精品文檔就在這里-------------各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應有盡有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文檔---------------------------------------------------------------------項目管理的基本原理和方法

項目管理是一種科學的管理方式,項目管理貫穿于項目實施的全過程,項目管理的關鍵內容是進度、費用和質量的相互協(xié)調、相互制約、相互適應,同時項目管理的組織與領導又是項目成敗的關鍵。目前越來越多的企業(yè)逐步認識到項目管理的重要性,相信在公路工程的各個領域都將會采用項目管理,這樣產生的高效率和高效益是可觀的。1項目管理的基本概念目前國際上對于項目管理還沒有一個統(tǒng)一的定義。主要因為:項目管理是一整套科學的管理體系和方法,很難用幾句話對其進行全面而精確的概括,為此只能從不同的角度對其進行描述描述1:項目管理是在項目運作過程中,綜合應用各種知識、技能、手段和技術以完成項目預期的目標和滿足項目有關方面的需求。

描述2:項目管理是以項目為對象的一種科學的管理方式,它以系統(tǒng)論的思想為指導,以現代先進的管理理論和方法為基礎,通過項目管理特色的組織形式,實現項目全過程的綜合動態(tài)管理,以有效地完成項目目標。

另外項目管理還有其它含義:項目管理既是一種科學的管理活動,也是一門新興的管理學科。2項目管理的工作內容項目管理認為,各種項目的生命周期均可分為C、D、E、F四個階段。各個階段具有各自的工作方法和工作內容。

(1)C階段。即概念階段,該階段的主要內容有:

①調查研究、收集數據;

②明確需求、策劃項目;

③確立目標;

④進行可行性研究;

⑤明確合作關系;

⑥確定風險等級;

⑦擬訂戰(zhàn)略方案;

⑧進行資源測算;

⑨提出組建項目組方案;

bk提出項目建議書;

bl獲準進入下一階段。

(2)D階段。即開發(fā)階段,該階段的主要內容有:

①確定項目組主要成員;

②項目最終產品的范圍界定;

③項目實施方案研究;

④項目質量標準的確定;

⑤項目的資源和環(huán)境保證;

⑥主計劃的制定;

⑦項目經費及現金流量的預算;

⑧項目的工作結構分解(WBS——Work

BreakdownStructure);

⑨項目政策與程序的制定;

bk風險評估;

bl確認項目的有效性;

bm提出項目概要報告;

bn獲準進入下一階段。

(3)E階段。即實施階段,該階段的主要內容有:

①建立項目組織;

②建立與完善項目聯絡渠道;

③實施項目激勵機制;

④建立項目工作包,細化各項技術需求;

⑤建立項目信息控制系統(tǒng);

⑥執(zhí)行WBS的各項工作;

⑦獲得訂購物品及服務;

⑧指導、監(jiān)督、預測和控制:范圍、質量、進度、費用;

⑨解決實施中的問題;

bk進入下一階段。

(4)F階段。即結束階段,該階段的主要內容有:

①最終產品的完成;

②評估與驗收;

③清算最后帳物;

④項目評估;

⑤文檔總結;

⑥資源清理;

⑦轉換產品責任者;

⑧解散項目組。

(5)以上各階段的管理內容很多,但其核心工作可歸納為:

①項目的可行性研究;

②工作結構分解(WBS);

③項目的三坐標管理;

④項目評估。3項目的三坐標管理項目實施過程中所涉及的進度、費用與質量是項目實施的三項關鍵內容,他們之間在項目實施過程中存在一個相互協(xié)調、相互制約、相互適應的問題。因此項目的進度管理、費用管理、質量管理及其相互間的有機關系就構成了項目的三坐標管理體系。

311項目的進度管理

項目的進度管理是項目能否按期完成的基本保證。項目的進度管理可分為項目進度計劃的編制和項目進度計劃的控制兩個環(huán)節(jié),兩個環(huán)節(jié)相互依存,不可偏廢。

31111項目進度計劃的編制

項目進度計劃的編制是項目成功的基礎,應做到全面分析、抓住重點、科學協(xié)調。項目進度計劃的編制具體可分為以下步驟。

(1)項目分解(工作定義)。

項目分解就是把整個項目逐層分解為具體明確的工作單元的過程。常用的工具為WBS(工作結構分解原理)。

項目分解主要包括的內容有:項目的工作分解結構的確定、工作范圍的陳述、歷史數據的考察、限制條件的分析、必要的假設和對策。項目分解的結果可形成“項目工作列表”。

(2)工作先后關系的確定(工作序列)。

工作先后關系可分為幾類,其中強制性邏輯關系較為明確,而無邏輯的組織關系的確定較為困難,另外還要考慮外部制約關系及必要的限制和假設。工作先后關系確定的工具和方法主要有:先后關系圖法PDM(單代號網絡圖)、箭線圖法ADM雙代號網絡圖)、條件箭線圖法CDM等。工作先后關系確定的最終目的是要得到描述項目各工作相互關系的“項目網絡圖”及工作的“詳細

關系列表”。

(3)工作延續(xù)時間的估計(工作時間)。

若工作時間估計得太短,就會在工作中造成緊張被動的局面,從而影響項目的質量;相反若工作時間估計得太長,就會使整個項目工期延長,從而增加相應的費用。因此對工作時間盡量精確估計是非常重要的,然而在編制項目計劃的過程中,工作延續(xù)時間的估計往往較為困難。為此在保證基礎數據正確性的基礎上,應采用專家判斷、類比估計、模擬分析等專用方法進行仔細分析和判斷。工作時間的估計可形成帶有工作時間的“工作列表”。

(4)進度安排(工作計劃)。

項目分解、工作序列、工作時間等步驟和內容就是為進度安排服務的,所有的前期成果(項目分解、工作先后關系、工作延續(xù)時間、資源需求和條件、項目日歷、限制條件和假設等)都必須在這里得到考慮。由于各種因素之間的關系較為復雜,因此就需要采用數學方法(如:關鍵線路法CPM、圖形評審技術GERT、計劃評審技術PERT等)和相關軟件(如:MicrosoftProject98),并力求做到有限資源的合理分配和資源的均衡利用。進度安排以及整個項目計劃的編制形成的成果有:項目進度(表示形式有:甘特圖、里程碑事件圖、

時間坐標網絡圖等)、細節(jié)說明、進度管理計劃、資源需求更新。

31112項目進度計劃的控制

項目進度計劃的控制是項目成功的保證,應做到嚴格要求、層層落實、適時調整。由于項目計劃是根據預測對未來做出的安排,因此在計劃的執(zhí)行過程中往往會出現或大或小的偏差,這就要求項目經理及其他管理人員消除與計劃不符的偏差或對計劃做出適當的調整,以保證預定目標的實現。項目進度計劃的控制可分為兩個方面的內容。

(1)作業(yè)控制。

作業(yè)控制的內容是:采取一定的措施,保證每一項作業(yè)按計劃完成或按調整后的計劃完成。必要時應重新安排有缺陷的作業(yè),以保證不影響整個項目的運作。

(2)進度控制。

進度控制是一種循環(huán)的例行活動。按照不同管理層次對進度控制的要求,進度控制可分為三類:項目總進度控制、項目主進度控制、項目詳細進度控制。

進度控制主要解決的問題是克服拖期。

312項目的費用管理

項目的費用管理是項目能否按照批準的預算完成的基本保證。項目的費用管理主要包括資源計劃、費用估計、費用預算和費用控制等幾個方面的內容。

31211資源計劃

資源計劃主要解決動態(tài)的用于項目每一工作的資源種類(人、設備、材料)和配制數量等問題,因此資源計劃是費用估計的基礎。

(1)編制資源計劃的數據基礎。

編制資源計劃所依賴的數據有:工作分解結構(WBS)、項目工作進度計劃、類似項目的歷史信息、項目范圍陳述、資源安排描述、資源組織策略等。

(2)編制資源計劃的工具方法。

編制資源計劃的工具方法有:專家判斷法、數學模型法、頭腦風暴法等。

(3)編制資源計劃的主要結果。

編制資源計劃的結果主要是制定資源的需求計劃和相關描述。

31212費用估計

費用估計指的是預估完成項目各工作所需資源費用的近似值。

(1)費用估計的數據基礎。

費用估計的數據基礎有:工作分解結構(WBS)、資源需求計劃、資源單位價格、工作的延續(xù)時間、費用會計表格等。

(2)費用估計的工具方法。

費用估計的工具方法有:類比分析法、參數模型法、從下往上估計法、從上往下估計法等。

(3)費用估計的主要結果。

費用估計的結果主要是實施項目所消耗的所有資源的費用和詳細說明。

31213費用預算

費用預算包括給每一獨立工作分配的全部費用,以獲得度量項目執(zhí)行的費用基線。從分類上講,費用預算包括三部分:直接人工費用預算、輔助服務費用預算、采購物品費用預算。

(1)費用預算的數據基礎。

費用預算的數據基礎有:工作分解結構WBS)、費用估計結果、項目進度計劃等。

(2)費用預算的工具方法。

費用預算的工具方法與費用估計的工具方法基本相同。

(3)費用預算的主要結果。

費用預算的主要結果是獲得費用線,費用線將作為度量和監(jiān)控項目實施過程中費用支出的依據。

31214費用控制

費用控制就是要保證各項工作要在它們各自的預算范圍內進行。

(1)費用控制的數據基礎。

費用控制的數據基礎有:費用預算結果、實施執(zhí)行報告、增加或減少預算的請求。

(2)費用控制的工具方法。

費用控制的工具方法有:費用控制改變系統(tǒng)、實施的度量、附加的計劃、相關計算工具等。

(3)費用控制的主要結果。

費用控制包括的內容有:修訂費用估計、費用預算更新、糾正偏差活動、案例學習課程、估計項目總費用。

313項目的質量管理

項目的質量管理主要是為了確保項目按照設計者規(guī)定的要求完成項目,包括使整個項目的所有功能、活動能夠按照原有的質量及目標要求得以實施。項目的質量管理主要由質量計劃、質量保證、質量控制等幾個環(huán)節(jié)構成。

31311質量計劃

質量計劃主要是保證項目在項目進度、項目費用的范圍內,按照項目質量標準順利地實現。

(1)質量計劃的數據基礎。

質量計劃的數據基礎有:質量方針、范圍陳述、產品描述、規(guī)則標準、其他工作的影響等。

(2)質量計劃的工具方法。

質量計劃的工具方法有:利益和成本的分析、提供實施標準、制作流程圖、進行試驗設計。

(3)質量計劃的主要結果。

質量計劃的主要結果有:質量管理計劃、具體操作說明、質量檢查表格等。

31312質量保證

項目質量保證貫穿于項目實施的全過程之中,它是所有計劃和具體實施達到質量計劃要求的基礎,并為項目質量系統(tǒng)的正常運轉提供可靠的保證。

(1)質量保證的數據基礎。質量保證的數據基礎有:質量管理計劃、具體操作說明等。

(2)質量保證的工具方法。

質量保證的工具方法有:質量審核以及質量計劃所采用的方法。

(3)質量保證的主要結果。

質量保證的主要任務是保證質量和質量改進。

31313質量控制

質量控制主要是監(jiān)督項目的實施結果,將項目的結果與質量標準進行比較,找出差距并分析原因。質量控制同樣貫穿于項目實施的全過程。

(1)質量控制的數據基礎。

質量控制的數據基礎有:具體工作結果、質量管理計劃、操作描述、質量檢查表格等。

(2)質量控制的工具方法。

質量控制的工具方法有:檢查測試、控制圖表、統(tǒng)計樣本、趨勢分析等。

(3)質量控制的主要結果。

質量控制除其控制機能外還有:質量改進措施、檢查通過、要求返工、完成檢查表、過程調整等。另外在質量管理的全過程中還會涉及到一些質量技術文件:質量保證大綱、質量工作計劃、技術文件、質量成本計劃等。

總之,項目的三坐標管理體系中的進度管理、費用管理、質量管理是相互聯系相互影響的有機整體,在實際管理過程中不能把它們割裂開來。4項目管理的組織與領導合理的組織結構、適當的領導人選及正確的領導方法對于項目的正常完成是非常重要的。

411項目管理的組織

項目管理的組織結構直接影響到管理的有效性,其中的關鍵點就是管理幅度和管理層次。

41111項目管理的組織設計原則

(1)目標的一致性。

為了總目標的完成,建立層層保證、左右協(xié)調的目標體系。

(2)有效的管理幅度和層次。

管理幅度與管理層次成反比,因此應盡可能地擴大管理幅度,減少不必要的層次,以免信息的遲滯和失真。

(3)責任和權力要對等。

責權要對等,有權無責,會助長瞎指揮亂拍板;有責無權會束縛管理人員的工作開展和積極性。

(4)要合理分工和密切協(xié)作。

這種分工協(xié)作既包括上下級的分工協(xié)作,也包括平級之間的分工協(xié)作。

(5)集權與分權相結合。

集權與分權應考慮到具體項目的情況,但不能走極端。

(6)建立激勵和約束機制。

嚴明的獎懲制度也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

41112項目管理的組織結構形式

(1)傳統(tǒng)行政的組織形式。

傳統(tǒng)行政式的組織形式有:

直線制——廠長直接領導車間主任,車間主任直接領導班組長;職能制——廠長和其下的職能科室都對車間主任進行領導,其形式為多頭領導;直線職能制——廠長直接領導車間主任,職能科室對車間主任只有建議權而沒有命令權。這些組織形式均不適用于項目管理。

(2)項目管理的組織形式。

項目管理應采取矩陣組織形式進行管理。一個單位有許多部門,也可能同時進行多個項目。組建項目組時,配備人力資源時,可“選用”(而不一定是抽調)各部門的人員。這樣,如果需要時,某一個人可能同時參與多個項目,這就是所謂的矩陣組織形式。這種組織形式的要點是:項目組既不是一個行政的組織,也不與任何行政組織并列,它是一個臨時組織。

412項目管理的領導

在企業(yè)中,領導需要發(fā)揮決策、用人、指揮、協(xié)調和激勵等5個方面的作用,但不同的領導層次,工作重點和要求也是不盡相同的。

41211領導權力的類型

領導者權力的大小并不完全取決于職位的高低。一般來說,領導權力有5種不同的類型。

(1)強制權。強制權的認識基礎是:不服從上司的意愿會招致處罰。

(2)獎勵權。獎勵權的認識基礎是:服從上司的意愿會帶來獎勵,這是強制權的對立面。

(3)法定權。這種權力來自在組織機構中所處的位置。例如,公司總經理比副總經理有更多的法定權力。

(4)專長權。來自知識的權力,其基礎是具有某些專門知識或特殊技能。

(5)影響權。由個人資歷、榜樣、感情所產生的力量,能使領導取得下屬的認可。比如:有的領導品行優(yōu)秀、德高望重而受到下屬的欽佩。強制權、獎勵權、法定權是由組織結構中的職位所決定的,都來源于行政的力量,而專長權和影響權則取決于個人的知識和品德。有效的領導不僅要依靠行政的權力,還必須具有專長權和影響權,這樣才會使被領導者心悅誠服。

41212領導方式的類型

按照三分法理論,根據領導者控制或影響被領導者方式的不同,可以把領導方式劃分為集權型、民主型、放任型。

(1)集權型。

集權型領導是指領導者個人決定一切,而要下屬執(zhí)行。他要求下屬絕對服從,并認為決策是自己一個人的事情,下屬不得染指。

(2)民主型。

民主型領導是指領導者發(fā)動下屬討論,共同商量、集思廣益,然后決策。他要求上下融洽、合作一致地工作。

(3)放任型。

放任型領導是指領導者全面放開,下屬愿意怎樣做就怎樣做,完全自由。他的職責僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部環(huán)境進行聯系,以利于下屬的工作。具體的領導者可能是三種方式的有機組合,在推選配備項目管理領導時,應充分考慮到個人的特點和對工作可能產生的影響。按照管理方格理論,又可以領導者對工作的關心程度和對人的關心程度作出衡量。管理方格是一種等分的方格圖,其中橫軸從左到右表示領導者對生產的關心程度,縱軸從下到上表示領導者對人的關心程度。那么管理方格共有81格,其中根據在管理方格中的位置,有5種類型具有代表意義:111型(失敗型)、119型(調和型)、911型(專權型)、515型(敷衍型)、919型(成功型)。5項目管理軟件目前市場上的項目管理軟件有很多,但最為廣泛使用的是MicrosoftProject98中文版,其具有簡明通用的特點,特別適合于中小型項目的管理。該軟件不但具有使用簡單、輔助性強、修改方便的特點,尤是充分考慮了各種項目圖表的內在聯系。比如:當做好了甘特圖,統(tǒng)籌圖就自動生成了。3、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。B比率分析法和比較分析法不能測算出各因素的影響程度。√

C采用約當產量比例法，分配原材料費用與分配加工費用所用的完工率都是一致的。ＸC采用直接分配法分配輔助生產費用時，應考慮各輔助生產車間之間相互提供產品或勞務的情況。錯C產品的實際生產成本包括廢品損失和停工損失。√C成本報表是對外報告的會計報表。×C成本分析的首要程序是發(fā)現問題、分析原因。×C成本會計的對象是指成本核算。×C成本計算的輔助方法一般應與基本方法結合使用而不單獨使用。√

C成本計算方法中的最基本的方法是分步法。X

D當車間生產多種產品時，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月末均直接記入該產品的產品成本中。×D定額法是為了簡化成本計算而采用的一種成本計算方法。×F“廢品損失”賬戶月末沒有余額。√F廢品損失是指在生產過程中發(fā)現和入庫后發(fā)現的不可修復廢品的生產成本和可修復廢品的修復費用。ＸF分步法的一個重要特點是各步驟之間要進行成本結轉。(√)G各月末在產品數量變化不大的產品，可不計算月末在產品成本。錯G工資費用就是成本項目。(×)G歸集在基本生產車間的制造費用最后均應分配計入產品成本中。對J計算計時工資費用，應以考勤記錄中的工作時間記錄為依據。(√)J簡化的分批法就是不計算在產品成本的分批法。(×)J簡化分批法是不分批計算在產品成本的方法。對J加班加點工資既可能是直接計人費用，又可能是間接計人費用。√

J接生產工藝過程的特點，工業(yè)企業(yè)的生產可分為大量生產、成批生產和單件生產三種，X

K可修復廢品是指技術上可以修復使用的廢品。錯K可修復廢品是指經過修理可以使用，而不管修復費用在經濟上是否合算的廢品。ＸP品種法只適用于大量大批的單步驟生產的企業(yè)。×Q企業(yè)的制造費用一定要通過“制造費用”科目核算。ＸQ企業(yè)職工的醫(yī)藥費、醫(yī)務部門、職工浴室等部門職工的工資，均應通過“應付工資”科目核算。ＸS生產車間耗用的材料，全部計入“直接材料”成本項目。ＸS適應生產特點和管理要求，采用適當的成本計算方法，是成本核算的基礎工作。(×)W完工產品費用等于月初在產品費用加本月生產費用減月末在產品費用。對Y“預提費用”可能出現借方余額，其性質屬于資產，實際上是待攤費用。對Y引起資產和負債同時減少的支出是費用性支出。X

Y以應付票據去償付購買材料的費用，是成本性支出。X

Y原材料分工序一次投入與原材料在每道工序陸續(xù)投入，其完工率的計算方法是完全一致的。ＸY運用連環(huán)替代法進行分析，即使隨意改變各構成因素的替換順序，各因素的影響結果加總后仍等于指標的總差異，因此更換各因索替換順序，不會影響分析的結果。(×)Z在產品品種規(guī)格繁多的情況下，應該采用分類法計算產品成本。對Z直接生產費用就是直接計人費用。X

Z逐步結轉分步法也稱為計列半成品分步法。√A按年度計劃分配率分配制造費用，“制造費用”賬戶月末(可能有月末余額/可能有借方余額/可能有貸方余額/可能無月末余額)。A按年度計劃分配率分配制造費用的方法適用于(季節(jié)性生產企業(yè))3、通過活動，使學生養(yǎng)成博覽群書的好習慣。B比率分析法和比較分析法不能測算出各因素的影響程度。√

C采用約當產量比例法，分配原材料費用與分配加工費用所用的完工率都是一致的。ＸC采用直接分配法分配輔助生產費用時，應考慮各輔助生產車間之間相互提供產品或勞務的情況。錯C產品的實際生產成本包括廢品損失和停工損失。√C成本報表是對外報告的會計報表。×C成本分析的首要程序是發(fā)現問題、分析原因。×C成本會計的對象是指成本核算。×C成本計算的輔助方法一般應與基本方法結合使用而不單獨使用。√

C成本計算方法中的最基本的方法是分步法。X

D當車間生產多種產品時，“廢品損失”、“停工損失”的借方余額，月