運營崗位上崗證考試（第二期)[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________工號：________________________所屬網點:________________________1.納稅人（企業）通過現金方式辦理銀行端查詢繳稅的，應審核要素不包括（）。[單選題]*A.付款人戶名B.付款人賬號(正確答案)C.限繳日期D.銀行端查詢繳稅憑證序號2.營業機構收到客戶提交的稅款繳款書，如下情況應予以受理（）。[單選題]*A.大寫金額有涂改B.限繳日期模糊不清C.納稅人名稱涂改，但加蓋稅務專用憑證更正章(正確答案)D.預留印鑒模糊不清3.單一賬戶開戶行應按月裝訂保管預算單位額度對賬單，保管期限（）。[單選題]*A.10年(正確答案)B.20年C.30年D.永久4.存款人為無民事行為能力人，由（）代為辦理解掛失、補發存款憑證或支取存款手續。[單選題]*A.朋友B.本人C.法定監護人(正確答案)D.老師5.關于個人結算賬戶介質更換，以下說法錯誤的是（）[單選題]*A.存折配折卡損壞更換可由代理人持本人及存款人身份證至營業機構辦理(正確答案)B.存折損壞換折可由代理人持本人及存款人身份證至營業機構辦理C.滿頁換折，由持折人直接申請換折D.如因打印故障被迫換折，經主管審批授權后，直接為持折人辦理換折6.客戶通過電子渠道非面對面開立Ⅱ類戶時，應當向綁定賬戶開戶行驗證Ⅱ類戶與綁定開戶為同一人開立且綁定賬戶為Ⅰ類戶或者信用卡賬戶，下列信息中不屬于驗證信息5要素的有。[單選題]*A.手機號碼B.綁定賬戶是否為Ⅰ類戶或者信用卡賬戶C.身份證號碼D.聯系地址(正確答案)7.對于涉案賬戶存款人名下的其他賬戶，開戶行要對客戶身份信息重新進行核實，如存款人在（）個工作日內不配合核實工作的，開戶行要對賬戶做休眠設置。[單選題]*123(正確答案)58.通過柜面方式辦理集體開戶的,符合（），可為其開立“無須激活”類賬戶。[單選題]*A.合作單位能夠提供存款人身份證件原件，且開戶數量為3戶（含）以內的(正確答案)B.合作單位僅能提供存款人身份證件復印件的C.合作單位能夠提供存款人身份證件原件，但開戶數量為3戶（不含）以上的D.合作單位僅能提供存款人身份證件原件的9.個人存款賬戶重要信息變更包括（）[單選題]*A.聯系電話B.聯系地址C.身份證件類型(正確答案)D.郵編10.會計檔案保管期限從會計年度終了后的第一天算起，如有必要可以（）。[單選題]*A.延長，但不能縮短(正確答案)B.縮短，但不能延長C.隨意延長或縮短D.不能調整11.銀行辦理支付結算，因工作差錯發生延誤，影響客戶和他行資金使用的，按（）計付賠償金。[單選題]*A.每日萬分之五B.與客戶約定的違約金C.中國人民銀行規定的同檔次活期存款利率D.中國人民銀行規定的同檔次流動資金貸款利率(正確答案)12.本行營業機構兌付他行簽發的銀行本票，應依托（）進行業務處理。[單選題]*A.大額支付系統B.小額支付系統(正確答案)C.網上支付跨行清算系統D.他行內部系統13.商業匯票的提示付款期限，自匯票到期日起[單選題]*A.3天B.7天C.10天(正確答案)D.1個月14.根據《票據法》規定，持票人對支票出票人的權利，自出票日起[單選題]*A.1個月B.3個月C.6個月(正確答案)D.1年15.16,409.02元的正確大寫金額是：（）。[單選題]*A.人民幣一萬六仟零九元二分B.人民幣壹萬陸仟肆佰玖元貳分C.人民幣一萬陸仟肆佰零玖元貳分正D.人民幣壹萬陸仟肆佰零玖元零貳分(正確答案)16.柜面綜合業務平臺中，聯動驗印的快捷鍵是（）。[單選題]*A.F3(正確答案)B.F4C.F6D.F1217.柜面綜合業務平臺中，以下哪個快捷鍵用于擴展/收縮交易區（）。[單選題]*A.F3B.F4C.F6D.F12(正確答案)18.以下可用于柜面綜合業務平臺購物車賬號回填的快捷按鈕是（）。[單選題]*A.ALT+F1B.CTRL+F1(正確答案)C.CTRL+ALT+F1D.F119.以下關于柜面綜合業務平臺網點日結的描述，正確的是（）。[單選題]*A.任何柜員都可以辦理網點日結B.網點簽退后，柜員可以登錄，但不能辦理業務(正確答案)C.網點簽退由系統在網點日結時自動觸發進行D.網點簽退無需檢查柜員工作狀態20.柜面綜合業務平臺內，某筆交易的錄入、復核、授權柜員分別為甲、乙、丙，該筆交易的交易流水反映在哪個柜員的軋賬單中（）。[單選題]*A.甲B.乙(正確答案)C.丙D.以上都正確21.以下不是柜面綜合業務平臺交易狀態的是（）。[單選題]*A.已完成B.已取消C.未復核(正確答案)D.初始22.人民幣涉假糾紛冠字號碼查詢，對于柜面發生的取款，查詢受理單位應如下處理（）[單選題]*A.進行冠字號碼查詢B.調閱對應的監控錄像C.審查柜員操作是否規范D.以上都是(正確答案)23.網點如遇特殊情況需應急領現，可直接由（）通過電話與所轄金庫聯系并提出申請。[單選題]*A.網點運營經理B.網點負責人(正確答案)C.派駐團隊負責人D.分行運營管理部負責人24.發生短款時賬務處理會計分錄（）。[單選題]*A.借：101-001貸：277-001-001B.借：177-001-001貸：101-001(正確答案)C.借：101-001貸：277-001-003D.借：177-001-003貸：101-00125.簡易庫房內輔幣、一元硬幣的存放額度，必須報經（）核定。[單選題]*A.分行運營管理部門B.總行運營管理部門C.總行事務部安全保衛部(正確答案)D.無須核定26.柜員發生現金長、短款差錯，金額在等值人民幣（）以上的，應立即向上級單位報告,各單位應在24小時之內口頭上報總行運營管理部。[單選題]*A.1,000元（含）B.5,000元（含）(正確答案)C.10,000元（含）D.50,000元（含）27.新上崗現金從業人員需在上崗（）個月內完成反假貨幣知識與技能培訓。[單選題]*123(正確答案)628.集中處理系統的信息錄入采用（）模式。[單選題]*A.一錄一校B.二錄一校(正確答案)C.一錄二校D.二錄二校29.（）預案用于在發生運營中斷事件后，規范、指導運營中斷事件處置過程中常面臨的危機管理和保障性行動措施,包括安全保衛、監管溝通、媒體公關、應急所需資金、后勤保障、法律事務等方面。[單選題]*A.支持保障(正確答案)B.信息系統C.業務D.專項30.（）根據設定的運營中斷事件發生的場景，實地演習整個處理過程，使所有相關人員切實參與，掌握運營中斷事件處理方法和過程，同時檢查存在的不足。[單選題]*A.沙盤演練B.模擬演練C.實戰演練(正確答案)D.桌面演練31.出售重空憑證時，經辦柜員通過柜面綜合業務平臺操作提交后，將憑證交由復核柜員進行清點、復核，并打印（），“結算憑證領購單”作其附件上交。[單選題]*A.業務受理單B.通用憑證(正確答案)C.操作任務書D.表外備忘收付憑證32.為便于查閱，上海地區各單位對當年形成的各類會計檔案（會計憑證除外）在會計年度終了后留存保管（），期滿后移交會計檔案庫保管。[單選題]*A.次年B.1年(正確答案)C.2年D.不用上交33.（）負責所轄單位會計檔案管理的管理工作。[單選題]*A.總行運營管理部B.總行信息技術部C.總行計劃財務部D.各分行管理部(正確答案)34.分、支行或網點合并，會計檔案應由（）保管。[單選題]*A.總行B.所屬分行C.上級行D.合并后的分、支行或網點(正確答案)35.境內個人收到從境外匯入或從境內非居民賬戶匯入的外匯，金額超過等值（）的，要附有交易額的證明材料。[單選題]*A.5000美元B.10000美元C.30000美元D.50000美元(正確答案)36.開展運營管理部內部業務檢查工作中，檢查人員（）查閱與業務相關的文件、憑證、賬表、檔案資料等。[單選題]*A.有權(正確答案)B.征得被檢查對象同意后有權C.征得被檢查部門負責人同意后有權D.無權37.對已被停用或掛失的支付密碼器，從停用或掛失之日起，該支付密碼器簽發的除（）以外的支付憑證，我行不予受理。[單選題]*A.支票(正確答案)B.業務委托書C.貸記憑證D.商業承兌匯票38.各級票據庫分管領導、各單位運營管理部管理團隊（）至少對轄內票據庫、網點查庫一次，并視票據庫或網點風險控制水平，增加檢查頻次。[單選題]*A.每周B.每月C.每季(正確答案)D.每年39.“銷毀清冊”、“銷毀審批表”納入會計檔案，由銷毀部門保管期限為（）。[單選題]*A.10年B.15年C.30年D.永久(正確答案)40.ITM等裝配重要空白憑證的自助機具（）至少組織一次清機重空軋賬，如有異常情況應當日及時進行清機重空軋賬，確保重要空白憑證賬實相符。[單選題]*A.每天B.每周(正確答案)C.每月D.每季41.預算單位零余額賬戶的特征為：（）。*A.賬戶性質為一般戶B.日終余額結零(正確答案)C.對外支付的資金由我行先墊款(正確答案)D.不得辦理除退票、退還業務外的其他收入業務(正確答案)42.涉及預算單位單一賬戶的額度變動的相關報表,主要包括:（）.*A.額度到賬通知單(正確答案)B.額度注銷通知單(正確答案)C.額度對賬單(正確答案)D.額度明細對賬單(正確答案)43.對于用于辦理非稅繳款的印有條形碼的繳款書，條形碼包含如下要素（）。*A.付款賬號B.票據類型(正確答案)C.金額(正確答案)D.收繳到期日(正確答案)44.他人代理開立個人銀行賬戶的,銀行應要求代理人出具（）。*A.代理人的有效身份證件(正確答案)B.被代理人的有效身份證件(正確答案)C.代理人與被代理人關系證明D.形式要素齊全的委托書(正確答案)45.未經現場面對面確認身份開立的Ⅱ類戶可以辦理（）及限額向非綁定賬戶轉出資金業務。*A.存款(正確答案)B.購買理財產品(正確答案)C.非綁定賬戶資金轉入業務D.限額消費和繳費(正確答案)46.銀行通過電子渠道非面對面為個人開立III類賬戶時，應當向綁定賬戶開戶行驗證以下信息：*A.開戶申請人姓名(正確答案)B.居民身份證號(正確答案)C.手機號(正確答案)D.綁定賬戶賬號或卡號(正確答案)E.綁定賬戶是否為I類戶或信用卡賬戶47.營業機構辦理個人存款賬戶的開立、變更、撤銷等業務應遵循（）的原則*A.開戶自主(正確答案)B.賬戶實名(正確答案)C.證件核驗(正確答案)D.為客戶保密(正確答案)48.營業機構應對存款人提供的有效身份證件的（）等要素進行審查。*A.證件種類(正確答案)B.證件號碼(正確答案)C.證件有效期(正確答案)D.發證機關49.會計檔案可采用（）等方便實用、易于保管的介質保存。*A.紙(正確答案)B.磁介質(正確答案)C.光盤(正確答案)D.縮微膠片(正確答案)E.硬盤(正確答案)50.以下屬于匯兌憑證必須記載的事項有*A.確定的金額(正確答案)B.收款人名稱(正確答案)C.匯款人名稱(正確答案)D.匯款人簽章(正確答案)51.《支付結算辦法》所稱的結算方式包括*A.信用證B.匯兌(正確答案)C.托收承付(正確答案)D.委托收款(正確答案)52.操作（）業務的柜員必須配備錢箱*A.錢箱B.現金(正確答案)C.重空(正確答案)D.柜面綜合業務平臺53.柜面綜合業務平臺中，提交交易的方法有（）。*A.使用F6功能鍵(正確答案)B.使用F5功能鍵(正確答案)C.點擊工具欄的“提交”按鈕(正確答案)D.最后一個字段輸入完成后自動提交54.柜面綜合業務平臺TX000007中的后臺交易狀態查詢功能，可以查詢到哪些信息?（）*A.交易的核心系統會計分錄B.交易的核心系統狀態(正確答案)C.交易的核心流水詳細信息(正確答案)D.平臺與核心的交互記錄(正確答案)55.交易一切正常，但柜面綜合業務平臺柜員軋賬時未出現重空軋賬界面的原因有（）。*A.柜員為重空外庫柜員B.柜員票箱內無重空(正確答案)C.柜員為重空內庫柜員(正確答案)D.柜員無錢箱(正確答案)56.以下哪些屬于柜面綜合業務平臺柜員軋賬的打印內容？（）*A.柜員現金軋賬單(正確答案)B.柜員重空軋賬單(正確答案)C.柜員交易流水(正確答案)D.柜員未完成交易清單57.以下屬于柜面綜合業務平臺購物車賬號回填快捷鍵的是（）。*A.CTRL+F1(正確答案)B.CTRL+F2(正確答案)C.CTRL+F3(正確答案)D.CTRL+F458.上報生產事件的途徑有（）。*A.撥打95594進行上報B.撥打20534888進行上報(正確答案)C.使用新柜面異常事件上報功能(正確答案)D.登錄統一運維管理門戶進行上報(正確答案)59.柜員在收繳假幣的過程中，要當持幣人的面在假人民幣紙幣（）加蓋清晰、完整的“假幣”戳記。*A.正面左側水印處豎向(正確答案)B.正面正中位置豎向C.背面水印處橫向D.背面正中位置橫向(正確答案)60.簡易庫房存放的過夜庫存現金僅限于少量（）。*A.五元紙幣B.輔幣(正確答案)C.殘破幣D.一元硬幣(正確答案)61.同城票據交換的托收票據包括（）。*A.貸記憑證B.支票(正確答案)C.匯票(正確答案)D.本票(正確答案)62.我行上海地區政府收繳的非稅收入資金匯劃至對應國庫行清算中心的“納入預算管理行政事業性收費”賬戶，其附言欄應填寫匯總表上的非稅收繳業務明細信息的清算文件名稱。名稱格式為“FSXG+（）.txt”*A.2位代理銀行代碼(正確答案)B.08C.8位收款日期(正確答案)D.3位批次(正確答案)E.00(正確答案)63.“重要業務運營中斷事件”是指，由（）等原因導致的重要信息系統服務異常、重要業務停止運營的突發事件。*A.信息技術故障(正確答案)B.外部服務中斷(正確答案)C.人為破壞(正確答案)D.自然災害(正確答案)64.專項應急預案是我行針對運營中斷事件不同場景、應對領域制定的處置方案，從預案的目標、功能及執行人員角度，分為（）*A.業務連續應急預案(正確答案)B.信息系統應急預案(正確答案)C.辦公場所應急預案D.支持保障預案(正確答案)65.從應急預案所服務的機構層級、范圍角度，我行運營中斷事件應急預案可分為（）。*A.總行層級預案(正確答案)B.分行層級預案(正確答案)C.支行層級預案(正確答案)D.網點層級預案(正確答案)66.運營中斷事件處置完畢后，事發單位和相關處置部門應對事件的（）等進行總結，并向應急工作機構辦公室提交書面總結報告。*A.過程(正確答案)B.原因(正確答案)C.處置(正確答案)D.教訓(正確答案)E.整改(正確答案)67.業務影響分析是指（）重要業務發生中斷對我行財務、員工、客戶和聲譽等造成的影響和損失，明確業務連續性管理重點，根據業務重要程度實現差異化管理，確定各業務恢復優先順序和恢復指標。*A.分析B.識別(正確答案)C.評估(正確答案)D.確定68.根據《上海銀行業務連續性管理辦法》規定，各單位應對業務連續性計劃進行演練，檢驗計劃的（），提高應急響應、組織協調及業務恢復的能力。*A.準確性B.完整性(正確答案)C.可操作性(正確答案)D.有效性(正確答案)69.總行各部門、各經營單位應根據業務參數運維申請操作內控管理需要，在管理部門指定專人負責所轄單位（）等業務運維申請事項的審核發起與授權審批。*A.用戶(正確答案)B.角色(正確答案)C.權限(正確答案)D.網絡開通70.業務參數運維管理分行運營管理部的工作內容包括（）*A.負責起草并持續維護分行轄內業務參數運維管理操作細則(正確答案)B.負責分行一般業務參數運維操作與管理(正確答案)C.負責分行轄內業務參數運維操作培訓與輔導(正確答案)D.負責分行轄內業務參數運維操作風險管理(正確答案)E.負責分行轄內業務參數運維操作檢查輔導與問題反饋(正確答案)71.安全發卡管理系統是通過對制卡過程中所涉及的（）等要素進行嚴格的安全管理，實現流程標準化的作業管理平臺。*A.人員(正確答案)B.數據(正確答案)C.卡片(正確答案)D.設備(正確答案)72.制卡操作員不得與（）相互兼任。*A.系統管理員B.業務主管C.數據處理員(正確答案)D.卡片清分員(正確答案)73.以下檔案保管期限為永久的是（）。*A.會計憑證B.密碼重置業務受理單(正確答案)C.會計檔案銷毀清冊(正確答案)D.上海銀行系統權限操作任務書74.下列印章中，（）需在取得相關業務準入資格后方可刻制。*A.業務章B.銀行本票專用章(正確答案)C.銀行匯票專用章(正確答案)D.城市商業銀行通匯專用章75.單位客戶來人辦理結算賬戶預留印鑒變更業務，營業網點應如何審核來人身份？（）*A.聯網核查來人身份證(正確答案)B.對法定代表人或單位負責人辦理的，根據開戶資料核實身份(正確答案)C.對代理人辦理的，應審核授權書并于授權人核實委托代理關系真正性(正確答案)D.對代理人辦理的，無需聯網核查法定代表人的身份證76.賬戶簽約使用支付密碼器的，賬戶印密標志可以為*A.SL-印章B.PW-憑密碼(正確答案)C.SP-憑密碼及印鑒(正確答案)D.空77.以下自助機具ITM重要空白憑證裝清機業務操作流程操作描述正確的選項是：（）*A.自助機具重要空白憑證使用應貫徹號碼從小到大的原則(正確答案)B.雙人會同將準備裝入機具的重要空白憑證清點無誤(正確答案)C.雙人會同至機具端做清機軋賬的操作(正確答案)D.一人開啟機具保險柜鑰匙鎖，并打開保險柜門，另一人開啟機具重空保險柜鑰匙鎖，取出機具內原有的重要空白憑證，并檢查機具通道內是否有遺漏憑證，如有須及時取出。(正確答案)E.檢查無誤后，更換重要空白憑證，須按憑證號碼順序擺放，并在機具中設置裝入重要空白憑證信息，憑證信息須與憑證號碼的先后順序一致。(正確答案)78.票據銷毀操作流程下列說法正確的是（）。*A.A、至少二名以上監銷人員會同進行現場銷毀，并在“銷毀清冊”上簽字(正確答案)B.B、總行運營管理部或各地分運營管理部門負責監銷(正確答案)C.C、銷毀完成當日，票據庫根據已簽字“銷毀清冊”和“銷毀審批表”進行系統操作(正確答案)D.D、系統控號使用備忘賬戶付出記賬、系統不控號使用“待銷毀票據核銷出庫”交易記賬79.重要空白憑證按重要空白憑證使用的地域范圍分為（）重要空白憑證。*A.A、出售類B.B、自用類C.C、全行使用(正確答案)D.D、區域使用(正確答案)80.票據銷毀操作流程下列說法正確的是（）。*A.至少二名以上監銷人員會同進行現場銷毀，并在“銷毀清冊”上簽字(正確答案)B.總行運營管理部或各地分運營管理部門負責監銷(正確答案)C.銷毀完成次日，票據庫根據已簽字“銷毀清冊”和“銷毀審批表”進行系統操作D.票據庫對各單位上繳的待銷毀重要空白憑證，應清點核對無誤。(正確答案)81.被認定并納入電信網絡新型違法犯罪交易風險事件管理平臺“涉案賬戶”名單的，總行將統一將其賬戶狀態設置為“休眠戶”，并注明休眠原因。[判斷題]*對(正確答案)錯82.軍人和武裝警察身份證件屬于開戶有效身份證件。[判斷題]*對錯(正確答案)83.密碼掛失必須由存款人持本人有效身份證件和原存款憑證辦理。[判斷題]*對(正確答案)錯84.非客戶原因造成的換折（如交易打印故障而被迫換折），可經行長授權后，直接為其辦理換折[判斷題]*對錯(正確答案)85.固定面額定活兩便存款清戶只需客戶提供定活兩便存單即可辦理。[判斷題]*對錯(正確答案)86.大額支付