2021年秋季初級社會工作者考試《社會工作綜合能力》知

識點檢測試卷含答案及解析

一、單項選擇題(共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最

正確或最符合題意)。

1、我國社會政策的高層次目標追求的是()。

A、維護社會公平

B、社會服務

C、社會穩定

D、提高生活質量

【參考答案】：A

【解析】：維護社會公平是政府實施社會政策的高層次社會目標之一。我國

是社會主義國家，在社會主義市場經濟條件下，我國社會政策的高層次目標追求

的是社會公平，并且通過各項具體的社會政策來維護社會公平，促進社會整合與

社會進步。

2、在對志愿者的獎勵和表揚中應該()。

A、重視物質方面的獎勵

B、以志愿者互相激勵為主

C、既獎勵結果又獎勵過程

D、只需要獎勵過程，可以省略結果的獎勵

【參考答案】：C

【解析】：獎勵和表揚是志愿者管理中一個非常重要的程序，盡管許多進入

社會福利領域的志愿者都擁有明顯的利他觀念，使他們愿意在沒有太多實質獎勵

的情況下提供服務，但是獎勵表揚可以促使志愿者更堅定地助人、更能體會到自

我成長。不要只獎勵結果，而忽略對過程的獎勵。要運用多種方式進行表揚獎勵,

如表揚大會、征求志愿者的意見并傾聽、充分信任、志愿者生日時及時寄出賀卡

等，都可以激勵志愿者。

3、在以下的描述中，社會工作者使用了聚焦技巧的是()o

A、您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工

作呢

B、您剛才所說的對我們有很大的啟發

C、大家剛才的建議都很好，我們現在先討論宣傳方面的問題好嗎

D、您覺得老人活動室挺好，但是希望除了棋牌之外再添一些器材

【參考答案】：C

【解析】：

4、社會工作者在社區照顧中，為個別服務對象提供行為治療或其他心理治

療，此時，社會工作者所承擔的角色是()。

A、顧問

B、經紀人

C、倡議者

D、治療者

【參考答案】：D

【解析】：在社區照顧模式中，社會工作者的角色主要有治療者、倡議者、

顧問、經紀人、輔導者和教育者。其中，治療者角色是指為個別服務對象提供行

為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療。

5、社會工作者在小組工作計劃書中，需考慮的事項不包括()。

A、理念和目標

B、組員和招募計劃

C、小組沖突的處理

D、初步確定的程序計劃和日程

【參考答案】：C

【解析】：小組工作計劃書的主要環節包括理念、目標、組員、小組的特征、

明確的目的、初步確定的程序計劃和日程、招募計劃、需要的資源、預料中的問

題和應變計劃、預算以及評估方法。

6、為了協助社區老年人建立社會支持網絡，社會工作者邀請大學生志愿者

為有興趣的老年人舉辦智能手機使用培訓班，講授微信等常用手機軟件的操作方

法。在服務對象層面上，本項活動體現的社會工作目標是()O

A、促進社會團結

B、緩解困難

C、促進社會公正

D、促進發展

【參考答案】：D

【解析】：

7、某服務對象揚言要跳樓。他說兒子得了白血病，已經花光了家里的積蓄,

還欠了一大筆債，最近因為照顧兒子自己沒有上班，又被公司解雇了，也非常絕

望，實在沒有勇氣活下去。根據危機介入的基本原則，社會工作者首先要做的工

作是()。

A、立即尋找資源，提供支持

B、與服務對象共同探討解決問題的辦法

C、植入希望，讓服務對象重新找回面對問題的勇氣

D、立即做出危險性判斷，防止自殺行為發生。

【參考答案】：D

【解析】：根據危機介入及時處理原則，由于危機的意外性強、造成的危害

性大，而且時間有限，所以需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少服

務對象及其周圍他人的傷害。

8、宿舍管理員發現小高多次將同學的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作

者幫助小高。根據社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當

的是()。

A、告訴小高的班主任

B、告訴小高的家長

C、分析小高行為的原因

D、批評小高的行為

【參考答案】：C

【解析】：按照社會工作價值觀的操作原則，社會工作者應該對服務對象尊

重與包容以及對服務對象保密，在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀

強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對

象發泄自己的負面情緒，同時，社會工作者應當保護服務對象的隱私。社會工作

者可以和服務對象共同分享與服務內容有關的個人感受和經驗，以及社會工作專

業對有關問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間

接迫使服務對象接受提出的意見或建議。故選C。

9、社會工作者通過社區觀察，發現從周一到周五早上某社區的衛生站門外

都有近50名老年人在排隊等候開門，上述情況反映了居民的()。

A、規范性需要

B、感覺性需要

C、表達性需要

D、比較性需要

【參考答案】：B

【解析】：在社區中，當大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把

它們說出來時，那便是居民的感覺性重要。此案例中老年人自愿在社區的衛生站

門外排隊等候，正反映了他們的感覺性需要。故選B。

10、下列是關于社會工作的主要服務領域，其中表述不正確的是()。

A、家庭和心理健康服務

B、兒童、青少年、老人、婦女和殘障人士康復服務

C、醫療、學校、軍隊和企業等社會工作

D、僅為有困難的人提供服務

【參考答案】：D

【解析】：社會工作的主要服務領域有兒童及青少年服務、老年人社會服務、

婦女社會服務、康復服務、社會救助、就業服務、心理健康服務、家庭服務、醫

療社會工作、學校社會工作、矯治服務、城鄉社區發展、軍隊社會工作和企業社

會工作等。故D項錯誤。

11、關于定性研究特點的說法，正確的是()。

A、定性研究應注重研究問題的普遍性

B、定性研究盡量將研究對象視為自己人

C、定性研究采用控制性手法收集相關資料

D、定性研究必須以理論為依托并形成假設

【參考答案】：B

【解析】：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費相當多時間深入到具體

情境中，研究者盡量設法將被研究對象視為自己人，并盡量站在對方立場審視、

領悟和分析具體事實。

12、下列各項屬于社會服務類民間組織的是()。

A、中華慈善總會

B、兒童福利院

C、婦女聯合會

D、紅十字會

【參考答案】：A

【解析】：社會服務類民間組織分為三種：①由政府支持的民間組織，由政

府推動成立，并享有政府的行政動員力量的持續支持，而其民間性表現為沒有國

家公共財政的固定撥款支持，如中華慈善總會、中國社會工作協會。②純民間組

織，是完全依靠社會捐助和收費服務支持的社會服務機構，例如服務智障人士的

“北京慧靈”、服務婦女的“紅楓婦女熱線”等。③契約型社會工作服務組織，

是在政府購買服務改革趨勢下成立的組織，如上海的自強服務總社廣州市在各街

道設立的家庭綜合服務中心等，由政府提供服務場地和社會工作者的工資，甚至

撥付部分服務經費。其服務的內容包括政府資助要求的“公共服務”，以及根據

服務對象需要自主提供的“專業服務”等。B項屬于社會公益類事業單位；CD兩

項屬于群團組織。

13、某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區開展專業服務。他們訪

問了5位在社區工作多年的居委會工作人員，一方面了解轄區單位、業主委員會

和社區社會組織的狀況，另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作

者的做法旨在分析()O

A、社區的地理環境

B、社區的權力結構

C、社區的文化特色

D、社區的人口結構

【參考答案】：B

【解析】：

14、社會工作者在開展小組工作實務時，應熟練掌握與組員溝通以及促進組

員之間重點溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是

Oo

A、促進組員相互回饋

B、保持專注與傾聽

C、鼓勵組員相互表達

D、加強示范與評估

【參考答案】：B

【解析】：社會工作者在開展小組工作實務時，應熟練掌握與組員溝通以及

促進組員之間溝通兩個層面的技巧。其中，與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、

安全的氛圍；②專注與傾聽；③積極回應；④適當自我表露；⑤對信息進行磋商;

⑥適當幫助梳理；⑦及時進行小結。

15、小組工作后期成熟階段，在組員可以自己運作或解決問題的過程中，社

會工作者是與他們同行的支持者，體現了社會工作者的()角色。

A、能力的促進者

B、引導和支持者

C、資源提供者

D、組織協調者

【參考答案】：B

【解析】：社會工作者在小組后期成熟階段的引導和支持者角色是指，在組

員可以自己選擇、運作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的

支持者和引導者。同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應給予關注和必

要的專業輔導。

16、在個案工作會談時，社會工作者將服務對象談到的重要信息進行概括和

歸納，以便加深服務對象對自身需要的理解和認識，該會談技巧稱為()。

A、澄清

B、摘要

C、對質

D、復述

【參考答案】：B

【解析】：會談技巧中的“摘要”是指社會工作者將服務對象長段談話或者

不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。對于服務對象的長段談話，

社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個方面

的要求？”或者“您剛才講的，我的理解是……您有什么補充嗎？”通過這樣的歸

納和概括，可以增進服務對象對自身的理解。

17、服務對象孫大爺手術后回家休養，行動不便，社會工作者小馬協助他聯

絡到社區食堂送餐，并安排社區志愿者老李陪同孫大爺就醫。上述服務中，社會

工作者小馬扮演的角色是O0

A、使能者

B、聯系人

C、倡導者

D、治療者

【參考答案】：B

【解析】：

18、社會工作者認為服務對象問題的出現與其感受到的壓力有關，相信服務

對象有解決問題的潛能。這種說法是基于()的理論假設。

A、心理社會治療模式

B、危機介入模式

C、行為治療模式

D、更改情緒治療模式

【參考答案】：A

【解析】：心理社會治療模式的理論假設包括：①對人的成長發展的假設；

②對服務對象問題的假設；③對人際溝通的假設；④對人的價值的假設。其中，

對服務對象問題的假設認為服務對象問題產生的原因可以概括為三個方面：不良

的現實生活環境、不成熟或者有缺陷的自我和超我功能以及過分嚴厲的自我防衛

機制和超我功能；對人的價值的假設認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨

困擾的服務對象，也具有自身有待開發的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫

助服務對象發掘自己的潛在能力，促進自身健康地成長。

19、（）是行為治療模式技術中應用最廣的治療技術之一，要求服務對象通過

身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

A、放松練習

B、系統脫敏

C、滿灌療法

D、厭惡療法

【參考答案】：A

【解析】：行為治療模式的技術比較多，比較簡單實用的是放松練習、系統

脫敏、滿灌療法、厭惡療法和模仿五種。其中，放松練習是行為治療技術中應用

最廣的治療技術之一，要求服務對象通過身體的放松舒緩生理和心理的緊張。

20、社會工作者利用自己的身份和權利倡議機構實行必要的改革，為缺乏資

源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對象一起爭取一些合理的資源和

服務。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。

A、使能者

B、聯系人

C、倡導者

D、治療者

【參考答案】：C

【解析】：為了推動服務工作計劃的順利開展，在服務介入的具體情況中，

社會工作者需要扮演倡導者的角色，即社會工作者利用自己的身份和權利倡議機

構實行必要的改革，為缺乏資源的服務對象爭取更合理的服務，或者動員服務對

象一起爭取一些合理的資源和服務。

21、對于一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，采用（）收

集資料比較方便。

A、面談

B、交談

C、調查表

D、檔案資料

【參考答案】：C

【解析】：收集資料是社會工作者通過自己的觀察以及與服務對象和周圍他

人的接觸和會談，調查、整理和分析服務對象問題的基本特征以及問題產生的原

因和發展變化的過程。調查表的運用也是社會工作者收集資料的一種常用的方法,

特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達的資料，采用調查表收集資料

比較方便。

22、小組工作的()是開展小組工作實務的基礎。

A、類型劃分與確定

B、成員

C、原則

D、領導

【參考答案】：A

【解析】：小組工作是社會工作的基本方法之一，經由社會工作者的策劃與

指導，通過小組活動過程及組員之間的互動和經驗分享，幫助小組組員改善其社

會功能，促進其轉變和成長，以達到預防和解決有關社會問題的目標。小組工作

的類型劃分與確定，是開展小組工作實務的基礎。

23、“接下來，我提議，為了保證我們每次小組活動都能順利進行，請大家

在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動中都能遵守的規定，寫好后

貼在我們的黑板上?！鄙鐣ぷ髡哌@段話最有可能出現在小組工作()階段。

A、準備

B、開始

C、中期轉折

D、后期成熟

【參考答案】：B

【解析】：從第一次聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小

組組員之間、社會工作者與小組組員之間關系建構的階段，是小組組員對小組產

生認同的階段，也是小組規范化的階段。這個階段小組工作的重點在于幫助小組

組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作：①協助小

組組員彼此認識以消除陌生感。②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對

小組目標的認識。③討論保密原則和建立契約。④制定小組規范。⑤營造信任的

小組氣氛。⑥形成相對穩定的小組關系結構。本題內容是制定小組規范，屬于小

組工作開始階段。

24、在了解社區問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和

系統化的分析，對解決社區問題的過程和方法進行計劃的工作模式被稱為()模式。

A、地區發展

B、社區行動

C、社會策劃

D、社區照顧

【參考答案】：C

【解析】：策劃是一種普遍使用的工作方法，它是在沒有采取實際行動前所

進行的計劃工作，是把目前的情況和將來的理想進行聯結的工作。策劃涉及一系

列行動的決定，包括人力、物力投入，工作方法和組織結構的選擇等。社會策劃

模式是在了解社區問題的基礎上，依靠專家的意見和知識，通過理性、客觀和系

統化的分析，對解決社區問題的過程和方法進行計劃的工作模式。

25、社會工作行政要合理運用資源，促進有效服務，其具體表現不包括()。

A、具體地配置各種資源，形成社會服務的能力

B、建構良好的環境來支持社會服務的提供

C、為社會政策的執行和落實制定行動方案

D、監督社會服務的進程，并對其進行評估來提高服務效率

【參考答案】：C

【解析】：社會工作行政不但在宏觀層面上策劃社會服務，而且在具體服務

的層面上對其進行統籌和管理，即具體地配置各種資源，形成社會服務的能力；

建構良好的環境來支持社會服務的提供；監督社會服務的進程，并對其進行評估

來提高服務效率。C項，為社會政策的執行和落實制定行動方案屬于社會工作行

政將社會政策變為社會服務行動的功能。

26、學校社會工作者小方開辦的學習能力提升小組已經進人結束階段，為幫

助組員保持在小組中收獲的經驗，小方應采取的做法是()O

A、做好小組評估工作，著重評估組員通過小組工作獲得的改變

B、告誡組員不要尋求他人的支持，要靠自身的力量維持和鞏固正向改變

C、設置練習環節，模擬現實生活情境，讓組員練習在小組中學習到的方法

D、理解和包容組員對小組的依賴心理，讓組員了解有這樣的依賴是正?，F

【參考答案】：C

【解析】：

27、美國社會工作者協會認為小組社會工作是()。

A、一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法

B、通過有目的的小組經驗，協助個人增強其社會功能的一種專業社會工作

方法

C、幫助組員應付和解決個人的社會心理功能性方面存在的問題的方法

D、改善個人的社會功能水平，實現社會性目標的方法

【參考答案】：A

【解析】：美國社會工作者協會在1965年出版的《社會工作百科全書》認

為：“小組工作是一種在面對面的小組內以及通過此小組為個人提供服務的方法,

以使在參與過程中促進預期的變遷。”

28、強調引導小組組員建立團結、互助與合作的關系體現了小組工作()的特

點。

A、小組組員問題的共同性或相似性

B、強調小組組員的民主參與

C、注重團體的動力

D、運用小組治療性因素

【參考答案】：C

【解析】：小組工作注重團體的動力。小組是個臨時的社會團體，存在的價

值在于組員問題的共同性或相似性，以及組員對解決問題的內在需求。因此，小

組工作必然注重小組在解決問題中的發展動力，強調小組組員帶著他們的特性和

工作任務進入小組，與小組的情境結合，在小組工作者的領導下，產生互動行為,

引起組員改變、任務完成和小組發展。強調在小組的“此時此地”通過小組組員

建立團結、互助與合作的關系，共同發現問題及其原因，尋找和梳理解決辦法，

見證和陪伴小組組員成長。

29、社會工作者擬為某監獄的服刑人員開展一個小組，目標是矯正他們的越

獄行為。社會工作者最宜選擇的小組類型是()O

A、互助小組

B、成長小組

C、支持小組

D、治療小組

【參考答案】：D

【解析】：

30、在互動模式下，社會工作者運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、

質疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提

高。這一做法體現了()的互動原則。

A、開放性

B、平等性

C、面對面

D、綜合性

【參考答案】：A

【解析】：互動模式下的小組目標是促使組員之問、組員與小組和社會系統

之間達到開放，實現良性的互動。應該運用催化、刺激、示范、提供咨詢、反應、

質疑與開放討論等方法和技巧，來促進小組互動頻率的加快和小組互動質量的提

高。因此，小組的目標焦點既在個人，也在環境，更在個人、小組、環境等之問

的開放和互動。

31、在小組工作計劃書的內容中，“理念”的基本內容不包括()。

A、機構的背景

B、小組的概念框架

C、組成小組的原因

D、小組建立的程序

【參考答案】：D

【解析】：在小組準備期，社會工作者要理清思路，詳細考慮各個方面的要

求，形成可以實施的工作方案。小組工作計劃書中的“理念”的基本內容包括：

①機構的背景；②組成小組的原因；③小組的理論或概念框架。

32、在社區工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區居民對自身權利和義

務的了解，提升居民解決社區問題的信心，提高居民參與社區事務的能力，這反

映了社區工作中的()。

A、過程目標

B、任務目標

C、倫理目標

D、評估目標

【參考答案】：A

【解析】：美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和

過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，

滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等；過程目標是指促進社區居民的一般

能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、

信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，建立社區內不同群體的合

作關系等。

33、社會工作者小郭在制訂社區工作策略時，邀請了居民代表參加策略規劃

小組，他采取“頭腦風暴”的方式讓大家暢所欲言，鼓勵每人都提出意見，以便

于制訂出最貼切的行.動策略。這是制訂策略步驟中的()。

A、篩選策略

B、評估策略

C、商定策略

D、提出策略

【參考答案】：D

【解析】：制定策略的主要步驟包括：①提出策略；②評估策略；③篩選策

略。提出策略是指采取“頭腦風暴”方法讓規劃小組成員提出各種策略。在操作

中，社會工作者要注意以下幾點：①任何人表達意見、觀點時，都應被尊重；②

每個人都要提出意見，并盡情表達；③鼓勵“搭便車”的行為，從其他人的看法

中衍生出自己的新意見。題中，小郭的做法是提出策略。

34、組織分析包括組織外部環境和內部機制分析，以下描述中不屬于組織內

部機制分析的是OO

A、了解組織結構和管理風格

B、評估技術資源和系統的效用

C、識別和評估組織和服務對象的關系

D、識別法人權限和使命

【參考答案】：C

【解析】：

35、某高校開展了一個有關流動兒童的志愿服務項目，6名志愿者為一個小

組，由一名資深志愿者擔任督導，督導主要負責解決組內的每個志愿者在服務中

遇到的問題和提供精神上的支持，這種督導在結構模式上屬于()。

A、團隊督導

B、協力督導

C、小組督導

D、同事督導

【參考答案】：C

【解析】：從督導者與被督導者的對應關系看，一些機構常常采用的結構模

式有：①個別督導模式。一個督導者和一個被督導者處于一對一的關系中。②個

案咨詢。這種制度包括一位或多位工作人員和一個被咨詢者，目的是為增進工作

人員的學習，或是要求被咨詢者的協助。③小組督導。這種模式包含一個督導者

和一組被督導者，在一定意義上，它是個別督導模式的延伸。④同事督導。此方

式沒有特定的督導者，所有組員都平等地參與其中。⑤協力督導。這種模式由同

事小組模式發展而來，由兩名負責同性質工作的員工互相督導。⑥團隊督導。在

機構中，督導議程由成員事先決定，而對事項的決議則是通過同事互動方式實現

的。

36、除國家另有規定外，任何組織或者個人不得招用未滿()周歲的未成年人。

A、12

B、14

C、16

D、17

【參考答案】：C

【解析】：根據國家法律規定，社會要為未成年人實施特殊的勞動保護。具

體規定是：①除國家有規定外，任何組織或者個人不得招用未滿16周歲的未成

年人；②按照國家有關規定招用已滿16周歲未滿18周歲的未成年人的，應當執

行國家在工種、勞動時間、勞動強度和保護措施等方面的規定，不得安排其從事

過重、有毒、有害等危害未成年人身心健康的勞動或者危險作業。

37、目前，盡管世界各國的社會制度、文化傳統、經濟狀況有較大差別。但

是社會工作在許多國家都取得了發展，并且成為解決社會問題的重要制度性手段。

因此，一般認為社會工作取得普遍發展的根本原因是()。

A、法律制度的完善

B、行政制度的改革

C、民主政治的發展

D、福利制度的發展

【參考答案】：D

38、社會工作者組織居民開會，希望了解居民對社區上一年度服務的看法和

建議，結果有許多居民遲到。此時，社會工作者適當的做法是()。

A、等所有與會者都到齊后再開始

B、將重要事項放到會議最后討論

C、逐個告知遲到者會議前期內容

D、重新開始并進行適當的批評

【參考答案】：B

【解析】：會議是社區工作中最常用的工作方式，社會工作者經常需要召集

居民開會，或聚集居民一起討論和社區有關的問題。會議應盡量準時開始，如果

居民沒有到齊，可將重要事項最后討論。

39、針對社區10位獨居老人，社會工作者小王策劃了“溫馨電話問候”服

務，動員社區居民以志愿者身份打電話給獨居老人，了解他們的日常生活情況，

傳遞溫暖與關愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者需要進行評估的內容應

包括()。

A、志愿者是否愿意參與服務

B、志愿者的個人專業和專長

C、志愿者對被服務對象的價值觀

D、志愿者服務的效果

【參考答案】：B

【解析】：有效的志愿者管理應該對志愿者進行需要評估。組織評估要評估

志愿服務給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業支持(如醫生、護士、

律師志愿者)，與社區有更良好的接觸和聯系、讓服務對象獲得更多利益和幫助

等。

40、某社區計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為

此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行

車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里，社會工作者接觸技巧是()。

A、探索感受

B、反映感受

C、分享感受

D、理解體諒

【參考答案】：B

【解析】：社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、

反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態度和立場，鼓勵居民參與。題中

所述即屬于反映感受。

41、關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是()o

A、社會工作價值觀的維系和發展，僅強調社會對個人的責任

B、社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應始終保持一致

C、社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展

D、社會工作價值觀要求社會工作者在服務中，滿足服務對象提出的所有需

求

【參考答案】：C

【解析】：

42、下列技巧屬于支持性技巧的是()。

A、澄清

B、對焦

C、摘要

D、同理心

【參考答案】：D

【解析】：個案會談中的支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服

務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。支持性技巧主要包括專注、傾聽、

同理心和鼓勵。

43、組織分析包括組織外部環境和內部機制分析，下列敘述中不屬于組織內

部機制分析的是0。

A、了解組織結構和管理風格

B、評估技術資源和系統的效用

C、識別法人權限和使命

D、識別和評估組織和服務對象的關系

【參考答案】：D

【解析】：組織內部機制分析包括：①識別法人權限和使命；②了解組織結

構和管理風格；③評估工作和服務；④評估人事政策、實施辦法和實施情況；⑤

評估技術資源和系統的效用，等等。D項屬于組織外部環境分析。

44、下列各項不符合我國《婚姻法》相關規定的是()。

A、離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還

B、離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養為原則

C、關于子女生活費和教育費的協議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任

何一方提出超過協議或判決原定數額的合理要求

D、夫妻書面約定婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，即使一方因撫

育子女、照料老人、協助另一方工作等付出較多，離婚時也不應當向另一方請求

額外的補償

【參考答案】：D

【解析】：我國《婚姻法》關于離婚后夫妻財產處理的規定：夫妻書面約定

婚姻關系存續期間所得的財產歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協助另

一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補

償。

45、某研究者在問卷設計中，關注研究對象的教育程度及語言習慣，避免問

題過長和過于復雜，保持卷面簡潔明快，讓回答者認可、容易理解和回答，該研

究者遵循的原則是()O

A、保證操作可行性

B、以回答者視角為主

C、問卷要有信度與效度

D、考慮研究目的或研究類型

【參考答案】：B

【解析】：

46、老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據《老

年人權益保障法》，小張耕種父親老張田地的收入應當()。

A、歸小張所有

B、歸老張所有

C、由老張和小張平分

D、由老張和小張決定分配

【參考答案】：B

【解析】：依據《老年人權益保障法》規定，老年人有權依法處分個人的財

產，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。故案例中小張耕

種父親老張田地的收入應歸老張所有。故選B。

47、下列企業捐贈動機中，屬于“市場營銷”的是()。

A、贏得良好聲譽

B、爭取潛在客戶

C、獲得稅費減免

D、獲得員工認同

【參考答案】：B

【解析】：企業捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷。企業愿意將

錢財和實物捐給公益事業，認為這個過程可以為企業帶來新的利益和新的顧客，

讓企業在市場上占有優勢。當企業管理者認為捐款能使其獲得最基本的收益時，

則較容易成為捐款者。因為市場營銷式的捐款可以使企業在市場中占有優勢，并

使人對捐款企業產生信任感。②公共關系。③自我利益。④稅法策略。⑤社會聯

誼(俱樂部)。A項屬于“公共關系”，B項屬于“市場營銷”，C項屬于“稅法策

略”，D項屬于“自我利益”。

48、社會工作的要素包括服務對象、專業價值觀、社會工作者、專業助人方

法、專業助人活動，而現代社會工作的核心組成部分是()。

A、價值觀念

B、社會工作者

C、服務對象

D、科學的助人方法

【參考答案】：D

【解析】：本題考查了社會工作的要素以及核心內容。社會工作的要素包括

服務對象、專業價值觀、社會工作者、專業助人方法、專業助人活動，而科學的

助人方法是現代社會工作的核心組成部分，以至于有相當多的社會工作者認為社

會工作的核心就是一整套助人的方法。專業助人方法是社會工作者的基本功，也

是社會工作者區別于一般助人者的明顯之處，因此本題選D。

49、某兒童福利院社會工作者小王持續5年對本院孤兒院的生活成本進行追

蹤分析，并向有關部門提交了報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的

月基本生活費標準，小王的做法是在實現社會工作()的目標。

A、發展人際關系

B、維持社會穩定

C、增強個人能力

D、促進社會公正

【參考答案】：D

【解析】：社會工作承擔著重要的社會責任，它在社會層面的目標是解決社

會問題、促進社會公正。

50、王大媽是社區的熱心人，她經常幫助社區居民調解家庭糾紛和矛盾，小

杜是綜合服務中心的社會工作者，為所在社區的居民提供婚姻和家庭輔導服務。

與王大媽相比，小杜從事的專業助人活動的特點是()。

A、職業性

B、參與性

C、志愿性

D、實踐性

【參考答案】：A

【解析】：社會工作是一種專業助人活動，專業助人是它的第一個特點。社

會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事等

都屬于助人活動。如題中王大媽的行為。社會工作不是一般的助人活動，而是以

困難群體為主要對象的、專業的、職業性的助人活動。社會工作以社會上極度困

難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社

會對這種活動的較高要求使其走向專業化和職業化。題中，與王大媽相比，小杜

從事的專業助人活動的特點是其職業性。

51、韓雨是一名留守兒童。據他所描述，他的母親遠在深圳打工，從他一歲

后幾乎就沒有怎么見過媽媽。在韓雨三歲以前，主要是由他的爺爺奶奶代為照顧。

請問題目中，韓雨在嬰幼兒階段面臨()問題。

A、棄嬰

B、哺乳

C、母愛剝奪

D、自閉癥

【參考答案】：C

【解析】：母愛剝奪，通常是指母親與子女的互動不足，以及一些導致親子

互動不充足的情境。母愛剝奪問題的原因主要有：①母親照顧嬰兒的時間較少，

母親外出工作或打工，將孩子交給爺爺奶奶或外公外婆照看，沒有足夠的時間與

孩子相處；②父母關系緊張導致的母愛的缺失，如離婚或分居造成的母親與孩子

的分離，對孩子的健康成長影響較大；③嬰兒被母親遺棄或母親去世等原因，使

孩子成為棄兒或孤兒，給孩子的成長帶來毀滅性的創傷。

52、社區工作總是試圖從根本上找出問題的癥結，進而引發出對現存社會制

度、結構和政策的反思，這體現了社區工作0：

A、具有政治性

B、富有批判和反思精神

C、介入問題的層面更為宏觀

D、分析問題的視角更加趨于結構取向

【參考答案】：B

【解析】：社區工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配的角度分

析和處理社區居民問題，加上社會工作專業本身的特點就是關注困難群體被忽視

的權利，所以社區工作總是試圖從根本上找出問題的癥結，進而引發出對現存制

度、結構和政策的反思。這體現了社區工作富有批判和反思精神的特點。

53、新人職的社會工作者小馬在一次家訪時，無意中發現服務對象說的一些

情況與實際情況不符，她不知道該如何處理這些問題，于是向資深社會工作者老

王請教，老王耐心地向其傳授自己的經驗。從社會工作督導類型來說，這屬于

（）O

A、師徒式督導

B、訓練式督導

C、咨詢式督導

D、管理式督導

【參考答案】：C

【解析】：

54、在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應（）。

A、自行果斷地結束小組

B、安排好小組結束后的轉介和追蹤探訪

C、向組員許諾小組結束后再次相聚

D、安排小組的一切事宜

【參考答案】：B

【解析】：在小組目標已經達成，小組進入結束期后，工作者應安排好小組

結束后的轉介和追蹤探訪。故選B。

55、下列工作模式中，（）屬于小組工作模式。

A、互動模式

B、心理社會治療模式

C、社會照顧模式

D、危機介入模式

【參考答案】：A

56、社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，也要鼓

勵其在可能的情況下自強自立，這體現社會工作者發揮（）角色。

A、支持者

B、倡導者

C、行政管理者

D、政策影響者

【參考答案】：A

【解析】：社會工作者面對服務對象（受助者）不但要提供直接服務或幫助，

也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難、自我決策，即“助人自助”。

因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造

條件使服務對象自立或自我發展。

57、劉女士是第一次來到社會工作機構接受服務，在社會工作者為劉女士提

供服務的過程中，應當采取哪種類型的會談技巧，從而使劉女士有一種被理解和

接納的感受。（）O

A、引導性技巧

B、支持性技巧

C、影響性的技巧

D、鼓勵

【參考答案】：B

【解析】：

58、募款是社會服務機構的一個重要任務，是以（）為導向的。

A、機構

B、政府

C、捐款人

D、服務對象

【參考答案】：C

【解析】：籌資(或籌款)是社會服務機構的一個重要任務，是基于組織目標

和需求，對政府、企業、社會公眾或基金會發動募集金錢、物資或勞務的行動過

程。募款是以捐款者導向，社會服務機構在募款時必須能了解捐款人的動機與行

為，除了運用感性的要求打動捐款人，運用理性地運用策略滿足捐款人的需要也

是重要的一環。

59、社會工作者在社區推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協助居民向

社區居委會和媒體表達對社區問題的關注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標

的產生和實現。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()。

A、教育者

B、倡議者

C、顧問

D、使能者

【參考答案】：D

【解析】：協助居民表達對社區問題的不滿，鼓勵和協助居民組織起來，幫

助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的

實現。故選D。

60、根據《婦女權益保障法》，關于婦女合法權益的說法，正確的是()。

A、婦女擁有離婚的最終決定權

B、離婚時母親優先享有未成年子女的監護權

C、全國人民代表大會的代表中婦女代表應占5%以上

D、農村婦女與男子在劃分責任田時享有同等權利

【參考答案】：D

【解析】：A項中婦女擁有結婚與離婚的自我決定權，而不是最終決定權。B

項中婦女對未成年人子女享有平等的監護權，沒有優先權oC項，國家保障婦女

享有與男子平等的政治權利，全國人民代表大會和地方各級人民代表大會的代表

中，應當有適當數量的婦女代表，并正逐步采取措施提高婦女代表的比例，并沒

有規定5%以上。只有D正確。

二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩

個以上的符合題意）。

61、學齡前期兒童通過與他人進行互動，自我意識得到發展。下列屬于學齡

前期兒童自我意識組成部分的有（）。

A、自我實現

B、自我體驗

C、自我保護

D、自我控制

E、自我評價

【參考答案】：BDE

【解析】：學齡前兒童通過在環境中與他人進行互動，自我意識得到發展。

學齡前兒童的自我意識主要由自我評價、自我體驗和自我控制三方面因素構成。

62、為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者應當（）。

A、預先告訴服務對象結束的時間

B、制定服務活動

C、鞏固服務對象認識的改變

D、將自己的家庭地址告訴服務對象

E、鼓勵服務對象表達結案時的情緒

【參考答案】：ACE

【解析】：為了幫助服務對象順利面對服務工作的結束，社會工作者需要做

好以下四項工作：（1）預先告知服務對象，讓服務對象對服務結束做好準備；（2）

鞏固服務對象在已經開展的服務工作中獲得的改變和進步；（3）與服務對象一起

進一步探討影響問題解決的因素，為服務對象結案之后獨立面對問題做好準備；

⑷鼓勵服務對象表達結案時的情緒，與服務對象一起探討結案后的跟進服務。

63、在生存一關系一成長理論中，阿爾德弗爾提出了人的三種基本需要：生

存需要、關系需要和成長需要。其中，成長需要對應的是馬斯洛需要層次論中的

（）0

A、生理需要

B、安全需要

C、歸屬與愛的需要

D、尊重需要

E、自我實現的需要

【參考答案】：DE

【解析】：阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要相當于馬斯洛理論中的自我

實現的需要和尊重的需要。故選DE。

64、社會工作者小趙在主持居民會議的過程中，發現周先生評價社會工作者

時說：“他們做得都挺好的”。小趙說：“謝謝您這么肯定我們的工作，那您具

體說說好在哪里呢？”在會議過程中，小趙運用的技巧包括()。

A、邀請發言

B、轉述

C、進一步說明

D、聚焦

E、鼓勵

【參考答案】：ABCE

【解析】：聚焦是指與會者在參與討論的過程中會出現離題或者糾纏于枝節

問題或后續問題的情況，這時需要社會工作者運用聚焦的技巧，將與會者的注意

力集中到討論的主題上來，將會議帶回既定的議程。題中并未涉及這樣的情況。

65、在小組工作過程中的中期轉折階段，社會工作者的重點是處理沖突。在

面對和處理小組沖突時，社會工作者的正確做法有()。

A、盡快結束小組，避免沖突的發生

B、營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足

C、提醒小組組員，保持對整體目標的意識

D、以組員為主導，協助組員擔負重新建構小組的責任

E、適當控制小組進程，引導組員通過良好互動實現小組目標

【參考答案】：ABC

【解析】：在小組工作開始階段，社會工作需要扮演三方面的工作角色：領

導者、鼓勵者和組織者。

66、甲、乙、丙、丁和戊為失業人員，均在領取失業保險金，根據我國《失

業保險條一例》規定，以下情形應當停止領取失業保險金的有（）。

A、甲被安排在小區綠化工作，并領取報酬

B、乙被判刑1年，緩刑2年

C、丙參加了中國人民解放軍

D、丁舉家移民澳大利亞

E、戊辦理了基本養老保險

【參考答案】：ACDE

【解析】：依照我國《失業保險條例》的規定，有下列情形之一，就停止領

取失業保險金，并同時停止享受其他失業保險待遇：（1）重新就業的；（2）應征服

兵役的；（3）移居境外的；（4）享受基本養老保險待遇的；（5）被判刑收監執行或

者被勞動教養的；（6）無正當理由，拒不接受當地人民政府指定的部門或者機構

介紹的工作的；（7）有法律、行政法規規定的其他情形的。B項，乙被判緩刑，并

沒有被收監。

67、社會工作行政的功能主要有（）。

A、將社會政策變為社會服務行動

B、合理運用資源，促進有效服務

C、培養服務對象的傳統美德

D、提高服務對象的社會意識

E、總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議

【參考答案】：ABE

【解析】：社會工作行政的功能主要有：（1）將社會政策變為社會服務行動;

⑵合理運用資源，促進有效服務；（3）總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議。

故選ABE。

68、社會工作者小李在一個少數民族聚居區開展工作，他認真了解少數民族

居民的生活習慣、宗教信仰與文化習俗，以增加對他們的了解，準確把握他們的

需要。小李的這些做法體現了社會工作價值觀中的（）原則。

A、知情同意

B、尊重

C、包容

D、接納

E、贊同

【參考答案】：BCD

【解析】：小李的做法充分說明了他從內心接納服務對象，對服務對象的價

值偏好、習慣、信仰都保持寬容與尊重的態度。

69、在操作層面上，社會工作價值觀可以概括為如下原則（）。

A、接納與個別化

B、尊重與包容

C、自我決定與知情同意

D、為服務對象保密

E、工作者的權威機構的效益

【參考答案】：ABCD

70、社區的基本情況包括（）。

A、社區的地理環境

B、社區內居民的收入狀況

C、社區內的資源

D、社區內的權力結構

E、社區的文化特色

【參考答案】：ACDE

【解析】：社區的基本情況包括社區的地理環境、社區內的人口狀況、社區

內的資源、社區內的權力結構和社區的文化特色。故選ACDE。

71、目標優先次序的界定要考慮的因素有（）。

A、可擁有和可動員的資源

B、服務對象的發展階段和特點

C、機構的目標

D、問題的急迫程度

E、社會工作者的能力和素質

【參考答案】：ABCD

【解析】：目標優先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源，

另外要思考以下因素：服務對象的發展階段與特點、機構的目標、問題的急迫程

度、社會正義等。故選ABCD。

72、城市低保對象是指共同生活的家庭成員人均收入低于當地城市居民最低

生活保障標準的有非農業戶口的城市居民。請問下列哪些人可以屬于城市低保對

象？（）

A、每月靠老伴1000元退休金為生，患糖尿病，看病支出平均300元的農村

戶口李奶奶

B、無兒無女、無勞動能力的孤寡老人

C、失業救濟期滿仍未找到工作，靠妻子零工1000元月收入的陳師傅一家四

口

D、下崗失業后沒有正式工作，以平均月收入3000元為生的開黑車的李師傅

一家三口

E、車禍截肢一直閑置在家的單身漢鄭師傅

【參考答案】：BCE

【解析】：本題考點屬于城市最低生活保障制度的救助對象的規定。選項A

中李奶奶是農村戶口，不屬于城市低保對象；而選項D中李師傅雖然下崗沒有正

式工作，但開黑車的收入使得其家庭人均收入高于最低生活保障標準。故BCE是

正確的。

73、80歲的王先生喪偶多年，子女均在外地工作，他最近經歷了一次輕微中

風，經住院治療后回到家中。醫務社會工作者上門向他的護工了解其身體恢復和

情緒狀況，并察看其家.具的擺放。另外，社會工作者還聯系他的主治醫生，看

了他的病歷，以便摸清王先生的需求，為他制訂服務計劃。在收集資料中，這位

社會工作者運用的技巧有（）。

A、會談

B、觀察

C、運用現有資料

D、同理心

E、澄清

【參考答案】：ABC

【解析】：資料的收集過程是社會工作者通過與服務對象及其周圍他人的接

觸、會談和自己的觀察，以及調查整理與分析服務對象問題產生的原因和發展變

化的過程，其中涉及以下一些主要的技巧：（1）會談的運用。與服務對象會談是

社會工作者直接收集資料的有效方法。對于服務對象自己的經歷和內心感受的資

料可以采取由服務對象自我陳述的方式，允許服務對象按照自己的方式講述自己

的情況。而對于一般性的情況，可以采用嚴格的對答方式，保證信息的完整。