電子商務技能（高職教師組）

競賽規程

主辦：甘肅省教育廳

甘肅省總工會

甘肅省人力資源與社會保障廳

甘肅省財政廳

甘肅省衛生健康委員會

承辦：甘肅工業職業技術學院

2021年3月

電子商務賽項（高職教師組）競賽規程

一、賽項名稱

賽項名稱：電子商務技能

英文名稱：E-CommerceSkills

賽項組別：【高職】教師組

賽項歸屬：財經商貿大類

二、賽項承辦單位

甘肅工業職業技術學院

地址：甘肅省天水市麥積區花牛鎮二十里鋪街18號

三、賽項目的

賽項以網店直播和網店運營推廣兩項典型工作任務的完成

質量以及選手的職業素養作為競賽內容，全面考察選手的商品采

編能力、視覺營銷能力、網絡營銷能力、客戶服務能力、網店運

營能力以及團隊合作能力。

賽項對接產業前沿技術，促進大數據技術和移動商務技術在

高職電子商務專業中的教學應用，引領職業院校專業建設與課程

改革。通過競賽，考察參賽選手職業道德、職業素養、技術技能

水平和創業能力，展示職業教育改革成果，全面提升教學質量，

推動電子商務從業人才整體水平的提升，激發大學生電子商務創

業熱情，推動“大眾創業、萬眾創新”在高等職業教育中落地實

施。

四、競賽內容

2

本賽項以網店運營推廣和網絡直播等關鍵任務完成質量以

及選手職業素養作為競賽內容,全面考察選手的數據分析能力、

視覺營銷能力、營銷策劃能力、網絡營銷能力、客戶服務能力、

網店運營能力、商品整合能力和團隊合作能力。

競賽內容對應相關職業崗位或崗位群、體現專業核心能力與

核心知識、涵蓋豐富的專業知識與專業技能點。

表1：競賽內容與崗位、知識、技能

競賽內容崗位知識技能

網絡營銷能力

關鍵詞優化（SEO），關鍵詞競

運營經理店鋪規劃能力數據分析

價推廣（SEM），市場營銷

運營推廣推廣專員供應鏈管理能力和運營推

（4P），消費心理和消費行為

店長財務分析能力廣能力

學，采購管理，財稅知識。

微店開設流程、直播內容的策微店開設能力

網店主播網絡直播

網店直播劃與籌備、直播活動的實施與直播策劃能力

網店導購運營能力

執行直播帶貨能力

表2競賽內容與分值、競賽方式、競賽時間

競賽階段競賽內容分值競賽方式競賽時間

第一階段網絡直播40分4人分工合作約120分鐘

第二階段運營推廣60分4人分工合作約300分鐘

五、競賽方式

1.本賽項為團體賽。以院校為單位組隊參賽，不得跨校組隊，同

一學校相同項目報名參賽隊不超過1支,每隊4名選手，1名領隊。

嚴格按照《2021年甘肅省職業院校技能大賽參賽報名辦法》和大賽執

委會相關通知執行。

2.本賽項不邀請國際團隊參賽，邀請國內兄弟院校團隊觀摩。

六、競賽時間安排與流程

（說明：具體安排以選手報到時領取的紙質版競賽規程為準。）

日

時間事項參加人員地點

期

3

參賽隊報到，安排住宿，領

08:00～15:00工作人員，參賽隊住宿酒店

取資料

15：00參賽隊領隊集中乘車往學校

4.1415:30～16:00領隊會各參賽隊領隊地點群內通知

賽場技術人員、各

1630～17:00熟悉賽場競賽場地

參賽隊領隊

18：00集中乘車返回酒店學校西門

參賽隊住宿賓館門口集合，

7:30各參賽隊住宿酒店

集體乘車往賽場

各參賽隊

7:45競賽場地前競賽場地前

工作人員

7:50大賽檢錄進場參賽選手，第一次

一次抽簽區域

開始第一次抽簽加密（抽序號）抽簽裁判

4.158:30第二次抽簽加密（抽工位參賽選手，第二次

二次抽簽區域

開始號）抽簽裁判

9:00-11:00網絡直播各參賽隊競賽場地

參賽選手、裁判

11:30～12:30午餐食堂

工作人員

13:00～18:00運營推廣參賽選手競賽場地

18:30集中乘車前往酒店各參賽隊學校西門

4.16返程

（如有變動，在賽項群內通知，請及時關注）

七、競賽樣題

本賽項包括網店運營推廣、電商直播二部分內容，運營推廣、

網店直播均為公開賽題，至少于開賽7天內公布賽卷庫在承辦院

校官網。正式賽題要求于比賽當日，經試題庫隨機排序后，在現

場監督人員監督下由裁判長指定相關人員抽取。

（一）網店運營推廣樣題

參賽團隊以賣家角色，分析數據魔方，做好區域、商品、人

群定位；租賃辦公場所，建立配送中心，裝修網店，采購商品；

根據數據魔方進行搜索引擎優化（SEO）操作、獲取盡可能多的

自然流量，進行關鍵詞競價（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費流

量，進行站外推廣（電視廣告、網盟、百度競價排名）獲取盡可

4

能多的站外流量，引導買家進店消費；針對不同消費人群采取不

同策略，制定商品價格，促成交易，提升轉化率；處理訂單，配

送商品，結算資金；規劃資金需求，控制成本，分析財務指標，

調整策略，創造最大利潤。

1.數據魔方

系統內置動態的市場模型--“數據魔方”，提供市場需求數

據和關鍵詞數據。

市場需求數據包括期初4類以及以后的十幾類商品在10個

城市中4種人群的需求量和市場平均價格。賣家根據市場需求數

據，分析熱銷商品，以盡可能低的價格采購商品；分析買家區域

分布，就近建立配送中心；確定目標人群，推出團購、秒殺、套

餐、促銷等優惠活動，促成交易。

關鍵詞數據提供買家搜索的關鍵詞展現量、點擊量、點擊率、

轉化量、轉化率、平均點擊單價、搜索相關性等信息。根據關鍵

詞數據，判斷“買家怎么來”。買家通過搜索關鍵詞來尋找所需

要的商品，一方面賣家通過優化標題的關鍵詞盡可能匹配買家搜

索的關鍵詞，即SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過設置與

推廣商品相關的關鍵詞和點擊價格，在買家搜索相應關鍵詞時獲

得推廣商品展現與點擊，賣家按照所獲流量（點擊數）付費，進

行商品精準推廣，即SEM，屬于付費流量。賣家通過SEO和SEM

引導買家進店消費。

2.辦公場所設立：

辦公場所設立包含選擇辦公城市、選擇辦公場所類型和招賢

納士三部分，賣家只能設立一個辦公場所。根據不同城市的城市

5

影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據辦公

場所的容納人數、租賃價格、維修費用等信息選擇合適的辦公場

所；根據員工的業務能力、工資增長率及基本工資選擇合適的人

員。

3．配送中心設立：

包括租賃、改建、搬遷、退租、設配區五個功能，每個城市

只能建立一個配送中心。

租賃：根據體積、租賃價格、維修費用、管理費用及搬遷費

用選擇合適的配送中心；

改建：若租賃時選擇的配送中心不能滿足實際需求，則可以

進行改建；改建時，若是將體積小的改為體積大的，則補充租金

差價；若是體積大的改為體積小的，不退還租金差價；

搬遷：改變倉庫的所在城市；搬遷需支付相應費用，若搬遷

至租金高的城市則需補充相應差價，反之搬遷至租金低的城市不

退還差價；搬遷時倉庫必須空置。

退租：把閑置的倉庫退租，若不退租則到期后系統默認續租；

退租時，倉庫必須空置；每期中間退租，則需支付整期人員工資。

設配區：為每個配送中心設置默認的配送區域及默認的物流

方式；若多個配送中心選擇的默認配送區域里包含若干個相同的

城市，則在這些城市中按照租賃配送中心操作的順序確定默認的

配送中心。

4.店鋪開設：

開設C店：C店不可以進行站外推廣。

開設B店：籌備周期需要4期，每期費用為60；B店可以進

6

行站外推廣，獲取站外流量。

5.網店裝修：

店鋪裝修增加視覺值，每種裝修費用不同，獲得的視覺值也

不同；店鋪的視覺值每期都會下降10。

6.采購投標：

提交采購投標方案，系統自動評判中標方；只能在有配送中

心的城市進行投標；采購投標時，同一種商品投標單價高的成交，

直到所有商品全部成交為止。

7.商品入庫：

采購中標城市配送中心的容量大于入庫商品的體積時方可

入庫。

8.商品發布：

價格制定：商品價格=商品一口價+物流運費（賣家承擔運費

時為0）。

9.物流運費：

發布商品時賣家可以選擇賣家承擔運費或買家承擔運費。買

家承擔運費時，賣家可以創建運費模板或者直接輸入各種物流方

式的物流運費，買家會將商品一口價和物流運費一同支付給賣家；

但賣家可以采用任意物流方式運輸（只要在買家規定的時間內送

達，否則將承擔退單的違約責任），配送完成后由賣家支付物流

公司的實際運費。賣家承擔運費時，買家只需將商品一口價支付

給賣家，配送完成后由賣家支付物流公司的實際運費。

創建運費模板時，賣家可分別設置各種物流方式的默認運費

及每超過一件需要增加的運費；每超過一件需要增加的運費不能

7

高于默認運費的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運費時，

此物流運費為整單（若干件）的物流運費。

售后服務：

保修會產生售后服務費用。

10.SEO優化：

每種商品最多可以選擇7個標題關鍵詞，通過優化標題關鍵

詞盡可能匹配買家搜索的關鍵詞，在買家搜索某個關鍵詞時，展

示與該關鍵詞相關的商品，并取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=關鍵詞相關性（數據魔方提供）*SEO關鍵詞

匹配方式得分*0.4+商品績效得分*0.06。

SEO關鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有當買家搜索的詞與賣家設置的標題關鍵詞完全相同時

稱為完全匹配，SEO關鍵詞匹配方式得分為1；當買家搜索的詞

是賣家設置的標題關鍵詞的子集時稱為高度匹配，SEO關鍵詞匹

配方式得分為0.5；當買家搜索的詞與賣家設置的標題關鍵詞文

字部分匹配時稱為部分匹配，SEO關鍵詞匹配方式得分為0.2。

商品績效：

商品績效=商品點擊率+商品點擊量+商品轉化率+商品轉化

量+退單率+保修。

11.SEM推廣：

通過對自己所銷售商品相關的關鍵詞出具一定的競價價格，

在買家搜索其中某個關鍵詞時，展示與該關鍵詞相關的商品，并

取得靠前的搜索排名。

SEM排名得分=質量分*競價價格。

8

質量分=關鍵詞搜索相關性*0.4+商品績效*0.06。

競價價格：為取得靠前的排名為某關鍵詞所出的一次點擊的

價格。

賣家實際為某個SEM關鍵詞的一次點擊所付的費用=該關鍵

詞排名下一名的競價價格*(下一名的質量得分/你的質量得

分)+0.01

SEM關鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。

精確匹配時，只有當賣家搜索的詞與賣家投放的關鍵詞完全

相同才能被搜索到；

中心匹配時，當買家搜索的詞是賣家投放的關鍵詞的子集時

也能被搜索到；

廣泛匹配時，買家搜索的詞與賣家投放的關鍵詞有一部分相

同即可被搜索到。

12.SEM管理：

每個推廣組對應一個商品，但是每個商品可以對應多個推廣

組，所以針對同一個商品的不同關鍵詞設定不同的競價價格可以

更好的達到SEM推廣效果。

13.團購：

團購價格=商品價格×團購折扣。

14.秒殺：

秒殺價格=商品價格×50%。

15.套餐：

套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價格=套餐包含商品的

單價總和。

9

16.促銷：

滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

17.站外推廣：

只有B店才允許站外推廣。選手可以通過站外流量（電視廣

告、網盟、百度競價排名等渠道）來獲取新的訂單。

18.訂單分發：

分為手動分發和自動分發兩種；手動分發需要選擇貨物出庫

的配送中心，自動分發按照已設定好的配送范圍自動選擇貨物出

庫的配送中心；自動分發可以選擇全部自動分發或者分批自動分

發。

19.物流選擇：

分為手動安排和自動安排兩種；手動安排需要選擇運輸貨物

的物流方式，自動安排按照已設定好的物流方式自動安排；自動

安排可以選擇全部自動安排或者分批自動安排。

20.貨物出庫：

根據訂單的到貨周期，合理安排商品出庫。

如果未在訂單要求期限之前送到，客戶將拒絕簽收。

系統會按照物流路線信息自動扣除實際運費。

21.貨物簽收：

無論任何物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到賬。

22.財務：

支付應付款。

系統自動計算人員工資、租賃費、管理費、維修費、應交稅

費。

10

短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長期貸款利率：10%。

23.信譽度

獲得訂單后，在客戶的需求期限內正常交貨，獲得1的信譽

度；超出客戶需求期限交貨，獲得-3的信譽度；超出客戶需求期

限仍未發貨，獲得-4的信譽度。

信譽度為負后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單。

24.關賬：

每輪經營結束關賬后，系統自動提供“利潤表”和“資產負

債表”，自動計算各組的得分。

（二）網店直播（樣卷）

包含微店開設和手機直播。在競賽規定時間內，通過手機APP

選擇手機內競賽商品的相關圖片組成2套完整的商品購買頁面，

完成商品標題的設置、價格的設置等操作，完成微店的開設。微

店開設完成后，開啟手機直播，關聯3個直播商品，完成10分

鐘不間斷直播。

第一部分背景資料

方圓是一名電子商務專業的學生，為了能將專業知識和技能

學以致用，利用業余時間開了一家網店，主要銷售自家種植的水

果和蔬菜，同時也聯合了家中有種植果蔬的同學，一起在網上銷

售，于是店鋪商品匯聚了各地的特色果蔬，滿足了更多買家的需

求。由于蔬果質量上乘，店鋪回頭客也很多，所以日常銷量還是

不錯的。明天正好是店鋪開店一周年，方圓打算進行一場直播，

精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。

請你以方圓的身份，根據背景介紹以及商品資料，在2小時

11

內策劃一場10分鐘的直播，并進行直播演示。

第二部分百色芒果介紹

百色芒果是中國國家地理標志產品，而且是純天然綠色水果，

不打藥不施化肥，果肉細膩厚實，果汁清甜醇香。百色芒果雖然

個頭不大，但卻蘊藏著巨大的美味，好吃到停不下來。

商品特點：

百色芒果外觀靚麗、香氣濃郁、味道甘甜、品質優良，果實

皮色新鮮，著色良好有光澤，外觀亮麗，果粉較厚；果肉呈黃至

橙黃色，核小肉厚，肉質嫩滑，纖維少，口感清甜爽口。

產地環境：

百色市隸屬于廣西省，位于云貴高原東南緣，地形以山地丘

陵為主。受到亞熱帶季風氣候影響，全年平均氣溫22.1℃。好山

好水好氣候，這樣的環境和天然條件是芒果生長的天然搖籃，這

塊滋潤的土地為百色芒果的生長成熟、結成碩果創造了最好的條

件。

商品榮譽：

“百色芒果”產區田陽縣、田東縣和右江區先后被授予“中

國芒果之鄉”稱號，并通過無公害水果產地認定；田東縣獲“廣

西無公害農商品﹙芒果﹚生產示范基地縣”稱號；“百色芒果”

的臺農1號、紅金煌和桂熱82號等品種均獲“廣西優質商品”

稱號。

2019年11月15日，百色芒果入選中國農業品牌目錄。

食療保?。?/p>

1．食用芒果具有清腸胃的功效，對于暈車、暈船有一定的

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止吐作用。

2．抗癌。據現代食療觀點而言，芒果含有大量的維生素A，

因此具有防癌、抗癌的作用。

3．美化肌膚。由于芒果中含有大量的維生素，因此經常食

用芒果，可以起到滋潤肌膚的作用。

4．防治高血壓、動脈硬化。芒果含有營養素及維生素C、礦

物質等，有防止動脈硬化及高血壓的食療作用。

商品催熟：

為了保證運輸途中不會磕碰和損壞，我們發出的都是6-7成

熟的果子，不熟的芒果呈現綠色，收到貨若有不熟的芒果，可把

香蕉和芒果放在密封的一個袋子里催熟，等到芒果呈現黃色且能

聞到果香時就可以食用了。

儲存方式：

芒果放入冰箱7℃-13℃冷藏，大約可放5-10天；如常溫下

儲存的話，每個都用紙包起來，放在陰涼通風的地方。

銷售信息：

日常促銷39.9元10斤，本直播間促銷價23.9元10斤，包

郵且壞果包賠。直播間優惠價格持續時間為5分鐘，只有關注主

播，然后點擊直播間的商品鏈接并且在規定的5分鐘內拍下才可

以享受此價格，每人最多可以拍2份，共3000份。

物流信息：

順豐空運，一般地區發貨后1天到達，偏遠地區2-3天。

關于售后：

1．生鮮商品不適合7天無理由退貨。

13

2．收到產品后請檢查包裝是否完好，如有損壞，請將問題

產品與快遞單一起拍照于24小時內聯系客服進行賠付。

3．鮮果在運輸中會有一定的水分的流失，100g以內為正常，

不在理賠范圍內；重量差額超過100克的請在24小時內聯系客

服進行賠付。

第三部分妃子笑荔枝介紹

妃子笑是荔枝的一個品種，別名落塘蒲、玉荷包。該品種果

大、肉厚、色美、核小、味甜，品質風味優良，主要分布在廣東、

廣西等地區。

名字來源：

妃子笑作為荔枝的一個品種，其由來是這樣的：

楊貴妃號稱中國四大美女之一，唐玄宗李隆基是中國歷史上

有名的風流皇帝。兩人相逢，自然留下很多膾炙人口的佳話。楊

貴妃喜歡吃荔枝，到了成熟的季節，要求每天都能吃到新鮮荔枝。

但荔枝產于南方，多在兩廣、福建、四川、臺灣等地。但唐朝的

都城卻在西安，離最近的荔枝產地尚有千里之遙，加上鮮荔枝難

以保存，“一離本枝，一日而變色，二日而變香，三日而變味，

四五日外色香味盡去矣?！碧菩跒榱藯钯F妃，用快馬日夜不停

地運送，常常味道不變就已達京師。晚唐詩人杜牧有一首絕句，

題目叫《過華清宮》，中間有名句專門寫此事：“一騎紅塵妃子

笑，無人知是荔枝來?！卞有笾σ彩怯纱硕妹?。

商品特點：

妃子笑是精選的荔枝，荔枝看上去個大、飽滿、顏色對比特

別明顯，經常是一顆荔枝上紅一塊綠一塊的，別看整體顏色發綠，

14

其實很甜，核很小。果實近圓形或卵圓形，果中大，單果重23.5～

31.5克，果皮淡紅色、??；果肉白蠟色，肉厚，質爽脆，多汁，

味清甜帶香；可食率77.1%～82.5%，可溶性固形物17.1%～20.5%，

酸含量0.23～0.34克/100毫升。

儲存方式：

荔枝可以放入冰箱冷藏，但是盡量用保鮮膜包裹，一是為了

避免冰箱中的厭氧菌侵襲，二是有了保鮮膜的包裹，荔枝的營養

物質不容易流失。一般情況下，0℃-8℃可以存放5-7天。

如果條件不允許，可以在荔枝上噴一下水，拿濕毛巾蓋住放

到陰涼處，或者將荔枝用塑料袋包裹嚴實后直接浸泡到水中，也

能起到不錯的保鮮效果。

銷售信息：

日常促銷39.9元一箱，5斤，本直播間促銷價29.8元5斤，

包郵且壞果包賠。直播間優惠價格持續時間為5分鐘，只有關注

主播，然后點擊直播間的商品鏈接并且在規定的5分鐘內拍下才

可以享受此價格，每人最多可以拍2箱，共3000份。為保證果

子新鮮，本次屬于預售，拍下后3天內發貨。

物流信息：

順豐空運，一般地區發貨后1天到達，偏遠地區2-3天。

關于售后：

1．生鮮商品不適合7天無理由退貨。

2．收到產品后請檢查包裝是否完好，如有損壞，請將問題

產品與快遞單一起拍照于24小時內聯系客服進行賠付。

3．鮮果在運輸中會有一定的水分的流失，100g以內為正常，

15

不在理賠范圍內；重量差額超過100克的請在24小時內聯系客

服進行賠付。

八、競賽規則

1.報名資格：參賽選手須為甘肅省高等職業院校在職教師。

2.報名要求：參賽教師報名獲得確認后不得隨意更換。

如比賽前參賽教師因故無法參賽，須由參賽學校于參與賽項開賽

7個工作日之前出具書面說明，經大賽執委會辦公室核實后予以更換。

團體賽選手因特殊原因不能參加比賽時，由大賽執委會辦公室根據賽

項的特點決定是否可進行缺員比賽，并上報大賽執委會備案。如未經

報備，發現實際參賽選手與報名信息不符的情況，均不得入場。凡在

往屆甘肅省或者全國職業院校技能大賽中獲一等獎的選手，不能再參

加同一項目同一組別的比賽。

3.熟悉場地：比賽日前一天下午15:30～16:30開放賽場，熟悉

場地。

4.領隊會議：比賽日前一天下午15:00～15:30召開領隊會議，

由各參賽隊的領隊和指導教師參加，會議講解競賽注意事項并進行賽

前答疑。

5.檢錄：由檢錄工作人員依照檢錄表進行點名核對，并檢查確定

無誤后向裁判長遞交檢錄單。

6.加密：所有比賽項目在比賽的當天進行兩次加密，加密后參賽

選手中途不得擅自離開賽場。分別由兩組加密裁判組織實施加密工作，

管理加密結果。監督員全程監督加密過程。第一組加密裁判，組織參

賽選手進行第一次抽簽，產生參賽編號，替換選手參賽證等個人身份

信息，在《甘肅省職業院校技能大賽一次加密記錄表》中填寫一次加

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密記錄表后，連同選手參賽證等個人身份信息證件，當即裝入一次加

密結果密封袋中單獨保管。第二組加密裁判，組織參賽選手進行第二

次抽簽，確定賽位號，替換選手參賽編號，在《甘肅省職業院校技能

大賽二次加密記錄表》中填寫二次加密記錄表后，連同選手參賽編號，

當即裝入二次加密結果密封袋中單獨保管。所有加密結果密封袋的封

條均需相應的加密裁判和監督人員簽字。密封袋在監督人員監督下由

加密裁判放置于保密室的保險柜中保存。

7.引導：參賽選手憑賽位號進入賽場，不得攜帶其他顯示個人身

份信息的物品，不得攜帶與競賽無關的電子設備、通訊設備及其他相

關資料與用品?，F場裁判負責引導參賽隊伍至賽位前等待競賽指令。

比賽開始前，在沒有裁判允許的情況下，嚴禁隨意觸碰競賽設施和閱

讀賽卷內容。比賽中途不得離開賽場。

8.由裁判長宣布比賽開始，各參賽隊開始競賽。

9.競賽過程中，如遇設備或軟件等故障，參賽選手應持“故障”

示意牌示意。裁判、技術人員等應及時予以解決。確因計算機軟件或

硬件故障，致使操作無法繼續的，經裁判同意，予以啟用備用計算機。

如遇身體不適，參賽選手應持“醫務”示意牌示意，現場醫務人員按

應急預案救治。如有其它問題，參賽選手應持“咨詢”示意牌示意，

裁判應按照有關要求及時予以答疑。

10.運營推廣競賽結束后，裁判公布競賽結果，并將成績登錄在

競賽成績單上。各參賽隊伍派一名參賽代表在競賽成績單上簽字，裁

判監督所有參賽隊伍簽字后，裁判簽字。

11.記分員將解密后的各參賽隊伍（選手）成績匯總成最終成績

單，經裁判長、監督組簽字后進行公布。公布時間為2小時。成績公

17

布無異議后，由仲裁員在成績單上簽字，并在閉賽式上公布競賽成績。

九、競賽環境

1.競賽場地設在體育館內或電腦機房，場地內設置滿足40個團

隊的競賽環境，分成4個賽場；

2.一個參賽隊一個機位，每個機位三臺電腦，其中一臺備用，兩

張桌子，四把椅子；

3.競賽場地內設置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營造競賽氛圍；

4.局域網絡。采用星形網絡拓撲結構，安裝千兆交換機。網線與

電源線隱蔽鋪設。

5.利用UPS防止現場因突然斷電導致的系統數據丟失，額定功率：

3KVA，后備時間：2小時，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。（一）

運營推廣。

十、技術規范

參賽團隊遵循以下規范：

教學要求：《國家電子商務專業標準》和《國家級電子商務

專業教學資源庫》。

網店運營推廣：采用阿里巴巴直通車、百度鳳巢的知識和技

能，開展SEO/SEM推廣。

網絡直播：包含微店開設和手機直播。在競賽規定時間內，

通過手機APP選擇手機內競賽商品的相關圖片組成2套完整的

商品購買頁面，完成商品標題的設置、價格的設置等操作，完成

微店的開設。微店開設完成后，開啟手機直播，關聯2個直播商

品，完成10分鐘不間斷直播。

十一、技術平臺

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品名規格要求說明

配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；4G以上內存；500G以上硬盤；千兆網

卡。預裝Windows7操作系統；預裝InternetExplorer8.0以上瀏覽器和火狐瀏

參賽選手計算

覽器；預裝全拼、簡拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預裝Dreamweaver

機

CS6和FireworksCS6簡體中文版；預裝AdobePhotoshopCS6版本。計算器

選手自帶。

參賽選手直播手機、耳機、三腳架、補光燈、直播商品,其中手機（選手自備）需配置Android

設備10以上操作系統，3GB+32GB以上內存，前攝攝像頭500萬以上像素。

現場布置工位隔斷、環境布置、桌椅等

網絡連接設備提供網絡布線、交換機、競賽用服務器

配置要求：英特爾至強E5系列四核以上CPU；16GB以上內存；500G以上硬盤；

競賽服務器千兆網卡。預裝Windows2008ServerEnterprise操作系統及IIS7.5；預裝

MicrosoftSQLServer2005數據庫。

競賽軟件中教暢享“電子商務綜合實訓與競賽系統”。

十二、成績評定

1.裁判員：加密裁判2名；現場裁判2名；評分裁判5名。

2.評分方法：網店推廣評分方式為機考評分，網店直播評分方式

為結果評分。

3.成績復核：為保障成績評判的準確性，監督組將對賽項總成績

排名前30%的所有參賽隊的成績進行復核；對其余成績進行抽檢復核，

抽檢覆蓋率不得低于15%。如發現成績錯誤以書面方式及時告知裁判

長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁

判組將對所有成績進行復核。

4．賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經復核無誤，由

裁判長、監督人員和仲裁人員簽字確認后公布。

5.評分標準

項評分細則

內容分值

目

運軟件以各隊“所有者權益”為主，企業可持續性經營能力為輔自動計算經營得分，

60分

營每個賽場根據各隊的經營得分進行排序，第一名60分，按照名次遞減5分，第二名

19

推55分依次類推。

廣

所選擇商品主圖主圖設置正確且數量達到5張，所選擇圖片內容正確且

2分

的數量與質量未變形、未模糊。

商品所選擇商品詳情包含商品屬性圖、特點圖、整體圖、特寫圖、配送說明

詳情圖的數量、類別、圖、售后說明圖，所選擇圖片內容正確且未變形、未模4分

頁1質量糊。

商品1標題商品標題關鍵詞符合背景資料介紹內容。2分

所選擇商品主圖主圖設置正確且數量達到5張，所選擇圖片內容正確且

2分

的數量與質量未變形、未模糊。

商品

所選擇商品詳情包含商品屬性圖、特點圖、整體圖、特寫圖、配送說明

詳情

圖的數量、類別、圖、售后說明圖，所選擇圖片內容正確且未變形、未模4分

頁2

質量糊。

商品2標題商品標題關鍵詞符合背景資料介紹內容。2分

所選擇商品主圖

的數量與質量正確關聯商品1鏈接2分

所選擇商品詳情

電圖的數量、類別、正確關聯商品2鏈接2分

商質量

直

直播時長直播時長達到10分鐘4分

播

直播開場時要包含問好、自我介紹、本次直播計劃、

直播開場的介紹2分

促銷活動等信息，且自我介紹不得透露選手真實信息

正確介紹商品基本屬性、特色、賣點、價格、促銷活

直播商品介紹4分

動等信息，有商品的特寫展示

視頻

商品的彈幕問題規定時間內完成6個彈幕問題的回答，回答正確、全

2分

回答面，符合背景資料內容

結尾收場時要說明發貨時間、引導大家關注、包含感

直播結尾的收場2分

謝語

直播畫面始終圍繞主播或競賽商品，構圖合理，畫面

清晰明亮，沒有出現其他無關畫面，直播節奏把控到

整體評價位，內容有吸引力，直播語氣抑揚頓挫、氣氛良好，6分

直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場，直播效果綜

合評價A：優秀B：良好C：一般D：較差

十三、獎項設置

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1.設團體一、二、三等獎，以賽項實際參賽隊總數為基數，一、

二、三等獎獲獎比例分別為10%、20%、30%（小數點后四舍五入）。

十四、賽場預案

（一）非正常停電

競賽現場如出現突然非正常停電的，按下述步驟進行處理：

1.裁判員提示參賽選手，工作人員提示觀摩人員要保持鎮靜，防

止踩踏事件發生；

2.裁判員提示參賽選手在電源保護裝置的有效時間內備份計算

機操作數據，并等候處理決定；

3.必要時，保衛人員開啟安全通道，有序疏散現場人員離場；

4.裁判長視情況決定啟動備用電源或延遲競賽。

5.現場電力恢復后，由裁判組集體商定根據競賽內容特點的不同

可采用繼續比賽、順延比賽時間、重賽等處理辦法。

（二）競賽設備故障

競賽過程中，如遇競賽設備故障，按下列程序報告并處理：

1.參賽選手持“故障”示意牌示意，說明故障現象，裁判員、技

術員等應及時予以解決。

2.確因設備無法繼續操作，經由裁判員提出申請，報裁判長批準

后，予以啟用備用設備。

3.競賽軟件都設置了關鍵節點的自動備份功能，裁判長根據實際

情況授權工作人員恢復備份數據。

4.數據恢復正常后，由裁判組集體商定根據競賽內容特點的不同

21

可采用繼續比賽、順延比賽時間、重賽等處理辦法。

（三）參賽隊員發生意外受傷或急病等情況

參賽隊員發生意外受傷或急病等情況，應按下列步驟進行處理：

1.參賽選手持“醫務”示意牌示意；

2.現場醫務人員迅速到達現場，救治或急送最近醫院進行救治；

3.參賽隊其他隊員可在不違反有關規定的情況下，協同完成競賽

事項。

（四）參賽現場出現暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進入等情

況

1.參賽現場出現暴力，人員擁堵，急性傳染病人員進入等情況，

應按下述步驟進行處理：

2.有關人員迅速向賽項總指揮匯報，并由賽項總指揮向賽項執委

會匯報，并由賽項執委會根據事態發展情況確定是否及時報告公安部

門，公共衛生部門及醫療部門，在保證賽場內人員人生安全的原則下，

盡量不擴大事態；

3.根據賽前制定的現場保衛人員的職責范圍，以及突發情況應對

的賽前演練安排，賽項保衛人員迅速就位，對賽場內除參賽隊以外的

其他人員進行有序疏散；

4.人員疏散后進行現場清理，如消毒，找出突發事件隱患并進行

處理等；

5.進行處理后，在保證參賽隊員人身安全的前提下，繼續有序組

織競賽。

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（五）暴雨洪災，火災等事故

如遇暴雨洪災，火災等事故，應按下述步驟進行處理：

1.賽項執委會負責與公安，醫療，氣象，交通等部門取得聯系，

并根據情況確定是否繼續競賽；

2.立即組織相關人員到現場，疏散人群，進行應急處理，如使用

滅火裝置滅掉明火等，必要時封存競賽現場，停止競賽；

3.現場裁判做好參賽選手工作，工作人員做好觀摩人員的思想工

作，確保事態不人為擴張。

十五、賽項安全

賽事安全是電子商務技能競賽一切工作順利開展的先決條件，是

賽事籌備和運行工作必須考慮的核心問題。賽項執委會采取切實有效

措施保證大賽期間參賽選手、指導教師、工作人員及觀眾的人身安全。

（一）比賽環境

1.執委會須在賽前組織專人對比賽現場、住宿場所和交通保障進

行考察，并對安全工作提出明確要求。賽場的布置，賽場內的器材、

設備，應符合國家有關安全規定。如有必要，也可進行賽場仿真模擬

測試，以發現可能出現的問題。承辦單位賽前須按照執委會要求排除

安全隱患。

2.賽場周圍要設立警戒線，防止無關人員進入發生意外事件。比

賽現場內應參照相關職業崗位的要求為選手提供必要的勞動保護。在

具有危險性的操作環節，裁判員要嚴防選手出現錯誤操作。

3.承辦單位應提供保證應急預案實施的條件。對于比賽內容涉及

23

高空作業、可能有墜物、大用電量、易發生火災等情況的賽項，必須

明確制度和預案，并配備急救人員與設施。

4.執委會須會同承辦單位制定開放賽場和體驗區的人員疏導方

案。賽場環境中存在人員密集、車流人流交錯的區域，除了設置齊全

的指示標志外，須增加引導人員，并開辟備用通道。

5.大賽期間，承辦單位須在賽場管理的關鍵崗位，增加力量，建

立安全管理日志。

6.參賽選手進入賽位、賽事裁判工作人員進入工作場所，嚴禁攜

帶通訊、照相攝錄設備，禁止攜帶記錄用具。如確有需要，由賽場統

一配置、統一管理。賽項可根據需要配置安檢設備對進入賽場重要部

位的人員進行安檢。

（二）生活條件

1.比賽期間，各參賽隊選手和指導教師食宿自理。承辦單位須尊

重少數民族的信仰及文化，根據國家相關的民族政策，安排好少數民

族選手和教師的飲食起居。

2.比賽期間安排的住宿地應具有賓館/住宿經營許可資質。以學

校宿舍作為住宿地的，大賽期間的住宿、衛生、飲食安全等由執委會

和提供宿舍的學校共同負責。

3.大賽期間有組織的參觀和觀摩活動的交通安全由執委會負責。

執委會和承辦單位須保證比賽期間選手和裁判員、工作人員