聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告【篇一：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告】中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司實(shí)習(xí)報(bào)告摘要：為了提高自己各方面的能力和素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，更好的融入社會(huì),我參加了本次的實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)不僅可以使我們?cè)趯?shí)踐過(guò)程接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，了解未來(lái)就業(yè)工作環(huán)境；還可以使我們各方面的能力有所增強(qiáng)。本次選擇該公司銷(xiāo)售崗位實(shí)習(xí)，主要是想在實(shí)踐中檢測(cè)不足之處。其實(shí)我覺(jué)得選擇做什么工作沒(méi)那么重要，最主要的是自己能夠?qū)@份工作有興趣，并且能在實(shí)踐中學(xué)到一些終身受用的東西?？梢哉f(shuō)，實(shí)習(xí)是我跨進(jìn)職場(chǎng)生涯的第一步！中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)聯(lián)通”）于2009年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成，在國(guó)內(nèi)31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”。對(duì)于初踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)上的一切都好陌生，對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色，毫無(wú)頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高端人才是必不可少的，沒(méi)實(shí)踐工作的人才是無(wú)處可用的。融入社會(huì)，了解社會(huì)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，不斷提升自我對(duì)自己的將來(lái)是非常有幫助的。在該公司，我選擇的實(shí)習(xí)崗位是導(dǎo)購(gòu)員，實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：（1）介紹聯(lián)通產(chǎn)品、價(jià)格各方面的知識(shí)以供顧客購(gòu)買(mǎi)，達(dá)成顧客滿意。（2）熟悉作為一名合格現(xiàn)代導(dǎo)購(gòu)員所必備的知識(shí)；（3）了解如何做好推銷(xiāo)工作，進(jìn)一步走向管理方面的工作。經(jīng)過(guò)五個(gè)月的聯(lián)通導(dǎo)購(gòu)員實(shí)習(xí)磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到工作的不易。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們一出校門(mén)什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港。大學(xué)的三年學(xué)習(xí)生涯讓我們有了一次初涉社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)習(xí)我們就是在學(xué)走路。當(dāng)然在學(xué)的路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我都挺過(guò)去了，回頭看看一路上留下的足跡，這次實(shí)習(xí)還是蠻有意義與必要的。接到了中國(guó)聯(lián)通華安分公司的培訓(xùn)電話，心情由此而安定下來(lái)。剛進(jìn)公司時(shí)，主管就告訴我，聯(lián)通公司的經(jīng)營(yíng)理念就是全民銷(xiāo)售。所以不管我們所任的是什么職位，工作就是引導(dǎo)客戶使用聯(lián)通的各項(xiàng)產(chǎn)品。然而從培訓(xùn)中我了解到中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)唯一一家在香港、紐約和上海上市的國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新改變世界”的企業(yè)文化，同時(shí)它也在為“讓一切自由連通”的使命不斷奮斗!引進(jìn)wcdma制式、開(kāi)發(fā)3g網(wǎng)絡(luò)、新勢(shì)力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學(xué)生去認(rèn)真學(xué)習(xí)的。在這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。當(dāng)翻開(kāi)本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)字號(hào)碼，仿佛是很久很久以前的事了，那些數(shù)字在無(wú)聲訴說(shuō)著我的收獲，我在不知不覺(jué)中增長(zhǎng)了自己的閱歷，鍛煉了自己的能力。我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。從這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中我深刻的感受到自身的局限與不足之處：(1)由于對(duì)聯(lián)通接觸少、導(dǎo)購(gòu)初期無(wú)法對(duì)聯(lián)通各方面的性能進(jìn)行辨別，以至于銷(xiāo)售時(shí)候錯(cuò)亂。(2)對(duì)電信的性質(zhì)不熟悉。(3)做事過(guò)于急功近利，導(dǎo)致欲速則不達(dá)。在聯(lián)通公司實(shí)習(xí)中加深了我對(duì)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)：1.企業(yè)管理制度清晰明了。2.合理的為下屬員工制定明確的工作目標(biāo)，供下屬員工合理的分配任務(wù)。3.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，以營(yíng)業(yè)廳為核心，進(jìn)行渠道整合，對(duì)顧客進(jìn)行立體化全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。4.聯(lián)通公司通過(guò)連鎖化運(yùn)營(yíng)，提高效率和效益，提升品牌效應(yīng)5.聯(lián)通公司建設(shè)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和評(píng)估提升系統(tǒng)，提高營(yíng)業(yè)廳管理效率和效益、營(yíng)業(yè)廳人員配置、營(yíng)業(yè)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升效率，為連鎖化奠定基礎(chǔ)。6.以全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)融合使得體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)成為業(yè)務(wù)推廣的主要方式，同時(shí)，3g業(yè)務(wù)衍生出新的行業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品，通過(guò)電子化體驗(yàn)方式有效推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)提升產(chǎn)能突破效益最大化。的專(zhuān)業(yè)相關(guān)，所以我被分到了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)部，還是由陳老師帶我，他就是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)部的副經(jīng)理，培訓(xùn)時(shí)主要還講了一些個(gè)安全的知識(shí)，公司的發(fā)展前景等。這公司給我們的幾天簡(jiǎn)單培訓(xùn)讓我覺(jué)得這次的實(shí)習(xí)工作不是簡(jiǎn)單的走過(guò)場(chǎng)，公司很重視我們的培養(yǎng)和發(fā)展，想要給我們一個(gè)完整的實(shí)習(xí)生活，讓我們?cè)谥袊?guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)的短短半個(gè)月學(xué)到更多的東西。剛開(kāi)始的幾天里面由于對(duì)什么都不熟悉，所以基本上都是以“看客”學(xué)習(xí)的身份出現(xiàn)在公司里面，可能是剛開(kāi)始進(jìn)入新環(huán)境的原因吧，我還是顯得特別的拘謹(jǐn)，不過(guò)心中的學(xué)習(xí)的欲望很是強(qiáng)烈，所以在期間我會(huì)不停的進(jìn)行發(fā)問(wèn)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介：1.手機(jī)通信原理數(shù)字移動(dòng)電話主要由四部份組成，即移動(dòng)電話、基地站系統(tǒng)、移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心、運(yùn)行維護(hù)中心。數(shù)字移動(dòng)電話的工作過(guò)程1．開(kāi)機(jī)入網(wǎng)2．移動(dòng)用戶登記3．移動(dòng)用戶的被呼叫（1）呼叫尋找。主叫人撥發(fā)一個(gè)被叫電話號(hào)碼，移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心將被叫號(hào)碼轉(zhuǎn)換為移動(dòng)電話識(shí)別碼，在基地站通過(guò)控制信道發(fā)出呼叫信息。（2）尋呼響應(yīng)。開(kāi)機(jī)收后的移動(dòng)電話一旦從基地站的下行控制信道上收到自己的電話識(shí)別碼，就通過(guò)隨機(jī)接入信道向基地站發(fā)響應(yīng)信號(hào)基地站收到該信息后傳給移動(dòng)通信交換中心，根據(jù)信息中心的位置登記信號(hào)，可確定移動(dòng)電話處于哪一個(gè)無(wú)線小區(qū)。（3）建立連接。移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心通過(guò)允許接入信令為移動(dòng)電話指配一個(gè)獨(dú)立的專(zhuān)用控制信道，建立起能識(shí)別的移動(dòng)用戶身份通道和各種數(shù)據(jù)，最后控制系統(tǒng)就給這個(gè)移動(dòng)電話分配一個(gè)業(yè)務(wù)信道。（4）摘機(jī)通話。4．移動(dòng)用戶的主叫（1）發(fā)出呼叫信號(hào)。移動(dòng)電話按鍵撥號(hào)時(shí)，將數(shù)碼存入移動(dòng)電話的存儲(chǔ)器內(nèi)（2）建立連接。移動(dòng)交換中心首先對(duì)撥號(hào)移動(dòng)電話的標(biāo)識(shí)碼進(jìn)行驗(yàn)證，無(wú)權(quán)用戶不予理睬。（3）通話。2.寬帶線路改造工程在我實(shí)習(xí)期間很幸運(yùn)的恰好趕上中國(guó)聯(lián)通“寬帶線路改造工程”，也就是之前的網(wǎng)絡(luò)都是有電纜傳輸?shù)?，光纖傳輸具有傳輸頻帶寬、通信容量大、損耗低、不受電磁干擾、光纜直徑小、重量輕、原材料來(lái)源豐富等優(yōu)點(diǎn)，因而正成為新的傳輸媒介。為了在三大通訊商中搶占更多的客戶，中國(guó)聯(lián)通將原先的電纜線路逐步的轉(zhuǎn)變成光纖線路。光纖熔接技術(shù)：熔接機(jī)的功能就是把兩根光纖熔接到一起，所以正確使用熔接機(jī)也是降低光纖接續(xù)損耗的重要措施。根據(jù)光纖類(lèi)型正確合理地設(shè)置熔接參數(shù)、預(yù)放電電流、時(shí)間及主放電電流、主放電時(shí)間等，并且在使用中和使用后及時(shí)去除熔接機(jī)中的灰塵，特別是夾具、各鏡面和v型槽內(nèi)的粉塵和光纖碎末的去除。每次使用前應(yīng)使熔接機(jī)在熔接環(huán)境中放置至少十五分鐘，特別是在放置與使用環(huán)境差別較大的地方，根據(jù)當(dāng)時(shí)的氣壓、溫度、濕度等環(huán)境情況，重新設(shè)置熔接機(jī)的放電電壓及放電位置，以及使v型槽驅(qū)動(dòng)器復(fù)位等調(diào)整。在同事耐心指導(dǎo)下我也順利的能夠完成光纖熔接的技術(shù)。3.3g網(wǎng)絡(luò)3g是英文的縮寫(xiě)，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制【篇三：大學(xué)生聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告】大學(xué)生聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，因?yàn)樗鼤?huì)讓我進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì)，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過(guò)才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開(kāi)你的視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這是我進(jìn)入大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)學(xué)期讓我有了第一次的社會(huì)實(shí)踐。今年的寒假放假回家，由于親戚在中國(guó)聯(lián)通工作，我就順利的在那里做了一名營(yíng)業(yè)員，負(fù)責(zé)話費(fèi)充值，介紹優(yōu)惠套餐。在那里，當(dāng)然我沒(méi)有向別人說(shuō)我是一個(gè)大學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)，因?yàn)槲蚁塍w驗(yàn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里顯現(xiàn)，工作期間我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對(duì)工作非常重要，這樣一來(lái)和同事們相處的很愉快，工作投入的非?？臁Ｂ氐玫搅死习宓男湃?，開(kāi)始給了我做一些比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。但是時(shí)間過(guò)得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)----推銷(xiāo)手機(jī)，本來(lái)就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺(jué)得整天要面對(duì)那枯燥無(wú)味的電腦和手機(jī)而心生悶意，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來(lái)了，越做越覺(jué)得有樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，趣味就會(huì)發(fā)生。”因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會(huì)到達(dá)成功彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得成功，汗水是鑄造成功的基石。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂(lè)趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義務(wù)的幫助別人，讓別人看到自己的成果，使自己陶醉在工作的樂(lè)趣當(dāng)中?！彪m然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺(jué)自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開(kāi)朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯?wèn)號(hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益終生。這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠(chéng)信。都是不可缺的，通過(guò)實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國(guó)聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國(guó)聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好人生的目標(biāo)，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。這次假期實(shí)踐我以善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。一．在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。二．在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。三．在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打假期工時(shí)，自己就害怕了。自己覺(jué)得困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說(shuō)的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有