企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________鑒于甲方（以下簡(jiǎn)稱“企業(yè)”）希望通過(guò)乙方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互連，并愿意為此支付相應(yīng)費(fèi)用；乙方愿意按照本協(xié)議的約定，為企業(yè)提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義1.1.1“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”指甲方為乙方提供的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。1.1.2“服務(wù)期”指本協(xié)議第一條所述的協(xié)議期限。1.1.3“故障”指甲方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)無(wú)法正常使用的情況。1.1.4“業(yè)務(wù)中斷”指甲方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)無(wú)法正常使用，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響的情況。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)為企業(yè)提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的帶寬、延遲、丟包等性能指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.1.3乙方應(yīng)為企業(yè)提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)包括但不限于固定IP、動(dòng)態(tài)IP、VPN、MPLS等。2.2.2乙方向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)覆蓋全國(guó)范圍。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。3.1.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后自動(dòng)續(xù)約____年。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在每月結(jié)算日后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供上月網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的賬單。3.2.3甲方應(yīng)在收到賬單后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的相關(guān)技術(shù)支持和服務(wù)。4.2甲方義務(wù)4.2.1甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確使用網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，不得進(jìn)行任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。4.2.2甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和金額支付網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)費(fèi)用。4.2.3甲方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合乙方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的接入要求。第五章乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利5.1.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)費(fèi)用。5.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定正確使用網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，不得進(jìn)行任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。5.2乙方義務(wù)5.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為企業(yè)提供穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的帶寬、延遲、丟包等性能指標(biāo)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。5.2.3乙方應(yīng)為企業(yè)提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。5.2.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存在安全隱患時(shí)，及時(shí)通知甲方并協(xié)助甲方解決。5.2.5乙方應(yīng)確保其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備符合乙方網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的接入要求。（未完待續(xù)，僅包含第一章至第五章）第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的可用性達(dá)到99.9%，任何因乙方原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)中斷時(shí)間不得超過(guò)每月0.1%。6.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)200毫秒，任何超過(guò)此響應(yīng)時(shí)間的情況應(yīng)立即通知甲方，并采取措施予以解決。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。6.2服務(wù)質(zhì)量違約6.2.1若乙方未能達(dá)到第6.1條所述的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量違約的通知后，立即采取措施予以解決，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向甲方提交整改報(bào)告。6.2.3若乙方連續(xù)三次未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。第七章故障處理與業(yè)務(wù)恢復(fù)7.1故障處理7.1.1乙方應(yīng)建立故障處理機(jī)制，確保在發(fā)生故障時(shí)能夠迅速采取措施予以解決。7.1.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)故障后立即通知甲方，并定期向甲方提供故障處理進(jìn)展情況。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)故障處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，以減少故障發(fā)生的概率。7.2業(yè)務(wù)恢復(fù)7.2.1乙方應(yīng)建立業(yè)務(wù)恢復(fù)機(jī)制，確保在發(fā)生業(yè)務(wù)中斷時(shí)能夠迅速采取措施予以恢復(fù)。7.2.2乙方應(yīng)在業(yè)務(wù)恢復(fù)后立即通知甲方，并定期向甲方提供業(yè)務(wù)恢復(fù)進(jìn)展情況。7.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)業(yè)務(wù)恢復(fù)情況進(jìn)行總結(jié)和分析，以提高業(yè)務(wù)恢復(fù)的效率。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1.1乙方應(yīng)保證其提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.1.2若甲方因使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)而遭受第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)指控，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行抗辯，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。8.2保密8.2.1雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及與履行本協(xié)議有關(guān)的所有信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方披露。8.2.2雙方應(yīng)采取一切必要措施保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和保密信息，防止其被泄露、復(fù)制或?yàn)E用。8.2.3本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)遵守本條所述的保密義務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1若甲方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止向甲方提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的滯納金。9.1.2若甲方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)予以賠償。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1若乙方未能按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。9.2.2若乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)予以賠償。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決因本協(xié)議引起的任何爭(zhēng)議。10.1.2若雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至仲裁解決。10.2仲裁10.2.1任何因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。10.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。10.2.3仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。（未完待續(xù)，僅包含第六章至第十章）第十一章協(xié)議的變更與終止11.1協(xié)議的變更11.1.1雙方同意，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。11.1.2除非雙方另有約定，本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)與本協(xié)議具有同等的法律效力。11.2協(xié)議的終止11.2.1在本協(xié)議期限內(nèi)，除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議應(yīng)持續(xù)有效。11.2.2雙方均有權(quán)在提前通知對(duì)方后終止本協(xié)議。在這種情況下，本協(xié)議應(yīng)自通知之日起30日后終止。11.2.3在本協(xié)議終止后，雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)應(yīng)立即終止，但本協(xié)議的終止不應(yīng)影響任何一方根據(jù)本協(xié)議已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1雙方同意，由于不可抗力事件導(dǎo)致的一方未能履行或延遲履行本協(xié)議的，另一方不得要求其承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2雙方同意，不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政治動(dòng)亂、恐怖主義行為、公共健康危機(jī)等。12.2通知義務(wù)12.2.1雙方同意，在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2.2雙方同意，受影響的一方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力事件的影響，并在可能的情況下繼續(xù)履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)。第十三章法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)的法律。13.1.2雙方同意，本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)的法律相抵觸，應(yīng)在該條款與中華人民共和國(guó)的法律允許的范圍內(nèi)解釋和適用。13.2爭(zhēng)議解決13.2.1雙方同意，任何因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2.2若雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)未能通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。13.2.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。13.2.4仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有規(guī)定。第十四章通知14.1通知方式14.1.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知和其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。14.1.2雙方同意，通知可以通過(guò)掛號(hào)郵件、快遞、電子郵件或傳真等方式進(jìn)行。14.2通知地址14.2.1雙方的通知地址如下：甲方：[甲方的地址]乙方：[乙方的地址]14.2.2雙方同意，任何一方有權(quán)在任何時(shí)候更改其通知地址，但必須書(shū)面通知對(duì)方。第十五章附件15.1附件15.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。15.1.2本協(xié)議的附件包括但不限于：[附件列表]。15