編號：__________2024版承接物業管理協議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版承接物業管理協議書合同目錄第一章：協議定義與術語解釋1.1協議各方1.2物業定義1.3物業管理范圍1.4服務內容1.5合同期限1.6其他術語解釋第二章：物業管理方的責任與義務2.1物業管理服務標準2.2物業管理方的權利2.3物業管理方的義務2.4物業管理方的管理費用2.5物業管理方的賠償責任第三章：業主的權利與義務3.1業主的權利3.2業主的義務3.3業主的投訴與反饋3.4業主的違約責任第四章：物業費用與管理4.1物業費用的構成4.2物業費用的繳納4.3物業費用的調整4.4物業管理方的收費標準4.5物業管理方的費用管理第五章：物業維護與維修5.1物業的維護責任5.2物業的維修責任5.3維修資金的管理5.4維修項目的審批流程5.5維修工程的監督與驗收第六章：安全管理6.1物業的安全管理責任6.2物業管理方的安全管理措施6.3業主的安全義務6.4緊急情況處理流程6.5安全事故的賠償責任第七章：環境保護7.1物業管理方的環境保護責任7.2業主的環境保護義務7.3環保設施的管理與維護7.4環境污染的賠償責任第八章：合同的變更與解除8.1合同的變更條件8.2合同的解除條件8.3合同變更與解除的程序8.4合同變更與解除的法律后果第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2協商解決9.3調解解決9.4仲裁解決9.5訴訟解決第十章：違約責任10.1違約行為的界定10.2違約責任的具體規定10.3違約金的計算方式10.4違約行為的糾正措施第十一章：合同的終止11.1合同終止的條件11.2合同終止的程序11.3合同終止后的相關事宜處理第十二章：附則12.1合同的生效條件12.2合同的續簽條件12.3合同的解除與終止12.4合同的解釋權歸屬12.5合同的修訂歷史第十三章：附件13.1物業基本情況說明13.2物業管理方案13.3物業費用明細表13.4安全管理規定13.5環境保護措施第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2補充協議14.3合同的修訂記錄14.4合同的簽署日期與地點14.5合同的有效期合同編號_________第一章：協議定義與術語解釋1.1協議各方1.2物業定義本協議所稱物業是指位于_________（地址）的建筑物及其附屬設施、設備和土地，包括但不限于_________（具體列舉物業范圍）。1.3物業管理范圍物業管理范圍包括_________（列舉物業管理的具體內容）。1.4服務內容（列舉具體服務內容）1.5合同期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。1.6其他術語解釋本協議其他術語如需解釋，雙方應按照誠實信用、公平原則協商確定。第二章：物業管理方的責任與義務2.1物業管理服務標準乙方應按照國家和地方的相關規定以及本協議的約定，提供符合_________（服務標準）的物業管理服務。2.2物業管理方的權利乙方有權對物業進行日常管理和維護，有權要求甲方和丙方遵守物業管理規定。2.3物業管理方的義務乙方應保證物業的安全、衛生、綠化等管理工作的正常進行，確保物業設施設備的正常運行。2.4物業管理方的管理費用乙方向甲方和丙方收取的管理費用包括_________（列舉費用項目）等，具體收費標準和方式詳見附件。2.5物業管理方的賠償責任因乙方原因導致甲方和丙方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第三章：業主的權利與義務3.1業主的權利甲方和丙方有權按照本協議約定享受乙方提供的物業管理服務。3.2業主的義務甲方和丙方應遵守物業管理規定，按時繳納物業管理費用。3.3業主的投訴與反饋甲方和丙方對乙方提供的物業管理服務有異議的，可以向乙方提出投訴和反饋。3.4業主的違約責任甲方和丙方違反本協議的，應承擔相應的違約責任。第四章：物業費用與管理4.1物業費用的構成物業費用包括物業管理費、公共維修基金等，具體構成詳見附件。4.2物業費用的繳納甲方和丙方應按照乙方確定的收費標準和時間繳納物業費用。4.3物業費用的調整物業費用的調整應經甲方、乙方、丙方協商一致，并簽訂補充協議。4.4物業管理方的收費標準乙方向甲方和丙方收取的物業費用應符合國家和地方的相關規定。4.5物業管理方的費用管理乙方應建立健全物業費用管理制度，定期向甲方和丙方公布物業費用使用情況。第五章：物業維護與維修5.1物業的維護責任乙方應對物業進行日常維護和管理，保證物業設施設備的正常運行。5.2物業的維修責任因自然原因或使用原因導致物業設施設備損壞的，乙方應及時進行維修。5.3維修資金的管理維修資金的管理和使用應按照相關法律法規和本協議的約定進行。5.4維修項目的審批流程大修、改造等維修項目應經甲方、乙方、丙方協商一致，并按照相關規定進行審批。5.5維修工程的監督與驗收乙方應負責維修工程的監督和驗收，確保維修工程的質量。第六章：安全管理6.1物業的安全管理責任乙方應對物業進行安全管理，保障甲方和丙方的人身和財產安全。6.2物業管理方的安全管理措施乙方應建立健全安全管理制度，定期進行安全檢查和演練。6.3業主的安全義務甲方和丙方應遵守安全規定，配合乙方進行安全管理。6.4緊急情況處理流程乙方應制定緊急情況處理流程，并在發生緊急情況時及時采取措施。6.5安全事故的賠償責任因乙方原因導致甲方和丙方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章：合同的變更與解除8.1合同的變更條件本合同的變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。8.2合同的解除條件雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協議，并遵循相關法律法規的規定。8.3合同變更與解除的程序（1）雙方協商一致；（2）簽訂書面協議；（3）辦理相關手續；（4）協議生效。8.4合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的協議履行各自的權利和義務。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發生爭議的，可以采取協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2協商解決雙方應通過友好協商解決爭議。9.3調解解決如協商不成，雙方可以尋求第三方調解。9.4仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。9.5訴訟解決如仲裁不成，雙方同意向人民法院提起訴訟。第十章：違約責任10.1違約行為的界定違約行為是指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的行為。10.2違約責任的具體規定違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。10.3違約金的計算方式違約金的計算方式按照雙方約定或法律規定執行。10.4違約行為的糾正措施違約方應采取措施糾正違約行為，減輕或消除違約后果。第十一章：合同的終止11.1合同終止的條件本合同終止的條件如下：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除；（3）法律規定或其他特殊情況。11.2合同終止的程序（1）雙方協商一致；（2）簽訂書面終止協議；（3）辦理相關手續；（4）協議生效。11.3合同終止后的相關事宜處理合同終止后，雙方應按照終止協議約定處理相關事宜。第十二章：附則12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的續簽條件合同續簽應經雙方協商一致，并簽訂書面續簽協議。12.3合同的解除與終止合同的解除與終止應遵循相關法律法規和本合同的約定。12.4合同的解釋權歸屬本合同的解釋權歸雙方共同所有。12.5合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）首次簽訂日期：_________年_________月_________日；（2）修訂日期：_________年_________月_________日。第十三章：附件13.1物業基本情況說明13.2物業管理方案13.3物業費用明細表13.4安全管理規定13.5環境保護措施第十四章：其他約定14.1雙方的其他約定事項（列舉其他約定事項）14.2補充協議（列舉補充協議）14.3合同的修訂記錄（列舉合同的修訂記錄）14.4合同的簽署日期與地點簽署日期：_________年_________月_________日；簽署地點：_________（地點）。甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________丙方（簽字）：_________多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規定1.1甲方指定管理人員的權利甲方有權指定物業管理人員，并要求乙方按照甲方指定的要求進行管理。說明：甲方作為物業的所有者，有權對物業管理人員進行指定，以確保物業管理的質量和效果。附加條款二：甲方為主導時的費用管理2.1甲方對物業費用的審核權甲方有權對乙方的收費標準進行審核，并要求乙方提供詳細的費用支出明細。說明：甲方作為物業的所有者，有權對物業費用進行審核，以確保費用的合理性和透明性。附加條款三：甲方為主導時的維修決策3.1甲方對大修項目的決定權甲方有權對物業大修項目進行決策，并有權要求乙方按照甲方的要求進行維修。說明：甲方作為物業的所有者，有權對大修項目進行決策，以確保物業設施的維護和更新符合甲方的要求。附加條款四：乙方為主導時的服務標準4.1乙方提供的服務標準乙方應提供符合行業標準和甲方要求的物業管理服務，并保證服務質量。說明：乙方作為物業管理方，應按照行業標準和甲方的要求提供物業管理服務，確保服務質量達到甲方的期望。附加條款五：乙方為主導時的信息披露5.1乙方對物業信息的披露乙方應及時向甲方提供物業的相關信息，包括物業的維護狀況、費用支出等。說明：乙方作為物業管理方，有義務向甲方披露物業的相關信息，增加甲方的知情權和監督權。附加條款六：乙方為主導時的保險責任6.1乙方的保險責任乙方應購買并維持必要的保險，以保障物業和甲方資產的安全。說明：乙方作為物業管理方，有責任購買并維持必要的保險，以減少甲方資產的風險和損失。附加條款七：第三方中介的角色和責任7.1第三方中介的定義和職責第三方中介是指在甲方和乙方之間提供中介服務的獨立第三方。說明：第三方中介作為獨立的第三方，負責協調甲方和乙方之間的關系，提供專業的服務和建議。附加條款八：第三方中介的服務費用8.1第三方中介的服務費用第三方中介提供的服務應收取一定的服務費用，具體費用根據雙方協商確定。說明：第三方中介作為提供專業服務的獨立第三方，有權收取合理的費用，以補償其提供服務所需的時間和資源。附加條款九：第三方中介的違約責任9.1第三方中介的違約行為第三方中介如違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。說明：第三方中介作為合同的一方，應履行合同約定的義務，如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。附加條款十：第三方中介的解除和終止10.1第三方中介的解除和終止甲方和乙方均有權解除或終止與第三方中介的合作關系，并有權要求第三方中介承擔違約責任。說明：甲方和乙方作為合同的一方，有權根據實際情況解除或終止與第三方中介的合作關系，并有權要求第三方中介承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業基本情況說明2.物業管理方案3.物業費用明細表4.安全管理規定5.環境保護措施6.物業設施設備維護記錄7.物業管理人員名單和資質證明8.物業服務滿意度調查問卷9.物業合同履行情況評估報告10.物業維修項目審批流程圖11.物業保險單據12.物業應急預案13.物業服務標準和質量保證書14.物業合同續簽協議二、違約行為及認定：1.甲方未按時支付物業費用2.甲方未遵守物業管理規定3.乙方未按照約定提供物業管理服務4.乙方未按時完成維修項目5.乙方提供的服務質量不符合標準6.乙方未購買或維持必要的保險7.第三方中介未按約定提供中介服務8.第三方中介收取不合理的服務費用9.第三方中介違反合同約定導致損失10.任何一方未履行合同約定的其他義務三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指對物業進行日常維護、管理和服務的行為。2.物業費用：指為維護和管理物業所需支付的費用，包括物業管理費、維修基金等。3.違約行為：指未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。4.違約責任：指違約行為造成的損失賠償責任。5.合同解除：指合同雙方或一方依法終止合同關系的行為。6.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供中介服務的獨立第三方。7.保險責任：指保險公司根據保險合同約定承擔的賠償責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業費用解決辦法：發送催款通知，協商解決，必要時可依法采取措施。2.問題：乙方未按照約定提供物業管理服務解決