技能維度試題庫技能維度試題庫**電網公司電費核算班技能維度試題庫閱讀提示題目標號原則：Seq\o\ac(□,B)-eq\o\ac(□,1)-eq\o\ac(□,3)-eq\o\ac(□,1)-eq\o\ac(□,01)題目序號，第1題題目序號，第1題對應崗位等級，對應崗位等級，“1”表示初級作業員，“2，3”表示中、高級作業員，“4,5”表示副班長、班長對應相應評價內容序號（編碼）對應相應評價內容序號（編碼）對應相應能力要素名稱編碼，如“對應相應能力要素名稱編碼，如“法律法規”模塊，B:base縮寫，表示基礎知識或基本技能；S：special縮寫，表示專業知識或技能模塊，B:base縮寫，表示基礎知識或基本技能；S：special縮寫，表示專業知識或技能維度，K:knowledge縮寫，表示知識維度；S：skill縮寫，表示技能維度；維度，K:knowledge縮寫，表示知識維度；S：skill縮寫，表示技能維度；G：表示潛能通用維度；PA：表示潛能鑒別維度技能維度試題編號舉例：SB——基本技能SS——專業技能SB-1：基本技能模塊的第1個能力要素，如：“工器具和儀器儀表使用”；SB-1-3：基本技能模塊的第1個能力要素的第3條評價內容，如：“絕緣靴的使用與維護”；SB-1-3-1：SB-1-3-1-01:

目錄1 初級作業員 11.1 技能 11.1.1 基本技能 11.1.2 專業技能 232 中級作業員 842.1 技能 842.1.1 專業技能 843 高級作業員 1633.1 技能 1633.1.1 基本技能 1633.1.2 專業技能 1754 副班長/班組技術員 2084.1 技能 2084.1.1 基本技能 2084.1.2 專業技能 2245 班長 2705.1 技能 2705.1.1 基本技能 2705.1.2 專業技能 285

技能維度試題庫電費核算技能維度試題庫初級作業員技能基本技能企業應用文寫作評價內容：符合寫作規范和結構要素的會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價內容符合寫作規范和結構要素的會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作所屬等級初級作業員試題正文編寫一份班組安全活動會議記錄工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室工作規范及要求：1、熟悉電腦的基本操作及Word或WPS等軟件2、會議記錄內容包括：（1）上月安全活動內容落實情況；（2）上級安全文件、事故通報學習；（3）本月班組安全生產情況通報；（4）存在問題分析及控制措施。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價內容會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作規范及結構要素所屬等級初級作業員試題正文寫一份班組安全活動會議記錄。內容包括：1、上月安全活動內容落實情況；2、上級安全文件、事故通報學習；3、本月班組安全生產情況通報；4、存在問題分析及控制措施。工具、設備、場地筆、記錄本、辦公室評分標準依據《**電網公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1工作前準備準備安全文件、通報等資料10沒有準備安全文件、通報等資料的扣10分2工作過程記錄會議時間、參加會議人員、會議議題；15沒有記錄會議時間、參加會議人員、會議議題的扣15分；3記錄通報上月安全活動內容落實情況；20沒有記錄通報上月安全活動內容落實情況的扣20分；4記錄學習上級安全文件、事故通報情況；15沒有記錄學習上級安全文件、事故通報情況的扣15分；5記錄本月班組安全生產情況通報；15沒有記錄本月班組安全生產情況通報的扣15分；6記錄存在問題分析及控制措施。15沒有記錄存在問題分析及控制措施的扣15分。7工作終結對資料進行梳理10沒有按要求對資料進行梳理的扣10分；8超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-2-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價內容會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作規范及結構要素所屬等級初級作業員試題正文寫一篇個人工作總結工具、設備、場地電腦1臺（安裝word或WPS），辦公室工作規范及要求：1、熟悉電腦的基本操作及Word或WPS等軟件2、操作內容：為自己本月工作寫一篇總結。內容主要包括：（1）總結前階段工作的完成情況；（2）主要成績；（3）工作中存在的不足；（4）提出今后的打算和努力方向；

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-2-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價內容會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作規范及結構要素所屬等級初級作業員試題正文寫一篇個人工作總結工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室評分標準依據《**電網公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1布置工作現場正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2編寫過程標題5與正文內容不符的標題扣5分。3總結前階段工作的完成情況。20沒有總結前階段工作的完成情況內容一項扣20分。4主要成績。15沒有主要成績內容一項扣15分。5工作中存在的不足。10沒有工作中存在的不足錯內容一項扣10分。6提出今后的打算和努力方向。15沒有提出今后的打算和努力方向錯寫正文內容一項扣15分。7署名和時間正確。5沒有署名和時間扣5分。8文件存盤正確存盤。10沒有按要求存放在相應的文件夾的扣10分。9工作終結電腦正確退出運行，關機10沒將電腦關閉的扣10分。10超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結。考評人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-2-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價內容會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作規范及結構要素所屬等級初級作業員試題正文寫一篇個人工作計劃工具、設備、場地電腦1臺（安裝word或WPS），辦公室工作規范及要求：熟悉電腦的基本操作及Word軟件編輯文檔；格式正確，語句通順，標點符號使用規范。操作內容：編寫一篇個人工作計劃。主要內容包括工作內容、工作要求、開始時間和完成時間。

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-2-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-1評價內容會議記錄、個人工作計劃、工作總結的寫作規范及結構要素所屬等級初級作業員試題正文寫一篇個人工作計劃工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室評分標準依據《**電網公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1布置工作現場正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2編寫過程標題5與正文內容不符的標題扣5分。3總結前階段工作的完成情況20沒有總結前階段工作的完成情況內容一項扣20分。4主要成績15沒有主要成績內容一項扣15分。5工作中存在的不足10沒有工作中存在的不足錯內容一項扣10分。6提出今后的打算和努力方向。15沒有提出今后的打算和努力方向錯寫正文內容一項扣15分。7署名和時間正確5沒有署名和時間扣5分。8文件存盤正確存盤10沒有按要求存放在相應的文件夾的扣10分。9工作終結電腦正確退出運行，關機10沒將電腦關閉的扣10分。10超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結?？荚u人： 日期： 地點：

評價內容：符合標點符號和語句要求的班組常用應用文的寫作**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-2-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-2評價內容符合標點符號和語句要求的班組常用應用文的寫作所屬等級初級作業員試題正文班組常用應用文的寫作工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室工作規范及要求：熟悉電腦的基本操作及Word軟件編輯文檔；語句通順，標點符號使用規范；操作內容：班組需要新增一臺電腦，以此為內容向部門領導寫一份申請；**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-2-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-2評價內容符合標點符號和語句要求的班組常用應用文的寫作所屬等級初級作業員試題正文班組常用應用文的寫作工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室評分標準依據《**電網公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1工作前準備正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2工作過程1、格式正確；2、正文內容表述清楚，文字流暢；3、申請電腦理由充分合理。70格式不正確每項扣5分；正文根據實際酌情扣分；申請理由不合理扣10分。3文件存盤正確存盤10沒有按要求存放在相應的文件夾的扣10分4工作終結電腦正確退出運行，關機10沒有將電腦關閉的扣10分5超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-2-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-2評價內容符合標點符號和語句要求的班組常用應用文的寫作所屬等級初級作業員試題正文寫一篇班組業務月度工作總結匯報工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室工作規范及要求：1、熟悉電腦的基本操作及Word或WPS等軟件2、操作內容：為本月工作寫一篇班組業務工作總結匯報。主要內容包括：（1）月度班組業務工作開展的基本情況；（2）班組工作出現的異常情況分析；（3）下一月度的主要工作安排。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-2-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）60分鐘題分100能力要素名稱企業應用文寫作要素代碼SB-2二級要素代碼SB-2-2評價內容符合標點符號和語句要求的班組常用應用文的寫作所屬等級初級作業員試題正文寫一篇班組業務月度工作總結匯報工具、設備、場地電腦1臺（安裝word），辦公室評分標準依據《**電網公司營銷班組一體化工作手冊（通用分冊）》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1工作前準備正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2工作過程月度班組業務開展的基本情況。20沒有月度班組業務開展的基本情況內容的扣20分。3月度班組業務的異常情況分析。20沒有分析月度班組業務的異常情況的扣20分。4下一月度的主要工作安排。20沒有下一月度的主要工作安排的扣20分。5文件存盤正確存盤20沒有按要求存放在相應的文件夾的扣20分6工作終結電腦正確退出運行，關機10沒有正確關閉電腦的扣10分7超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結。8格式正確，語句通順，標點符號使用規范。格式不正確、語句不通順或者標點符號使用不規范每項扣1分?？荚u人： 日期： 地點：

計算機應用評價內容：微軟Windows系統的操作**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-3-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-1評價內容微軟Windows系統的操作所屬等級初級作業員試題正文微軟Windows系統的操作工具、設備、場地電腦、微軟Windows系統操作軟件、辦公室工作規范及要求：掌握微軟WindowsXP系統的基本操作掌握WindowsXP文件管理掌握WindowsXP控制面板使用掌握WindowsXP附件功能使用**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-3-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-1評價內容微軟Windows系統的操作所屬等級初級作業員試題正文微軟Windows系統的操作工具、設備、場地電腦、微軟Windows系統操作軟件、辦公室評分標準依據《中文WindowsXP操作系統》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1WindowsXP概述401.1WindowsXP中文版的啟動、注銷、退出掌握WindowsXP中文版的啟動、注銷、退出10每項操作不會扣5分1.2任務欄屬性設置操作熟悉任務欄屬性設置10不會任務欄屬性設置扣10分1.3開始菜單設置、模式切換能夠切換開始菜單模式10不懂切換開始菜單模式扣10分1.4中英文輸入法切換熟悉輸入法的切換方法10不會切換輸入法扣10分2WindowsXP文件管理302.1利用“我的電腦”和“資源管理器”創建、復制、移動、重命名和刪除文件掌握文件的創建、復制、移動、重命名及刪除20每項不會扣5分2.2在“回收站”還原、刪除文件及回收站清空掌握如何從“回收站”還原文件及“回收站”的清空5不會此項操作扣5分2.3磁盤格式化操作懂得格式化操作5不會此項扣5分3WindowsXP控制面板203.1設置桌面主題、更改桌面背景和顏色、更改顯示器分辨率能夠更改桌面主題、背景、顏色及顯示分辨率10每項不會扣5分3.2語言及輸入法的添加和刪除能夠添加和刪除輸入法5不會此項扣5分3.3系統日期/時間的設置懂得如何更改系統時間/日期5不會此項扣5分4WindowsXP附件104.1記事本、計算器的使用能使用附件中的記事本、計算器10每項不會扣5分考評人： 日期： 地點：

評價內容：使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-3-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文新建文件夾和word文檔工具、設備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室工作規范及要求：在桌面新建文件夾對文檔按自己姓名的中文名進行命名在該文檔下面建立子文件，命名為pic打開word文檔，新建一個空文檔，命名為abc，將abc文檔保存到pic子文件下面**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-3-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文新建文件夾和word文檔工具、設備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室評分標準依據《Office2007Word的使用方法》、《中文WindowsXP操作系統》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1在桌面新建文件夾能夠直接在電腦桌面新建文件夾15不會新建word文檔扣15分12文檔命名對文檔按自己姓名的中文名進行命名15不會命名操作扣15分23建立子文件在該文檔下面建立子文件，命名為pic201、不會建立子文件扣10分2、不會命名為扣10分34新建一個word空文檔打開word文檔，新建一個空文檔，命名為abc30不懂打開word扣10分不懂新建扣10分不懂命名扣10分45保存到子文件將abc文檔保存到pic子文件下面20不會保存到指定扣20分5考評人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-3-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文Word文檔自動生成目錄工具、設備、場地電腦。工作規范及要求：1.按操作規范在Word里自動生成目錄。2.發現與正確獨立處理操作對象出現的異常信號。3.操作過程中遇到異常情況，向考官說明，分析原因、提出處理意見和獨立消除異常，完成操作任務。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-3-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文Word文檔自動生成目錄工具、設備、場地電腦。評分標準依據《Office2007word的使用方法》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1作業前準備正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2打開文檔正確打開word文檔；10沒有打開word文檔扣10分；3設置格式選中文章中的所有一級標題，在“格式”工具欄的左端，“樣式”列表中單擊“標題1”30沒有設置標題格式扣20分4設置目錄把光標定位到文章的前面，執行菜單命令“插入/引用/索引和目錄”打開“索引的目錄”對話框，在對話框中單擊“目錄”選項卡，進行相關設置后，單擊“確定”按鈕，文章的目錄自動生成完成。30沒有生成目錄扣30分。5文件存盤正確存盤，退出word文檔10沒有按要求存盤、退出word文檔的扣10分；6工作終結電腦正確退出運行，關機10沒有正確關閉電腦的扣10分。7超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-3-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文在word里顯示修訂文檔的狀態工具、設備、場地電腦。工作規范及要求：1.按操作規范在word里顯示修訂文檔的狀態。2.發現與正確獨立處理操作對象出現的異常信號。3.操作過程中遇到異常情況，向考官說明，分析原因、提出處理意見和獨立消除異常，完成操作任務。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-3-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文在word里顯示修訂文檔的狀態工具、設備、場地電腦。評分標準依據《Office2007word的使用方法》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1工作前準備正確開啟電腦10沒有正確開啟電腦扣10分。2工作過程1、打開word文檔；20沒有打開word文檔扣10分；2、按以下步驟操作（參考）：“工具”—“自定義”—“命令”—“類別（工具）”—“命令（修訂）”，把“修訂”拖到工具欄上，按“修訂”按鈕顯示修訂文檔的狀態40沒有按時完成在框框里打勾的扣40分。3文件存盤正確存盤，退出word文檔20沒有按要求存盤扣10分、沒有退出word文檔的扣10分；4工作終結電腦正確退出運行，關機10沒有正確關閉電腦的扣10分。5超時每超過1分鐘扣1分，超過5分鐘工作終結?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-3-2-1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文使用Word進行文檔編輯工具、設備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室工作規范及要求：1、在桌面新建word2007文檔2、對文檔重命名“顯示修訂文檔的狀態”3、文檔編輯4、在文檔中插入圖片、表格5、“查找”“替換”功能的使用6、打印預覽7、保存文件**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-3-2-1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文使用Word進行文檔編輯工具、設備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室評分標準依據《Office2007Word的使用方法》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1在桌面新建word2007文檔能夠直接在電腦桌面新建word2007文檔，或者通過程序新建word2007文檔再存放在桌面。10不會新建word文檔扣10分12對文檔重命名“顯示修訂文檔的狀態”通過“屬性”或“另存為”等方式對文檔重新命名為“顯示修訂文檔的狀態”。10不會重命名操作扣10分23文檔編輯在文檔空白處書寫一段不少于100字的文字，設定文字為“仿宋”體，字號為“小四”，段落行距為1.5倍行距，段落首行縮進。30不會修改字體扣5分不能設定字體大小扣5分不會設置段間距扣5分不會設定段落首行縮進扣5分不會在文檔中使用“復制”“剪切”“粘貼”等功能的扣10分34在文檔中插入圖片、表格能通過“插入”菜單插入圖片、文本、表格等10不懂得在文本中插入圖片、表格、文本的扣10分插入后不懂得如何編輯的扣5分45“查找”“替換”功能的使用能通過“編輯”菜單查找詞句，并實現替換10不會使用查找替換功能的扣10分56打印預覽使用打印預覽查看打印效果10不會使用打印預覽扣10分67保存文件能正確保存文件到指定文件夾內10不能正確保存文件到指定文件夾扣10分7考評人： 日期： 地點：**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SB-3-2-1-05姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文把以下段落橫向排版：供電質量包括供電頻率質量、電壓質量和供電可靠性三方面。供電頻率質量以頻率允許波動偏差來衡量；供電電壓質量以用戶受電端的電壓變動幅度來衡量；供電可靠性以對用戶每年停電的時間或次數來衡量。工具、設備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室工作規范及要求：1、word橫向顯示2、word橫向打印3、word單頁橫向**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SB-3-2-1-05姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱計算機應用要素代碼SB-3二級要素代碼SB-3-2評價內容使用MicrosoftOfficeWord對工作文檔進行編輯所屬等級初級作業員試題正文橫向排版word工具、設備、場地電腦一臺、Office操作軟件、辦公室評分標準依據《Office2007Word的使用方法》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1word橫向顯示打開word文件，然后依次選擇頁面布局-紙張方向-橫向就可以了30操作錯誤扣30分12word橫向打印在打印預覽中點擊紙張方向-橫向，然后就可以橫向打印了30操作錯誤扣30分23word單頁橫向首先將光標定位在想要橫向的頁面的開頭，然后點擊頁面設置右下角的圖標，展開頁面設置。在頁面設置中把紙張方向設置成橫向，然后在應用于中選擇插入點之后按確定30操作錯誤扣30分34保存文件能正確保存文件到指定文件夾內10不能正確保存文件到指定文件夾扣10分7考評人： 日期： 地點：

專業技能核算管理評價內容：公變客戶電費集中核算操作**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文營銷信息管理系統完成居民客戶電費計算到發行的操作流程；工具、設備、場地營銷信息管理系統（測試庫）；聯網計算機；4.室內獨立完成。工作規范及要求：1.按冊完成居民客戶電費從電費計算到發行全過程。2.重點檢查電費集中核算操作過程、階梯類型、電價、電量電費計算結果判斷。3.如一次分散復核未更正錯誤可重新分散復核，但注意操作剩余時間，最多允許重新分散復核兩次，超時扣分。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-1-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文營銷信息管理系統完成居民客戶電費復核到發行的操作流程；工具、設備、場地1.營銷信息管理系統（測試庫）；2.聯網計算機；3.室內獨立完成。評分標準依據營銷信息管理系統操作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1．工作前準備1.1登陸業務系統1、登錄業務系統。2、檢查系統各項設置是否正確。3、檢查系統各項業務功能是否正常。10漏一項扣3分2工作過程2.1選擇待操作對象（居民客戶抄表區段）正確選擇計費對象進行電費計算10未完成該項扣10分。2.2.1集中復核對集中復核出現電量電費異常的工單進行人工復核，重點檢查階梯類型、電價、電量電費計算結果，寫復核意見。10漏復核一項扣5分，漏意見扣2分，扣完為止2.2.2分散復核下發分散工單。102.2.3生成應收對通過集中復核沒有異常的客戶電費批量生成應收。102.3角色轉換（從核算員轉為抄表員）2.3.1進行分散工單受理及完成修正，答復意見，并上傳至復核人員。10如錯誤未修正扣10分，漏意見扣2分2.3.2對需要重算的工單進行初始化、重算；重新進入復核環節。10漏重算扣5分，漏兩項扣10分2.4角色轉換（從抄表員轉為核算員）2.4.1對分散復核回傳工單結果進行二次人工復核。102.4.2對通過二次人工復核且不需重算的工單進行應收確認、發行。103工作終結3.1退出業務系統正常退出業務系統10漏此項扣10分，未正常退出業務系統扣5分。4.超時5沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文公變用戶復核，需對某供電所電量波動率＞150%的用戶進行復核，而且復核過程中發現有異常的用戶應如何操作？工具、設備、場地營銷信息管理系統（測試庫）；聯網計算機；4.室內獨立完成。工作規范及要求：1.營銷系統操作全過程。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-1-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文公變用戶復核，需對某供電所電量波動率＞150%的用戶進行復核，而且復核過程中發現有異常的用戶應如何操作？工具、設備、場地1.營銷信息管理系統（測試庫）；2.聯網計算機；3.室內獨立完成。評分標準依據營銷信息管理系統操作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1.1營銷系統復核流程首先要確認重算或者不重算。傳到下面的審批環節。打開電費管理—>核算管理—>集中復核—>公變集中異常復核，填入電量波動率＞150%,選擇供電所名稱，對數據進行復核。對篩選出來的異常用戶寫上處理意見，點擊選中，再點擊確認處理按鈕，流轉至分散復核環節。100答對一項得50分4.超時10沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文如果電費計算人員在核算公變客戶電費的過程中，沒有發現電費計算過程中的錯誤而確定應收，該如何處理？工具、設備、場地營銷信息管理系統（測試庫）；聯網計算機；4.室內獨立完成。工作規范及要求：1.營銷系統操作全過程。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-1-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文如果電費計算人員在核算公變客戶電費的過程中，沒有發現電費計算過程中的錯誤而發行某用戶的電費，該如何處理？工具、設備、場地1.營銷信息管理系統（測試庫）；2.聯網計算機；3.室內獨立完成。評分標準依據營銷信息管理系統操作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1營銷系統復核流程就必須通過應收回退，使用戶的電費狀態回退到確定應收之前的狀態。20答對得20分，答錯扣20分。2應收回退方式應收回退有三種可供選擇的方式：按應收類型、按抄表本號按用戶號，系統默認按照戶號來進行應收回退。15答錯一項扣5分。3操作方法打開電費管理—>核算管理—>應收回退頁面。在應收回退界面輸入需要應收回退的用戶，按“查詢”按鈕，查詢出該用戶的應收電量電費信息，選中后，單擊“應收回退”按鈕，系統再讓操作員確認是否要進行應收回退，單擊“是”，立即處理，完畢后提示“應收回退成功”。也可按“整本回退”按鈕進行整個抄表區段回退。按照應收類型和按照抄表區段由于檢索出的用戶比較多，可以通過單擊“全選|全不選”來選中所有用戶或者將所有用戶置為未選狀態。60基本答對得50分，完全答對得60分，錯一項扣5分，扣完為止。4.超時10沒有按時完成工作的扣10分。考評人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-1-1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文什么用戶不能進行應收回退？工具、設備、場地營銷信息管理系統（測試庫）；聯網計算機；4.室內獨立完成。工作規范及要求：1.電費應收回退的約束與限制。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-1-1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文什么用戶不能進行應收回退？工具、設備、場地1.營銷信息管理系統（測試庫）；2.聯網計算機；3.室內獨立完成。評分標準依據營銷信息管理系統操作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1營銷系統復核流程收費的用戶、送銀行扣費鎖定的用戶、打發票的用戶、跨月的用戶等不能進行應收回退。100答錯、答漏一項扣25分。4.超時10沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-1-1-05姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文如果電費計算人員在核算公變客戶電費的過程中，沒有發現電費計算過程中的錯誤而發行某用戶的電費，該如何處理？工具、設備、場地營銷信息管理系統（測試庫）；聯網計算機；4.室內獨立完成。工作規范及要求：1.營銷系統操作全過程。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-1-1-05姓名單位考試時限（分鐘）20分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-1評價內容公變客戶電費集中核算操作所屬等級初級作業員試題正文如果電費計算人員在核算公變客戶電費的過程中，沒有發現電費計算過程中的錯誤而發行某用戶的電費，該如何處理？工具、設備、場地1.營銷信息管理系統（測試庫）；2.聯網計算機；3.室內獨立完成。評分標準依據營銷信息管理系統操作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1操作流程操作說明打開電費管理—>核算管理—>客戶電費明細查詢頁面，輸入條件，按“查詢”按鈕查詢即可。40答對得20分，答錯扣20分。2查詢方式可分別按戶號、托收號號或抄表區段號進行查詢。60答錯一項扣20分。4.超時10沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

評價內容：公變客戶電量電費計算**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某戶辦養小型雞場，不滿1kV受電，容量為5kVA，某月計費電量為500kWh，請計算該養雞場當月電度電費，該用電客戶用電類別是什么？（電價為0.385元）工具、設備、場地答題紙、筆一份；室內。工作規范及要求：1、計算正確2、用電類別選擇正確。

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-01姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某戶辦養小型雞場，不滿1kV受電，容量為5kVA，某月計費電量為500kWh，請計算該養雞場當月電度電費，該用電客戶用電類別是什么？（電價為0.385元）工具、設備、場地答題紙、筆一份；室內。評分標準依據評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1電費計算當月電度電費=500×0.385元=192.5元60錯誤得0分2用電類別該用戶應執行農業電價標準40錯誤得0分超時沒有按時完成工作的扣10分。考評人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某公變商業用戶5月抄表起碼2031，抄表止碼2431，電表倍率為2倍，單價0.786元，請問本月電費共多少錢？工具、設備、場地答題紙、筆一份；室內。工作規范及要求：1、計算正確

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-02姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某公變商業用戶5月抄表起碼2031，抄表止碼2431，電表倍率為2倍，單價0.786元，請問本月電費共多少錢？工具、設備、場地答題紙、筆一份；室內。評分標準依據評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1電費計算當月電費=（2431-2031）×2×0.786=628.8元100錯誤得0分超時沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某用戶報裝容量2kW，執行商業電價，2013年8月份抄見表碼9104，2013年10月抄見表碼0028，倍率為1，請分別計算10月份電量與電費。工具、設備、場地1、答題紙，筆。工作規范及要求：1、計算正確2、書寫清晰

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-03姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某用戶報裝容量2kW，執行商業電價，2013年8月份抄見表碼9104，2013年10月抄見表碼0028，倍率為1，電價為0.781，請分別計算10月份電量與電費。工具、設備、場地1、答題紙，筆。評分標準依據公變客戶核算技能評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1電量計算轉輪行度10000-9104=896kW·h30錯誤得0分896+28=924kW·h30錯誤得0分2電費計算924×0.781=721.6430錯誤得0分3超時未完成10沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2--1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文以某市原居民執行合表電價，4-5月用電量為910kW·h，電價為0.68元，請計算用戶4-5月的電費。工具、設備、場地1.答題紙，筆。工作規范及要求：計算正確書寫清晰

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2--1-04姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文以某市原居民執行合表電價，4-5月用電量為910kW·h，電價為0.68元，請計算用戶4-5月的電費。工具、設備、場地1.答題紙，筆。評分標準依據**電網公司階梯電價文件評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1計算合計電費910×0.68=618.8元100錯誤得0分考評人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-05姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后第一、二、三檔電價分別為0.62元/千瓦時、0.67元/千瓦時、0.92元/千瓦時。抄表周期為一個月的用戶王紅，10月用電量為700千瓦時，11月用電量為500千瓦時，其10、11月份的電費為多少？工具、設備、場地1.筆、紙、計算器工作規范及要求：寫出各步驟的計算過程，按過程給分書寫干凈、整潔

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-05姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后第一、二、三檔電價分別為0.62元/千瓦時、0.67元/千瓦時、0.92元/千瓦時。抄表周期為一個月的用戶王紅，10月用電量為700千瓦時，11月用電量為500千瓦時，其10、11月份的電費為多少？工具、設備、場地1.紙、筆、計算器評分標準依據**電網公司居民階梯電價實施手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1列出非夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分2列出用戶非夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分3標出用戶非夏季的第一檔的單價正確4錯誤得0分4計算用戶非夏季的第一檔的電費正確4錯誤得0分5列出非夏季的第二檔電量基數正確4錯誤得0分6列出用戶非夏季的第二檔的電量正確4錯誤得0分7標出用戶非夏季的第二檔的單價正確4錯誤得0分8計算用戶非夏季的第二檔的電費正確4錯誤得0分9列出非夏季的第三檔電量基數正確4錯誤得0分10列出用戶非夏季的第三檔的電量正確4錯誤得0分11標出用戶非夏季的第三檔的單價正確4錯誤得0分12計算用戶非夏季的第三檔的電費正確4錯誤得0分13計算應收合計正確2錯誤得0分14列出夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分15列出用戶夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分16標出用戶夏季的第一檔的單價正確4錯誤得0分17計算用戶夏季的第一檔的電費正確4錯誤得0分18列出夏季的第二檔電量基數正確4錯誤得0分19列出用戶夏季的第二檔的電量正確4錯誤得0分20標出用戶夏季的第二檔的單價正確4錯誤得0分21計算用戶夏季的第二檔的電費正確4錯誤得0分22列出夏季的第三檔電量基數正確4錯誤得0分23列出用戶夏季的第三檔的電量正確4錯誤得0分24標出用戶夏季的第三檔的單價正確4錯誤得0分25計算用戶夏季的第三檔的電費正確4錯誤得0分26計算應收合計正確2錯誤得0分超時沒有按時完成工作的扣5分。考評人： 日期： 地點：答案：電量基數電量電價電費11月（非夏季月）第一檔0-2002000.62200*0.62=124第二檔201-4002000.67200*0.67=134第三檔401及以上500-200-200=1000.92100*0.92=92應收合計——500——124+134+92=35010月（夏季月）第一檔0-2602600.62260*0.62=161.2第二檔261-6003400.67340*0.67=227.8第三檔601及以上700-260-340=1000.92100*0.92=92應收合計——700——161.2+227.8+92=481

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-06姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后第一、二、三檔電價分別為0.62元/千瓦時、0.67元/千瓦時、0.92元/千瓦時。抄表周期為兩個月的用戶李明，抄表月份為1、3、5、7、9、11等6個月，其9-10月用電量為1500千瓦時，11-12月用電量為900千瓦時，請計算9-10、11-12月份的電費。工具、設備、場地1.筆、紙、計算器工作規范及要求：寫出各步驟的計算過程，按過程給分書寫干凈、整潔

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-06姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后第一、二、三檔電價分別為0.62元/千瓦時、0.67元/千瓦時、0.92元/千瓦時。抄表周期為兩個月的用戶李明，抄表月份為1、3、5、7、9、11等6個月，其9-10月用電量為1500千瓦時，11-12月用電量為900千瓦時，請計算9-10、11-12月份的電費。工具、設備、場地評分標準依據1.筆、紙、計算器評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1列出非夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分2列出用戶非夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分3標出用戶非夏季的第一檔的單價正確4錯誤得0分4計算用戶非夏季的第一檔的電費正確4錯誤得0分5列出非夏季的第二檔電量基數正確4錯誤得0分6列出用戶非夏季的第二檔的電量正確4錯誤得0分7標出用戶非夏季的第二檔的單價正確4錯誤得0分8計算用戶非夏季的第二檔的電費正確4錯誤得0分9列出非夏季的第三檔電量基數正確4錯誤得0分10列出用戶非夏季的第三檔的電量正確4錯誤得0分11標出用戶非夏季的第三檔的單價正確4錯誤得0分12計算用戶非夏季的第三檔的電費正確4錯誤得0分13計算應收合計正確2錯誤得0分14列出夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分15列出用戶夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分16標出用戶夏季的第一檔的單價正確4錯誤得0分17計算用戶夏季的第一檔的電費正確4錯誤得0分18列出夏季的第二檔電量基數正確4錯誤得0分19列出用戶夏季的第二檔的電量正確4錯誤得0分20標出用戶夏季的第二檔的單價正確4錯誤得0分21計算用戶夏季的第二檔的電費正確4錯誤得0分22列出夏季的第三檔電量基數正確4錯誤得0分23列出用戶夏季的第三檔的電量正確4錯誤得0分24標出用戶夏季的第三檔的單價正確4錯誤得0分25計算用戶夏季的第三檔的電費正確4錯誤得0分26計算應收合計正確2錯誤得0分答案:基數電量電量電價電費11-12月（非夏季月）第一檔0-4004000.62400*0.62=248第二檔401-8004000.67400*0.67=268第三檔801及以上900-400-400=1000.92100*0.92=92應收合計——900——248+268+92=6089-10月（夏季月）第一檔0-5205200.62520*0.62=322.4第二檔521-12006800.67680*0.67=455.6第三檔1201及以上1500-520-680=3000.92300*0.92=276應收合計——1500——322.4+455.6+276=1054

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-07姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后第一、二、三檔電價分別為0.62元/千瓦時、0.67元/千瓦時、0.92元/千瓦時。抄表周期為兩個月的用戶劉洋，抄表月份為2、4、6、8、10、12等6個月，其4-5月用電量為1100千瓦時，10-11月用電量為1500千瓦時，4-5月、10-11月用電量都跨了一個夏季月和一個非夏季月，請計算其電費。工具、設備、場地**電網公司生產班組一體化工作手冊工作規范及要求：獨立完成。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-07姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后第一、二、三檔電價分別為0.62元/千瓦時、0.67元/千瓦時、0.92元/千瓦時。抄表周期為兩個月的用戶劉洋，抄表月份為2、4、6、8、10、12等6個月，其4-5月用電量為1100千瓦時，10-11月用電量為1500千瓦時，4-5月、10-11月用電量都跨了一個夏季月和一個非夏季月，請計算其電費。工具、設備、場地**電網公司生產班組一體化工作手冊評分標準依據**電網公司生產班組一體化工作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1列出非夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分2列出用戶非夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分3標出用戶非夏季的第一檔的單價正確4錯誤得0分4計算用戶非夏季的第一檔的電費正確4錯誤得0分5列出非夏季的第二檔電量基數正確4錯誤得0分6列出用戶非夏季的第二檔的電量正確4錯誤得0分7標出用戶非夏季的第二檔的單價正確4錯誤得0分8計算用戶非夏季的第二檔的電費正確4錯誤得0分9列出非夏季的第三檔電量基數正確4錯誤得0分10列出用戶非夏季的第三檔的電量正確4錯誤得0分11標出用戶非夏季的第三檔的單價正確4錯誤得0分12計算用戶非夏季的第三檔的電費正確4錯誤得0分13計算應收合計正確2錯誤得0分14列出夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分15列出用戶夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分16標出用戶夏季的第一檔的單價正確4錯誤得0分17計算用戶夏季的第一檔的電費正確4錯誤得0分18列出夏季的第二檔電量基數正確4錯誤得0分19列出用戶夏季的第二檔的電量正確4錯誤得0分20標出用戶夏季的第二檔的單價正確4錯誤得0分21計算用戶夏季的第二檔的電費正確4錯誤得0分22列出夏季的第三檔電量基數正確4錯誤得0分23列出用戶夏季的第三檔的電量正確4錯誤得0分24標出用戶夏季的第三檔的單價正確4錯誤得0分25計算用戶夏季的第三檔的電費正確4錯誤得0分26計算應收合計正確2錯誤得0分考評人： 日期： 地點：基數電量電量電價電費4-5月（非夏季月、夏季月）第一檔0-460200+260=4600.62460*0.62=285.2第二檔461-1000600+400-460=5400.67540*0.67=361.8第三檔1001及以上1100-460-540=1000.92100*0.92=92應收合計——1100——285.2+361.8+92=73910-11月（夏季月、非夏季月）第一檔0-460200+260=4600.62460*0.62=285.2第二檔461-1000600+400-460=5400.67540*0.67=361.8第三檔1001及以上1500-460-540=5000.92500*0.92=460應收合計——1500——285.2+361.8+460=1107

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-08姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后合表電價為0.657元/千瓦時。某用戶何平為合表計費用戶，某抄表周期抄見電量為800千瓦時，請計算其本月電費。工具、設備、場地**電網公司生產班組一體化工作手冊工作規范及要求：**電網公司生產班組一體化工作手冊**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-08姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后合表電價為0.657元/千瓦時。某用戶何平為合表計費用戶，某抄表周期抄見電量為800千瓦時，請計算其本月電費。工具、設備、場地**電網公司生產班組一體化工作手冊評分標準依據**電網公司生產班組一體化工作手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1列出非夏季的第一檔電量基數正確20錯誤得0分2列出用戶非夏季的第一檔的電量正確20錯誤得0分3列出用戶電費正確60錯誤得0分考評人： 日期： 地點：答案：列出用戶單價：0.657元/千瓦列出用戶抄見電量：800千瓦時計算用戶當期電費：800*0.657=525.6元

**電網公司電費核算技能考核試題編號SS-2-2-1-09姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后合表電價為0.657元/千瓦時。某用戶何平為合表計費用戶，某抄表周期抄見電量為800千瓦時，請計算其本月電費。工具、設備、場地**電網公司生產班組一體化工作手冊工作規范及要求：**電網公司生產班組一體化工作手冊

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-09姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文某市原居民電價為0.62元/千瓦時，執行階梯電價后合表電價為0.657元/千瓦時。某用戶何平為合表計費用戶，某抄表周期抄見電量為800千瓦時，請計算其本月電費。工具、設備、場地評分標準依據評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1列出非夏季的第一檔電量基數正確4錯誤得0分2列出用戶非夏季的第一檔的電量正確4錯誤得0分3列出用戶電費正確40錯誤得0分考評人： 日期： 地點：答案：列出用戶單價：0.657元/千瓦列出用戶抄見電量：800千瓦時計算用戶當期電費：800*0.657=525.6元

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-10姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文1.張某家有2盞60W燈泡，每天使用3h；一臺電視機功率為60W，平均每天收看2h；冰箱1臺平均每天耗電1.1kW。請你為張某家核算一下每月（30天）需交多少電費（0.54元/kWh）?工具、設備、場地1.準備藍色或黑色筆。2.在室內獨立完成。工作規范及要求：熟悉簡單居民用電設備功率的計算。熟悉簡單電費的計算。

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-10姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文1.張某家有2盞60W燈泡，每天使用3h；一臺電視機功率為60W，平均每天收看2h；冰箱1臺平均每天耗電1.1kW。請你為張某家核算一下每月（30天）需交多少電費（0.54元/kWh）?工具、設備、場地1.準備藍色或黑色筆。2.在室內獨立完成。評分標準依據評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1.正確計算電器用電電費100正確計算電器用電電費設燈泡每天耗電為W1，電視每天耗電W2,冰箱每天耗電W3=1.1(kWh)，即(1)W1=2X60X3=360(Wh)=0.36(kWh)(2)W2=60X2=120(Wh)=0.12(kWh)(3)W3=1.1(kWh)(4)需交電費M=0.54（W1+W2+W3）X30=（0.36+0.12+1.1）X30X0.54=25.6（元）90一個公式錯誤扣10分，一個結果錯誤扣10分。有回答題目求解答案。10沒有回答題目求解答案扣10分，不完整扣5分。超時超出規定時間5分鐘以內，按扣分標準執行；超出規定時間5分鐘以外，按本次考試不及格執行。沒有按時完成工作的扣10分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-11姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文對公變用戶征收電費逾期違約金的法律依據是什么？收取的標準是多少？工具、設備、場地1.準備藍色或黑色筆。2.在室內獨立完成。工作規范及要求：熟悉違約金法律依據。熟悉違約金收取標準。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-11姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文對公變用戶征收電費逾期違約金的法律依據是什么？收取的標準是多少？工具、設備、場地1.準備藍色或黑色筆。2.在室內獨立完成。評分標準依據《電力供應與使用條例》評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1違約金法律依據根據《電力供應與使用條例》第八章第三十九條的規定：違反本條例第二十七條規定，逾期未交付電費的，供電企業可以從逾期之日起加收違約金。60沒有回答題目答案扣60分，不完整扣5分。2熟悉違約金收取標準居民收取的標準是從逾期之日起，每日按照電費總額的1‰加收。40沒有回答題目求解答案扣40分，不完整扣5分?？荚u人： 日期： 地點：

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-12姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工試題正文抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，11-12月用電量為1500千瓦時，請計算11—12月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.準備藍色或黑色筆。2.在室內獨立完成。工作規范及要求：熟悉違約金法律依據。熟悉違約金收取標準。**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-12姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱核算管理要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級工抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，11抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，11-12月用電量為1500千瓦時，請計算11—12月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.準備藍色或黑色筆。2.在室內獨立完成。評分標準依據評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注2計算正確100沒有回答出階梯電量分配答案每一檔扣10分；沒有算出階梯電費每一檔扣10分；不完整扣5分?？荚u人： 日期： 地點：解：黃瑩11、12月階梯電費計算（抄表周期為兩個月）（單位：千瓦時、元/千瓦時、元）電量基數電量電價電費11、12月（非夏季月）第一檔0-4004000.65260第二檔401-8004000.70280第三檔801及以上7000.95665應收合計——1500——1205

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-13姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，11月因用戶鎖門未能抄表，次年1月抄見電量為2100千瓦時，計算9-12月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.筆、紙、計算器工作規范及要求：寫出各步驟的計算過程，按過程給分書寫干凈、整潔**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-13姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，11月因用戶鎖門未能抄表，次年1月抄見電量為2100千瓦時，計算9-12月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.紙、筆、計算器評分標準依據**電網公司居民階梯電價實施手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注26計算應收合計正確2答錯、答漏“基數電量、電量、電價、每一檔分別的電費、總應收電費”扣5分，扣完為止。超時沒有按時完成工作的扣5分。考評人： 日期： 地點：答案：電量基數電量電價電費11月（非夏季月）第一檔0-2002000.62200*0.62=124第二檔201-4002000.67200*0.67=134第三檔401及以上500-200-200=1000.92100*0.92=92應收合計——500——124+134+92=35010月（夏季月）第一檔0-2602600.62260*0.62=161.2第二檔261-6003400.67340*0.67=227.8第三檔601及以上700-260-340=1000.92100*0.92=92應收合計——700——161.2+227.8+92=481

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-14姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，8-9月用電量為1300千瓦時，計算8—9月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.筆、紙、計算器工作規范及要求：寫出各步驟的計算過程，按過程給分書寫干凈、整潔**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-14姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文抄表周期為兩個月的用戶黃瑩，8-9月用電量為1300千瓦時，計算8—9月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.紙、筆、計算器評分標準依據**電網公司居民階梯電價實施手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1計算過程正確100答錯、答漏“基數電量、電量、電價、每一檔分別的電費、總應收電費”扣5分，扣完為止。超時沒有按時完成工作的扣5分?？荚u人： 日期： 地點：解：黃瑩8、9月階梯電費計算（抄表周期為兩個月）（單位：千瓦時、元/千瓦時、元）電量基數電量電價電費8、9月（夏季月）第一檔0-5205200.65338第二檔521-12006800.70476第三檔1201及以上1000.9595應收合計——1300——909

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-15姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文抄表周期為兩個月的用戶劉冰，全年執行階梯電價，4-5月用電量為1100千瓦時，10-11月用電量為1500千瓦時，分別計算4—5、10—11月的電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.筆、紙、計算器工作規范及要求：寫出各步驟的計算過程，按過程給分書寫干凈、整潔**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-15姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文抄表周期為兩個月的用戶劉冰，全年執行階梯電價，4-5月用電量為1100千瓦時，10-11月用電量為1500千瓦時，分別計算4—5、10—11月的電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.紙、筆、計算器評分標準依據**電網公司居民階梯電價實施手冊評分標準序號考核內容評分要求配分扣分標準得分備注1計算過程正確100答錯、答漏“基數電量、電量、電價、每一檔分別的電費、總應收電費”扣5分，扣完為止。超時沒有按時完成工作的扣5分。考評人： 日期： 地點：答案：解：劉冰4-5月、10-11月階梯電費計算（抄表周期為兩個月）（單位：千瓦時、元/千瓦時、元）基數電量電量電價電費4-5月（非夏季月、夏季月）第一檔0-4604600.65299第二檔461-10005400.70378第三檔1001及以上1000.9595應收合計——1100——77210-11月（夏季月、非夏季月）第一檔0-4604600.65299第二檔461-10005400.70378第三檔1001及以上5000.95475應收合計——1500——1152

**電網公司《電費核算班》技能考核試題編號SS-2-2-1-16姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正文用戶王楠為城鄉低保戶，全年執行階梯電價，4-5月用電量為1100千瓦時，免費電量為30千瓦時，計算總4—5月的總電費。（第一檔電價0.65元，第二檔0.70元，第三檔0.95元）工具、設備、場地1.筆、紙、計算器工作規范及要求：寫出各步驟的計算過程，按過程給分書寫干凈、整潔

**電網公司《電費核算班》技能考核試題評分標準編號SS-2-2-1-16姓名單位考試時限（分鐘）30分鐘題分100能力要素名稱電費核算要素代碼SS-2二級要素代碼SS-2-2評價內容公變客戶電量電費的計算所屬等級初級作業員試題正