企業培訓管理制度

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培訓管理制度第一章

總則第一條

目標：

為配合企業發展目標，提升人力績效，提升職員素質，增強職員對本職員作能力和對企業文化了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好人際關系，進而發揚本企業企業精神，特制訂《培訓管理制度》（以下簡稱本制度），作為企業進行人員培訓實施和管理依據。第二條

適用范圍：凡本企業全部職員各項培訓計劃、實施、督導、考評和改善提議等，均依本制度辦理。第三條

權責劃分1、人力資源部權責1）

制訂、修改全企業培訓制度；2）

確定、呈報企業培訓計劃；3）

搜集整理多種培訓信息并立即公布；4）聯絡、組織或幫助完成全企業各項培訓課程實施；5）檢驗、評定培訓實施情況；6）管理、控制培訓費用；7）負責對各項培訓進行統計和相關資料存檔；8）追蹤考查培訓效果；2

、各部門權責1）制訂部門培訓計劃；2）制訂部門專業課程培訓綱領；3）搜集并提供相關專業培訓信息；4）配合部門培訓實施和效果反饋、交流工作；第二章

培訓管理第四條

培訓安排應依據職員崗位職責，并結合個人愛好，在自覺自愿基礎上盡可能做到合理公平。第五條

凡本企業職員，全部有接收相關培訓權利和義務。第六條

企業培訓計劃、制度簽訂和修改，全部培訓費用預算、審查和匯總呈報，和培訓統計登記和資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為關鍵權責單位，各相關部門負有提出改善意見、提議和配合實施權利和義務。第七條

企業培訓實施、效果反饋及評價考評等工作以人力資源部為關鍵權責單位，并對企業培訓實施情況負督導呈報責任。各部門應給必需幫助。第三章

培訓體系第八條

新職員入職培訓1）培訓對象：全部新進人員。2）培訓目標：幫助新進人員立即適應新工作環境，順利進入工作情況。3）培訓形式：企業集中培訓。4）培訓內容：包含企業介紹（包含企業發展史及發展前景、企業文化、企業組織架構、各部門分布及部門職能等）、企業制度介紹、產品介紹等。第九條

內部培訓1）培訓對象：全體職員2）培訓目標：依靠企業內部技術力量，最大效度利用企業內部資源，加強內部溝通和交流，在企業內形成互幫互助學習氣氛，并豐富職員業余學習生活。3）培訓形式：在企業內部以講座、研討會、交流會形式進行。4）培訓內容：包含技術類、管理類多個方面，及職員感愛好業余知識、信息等。第十條

外部培訓1）培訓對象：全體職員2）培訓目標：依靠外部教授力量，提升從業人員在本職員作上所應含有專業知識、行業發展動態、技能技巧，以促進各項工作完成質量，提升工作效率。3）培訓形式：參與外部公開課、交流研討會，或請外部講師在企業內部講課。4）培訓內容：包含專業技術知識、企業戰略性、發展性等內容等。第四章

培訓計劃擬訂第十一條

結合企業整體戰略目標及發展計劃，由人力資源部依據對內部職員培訓需求調查結果，和企業相關培訓政策、財務預算等，統籌各部門需求，由人力資源部制訂培訓計劃，并呈報審核。第十二條

部門應依據各自業務發展需要，確定部門培訓需求計劃，并反饋給人力資源部門統籌計劃。第十三條

人力資源部門依據實際情況分解季度培訓計劃，編制培訓課程清單，并呈報審核。第五章

培訓實施第十四條

新職員入職培訓1）職員通常在入職第一周集中培訓。2）培訓由人力資源部按培訓計劃組織實施。3）每位新入職職員，在上崗后最長不超出十個工作日之內，除特殊情況外，全部必需接收新職員培訓。第十五條

在職職員培訓1）充足利用企業內部可用資源。3）不停充實和完善內部培訓課程，形成關鍵課程逐步固定和循環開設。4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。5）學員課后對內部講師課程內容、準備情況、講授技巧等評定，填寫《培訓效果評定表》，交人力資源部門存檔。第十六條

外部培訓1）培訓課程選擇應結合企業內部需求和企業情況，并需嚴格審批。2）參與培訓人員選擇應突出目標性、自愿性，結合各人職業發展計劃。3）培訓相關資料（包含教材、講義（PPT）、證書、培訓小結等）須在人力資源部門備份存檔。第十七條

出勤制度1、全部培訓一經報名確定，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應按時參與；不能參與人員需提前告之人力資源部，并給出合理理由，不然視為無故缺席。2、凡在企業內部舉行培訓課（包含外部講師內部集訓、內部培訓講座及多種內部研討會、交流會等），參與人員必需嚴格遵守培訓規范；課前簽到由專員負責紀錄，填寫《培訓簽到表》；考勤情況將作為培訓考評一個參考原因。第十八條

培訓考評、評價及獎懲1、標準上各部門組織培訓全部應有考評成績，考評成績記入職員檔案，作為職員提薪、升職必需條件之一。2、人力資源部組織培訓由人力資源部負責考評；各部門自行組織培訓，由各部門自己組織考評，人力資源部負責檢驗并立案。3、考評形式以定量考評為主，定性考評為輔。4、對無故不參與培訓，企業將給行政或經濟上處罰。第十九條

培訓組織保障1、人力資源部負有對培訓組織，協調、監督責任，各部門應主動主動幫助好人力資源部，將培訓工作做好。2、各部門必需以書面形式向人力資源部提出季度培訓計劃及培訓要求，人力資源部據此和企業發展需要確定企業培訓計劃并呈報。3、各部門責任人在學習培訓上要起表率作用，注意提升本身素質，不僅要知道作管理者，還要成為職員事業良師益友。第二十條職員培訓制度實施步驟1、

由人力資源部每三個月前15天，向全體職員發放培訓需求調查表，依據職員培訓需求，做出季度培訓分析匯報，并和部門責任人商議后，做出企業季度培訓計劃。2、

外請教授培訓，人力資源部要做好選定課題—外請教授—費用預算—培訓場地—技術支持—參培人員管理—培訓效果評定工作。3、

內部培訓，由部門責任人根據課題，確定培訓講師，組織職員參與培訓。人力資源部負責督導。4、

部門培訓每個月最少一次，側重于業務技術，可采取講課或討論形式。培訓時間不少于1小時。附表：

培訓需求調查表部門

崗位

姓名

請在下面空格內簡明表述，在您所選項括號內填寫“是”1您認為自己那方面內容需要加強？專業知識（

）工作技能（

）人際交往技巧（

）管理技巧（

）溝通方法（

）其它_____

________（請填寫）2

您認為培訓對自己有什么用？開拓視野（

）提升技能（

）端正下屬工作態度（

）

增加知識（

）升職、加薪（

）增加了和其它同事溝通機會（

）其它_____

________(請填寫)3

您喜愛哪些培訓方法?課堂講授(內訓形式)（

）外聘教授來企業培訓（

）案例分析（

）

現場演練

（

）

技術競賽（

）其它_____

________(請填寫)4

現在影響培訓開展原因是什么?工作太忙，沒時間培訓（

）培訓對我工作沒用，浪費我時間（

）企業不重視培訓（

）

其它_____

________(請填寫)5您期望培訓時間段安排每七天一次（

）每個月一次（

）每個月兩次（

）每三個月一次（

）其它_____

________(請填寫)6您期望每次培訓時間為60分鐘（

）120分鐘（

）半天（

）只要有用，我會盡可能擠出時間參與（

）

7

您想參與下列哪些課程？企業公共培訓類：企業文化（

）人事制度（

）薪酬和福利制度（

）激勵和獎懲制度（

）其它：自我發展類：怎樣經營自己未來（職業生涯計劃）（

）社交禮儀（

）其它：管理和能力類：怎樣讓她人接收我主意（溝通技巧）（

）其它：專業技術：（煩請自行填寫）8您(培訓)意見及提議（可附頁）：

您意見對企業很關鍵！衷心感謝您認真填寫！

培訓申請表

申請部門

申請人

參與人員

申請理由

培訓機構

培訓專題

受訓人員

培訓地點

培訓時間

年

月

日至

年

月

日培訓經費

培訓內容及方法(具體說明)

部門經理審批

主管副總經理審批

人力資源部審批

總經理審批

備注：如申請外派培訓時將培訓組織單位邀請函附本頁。

季度培訓計劃表編制人：

序號培訓目標培訓專題受訓人員類別受訓人數時間地點培訓方法培訓單位費用預算備注

部門經理簽字：

年

月

日人力資源部簽字：

年

月

日總經理簽字：

年

月

日

培訓效果評定表說明：此表是為了評定職員培訓工作效果，進而為企業培訓工作連續改善提供參考，請完整而老實地回復，并填上對應得分。評分標準：5=很同意

4=同意

3=中立

2=不一樣意

1=很不一樣意培訓內容

培訓日期

學員姓名

培訓講師

課程目標

課程內容達成我期望程度

課程設計和安排

課程內容組織符合邏輯，易于學習

課程程序安排妥當

課程難易適中

課程講授時間安排

所學知識能在工作中應用

培訓講師

課前準備

專業水平

講課親切度

課程內容表示

課程中使用技巧、案例分析有效

有機會讓學員參與

學員參與度

您對這次培訓整體評價

您認為此次培訓最有價值三點是什么？

您認為此次培訓最不喜愛三點是什么？

您提議我們以后同類培訓作哪些調整？

內部講師管理措施

第一章

總則

第一條

目標

為充足利用企業內部人力資源，主動培養和建設企業內部講師隊伍，發揮內部講師在企業整體培訓教育體系中關鍵作用，在《培訓管理制度》基礎上制訂本管理措施。

第二條

適用范圍

本措施適適用于企業多種類型培訓。

第二章

管理職責

第三條

管理

人力資源部是內部講師管理部門，負責講師相關管理工作。

第四條

講師工作職責

1．依據企業人力資源部安排，展開相關內訓課程；

2．負責參與企業培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改善提議，幫助企業完善企業培訓體系；

3．負責培訓學員考勤和考評；

4．負責編寫或提供教材教案；第三章

講師資格評審及程序第五條

講師類別

講師分貯備講師和正式講師兩類，講師能夠取得講課薪酬。正式講師資格由人力資源部審核，總經理同意。第六條

講師評選條件1．含有認真負責工作態度和高度敬業精神，能在不影響工作前提下主動配合企業培訓工作開展；2．在某一崗位專業技能上含有對應理論知識和實際工作經驗；3．有很好語言表示能力；第七條等級評定

為了確保培訓效果并激勵講師講課水平自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按得分標準評定。第八條

內部講師評定程序以下：1．各部門或個人自薦--人力資源部審核—總經理同意，審批后講師將取得貯備講師資格。2．人力資源部合適安排貯備講師講課。3．人力資源部對講師講課情況進行跟蹤。對貯備講師講課效果進行抽查，對連續二次抽查得分低于60分講師，暫停安排講課，若因個人需求，可按本要求重新申請。4．各級講師均能夠提出升級申請，人力資源部受理申請并組織升級評定，聘期十二個月。滿足以下標準可申請升級評聘：（1）連續兩次考察講課均達成以下評分標準：

三級講師：70~80分

二級講師：80~90分一級講師：90~100分（2）講課時數：三級講師須講課6課時/年；二級講師須講課8課時/年；一級講師須講課12課時/年。5．人力資源部組織對正式講師講課效果進行抽查，連續二次抽查得分低于本級標準得分下限講師降一級，經再次考評得分高于本級標準得分上限方可恢復原等級。第九條企業激勵廣大職員主動參與講師評定和升級，講師業績作為其工作績效考評參考依據之一。第四章

講師考評第十條

培訓項目考評

受訓職員和人力資源部對培訓項目標效果、講課風格、學員收益等進行評定。第十一條

年底考評

人力資源部對講師考評年底進行綜合評定。考評結果由人力資源部審核。對考評結果不合格或受到學員兩次以上重大投訴講師，企業將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃講課時，應立即通知培訓組織部門，方便另行安排。第十二條

企業依據考評結果，每十二個月度從講師隊伍中評選出部分優異講師，并給一定物質獎勵和精神獎勵。第五章

講師培訓第十三條

講師培訓

為了提升培訓成效，凡申請擔任正式講師人員，要了解以下內容：1．學習原理；2．成人學習特點；3．企業培訓和職員發展；4．教材設計和制作；5．培訓技能訓練。第六章講師酬勞內部第十四條

講師等級

付酬標準內部一級講師

200元/小時內部二級講師

150元/小時內部三級講師

100元/小時內部貯備講師

50元/小時內部第十五條酬勞支付企業培訓項目由人力資源部負責酬勞申請和支付。第七章

附則

第十六條

本措施由人力資源部制訂、修改并解釋。

內部講師推薦表

填表日期：姓名

學歷

崗位

講課方向

特

長描述

講課統計

個人自薦理由

個人署名部門意見人力資源部意見

內部講師資格評定表填表日期：

第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫）姓名

學歷

專業

講課方向

部門

崗位

講師資格

評聘時間

申請資格□三級講師

□二級講師

□一級講師教講課目1）

2）

3）

培訓統計

1）2）3）4）

第二部分：講課效果考察（由人力資源部填寫）序號培訓項目培訓時間組織部門講課效果1

2

考察結果總體評價

講師資格評定

人力資源部意見

總經理意見

內部培訓效果調查表培訓課程名稱：

組織部門:

姓名：

（能夠不填）說明:

1.本表請如實填寫。

2.請在你認可選項上打勾。

3.請你給真實反應批評,以幫助我們對未來培訓計劃進行改善。序號評定項目差

中

好1

2

3

4

5

6

71培訓目標已達成？

□□□□□□□2老師講解技巧怎樣？

□□□□□□□3是否激勵學員參與課堂教學？

□□□□□□□4是否很好地回復學員提問？

□□□□□□□5講課內容是否豐富，吸引人？

□□□□□□□6知識面是否寬廣？

□□□□□□□7所講內容是否切題？

□□□□□□□8培訓內容對本身全方面發展是否有啟發？

□□□□□□□9培訓內容是否緊密結合實際？

□□□□□□□10培訓內容能應用到崗位上？

□□□□□□□11老師對所