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文檔簡介

服務人員管理措施為適應電力體制改革發展進程，適應企業組織結構調整要求，提升企業競爭力，特制訂本措施。依據改革目標和目前實際情況，企業決定對服務崗位人員取消檔案工資，試行以崗定薪薪酬管理措施。依據崗位價值，結合個人業績，確定服務崗位人員收入，從而實現企業效益和個人收入統一。本措施制訂中遵照以下幾方面標準：簡化工資結構，逐步和市場接軌；以職位特點、個人能力、工作業績和行業平均水平為依據確定工資水平，實現外部公平、內部公平和個人公平統一；經過設置考評工資和績效工資提升職員工作主動性；服務崗位范圍服務崗位是指為企業生產經營提供后勤服務，或為生產提供配合，工作重結果，不負擔企業生產經營業績指標，工作業績以服務質量和數量來衡量崗位。依據國家勞動統計口徑對服務人員進行劃分，依據勞動崗位測評“四個要素”對企業服務崗位分類以下：崗位類別崗位名稱一類小車司機、維修隊長、班長、炊事班長二類維修電工、焊工、水暖工、炊事員、打字、油、復印員、物資保管員、采購員、現場消防員、電話維修、物業管理會計、房產管理、機關服務員、勞保員、后勤會計三類文具保管、旅館化管理、廠區、生活區清潔綠化、護廠、門衛、水電費收費員、電話員及現場浴室管理員、收發員、勤雜人員工資及考評服務崗位標準工資以下：類別標準工資（元/月）一類1200二類1000三類900小車司機月收入由標準工資和績效工資組成。小車司機績效工資按超公里計算，具體措施由辦公室制訂，報總經理簽字同意后實施；物業管理部維修人員收入由標準工資和績效工資組成。實施維修工程單獨核實，按利潤分成提取效益工資。核實措施由經營開發部和財務部制訂，報總經理簽字同意后實施；分配措施由物業管理部制訂，報企業立案。其它服務崗位人員收入由固定工資和考評工資組成。固定工資為崗位標準工資70%，考評工資為崗位標準工資30%。企業每個月對各崗位人職員作進行考評，考評合格者考評工資全額發放；考評不合格者按考評分數對應扣發考評工資。管理程序服務崗位招聘本著“先內部，后外部”標準，優先從企業待崗人員或其它內部人員中擇優錄用。內部人員沒有合格人選，則經過外部招聘進行補充；服務崗位人員聘用，需經過人力資源部和用人單位招聘考評；招聘合格，簽署勞動協議；上崗后試用期三個月；用人單位依據崗位要求，定時或不定時組織服務崗位人員進行培訓；培訓分為單位組織進行培訓和經過自學培訓兩種；電工、焊工等特殊工種需持證上崗；服務崗位社會保險費用由企業和職員各自負擔一部分，具體百分比依據企業相關要求；服務崗位人員享受和其它崗位人員相同節假日休息、加班加點工資等勞動保障待遇，詳見《薪酬管理制度》；對企業組織崗位公開招聘，服務崗位人員享受和其它人員相同競爭上崗權利；工作出現以下情況之一，用人單位有權報人力資源部要求將人員退回勞務中心或解聘：9.1、試用期不合格；9.2、專業技能培訓不合格，達不到崗位要求；9.3、特殊工種上崗證在協議期內過期失效或沒有經過年檢；9.4、連續兩個月考評不合格；9.5、工作失誤給企業造成

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