外包單位工作計劃第一篇外包單位工作計劃第一篇企業管理以財務管理為中心，財務則通過價值的確認、計量、記錄和報告來提供企業財務狀況和經營成果的信息資料。現今市場競爭激烈，其實質就是企業核心競爭力和財務控制力的較量。對施工企業來說，工程項目是成本核算控制中心，歸根結底利潤是靠項目加強管理降低成本來實現的。可見一個工程項目所追求的最終目標就是經濟效益的最優化，成本控制的一切工作都是為了效益。工程合同一經簽定合同的總造價就基本確定，合同成本是效益的決定因素，成本得到有效控制，利潤空間才能越來越大，企業才能越來越強。

項目成本控制要求必須執行統一的成本開支范圍、成本費用列支標準、項目責任成本限額、合理的管理措施，并嚴格準確及時地控制和核算施工過程中發生的各項支出，及時提供真實可靠的成本分析資料，與責任成本進行對比，定期對項目經濟責任承包指標進行考核，以便改善施工過程中的經營管理，真正起到降低成本，提高效益的目的。

當今形勢下，在加強項目責任成本管理控制問題上，個人認為應從以下環節進行落實：

一、工程項目責任成本的管理

工程項目的責任成本其實質就是項目利潤為零的工程造價。施工中如果顯示有盈利，說明項目管理控制得好，利潤越多說明項目管理控制越到位；相反說明項目管理越差。由此可見項目部必須對責任成本按責任進行分解。現結合項目的施工方式看，應從以下三個環節展開。第一部分是項目部自行施工的工作量；第二部分是項目部的現場管理費用開支；第三部分就是外部協作隊伍完成的分包工作量。

第一，項目部開支的現場管理費用，應根據項目部的人員構成、車輛、辦公環境等實際情況編制計劃，制定標準進行總額控制。

第二，項目部自行施工的工作量，應按分步分項工程，按工、料、機、直接費編制支出計劃，按月核對檢查分析。最重要抓好材料費的管理與控制。在工程項目成本中，材料費占總成本比例為60％左右，它主要包括所消耗的主、輔材料、構配件，周轉材料的攤銷和租賃費用，因此材料費用的控制直接影響項目總成本，對經營結果起到決定性作用。

物資采購和材料管理部門，應該編制材料需求計劃。根據施工預算編制材料總需求量，嚴格按照技術部門提報的材料單進行物資采購，對工程項目所需的物資材料招標采購，做到貨比三家，在保證“陽光采購”的前提下，落實項目的目標成本；材料員根據每周(每月)的施工進度計劃及上月節余材料量，編制下周(下月)材料用量計劃、用款計劃及材料進場計劃。材料的供應數量不能超過目標成本所列示數量；若實際用量與計劃用量有差異時，及時查找分析原因調整計劃。材料質量必須保證工工程質量的要求;加強材料管理，建立領料、用料制度，防止失竊浪費現象。

第三，對外協隊伍分包工程，要科學、合理地簽定分包合同、確定分包工程單價，嚴格把好合同簽定關。其承包單價是關鍵，必須認真測算，招標確定，同時要承包工程數量，結算時進行總量控制，健全外協隊伍結算臺賬。

二、項目施工過程中的成本控制及監督

項目中標后應將責任成本進行分解，明確成本管理的目標和標準，執行得好壞，不能等到完工后算賬再說，施工過程中必須加強檢查和分析的力度，及時與責任成本對比，找出差異，采取措施，保證責任成本目標的實現。具體從以下兩方面入手：一是要求項目部定期報送財務報表，除按正常的會計報表格式報送有關報表外，還要按照責任成本分解，分別按工、料、機報送數量對比執行情況報表，并對發生差異查找原因做出分析和說明。二是上級財務部門定期對項目部責任成本執行情況進行檢查，其內容為：

1.材料消耗情況

(1)采購是否按計劃，防止領導和業務人員盲目購入材料造成積壓，應由施工技術部門按照圖紙向物資采購部門提供材料采購計劃；

(2)出入庫手續是否健全，庫存與實物是否一致，防止領用手續不嚴，造成庫存材料賬面數不實。另外外包隊伍調料一定讓對方簽認并與其定期進行對賬；

(3)賒欠材料是否及時入賬，防止因資金緊張，大量賒欠材料，不辦理入庫手續而直接送現場使用，造成成本不實。

2.分包工程結算情況

分包工程的結算價格，實為分包工程的實際成本，因此，要檢查分包工程結算手續是否齊全，有無多付，超付情況發生。計量必須經外協隊伍合同簽訂人簽字認可，末次結算要注明，防止引起數量糾紛。及時辦理分包結算手續，這樣才能真正實現收入與成本一致。

三、項目成本管理的具體措施

項目法施工是施工企業乃至今后發展的必然趨勢，對于項目工程的規范發展極其重要，因此，必須規范項目法施工，加強成本管理，促進項目法施工的正常運行。

1.項目準備期要做好成本的事前控制

在項目法施工的前期要注意收集各方面信息，根據工程項目要求，分析其功能要求，利用價值工程技術，在保證工程質量和工期的前提下，提出各種施工方案，從技術和經濟上進行對比評價，確定最佳施工方案。對招投標工程項目的工程量計算提高其精確度，特別在工程量清單計價中，更便于宏觀控標價。從而既保證了投標的中標率，又可以盡量保證各專業工程的成本及合理利潤。

實踐證明，通過建立分包商，材料商資料庫來選擇合適的分包商和材料商，這對節約成本是非常有效的。選擇技術力量好，經濟實力強且有豐富現場管理經驗，有熟練工種的專業性質強的分包商；選擇產品要求質量好，供貨時間能保證，信譽好的材料商供貨，確保工程順利實現。分包商和材料供應商采用招標形式選擇，達到貨比三家優中選優，化解風險降低成本的目的。

2.項目實施過程中做好成本控制

項目實施過程中做好成本控制不斷調整，切實控制項目成本，把降低工程成本的理念滲透到施工管理的各個環節中，隨施工進度項目部要單獨列賬做好事中成本核算，定期或逐月分析各分部分項成本執行情況，查明成本節、超原因及其影響因素，尋求降低成本的方法和途徑，修正施工中發現的問題，及時編寫成本分析盈虧報告，以便使項目經理掌握工程成本情況，進一步采取有力措施，防止工程竣工時的成本超支。

由于各種原因對建設單位提出的工期提前或設計變更，致使工程施工不能按正常安排流水作業及成本的科學管理，針對此情況，項目部應按以下要求進行：

(1)及時進行項目核算，向建設單位提出由趕工或設計變更所增加的工程預算；

(2)通過洽商報告單位或技術核定單等書面形式辦理有關手續，作為工程決算的資料；

(3)按新工期和設計要求重新調整施工作業，不能因此而忽視效益，盡量做到不利條件下的合理節約。

①加強材料費用的成本控制

材料費用在項目成本中占有重要的位置，控制材料費對于項目法施工中項目成本的管理有著極為重要的作用。必須加強材料在預算——計劃——采購——運輸——簽收——保管——領料——使用——監督——回收各個環節的責任制。

首先，應當根據定額和施工進度編制材料計劃，并確定好材料的進出場時間。如果進場太早，就會早付款給材料商，可能增加材料的二次搬運費和保管費，有些易受潮的材料更可能堆放太久導致不能使用，需重新訂貨，增加成本；若材料進場太晚，不但影響成本，還可能造成誤期罰款或增加趕工費用。其次，切實執行限額領料制度。嚴格實行限額領料。最后，把好材料領料關和投料關，降低材料損耗率。材料的損耗由于品種，數量，鋪設的位置不同，其損耗也不一樣，材料訂貨時僅僅是按圖紙計算的理論數量和根據定額或經驗確定的損耗率。為了降低損耗，項目經理應組織工程師和造價工程師，根據現場實際情況與分包商確定一個合理損耗率，由其包干使用，節約雙方分成，超額扣工程款，這樣讓每一個分包商或施工人員在材料用量上都與其經濟利益掛鉤，必須降低整個工程的材料成本。

②加強對人工費用的控制，避免浪費

首先，根據勞動定額計算出定額用工量。要加強施工組織，均衡生產，縮短工期，節省人工費；加強質量管理，避免返工，杜絕人工費的損失。其次，規定各項人工費的計算方法。項目人工費分定額內用工和定額外用工，定額內人工費實際發生的工程量乘單價得出，對于它的管理并不困難，控制非定額用工才是控制人工費支出的重點。一般方法是將非定額用工按一定的比例包含在定額用工中，包干到施工班組。不同的工程有不同的非定額用工比例，大致上說，結構工程的非定額用工比例在5%左右，裝修工程的非定額用工比例在10%左右。在人工費控制中比較準確地掌握各類工程的非定額用工比例并嚴加控制是很重要的。

③合理核定承包基數

對外簽訂合同的價格，反映的是項目的經營水平，由于每一項目均有其特殊性，因此在確定了項目班子后，項目經理應組織其班子中的造價工程師，技術人員等對投標中每一分部分項，根據定額，已簽材料合同，分包合同，管理人員的配制，大型機械的臺班數及進出場時間，各種材料的損耗率及管理費等資料，尤其是注意投標時的錯漏項目，按合同和規范可能發生費用的項目和其它不可預見費用，詳細列出每一分部的成本，然后匯總成項目的總成本，作為雙方簽訂內部成本承包合同的依據。

④健全成本管理機制，完善各項程序

⑤項目內部要建立起成本管理機制，建立相應的組織機構，各種規章制度要完善，能夠適應日常成本管理工作，如果某個環節出現問題，對于相應責任人的處罰與追究也應該跟上。同時，成本管理工作程序制訂完善，各業務部門應加強聯系。隨著成本管理工作的不斷深化，各單位已經認識到成本管理的重要性，并且逐步加強各方面的檢查，共同促進成本管理。項目各業務部門之間要加強必要的聯系，協調統一工作計劃，理順管理思路。

四、完工后的成本考核

項目完工后，應對項目責任成本執行情況進行考核。實際工作中往往有這種情況發生，前一個項目尚未完工，一部分人員，機構已經轉入了另一個項目。熟悉了解情況的人已經調走，清算，要錢，結算外協隊伍工程量的留守人員力量單薄，責任不明確，也難以達到業主及后期工作的要求，造成完工后賬目虧損。因此，必須落實項目責任，基本穩定項目部主要管理人員，真正做到完工一個，清理一個，考核一個，獎懲一個。在一些實際問題處理時，應遵循以下原則：

第一，項目工程總收入，應以甲方簽認的工程價款結算為準。核對與甲方往來，對應收工程款必須與甲方核對一致并簽認。

第二，各種材料，要求做到工完料清，沒有庫存。對沒有用完的材料，由項目部作價處理，損益列入項目成本。

第三，分包工程，按合同逐一清算，弄清各合同完成總價，已經支付的工程款、尚需償還的工程款作到心中有數，若出現超付現象必需查明原因，落實責任。

第四，清理各種往來款項。內部人員借款及備用金，必須及時清理。外部單位往來，能清算的清算，實在不能清算的，簽認余額后落實責任人員清理。

通過以上四點措施，基本能做到項目成本的完整性和真實性，在此基礎上，對項目責任成本進行考核，做出正確評價，按合同兌現獎懲。

成本管理是企業的大事，涉及到各項工作，各類人員，企業興則我榮。以上僅僅是我個人的體會，但我想如果按照以上思路去執行，一定會有所收獲。

外包單位工作計劃第二篇勞務外包補充協議

本協議依XXXXXXXXX與XXXXXXX人力資源有限公司簽訂的《勞務服務外包協議》為基準，補充該協議之具體操作細節，與上述簽訂的協議具有同法律效益。協議人：

XXXXXXX（以下稱甲方）XXXXXXX（以下稱乙方)細則如下：

1、由甲方提供供餐區域（XXXX）之供餐服務人員承包給乙方。

2、承包勞務服務人員XX人，每人每月XXXX元，依甲方客戶端供餐數XXXX份餐次為參照數。

3、若單餐供餐數超過XXXX份，但不足XXXX份，承包人員數即維持現狀。

4、單餐供餐數超過XXXX份，并穩定一周以上，甲方給乙方增加X人服務人員費用。

5、單餐供餐若減少，亦依XXX份為梯次，服務人員做相關減少，單餐數低于XXXX份，勞務服務承包人數由甲乙雙方重新協商。

6、XX廠區每日供四餐（中餐、晚餐、夜宵、子餐），如何合理安排服務人員操作，由乙方自主。

7、承包費中包含服務人員薪資、住宿房租水電、交通、年終獎、保險等。

8、乙方人員之工作服由甲方提供，首次領取工作服為XX套（包含帽子、圍裙），在合同期限內，增補換新，乙方需要支付服裝費XXX元/套。

9、因乙方服務品質出現問題，包括違反客戶禁令，違規操作，被甲方之客戶懲處受罰，其責任（包括經濟責任）由乙方全部承擔。

10、甲方每月XX日（節假日順延）支付給乙方上月份承包服務費，乙方須在每月XX日前依實際承包費金額開具勞務服務費發票給甲方，產生稅金費用由乙方承擔。

11、乙方在承包服務期內，服務人員的一切意外傷害及其他風險（包括交通、疾病、勞務糾紛等）均由乙方負責承擔。

12、乙方人員須辦理健康證方可進入服務現場，進入廠區的識別證由甲方代為辦理，由乙方支付費用每人每張押金XX元。協議期內退卡，押金不退；協議期內增補識別卡，費用由乙方支付。協議到期退卡，退還押金，但與初辦時的數字相符。

13、若終止本協議，甲乙雙方須提前30天通知對方。

14、本補充協議期限與主體協議期限一致。

15、未盡事宜，甲乙雙方協商解決。

16、本合約一式兩份，甲乙雙方各執一份，蓋章簽字后生效。

甲方：XXXXXXXX

乙方：XXXXXXXX

簽章：

簽章：

電話：

電話：

日期：

日期：

外包單位工作計劃第三篇人力資源外包計劃

一、計劃目的：

應公司的快速發展需要，為了使公司在轉型的過程中能更規范有序、長期健康、快速穩定地發展，特作出人力資源外包計劃，將公司尚未簽訂正式勞動合同的員工（部分或全部）以勞務派遣的方式與公司建立用工關系，以規避今后的發展中，公司在勞資方面可能會遇到的風險，維護企業信譽和形象；減少用工成本，降低企業內部的管理費用等。

二、可行性分析：

（一）從單位用人角度來看，矛盾轉化，風險少化

1、規避勞動糾紛，維護用人單位信譽

被派遣用人單位與派遣員工之間沒有勞動合同關系，被派遣員工的勞動關系隸屬于勞務外包公司。這樣，作為被派遣用人單位避免了與被派遣人員勞動糾紛的發生，從而大大節省被派遣用人單位的管理精力，使其專心于事業本身的發展。

2、確保員工素質，分散用人風險

用人單位和派遣員工是服務關系，其對所用的人才是“可進可退、能上能下”，其“用人不養人”的靈活用人機制，大大降低和分解了單位的用人風險。

（二）從人力資源的角度來看，微觀弱化，宏觀強化

1、人事管理便簡，提高企業管理效率

被派遣單位不需設立專門人員、勞務外包公司負責對派遣員工進行具體繁瑣的人力資源管理，這些人員從聘用、異地人才引進、檔案接轉、流動手續辦理戶口落實、建立員工檔案，到員工工資、獎金的統計、發放，以及各類社會保障建立及繳納、工傷申報、勞動糾紛處理等諸多人力資源管理事務性工作均可以由勞務外包公司負責完成。這樣，單位人力資源部可以有更多精力專注于提高企業核心竟爭力的管理，使企業真正實現“用人不管人，增效不增支”的最大人力資源管理效益。2、用人機動靈活，提高員工管理效能

用人單位在市場經濟條件下，業務變化很大，采用勞務派遣的形式，可以在增加業務時增加人員，在業務減少時，減少人員。單位用人進出靈活，不受編制限制，派遣人員進出手續都由勞務外包公司進行專業化服務，充分展現被派遣單位擇人的自主權和個人擇業的自主權。3、避免人才流失，提高企業競爭力

派遣員工的人事檔案由勞務外包公司集中調集和管理。在合同期，勞務中心對派遣員工制定了具有法律效力的制約制度，這樣完全可以保證派遣員工在合同期安心工作，打消了用人單位擔心人才在安排之中出現流失和“跳槽”的顧慮。

實現勞務派遣以后，人力資源部可以從瑣事中解脫出來，集中精力從事人力資源戰略規劃和開發等宏觀方面的事情。

（三）從效益方面來看，成本外化，利益內化

1、降低管理成本

首先，用人單位不必增加專門的人力資源管理人員或機構對派遣員工進行管理，由勞務外包公司完全承擔這一任務，為用人單位節約了管理成本。其次，可大幅降低常規性人力資源管理費用支出，如：人事招募廣告、退休資遣費等等。再次，由于用人的機動性，用人單位可以根據公司的發展，依據崗位效益、市場的工資價格靈活地調整工資的標準，其員工的支出成本比使用固定在編員工（工資只能漲不能降）的支出要大大降低。

2、降低納稅成本

依照《稅法》，企業所支付給員工的工資超出應納稅工資額部分，需繳納企業所得稅，這對于

企業來說，是一筆很大的支出項目，增加了用工成本。而勞務派遣的用工方式可以在維持相同工資水平的條件下，將支付給員工的工資和福利通過勞務派遣機構轉發，勞務派遣機構出具的發票可以作為服務費，直接計入生產成本，改變企業的納稅稅種性質，幫助企業改善生產成本核算科目，為企業實現成本外化，利益內化。

3、降低改革成本

首先，對需要裁減冗員和改制的企業來講，通過勞務派遣的形式將“硬性裁員”轉化為“軟性裁員”，實現了“換崗不下崗”，大大減少了對改編改制下崗員工的安置成本。其次，派遣中介幫助用人單位解決各種歷史遺留問題，而只是定期對企業收取一次性的管理費用，這樣大幅降低了對派遣員工的交易成本。

實行勞務派遣，通過最大程度地降低管理、納稅和改革三種成本，從而直接或間接地帶來了企業效益的最大化。

三、人力資源外包公司、服務范圍及勞務派遣服務方式：

經人力資源部調查、篩選，綜合各方面考慮，現決定與廣州仕邦人力資源有限公司合作，并委托仕邦公司以減員租賃的方式與我公司員工簽訂勞務合同。將簽訂勞動合同和社保轉至仕邦公司。

減員租賃是指企業對自行招募或者已經雇傭的員工，將其雇主身份轉移至仕邦公司。企業支付仕邦公司員工租賃費用，由仕邦公司代付所有可能發生的費用，包括：工資、獎金、福利、各類社保基金以及承擔所有雇主責任。目的是減少企業固定員工，增強企業面對風險時候的組織應變能力和人力資源的彈性。

四、財務預算（詳見附件）

勞務服務費為60元/人/月。（人員名單詳見附件）

人資部意見：財務部意見：

人資部主管簽字：財務部主管簽字：

日期：日期：

制定人：人資部高慧娟

2011年7月22日

第1篇：IT外包IT外包服務ITOutsourcing現代企業將企業中的IT部門的職能全部或部分外包，集中精力發展企業的核心業務，這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢，并日趨完善......

IT外包服務ITOutsourcing現代企業將企業中的IT部門的職能全部或部分外包，集中精力發展企業的核心業務，這種形式已成為IT管理及應用向專業化發展的趨勢，并日趨完善。盛風信息......

2012年經濟合作局服務外包產業招商引資工作計劃1、做好招商活動的組織籌備工作。在招商方向上，突出招引工業加工項目，堅持大項目帶動戰略，在引進大項目上下功夫，著力引進國內外......

外包合同......

外包合同......

外包單位工作計劃第四篇it外包工作總結

篇1：2011年個人年終總結(IT項目)2011年個人年終總結

入庫項目——XXX問一下大家個問題，什么東西飛得最快？不是百米飛人博爾特，是時間，稍

縱即逝的時間，轉眼間2010年工作已經悄然落下帷幕，可能2010年對很多人

來說是對與很多人來說是平凡的一年，是生命中、工作中的一個小小的插曲！然

而對我來說，2010是重要的一年，是我人生的轉折點，更是我人生中的一個新

起點。因為我加入了廣東旭普，加入了這個滿布激情，洋溢著友情，充滿機會，能讓我實現夢想的大家庭。

以下我將總結加入公司以來的工作情況及問題建議，最后展望新年的工作計

一、工作總結與業績報告1、項目概況

本人一進入公司，就調入公司駐番禺國土局的二調入庫項目組工作，職位

是項目助理，二調入庫項目全稱《番禺區第二次土地調查數據建庫及管理系統建

設項目》，我項目組主要是負責土地調查數據建庫部分，包括以下內容：

2、我的主要工作及成果2、1主要的工作

1）、協助項目經理、完成其安排的各項目工作；主要包括：每周一與業主、監理召開的三方總結會議，編寫項目周總結匯報資料、歸納項目質量情況、匯總

項目軟件問題、提前并且編寫二調項目入庫相關制作流程、參加二調項目相應的技術規格培訓、總結技術規格問題、編寫相應的通知下發作業團隊、與監理、作

2）、組織、安排并且協助項目成員開展各項目工作：主要包括：地類接邊成果檢查、地形數據多輪檢查（常規檢查、現場入庫、二級檢查）、三維場景導入

與設置、權屬數據入庫檢查等項目內容；業團隊、業主、軟件商不定時進行溝通；

2、3自我評價

人總是要不斷的總結，總結正反兩面，自我肯定及批評，才會發現問題、解

決問題，不斷爭取進步，下面主要是從項目開展以來自身的優劣兩方面去分析總

結，優勢：1)相對熟悉二調數據業務和流程，主要是建庫數據流程；

2）項目溝通能力較強，善于和業主及監理、外業團隊就遇到的問題

進行溝通，妥善解決；

3）善于總結歸納，對建庫工作與數據檢查中各種情況善于總結，歸

納結論，以指導實際工作；

4）主動積極協助項目經理安排、規劃項目推進計劃，善良組織，全

面考慮；

劣勢：由于是中途才接觸二調項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總

體認識還不深刻，對公司與項目之間的協調，溝通，理解還不深入；二、工作中發現的問題及建議

二調入庫項目，是一個數據龐大，內容復雜，涉及面廣，協調的公司單位多的一個信息項目，在這幾個月的項目實施中遇到很多問題，都需要認真去思考與

及時解決的，以下是我總結的幾點問題及建議，1）主要溝通與廣泛協助

我們入庫項目要處理的外部關系相對較多，如與業主番國土局的關系，與

16家作業團隊的關系、與監理單位的關系、與軟件提供商（南方CASS）的關

系，與后期項目系統單位（城信所與北大）的關系，經常遇到這樣的情況：業主

督促入庫但作業單位不提交數據檢查；我們督促作業單位時，作業單位不理解或

是埋怨市局標準改變；軟件提供商維護CASS軟件，作業單位無法開展工作的問題等等，問題都是環環相扣，故我項目組更加主動出擊，多方溝通，不要被動的接受，這樣才能把工作做好；

2）成立國土事業部，加強溝通與團隊協助意識

各項目組不單要處理好本身項目與業主的溝通，還要涉及了解公司各個項目

之間的情況，如番禺各項目之間的聯系，包括土規項目的入庫與二調入庫可相關

協助，檔案掃描項目與檔案清理項目可相互協助，一切以公司業務為核心，但目

前各項目尚處理各自為政的狀態，但公司已經意識到此問題，目前番禺這邊的項

目已經成立國土事業部，相信在陳小明經理的帶領下，各項目組之間能夠更好的3）加強業務知識的培訓

二調入庫項目的技術規范，業務流程相對復雜與專業，需要加強對整個項目的業務流程的熟悉，不單要知道我們項目數據入庫的內容，還要相對清楚知道項目前期其它生產團隊的制作、生產狀況以及后期數據平臺應用等方面的內容，故項目組最好還是要定期自我學習，然后輪流進行業務能力的培訓；

三、對公司及部門的建議

進入公司半年多的時間，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創新，但在一些機制上還有待完善和健全：

1）建立有效的競爭和內部監督機制

有競爭才有動力，才有進步，才會有高效率；現在我們的這方面很不健全，有能力的職員上不來，項目負責人危機感不強，長期這樣工作就會像一潭死水，沒有活力。我們的工作比較特殊性，對于外駐項目組，公司無法及時作出反應，故借此次成立國土事業部的機遇，建立內部監督機制非常必要，要讓每個人都有一種責任感，才能有效的控制數據質量和提高工作效率。

具體的競爭機制我覺得可以通過培訓及輪換崗位，然后通過考核進行評定，至于監督機制則需要加強與各項目組的報表管理、會議跟蹤及設置監督專員等形式開展；

2）提高后勤保障力度

俗話說：“行軍打戰，糧草先行”。我們外駐團隊，很多事情，與設備的購買，臨時的下測區開銷，都需要公司給以第一時間的后勤保障，公司的后勤保障是我們最有力的支持。特別是資金和設備的保障是穩定與提高作業效率的一種強有力方法。

具體如部分設備的購買，可給以項目經理一定的權利，可采用先買后申報的原則，這樣才不會因此而拖慢了項目的進度，特別是引來業主的不滿；

3）加強上級與下級的交流和溝通

上級把好的業績和評價直接反饋給下級是一種鼓勵，上級把工作的不足和改進的要求直接反饋給下級是一種幫助，所以不管是好的方面還是不足的方面的交流都有助于工作能力的提高。

4）員工缺乏歸屬感，人員流失多，需要加強文娛活動等企業文化的完善；具體的如今年的元旦等節目，公司均無聚餐等活動，平常運動及游戲活動更少，更不用說晨會了，希望公司相關部門新的一年能夠加強對員工企業文化生活5）建立有效的項目激勵機制

這主要是針對項目經理來提，目前感覺公司各項目進度均不同程度滯后，本人也尚未了解公司對于各項目進度滯后或是提前的罰與獎的明確規定。但大家都知道，做事要有動力才有沖勁，建議公司探索一種介于項目經理責任制與外包經營管理之間的一種工作模式，既能提高公司項目的效率，又能增加各項目經理的動力；

上面幾點是本人的一時所思所想，無論好壞，目的都是希望公司能夠更好的發展。

四、2012年的工作計劃與展望

古人云，凡事預則立，不預則廢。常言說得好，一年之計在于春，一日之計在于晨，故對于新的一年，我主要需要加強以下幾方面的工作；

1）加強專業知識和工作技能、經驗的積累學習，繼續做好本職工作；

2）不斷提升管理能力，我們的工作除了注重工作上的技能積累以及工作質量、作業規范等的管理；3）加強一些禮儀知識，提升自己的商務、溝通、交流能力；

對于禮儀方面，我詳細說多點吧，經過幾個月的工作對此可以說對這方面有了深刻的認識。特別我們項目外駐管理人員的多重身份性，對合作公司、突發事件處理時，我們是代表“廣東旭普”，我們的精神風貌、工作立場、態度等，都直接影響業主對我們公司的印象；

新的一年，新的挑戰，本人將更為努力，奮斗在作業的第一線以實際行動來沖擊公司制定的宏偉目標。

最后，祝公司在新的一年項目多多，每個項目都提前收款，祝大家在新的一年里工作進步，萬事如意！

總結人：XXX20111212篇2：IT外包公司

什么是IT外包公司

外包單位工作計劃第五篇奮斗目標：

1、加強室內設計專業的學習與研究，了解本行業市場信息，從而慢慢創新新的設計理念。

2、業余學習繪畫、多看相關書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。

一、引言

轉眼間20__年上半年即將成為過去，加入“__有限公司”也快2個月了吧;在此，感謝x經理給予的這個工作機會，感謝x總、__等人，感謝他們在這些日子里工作上的幫助以及生活上的關懷。

總體來說，這半年是我自身成長和發展比較快的半年，收獲良多。

昨天已經成為過去，未來還要靠自己創造和掌握，要時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發揮自己的長處和努力工作外，更要進一步嚴格要求自己，提高自己，克服困難，改正在工作中發現和存在的不足，盡努力貢獻自己的能量，在工作中創造和實現自己的價值，為我們“__公司”更加美好的明天做出自己應有的貢獻。本人就下半年的工作計劃如下：

二、自我期許

1、擁有持之以恒的毅力。

2、對自己有足夠的自信，善待他人。

3、能夠學以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。

6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。

三、主要學習內容

1、清楚__普遍的設計風格及家具建材的價格性能。

2、參考市場信息，掌握行業現有的設計風格。

3、在工作中多于與領導溝通與交流。

4、加強自我專業技能，多去熟悉設計技能和裝飾施工工藝。

5、了解熟悉各類產品的材料。

四、常態性學習

外包單位工作計劃第六篇在劉春英的字典里，“也許”和“可能”這樣的字眼是不允許出現的。

身為江蘇卓越計算機系統有限公司總經理的劉春英已經在計算機行業工作了十八年，多年的酒店行業軟件開發和外資企業IT外包工作，養成了她工作一絲不茍、注重產品和服務細節的習慣，她要求員工每周的工作計劃和報告、外包工作組每月報表全都數字化呈現；凡是重要項目的方案，她都會親自審閱，確保無誤。

“他們都告訴我要邊走邊看風景，但我是那種先爬到山頂再看風景的人。當你爬上山頂，環顧四周時，微風吹拂著頭發，那該是多么愜意的一件事，心里可以感嘆一聲：這里風光獨好。”劉春英輕松一笑，“人生短短幾十年，每個階段都有自己的使命，在體力能力各方面都能承受的時候，就要全力以赴去工作，等到了退休的年紀，那就靜候歲月，獨享一份安逸。”細節制勝

劉春英和自己的技術團隊坐在會議桌一邊，對面坐著外企客戶的CFO和IT經理。

“為什么這個月的應用軟件電話多了10個？”對方輕輕皺眉。

劉春英將目光從屏幕上抽回，落定在面前的客戶身上，神情泰然：“這是因為ERP生產環節有個流程做了一點變更，沒有及時通知使用人員，不過我們已經通過培訓解決了”

長期與外企打交道，養成了她做事認真說話嚴謹的作風。在她的字典里，“也許”和“可能”這樣的字眼是不允許出現的。

高端酒店的軟件開發是江蘇卓越的主打業務之一，主要涉及房務管理、餐飲管理、溫泉管理、康樂管理、后臺的HR管理、采購管理、庫存及二級庫管理、工程設備報修及能耗管理、成本核算、查詢分析等，涵蓋酒店的前后臺，管理著酒店的資金流、信息流、物流等幾大環節，即酒店的ERP系統。

一個酒店不論投資多少，每一分錢都是通過酒店軟件收上來的，一年的采購花費無論多少，同樣也是通過軟件控制的。從供應商選擇到采購、入庫、領用、加工成產品、產品銷售、收銀，每天會產生大量的流水，一個環節控制不嚴，就會出現漏洞。

為了尋找這些管理漏洞，劉春英找過很多收銀員聊天，她還曾特地扮作顧客去酒店調查，親眼看到在海鮮明檔區，點菜員稱了一斤基圍蝦，卻在點菜單上記成了半斤。她發現如果一個酒店沒有很強的財務稽核，收銀員拿多少錢都不會有人知道；庫房管理人員永遠不會知道領料員領料后是否變成產品銷售了；酒店前臺收銀利用一些小技巧，一年從酒店拿走十幾萬十分常見，上海愛晚亭就曾發生過一酒水員利用管理漏洞侵吞124瓶茅臺的事件……

這些漏洞怎么堵上呢？劉春英和她的團隊對各收銀點設計了嚴格的權限控制和完善的操作日志跟蹤，確認的單據只要變動任何一個字，都會顯示紅色以示提醒，同時后臺日志會記錄下操作員、變更前后內容、時間和操作電腦等信息。另外劉春英還設計了嚴格的物流控制環節，從采購單生成、審核批準到入庫，總庫出庫自動增加二級庫的庫存，而二級庫通過銷售扣減庫存，酒水員再也無法用手工報表虛報數據。酒店還可以通過銷售數據反算原材料的消耗，根據出凈率和泡發率得到采購數據。這樣嚴控收支兩條線，軟件將每一個環節都控制起來。

“做生意不只是賣產品給客戶，而是讓產品為客戶帶來效益，使客戶價值最大化，做客戶最好的合作伙伴，這才有意義。”帶著這樣的理念，劉春英的設計團隊開發的軟件—上市就受到了業內的廣泛好評，目前在國內外已有用戶2000余家。

大型企業IT外包服務是卓越的另一個主打業務，國內外的很多企業都將其電腦系統的維護交給專業的第三方打理，劉春英的客戶也主要都是外資企業。在與一跨國集團洽談合作業務時競爭異常激烈，她始終謹記一點：為客戶提供最好的解決方案及最好的服務是制勝的關鍵。方案都是中英文對照的，為了確保無誤，劉春英對著方案一條一條檢查。對這宗業務的重視讓她始終處于緊張狀態，夜半醒來也會琢磨方案還有沒有可以完善的地方……

跟蹤了數月，劉春英與對方坐在了談判桌上，經過方案演示、答疑、溝通，最終拿下了這關鍵性的一戰，也奠定了卓越在IT外包行業的地位。

理科生的商業邏輯

大學畢業后，劉春英被分到江蘇省地礦廳下屬單位工程物理勘察院計算中心。機房內使用的還是小型機，當時PC機在國內才剛剛流行，整個機房只有一臺386，站長當寶貝一樣。當單位成立電腦銷售公司的時候，劉春英就主動請纓去電腦銷售公司，在別人看來這一決定前途未卜，而她卻信心滿滿，因為在國外，計算機早已普及。在電腦公司做了2年的業務后，她開始關注國外一些軟件，知道計算機普及后對軟件的需求是巨大的，她還發現發達國家的私營經濟成分已經占到了百分之六七十，而中國才百分之十二。反復權衡之后，她最終決定從穩定的工作崗位下海。

沒有任何關系背景，裝潢完公司后賬面上僅剩6500元錢的卓越公司于1995年底成立了。創業之初，劉春英接手的業務都是一些小型的定制軟件，一個偶然的機會讓她誤打誤撞進入了酒店行業軟件開發領域。1998年，劉春英受一位朋友緊急之托，要做出一套酒店的管理系統，此前從未接觸過這方面業務的劉春英著手忙了起來，了解酒店各個部門業務流程，向在酒店工作的朋友了解需求，觀摩國內外其他軟件的流程和界面設計等，和開發團隊進行需求分析、功能界面設計、細化、開發、測試，請行業內資深人士提意見再反復修改……幾個月后作品終于順利交工。經過這幾個月，她發現各行各業都有自己的流程，如果什么都做便無法做精，而酒店行業軟件正處于起步狀態，為何不做一套完整的軟件呢？就這樣，酒店行業軟件成為了卓越的主打產品。

“外國不—定好，但他們領先中國，他們的現狀代表的就是一種趨勢。”當時的劉春英或許不懂經濟，卻十分擅長摸清種種因果關系。在國外，很多企業都將自身IT部的維護交給更為專業的第三方打理，然而，在中國這一市場還是空白，關注到此點的劉春英迅速打開了其中的商機。如今，大型企業IT外包服務已經是卓越的另一主打業務。

經過多年的拼搏，卓越公司在酒店軟件行業做到了蘇皖第一并躋身全國最好的綜合性酒店整體解決方案供應商之一，做卓越的產品，成為客戶卓越戰略合作伙伴，這是劉春英給公司的定位！

地球物理專業出身的劉春英笑言自己對商業真的“懂得不多”，在商海里摸爬滾打十余年未曾沉底，她靠的當然不僅僅是運氣，劉春英將之歸結為她的“理科邏輯”。

“理科生都很擅長推理，根據條件一步步推出結果，或者根據結果去反推原因。經商其實也一樣，事出必有因，有因必有果，你總能從現有的一切推算出未來的趨勢，也總能從問題中分析出原因。”

有一次客戶來電，反映自己各個連鎖店的軟件運行慢，劉春英立馬讓客服部提交了客戶所有分店的信息，發現這位客戶的連鎖店開在不同城市，所用的硬件設備不同，唯一的交集就是自己的軟件。了解情況后她斷定：“肯定是我們的軟件哪里出了問題，立即查清原因，盡快解決。”經過一番檢查后，果然是電話計費接口軟件有個環節出了問題。

理科生不僅善于推理，也喜愛關注科技和技術的最新應用，劉春英和她的團隊不斷將計算機行業新的技術應用于酒店行業之中，如最新的IPAD點菜系統、RFID電子標簽識別系統、短信平臺互動系統、APP終端預訂系統、移動登記結算系統等等。

最新的IPAD點菜軟件，既可當作精美的菜單，又可以供客人在上面點菜，確認后發送到系統中，系統會根據熱菜、冷菜、面點、燒臘、燕鮑、海鮮、酒水等類別自動發送到廚房的檔口，檔口的打印機自動打印菜單，減少跑單人員工作，降低酒店成本。

在經營企業時，劉春英用她獨有的“理科邏輯”，從現象看內在，關注科學技術，這就是她屢戰屢勝的法寶。

劍指創業板

如今，卓越的客戶已經遍及全國28個省份，因此在全國各地來回出差也成了劉春英的工作常態，不過她卻樂在其中。

“每到一個新地方我都能認識很多新朋友，跟別人慢慢溝通并成為朋友的這種過程，我很喜歡。”

當然，不是每個人都有這樣的想法。

劉春英有一位好友早年在日本工作八年，回來后投資買了房子，隨著房價飛漲、投資增值很快，有很多閑暇時間做瑜伽、練鋼琴、喝茶。好友每次給劉春英打電話，劉春英都是在忙，好友十分不解，勸她要及時享樂。

實際上，這樣勸她的友人不在少數。

現在的劉春英還在奮斗，她一直有個目標：讓自己的公司登上創業板。早在2003年，她就感覺到自己的原始積累已經到了一定階段，想再上一層新臺階，彼時創業板潛力十足，然而因為一些原因，上市的計劃被暫時擱淺，現在這個想法又要破籠而出。她給自己的規劃時間是五年，用五年的時間來達成自己的目標。在其位，謀其職。劉春英對公司盡心盡力，然而她不想把公司做成家族企業。在時機成熟時，她會好好選擇一位繼任者接著轉動公司的舵盤，而自己則會選一處陽光獨好的院落，靜靜讀書，細品人生。

讀書一直是劉春英最愛做的事，她最初的夢想是當一名作家，因此每當閑暇之時，她都會捧上一本書，細細品讀。劉春英尤其愛讀名人傳記，他們的成長史總會給她鼓舞，他們的經營理念也總能讓她找到靈感。

家庭穩定、孩子出息、自己能從事喜歡的工作，并能在領域內有所成就，這就是劉春英對幸福的定義。

“所以綜合考慮，我就是個幸福的人。”陽光下，劉春英笑得暖暖的。

外包單位工作計劃第七篇摘要：我國建筑行業推行項目法施工將近20多年，項目管理理論日漸成熟，但受經濟體制、生產力發展水平和企業自身傳統管理理念的影響，一些企業未建立完善的監督管理體系，影響了企業經營發展。本文分析了管道燃氣工程施工企業項目管理現狀，探討如何建立對項目部的監督管理體系，從而解決項目管理存在的問題。

關鍵詞：管道燃氣工程項目管理

1、管道燃氣工程項目管理現狀及存在的問題

項目部定位不準。

對項目部定位不準，造成有的項目部往往以自身利益為中心，置企業利潤于一旁。項目部本應自負盈虧，結果是包贏不包虧；本應承擔多創利潤的責任，卻只注重完成工程產值或項目數量，而不注重創造利潤的多少。

項目管理的監督體系不完善。

目前大多數管道燃氣施工企業習已采用項目承包制的辦法管理項目，但是由于承包管理制度還不健全，企業對項目管理難以控制。

2、解決項目管理問題的思路

在權力和責任上企業要對項目部準確定位

項目部只是由企業授權承擔施工任務，獲得與之相應的人、財、物等資源的支配權和施工中的決策權，代表企業履行合同責任。要管好項目，一是企業對施工財務有關的環節應進行高度的集權化管理。二是項目部須接受企業監管，企業對項目部應按“三個一次性”定位，進行“六統一”管理。

對項目進行三個一次性的定位。

一次性授權管理：就是定位項目經理部是生產指揮中心，同時又能及時解體；一次性臨時組織：項目經理部定位為企業的臨時授權機構，人員組合是臨時的，從而改變人員固化配置，推動企業人員向職業化發展；一次性成本中心：項目實行成本責任制，項目完工，成本中心的任務也就完成，不應有延續的費用開支。

規范項目管理模式，實行“四統一”。

項目的組織機構應基本統一，各機構的職能定位應基本一致；項目的定員標準要統一，不同規模的項目其定員不同，相同類型的項目，定員應大致相同；項目劃分成本的原則，依據要統一；項目的管理制度要基本統一；

建立符合管道燃氣工程施工特點的管理體系，實行企業對項目的全面管理

管理組織結構和管理職責

1）企業職能門和項目部管理職責：

部門管理職責

1財務部企業財務管理、工程預結算監督管理、成本核算、材料監督管理

2工程管理部企業工程信息管理，施工資源調配

3綜合辦企業后勤和人力資源管理、行政管理、證照管理

4工程業務部企業燃氣和其他專業的施工項目開發

5項目部負責具體的施工項目管理

2）、項目部管理人員聘任

崗位聘任辦法

1項目經理由企業考察后任命，持建造師證上崗。

2項目技術負責人由企業考察后任命，可兼任。

3項目副經理項目經理提名，企業考察同意后任命

4工程主管項目經理提名，企業考察同意后任命。

5現場工程技術管理人員項目經理選擇，企業同意后任命。關鍵崗位要求持資格證上崗

項目管理主要思路----重點對與施工財務有關的環節和內容進行控制。

①實行項目經理負責制。企業制定對項目部的年度考核指標，項目部完成企業下達的經營目標和管理目標；項目部內部工程結算單價（直屬隊、執行工效工資人員、外包隊）由企業制定下發執行。工程產值、費用、利潤等由企業制定方案后對項目部經營情況進行過程監督考核。

②項目部財務管理由企業直派財務人員監管，對企業財務部負責；負責項目部日常財務業務。

③如果項目為包工包料的承包方式，則主要材料的采購單價和供貨商由企業制定；零星材料由總司列項后由項目部自行采購，單價報企業審批，每年對比更新市場詢價情況一次。材料付款手續由項目部參照企業現行付款流程辦理（包工包料項目）。材料出、入倉庫管理由財務組負責。

如果為甲供材項目，項目部應制定單項工程的材料計劃，負責辦理領用手續，完成材料領用、進場、保管、安裝使用、余料退甲方、安裝量核對、材料結算等材料管理工作。單項工程的材料情況應形成統計報表提供給企業。

④項目部主要費用開支（施工隊工程款項撥付、零星材料采購、員工工資）需提前作計劃報企業審批；付款應有項目部經理、企業財務部、主管領導、總經理簽字審核。其他零星開支參照審批流程執行。

⑤項目部制定出每月工作計劃，分解到每周。對實際完成情況與計劃有偏差的應作出詳細說明。報企業的計劃主要是：合同簽訂計劃、材料采購計劃、工程報驗計劃、結算計劃、回款計劃等。

項目部及時統計各種管理報表總結計劃完成情況，接受企業的監督管理；其中工程合同臺賬、進度報表、結算報表、回款報表需每周報一次到企業職能管理部門，企業職能部門整理后報企業領導閱示，糾偏指示由企業相關部門督辦。

⑥項目部結合可預見的工程規模，每年提出項目部管理架構和人員編制，報企業審批；項目部人員招聘和解聘由項目部提出報告，企業審批。

⑦項目部負責項目合同簽訂，工程報裝，施工組織，外部協調聯絡，材料計劃、采購聯系及安裝量審核，項目的質量、技術、安全、進度、成本、資料管理；竣工報驗；工程結算；向甲方申請工程款并催辦。

項目管理主要環節的控制流程

將主要控制環節劃分為：費用審批；工程回款；施工合同管理；材料計劃和采購、入庫、出庫、倉儲；材料安裝管理；結算管理，這些環節企業必須進行重點控制。其他控制環節是：機具設備車輛管理；施工組織管理；工程進度管理；質量管理；安全管理；信息管理，這些環節由項目部控制，定期向企業提供報表，本文未作為重點分析。

（1）費用審批流程：

項目部經理根據用款計劃提出用款申請主管領導、企業財務部審核總經理審批財務部撥款用款人完善報帳手續

項目付款依據備注

1材料款支付憑入庫單、發票、付款申請單、采購合同提出申請。每月填報一次

2現金支付的零星材料款憑企業審批單購買，采購完畢憑入庫單、發票報賬。每周報賬一次

3施工隊工程進度款憑內部簽發的任務書、工程進度證明提出付款申請。每月付款一次

4施工隊工程結算款憑驗收審批表、材料領、用、退核對結論、實際安裝量清單經項目部逐級審核后報批。

5員工工資提供員工考勤記錄、工效計算數據、在崗時間、工程處罰，經項目部經理或項目經理審核后報批。

6車輛機具設備維修保養費用油料費用附有關審批手續后報批。

（2）、工程回款管理流程：

根據工程合同、單項工程進度，制定向甲方申請工程進度款、結算款計劃回款計劃報企業備案與甲方協調工程回款，辦理轉款手續統計甲方已付款項目的付款情況報企業企業財務核對工程款到賬情況，報總經理對存在的問題