小型企業客戶支持工具應用合同編號：__________合同雙方：名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________名稱：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為一家小型企業，需要乙方提供客戶支持工具應用的相關服務，經雙方友好協商，就甲方委托乙方提供客戶支持工具應用服務事宜，達成如下協議：一、服務內容1.1乙方根據甲方的需求，為甲方提供客戶支持工具的應用培訓、技術支持和售后服務。1.2乙方負責甲方客戶支持工具的應用系統部署、配置和優化。1.3乙方應及時解決甲方在使用客戶支持工具過程中遇到的技術問題，確保甲方正常使用。二、服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2乙方向甲方提供客戶支持工具應用服務的期限為合同有效期內。三、服務費用3.1乙方提供的客戶支持工具應用服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式4.1甲方支付服務費用的方式為：____期支付。4.2甲方支付服務費用的賬戶信息如下：賬戶名稱：__________開戶銀行：__________銀行賬號：__________五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。5.2乙方未按照約定時間提供服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方及時整改或退還部分服務費用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.客戶支持工具應用服務方案2.客戶支持工具應用培訓資料3.客戶支持工具應用系統部署指南4.客戶支持工具應用技術支持手冊5.客戶支持工具應用售后服務政策6.乙方提供的相關資質證明文件7.甲方公司章程或授權書8.付款憑證和收據二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間提供服務或服務質量不符合約定的，視為違約。2.乙方提供的客戶支持工具應用服務未達到約定效果，視為違約。3.甲方未按照約定支付服務費用，視為違約。4.甲方未按照約定提供必要的信息、資料和協助，導致乙方無法正常提供服務的，視為違約。5.一方違反合同約定的其他條款，導致合同無法履行或造成對方損失的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的小型企業，需要乙方提供客戶支持工具應用服務的一方。2.乙方：指合同中指定的提供客戶支持工具應用服務的一方。3.服務內容：指乙方根據甲方的需求，為甲方提供客戶支持工具的應用培訓、技術支持和售后服務。4.服務期限：指本合同的有效期及乙方向甲方提供客戶支持工具應用服務的期限。5.服務費用：指甲方支付給乙方的客戶支持工具應用服務費用。6.違約責任：指任何一方違反合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失時應承擔的責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.技術問題：如在使用客戶支持工具過程中遇到技術問題，乙方應及時解決并提供技術支持。2.服務時間：乙方應按照約定時間提供服務，如延遲提供服務，甲方有權要求乙方及時整改或退還部分服務費用。3.服務質量：乙方應保證服務質量，如服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方及時整改或退還部分服務費用。4.付款問題：甲方應按照約定支付服務費用，如未按時支付，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。5.合同變更：如合同履行過程中，甲乙雙方同意變更合同內容，應簽訂補充協議，并經雙方蓋章確認。五、所有應用場景：1.小型企業需要提高客戶服務質量。2.小型企業希望提高客戶滿意度。3.小型企業