國家開放大學(中央廣播電視大學)2017年秋季學期“開放專科”期末考試2018年1月一、將你的學號、姓名及分校(工作站)名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場。二、仔細讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。三、用藍、黑圓珠筆或鋼筆(含簽字筆)答題，使用鉛筆答題無效。D.區(qū)分所有權(quán)建筑物業(yè)C.劇院D.交易會(所)7.英國政府對物業(yè)管理行業(yè)實行,一般不干涉，而由住宅中介機構(gòu)-— 14.政府物業(yè)的特點是；首先是;其次是物業(yè)的;還有政府物18.一幢辦公樓有22000平方米的租用面積，每平方米6元出租的話，這時只有20000平方米是可用面積，損失因素為1.1。租戶實際租用的租金費用為每平方米6.6元。案例3—2天河城廣場經(jīng)營模式天河城于1992年8月18日奠基、11月18日動工興建，其中廣場于1996年2月9日建成一個新水平。和1臺1000冷噸的目前國內(nèi)最大的美國開利空調(diào)機組，62部日本三菱手扶電梯和28部垂直幅度上升。出租率1998年底已達97%,基本實現(xiàn)全城開業(yè)。租金收入每年都以兩位數(shù)的增長率提高。入場經(jīng)營的租戶超過300家，有天南(2.6萬m2)和吉之島天貿(mào)(1.14萬m2)兩家娛樂場所，還有銀行、商務(wù)中心等設(shè)施，2000年還開設(shè)了有25家鋪位的國際國內(nèi)名牌名店區(qū)——“時尚閣”。2003年開設(shè)了兩間共800多個座位的電影院，其中的飛揚影城已于年4月25日正式投入使用，年內(nèi)計劃再增加3至5間。上述所有功能，均按設(shè)計要求和實際天河城廣場的物業(yè)管理由天貿(mào)物業(yè)管理公司天河城管理中心負責。天河城廣場試業(yè)前期，聘請了香港物業(yè)管理公司為顧問，1997年下半年起轉(zhuǎn)為獨立管理。目前管理中心有400國DNV公司證書。良好的物業(yè)管理使天河城廣場幾年來在國家和省、市同類物業(yè)開展的各稱號。天河城廣場的物業(yè)管理已成為同行中的品牌，全國各地不少大型商廈邀請直接(或顧經(jīng)過多年來的苦心經(jīng)營管理，天河城廣場已經(jīng)取得了成功。目前20萬人次，節(jié)假日客流量更多，最高一天達60多萬人次。2002年全城為廣州最繁華的商業(yè)中心。天河城廣場既帶動了周邊地帶的繁榮，(1)天河城廣場成功的經(jīng)驗是什么?(8分)(2)商業(yè)物業(yè)的租賃經(jīng)營管理過程中應(yīng)注意哪些問題?(7分)國家開放大學(中央廣播電視大學)2017年秋季學期“開放專科”期末考試物業(yè)管理實務(wù)(2)試題答題紙(開卷)題號一二三四五分數(shù)國家開放大學(中央廣播電視大學)2017年秋季學期“開放專科”期末考試2018年1月8.專項服務(wù)業(yè)全部物業(yè)管理21.現(xiàn)代物業(yè)的分類管理趨向如何?理要求是由物業(yè)管理激烈的內(nèi)部市場競爭、行業(yè)的社會分工發(fā)展和與檢查，并針對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施。監(jiān)督(2)匯報控制法。而匯報控制就是由下而上的信息反饋與控制。匯報本身對于匯報者就物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員分別負責不同專業(yè)的工程質(zhì)量問予肯定)④優(yōu)質(zhì)完善的物業(yè)管理，是天河城廣場成功的手段。天河城廣場有一支專業(yè)水平過硬的