1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)規(guī)范本文件規(guī)定了嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)的術(shù)語(yǔ)和定義、評(píng)價(jià)原則、申請(qǐng)條件、評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)、評(píng)價(jià)管理等。本文件適用于已依法登記備案的嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)的星級(jí)評(píng)價(jià)工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)toddlercareserviceinstitution為3歲以下嬰幼兒提供全日托、半日托、計(jì)時(shí)托、臨時(shí)托等保育服務(wù)的機(jī)構(gòu)。4評(píng)價(jià)原則4.1科學(xué)準(zhǔn)確性評(píng)價(jià)以國(guó)家相關(guān)政策、嬰幼兒托育科學(xué)理論作為指導(dǎo)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)從各方面、多角度反映嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱托育機(jī)構(gòu)）狀況，確保全面、準(zhǔn)確地反映托育機(jī)構(gòu)的星級(jí)水平。4.2客觀公正性應(yīng)秉持嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，以客觀事實(shí)為依據(jù)，依照規(guī)范的程序和要求對(duì)托育機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保評(píng)價(jià)結(jié)果客觀、公正。4.3結(jié)果引導(dǎo)性通過(guò)評(píng)價(jià)結(jié)果引導(dǎo)和鼓勵(lì)被評(píng)價(jià)托育機(jī)構(gòu)建立完善嬰幼兒托育服務(wù)管理體系，促進(jìn)托育機(jī)構(gòu)健康、規(guī)范、有序地發(fā)展。5申請(qǐng)條件5.1托育機(jī)構(gòu)自愿提出申請(qǐng)。5.2申請(qǐng)的托育機(jī)構(gòu)應(yīng)是中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)與經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)，并具備如下基本條件：a）按照相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范開展托育服務(wù)活動(dòng)，已登記備案并開辦營(yíng)業(yè)滿1年以上；b）具有自有場(chǎng)地或租賃期限不少于3年的場(chǎng)地；c）場(chǎng)地總建筑面積不低于200m2；2d）無(wú)出現(xiàn)嬰幼兒傷害事件，無(wú)發(fā)生歧視、體罰、變相體罰、侮辱、虐待嬰幼兒等行為；e）工作人員無(wú)精神病史、吸毒史或犯罪記錄；f）無(wú)發(fā)生嚴(yán)重失信行為；g）無(wú)違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行為；h）無(wú)出現(xiàn)重大安全事故或其他造成社會(huì)重大負(fù)面影響事件。6評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)6.1評(píng)價(jià)內(nèi)容6.1.1基本評(píng)價(jià)內(nèi)容如下：a）場(chǎng)地條件，包括：場(chǎng)地設(shè)置、設(shè)施設(shè)備等；b）機(jī)構(gòu)管理，包括：常規(guī)管理、人員配備及管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、膳食管理等；c）衛(wèi)生保健，包括：衛(wèi)生消毒、保健設(shè)施、保健管理、膳食營(yíng)養(yǎng)、食品安全等；d）教養(yǎng)服務(wù)，包括：教養(yǎng)質(zhì)量、融合教育等；e）聯(lián)系合作，包括：家園共育、社區(qū)服務(wù)、社會(huì)監(jiān)督等。6.1.2加分項(xiàng)評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括：黨建宣傳、行業(yè)創(chuàng)新、安全保險(xiǎn)、社會(huì)評(píng)價(jià)。6.1.3一票否決項(xiàng)：a）沒(méi)有依法辦園，出現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的違法違規(guī)行為；b）發(fā)生嚴(yán)重失信行為；c）出現(xiàn)嚴(yán)重嬰幼兒傷害事件和損害嬰幼兒身心健康行為；d）出現(xiàn)重大安全事故或其他造成社會(huì)重大負(fù)面影響事件；e）機(jī)構(gòu)工作人員出現(xiàn)以下行為：1）不具有完全民事行為能力；2）不符合相關(guān)職業(yè)道德要求；3）有精神病史；4）有吸毒史或犯罪記錄。6.2評(píng)價(jià)指標(biāo)6.2.1評(píng)價(jià)指標(biāo)包括基本評(píng)價(jià)、加分項(xiàng)和否決項(xiàng)。其中基本評(píng)價(jià)包括5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，下設(shè)共17個(gè)二級(jí)指標(biāo)；評(píng)價(jià)指標(biāo)詳按附錄A。6.2.2機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)共分為五個(gè)星級(jí)，由高至低分別為五星級(jí)、四星級(jí)、三星級(jí)、二星級(jí)、一星級(jí)。基本分滿分為1000分，加分項(xiàng)200分。各個(gè)星級(jí)評(píng)價(jià)得分設(shè)置如下表。表1星級(jí)評(píng)價(jià)得分設(shè)置7評(píng)價(jià)管理37.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)在相關(guān)管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)下牽頭成立評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織行業(yè)專家開展評(píng)價(jià)工作。7.2評(píng)價(jià)流程7.2.1機(jī)構(gòu)申報(bào)符合申請(qǐng)條件的托育機(jī)構(gòu)向評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)提出評(píng)價(jià)申請(qǐng)，申請(qǐng)時(shí)應(yīng)提交以下材料：a）申報(bào)表，申報(bào)表樣式見(jiàn)附錄B；b）自評(píng)打分表，按照附錄A的規(guī)定逐項(xiàng)自評(píng)打分；c）機(jī)構(gòu)企業(yè)執(zhí)照等復(fù)印件。7.2.2資格審查評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的基本條件進(jìn)行審查：a）符合申請(qǐng)條件的托育機(jī)構(gòu)，受理其評(píng)價(jià)申請(qǐng)；b）不符合申請(qǐng)條件的托育機(jī)構(gòu)不予受理，并書面反饋不予受理原因。7.2.3現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)組織專家組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)地抽查、詢問(wèn)等方式對(duì)托育機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，按照附錄A的規(guī)定逐項(xiàng)打分。7.2.4結(jié)果確定根據(jù)審議現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)總得分，確定托育機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果。7.2.5公示托育機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)在評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等公開網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行公示，公示期為7天。7.3結(jié)果公布評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)于公示期結(jié)束后及時(shí)公布托育機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果，并授予托育機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果證明。7.4結(jié)果管理7.4.1評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)進(jìn)行一次監(jiān)督審核評(píng)價(jià)，托育機(jī)構(gòu)每三年申請(qǐng)復(fù)評(píng)。7.4.2有以下情形之一的托育機(jī)構(gòu)取消其星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果：a）經(jīng)查實(shí)提供虛假材料和數(shù)據(jù)的；b）未持續(xù)符合評(píng)價(jià)要求的；c）評(píng)價(jià)后出現(xiàn)6.1.3行為的；d）其他原因不宜保留星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果的。7.4.3被取消星級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果的托育機(jī)構(gòu)，三年內(nèi)不得申請(qǐng)?jiān)u價(jià)。4（規(guī)范性）嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)表嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)表見(jiàn)表A.1。表A.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)表123無(wú)發(fā)生嚴(yán)重失信行為；無(wú)出現(xiàn)嚴(yán)重嬰幼兒傷害事件和損害嬰幼兒身心健康的行為；無(wú)出現(xiàn)重大安全事故或其他造成社會(huì)重大4托育機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)具有完全民事行為能力和良好的職業(yè)道一級(jí)）；）；）；），5表A.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)表（續(xù)）一級(jí)）；回廊、內(nèi)天井、陽(yáng)臺(tái)、上人屋面、平臺(tái)、看臺(tái)及室外樓）；）；必須采用防止嬰幼兒攀登和穿過(guò)的構(gòu)造，當(dāng)采用垂直桿），）；6表A.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）一級(jí)規(guī)章制度，切實(shí)做好環(huán)境衛(wèi)生和人員健康管理。相關(guān)于：①健康檢查制度②衛(wèi)生和消毒制度③傳染病預(yù)防品安全管理制度⑤用藥管理制度⑥報(bào)告制度⑦工作人明確雙方責(zé)任、權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.1.6按實(shí)際需要設(shè)置相應(yīng)托位，嚴(yán)格按照班），）；）；歷，具有嬰幼兒照護(hù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)技能背）；），）；證》，并由獲得公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的《保安服務(wù)許可7表A.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）一級(jí)）；務(wù)管理）；）；全管理），）；食管理行）》要求，對(duì)各年齡段嬰幼兒喂養(yǎng)與營(yíng)養(yǎng)要生消毒健設(shè)施），8表A.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）一級(jí)健設(shè)施3.2.2晨檢車配備棉簽、壓舌板、免洗3.2.3活動(dòng)室、寢室、嬰幼兒衛(wèi)生間等健管理3.3.2配合衛(wèi)健部門做好嬰幼兒健康管食營(yíng)養(yǎng)3.4.2定期進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)分析，并向家長(zhǎng)公品安全3.5.1提供餐飲服務(wù)的，應(yīng)符合《中華4.1.1根據(jù)嬰幼兒不同月齡段的生理和心理發(fā)展）；）；9表A.1嬰幼兒托育服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)價(jià)打分表（續(xù)）一級(jí)4.1.3注重嬰幼兒情緒情感、社會(huì)性培養(yǎng)，有適合嬰）；合教育4.2.1有效實(shí)施融合教育，關(guān)愛(ài)、接納身心障礙嬰幼園共育5.1.2建立收集家長(zhǎng)有關(guān)嬰幼兒重要事項(xiàng)的5.1.4重視家園共育，通過(guò)多種形式向家長(zhǎng)），），），），區(qū)服務(wù)5.2.1加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系與合作，參與嬰幼會(huì)監(jiān)督1）；23積極推動(dòng)?jì)胗變赫兆o(hù)服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在行4）；5）；6