項目3：撰寫調研匯報測試時間：120分鐘1、任務描述某企業為了了解現行市場現實狀況和趨勢，增強企業應變能力和競爭能力，進行了一次市場調研，現需依據調查所得數據，按科學方法對數據進行深入細致地整理、分析，透過數據揭示問題，并撰寫出格式正確、內容完整、思緒清楚、含有一定可行性市場調研匯報。其具體內容包含：題目、目錄、概要、正文、結論和提議、附件等幾部分。2、測試要求(1)技能要求良好處理信息能力。被測試學生對所提供背景資料及數據含有良好敏感性，能客觀認識調查中實際數據資料及各方面背景材料，能對提供信息進行了解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表示。良好數據分析利用能力。被測試學生能夠對提供調研數據進行細致分析、利用，能很好判別、遴選數據，能靈活利用數聽說明問題，即介紹情況要有數據作依據，反應問題要用數據做定量分析，提提議、方法一樣要用數據來論證其可行性和效益。良好市場匯報撰寫能力。被測試學生調研匯報客觀真實、實事求是；能以調研資料為依據；匯報標題簡練、明了、富有吸引力而且能揭示調研專題內容；調研匯報主體各部分內容和專題能相互連貫；資料取舍合理；能對圖表資料作充足解釋和分析；結論科學，論據確鑿，所提提議可行；調研匯報關鍵突出，次序安排適當；所用語言簡明、正確、易懂。良好文字表示能力。被測試學生能用簡練、正確、流暢文字，撰寫一份內容翔實完整、條理清楚、格式規范市場調研匯報文本。(2)素養要求良好職業道德。測試中老實嚴謹、擔心有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好職業能力。對給定企業調研資料能靈活判定分析，對市場動態、信息及數據含有良好敏感度，能借助數聽說明問題，方案中表現出一定學習力和創新力；對背景資料及數據分析透徹、能從調研資料中找出有用信息并加以利用，表現營銷從業要求觀察力、分析力和邏輯思維能力；對調研匯報格式安排合理，程式規范，表現營銷從業者文案策劃及撰寫能力；能在測試時間內完成任務，表現良好時間管理能力。

3、考評標準評價內容考評點分值考評標準備注職業素養（20分）職業道德10老實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響本項目記0分。職業能力10格式規范，合理，思緒清楚，含有信息整理、分析及處理能力；邏輯思維和分析能力強，語言簡練、正確、易懂，書面表示能力強，能在要求時間內完成任務。作品（80分）卷容5文字編排工整清楚格式要素中目錄和附件兩部分可依據需要進行取舍文字表示5語言簡練、用詞合適、條理清楚、邏輯性強具體內容格式15要素含有（題目、目錄、概要、正文、結論和提議、附件）標題5簡練、明了、富有吸引力，能說明專題概要10要素含有（調查目標、對象、內容及研究方法）正文25背景資料應用適當，描述正確、結構嚴謹、推理含有邏輯性、論據充足結論及提議10簡明扼要、和正文對應緊密，含有可行性和可操作性、且有應用價值創新方面5方案有新創意，見解獨到小計100

4、實施場地項目基礎實施條件備注場地測試場地不少于70平米，配置辦公桌不少于30張必備設備每張桌子一臺電腦，最少配置30臺電腦，有網絡，兩臺打印機必備測評教授每10考生配置1名考評員，考評員要求含有最少1年以上企業策劃及文秘工作經驗或三年以上營銷策劃實訓指導經歷必備

5、模板寶潔企業品牌形象調查匯報遼寧科技學院非凡策劃小組6月8日

目錄概要…………………2引言…………………3一、調查背景…………………3二、調查目標…………………3調查匯報正文……………………4一、調查介紹…………………4二、調查結果…………………5三、結論和提議………………14

概要寶潔進入中國24年來，寶潔系列品牌在中國家喻戶曉，并狂潮般占領了中國高級日化品市場。自1993年起，寶潔企業連續成為全國輕工行業向國家上繳稅額最多企業。由此可見寶潔在中國成功。此次對寶潔企業品牌形象調查關鍵分析了目前消費者對寶潔企業品牌認知，經過此次調查我們能夠看出，有百分之三十八消費者常常購置寶潔企業產品，有百分之五十消費者偶然購置寶潔產品，可見，寶潔企業市場擁有率還是很高。在對寶潔產品類型滿意度調查中，我們能夠看出，洗發護發產品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個產品中占有很強優勢在對寶潔產品滿意度調查中，很滿意占到百分之四十七，不太滿意占到百分之三十，不滿意占到百分之七

引言一、調查背景品牌，尤其是含有良好美譽度品牌是企業獲取競爭優勢、進占目標市場有力武器。在日化行業，因為日化制品物質特征是高度相同，品牌雜亂，而且現在這一行業競爭猛烈，包含日本聯合利華，法國巴黎歐萊雅等，消費者購置和消費關鍵是受品牌原因影響，所以品牌效應尤為顯著。寶潔企業作為全球最大日常消費品生產企業，一直很重視品牌形象建設，為了了解寶潔企業在消費者心目中品牌形象，擴大寶潔市場擁有率，為寶潔以后品牌宣傳做準備，所以進行此次調查。二、調查目標此次調查目標關鍵是，經過了解寶潔在消費者心中印象，更深入分析寶潔現在市場份額，深入提升寶潔企業品牌形象，提升寶潔產品市場擁有率。而且現在中國二三級市場寬廣，為進軍二三級銷售市場做好準備。

調查介紹調查地域：此次調查地點關鍵包含石橋子鎮和遼寧科技學院內。調查對象：為石橋子鎮居民和遼寧科技學院學生。調查時間：五月下旬調查方法：此次調查采取校外和校內攔截式調查相形式。抽樣方法：校外采取隨機抽樣調查，校內依據男女生百分比，按1:1百分比調查。樣本量：此次調查共回收了100份有效問卷，樣本組成：校外50校內：男生25，女生25

調查結果1、在對寶潔旗下產品認識方面，海飛絲和飄柔占到了百分之五十以上，可見寶潔洗發水已經占有了中國洗發水市場大量份額。2、對消費者對寶潔產品購置頻率分析，有百分之三十八消費者常常購置寶潔企業產品，有百分之五十消費者偶然購置寶潔產品，可見，寶潔企業市場擁有率還是很高3、對消費者購置寶潔產品地點選擇上，百分之二十七選擇了商場，百分之四十七選擇了超市，百分之十一選擇了零售店，百分之十五選擇了小區便利店，百分之五選擇了網購，可見現在寶潔產品關鍵銷售地點應該放在商場和超市這一塊，所以能夠常常在這些地方做部分有利于提升品牌著名度活動。4、在對消費者購置日化品考慮原因中，價格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以說，要提升品牌著名度，首先得提升產品質量5、在對寶潔產品類型滿意度調查中，我們能夠看出，洗發護發產品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個產品中占有很強優勢，但其它產品消費者不是很了解。6、在對寶潔企業產品廣告滿意度調查中我們看到，很滿意占到了百分之四十七，不好說占到了百分之十六，能夠看出，寶潔企業在廣告宣傳這一塊得到了消費者認同，在消費者心目中已經樹立起了良好企業形象。7、在對寶潔產品不足調查中，價格高占到了百分之三十器，質量不好占到了百分之二十四，包裝不好占到了百分之十八，性價比底占了百分之二十一。可見，產品價格和性價比是消費者首先考慮原因。8、在寶潔印象調查中，優異負責最高，占到了百分之四十一，放心負責占到了百分之二十三，可見，寶潔企業已在消費者心目中樹立了良好企業形象。

結論和提議此次對寶潔企業品牌形象調查關鍵分析了現在消費者對寶潔企業形象認知，和消費者對寶潔旗下產品認知，經過調查我們能夠看出寶潔現在已經建立起來良好品牌形象，而且大多數消費者全部了解寶潔產品，而且建立了長久消費關系，不過我們也看到了，在調查中，寶潔產品也存在不足，包裝不好占到了百分之十八，可見在產品包裝和廣告這塊，有待提升，縱觀寶潔產品廣告，幾乎是一個過程，仿佛同一條生產線上生產出來不一樣產品。在廣告表現上更是雷同，寶潔廣告創意上更是得不到廣告界認可，因為實在沒有什么尤其之處，幾乎全部是在向消費者直接陳說產品功效。所以，應該提升寶潔產品廣告創意。因為我們此次調查地點關鍵是二三線市場，消費者關鍵了解是護膚和洗發護發類產品，其它產品還不是很了解，而且這兩類產品在二三線城市市場擁有率不是很高，提議1、堅持一切為了用戶經營理念“我們生產和提供世界一流產品，以美化消費者生活。作為回報，我們將會取得領先市場銷售地位和不停增加利潤，從而令我們職員、股東和我們生活和工作所處社會共同繁榮。”這是“寶潔”企業在進行產品推廣時常見一句話，也是寶潔奉行“消費者至上、崇尚質量、科學創新、培養人才”經營理念具體表現。寶潔企業堅持以誠待人，堅持消費者第一位，大力維護自己產品不被仿造而損害消費者利益。應該堅持這個理念。2、迎合市場需求，不停發明出獨特新產品，像海飛絲就是寶潔做很好一個產品。3、打造高品質、高價位品牌形象4、獨具魅力寶潔廣告縱觀寶潔產品廣告，幾乎是一個過程，仿佛同一條生產線上生產出來不一樣產品。在廣告表現上更是雷同，寶潔廣告創意上更是得不到廣告界認可，因為實在沒有什么尤其之處，幾乎全部是在向