汽車銷售售后工作心得感想隨著汽車市場的競爭日趨劇烈，銷售效勞渠道的健全日益成為企業開展壯大的必要因素。汽車銷售4S店憑借其以銷售、效勞為主，同時擔負塑造品牌形象的終端優勢，漸漸成為了國內汽車廠商的銷售效勞渠道主體。以下是我為大家整理的汽車銷售售后工作心得感想，感謝您的觀賞。

汽車銷售售后工作心得感想1

我是____年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱忱和寵愛，而缺乏對本行業銷售經歷和專業學問，為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習專業學問，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我會剛好請教部門經理和其他有經歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我特別感謝部門經理和同事對我的協助!

通過不斷的學習專業學問，收取同行業之間的信息和積累市場經歷，此時此刻我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的相識也有了必須的駕馭。

在不斷的學習專業學問和積累經歷的同時，自己的實力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化，對專業學問駕馭的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經歷。

市場分析

我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間得悉價格還須要我在今后的工作中去學習和駕馭。廣西區域此時此刻主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津干脆拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧干脆定單.此時此刻廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

寧夏的經銷商多港口的價格市場比擬了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州干脆就能發銀川。

國產車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優勢。青海和西藏一般干脆從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。

從____年__月__日到____年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10116元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的打算，____年的年銷量到達80臺，利潤到達160000，開發新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信念!

隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，盼望與機遇并存，勝利與失敗并存的局面，擁有一個踴躍向上的心態是特別重要的。

汽車銷售售后工作心得感想2

光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習完畢了，回首這七天的實習，覺察自己的收獲真的許多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通溝通，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。

再回首汽車銷售實習期間的日子充溢了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不行磨滅、美妙的回憶。

七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且始終都是在培訓如何和客戶溝通溝通，給我們與生疏人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營銷員，話術是多么的重要。

三天培訓時間，里面的內容是味同嚼蠟的，但是給我們運用起來確是充溢了快樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間里，經理還有里面的員工都與我們說了許多他們的經驗，比方：在什么狀況下客戶會有哪些反響?會問我們什么?世上什么客戶都有，我們應以什么心態去面對等等。

在培訓中我們還是學到了新的學問，每款車的賣點是什么?里面一些簡潔易懂的配置我們都略知一二，并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經歷的我們對待工作都是充溢了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐性的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有缺乏之處，那就是專業學問沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很簡單造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。

在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的學問，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語答復等。

堅信有了這次汽車銷售實習的經驗，我的將來會更加的美妙。通過這次實習，我學會了許多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經驗。

汽車銷售售后工作心得感想3

轉瞬間，我來榮威4S店已經大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零起先,一邊學習專業學問,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都剛好請教有經歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我特別感謝部門同事對我的協助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這半年間，我不僅僅學會了根底的汽車學問，同時也對自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有酷愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的酷愛是不夠得，要學會如何進展客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經驗過的，而我們老銷售員在談判的過程他們時時會帶著我這個新人，學習談判經歷，這點我特別感謝我的同事們。所以，到此時此刻我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進展談判。

此時此刻嘉興汽車銷售市場競爭的日益劇烈,擺在全部銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存,盼望與機遇并存,勝利與失敗并存的局面,所以擁有一個踴躍向上的心態是特別重要的。

而我每一天應當從早晨睜開第一眼起先，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態迎接一天的工作。假如我沒有別人經歷多，那么我和別人比誠信;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。這些始終是我的工作看法。我堅信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深化，對專業學問駕馭的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中，缺乏經歷。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并踴躍學習、請教老銷售員業務學問，盡快提高自己的銷售技能。

汽車銷售售后工作心得感想4

在我初入銷售行業的時期，公司領導及同仁悉心協助，順當的參與了總公司組織的新員工培訓，在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協作與上級領導的支持!

20__年工作總結：

從進公司以來截止20__年12月29日，共有63個客人有潛在意向，積累C級客戶27名，B級客戶15名。

勞碌的20__年，由于個人工作經歷缺乏等緣由，工作中出現了不少大問題。

10月份，由于新進入公司，不熟識業務的緣由，導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及協助，讓我在專業學問上得到了特別大的提高，給將來供應了堅實的理論根底。

11月份，由于參與實際操作實力不強的緣由，導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售學問。在公司領導的支持及同仁的協助指導下，接待了不少客戶，并在其中開掘了不少潛在客戶，對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個月的理論學問及實際操作的根底上，本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且，在此根底上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未到達月初公司對我所定下的目標。反思其緣由，是因為自身實際操作實力缺乏，及中旬的心理改變，稍有懈怠，針對新客戶，未踴躍跟蹤，導致中旬成交量低。

對于20__年發生的種.種異樣問題，使我相識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了珍貴的工作經歷。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經歷，使得犯錯的機率漸漸降低。

20__年工作打算及個人要求：

1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯系和溝通，穩定與客戶關系，以取得更好的銷售成果;

2、在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質量的新客戶;

3、開掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶;

4、加強多方面學問學習，開拓視野，豐富學問，采納多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與溝通技能結合;

5、熟識公司產品，以便更好的向客人介紹;

6、試著變更自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場不斷快速開展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學問更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素養和各種工作技能，為公司盡應有的奉獻。

汽車銷售售后工作心得感想5

時間如流水，不知不覺中，我進公司已快兩個月了，__公司作為全國汽車銷售巨頭，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有很多收獲，在豐富了我工作經歷的同時，也讓我的生活更加精彩。

今年是我們公司重要的戰略轉折時期。國內專用車市場的日益劇烈的競爭、價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給公司的日常經營和開展造成極大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。回憶全年的工作，我做如下汽車公司銷售工作總結：

一、追蹤對手動態加強自身競爭實力

固步自封和閉門造車，早已不能適應目前劇烈的汽車市場競爭。對于內部管理，作到走出去、請進來。我們通過托付相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

二、加強面對市場競爭不依靠價格戰，細分用戶群體，實行差異化營銷

針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在年初商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在提升營銷效勞質量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有協助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售，我們摸索了一套對策：

對策一：注意信息收集做好科學預料

當今的市場機遇轉瞬即逝，科學的市場預料成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、專人負責、剛好溝通的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反應的資料和信息，制定以往同期銷售比照分析報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求馬上做出反響增加工作的打算性，幸免了工作的盲目性;在注意銷售的肯定數量的同時，我們強化對市場占有率。。同時和生產部等相關部門保持親密溝通，保證高質高效、按時出產。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順當完成總部下達的全年銷售目標。

對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;依據今年的銷售形勢，我們確定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的集團用戶、瞄準政府選購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采納了相應的營銷策略。對相關專用車市場，特地成立了大宗用戶組，定期溝通反應的方式，親密跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。

對策三：加強銷售隊伍的目標管理

1、檢查工作規律化

2、晨會、培訓例會化

3、效勞流程標準化

4、銷售指標細分化

5、日常工作表格化

6、效勞指標進考核

售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開了廣泛的效勞意識傳播活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參與的的車間現場巡檢制度。

三、注意團隊建立

公司是個整體，只有充分發揮每個成員的踴躍性，才能使公司得到好的開展。我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛探討，既統一相識，又明確了目標。我們也借