• 現行
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  • 2021-10-20 頒布
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【正版授權-英語版】 ISO/IEC TS 30105-6:2021 EN Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 6: Guidelines on risk management_第1頁
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基本信息：

  • 標準號：ISO/IEC TS 30105-6:2021 EN
  • 標準名稱：信息技術-IT支持服務-業務流程外包（ITES-BPO）生命周期流程-第6部分：風險管理指南
  • 英文名稱：Information technology - IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) lifecycle processes - Part 6: Guidelines on risk management
  • 標準狀態：現行
  • 發布日期：2021-10-20

文檔簡介

一、風險識別：

1.識別潛在的風險因素，包括內部和外部因素。

2.確定這些風險因素可能對組織產生的影響。

3.識別可能影響業務運營和客戶滿意度的風險。

二、風險評估：

1.對識別出的風險進行評估，確定其可能發生的概率和可能造成的損失。

2.根據風險發生的概率和可能造成的損失，對風險進行排序，以便優先處理高風險因素。

三、風險應對策略：

1.根據風險評估結果，制定相應的風險應對策略，包括預防、減輕、轉移和接受等策略。

2.確定實施風險應對策略的時間表和責任人。

四、監控與反饋：

1.持續監控已識別的風險，確保其得到有效控制和管理。

2.根據實際情況對風險應對策略進行調整和優化。

3.定期向組織高層匯報風險管理情況，以便做出相應的決策和調整。

五、風險管理流程：

1.建立風險管理流程，確保風險管理工作的規范化和標準化。

2.確保風險管理流程與組織整體戰略和業務運營相匹配。

3.定期對風險管理流程進行審查和評估，以確保其有效性。

ISO/IECTS30105-6:2021ENInformationtechnology-ITEnabledServices-BusinessProcessOutsourcing(ITES-BPO)lifecycleprocesses-Part6:Guidelinesonriskmanagement標準為ITESBPO提供了詳細的指導，以確保組織能夠有效地管理風險，提高業務運營的穩定性和可持續性。它涵蓋了從風險識別、評估、應對策略

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