題目（中文）：提升中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的研究（外文）：Studyonthepromotionofthecompetitivenessofbrand.目錄摘要 1引言 11中國(guó)企業(yè)品牌管理調(diào)查現(xiàn)狀分析 12中國(guó)企業(yè)品牌管理存在的問(wèn)題 22.1品牌意識(shí)淡薄 22.2缺乏對(duì)品牌價(jià)值觀的專業(yè)定位 32.3缺乏品牌戰(zhàn)略管理組織與品牌戰(zhàn)略管理人才 32.4缺乏戰(zhàn)略性的品牌管理與規(guī)劃 32.5品牌形象塑造不鮮明 32.6缺少世界級(jí)品牌 42.7企業(yè)品牌保護(hù)力度不足 42.8品牌延伸具有盲目性 43品牌管理實(shí)施的途徑 53.1加強(qiáng)品牌管理意識(shí) 53.2加大品牌保護(hù)力度，確保品牌價(jià)值安全 63.3以市場(chǎng)需求為中心，進(jìn)行準(zhǔn)確定位 63.4進(jìn)行有效的品牌延伸 73.5提升企業(yè)的品牌文化 73.6品牌推廣的整體規(guī)劃，堅(jiān)持統(tǒng)一的品牌形象 73.7加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略管理組織與品牌戰(zhàn)略管理人才的建設(shè) 8結(jié)論 8參考文獻(xiàn) 9致謝 10提升中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的研究摘要:品牌管理的主要目標(biāo)是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加強(qiáng)自己在市場(chǎng)上的品牌影響力的地位，并在公司內(nèi)部形成一個(gè)贏得營(yíng)銷(xiāo)投資的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。品牌和品牌管理對(duì)產(chǎn)品發(fā)展，對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升意義重大。擁有和發(fā)展品牌、維護(hù)和管理品牌，對(duì)促進(jìn)企業(yè)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高產(chǎn)品附加值、形成企業(yè)和國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及提高參與全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的作用。本文將對(duì)中國(guó)企業(yè)品牌管理展開(kāi)一番調(diào)查研究。關(guān)鍵詞：中國(guó)企業(yè)；品牌；管理引言自1931年寶潔公司提出品牌管理的理念以來(lái)，品牌管理以其創(chuàng)造超額利潤(rùn)的特殊價(jià)值和魅力，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。品牌管理，是企業(yè)為了提高企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的，圍繞著企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌而展開(kāi)的形象塑造活動(dòng)，是企業(yè)為了生存和發(fā)展而圍繞品牌進(jìn)行的全局性的謀劃方略，是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是品牌經(jīng)濟(jì)，品牌在全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。品牌失去了實(shí)質(zhì)意義以后其龐大的軀殼和深重的負(fù)債，馬上會(huì)使企業(yè)陷入了水深火熱之中，難以自拔[1][1]王文芳.如何搞好企業(yè)品牌管理[J].市場(chǎng)研究.2006(03)1中國(guó)企業(yè)品牌管理調(diào)查現(xiàn)狀分析令眾多本土品牌為之汗顏的是中國(guó)作為一個(gè)擁有世界1/5人口的大國(guó)，無(wú)可非議的制造業(yè)大國(guó)，卻成了無(wú)可爭(zhēng)議的品牌弱國(guó)。因?yàn)閺闹圃斓慕嵌葋?lái)看，我國(guó)確確實(shí)實(shí)是一個(gè)大國(guó)，家用電器、服裝等幾十個(gè)產(chǎn)業(yè)的將近200種產(chǎn)品，中國(guó)制造都占據(jù)了世界第一位，其中鞋類(lèi)生產(chǎn)占世界總量的51.3%，中國(guó)制造的手表產(chǎn)量占世界手表產(chǎn)量的75%，中國(guó)制造的鐘表占世界產(chǎn)量的80%等等。而且從產(chǎn)品質(zhì)量上來(lái)衡量，中國(guó)產(chǎn)品也并非十分落后，然而作為世界性的品牌，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)中國(guó)卻一個(gè)也沒(méi)有。我國(guó)大部分企業(yè)的出口產(chǎn)品只能依靠貼牌生產(chǎn)，結(jié)果消耗了大量的資源和能源，甚至污染了環(huán)境，賺取的卻只是極少的一部分加工費(fèi)，而絕大部分的利潤(rùn)卻被擁有這些知名品牌的國(guó)外大公司賺取。長(zhǎng)江三角洲是中國(guó)集成電路、網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)品投資最密集的地區(qū)。本土企業(yè)由于缺乏自主品牌，沒(méi)有獨(dú)立下訂單的能力，多年以來(lái)，只能靠接收別人的設(shè)計(jì)和訂單代為加工，然后貼上別人的品牌出口。因此，利潤(rùn)的絕大部分都被擁有這些品牌的國(guó)外公司賺取，而國(guó)內(nèi)工廠只能賺取少量的加工費(fèi)。貼牌生產(chǎn)如此，那么所謂的自主品牌的產(chǎn)品又如何呢？我國(guó)紡織類(lèi)產(chǎn)品連續(xù)13年出口量居世界第一，由于缺少品牌優(yōu)勢(shì)，花費(fèi)了大量的棉紗、電力、水、運(yùn)力、勞動(dòng)力等寶貴資源，卻只能以低廉的價(jià)格出口。服裝業(yè)如此，我國(guó)低檔家電、日常生活用品的出口也遇到同樣的問(wèn)題[2][2]肖海晶，姜曉安.我國(guó)企業(yè)品牌管理對(duì)策與研究[J].學(xué)術(shù)交流.2007(06)但是，我們應(yīng)該看到的是，可喜的事情在于，中國(guó)市場(chǎng)的品牌結(jié)構(gòu)開(kāi)始走向國(guó)內(nèi)和國(guó)外品牌的一體化。在眾多的消費(fèi)品領(lǐng)域，國(guó)產(chǎn)品牌已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)人了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，市場(chǎng)份額正在不斷地向質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、購(gòu)買(mǎi)方便、服務(wù)周到的名牌集中[3][3]李曉青，周勇.中外企業(yè)品牌管理研究綜述[J].商業(yè)研究.2005(21)2中國(guó)企業(yè)品牌管理存在的問(wèn)題2.1品牌意識(shí)淡薄我們的大多數(shù)企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段，對(duì)品牌的理解還很不成熟，在認(rèn)識(shí)上還存在許多誤區(qū)，主要有：認(rèn)為做產(chǎn)品就是做品牌；輕視自身實(shí)力，認(rèn)為做品牌只是實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司的事；虛化品牌載體，脫離品牌實(shí)質(zhì)，有些企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到品牌的重要性，但卻不能正確理解它的確切內(nèi)涵，不知道品牌其實(shí)是代表企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的一種承諾，是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的一種信任和肯定。還有的企業(yè)認(rèn)為，找個(gè)明星代言人拍個(gè)好廣告，只要加大廣告投入，進(jìn)行鋪天蓋地的媒體轟炸，就可以促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。但是，但這僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)策略，而且僅僅是處于營(yíng)銷(xiāo)4P中的推廣層面，并沒(méi)有到達(dá)品牌戰(zhàn)略的高度。消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)也不僅僅停留在廣告的宣傳上，更看重的是產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)[4][4]李繼紅.中國(guó)企業(yè)品牌管理的誤區(qū)與對(duì)策研究[J].嘉應(yīng)大學(xué)學(xué)報(bào).2003(02)2.2缺乏對(duì)品牌價(jià)值觀的專業(yè)定位迄今為止，我國(guó)的絕大部分企業(yè)對(duì)品牌戰(zhàn)略缺乏深刻地認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，部分企業(yè)只看品牌的表面現(xiàn)象，能給企業(yè)帶來(lái)巨額利潤(rùn)，而不是從品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵出發(fā)，一味盲目地?zé)嶂栽u(píng)估品牌和廣告攻勢(shì)造品牌，忽略了品牌的真正用途與本質(zhì)，這將會(huì)對(duì)企業(yè)品牌帶來(lái)重大的打擊。2.3缺乏品牌戰(zhàn)略管理組織與品牌戰(zhàn)略管理人才目前我國(guó)各大企業(yè)普遍缺少品牌戰(zhàn)略管理的專業(yè)人才，有些大型企業(yè)盡管內(nèi)部有許多做廣告策劃、銷(xiāo)售、市場(chǎng)的專家，但是普遍缺乏能夠在宏觀上把握品牌的優(yōu)化組合，能夠完整地規(guī)劃和統(tǒng)一品牌發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略性品牌管理人才[5][5]鄧曉菊，張英奎.中國(guó)企業(yè)品牌管理的問(wèn)題及其出路[J].北京化工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2004(01)2.4缺乏戰(zhàn)略性的品牌管理與規(guī)劃據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)大都認(rèn)為搞品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃都是空洞的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、無(wú)效的，不如抓好當(dāng)前的產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售來(lái)的實(shí)在，許多企業(yè)在品牌管理上表現(xiàn)盲目，出現(xiàn)了許多誤區(qū)。由于缺乏戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃與管理，許多企業(yè)在品牌管理上表現(xiàn)盲目，出現(xiàn)了許多誤區(qū)[6][6]劉春英.中國(guó)企業(yè)的品牌管理[J].山東省青年管理干部學(xué)院學(xué)報(bào).2004(04)2.5品牌形象塑造不鮮明作為我國(guó)品牌形象的塑造，貧乏之處主要表現(xiàn)在產(chǎn)品特色跟消費(fèi)者關(guān)注的特性不一致；其次，品牌的命名設(shè)計(jì)、圖案設(shè)計(jì)、廣告?zhèn)鞑チΧ鹊鹊确矫?，均存在著致命的弱點(diǎn)。只有塑造出鮮明的形象，消費(fèi)者才會(huì)時(shí)時(shí)刻刻感到品牌的存在。比如，萬(wàn)寶路借助虛構(gòu)的美國(guó)西部地區(qū)和漂泊的牛仔形象，喚起人動(dòng)感的聯(lián)想；可口可樂(lè)的文化底蘊(yùn)之厚實(shí)等形象，以此培養(yǎng)了顧客的忠誠(chéng)。中國(guó)品牌必須盡快杜絕形象不鮮明的缺點(diǎn)。2.6缺少世界級(jí)品牌無(wú)可非議的制造業(yè)大國(guó)，卻成了無(wú)可爭(zhēng)議的品牌弱國(guó)。由于缺少品牌優(yōu)勢(shì)，這給我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品出口乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)都造成了嚴(yán)重的影響。2.7企業(yè)品牌保護(hù)力度不足我國(guó)的許多企業(yè)在品牌保護(hù)上缺乏認(rèn)識(shí)，意識(shí)淡薄，認(rèn)為企業(yè)小，不需要申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，甚至覺(jué)得是一種浪費(fèi)[7][7]柴璐.中國(guó)企業(yè)品牌管理的危機(jī)分析和對(duì)策思考[J].中國(guó)青年政治學(xué)院學(xué)報(bào).2004(06)另外，假冒偽劣商品充斥市場(chǎng)，以次充好的短期行為對(duì)名牌的保護(hù)產(chǎn)生了重大威脅，有些品牌正是被企業(yè)自己的短期行為而夭折。2.8品牌延伸具有盲目性品牌延伸，是指企業(yè)為自己的一種產(chǎn)品樹(shù)立了具有一定知名度的品牌后，再以該品牌為品牌，將其他類(lèi)型的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的策略。這種品牌戰(zhàn)略，當(dāng)前被相當(dāng)一部分企業(yè)的決策者所看重。它比直接為新產(chǎn)品樹(shù)立新的品牌節(jié)省了宣傳費(fèi)用，縮短了新產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的周期。然而，一些企業(yè)在運(yùn)用品牌延伸策略時(shí)，只顧眼前利益，盲目延伸產(chǎn)品，中國(guó)企業(yè)往往這樣，一旦其核心品牌在市場(chǎng)上有了一定的占有率，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，企業(yè)便迫不及待的推出延伸品牌。希望借助原有核心品牌的知名度為延伸品牌打開(kāi)銷(xiāo)路，但卻常常忽略各個(gè)方面的相關(guān)性，讓消費(fèi)者覺(jué)得這種延伸是根本沒(méi)道理的，是值得懷疑的。具體體現(xiàn)在：品牌個(gè)性被稀釋，產(chǎn)品定位變得模糊；檔次懸殊，原品牌質(zhì)量形象受到損害；缺乏兼容性，原有品牌被削弱；品牌特權(quán)被吞沒(méi)。[8][8]翟怡婷.中國(guó)企業(yè)品牌管理的十大問(wèn)題[J].化工管理.2005(Z1)[9]王行.企業(yè)的品牌管理[J].企業(yè)改革與管理.2005(03)3品牌管理實(shí)施的途徑3.1加強(qiáng)品牌管理意識(shí)樹(shù)立中國(guó)品牌，不但要有信心，而且要有自覺(jué)地提高中國(guó)品牌知名度的意識(shí)21世紀(jì)的中國(guó)市場(chǎng)，將進(jìn)入一個(gè)“品牌大戰(zhàn)爭(zhēng)奪”的時(shí)代。一方而，市場(chǎng)產(chǎn)品越來(lái)越多，市場(chǎng)供應(yīng)充足。廠家不得不以品牌為基礎(chǔ)進(jìn)行，另一方面，隨著我國(guó)人民生活水平的大大提高，人們開(kāi)始而消費(fèi)了，人們購(gòu)買(mǎi)物品是追求新意、追求品牌注重生活品味和心理消費(fèi)，戰(zhàn)略已不再是為了“溫飽”[10][10]李祥祥.中小企業(yè)品牌管理意義及措施探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2010(16)而優(yōu)秀的品牌是在優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)下形成的。而明確的企業(yè)理念是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行科學(xué)的品牌定位中不斷積累不斷豐富而形成的，需要幾年、幾十年甚至上百年的艱苦努力。企業(yè)必須完善管理制度，將經(jīng)營(yíng)理念貫穿到制度中，保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的落實(shí)，并使經(jīng)營(yíng)理念具體化、生動(dòng)化，要使得每個(gè)員工都明白品牌文化到底是什么，自己應(yīng)該做什么、不該做什么。企業(yè)進(jìn)行品牌管理，首先要進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，推出自己所期望的品牌形象，或目標(biāo)形象，讓品牌在消費(fèi)者心目中的實(shí)際形象與品牌主所期望的形象相吻合，使消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。一個(gè)品牌只有真正滿足其目標(biāo)顧客的消費(fèi)欲望，讓客戶的物質(zhì)需求和心理需求都得到滿足，并以擁有這個(gè)品牌為榮，這個(gè)品牌才擁有價(jià)值。其關(guān)鍵是要抓住消費(fèi)者的心，從主客觀條件和因素出發(fā)，尋找適合競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)要求的目標(biāo)消費(fèi)者[11][11]程春華.我國(guó)企業(yè)品牌管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].中國(guó)商貿(mào).2011(09)3.2加大品牌保護(hù)力度，確保品牌價(jià)值安全品牌能為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的無(wú)形價(jià)值。所以，企業(yè)要加強(qiáng)品牌的保護(hù)。對(duì)品牌的保護(hù)要遵循以下三步曲，第一，商標(biāo)一定要早早注冊(cè)，以免被強(qiáng)注。第二、制止混淆，馳名商標(biāo)所有人都可以拿起法律武器進(jìn)行防御。第三、品牌保護(hù)還有一種值得注意的商標(biāo)侵權(quán)形式就是反向假冒。企業(yè)對(duì)于有損本品牌形象的事件一定要給予高度的重視，有關(guān)責(zé)任者要重罰，同時(shí)借助媒體澄清事實(shí)，千萬(wàn)不要不聞不問(wèn)、任其發(fā)展。3.3以市場(chǎng)需求為中心，進(jìn)行準(zhǔn)確定位漫長(zhǎng)的發(fā)展歷史賦予品牌豐富的內(nèi)涵。品牌的概念也在不斷發(fā)展。品牌理論發(fā)展到品牌關(guān)系的階段，品牌定義為客戶對(duì)關(guān)系和價(jià)值的認(rèn)識(shí)。品牌之所以能夠存在，是因?yàn)樗梢詾轭櫩蛣?chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)利益。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建品牌就必須重視顧客，以顧客需要為中心。品牌最終的價(jià)值歸屬，是產(chǎn)品能否為顧客服務(wù)，及顧客是否真的喜歡它。品牌要提煉出獨(dú)特的定位，便會(huì)給人留下的溫欣的感覺(jué)和美好的記憶。這也是成功品牌管理所要遵循的步驟，尋找品牌的真實(shí)靈魂，便是其首當(dāng)其沖的任務(wù)。品牌定位是使品牌的價(jià)值特征、宣傳點(diǎn)與顧客的關(guān)鍵購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)保持一致的做法。一個(gè)準(zhǔn)確的定位，勝過(guò)定位不準(zhǔn)的一百個(gè)好賣(mài)點(diǎn)、一百個(gè)好創(chuàng)意。品牌定位的方法有：檔次定位，如果企業(yè)要推出不同品牌價(jià)位的系列產(chǎn)品應(yīng)采用品牌多元化策略，以免使整體品牌形象受低質(zhì)產(chǎn)品的影響；再比如利用USP定位、情感定位等等。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言，以市場(chǎng)為中心就是以消費(fèi)者為中心，因?yàn)槠放撇皇墙?jīng)營(yíng)者的品牌，而是消費(fèi)者的品牌。品牌的經(jīng)營(yíng)保護(hù)與消費(fèi)者的興趣、愛(ài)好密切相關(guān)，如果品牌的內(nèi)容不隨著市場(chǎng)上消費(fèi)者需求的變化而做相應(yīng)的調(diào)整，品牌就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰。一個(gè)品牌必須要有自己核心的品牌價(jià)值，也就是品牌承諾。品牌核心價(jià)值是品牌生存與發(fā)展最寶貴的財(cái)富，是品牌持續(xù)發(fā)展最強(qiáng)大的推動(dòng)力。企業(yè)在分析研究消費(fèi)者真正的內(nèi)心需求時(shí)，推出自己有創(chuàng)新、有優(yōu)勢(shì)、最能引起消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品[12][12]倪明軍.企業(yè)品牌管理探討[J].經(jīng)濟(jì)視角(下).2009(01)3.4進(jìn)行有效的品牌延伸因?yàn)楹诵钠放埔呀?jīng)奠定了牢固的市場(chǎng)地位，而對(duì)同一個(gè)品牌進(jìn)行廣告、宣傳投資，就意味著對(duì)企業(yè)的所有產(chǎn)品進(jìn)行廣告、宣傳投資：反之，對(duì)任何一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳或促銷(xiāo)投資，都意味著對(duì)核心品牌的推廣。例如日本的本田公司，它在美國(guó)市場(chǎng)上確立起品牌后，經(jīng)過(guò)十年后認(rèn)為母品牌在消費(fèi)者心中已經(jīng)樹(shù)立起一個(gè)明確的形象，才正式延伸到大型摩托車(chē)市場(chǎng)上。3.5提升企業(yè)的品牌文化文化是根植在一定的物質(zhì)、社會(huì)、歷史傳統(tǒng)基礎(chǔ)上形成的特定的價(jià)值觀念、信仰、思維方式、習(xí)俗的綜合體。品牌文化是品牌在經(jīng)營(yíng)中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費(fèi)者的益認(rèn)知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個(gè)性形象的總和。品牌文化戰(zhàn)略，是以在滿足消費(fèi)者缺乏性需求的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用產(chǎn)品的各種屬性，創(chuàng)造出與客觀的文化環(huán)境相符，用以滿足消費(fèi)者成長(zhǎng)性需求更多品牌衍生值，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最后完成。實(shí)施品牌文化戰(zhàn)略，是差異化品牌戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)層面，它能夠有效增強(qiáng)巨大的品牌附加值，提高品牌美譽(yù)度和品牌的忠誠(chéng)度，對(duì)品牌整合營(yíng)銷(xiāo)策略起到了助推器的作用。創(chuàng)建品牌的過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)將品牌文化充分的展示過(guò)程，持續(xù)不懈的演繹，與時(shí)俱進(jìn)的傳播，使品牌文化植入人心，優(yōu)秀的品牌文化提煉了人類(lèi)美好的價(jià)值觀念，詮釋了人類(lèi)永恒的情感主題，引領(lǐng)了時(shí)尚的潮流，改變著人們的生活方式。3.6品牌推廣的整體規(guī)劃，堅(jiān)持統(tǒng)一的品牌形象品牌只有將形象擺到管理的重要位置，才會(huì)快速與強(qiáng)勁品牌結(jié)緣。應(yīng)該正確理解品牌的含義，樹(shù)立品牌意識(shí)。從表面上看，品牌是區(qū)別其他同類(lèi)商品的必要符號(hào)或標(biāo)志，但實(shí)際上，一個(gè)好的品牌不是從企業(yè)方面來(lái)看待的，而應(yīng)該從消費(fèi)者或顧客的角度來(lái)看待，即當(dāng)消費(fèi)者看到一個(gè)品牌時(shí)他的腦海里會(huì)浮現(xiàn)出什么樣的產(chǎn)品和企業(yè)形象。這個(gè)形象是復(fù)雜和豐富的，它既包含產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的服務(wù)，也包含企業(yè)的文化、企業(yè)的社會(huì)形象，以及企業(yè)的人格形象等等。一個(gè)好的品牌應(yīng)該是顧客或消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和使用某種品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，從精神或功能上獲得的某一特定利益的滿足，此后在其心目中形成一種與眾不同的內(nèi)在印象和認(rèn)知的總和。從某種意義上來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)好的品牌就是建立了企業(yè)與顧客的特殊聯(lián)系[13][13]陳韜.企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理探討[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè).2009(04)3.7加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略管理組織與品牌戰(zhàn)略管理人才的建設(shè)使用人要用人之所長(zhǎng)，要打破常規(guī)給崗位，使人才脫穎而出，在使用中還要避免求全責(zé)備。其次，堅(jiān)持在實(shí)踐中鍛煉。讓其在實(shí)際工作中成長(zhǎng)，通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題增強(qiáng)工作能力，以便在關(guān)鍵的時(shí)刻放到重要的位置發(fā)揮更重要的作用[14][14]楊智勤.淺析企業(yè)品牌管理的立體化趨勢(shì)及其啟示[J].未來(lái)與發(fā)展.2010(02)結(jié)論綜上所述，品牌不僅關(guān)系到企業(yè)的興衰，也代表了企業(yè)的形象，更體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，我們就必須加強(qiáng)企業(yè)品牌的管理和保護(hù)?？傊鎸?duì)當(dāng)前我國(guó)企業(yè)發(fā)展的困難，我們認(rèn)為不僅要重視短期效益，更要注重長(zhǎng)期利益，而加強(qiáng)企業(yè)品牌管理正是保護(hù)企業(yè)長(zhǎng)期利益的有效措施。所以我國(guó)現(xiàn)在眾多的企業(yè)面臨的主要任務(wù)是加強(qiáng)