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文檔簡介

熱情服務滿意體驗旅游服務承諾合同編號：__________甲方（旅游服務提供方）：法定代表人：地址：聯系電話：乙方（旅游服務接受方）：法定代表人：地址：聯系電話：第一條服務內容1.1甲方應向乙方提供熱情、專業的旅游服務，包括行程規劃、導游講解、住宿、餐飲、交通等。1.2甲方應確保乙方的旅游體驗滿足其合理期望，盡力解決乙方在旅游過程中遇到的問題。第二條服務標準2.1甲方提供的旅游服務應符合國家相關法律法規及行業標準。2.2甲方應確保乙方的旅游行程安全，采取必要的安全措施，預防意外事故的發生。第三條服務質量保障3.1甲方應指派具備專業素質和良好服務態度的導游為乙方提供服務。3.2甲方應保證乙方的住宿、餐飲、交通等條件符合合同約定的標準。3.3甲方應對乙方的個人信息保密，不得泄露給第三方。第四條違約責任4.1甲方未按本合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。4.2乙方未按本合同約定支付費用的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。5.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游服務結束之日止。甲方（旅游服務提供方）：乙方（旅游服務接受方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業執照復印件2.乙方身份證復印件3.旅游行程安排表4.酒店預訂確認單5.交通安排明細表6.餐飲服務安排明細表7.旅游保險單8.導游資質證明9.合同履行過程中產生的其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供服務的，視為違約。2.甲方提供的服務不符合國家相關法律法規及行業標準的，視為違約。3.甲方未確保乙方旅游行程安全的，視為違約。4.甲方泄露乙方個人信息的，視為違約。5.乙方未按合同約定支付費用的，視為違約。6.乙方向甲方提出不合理要求的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務提供方：指具備旅游服務資質，為旅游者提供旅游服務的法人或其他組織。2.旅游服務接受方：指接受旅游服務提供方提供的旅游服務的法人或其他組織。3.旅游服務承諾：指旅游服務提供方對旅游服務接受方所作出的服務質量、服務標準等方面的保證。4.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應向對方支付的賠償金。5.友好協商：指雙方在平等、自愿的基礎上，通過溝通、協商解決爭議的方式。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的服務不符合約定：甲方應及時糾正，并承擔相應的違約責任。2.乙方未按約定支付費用：乙方應及時支付，否則甲方有權解除合同。3.旅游行程中出現意外事故：甲方應立即采取措施，保障乙方的安全和權益。4.甲方泄露乙方個人信息：甲方應承擔相應的法律責任，向乙方道歉并賠償損失。5.雙方發生爭議：通過友好協商解決，協商不成時，可以向法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.

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