管理學基礎智慧樹知到期末考試答案+章節答案2024年山東農業大學期望理論表明，激勵力量的大小與效價和期望值有密切的關系，效價越高、期望值越大，激勵力量就越強；反之亦然。

答案:對基于“經濟人”假設，管理者不應只重視生產任務的完成，而應把工作的重心放在懟人的關心和需求的滿足上。

答案:錯被稱為數字化計劃的是預算。

答案:對與個體決策相比，群體決策的效率相對較高。

答案:錯管理的藝術性就是實踐性，強調把管理理論靈活運用于實踐中。

答案:對新產品開發決策、新市場開拓決策屬于非程序型決策。

答案:對亞當斯的公平理論認為，員工的工作動機，受其所得的絕對報酬的影響，即一個人關心的是自己所得報酬的絕對值。

答案:錯菲德勒模型中，評價領導有效性的三個關鍵情境因素是

答案:任務結構###職位權力###上下關系關系到組織的生存和發展，涉及組織全局的長遠性的、方向性的決策是風險性決策。

答案:錯領導的本質是影響力。

答案:對在菲德勒模型中，“上級與下級的關系好，工作結構明確，職位權力強”是最好的領導環境。

答案:對只要有需要，不論已經滿足還是未滿足，都具有激勵效果。

答案:錯公平理論的基本內容是：人是社會人，一個人的工作動機和勞動積極性不僅受其所得報酬絕對值的影響，更重要的是還受到相對報酬多少的影響。

答案:對美國管理學家斯蒂芬·羅賓斯將控制的內容歸納為對哪些方面的控制？

答案:信息###財務###人員###組織績效###作業下列對控制類型的描述，錯的是

答案:同期控制的最大優點是能夠防患于未然，盡量避免損失。###前饋控制可以發現實際計劃執行情況與標準的偏差，及時糾偏，效果最好。韋伯認為人類社會存在三種權威，分別是

答案:傳統型權威###魅力型權威###法理型權威下列屬于組織設計的基本原則的有

答案:分工協作原則###目標一致原則###統一指揮原則###適當的管理幅度原則###權責對等原則領導的作用有

答案:協調作用###指揮作用###激勵作用“經營管理理論之父”法約爾提出的管理職能包括

答案:組織###計劃###指揮###協調###控制目標管理的特點有

答案:強調自我控制###實行績效反饋###提倡參與管理###有助于權力下放按決策的作用分類，決策有

答案:管理決策###戰略決策###業務決策下列管理措施屬于“經濟人”假設的有

答案:側重于效率管理、任務管理###采取集權的手段，進行統一指揮###對員工工作實行嚴格的監督和考核，注重獎勵和懲罰組織內的職權有哪些形式？

答案:職能職權###直線職權###參謀職權保羅的領導風格，在紐約和新澤西辦事處取得成功，卻在達拉斯失敗的案例，對應了領導（）理論的主要觀點？

答案:權變下列對保羅在達拉斯失敗的原因，敘述正確的有（）

答案:保羅的領導方式沒有依據環境和員工的不同發生轉變。###獨自制定工作計劃并直接下達，員工缺乏對計劃目標的了解和認同，也缺乏參與感。###用人方面欠妥帖，員工的更換過于頻繁，缺乏相對的穩定性，使員工感到工作沒有保障。###社會環境方面的問題，紐約與達拉斯的社會環境與背景不同。案例中，保羅在紐約取得成功的策略，為什么在達拉斯沒能成功？（）

答案:工作環境和下屬發生了變化。案例中保羅權力的來源有（）

答案:法定權，公司執行委員會在1983年指派保羅到紐約的郊區開辦了一個新的辦事處。###專長權，保羅畢業于美國中西部的一所名牌大學，主修會計專業的學士學位，具有高度的專業水平。###個人魅力，保羅主張工作人員間要以名字直接稱呼，并鼓勵下屬人員參與決策制定，得到了員工的認可。領導的本質是（）

答案:影響力下列對泰勒科學管理理論的評價，錯誤的是（）

答案:缺乏試驗研究，導致理論缺乏準確的實證依據案例中，UPS規定了每天取送130件包裹的目標，體現了泰勒科學管理理論內容的哪個方面？（）

答案:工作定額案例中，UPS的管理當局系統地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作，體現了泰勒科學管理理論內容的哪個方面？（）

答案:“第一流的工人”案例中，UPS的工業工程師們對每一位司機的行駛路線都進行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設立了標準，體現了泰勒科學管理理論內容的哪個方面？（）

答案:致力于工作方法的科學化、標準化被稱為“科學管理之父”的是（）

答案:泰勒決策的過程包括

答案:診斷活動：發現問題，識別決策目標###執行和評估活動：執行決策方案，評估執行效果###設計活動：收集信息，擬定備選方案###選擇活動：評價和選擇最滿意方案激勵過程的出發點是（）

答案:未滿足的需要把戰略上一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業務或產品大類歸于一個部門屬于

答案:產品部門化計劃工作的真正起點是（）

答案:估量機會信息傳遞速度快且較為準確的是哪種組織結構（）

答案:扁平型以下屬于定量決策方法的是（）

答案:后悔值法在組織中，職能部門的主管屬于（

）

答案:中層管理者很多管理者中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法，在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理（）

答案:變化的環境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性相結合的計劃采用匿名通信和反復征求意見的決策方法稱為（）

答案:德爾菲法某大學計算機系的系主任王教授對新來系里工作的劉博士說：“下周一上午我們談談，我想請你介紹一下你的碩士論文的選題，和你博士論文的研究情況，還有你的研究專長和學術興趣，這樣我們可以為你安排合適的教學和科研工作。”

答案:9.1任務型企業的董事會成員、總經理等屬于管理層次的（

）

答案:高層管理有效是管理概念的要素之一，其中“有效”是指（）

答案:既有效率，又有效果“管理要根據內外條件隨機應變，不存在一成不變的、普遍適用的、最好的技術和方法。”該觀點是以下哪個學派的主要觀點（

）

答案:權變理論學派根據下屬的成熟度，選擇正確的領導風格，就會取得領導的成功，這是（）理論的觀點。

答案:領導生命周期組織的各級機構以及個人必須服從一個上級的命令和指揮，這是組織設計的哪個原則？（）

答案:統一指揮原則“經濟人”假設源自（

）

答案:科學管理理論有這樣一種認識，長期計劃都是戰略性的，綜合性的；短期計劃都是戰術性的，專業性的。你是如何看待這種認識的（）

答案:不正確，有些長期計劃不是戰略性的，而有些專業性計劃也不是短期性的馬克斯·韋伯的哪一種理論為分析實際生活中各組織形態提供了一種規范典型（

）

答案:理想行政組織理論通常情況下，與個體決策相比，群體決策的效率相對（），質量（）。

答案:較低，較高管理的五種職能和有效管理的十四條原則的最早提出者是（）

答案:法約爾泰勒之所以被西方管理學界稱為“科學管理之父”，是因為泰勒（

）

答案:將科學的方法引入到管理領域按照決策對象內容的重復性分類，決策可以分成

答案:程序型決策和非程序型決策以貨幣和數量表示的計劃是（）。

答案:預算對復雜的、非結構型的以及新發生的問題進行的決策稱為（）

答案:非程序性決策著名管理學家法約爾提出的管理的職能包括：

答案:計劃、組織、指揮、協調、控制“經濟人”假設認為，需要用金錢與權力、組織機構的操縱和控制，使員工服從管理并為此效力。

答案:對基于“社會人”假設，管理者應提倡集體獎勵，提倡民主管理和參與管理。

答案:對“確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的辦法去做。”這個對管理的定義，出自“科學管理之父”泰勒。

答案:對在組織中，最有潛力、最為重要的資源是人力資源。

答案:對經驗主義學派的創始人是美國的高級經理人和管理學家巴納德，其著作是1938年出版的《經理人員的職能》

答案:錯管理的目的是有效實現組織的目標。

答案:對組織的職能有

答案:組織運作和組織變革###人員配備和人力資源開發###組織文化的培育與建設###適度分權和對授權###設計并建立組織結構下列關于矩陣制制組織結構的說法，對的有

答案:是在原有直線職能制基礎上，又建立了橫向的項目管理系統。###該結構是為了完成某一項目由各職能部門抽調人員組成項目小組，當項目完成后，項目小組即可解散，因此也被稱為“臨時性組織”。###該結構由兩套指揮系統構成，一套是縱向的職能領導系統，另一套是橫向的項目管理系統。###該結構體現出了組織對技術和產品的雙重重視。下列決策方法中，屬于定性決策方法的是

答案:德爾菲法###頭腦風暴法組織的資源有

答案:信息資源###關系資源###人力資源###物質資源###金融資源對于不確定型決策，常用的決策方法是

答案:樂觀法###悲觀法###后悔值法下列關于組織的理解，對的有

答案:組織要與環境相適應###組織要有合理的分工與協作###組織是實現目標的工具###組織的核心是人###組織有一個共同的目標對于案例中出現的情況，你的建議有

答案:李玲在接到外科李主任的命令后，應及時向直接主管王華報告，經王華同意后，方可執行###確定李玲唯一的直接上司到底是醫院的主任護士還是基層護士監督員，避免多頭領導###應明確規定李玲作為護士長的工作任務、職責、權限和工作程序，以解決李玲有哪些工作應該做？應該怎么做？應該向誰匯報等問題。###李主任不應超越自己的權力范圍直接向內科借調護士，而應向李玲護士長的直接上司王華說明情況，經王華同意后方可調用，這樣就避免了交叉指揮，多頭領導的現象的發生通過案例的描述，你認為導致護士長李玲辭職的根本原因是

答案:醫院在組織結構的設計和運行方面不合理，導致李玲無法正常開展工作下列對醫院在組織結構設計和運行方面的描述，正確的有

答案:外科李主任從李玲手中調用護士，而基層護士監督員王華要求李玲立即把護士調回內科，這就形成了交叉指揮，從而造成管理混亂###主任護士讓李玲寫報告，而在幾乎同一時間內，基層護士監督員王華讓她找人，這種多頭領導的局面，嚴重影響了組織管理的效率###違背統一指揮原則，因為李玲出現了“兩個上司”###外科李主任因急診外科手術正缺人手，從李玲手中調用了兩名護士，屬于越權指揮，因為李玲的直接主管是基層護士監督員王華組織設計需要遵循哪些原則？

答案:因事設職與因人設職相結合原則###統一指揮原則###分工協作原則###權責對等原則案例中，李玲所在的這家醫院在組織結構的設計和運行上合理嗎？

答案:不合理管理的特性有

答案:動態性###科學性###創造性###藝術性###經濟性下列決策方法中，屬于定量決策方法的是

答案:樂觀法###盈虧平衡分析法###決策樹法###后悔值法決策者對未來的自然狀態不能做出肯定的判斷，也無法確定有多少種自然狀態及每種自然狀態發生的概率，此時所做的決策是（）

答案:不確定性決策控制是管理工作的重要職能之一，是保證組織計劃與（）相適應的管理職能。

答案:實際工作活動（）也被稱為數字化的計劃

答案:預算決策是工作和日常生活中經常要進行的活動，但人們對其含義的理解不盡相同，你認為以下哪種理解較完整?

答案:既出主意又拿主意信息傳遞速度快且較為準確的是哪種組織結構？（）

答案:扁平式結構被稱為“組織理論之父”的是

答案:韋伯按照決策條件分類，決策可以分成

答案:確定型決策、風險型決策和不確定型決策以下實驗，不是泰勒進行的是（）

答案:霍桑實驗需要層次理論認為，人的行為取決于（）

答案:主導需要擬訂和選擇可行的行動計劃的內容不包括（）

答案:實施計劃以下不是管理的職能的是（

）

答案:溝通組織嚴密且容易產生官僚主義的哪種組織結構（）

答案:高聳型20世紀60年代，提出“管理者必須承擔十種角色”的是

答案:明茲伯格以下屬于“社會人”假設的觀點是（

）

答案:管理者不應只注重生產任務的完成，而應把工作的重心放在關心人和滿足人的需求上西蒙對管理的定義是（

）

答案:管理即制定決策高層管理者所做的決策多屬于（）

答案:非程序化決策根據麥格雷戈的理論，有人希望有正規化的組織與規章來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（

）指導管理工作。

答案:X理論“凡事預則立，不預則廢。”是強調（）的重要性。

答案:計劃溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（

）

答案:人際技能（）是一種根據計劃的執行情況和環境變化定期修訂未來計劃的方法。

答案:滾動計劃法社會人假設理論的代表人物是

答案:梅奧以下屬于“社會人”假設的觀點是（）

答案:管理者不應該只注重生產任務的完成，而應把工作的重心放在關心人和滿足人的需求上滾動計劃法最適合用于中期計劃的編制。

答案:錯管理方格圖理論認為“1.1型”領導行為是最佳的領導行為。

答案:錯需要層次理論認為，人的行為取決于主導需要。

答案:對赫茲伯格的雙因素理論認為，保健因素如果處理不好，會引發對工作的不滿情緒，但這類因素并不能對員工起激勵作用，只能起到保護和維持工作現狀的作用。

答案:對泰勒進行的實驗有

答案:鐵鍬鏟煤實驗###金屬切削實驗###生鐵搬運實驗下列管理措施屬于“社會人”假設的有

答案:管理者應培養工人的歸屬感和集體觀念，重視員工之間的合作###提倡集體獎勵而非個人獎勵###提倡民主管理、參與管理，鼓勵工人參與決策下列管理者屬于基層管理者的有

答案:工段長事故發生后，段長采取了一系列措施，是一種（）的舉動。

答案:反饋控制運行車間主任要求干部到現場監控司機的行為屬于（）

答案:同期控制本案例中，桂林機務段最需要重視的是（

）

答案:前饋控制管理控制通過（），可以發現計劃執行中所存在的缺陷。

答案:評估績效控制是管理工作的重要職能之一，是保證組織計劃與（）相適應的管理職能。

答案:實際工作活動目標管理中目標的制定應該讓員工能夠回答“在期末，我如何知道目標已經完成了？”這是指目標的

答案:可考核性有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著

答案:決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用“集中政策指導下的分散經營”是（）的突出特點

答案:事業部制（

）理論的出發點是根據領導效果的好壞，找出高效的領導者與低效的領導者在個人品質或特性方面有哪些差異，由此確定優秀的領導者應具備的特點。

答案:領導特性理論被稱之為科學管理之父的是：

答案:泰勒在管理中，計劃工作應該是一項（）

答案:每一個管理人員都可能要從事的工作菲德勒認為，對領導風格研究的注意力應該更多地放在（）上，雖然不存在一種普遍適用的最佳領導風格，但在每種情況下都可以找到一種與該特定環境相適應的有效領導風格。

答案:環境變量某企業在推行目標管理中，提出來如下目標：質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游。對此，你的評價是（）

答案:目標無法考核在管理過程中，管理者注重為員工提供適當的職位，關注員工完成工作的滿意程度，會為員工安排有挑戰性的任務，認可員工的能力，邀請員工參與決策制定，體現了管理者對員工（）的重視。

答案:尊重需要馬克斯·韋伯的哪一種理論為分析實際生活中各組織形態提供了一種規范典型（）

答案:理想行政組織理論企業面臨的境況正日益變得更為復雜多變，企業的決策越來越難以靠個人的智力與經驗來應付了，因此現代決策應該更多地依靠：

答案:集體智慧下列關于集權的說法正確的是

答案:有利于統一指揮某企業在推行目標管理中，提出了如下的目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游。”該企業所設定的目標存在著哪方面的欠缺？

答案:目標無法考核組織設計的影響因素包括環境、（）、技術和規模

答案:戰略下列不屬于目標管理過程中的重要環節的是

答案:組織共同愿景的設立對基層管理者而言，其管理技能側重于（

）

答案:技術技能管理方格圖理論認為“9.9型”領導行為是最佳的領導行為。

答案:對不同權力系列的同一層次的組織之間，在上級授權的情況下，可以橫向傳遞信息，直接商議解決問題，再分頭上報。這一原則被法約爾稱為“跳板”。

答案:對韋伯認為，只有法理型權威才能作為行政組織的基礎。

答案:對屬于領導權變理論的有

答案:領導的生命周期理論###菲德勒模型下列關于管理的理解，對的有

答案:實現組織目標的手段是計劃、組織、領導、控制和創新等管理職能###管理的目的是有效實現組織的目標###管理的載體是組織，管理存在于一定的組織中###管理要有效，即管理既要有效率，也要有效果###組織資源具有有限性以下屬于“經濟人”假設的觀點是（

）

答案:管理者要制定獎勵措施，用經濟手段調動工人的工作積極性，并對消極怠工者采取懲罰措施針對“社會人”假設所產生的管理措施是

答案:管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵決策者對未來的自然狀態不能做出肯定的判斷，但能知道有多少種自然狀態及每種自然狀態發生的概率，此時所做的決策是

答案:風險性決策生產部、財務部等部門劃分方法是（）

答案:職能部門化管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

答案:管理的藝術性非正式組織是基于

答案:組織成員特定的心理需要而形成的由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。泰勒認為

答案:管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經濟的方法去干管理的基本問題是（）

答案:有效配置資源以實現組織的目標劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信，之后，君臣有這樣一段對話。劉邦問：“你看我能領兵多少？”韓信答：“陛下可領兵十萬。”劉邦再問：“你可領兵多少？”韓信答：“多多益善。”劉邦不悅，問：“既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？”韓信答：“那是因為我們兩人不一樣呀，陛下善于將將，而我則善于將兵。”在這段對話中，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪個領導理論的基本觀點？C

答案:領導特性理論企業經營環境變化速度的加快，使的企業中長期計劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調整，因此，有人提出以下幾種建議，以應付不確定且經濟出現重大突發事件的經營環境。請問你最贊同哪一種？

答案:通過動態調整計劃來適應新環境，以保持中長期計劃的靈活性以貨幣和數量表示的計劃是（）

答案:預算由兩套組織部門聯合構成的雙重組織結構，其中一套是在組織職能基礎上形成的部門，另一套是在組織特定業務基礎上形成的部門，這兩個部門在組織中以縱橫兩個方向設置所構成的狀態稱為（）

答案:矩陣式組織結構決策的前提是（）

答案:識別問題領導者的權力有兩個基本來源，其中來自于領導者的工作崗位的權力是

答案:職權與經濟人假設對應的管理方式是：

答案:任務管理有些公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯網等資源在家里辦公。這些公司管理者所持的對人的認識主要傾向于（）

答案:自我實現人假設理論陳先生在某大型企業中擔任總工程師職務多年，前不久正式退居二線。但他的繼任者在進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見。之所以出現這種情況，主要是陳先生擁有（）的影響力。

答案:技術專長決策者對未來的自然狀態不能做出肯定的判斷，也無法確定有多少種自然狀態及每種自然狀態發生的概率，此時所做的決策是

答案:不確定性決策權力的來源或基礎有

答案:強制的、獎賞的、合法的、專家的“管理要根據內外條件隨機應變，不存在一成不變的、普遍適用的、最好的技術和方法。”該觀點是以下哪個學派的主要觀點？（）

答案:權變理論學派（）是為了適應在一個組織中同時有幾個項目需要完成，每個項目又需要具有不同專長的人在一起工作才能完成這一特殊需求而形成的。

答案:矩陣制組織結構通過預算特別是現金和流動資金預算來控制財政資金的控制方法是前饋控制。

答案:對企業中的廠長、總裁屬于高層管理者。

答案:對高聳型組織結構（錐型式組織結構）的特點有

答案:管理幅度較窄###管理層次較多管理有效是管理概念的要素之一，其中“有效”是指

答案:有效率###有效果以現代自然科學和技術科學的最新成果為手段，運用數學模型，對管理領域中的人、財、物進行系統和定量的分析，以做出最優規劃和決策的理論是（）

答案:管理科學學派從領導者的個人特性出發來研究領導職能有效性的理論是（）

答案:領導特性理論奠定管理行為科學基礎的是（）

答案:梅奧的人際關系學說預先告知某種不良行為或績效可能引起的不愉快的后果，使該行為得到減少或消除的激勵強化手段是

答案:負強化社會系統學派的代表人物是（）

答案:巴納德管理的基本問題是（

）

答案:有效配置資源以實現組織的目標工廠在需求高峰來臨之前，添置機器、安排人員、加大生產量的行動屬于（）

答案:前饋控制目標管理中目標的制定應該讓員工能夠回答“在期末，我如何知道目標已經完成了？”這是指目標的（）

答案:可考核性在管理方格法的方格圖上處于哪個位置是最理想的管理者？

答案:9.9型以下不是管理的職能的是（）

答案:溝通注重對已發生的錯誤進行檢查改進屬于

答案:事后控制赫茨伯格提出的雙因素理論認為，有一種因素能直接起到激勵的作用，這類因素是

答案:激勵因素陳先生在某大型企業中擔任總工程師職務多年，前不久正式退居二線。但他的繼任者在進行重大工程技術決策前，總還是要主動前去征詢他的意見。之所以出現這種情況，主要是陳先生擁有（

）的影響力。

答案:技術專長由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為（

）

答案:管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制任何預算都需要用數字形式來表達。

答案:對美國著名管理學家卡茨提出，管理者應具備的技能包括

答案:人際技能###概念技能###技術技能在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環境？（）

答案:上級與下級的關系好，工作結構明確，職位權力強生產部、財務部等部門劃分方法是

答案:職能部門化社會系統學派的代表人物是（

）

答案:巴納德韋伯認為，只有（）才是行政組織的基礎。

答案:法理型權威有一種說法認為“管理就是決策”，這實際上意味著（）

答案:決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用根據管理方格理論，最佳的領導風格是（）型領導。

答案:團隊“期望理論”認為，激勵水平取決于期望和（）的乘機

答案:效價決策遵循的原則是（）

答案:滿意原則關于集權和分權的問題，下列說法正確的是（）

答案:在現實中既不存在絕對的集權，也不存在絕對的分權。對于風險型決策，最常用的決策方法是（）

答案:決策樹法根據麥格雷戈的理論，有人希望有正規化的組織與規章來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導管理工作。

答案:X理論與社會人假設對應的管理方式是：

答案:民主管理提出決策理論構造的管理學家是

答案:赫爾伯特·西蒙以權變理論為基礎的管理的目的是：

答案:追求適宜的效率和滿意“胡蘿卜加大棒”的管理方式是基于以下哪種人性假設理論？（

）

答案:“經濟人”假設按照職能的標準對計劃進行分類，計劃表現為

答案:財務計劃###人事計劃###生產計劃職能型組織結構的優點是實現了（）

答案:管理專業化“經濟人”假設來源于（）

答案:科學管理理論為了有效地實現計劃所確定的目標而在組織中進行部門劃分、權力分配和工作協調的過程屬于（

）

答案:組織工作管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（

）

答案:管理的藝術性（）學派認為，管理就是利用數學模型和程序系統來表示管理的計劃、組織、控制、決策等職能，求出最優解答，以達到企業的目標。

答案:管理科學學派根據下屬的成熟度，選擇正確的領導風格，就會取得領導的成功，這是（

）理論的觀點。

答案:領導生命周期很多管理者中間流傳著“計劃趕不上變化”的說法，在下面的諸多觀點中，你認為哪一種最有道理？（）

答案:變化的環境要求制定的計劃更傾向于短期的和指導性相結合的計劃泰勒之所以被西方管理學界稱為“科學管理之父”，是因為泰勒將科學的方法引入到管理領域。

答案:對企業中存在“非正式組織”的觀點來源于霍桑實驗的結論。

答案:對赫茨伯格提出的雙因素理論認為，有一種因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒，這類因素是（）

答案:保健因素韋伯認為，只有（

）才是行政組織的基礎

答案:法定權力根據生命周期理論，領導者的風格應該適應其下屬的成熟度而逐漸調整。因此，對于建立多年、員工隊伍基本穩定的高科技企業的領導來說，其領導風格逐漸調整的方向應該是（）

答案:從說服型向授權型轉變企業經營環境變化速度的加快，使的企業中長期計劃制定的難度不斷加大，并且需要不斷調整，因此，有人提出以下幾種建議，以應付不確定且經濟出現重大突發事件的經營環境。請問你最贊同哪一種？（）

答案:通過動態調整計劃來適應新環境，以保持中長期計劃的靈活性某大學計算機系的系主任王教授對新來系里工作的劉博士說：“下周一上午我們談談，我想請你介紹一下你的碩士論文的選題，和你博士論文的研究情況，還有你的研究專長和學術興趣，這樣我們可以為你安排合適的教學和科研工作。”從王教授的話來判斷，他所表現出的管理風格最接近于“管理方格理論”中的那種管理風格？（）

答案:9.1任務型通過預算特別是現金和流動資金預算來控制財政資金的控制方法是

答案:前饋控制會議進行中，管理者不希望下屬不停提問干擾會議進程，于是在有人舉手發言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是（）

答案:自然消退“經營管理理論之父”法約爾提出的管理的職能包括（）

答案:計劃、組織、指揮、協調、控制根據孔茨和巴納德對領導概念的理解，可以發現，領導的本質是

答案:影響力對于風險型決策，常用的決策方法是（）

答案:決策樹法在籃球比賽中，教練員根據場上的局勢及時調整戰術并更換隊員，從管理職能的角度看，教練員行使的是（）職能。

答案:控制戰略計劃一般是由（）制定的。

答案:高層管理者把戰略上一致、競爭對象相同、市場重點類似的同類業務或產品大類歸于一個部門屬于（）

答案:產品部門化根據計劃的明確程度，可以把計劃分為（）

答案:指導性計劃和具體性計劃風險型決策和不確定型決策的主要區別在于（）

答案:是否確定客觀概率王先生是某公司的一名年輕技術人員，一年前被調到公司企劃部任經理，考慮到自己的資歷和經驗等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析在（）情況下，王先生的領導風格最有助于產生較好的管理效果。

答案:企劃部任務明確，王先生與下屬關系差且職位權力強亨利.明茲伯格所歸納的管理者的角色不包括以下哪一種？

答案:組織者角色決策過程的起點是（）

答案:診斷問題戰略性計劃一般由（）負責制定

答案:高層管理人員“社會人”假設源自（

）

答案:霍桑試驗授權的原則不包括下列哪一項（）

答案:可越級授權公平理論的基本內容是：人是社會人，一個人的工作動機和勞動積極性不僅受其所得報酬絕對值的影響，更重要的是還受到（）多少的影響

答案:相對報酬（）屬于組織的高層決策，是組織高層領導者的一項主要職責。

答案:戰略決策劉邦因懷疑韓信謀反而捕獲韓信，之后，君臣有這樣一段對話。劉邦問：“你看我能領兵多少？”韓信答：“陛下可領兵十萬。”劉邦再問：“你可領兵多少？”韓信答：“多多益善。”劉邦不悅，問：“既如此，為何你始終為我效勞又為我所擒？”韓信答：“那是因為我們兩人不一樣呀，陛下善于將將，而我則善于將兵。”在這段對話中，韓信關于他與劉邦之間不同點的描述，最符合以下哪個領導理論的基本觀點？

答案:領導特性理論以下不是領導的作用的是

答案:控制作用組織嚴密且容易產生官僚主義的哪種組織結構？（）

答案:錐形式結構制定計劃重要，實施計劃更重要。據此判斷，以下說法哪一個更為適當？（）

答案:層層分解落實計劃指標，責任到人，嚴格考核制度，加強控制在層級劃分嚴格的組織中，為提高辦事效率，兩個分屬不同系統的部門遇到只有協作才能解決的問題時，可先自行商量、自行解決，只有協商不成時才報請上級部門解決。該原則被法約爾稱為

答案:跳板原則控制工作得以展開的基礎是

答案:建立控制標準明茲伯格認為，資源分配者角色屬于以下哪一種角色？

答案:決策者角色以下哪項屬于領導的職權（正式權力）？

答案:獎懲權###法定權計劃內容中的“WHO”指（）

答案:計劃的執行者下列不屬于按職能來對計劃進行分類的是

答案:長期計劃關于計劃工作的普遍性和秩序性理解錯誤的是

答案:高層管理人員制訂戰略計劃時依據的是基層管理人員制訂的工作計劃需要層次理論認為，每個人都有五個層次的需要：生理需要、安全需要、社交或情感需要、尊重需要和自我實現需要。

答案:對領導特性理論的出發點是根據領導效果的好壞，找出高效的領導者與低效的領導者在個人品質或特性方面有哪些差異，由此確定優秀的領導者應具備的特點。

答案:對被稱為“組織理論之父”的管理學家是法約爾。

答案:錯明茨伯格認為，管理者扮演的十大角色可以歸入三大類，即管理角色、人際角色、信息角色。

答案:錯會議進行中，管理者不希望下屬不停提問干擾會議進程，于是在有人舉手發言時便無視他們的舉動，只顧自己把話講完。這種影響下屬行為的方式是自然消退。

答案:對企業中任務的日常安排、常用物資的訂貨與采購、會計與統計報表的定期編制與分析等決策問題屬于非程序型決策。

答案:錯管理的基本問題是如何在變動的環境中激發人的潛力，將組織有限的資源進行有效配置，以達成組織既定的目標。

答案:對風險型決策是指未來事件機遇條件發生的概率為已知情況下的決策。

答案:對奠定行為科學理論基礎的是馬斯洛的需求層次論。

答案:錯“殺一儆百”屬于強化理論中的“負強化”。

答案:錯德爾菲法在下達決策任務和反復信息征詢中，各專家互不相知，這是該方法“匿名性”特點的表現。

答案:對洞察事務、抽象形成概念的能力對基層管理者最重要。

答案:錯強化理論認為，正強化是指給人的某種行為提供獎勵，從而使其得到鞏固和加強；負強化則是對人的某種行為進行懲罰，從而使這種行為不再出現。

答案:錯某位管理人員把大部分時間花在直接監督下級人員的工作上，那么他一定不會是基層管理者。

答案:錯西蒙認為，決策的準則是“令人滿意”原則，而不是“最優化”原則。

答案:對扁平式組織結構的特點有

答案:管理層次較少###管理幅度較寬###信息傳遞快控制是管理工作的重要職能之一，是保證組織計劃與組織目標相適應的管理職能。

答案:錯禁止批評是頭腦風暴法最重要的原則。

答案:對管理的動態性是指管理作為一個活動過程，存在著一系列基本的客觀規律。

答案:錯滾動計劃法的主要特點是

答案:按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃###不斷逐期向前推移，使短、中期計劃有機結合###按遠粗近細的原則來制定，避免對不確定的遠期計劃做過早過死板的安排根據下屬的成熟度，選擇對的領導風格，就會取得領導的成功，這是菲德勒權變理論的觀點。

答案:錯在組織結構中設置研發、生產、銷售、人事、財務等部門，屬于職能部門化設計。

答案:對下列屬于管理職能的有

答案:控制###組織###領導###計劃下列管理者屬于高層管理者的有

答案:總裁###首席執行官###廠長下列關于事業部制組織結構的說法，對的有

答案:由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出，故有“斯隆模型”之稱。###遵循“集中決策，分散經營”的總原則。###適用于規模大、多元化經營的企業組織。###事業部實行獨立核算，便于其發揮經營管理的積極性。明茨伯格總結了管理者索要擔當的十種角色，并分為三類，它們是

答案:人際角色###決策角色###信息角色下列關于領導和管理的關系，對的有

答案:領導者不一定是管理者，管理者也不一定是領導者。###管理者擁有正式權力，但不一定具有個人影響力；領導者不一定擁有正式權力，但一定具有個人影響力。###領導是管理的一個重要方面，是管理的一項職能。###管理者具有讓被管理者服從的權力；而領導者的本質是被領導者的追隨和服從。###領導者既存在于正式組織，也存在于非正式組織，而管理者只存在于正式組織。盈虧平衡分析是用來研究下列哪幾種量之間關系的？

答案:成本###產量###利潤期望理論認為，在進行激勵時要處理好三方面的關系，包括

答案:努力與績效的關系###獎勵與滿足個人需要的關系###績效與獎勵的關系屬于領導行為理論的有

答案:四分圖理論###管理方格理論關于集權和分權的問題，下列說法錯的是

答案:在現實中既存在絕對的集權，也存在絕對的分權。###在現實中不存在絕對的分權，但存在絕對的集權。###在現實中不存在絕對的集權，但存在絕對的分權。下列關于激勵的說法，對的有

答案:激勵就是為了特定目的而去影響人們的內在需要和動機，從而強化、引導或改變人們行為的復雜過程。###激勵的出發點是通過系統設計適當的獎酬形式和工作環境，來滿足企業員工的外在性需要和內在性需要。###激勵的最終目的是指在實現組織預期目標的同時，也能讓組織成員實現其個人目標。###科學的激勵工作需要獎勵和懲罰并舉。###激勵貫穿于員工工作的全過程。下列關于管理方格理論的說法，錯的是

答案:布萊克和莫頓認為，“任務型”管理是最佳的領導行為。###“對人的關心”程度最低，同時“對工作的關心程度”也最低，這種領導風格被稱為“鄉村俱樂部型”管理。馬斯洛需要層次理論認為，人的需要有

答案:尊重需要###生理需要###自我實現需要###社交或情感需要###安全需要以下哪項屬于領導的非職權（非正式權力）？

答案:個人魅力###背景權###專長權為了更好的實施目標管理，劉總經理可以采納的措施有（）

答案:制定制度化的獎懲措施。###上下級共同制定目標體系。###把權力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制###制定的目標標準不要過高或過低，一般略高于執行者的能力水平為宜。目標管理法的特點包括（

）

答案:自我控制###績效反饋###權力下放###參與管理案例中，劉總經理在推行目標管理法的過程中，有哪些做法存在問題？（）

答案:為各部門制定工作目標###在實施目標管理的過程中，沒有給予下屬相應的權力###認為目標越高越好###口頭說明考核和獎懲目標管理法是組織的領導層和各級管理人員根據組織的需要，共同確定未來一定時期內所要達到的總目標，然后再將總目標層層分解落實，以至于組織中的各級各類人員，包括每個職工都有自己明確的目標和措施，并以此作為（）工作的依據。

答案:考核目標管理是美國管理大師（）在1954年出版的《管理的實踐》一書中首先提出來的。

答案:德魯克下列管理者屬于中層管理者的有

答案:項目經理###地區經理###部門經理下列對決策的理解，錯的是

答案:決策必須集中，不能采取“民主化”的決策方法進行###決策方案的選擇必須嚴格遵循“最優”原則強化理論認為，根據強化的性質和目的，強化包括哪些類型？

答案:懲罰###正強化###自然消退###負強化下列關于組織的說法，對的是

答案:環境總是不斷變化的，當環境變化影響到組織生存和發展時，就必須對組織進行調整和變革。###組織既具有一個共同的目標，又是實現目標的工具。###任何組織都是在一定的環境下生存和發展的，不適應環境變化的組織最終必然會導致失敗。###組織在分工的基礎上，還要強調協作，只有把分工與協作結合起來，才能提高組織的效率。下列對李校長的評價中，你同意哪幾個？

答案:李校長善于傾聽，也很積極認真地處理師生問題。###李校長懂得維護校外關系，為學校爭取利益。###李校長按制度辦事，不越權，實施的是民主管理。在本案例中，李校長說：“校長應該管那些他應管的事，而不管那些他不應管的事。樣樣抓在自己手中，看似做了很多事，實質是放掉了大事；不把權力授予分管的領導，便會成為光桿司令，這樣是辦不好學校的。”你認為原因有（）

答案:如果李校長管了全校的大小事務，只會增加其工作量，耗費其過多精力，無法在重大事情面前，做出正確決策。###放權給下級管理者，還能調動他們的工作積極性，培養他們的管理能力。###這樣做可以維護學校的制度建設，保證學校的有序高效運行。在本案例中，李校長經常到辦公室同教師談心，也不拘形式地與學生接觸，說明李校長還擔當（

）角色。

答案:監聽者在本案例中，李校長獲得了市教育學會的理事長和區政協委員兩個頭銜，此時李校長的角色是（）

答案:代表人20世紀60年代后期，明茲伯格總結了管理者所要擔當的十種內容不同但密切相關的角色，它們分別是哪三類角色？

答案:決策角色、人際角色、信息角色赫茲伯格提出的“雙因素理論”，雙因素是指

答案:激勵因素###保健因素越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于（）

答案:戰略的．非程序化的．風險型的決策戰略性計劃一般由（）負責制定。

答案:高層管理人員“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于

答案:了解下屬的欲望和需求計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作主要是指（）

答案:制定計劃某企業多年來任務完成都比較好，職工經濟收入也很高，但領導與職工的關系卻很差。這種領導很可能是管理方格理論中所說的（B）型領導。

答案:任務決策的審核程度越低，則表明組織趨于（）

答案:分權下列關于組織的說法，錯誤的是（）

答案:組織資源包括物力資源、財力資源、人力資源等，其中財力資源是組織最重要的資源，因為組織活動少不了財力支持。控制是對（）的檢查和糾偏活動過程。

答案:計劃與執行情況在組織規模一定的情況下，組織層級越少，管理幅度就會（）

答案:越大被稱之為“科學管理之父”的是（）

答案:泰勒提出“管理就是決策”的是

答案:西蒙“期望理論”認為，激勵水平取決于期望和（）的乘機。

答案:效價被稱為“有控制的反饋技術”的決策方法稱為

答案:德爾菲法在層級劃分嚴格的組織中，為提高辦事效率，兩個分屬不同系統的部門遇到只有協作才能解決的問題時，可先自行商量、自行解決，只有協商不成時才報請上級部門解決。該原則被法約爾稱為（

）

答案:跳板原則滾動計劃法最突出的優點是（）

答案:計劃更加切合實際，并使戰略性計劃的實施更加切合實際盈虧平衡分析是用來研究下列哪幾種量之間的關系的？（）

答案:產量、成本、利潤泰勒對管理的定義是（）

答案:確切地知道你要別人干什么，并使他用最好的辦法去做。滾動計劃法的主要特點是（）

答案:以上三方面都是特級教師兼任兩班學生的班主任，一班為“尖子班”，另一個班為“差生班”，然而無論她做哪一個班的班主任，都使得班級有了很大的進步，這位老師采取的是不一樣的管理方法，這與哪種管理理論是一致的？（

）

答案:權變管理理論霍桑試驗主要的領導者是（

）

答案:梅奧以下關于管理者技能的說法，錯誤的是（

）

答案:管理者所處的管理層次越高，對人際技能的要求就越高企業中存在“非正式組織”的觀點來源于（

）

答案:霍桑試驗的結論以下哪項屬于領導的職權（正式權力）？（）

答案:獎懲權下列關于集權的說法正確的是（）

答案:有利于統一指揮以經濟人假設為基礎的管理，其目的是：

答案:追求最大的效率企業中存在“非正式組織”的觀點來源于（）

答案:霍桑實驗的結論下列原則中，頭腦風暴法尤其不能違背的原則是（）

答案:無批評原則提出決策理論構造的管理學家是（）

答案:西蒙以下實驗，不是泰勒進行的是

答案:霍桑實驗擬訂和選擇可行的行動計劃的內容不包括

答案:實施計劃進行控制時，首先要建立標準。關于建立標準，下列四種說法中哪一種是不合理的？

答案:標準應該越高越好唐太宗即位之初，依據德才兼備和當時官員的職責制定了選拔和考核官員的嚴格標準，即“四善”、“二十七最”、“九等”，從控制角度看，這是

答案:前饋控制2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發公共衛生事件應急條例》，這對以后的公共衛生事件管理來說，屬于

答案:前饋控制控制過程的首要環節是

答案:確定標準控制是管理工作最重要的職能之一，是保證企業計劃與（

）相適應的管理職能

答案:實際工作活動一種行為傾向的強度，取決于個體對這種行為傾向可能帶來的結果的期望強度，以及這種結果對行為者的吸引力。這是哪個理論的主要觀點？

答案:期望理論激勵過程的出發點是

答案:未滿足的需要公平理論的基本內容是：人是社會人，一個人的工作動機和勞動積極性不僅受其所得報酬絕對值的影響，更重要的是還受到（

）多少的影響

答案:相對報酬赫茨伯格提出的雙因素理論認為，有一種因素不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒，這類因素是

答案:保健因素為滿足員工自我實現的需要，推出以下哪種管理措施比較有效

答案:員工持股計劃根據領導的生命周期理論，如果下屬是成熟的，應選擇哪種領導風格？

答案:授權型根據菲德勒的領導權變理論，在對領導者最有利和最不利的情況下，采用哪種領導風格效果較好？

答案:任務導向型領導和管理是管理學中的兩個概念，它們的關系是

答案:管理是更大概念，領導是其中的一個職能一位從事幾十年領導工作的老干部在總結其領導經驗時這樣說道：“走得正，行得端，領導才有威信，說法才有影響，下級才能信服。”這位老干部強調領導的影響力來自于

答案:感召性權力下列關于領導的描述，錯誤的是

答案:領導是高級管理行為，管理活動只是領導活動的一部分由兩套組織部門聯合構成的雙重組織結構，其中一套是在組織職能基礎上形成的部門，另一套是在組織特定業務基礎上形成的部