醫(yī)療客戶關(guān)系管理醫(yī)聯(lián)體協(xié)議書合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為具備一定醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，乙方為醫(yī)療行業(yè)相關(guān)的企業(yè)或個(gè)人，雙方為了共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供醫(yī)療客戶關(guān)系管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作范圍1.1甲方授權(quán)乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，使用甲方醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提供相關(guān)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)合法使用甲方提供的醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行非法活動(dòng)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)向乙方提供完整的醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，包括患者信息管理、預(yù)約掛號、就診流程跟蹤等功能。2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，對醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行功能定制和優(yōu)化。2.3甲方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方能順利使用系統(tǒng)。三、合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。四、保密條款4.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)支付給對方因此造成的相關(guān)損失。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)使用手冊2.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)支持與培訓(xùn)資料3.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)功能定制和優(yōu)化需求說明書4.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和非公開信息清單5.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶操作視頻教程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間提供醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)或系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致乙方無法正常使用。2.甲方未根據(jù)乙方需求進(jìn)行功能定制和優(yōu)化，或定制和優(yōu)化結(jié)果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未提供及時(shí)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用系統(tǒng)。4.乙方未按約定合法使用醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，進(jìn)行非法活動(dòng)。5.乙方未按約定保密甲方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和非公開信息。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：指用于管理患者信息、預(yù)約掛號、就診流程跟蹤等醫(yī)療服務(wù)的軟件系統(tǒng)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.非公開信息：指除商業(yè)秘密和技術(shù)秘密之外，不為公眾所知悉的與醫(yī)療客戶關(guān)系管理系統(tǒng)相關(guān)的其他信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方延遲提供系統(tǒng)或系統(tǒng)存在缺陷：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供系統(tǒng)或修復(fù)缺陷。2.甲方未按需求進(jìn)行功能定制和優(yōu)化：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，明確需求，并要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成定制和優(yōu)化。3.甲方未提供及時(shí)的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。4.乙方非法使用系統(tǒng)或泄露甲方信息：甲方應(yīng)及時(shí)采取措施，停止乙方使用系統(tǒng)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療行業(yè)企業(yè)合作，提供醫(yī)療客戶關(guān)系管理服務(wù)。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用醫(yī)療客戶關(guān)系管