績效考評管理措施慧人字[]09號簽發人：張斌 績效考評管理措施總則第一條目標為深入建立和完善企業績效考評體系和激勵約束機制，對職員價值發明過程及結果進行客觀、公正評價，并經過此評價合理地進行價值分配，促進職員和慧博共同發展，特制訂本措施。第二條標準績效考評必需堅持公平、公正、公開標準，嚴格依據價值發明結果（業績）和價值發明過程中表現，實現職員薪資、效益分紅、職位升降和考評結果緊密結合。第三條適用范圍慧博企業正式職員,試用期職員不參與考評.考評體系第四條考評對象Ⅰ類：副總經理、部門總監、部門經理； Ⅱ類：各部門管理責任人；部門副經理、部門主管。Ⅲ類：各部門一般職員；部門專員、助理、新進職員。第五條考評內容績效考評以業績和能力為導向，關鍵包含：1、企業經營目標、經營績效和管理績效考評；2、各個部門管理績效考評； 3、個人績效考評，具體包含以下兩方面內容：（1）工作業績評定：關鍵依據工作目標計劃內容進行考評；（2）工作能力評定：關鍵針對人才培養、創新能力、發展潛能、文化管理、實施能力、溝通協調能力、組織能力等多個方面進行考評；行政管理部依據實際情況制訂工作能力評定細則。綜合得分＝工作業績得分×70%＋工作能力得分×30%考評管理考評機構1、企業行政管理部：是最高考評機構，負責企業經營目標、經營績效和管理績效考評和各職能部門績效考評，總經理是考評責任人。負責考評體系構建、考評制度制訂、考評工作組織實施，并綜合協調、指導和監督職能部考評工作，和考評結果管理和歸檔。考評方法1、Ⅰ類干部根據經營目標、經營績效和管理績效進行考評，企業總經理是考評責任人；2、Ⅱ類干部根據職能部管理績效進行考評，總經理是考評責任人；3、Ⅲ類人員依據個人績效進行綜合考評，各職能部責任人是考評責任人。工作業績由直接上司進行考評；工作能力采取直接下屬評價、相關性評價、直接上司三級考評方法。直接下屬評價：受被考評者管理職員對其進行評價；相關性評價：和被考評者有工作關聯部分管理干部職員對其進行評價；直接上司評價：通常指部門責任人對其進行評價。考評時間和周期職員考評每個月考評一次,部門副經理、部門主管每三個月考評一次,副總經理、部門總監、部門經理考評每六個月一次，年底進行綜合評定。考評對象考評責任人考評依據考評周期副總經理、部門總監、部門經理總經理經營目標、經營績效管理績效、述職匯報六個月度部門副經理、部門主管部門管理績效、工作業績、述職匯報一季度部門專員、助理、新職員職能部責任人工作業績、工作能力述職匯報每個月第九條考評程序企業對各部門經營目標、經營績效、管理績效考評依據企業績效考評管理措施進行。企業對Ⅲ類職員個人績效考評每個月進行一次，年底進行綜合評定，年底考評結果為上、下六個月考評結果算術平均數。考評結果由行政管理部審核，總經理班同意。考評步驟：1、填寫考評期內《工作目標計劃表》，經部門責任人審核后，報行政管理部立案；2、依據客觀環境改變和工作需要，調整期初制訂工作目標計劃，經部門責任人審核后，報行政管理部立案，工作目標計劃調整次數視客觀情況而定；3、考評期結束前，由行政管理部依據《工作目標計劃表》下發《工作業績評定表》給被考評者直接上司進行評定打分；4、考評期結束前，由行政管理部下發《綜合能力評定表》給相關人員進行評定打分；5、行政管理部依據評定結果制訂《績效考評結果處理表》，并按被考評者——部門責任人——行政總監——總經理,步驟進行審批。第四章考評結果應用第十條考評結果等級分布分數段90分以上80~8970~7970分以下等級ABCD意義優良中差第十一條考評結果和考評對象關系考評對象經營目標H部門經營目標L經營績效K管理績效M個人績效PⅠ類干部▲▲▲▲▲Ⅱ類干部▲△△▲▲Ⅲ類職員▲△△△▲備注▲表示直接相關，△表示間接相關。第十二條考評結果和調薪1、經營績效考評結果K直接影響Ⅰ類干部下十二個月度工資序列變動，管理績效考評結果M直接影響Ⅱ類干部下十二個月度工資序列變動；個人績效考評結果P直接影響Ⅲ類職員下十二個月度工資序列變動：考評結果ABCD備注工資序列升降級數100-1當職務不發生改變時,工資序列只能升到該職位最高級。注：工資序列升（降）每十二個月一次，在每十二個月2月份依據年度考評結果進行調整，年度考評結果=（上六個月度考評分+下六個月度考評分）/22、職員含有以下條件之一者，工資職級調整可不受企業要求調薪時間限制：（1）職務晉升；（2）在市場業務發展、方法創新、新事業開拓及內部管理等方面作出特殊貢獻，必需填寫《特殊調薪申報表》，報行政管理部審核，總經理審批。3、職員含有下列條件之一者，職能工資將破格降級：（1）職務降聘或免聘；（2）因本人過失，給企業造成重大經濟損失或損害企業形象者；（3）數次或反復違反企業規章制度者；（4）因個人能力或身體原因，長久無法勝任或實際未行使本職務（或崗位）職權者。第十三條職務升降經營績效考評結果將影響Ⅰ類干部職務升降，管理績效考評結果將影響Ⅱ類干部職務升降，個人績效考評結果直接影響Ⅲ類職員職務升降。1、進行職務晉升，必需同時含有以下條件；（1）連續兩次考評結果為A；（2）經過相關部門組織綜合測評；（3）滿足以上條件者職務可晉升一級；2、年度綜合考評結果為D者，即降聘或免聘（調整工作崗位或免職）。3、經審批破格晉升或降職者，不受考評結果限制。第五章考評面談和績效改善第十四條考評面談Ⅲ類職員考評關鍵是結合工作目標計劃，目標是對職員工作進行監督和指導，在工作思緒和績效改善方面提供幫助。所以，考評結束后，考評者應該和被考評者進行面談。第十五條績效改善考評面談為考評者和被考評者就績效改善和能力提升所進行溝通應做到：1、讓被考評者了解本身工作優、缺點：2、對下一階段工作期望達成一致意見；３、討論制訂雙方全部能接收書面績效改善和培訓計劃。第六章考評結果管理第十六條考評指標和結果修正考評結束后行政管理部還應對受客觀環境改變等原因影響較大考評指標和考評結果進行修正。第十七條考評結果反饋被考評者有權了解自己考評結果，行政管理部應在考評結束后五個工作日內，向被考評者通知考評結果。第十八條考評結果歸檔考評結束后考評結果作為保密資料，由行政管理部歸入個人考評檔案并負責保留。第十九條考評結果申訴被考評者如對考評結果有異議，首先應經過雙方溝通來處理；如不能妥善處理，被考評者可向行政管理部提出申訴，行政管理部需在接到申訴之日起十日內，對申訴者申訴請求給予回復。第七章附則第二十一條本措施由行政管理部負責制訂、解釋及修訂；第二十二條本措施自下發之日起開始實施。附表：1、工作目標計劃表2、工作業績考評表3、綜合能力評定表4、考評結果處理表5、績效考評評定細則及相關指標說明6、企業職員入職考評表7、企業職員工作日志表8、企業考勤匯總表9、職員轉正考評自評表10、辦公室職員工作考評表11、綜合能力考評表12、企業造訪崗位績效考評表13、工作內容說明書14、人事調動單15、慧博職員每個月考評表慧博行政管理部二0一0年五月十九日工作目標計劃表 姓名工作崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月工作概要工作目標計劃序號工作計劃內容工作目標關鍵性基數1第1項工作計劃2第2項工作計劃3第3項工作計劃4第4項工作計劃5第N項工作計劃被考評者簽名部門責任人簽名備注需到行政管理部立案工作業績評定表 姓名工作崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月工作概要工作業績評價序號評定項目關鍵性基數（10分制）評分（百分制）得分1第1項工作計劃2第2項工作計劃3第3項工作計劃4第4項工作計劃5第N項工作計劃總得分＝∑（各項得分）／∑關鍵性基數×100被考評者簽名部門責任人簽名備注1、各項實際得分=評價得分×關鍵性基數÷1002、需到行政管理部立案綜合能力評定表（A） 姓名崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月考評項目權重評定關鍵點評分（100分制）知識和技能15%基礎知識、專業知識工作經驗和工作技能等管理能力30%部門計劃、組織、領導、協調、控制部門內外協調創新能力20%管理創新（制度建設、管理提案等）、技術創新（三新項目結果）、合理化提議被采納數等自我認知能力20%述職匯報，個人發展計劃，學習能力人際溝通能力15%溝通耐心，虛心，認真，坦城，總得分：簡明評語：備注本表由直接上司進行評價綜合能力評定表（B） 姓名崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月考評項目權重評定關鍵點評分（100分制）工作知識技能20%基礎知識，專業知識工作經驗和工作技能等協作能力30%協作精神協作提議和行動等創新能力20%管理創新（制度建設、管理提案等）、技術創新（三新項目結果）、合理化提議被采納數等工作作風10%反應快速工作態度人際溝通能力20%交流耐心、虛心、認真、坦誠總得分：簡明評語：備注本表由相關部門責任人進行評價綜合能力評定表（C） 姓名崗位單位名稱部門名稱考核期年月——年月能力考評項目權重評定關鍵點評分（100分制）工作知識技能20%基礎知識，專業知識，工作經驗和工作技能等部屬培養30%是否對部屬職業發展進行指導，是否支持部屬參與培訓并提供參考性提議，是否同部屬進行績效面談并幫助部屬制訂績效改善計劃等創新能力10%管理創新（制度建設、管理提案等）、技術創新（三新項目結果），合理化提議被采納數等團體建設能力30%部門文化建設、團體協作精神、職員滿意度等職業素養10%無違規現象發生，儀表，言語，舉止等總得分：簡明評語：備注本表由部門下屬進行評價績效考評結果處理表 姓名崗位考核期單位部門（美）工齡工作概要直接下屬評價（20%）相關性評價（20%）直接上司評價（100%／60%）得分業績考評／／能力考評綜合得分：績效考評等級：□A（90-100分）□B（80-89分）□C（70-79分）□D（70分以下）考評結果處理意見崗位異動工資序列變動年底收益其它被考評者意見部門責任人意見人力資源部意見事業部總經理意見備注企業職員入職考評表單位名稱：

填表日期：

年

月

日姓名

應聘部門

職位

考核說明

評

估優良通常及格差備

注儀表談吐

領悟反應

專業知道

工作經驗

工作態度

外語水平

電腦技能

綜合考評意見

企業行動工作日志表工作日志

月

日

星期

晨會及早課內容

姓名電話地址用戶分類造訪次數談話時間推薦方案用戶要求活動內容再訪時間備

注ABC接觸提議書說明促成售后服務當日有效造訪

,

當日新增用戶

明日拜訪名單

主管評語

企業月份考勤匯總表部門：年月日至年月日序號起薪

日期姓名當月缺勤天數遲到

早退忘打卡加班備注新進事假病假其它

請休假離職曠工1234,567891011121314151617181920212223242526企業職員轉正考評自評表單位名稱：

填表日期：

年

月

日姓

名

所屬部門

所在崗位

工作態度1、是否嚴格遵守企業制度和規則1、

□以主動態度嚴格遵守2、

□基礎正常遵守3、

□工作勤務態度消極，有違法現象2、本職員作是否常常持主動態度1、

□工作主動，并對工作領域擴大有主動性2、

□工作還能夠，但缺乏主動擴大工作領域干勁3、

□對工作挑揀，逃避擴大工作領域3、服從指令態度1、

□明確和上級關系，服從態度及工作悟性很好2、

□能干好分配工作，但對全局性工作處理不夠3、

□服從指令態度欠缺4、整體協作精神1、

□和大家友好相處，協作精神很好2、

□能工作性地正常協作3、

□協作意識較差專業技能5、專業知識和業務技巧1、

□很好2、

□通常3、

□較差6、是否很好地了解工作內容，制訂合適工作計劃1、

□充足了解工作目標和內容，能無誤地安排工作2、

□基礎能按指示和指令完成3、

□對工作任務了解和判定不夠，有錯誤、失誤發生7、工作中是否需要額外地進行具體指示和指導1、

□能正確對待指示和指令，進行有效處理2、

□基礎能按指示和指令完成3、

□對指示和指令了解不充足，需要具體指導8、對失敗和突如其來工作，方法是否快速合適1、

□工作處理效果好，不停努力想措施改善2、

□對突發性工作處理較慢，對失敗事后處理不夠充足3、

□對突發性工作消極對待，有回避責任傾向9、是否主動地致力于工作方法改善和創新1、

□工作處理效果好，不停努力想措施改善2、

□注意想措施改善工作，但具體效果不顯著3、

□工作處理有遲緩現象工作績效10、工作處理快速性1、

□工作效率高，常提前完成2、

□速度通常化3、

□工作處理慢11、工作正確性1、

□工作處理認真2、

□工作處理需要認真努力，但還能夠放心3、

□工作失誤多，不懂地方較多12、工作完結程度1、

□工作有始有終，對下期工作無影響2、

□工作處理有條理，能區分其界限3、

□工作失誤多，不懂地方較多13、工作匯報適度1、

□工作后匯報、聯絡能不失時機地及正確進行2、

□匯報和工作聯絡基礎正常，無大工作影響3、

□欠缺匯報和聯絡，對工作多有影響14、目標完成程度1、

□完成原定計劃，取得預期效果2、

□完成原定計劃，對其結果基礎能認可3、

□難以達成完成目標程度15、個人成長情況1、

□試用期間技術技能進步顯著2、

□有通常性進步，而無尤其突出進步3、

□進步微小，發展潛力不大備注

填表人：

審核人：

填表說明：1、

此表用于試用期職員或新入職職員自我評價，由職員個人填寫；填寫此表作用在于將自我評價和外部評價進行對比。辦公室職員工作考評表姓名:

部門：財務部

崗位：

日期：

年

月

日評價原因對評價期間工作成績評價關鍵點評價尺度

優良中通常

1.工作態度A．遵守工作制度，把工作放在第一位，努力工作。

B．虛心聽取工作意見，不驕傲自大，不恃才放曠。

C．忠于職守，嚴守崗位。

D．對自己過失勇于負擔責任，不推卸責任。5421

5421

5421

5421

2.業務工作A．正確了解工作指示和方針，制訂合適實施計劃。

B．主動主動工作，緊密聯絡和關心一線工作。

C．立即和相關部門進行必需工作聯絡。

D．在工作中一直保持協作態度，順利推進工作。5421

5421

5421

5421

3.管理監督A．

在人事關系方面同事沒有不滿或怨言，以主人翁精神和同事同心協力努力工作。B

善于主動工作，激勵同事之間協作精神。C．謹慎細致工作，不粗心，不打亂和妨礙同事工作。

D．妥善處理工作中失敗和臨時追加工作任務。5421

5421

5421

5421

4.工作效率A．常常注意保持提升工作主動性。

B．主動努力改善工作和提升效率。

C．主動訓練、提升自己技能和素質。

D．工作速度快，處理適當，不中途而廢和造成后遺癥。8631

8631

8631

8631

5.工作效果A．正確定識工作意義，努力取得最好成績。

B．工作方法正確，時間和費用使用得合理有效。

C．工作成績達成預期目標或計劃要求。

D．立即總結和匯報自己工作結果，為以后工作發明條件。8631

8631

8631

8631

1．

經過以上各項評分，該職員綜合得分是：__________分優：124分；良：97—123分；中：49—96分；通常：20—48總經理指示：______年______月______日綜合能力考評表下級對上級被評定人

被評定人職務

評定人

評定人職務

被評定時間范圍自(年/月/日):到(年/月/日):進行此次評定日期(年/月/日):評定步驟:下屬單獨填寫此項評定,不需要和任何人進行討論假如你不是直接由分企業經理領導,那么你需要評定二位領導:你直接上級和當地分企業經理填寫完成,注明本人姓名和職位,和被評定人姓名和職位,獨立發送給總部人力資源部;人力資源部匯總評定分數和評定意見,臨時作為內部審核參考意見,上交總部首席實施官,不向被評定人進行反饋．假如有必需對被評定人進行反饋，我們會先征求評定人意見．請在以下選擇中打勾注明你意愿：能夠記名形式________向被評定人反饋此評定表內容

能夠不記名形式________向被評定人反饋此評定表內容

絕對不能夠________向被評定人反饋此評定表內容人力資源部會將評定人意見及其結果高度保密綜合能力5-很優異；4–很好；3–合格／稱職；2–需要改善；1–不稱職

職員業績表現評定分數5分-很優異

4分–很好

3分–合格,稱職

2分–需要改善

1分–不稱職對上述五各等級評審均需做出評語，對3分以下評審要提出改善提議.2.專業知識評定2.1熟悉工作要求、技能和程序

2.2熟悉本行業及產品

2.3熟悉并了解對其工作領域產生影響政策、實際情況及發展方向

2.4工作中使用工具熟練情況及專業知識（比如：器材、電腦軟件等）

2.5了解下屬工作及職責

評語3.主動性和發明性評定3.1為達成工作目標而主動地做出有影響力償試3.2主動開展工作而非一味被動服從3.3從有限資源中發明出盡可能多結果3.4主動開展工作努力爭取超越預期目標3.5將有發明性思想加以完善3.6勇于向傳統模式提出挑戰并進行有發明性償試3.7是否善于發覺資源、進行完善及富于發明性評語4.對用戶關注程度評定4.1對內部及外部用戶能夠堅持關注其期望值及需求4.2掌握用戶第一手資料并用于改善本身產品及服務4.3對用戶需求進行主動響應并提出改善措施4.4以用戶為中心進行交談并付諸行動4.5贏得用戶信任和尊重

評語5.培養及領導下屬能力評定5.1能夠建立并保持一個高效工作集體5.2能夠和職員溝通并激勵下屬分享信息資源5.3能夠全方面、實時并立即地完成工作評定5.4能夠常常提供建設性反饋及指導意見5.5能夠幫助下屬確定未來含有挑戰性目標5.6能夠和下屬建立雙向溝通

評語6.判定力立即效性評定6.1判定正確并能夠同時考慮到其它選擇衣后果6.2能夠立即并依據工作時間表做出判定6.3盡管付諸行動時存在不確定性，但能夠表對風險完成工作6.4能夠針對嚴重問題提出處理意見6.5能夠判定潛在問題及形式評語7.溝通能力評定7.1能夠傾聽并表示自己對相關信息認知7.2能夠征求意見并做出主動回應7.3能夠經過書面和口頭形式說明扼要地進行正確表示并產生一樣效果7.4能夠撰寫高水平局面材料并進行演示7.5能夠確保其書面材料在專業上可靠性7.6能夠在相關交談中引述相關咨訊評語8.工作責任心評定8.1出席會議發問及遵守時間情況8.2可信度和可依靠度8.3接收工作任務情況及本人對完成工作投入程度8.4樂于和其它人共事并提供幫助8.5能夠節省并有效控制開支8.6能夠對其它人起到楷模作用評語9.計劃性評定9.1能夠有效制訂自我工作計劃并確定資源9.2能夠正確劃定工作和項目標期限及難度9.3能夠估計問題并制訂預案評語10.工作質量評定10.1對工作中細節及正確度給應有重視10.2能夠按時高質量地完成工作10.3正確完成工作并表現出應有專業水平評語:

11.團體精神評定11.1能夠和本組人員一起有效地工作并共同完成本組織工作目標11.2能夠和上級并下屬分享咨詢，樂于幫助同事處理工作中問題11.3能夠以行動表示對她人需求了解和成就贊賞11.4能夠和她人共享成功喜悅

評語評定人對被評定人綜合能力概述___________________________________________________________________評定人署名：_________________崗位績效考評內容和標準考評項目權重考評標準得分備注工作業績30經營目標20能夠超出100分，但必需注明具體原因；列出工作為內容，無權重；其它工作為加分項目利潤目標5市場份額目標1用戶關系2市場分析和策略1其它工作1開發用戶成本10開發成本比率2差旅成本2其它成本6協議實施25問題（發覺、處理）5回款20用戶評價20企業形象5用戶評價5信息獲取（關鍵性、立即性、正確性(命中率)、全方面性（重大遺漏）10用戶存檔工作2資料完整性：提供要求文檔，格式符合要求，內容符合要求而且全方面，0.5資料正確性：錯別字比率低，文檔清楚描述事物，能夠發揮正常作用1資料立即性：根據要求時間提交、向要求部門或人員提交0.5計劃制訂和總結4立即提供1計劃可操作性（和實際吻合、和上級計劃吻合、修改次數和比重）、1.5總結指導性（真實、全方面、分析正確）1.5團體協作5和團體組員進行良好立即交流0.5此項目為被考評人額外負擔工作,最高不得超出15分根據計劃提供支持2支持有效性（處理或幫助她人處理工作中出現問題）2以合適形式為團體工作或團體組員提供可操作提議，促進團體工作0.5規章制度實施2主動性：出勤情況，服從情況，主動程度（提議、意見、額外工作）0.75主動性：主動和用戶、貴賓、同事溝通0.75遵規守紀情況：違規次數、違規程度0.5其它工作加分項目根據企業內部類似工作考評內容和標準考評此項目為被考評人額外負擔工作,最高不得超出15分工作內容說明書職稱職務姓名類別工作內容說明職務代號估計工作量1日234常567性81周23期45性61特2別3工4作5主管填寫日期人員調動申請單年月日申請人員

單位

所需幫助人員

申請人員

幫助原因計天起訖

日期自年月日起

至年月日至協

助

人

員

擔

任

工

作

人

事

單

位

意

見

慧博職員績效每個月考評表姓名：時間：序號考評內容分值標準自我評分部門評議評分部門主管評分行政管理部評分1本月應掌握熟悉行業知識、勞務派遣知識，掌握銷售知識和技能。是否按要求反復學習、掌握關鍵、并結合到實際工作中.5分2企業要求一天造訪企業6戶以上。實際你走訪多少家？每隔3-5天電話回訪了沒有.30天共造訪多少家.,是否熟悉每一個造訪點關鍵人員，如經理、主管、資深職員等。是否定時造訪她們而且能夠很自然地聊到公事16分3按要求聯絡鎖定所造訪企業人力資源主管（要有聯絡電話和企業介紹），要了解所走訪企業關鍵責任人（盡可能找到聯絡電話）。對造訪企業進行分析分類,確定1-2名意向發展對象12分4穿著是否適合工作場所，是否能夠清楚而且很自信地和企業、同事和應聘人員進行\o"prompting,溝通,激勵管理"溝通，是否能在一對一交流和會議中，讓對方了解自己所要表示事實真相。6分5工作及專業知識,是否對企業經營理念、經營目標、市場擁有率及經營項目等有充足了解。而且對自己工作角色，尤其是對企業“基礎造訪程序”相當清楚。5分6工作態度及知識：在造訪用戶及招聘過程中應該保持樂觀進取心態。對關鍵相關知識和時事應有一定了解，方便和企業及應聘人員間有更多一致話題。7分7是否天天做造訪統計和工作備忘錄,每七天做工作計劃工作總結,做月計劃月總結10分8是否將每次造訪作具體紀錄，包含企業基礎情況,需求及在造訪中確定將要采取行動、答應用戶事項。是否在天天出門前，依據當日造訪行程，在公文包里準備足夠用戶資料卡。6分9向企業介紹本企業時是否能利用企業關鍵賣點給企業帶來好處恰如其分地宣傳,并巧妙利用企業彩頁和勞務派遣計劃書給被介紹者視覺上感官認識以加強造訪有效性。8分10是否能保持負責任心態，利用自己堅持標準和機智應變，使企業目標和用戶需求達成一個平衡點。7分11每七天兩次招聘你是否做到熟悉招聘企業招聘條件,熱情主動向應聘人介紹企業情況,,使符合要求感性趣人填表,,通知面試時間.812你招聘人來面試百分比是否達成80%,體檢是否達成50%以上10累計100本績效表每個月評分一次，月底累計作為發放績效工資依據，每個月累計作為年底發放績效工資評選優異依據，同時作為明年制訂工資系數依據。績效考評評定細則及相關評價指標說明工作目標計劃表該表用于確定考評期內工作目標計劃內容、各項工作關鍵程度和評價標準，是對中層管理干部工作評價基礎，填制該表時應注意：（1）工作計劃內容表述要清楚、具體，不一樣工作內容應分欄填寫。（2）關鍵性基數反應各項工作內容相對關鍵程度，采取10分制，關鍵性基數確實定要客觀、實事求是。很關鍵9—10較關鍵8—9關鍵7—8通常關鍵6—7（3）工作目標表述應全方面、具體和清楚，比如：何時完成，預期效果等。（4）關鍵性基數依據工作內容關鍵性程度由被考評者和部門責任人協商進行賦分。（5）工作目標計劃和關鍵性基數可依據實際情況改變進行調整，調整后工作目標計劃表要到行政管理部立案。工作業績評定表《干部工作業績評定表》中評定項目和關鍵性基數依據《工作目標計劃表》確定并依據《工作目標計劃表》中工作目標確立標準進行評分。評分：反應工作目標計劃完成速度和質量，采取百分制。超出工作要求90—100分完全達成要求80—89分基礎達成要求70—79分未能達成要求70分以下（2）各項實際得分=評價得分×關鍵性基數÷100（3）總得分=∑（各項得分）／∑關鍵性基數×100綜合能力評定表A《綜合能力評定表A》是被考評者上級主管對其進行評價工具性表格，考評項目包含：（1）知識和技能（2）管理能力（3）創新能力（4）自我認知能力（5）人際溝通能力。（1）知識和技能—要求任職者勝任本職員作，熟悉部門工作內容和性質，含有工作所需知識和技能，和職位需要工作實踐經驗。超出工作要求90—100分完全達成要求80—89分基礎達成要求70—79分未能達成要求70分以下（2）管理能力—要求任職者在本部門能有效行使管理職能（計劃、組織、領導、協調、控制），領導部門工作團體高效優質完成工作任務。很強90—100分較強80—89分通常70—79分較差70以下（3）創新能力—要求任職者有較強創新意識，能夠了解和把握事業部發展方向，依據部門工作性質和內容，結合實際情況，提出切合實際新見解、新方法，如管理創新、技術創新、合理化提議等。很強90—100分較強80—89分通常70—79分較差70以下（4）自我認知能力—對個人職業發展有明確計劃，善于總結，揚長避短，努力進行自我學習和自我提升。很強90—100分較強80—89分通常70—79分較差70以下（5）人際溝通能力—要求任職者有良好溝通技巧和傾聽技巧，善于協調和處理上下級和同事關系，人際關系融洽。很強90—100分較強80—89分通常70—79分較差70以下綜合能力評定表B《干部綜合能力評定表B》是和被考評者有工作關系不一樣部門同級主管對其進行評價工具性表格，考評項目包含：（1）知識和技能；（2）協作能力；（3）人際溝通能力；（4）創新能力；（5）工作作風。（1）知識和技能—要