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文檔簡介

藥房崗位職責1.背景介紹藥房是企業內的一個緊要職能部門，負責管理和發放藥品，同時承當著確保藥品安全和合規性的責任。為了保證藥房工作的順利進行，訂立本規章制度。本規章制度適用于全部藥房工作人員。2.崗位職責2.1藥品管理負責藥品的采購、庫存管理和藥品銷售工作；依據醫生開具的處方或病人的需求，供應合適的藥品；確保藥品存儲的溫度、濕度和光照符合規定要求；定期檢查藥品庫存，及時處理過期或變質的藥品；依據需要，組織藥品的配制、調配和配置工作；在藥品購進、發放和銷售過程中，嚴格遵守相關法律法規和企業制度，確保藥品合法合規。2.2藥品儲存與保管負責藥品的儲存和保管工作，確保藥品安全、可靠；依據藥品的特點，合理布置藥品存放區域，并做好分類標識；掌握藥品保質期的信息，及時處理即將過期的藥品；確保藥品存儲區域的乾凈、干燥，并保持適當的溫度和濕度；防止藥品遭到外界污染和損壞，確保藥品包裝完好；藥品儲存區禁止吸煙、飲食，禁止攜帶易燃、易爆物品進入。2.3藥品銷售與服務依據藥品銷售許可證的規定，供應藥品的合法銷售和購買服務；確保藥品銷售過程的準確性和售后服務的滿意度；出售藥品時，核對藥品和處方的準確性；在藥品銷售過程中，向病人解釋藥品的使用方法、注意事項和副作用等；樂觀推廣企業的健康產品和服務；建立健康咨詢服務，為顧客供應咨詢和回答相關問題。2.4藥品質量管理依據相關要求，對藥品進行質檢，并記錄檢驗結果；對供應商供應的藥品進行驗收，確保藥品質量符合標準；隨時關注國家和行業對藥品質量的最新要求和標準；對藥品存儲和銷售的全過程進行質量追溯，保證藥品質量的可追溯性；建立并保持藥品質量檔案，追蹤相關的質量事故和投訴，并及時處理。2.5安全與衛生管理確保藥房的安全、衛生和消防設施的完善；定期檢查藥房的安全隱患，并及時整改；做好藥品的儲存、銷售、配制、調配和配置等環節的安全管理；使用安全合理的工具和設備，防止工作中的意外損害；遵守企業的員工安全規定，參加安全培訓，提高安全意識；發現員工違反安全規定的行為，及時矯正并錄入安全問題記錄。3.行為規范3.1職業道德忠誠于企業和顧客，維護企業形象和聲譽；保守藥房工作涉及的商業和病人隱私信息；維護員工間的良好關系，形成團隊合作氛圍。3.2工作紀律守時、守信，按規定出勤，不晚到、早退、曠工和曠課；聽從領導布置，不以個人私利影響藥房工作；遵守崗位職責，不擅自離崗；敬重病人和顧客，禮貌、耐性地供應服務。3.3專業本領不絕學習和提升藥品相關知識和專業技能；遵守藥品相關政策、法規和標準，不從事違法違規活動；樂觀參加藥房業務培訓和技能提升。4.懲罰與獎懲依據員工違反本規章制度的行為和情節嚴重程度，依據企業相關規定進行懲罰，包含但不限于口頭警告、書面警告、降級、解雇等。依據員工的表現和貢獻，企業將及時予以嘉獎和晉升。5.生效與修訂本規章制度自發布之日起生效，并由藥房管理負責人負責執行。企業保存對本規章制度的最終解釋權和修訂權。以上為藥房崗位職責的規章制度，旨在規范藥房工作的各項職責和行為規范，確保藥品

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