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2014新春車主答謝會執行參考方案開門納福

2014新春車主答謝會社會背景新年伊始，杭城又起限牌風波。浙江各大汽車商家均有開展應對活動。合適的契機：回鄉客流趨于穩定，考慮到東南車型有老客戶轉介紹新客戶購車送500元油卡。此時，各店營造出新春氣氛，為了答謝老客戶的支持，實際上是幫助自身提高銷量，也可以讓客戶獲得一定的實惠，達成“雙贏”效果。

除此之外，開年很多企業會采購商務用車，他們需求也是個突破

口，主推東南得利卡及希旺的三菱引擎和超耐用特性。誘因1）2.22下單（東南車型）新老客戶各送500元油卡2）東南V系最高降8千元3）三菱系列最高直降2萬元4）東南商車送2888財運禮5）開門納福：前20名到店客戶送福利（自行包裝）惠開門納福

2014新春車主答謝會客戶群分析活動目標客戶大致分成以下三類：①回城務工人員日常需求②企業客戶商務需求③老帶新轉介紹推薦車型分析第一、三類客戶群：全系第二類客戶群：東南商車開門納福

2014新春車主答謝會1、活動概要2、預熱3、邀約話術4、邀約要求5、主畫面6、布置要求7、費用預估開門納福

2014新春車主答謝會1、活動概要主題：“開門納?！?014新春車主答謝會形式：店頭活動時間：2014-2-22（2月最后一個周六）地點：展廳人物：新老客戶事件：以老客戶的春季答謝活動為由頭，1、鼓勵老客戶帶新客戶參與，轉介紹成功獎勵油卡。2、推廣新客戶新年開新車概念，買東南三菱車型款款均有優惠。開門納福

2014新春車主答謝會1、活動概要—流程時間項目說明9:00-9:30活動準備檢查活動物料、茶點、工作人員9:30-10:00客戶/媒體簽到前20位領取到店福禮10:00-10:05活動開場主持宣布開始及介紹活動流程10:05-10:15答謝儀式設計老客戶答謝環節，送禮10:15-10:25促銷說明主持介紹當日優惠促銷10:25-11:15賞車洽談客戶多的情況下，建議中途穿插互動游戲，準備小禮品派發11:15-11:25訂車抽獎11:25-上午場結束下午場同上，建議14:00開始開門納福

2014新春車主答謝會1、活動概要—重點環節說明開門納福

2014新春車主答謝會車主答謝環節人物：邀請2-3位忠誠度高的東南車主。要求：準備愛車養護禮包3份（建議成本100元內）+“東南三菱2013年度最佳車主”獎狀三張事件：車主答謝環節開始后，由主持人發表感謝詞，并邀請3位車主上臺領獎，分享他們的用車心得/省油竅門。此處可以穿插一個互動游戲，每分享一個實用心得，得到保養用品一份。三位車主分享結束后，由售后主管為其頒發“東南三菱2013年度最佳車主”獎狀和愛車養護禮包。1、活動概要—重點環節說明車主感謝詞參考如下：剛過去的2013年，康達涌現出一批優秀車主，通過你們提供的意見及建議讓我們的售后服務不斷的進步與完善，非常感謝你們在過去的一年中對于我們康達的支持，今天的新春車主答謝會我們也特別為你們準備一份新春禮物，接下來讓我們有請東南三菱XX車型車主XXX（先生/女士）、XX車型車主XXX（先生/女士）、XX車型車主XXX（先生/女士）上臺領獎。（掌聲配樂）開門納福

2014新春車主答謝會2、預熱網絡發稿會員網站非會員網站媒體公關DM派發選擇周邊小區、學校、娛樂場所其他渠道傳播主流電臺報刊雜志展廳布置活動促銷物料布置2月17-21日2月17-19日2月15-21日2月19-21日請于2月21日前完成所有項目開門納福

2014新春車主答謝會2、預熱將會提供網絡軟文稿、邀約短信/電話話術、活動主畫面。請各店按自己所需與活動配合使用。1）邀約短信/電話話術請見下頁2）主畫面廠家模板見群共享，總部模板詳見附件3）活動軟文供稿時間：2月17日前開門納福

2014新春車主答謝會3、邀約話術銷售業代主動對保有客戶進行短信群發撒網式邀約，意向重點潛客以及優質老客戶一一進行電話攻克。短信內容參考：對新客戶：尊敬的東南三菱客戶您好，感謝您對我們車型長期以來的關注，本周六（2月22日）將在XX路XX號的浙江康達XX店，舉辦一場大型的新春車主答謝會，前20名來店就可拿福禮！購車最高降2萬，浙江康達殷切期盼您的到來！咨詢熱線：XXXXXXX對老客戶：尊敬的東南三菱車主您好，感謝您對我們的長期支持，本周六（2月22日）將在XX路XX號的浙江康達XX店，舉辦一場大型的新春車主答謝會，前20名來店就可拿福禮！轉介紹新客戶成功購車就送500元油卡！歡迎撥打XXXXXXX獲取更多活動內容。開門納福

2014新春車主答謝會3、邀約話術電話話術參考：對新客戶：Xx先生/女士您好，我是東南三菱汽車的小X。前段時間您有來過我們店，關注過我們的XX車型。我們本周六在店里會舉辦一場大型的新春車主答謝會，您關注的XX車型最近關注的人很多！我看還有少量現車，而且最近杭州又傳出限牌了，想必你也想早日提到新車，前20名來店就可拿福禮，周六你是上午有空還是下午有空到現場參加活動？我先幫你提前預約好試駕車。對老客戶：Xx先生/女士您好，我是東南三菱汽車的小X。之前你在我們店買的XX車型。我們本周六有場新春車主答謝會，想邀請你過來，前20名來店就可拿福禮！你身邊有沒有想買東南車的朋友，那天也一起帶過來看看吧，要是你介紹你朋友成功購車，每人都可以拿到500元油卡！這個送油卡的活動就在22號一天，名額有限，這個好機會一般人我可不告訴他，你看我幫你約在上午還是下午？開門納福

2014新春車主答謝會4、邀約要求保有客戶、車主及意向客戶，須達到25組以上/店人員及著裝要求

1、資深銷售顧問需邀約到店5組以上/天2、實習銷售顧問需邀約到店2組以上/天3、所有工作人員穿統一職業裝，有明顯LOGO和工牌激勵政策1、禮包裝潢：方案中凡涉及獎品、禮品包請各店自行包裝2、銷售政策：與各店2月促銷政策同步，特別情況可申請3、對銷售顧問獎勵建議：如某位業代邀約客戶來店5組以上：+30元/批、現場訂車+獎勵100元/臺開門納福

2014新春車主答謝會5、主畫面（總部模板）如下使用范圍：軟文配圖、活動參考畫面備注：活動背板建議采用廠家模板左邊品牌，右邊主題。形成新春特殊對聯除常規車型外，本次活動增加了商車的出鏡率開門納福

2014新春車主答謝會6、布置要求展廳：搭建背景板，地臺或鋪地毯，展廳正中央設置圓桌洽談區。方便入座及人多好互動氣氛。車輛：建議放置正門進門后左右兩側，每邊2-3輛，重點車型上請放置促銷車頂牌/車貼其他：入口醒目處建議放置活動信息易拉寶、展車附近可布置出裝潢精品區域，注意展示裝潢精品與促銷車型實用性的配搭開門納福

2014新春車主答謝會6、布置參考如圖福展廳正門入口展示車區域一展示車區域二福星高照拱門主畫面背景墻建議展車2-3輛圓桌洽談區建議展車2-3輛入口福字地貼氣球拱門精品區精品區特賣裝潢精品展示（工作人員區域）開門納福

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