有關物業服務合同常用一、物業服務合同的概念

物業服務合同是物業服務企業與業主委員會訂立的，規定由物業服務企業提供對建筑物共有部分、附屬設施設備、公共場所進行維護、修繕和提供公共服務的協議。

二、物業服務合同的內容

根據《物業服務合同》示范文本的規定，物業服務合同一般包括以下內容：

（一）雙方當事人的名稱、住所等基本信息；

（二）物業的基本情況；

（三）委托服務的事項；

（四）服務事項的基本要求；

（五）服務費數額、收取辦法及相關約定；

（六）合同的終止、解除和違約責任；

（七）合同期限；

（八）違約責任；

（九）雙方需要約定的其他事項。

三、物業服務合同的主要條款

根據《物業服務合同》示范文本的規定，物業服務合同應當具備以下主要條款：

（一）雙方當事人。包括物業公司名稱、業主委員會名稱、雙方經辦人。如果是前期物業服務合同，雙方當事人為建設單位和物業買受人。

（二）物業管理區域范圍。包括物業的基本情況，如占地面積、建筑面積、坐落位置等。

（三）服務事項。包括物業公司提供的公共性服務、公共設備設施的維修、保養等。具體包括：物業共同部位清潔衛生、綠化養護、秩序維護、共用設施設備維修養護、交通與車輛停放秩序與停車場管理、文化活動以及代辦性特約服務等。

（四）服務質量與標準。包括物業公司提供的各項具體服務達到的標準和要求。這些標準應以書面形式約定，并盡可能量化，如“每日清掃兩次小區道路”、“每日早晚各一次垃圾清運”等。同時，業主委員會應及時公布業主所交納的物業管理費用于何處，以接受業主的監督。

（五）服務費用。包括物業費的數額及收取辦法、業主委員會的報酬及支付方式等。對于利用共用部位獲取經濟利益的，應經業主大會通過并公示。同時，雙方應約定物業公司利用共用部位獲取廣告費等經營收益的分配和使用辦法。此外，雙方應約定物業公司違約情形及承擔方式，如業主未按照合同約定交納有關費用的，物業公司可依法起訴或按照約定催交有關費用，業主不得以此為理由不交納或少交納應當交納的物業管理費用等。

四、物業服務合同的簽訂與履行

（一）簽訂前的準備工作階段。在此階段，主要應做好以下幾項工作：一是要認真審查物業管理區域的規劃及批準文件是否合法、真實、有效；二是要認真考察物業管理區域的環境、設施以及各種設備是否符合規定標準；三是要認真考察物業管理區域的安全防范系統、消防系統、給排水系統、電力系統等是否符合安全規范；四是要對物業管理區域內的房屋裝修材料和設備的標準進行認真評估；五是要對擬訂立的物業服務合同條款的內容進行斟酌選擇，力求全面完善。

（二）簽訂階段。在此階段，主要應做好以下幾項工作：一是要明確約定雙方當事人的基本情況，如名稱、住所等；二是要明確物業管理區域的范圍，并將該范圍向業主予以公布；三是要將雙方約定的服務事項及標準全面真實地表述在合同之中；四是要明確約定物業管理費的收費標準及方式；五是要明確違約責任和爭議解決方式等重要內容；六是要加蓋雙方單位公章，并由法定代表人或委托代理人簽字確認。在簽訂合同時，雙方當事人應當注意查看對方的主體資格證明以及有關資質證書或物業管理企業資質等級證書等證件。同時，對于示范文本的內容，雙方當事人可以根據實際情況進行補充完善或修改完善。此外，對于前期物業服務合同，建設單位應當自與業主委員會訂立合同之日起十五日內向業主大會提交有關資料。

（三）履行階段。在此階段，主要應做好以下幾項工作：一是要全面履行合同約定的各項內容；二是要按照合同約定提供服務；三是要按照合同約定收取物業管理費；四是要接受業主的監督；五是要及時處理業主的投訴等。在履行合同過程中，如果發生違約行為，當事人應及時承擔違約責任；如果發生糾紛，當事人應及時協商解決；協商不成的，當事人可以向有關部門申請調解或依法向人民法院起訴。

五、物業服務合同的終止與解除

（一）終止情形。根據《物業服務合同》示范文本的規定，有下列情形之一的，當事人可以解除合同：一是發生