抄表核算收費崗位技能模擬考試題一、單選題（共40題，每題1分，共40分）1、某客戶電能表經校驗慢5%，抄見電量19000kWh，應補電量()kWh。A、500B、1500C、1000D、900正確答案：A2、電費明細賬實收電費記賬依據為()。A、收費日報B、現金回單C、收費月報D、銀行進賬單正確答案：D3、某供電所某年10月份新發生電費為450000.00元，11月5日在電費抽查中，發現10月份少收基本電費17000.00元，其中，多收A客戶3000元，少收B客戶20000.00元，求該所10月份電費差錯率。A、0.0378B、0.0067C、0.0444D、0.0511正確答案：D4、運行中的35kV及以上的電壓互感器二次回路，其電壓降至少每()年測試一次。A、1B、2C、3D、4正確答案：B5、各單位電費收費要做到日清月結，營業廳每日結賬時必須在營銷業務系統中進行()處理，實現嚴格意義上的日清月結。A、銷賬B、對賬C、核銷D、結賬正確答案：D6、目前電能表集中抄表系統常用的通信方式中，不屬于無線通信方式的是()。A、ADSLB、GPRSC、GSMD、PLC正確答案：D7、進行口對口人工呼吸時，應每()s一次為宜。A、10B、3C、5D、2正確答案：C8、對于高壓供電用戶，一般應在()計量。A、任意一側B、低壓側C、高壓側D、高低壓正確答案：C9、各供電（電業）局營銷處或財務處應設專人與代收機構進行代收電費的對賬工作，包括進行代收電費的差錯處理。若出現各供電（電業）局之間錯收、錯撥代收電費，應向()申請調整。A、代收機構B、本局財務處C、公司財務部D、公司營銷部正確答案：C10、根據《電力供應與使用條例》第三十九條，逾期未交付電費的，供電企業可以自逾期之日起計算超過()日，經催交仍未交付電費的，供電企業可以按照國家規定程序停止供電。A、20B、30C、7D、15正確答案：B11、使用萬用表測量時，測量前應首先檢查表頭指針()。A、是否在最大處B、是否擺動C、是否在零位D、是否在刻度一半處正確答案：C12、鉗形電流表的鉗頭實際上是一個()。A、整流器B、自耦變壓器C、電壓互感器D、電流互感器正確答案：D13、某市一電力職業培訓學校應執行()電價。A、居民合表戶電價B、農業生產電價C、一般工商業電價D、居民階梯電價正確答案：C14、對于部分特殊客戶，例如財政撥款客戶，由客戶管理單位提出申請，經()通過，對其備案，方可不收取違約金。A、雙方協商B、客戶認可C、會議討論D、領導審核正確答案：C15、若當日繳存銀行后仍繼續收取電費且無法于當日存入銀行的,嚴格執行()制度,暫時留存保險柜內,于次日存入銀行。A、盤點B、保險柜管理C、封存D、現金管理正確答案：A16、變壓器是()元件。A、電感B、電容C、電壓D、電阻正確答案：A17、根據目前銷售電價政策，可將售電單價分解為()。A、電量電價、基本電價、功率因數調整電價、用電分類電價B、電量電價、基本電價、峰谷分時電價、功率因數調整電價C、電量電價、基本電價、功率因數調整電價、峰谷增收電價D、電量電價、基本電價、用電分類電價、功率因數調整電價正確答案：B18、對售電量、售電收入、售電平均單價完成情況的分析稱()。A、營銷分析B、電費管理分析C、線損分析D、經濟分析正確答案：A19、供電企業采取停電催費措施前三至七天內，應將()送達客戶，對重要客戶的停電，還應報送同級電力管理部門。A、停電通知書B、停電執行書C、停電決定書D、催交通知書正確答案：A20、具備以下哪一個條件，合同就肯定不能成立()。A、內容違法B、條款有疏漏C、意思表示不一致D、合同內容不完全正確答案：A21、《電力供應與使用條例》屬于()。A、行政法規B、憲法C、部門規章D、法律正確答案：A22、現場正確抄讀分時電能表的方法()。A、采用脈沖電能表及數字電路組成的分時計費電能表這種表能分別累計各時段內的有功和無功電量，并在屏幕上直接顯示，抄讀時可直接按屏幕上顯示的數字抄錄B、通過電話采集脈沖進行抄表C、通過負控終端進行遠程抄表D、用普通電能表另加幾只計度器分別記錄峰段、谷段和總的電量此表按有功電能表的抄錄方法進行抄讀正確答案：A23、功率因數是衡量()高低的一個系數。A、線路損耗B、電能質量C、電壓質量D、電氣設備效率正確答案：D24、如兩個變壓器同時接用一個主表，計量方式高供低計，變壓器損耗電量應()。A、將主表電量平均計算后，分別計算變壓器損耗電量B、按兩個變壓器的容量比例分攤主表電量后，分別計算變壓器損耗C、按主表電量分別計算變壓器損耗D、按主表電量分別計算變壓器損耗后，取平均數正確答案：B25、對執行分時電價用戶電費的凈增收，應()。A、分別用尖、峰、谷的電價減去平電價乘以對應時段電量的乘積的代數和B、分別用尖、峰的電價減去平電價乘以對應時段電量的乘積的和C、各時段的平均電價減去平電價乘以總電量D、用尖、峰、谷平均電價減去平電價乘以對應時段電量的乘積的和正確答案：A26、在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備，除應按實際使用日期補交其差額電費外，還應承擔()差額電費的違約使用電費。A、2倍B、1倍C、6倍D、3倍正確答案：A27、某市一公廁帶部分商業門臉負荷，應執行()電價。A、全部執行一般工商業生產電價B、公廁執行居民階梯電價，商業部分執行一般工商業生產電價C、全部執行居民合表戶電價D、公廁執行居民合表戶電價，商業部分執行一般工商業生產電價正確答案：D28、勤奮學習、精通業務是對客戶服務人員()行為規范的要求。A、形象B、一般C、基礎D、高級正確答案：C29、兩部制電價把電價分成兩個部分：一是以用戶用電容量或最大需量計算的基本電價；一是以用戶使用的電量計算的()。A、調整電價B、電度電價C、無功電價D、有功電價正確答案：B30、不參與執行功率因數調整電費的計量裝置()。A、容量基本電費B、需量基本電費C、目錄電度電費D、政府性基金正確答案：D31、某用戶有315kVA和400kVA受電變壓器各一臺，運行方式互為備用，應按()kVA的設備容量計收基本電費。A、315B、400C、715D、實用設備容量正確答案：B32、是否采用高壓供電是根據供、用電的安全，用戶的用電性質、用電量以及當地電網的()確定的。A、供電線路B、供電電壓C、供電條件D、供電量正確答案：C33、三相電能表應采用()接線。A、逆相序B、反相序C、正相序D、可以任意接正確答案：C34、非居民客戶抄表周期一般()一次。A、每兩月B、每季C、每半年D、每月正確答案：D35、高壓10KV供電，電能表配置50／5A的高壓電流互感器，其電能表的倍率應為()倍。A、10B、100C、500D、1000正確答案：D36、對用戶提出異議的電能計量裝置的檢驗申請后，低壓和照明用戶，一般在()個工作日內將電能表和低壓互感器檢定完畢，并出具結果。A、10B、5C、7D、3正確答案：B37、100kW低壓供電的工業客戶，功率因數應執行()標準。A、0.9B、0.95C、0.80D、0.85正確答案：D38、下列相序中為逆相序的是()。A、ABCB、BCAC、CABD、CBA正確答案：D39、對峰谷分時表的變壓器損耗電量應()計算。A、全部計入峰時段電量B、全部計入平時段電量C、按各時段抄見電量占總電量比例進行分攤D、按照時段數量平均分攤變損電量正確答案：C40、DT862型電能表在平衡負載條件下，B相元件損壞，電量則()。A、不計B、倒計1/3C、少計1/3D、少計2/3正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、電費核算員在電費核算時必須審核的內容包括()。A、變壓器啟停B、差錯退補C、電量異動及電價類別D、變損計收及力調標準正確答案：ABCD2、周期檢查指對不同類型客戶按一定周期進行的例行檢查，檢查周期最長不應超過()。A、特級重要客戶，每季度檢查一次B、35千伏及以上電壓等級或一級及以上重要客戶，每半年檢查一次C、10（6）千伏高壓供電、裝見總容量1000kVA及以上或二級重要客戶，每年檢查一次D、10(6)千伏高壓供電、裝見總容量1000kVA以下的客戶，兩年檢查一次E、0.4千伏及以下的居民客戶每年按不低于1%的比例進行抽查，其他客戶每年按不低于5%的比例進行抽查F、臨時用電客戶，每季度檢查一次正確答案：ABCDEF3、按線損的性質分類分為()?A、管理線損B、統計線損C、普通線損D、技術線損正確答案：AD4、下列手段中，屬于電力需求側管理的手段是()A、技術手段B、法律手段C、價格手段D、財政手段正確答案：ACD5、正確抄錄計量電能表，一般應遵守的規定()。A、抄表人員抄表時，如發現表計故障、計量不準時，可暫按上月用電量預收，在表計故障消除后，再重新計算電費，多退少補B、已使用抄表微機抄表的單位，抄表人員應嚴格按各單位制定的微機抄表使用和管理的有關規定進行抄表C、抄表人員在抄表之前，對電能表有關內容進行核對特別是對新裝或增、減容的用戶第一次抄表時，要進行認真核對D、確因門鎖補抄不到電能表讀數者，可按前一個月的實用電量或本月用電情況預收當月電費正確答案：ABCD6、三相四線制有功電能表第三相電流互感器二次側斷流時，少計多少電量()。A、少計1／3的抄見電量B、少計1／2的抄見電量C、少計1／2的總電量D、少計1／3的總電量正確答案：BD7、某工業用戶變壓器容量200kVA，采用三相四線制低壓計量，抄表時發現當月電量有較大變化，經測量發現該用戶計量用電量是實際用電量的1/3左右。故可以判斷該用戶計量裝置是()故障。A、電流互感器二次側一相短路B、電流互感器二次側二相短路C、計量裝置一相電壓斷線D、計量裝置兩相電壓斷線正確答案：BD8、收費交接單應注明()、()、()，一式兩份，收費員與分局電費明細專責各執一份，以備查。若日報單中含有未能上報的回單、票據，應注明原因并簽字確認，待收到后再次標注確認，方可視同上繳電費。A、上繳金額B、欠費金額C、交接日期D、上繳時間段正確答案：ACD9、營銷系統中客戶抄表周期可以設置為()?A、單月B、每月C、多月D、雙月E、每月多次正確答案：ABCDE10、供電方式是指供電企業向用戶提供電源的形式。供電方式應當按照()的原則，由電力供應與使用雙方根據國家有關規定以及電網規劃、用電需求和當地供電條件等因素協商確定。A、合理B、可靠C、安全D、便于管理正確答案：ABCD11、以下對基本電價描述正確的有()。A、代表電力工業企業中的容量成本，即固定費用部分B、按用戶容量或最大需量計算的電價C、用戶每月所付基本電費與其實際使用的電量無關D、用戶每月所付基本電費與其實際使用的電量有關正確答案：ABC12、抄表時應檢查的事項()。A、與用戶接觸時要用文明禮貌的服務語言，注重用戶的風俗習慣，講究工作方法和藝術，爭取得到用戶的協助與支持B、認真檢查電能計量裝置的接線和運行情況，發現用戶有違章或竊電時，要在現場填寫調查報告書，保護現場并及時報告C、注意檢查用戶的用電情況，發現用電量突增、突減時，要在現場查明原因進行處理D、認真查看電能計量裝置的銘牌、編號、指示數、倍率，防止誤抄-誤算正確答案：ABCD13、使用磁盤碎片整理程序的方法是()。A、選擇“磁盤碎片整理程序”，啟動該程序B、指向相應的文件夾“附件”，出現級聯子菜單后，然后單擊文件夾“系統工具”C、單擊“開始”按鈕，可打開“開始”菜單，并將鼠標指針指向開始菜單中的“程序”D、選擇要進行整理的驅動器，確定后開始進行磁盤碎片整理正確答案：ABCD14、用鉗型電流表測量電流時安全要求有()A、使用鉗型電流表時，應注意鉗型電流表的電壓等級B、使用鉗型電流表時，應注意鉗型電流表的電流等級C、測量時戴絕緣手套，站在絕緣墊上，不得觸及其他設備，以防短路或接地D、觀測表計時，要特別注意保持頭部與帶電部分的安全距離正確答案：ACD15、下列哪些用電執行居民生活電價()。A、家用電器等用電設備用電B、城市亮化照明用電C、居民車庫照明用電、小區路燈D、生活照明用電正確答案：ACD16、用電容量為630千伏安的西貝餐飲學校的教學用電與學生生活用電分別執行()用電價格。A、居民階梯電價B、工商業及其他（單一制）C、工商業及其他（兩部制）D、居民合表戶正確答案：BD17、執行功率因數調整電費用戶，下列()，不參與功率因數調整電費計算。A、代理服務費B、違約補償金C、偏差電費D、隨電費增收的各項代征費正確答案：ABCD18、營銷系統收費員收費方式有()?A、承兌匯票B、轉賬回單C、現金D、卡代扣E、前臺POS收費正確答案：ABCDE19、下列可以執行農業生產電價的客戶有()。A、郵政快遞在農村建設的保鮮倉儲設施用電B、蒙元公司屠宰廠C、星期八商業垂釣中心D、東達獺兔養殖場正確答案：AD20、計算機正常退出Windows的操作步驟是()。A、保存打開的應用程序中的文檔和其他數據，然后退出所有的應用程序B、單擊“開始”按鈕并選擇“關閉系統”C、屏幕上閃過“現在可以安全關閉計算機”時方可關閉計算機電源，然后關閉顯示器開關D、系統顯示“關閉Windows”對話框E、選擇“關閉計算機（S）”選項，然后單擊“是（Y）”正確答案：ABCDE三、判斷題（共40題，每題1分，共40分）1、兩部制電價用戶，選定基本電費計費方式后，不得更改。A、正確B、錯誤正確答案：B2、兩部制電價用戶，減容（暫停）設備自設備加封之日起，減容(暫停)部分免收基本電費A、正確B、錯誤正確答案：A3、營銷信息系統中電費發行單報表，應收電費數據不含增值稅。A、正確B、錯誤正確答案：A4、電壓互感器接線時二次側不需要接地。A、正確B、錯誤正確答案：B5、營銷信息系統中每月單位發行匯總報表，數據中不含增值稅。A、正確B、錯誤正確答案：B6、鉗型電流表中的電流互感器沒有一次繞組，它的一次繞組就是鉗口中被測電流所通過的導線。A、正確B、錯誤正確答案：A7、工廠、企業、機關、商業等照明用電不得與居民合用電能表，以便正確執行分類電價。A、正確B、錯誤正確答案：A8、大工業電價又稱兩部制電價，由基本電價及電度電價之和構成。A、正確B、錯誤正確答案：B9、用戶擅自超過合同約定的容量用電應視為竊電行為。A、正確B、錯誤正確答案：B10、驅動元件是由電流元件和電壓元件組成。A、正確B、錯誤正確答案：A11、電流互感器的額定電流從廣義上講是指互感器所通過的最大電流的瞬時值。A、正確B、錯誤正確答案：B12、執行居民階梯電價用戶，基本信息中必須維護階梯電價標志，否則系統中無法自動計算階梯電費。A、正確B、錯誤正確答案：A13、經劇烈振動或撞擊的電能計量裝置應重新進行檢定。A、正確B、錯誤正確答案：A14、某酒店安裝250千伏安變壓器一臺，高供低計，抄表時發現該戶計量裝置B相失壓，應追補失壓期間的表計電量和失壓期間的銅損電量。A、正確B、錯誤正確答案：A15、電流互感器二次側不允許開路，對二次側雙繞組互感器只用一個二次回路時，另一個繞組應可靠連接。A、正確B、錯誤正確答案：A16、竊電時間無法查明時，竊電月數是6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業按10h計算。A、正確B、錯誤正確答案：B17、某10kV非工業用戶裝100kVA專用變壓器用電，其計量裝置在二次側，應免收變損電量電費。A、正確B、錯誤正確答案：B18、凡遇特殊情況，如表計問題、無人居住、換表未走票、拆房未銷戶等原因，在表碼錄入環節需要進行抄表異常登記。A、正確B、錯誤正確答案：A19、電能表的驅動元件是指電流元件。A、正確B、錯誤正確答案：B20、用于計費和考核的電能計量裝置竣工驗收時，應測量電流互感器實際二次負荷和電壓互感器二次回路電壓降。A、正確B、錯誤正確答案：A21、某供電分局某月電費發行單中，農業生產電價中顯示可再生能源基金500元，可能是當月該農業生產客戶正常發行造成的。A、正確B、錯誤正確答案：B22、客戶倒送電網的無功電量，不參加計算月平均功率因數。A、正確B、錯誤正確答案：B23、使用中的電能表由于過載等原因，使電能表電流線圈部分匝間短路，可能造成電能表潛動。A、正確B、錯誤正確答案：A24、私自遷移、更改或擅自操作供電企業的電能計量裝置按竊電行為處理。A、正確B、錯誤正確答案：B25、電壓互感器銘牌上所標的額定電壓是指一次繞組的額定電壓。A、正