門診醫生就診流程管理制度第一章總則第一條目的和依據依據國家相關法律法規，為了規范門診醫生的就診流程，提高醫療服務質量，保障患者的權益，訂立本規章制度。第二條適用范圍本規章制度適用于本醫院門診部門全部醫生和工作人員。第三條基本原則嚴格依照醫療流程操作，確保安全、高效、規范；以患者為中心，敬重患者的知情權和自主選擇權；供應優質的醫療服務，保障患者的合法權益；加強溝通和團隊協作，提高工作效率。第二章門診醫生就診流程管理第四條現場候診布置患者到達醫院后，需依照現場掛號流程進行掛號；依照掛號先后次序布置候診；為了方便患者取得就診信息，供應現場呼叫系統，并及時顯示呼叫信息。第五條醫生就診流程醫生到達門診工作崗位后，需定時完成醫生上班簽到，并準備好必需的工作工具，如電腦、病歷本等；醫生應自動向院長或副院長了解當日門診情況，包含門診人數、患者病情等；醫生需依照排班表依次接診患者，接診前應認真閱讀患者病歷、醫囑，確保全面了解患者病情；醫生在接診時要認真傾聽患者的主訴，結合病歷資料和體檢結果，進行病情分析和診斷，并訂立合理的治療方案；醫生需向患者認真解釋治療方案及醫囑，解答患者的相關疑問；在診療過程中，醫生應保持耐性和親和力，樂觀與患者溝通，供應良好的醫療服務；醫生依據患者病情合理布置復查和隨診時間，并記錄在病歷中；醫生在接診結束后，應及時記錄患者的病歷、醫囑和診斷結果，并妥當保管相關資料。第六條患者就診流程患者須依照預約或現場掛號的方式到達門診，依照候診次序等待；患者接診前需自動供應必需的個人身份證明料子和病歷，確保醫生能全面了解患者病情；患者應如實向醫生描述病情，并供應相關的病史和用藥情況；患者需耐性等待醫生診斷和治療，樂觀搭配診療過程中的檢查、化驗、影像等；醫生做出診斷和治療建議后，患者需樂觀搭配醫生的治療方案，并按醫囑規定進行治療；患者應自動向醫生提出相關疑問和困難，確保獲得合理的解答和幫忙；患者需定時復診和隨診，及時向醫生反饋治療效果和身體情形。第七條醫生責任和權益醫生應具備必需的醫學知識和技能，不絕提升專業水平；醫生應保持良好的醫德和職業操守，嚴守醫療秘密；醫生需依照國家和行業的相關法律法規執行醫療工作，杜絕一切違規操作；醫生應自動關注患者病情和治療效果，及時與患者和團隊成員溝通溝通；醫生有權利拒絕非醫療相關的要求和行為，如索賄、索要紅包等；醫生有權利向上級部門提出合理化建議，改善醫療工作環境和流程。第三章管理和監督第八條監督和檢查本醫院將建立完善的監督機制，對門診醫生的就診流程進行定期檢查和評估；監督部門將依法依規對醫生的工作進行監督和管理，及時發現并矯正不規范和違規行為；患者有權對醫療服務進行監督和投訴，醫院將依法處理和解決相關問題。第九條違規責任醫生如存在不依照規章制度執行的行為，將被視為違規行為；醫生違規行為包含但不限于：擅自調整醫囑、診斷錯誤、隱瞞病情、泄露患者隱私、索賄等；對于違規行為，醫院將予以相應的懲罰措施，并將記錄在醫生的工作檔案中；對于涉及違法犯罪行為的醫生，醫院將依法向有關部門報案并追究其法律責任。第四章附則第十條本規章制度的解釋權和修改本規章制度由醫院管理負責人負責解釋；為了適應醫療服務的發展和需求，本規章制度可以依據實際情況進行修改和調整，修改后的規章制度須經醫院管理負責人