一、單項選擇題

1、()首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著。

A.萊維特

2、梅奧在霍桑實驗基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為()理論

B.人際關(guān)系

3、()是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究

的方法

D.實驗法

4、群體動力理論的創(chuàng)始人是德國心理學(xué)家()

D.勒溫

5、能夠提供對某一個體、某一團體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動態(tài)方面的見解，對于

組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是

C.個案法

二、多項選擇題

1.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括()

A.個體心理B群體心理D.組織心理

2、管理心理學(xué)常用的研究方法主要包括

A.觀察法B.實驗法C.調(diào)查法D.測驗法E.個案法

3、霍桑實驗主要包括()幾個階段

A.照明實驗B.福利實驗C.訪談實驗D.群體實驗

4、談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意一下幾點

A.事先擬好提綱

B.注意把握內(nèi)容與方向

D.對談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡

5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了()三個階段

A.古典管理心理學(xué)

B.行為管理心理學(xué)

E.現(xiàn)代管理心理學(xué)

三、判斷題

1.閔斯特伯格被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”。V

2.管理心理學(xué)在20世紀20年代正是誕生于美國。*50年代

3.勒溫運用“時間一一動作分析”的方法進行了“搬鐵塊”實驗梵泰勒

一、單項選擇題

1.“雞尾酒會效應(yīng)”說明知覺具有()A.選擇性

2.“一俊遮百丑”屬于社會知覺中的()C.暈輪效應(yīng)

3.有人對女性的評價是“年輕時唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽"，這

屬于社會知覺中的()D.社會刻板印象

4.庫利的“鏡中我”理論屬于()自我認知方式A.他人評價

5.一個身穿泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會有人注意他，但如果他以這身打扮去商場

購物就會被認為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進入，這是因為人的知覺收到了()的影響C.知覺情

景

6.對“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性

高，者應(yīng)該歸因于()B.李廠長的所作所為確實值得稱贊

二、多項選擇題

1.知覺的基本特征主要包括()

A.知覺的選擇性

B.知覺的理解性

C.知覺的整體性

D.知覺的恒常性

2.常見的社會知覺偏見主要有()等幾種

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.投射效應(yīng)

E.社會刻板印象

3.社會刻板印象的形成主要與()等方面有關(guān)

A.職業(yè)

B.地域

C.年齡

D.性別

4.印象管理可以通過()等方式實現(xiàn)

A.留下良好的第一印象

B.角色置換

C.相互支持

D.由衷地贊美他人的優(yōu)點

E.自我顯示

5.知覺者的()是影響知覺的主管因素

態(tài)度經(jīng)驗興趣

6.維納認為()是人們在解釋成功或失敗時知覺到得幾種主要原因

能力努力任務(wù)難度運氣

三、判斷題

1.知覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映X整體反映

2.社會知覺是個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向做出的推測與判斷的過程/

3.暈輪效應(yīng)是指人們對某個群體中的人形成的一種概括而固定的看法x社會刻板印象

4.美國心理學(xué)家威廉.詹姆斯認為自我概念包括生理自我、社會自我和心理自我三部分

x物質(zhì)自我、社會自我和精神自我

5.穿白色服裝使人有膨脹的傾向，而穿黑色服裝則使人有收縮的傾向，只是由于錯覺造成

的/

一、單項選擇題

1.表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式的比較穩(wěn)定的獨特的心理特征的總和是()性格

2.具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、賦予聯(lián)想等特征的人屬于()抑郁質(zhì)

3.根據(jù)巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，強、平衡、不靈活的類型是()安靜型

4、編制16種個性因素問卷的是()卡特爾

5、熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的()特征態(tài)度

二、多項選擇題

1.以下屬于個性心理特征范疇的是()

氣質(zhì)能力性格

2.根據(jù)巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，活潑型的特點是()

強平衡靈活

3.以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是()

屬于個性心理特征

能力的發(fā)展比知識發(fā)展要慢得多

隨年齡增長是一個發(fā)展、停滯和衰退的過程

4.以下屬于投射測驗的是()

羅夏墨跡測驗

主體統(tǒng)覺測驗

5.心理測驗必須具備()幾個技術(shù)指標

信度

效度

常模

標準化

三、判斷題

1.在心理學(xué)中的個性或人格是同一概念/

2.韋克斯勒成人智力量表包括言語測驗與操作測驗兩個部分/

3.特殊能力是大多數(shù)活動所共同需要的能力*指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)所需要的能力

4.氣質(zhì)有不同的表現(xiàn)類型，但并沒有好與壞的區(qū)別/

5.心理測驗的選擇、施測、結(jié)果的解釋等都必須由訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者來完成/

一、單項選擇題

1.小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完

全改變了，這時他們的態(tài)度是()緊張

2.認知失調(diào)理論的提出者是()費斯廷格

3.一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是。內(nèi)化階段

4.“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的()功能自我防御

5.員工流動率越高說明員工的()越低工作滿意

二、多項選擇題

1.態(tài)度改變的理論主要有()

A.認知平衡理論

B.認知失調(diào)理論

C.參與改變理論

2.態(tài)度具有的特點是()

A.穩(wěn)定性

B.對象性

C.社會性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

3.工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是()

A.勞動效率高

B.缺勤率低

C.流動率低

D.遵紀守法

E.工作變動頻繁

4.組織承諾的影響因素有()

A.個人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

5.態(tài)度包含成都有()

A.心理成分

B.認知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個性成分

三、判斷題

1.認知平衡理論的提出者是凱爾曼（X海德）

2.態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度上的變化（/）

3.態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習形成的（/）

4.工資越高，工作滿意越高（*工資是影響工作滿意的重要因素，但兩者并不存在絕對

的線性關(guān)系，仍有其他因素）

5.梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標準承諾（/）

一、單項選擇題

1.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？。

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤

D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2.一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴大化

3.某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很

快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公

司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取一下哪種做法？

A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效

C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

4.某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號人工，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感

到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿

獎金。”可以認為，姚主任把他手下的員工都看作了是()

A.只有生理需要和安全需要的人

B.只有生理需要和歸屬需要的人

C.只有歸屬需要和安全需要的人

D.只有安全需要和尊重需要的人

二、多項選擇題

1.一下哪些因素屬于赫茨伯格所認為的保健因素？()

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.良好的人際關(guān)系

C.較高的工資水平

D.完備的管理制度

E.同工作績效掛鉤的獎金

2.阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長需要

E.精神需要

3.內(nèi)容型激勵理論包括()

A.成就需要理論

B.目標設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

三、判斷

1.只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要乂錯

2.通常情況下，運用獎勵浙中強化手段效果要好于懲罰/

3.結(jié)果一樣就公平x錯

4.根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素x保健因素和激勵因素不是一成不變的，而是可以轉(zhuǎn)

化的，如果員工獎勵同其個人的工作績效掛鉤，就會產(chǎn)生激勵作用，變?yōu)榧钜蛩?/p>

一、單選

1.當個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于()壓力下

A,高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情景壓力

2.下列不屬于控制壓力后果的方法是()

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時間管理

3.下列屬于工作層面壓力源的是()

A.工作負荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.職業(yè)生涯發(fā)展

4.下列屬于生活層面壓力源的是()

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

5.下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力()

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

二、多選

1.以下屬于工作層面壓力源的是()

A.工作超負荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

2.下列屬于壓力學(xué)說的是

A.內(nèi)部平衡說

B.認知評價說

C.精神分析說

D.個體一一環(huán)境匹配說

E.人本主義說

3.工作壓力會影響

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績效

4.EAP解決的內(nèi)容包括

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反應(yīng)

C.改變個體自身的弱點

D.縮減成本

E.處理造成問題的外部壓力源

5.EAP的實施步驟包括

A.把脈與診治、

B.宣傳教育

C.計劃和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

三、判斷

1.工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度/

2.凡是壓力對個體都具有負面影響又適度的壓力對個體的工作效率產(chǎn)生積極正面的影響

3.工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種/

4.一般來說，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力/

5.個體的知覺影響其壓力感受性/

一、單選

1.下面()屬于群體

A.鄰居

B.同乘一輛車的人

C.同一支球隊的隊友

D.同在一家餐廳吃飯的人

2.有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責任、任務(wù)而組成的群體屬于()

A,非正式群體

B.正式群體

C.小群體

D.參照群體

3.個體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是()

A.服從行為

B.社會助長

C.社會惰化

D.從眾行為

4.個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是()

A.社會惰化

B.社會抑制

C.社會助長

D.服從

5.我們常說的“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”屬于()現(xiàn)象

A.社會抑制

B.社會惰化

C.社會助長

D.從眾

6.凝聚力是群體成員之間的相互()力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量

A.吸引

B.競爭

C.協(xié)作

D.破壞

7.“仰巴腳效應(yīng)”說明了()因素對人際關(guān)系的影響

A.能力

B.交往頻率

C.互補性

D.相似性

8.在溝通中，信息的發(fā)送者稱為()

A.交流源

B.信息源

C.接受源

D.活動源

9.按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種

A.語言

B.正式

C.雙向

D.橫向

10.沖突是由于()互不相容或相互排斥，在群體或個體心理上形成的矛盾狀態(tài)

A.組織

B.群體

C.利益

D.目標

11.自我管理型團隊的組成人數(shù)通常是()

A.5人以下

B.5-10A

C.10~15人

D.15人以上

二、多項選擇題

1.群體的心理效應(yīng)包括

A.從眾

B.服從

C.社會助長

D.社會惰化

E.社會抑制

2.群體的動力性特征有()

A.群體壓力

B.社會抑制

C.群體凝聚力

D.去個性化

E.群體士氣

3.影響群體凝聚力的因素包括()

A.外部競爭和挑戰(zhàn)

B.群體規(guī)模

C.領(lǐng)導(dǎo)風格

D.群體壓力

E.過去的成功經(jīng)驗

4.影響人際關(guān)系的因素有

A.相似性

B.互補性

C.交往的頻率

D.距離的遠近

E.外貌

5.良好人際關(guān)系建立的途徑有()

A.塑造良好的個人形象

B.主動交往

C.善用表揚與批評

D.移情

E.注意非語言信息

6.語言溝通包括()

A.口頭溝通

B.非語言溝通

C.書面溝通

D.非正式溝通

E.單項溝通

7.下列()會影響有效的溝通()

A.選擇性知覺

B.情緒狀態(tài)

C.信息過濾

D.語義障礙

E.溝通焦慮

8.托馬斯的沖突管理風格的兩個維度是()

A.合作性

B.沖動性

C.敏感性

D.破壞性

E.獨斷性

9.下列()屬于沖突管理的策略

A.樹立高級目標

B.增進溝通與理解

C.采用強制方法

D.協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決

E.解決問題

10.根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為()

A.問題解決型團隊

B.自我管理型團隊

C.全面提高型團隊

D.多功能型團隊

E.虛擬型團隊

11.有效團隊具備的特點包括()

A.認同的目標

B.互補的技能

C.相互之間的信任

D.一致的承諾

E.良好的溝通

三、判斷

1.有很多人組成的集合體就是群體*

2.群體不一定有明確的目標x

3.根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體/

4.群體凝聚力越大，其工作績效就越高x

5.適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成/

6.“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述的是影響人際關(guān)系的相似性因素/

7.所有的沖突都是起消極作用的x

8.應(yīng)用最為廣泛的問題解決型團隊是質(zhì)量圈/

9.目標確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團隊建設(shè)方法/

一、單選題

1、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責任、任務(wù)而組成的群體屬于（）.

A.非iEi雌

體

「B.正短體

C.小群體

D.參照群體

2、（）是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、

能持續(xù)發(fā)展的組織。

廠A.變色型組織

CB.學(xué)習型組織

「C.虛擬型組織

rD.團隊形組

織

3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟,領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（）。

'A.低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作

「B.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系

C.低工作低關(guān)系T高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系

D.低工作高關(guān)系T低關(guān)系高工作T低關(guān)系低工作T高工作高關(guān)

系

4、（）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程。

-A.組織發(fā)展

「B.組織變革

「C.組織學(xué)習

「D.組織設(shè)

計

5、個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（）。

「A.社會情

化

B.社會抑制

r

C.社會助長

r

D.服從

6,自我管理型團隊的組成人數(shù)通常是（）。

'A.5人以下

B.5~1。人

CC.10~15人

rD.15人以上

7.在組織設(shè)計過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計的（）

原則表現(xiàn)。

A.任務(wù)目標

B.分工合作

,C.統(tǒng)一指揮

CD.效例

益

8,在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（）,

A.交流源

「B.信息源

「C.接收源

「D.靛

源

9、1.處長大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績在局里頗有口碑。大李為局長老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。

大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級面前對自己呼三喊四，對自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去為解聽話了。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認為老王應(yīng)當采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（）

「A.高工作、高關(guān)系

B.高工作、低關(guān)系

「C.低工作、高關(guān)系

rD低工作、低關(guān)系

10、我們常說的"一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于（）現(xiàn)象。

1A.社會抑

制

1B.社會惰化

C社會助長

D.從眾

二、多選題

1、菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即（）.

廠A.職位權(quán)力

rB.工作結(jié)構(gòu)

廠C.個性結(jié)構(gòu)

rD.環(huán)境結(jié)構(gòu)

nE.上下級關(guān)

系

2.根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為（）.

廠A.問題解決型團

隊

廠B.自我管理型團隊

rC.全面提高型團隊

rD.多功能型團隊

rE.虛擬型團隊

3、有效團隊具備的特點包括（）.

「A.認同的目標

廠B.互補的技能

廠C.相互之間的信

任

廠D.一致的承諾

'E.良好的溝通

4、群體的動力性特征有（）.

廠A.群體壓力

rB.社會抑制

廠eg;獻

力

廠D.去個性化

LE.群體士氣

5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習型組織的五項修煉是（）.

廠A.自我超越

B.r改善心智模式

廠C建立共同愿

景

D.r團體學(xué)習

E.r系統(tǒng)思考

6、影響人際關(guān)系的因素有（）.

廠A相似性

rB.互補性

rc.交往的頻率

rD.距離的遠

近

廠E.外貌

7、組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（）。

廠A.任務(wù)目標原則

rB.分工協(xié)作原則

rc.統(tǒng)一指揮原則

rD.效率效益原

則

廠E.責權(quán)結(jié)合原則

8、組織文化是由（）構(gòu)成。

廠A.符號制示

「B.基本價值觀

「C行為規(guī)范

廠D.核心價值假

設(shè)

廠E核心假設(shè)

9、群體的心理效應(yīng)包括（）。

廠A.從眾

rB.服從

C.「社會助長

廠D.社會情

化

rE.社會抑制

10、下列（）會影響有效的溝通。

rA.選擇性知

覺

rB.情緒狀態(tài)

rc.信息過濾

rD.語義障礙

rE溝通焦慮

三、判斷題

L"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪"描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。()

cc

VX

2、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動發(fā)生地域范圍而設(shè)計的結(jié)構(gòu)形式。()

cC

Vx

3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強制性影響力。()

cC

VX

4、群體不一定有明確的目標。()

CC

VX

5、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(AlexOsborn)在上世紀40年代首先提出。()

cC

VX

6、所有的沖突都是起消極作用的。()

rC

7、群體凝聚力越大，其工作績效就越高。（）

8、組織變革的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。（）

cC

Vx

9、有很多人組成的集合體就是群體。（）

cC

VX

io,根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體。（）

cC

Vx

一、單選題

1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和（）溝通兩種.

rA.語言

B.IEiC

「C.雙向

1D.橫

向

2、（）是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、

能持續(xù)發(fā)展的組織。

'A.變色型組織

B.學(xué)習型組織

C.虛擬型組織

D.團隊形組

織

3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是()。

A.低工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T低工作高關(guān)系T高關(guān)系低工作

rB.高工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系

r_

C.低工作低關(guān)系一高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系

r

D.低工作高關(guān)系T低關(guān)系高工作—低關(guān)系低工作一高工作高關(guān)

系

4、成—廠長這樣說：“走得正，彳5fs端,領(lǐng)期有威信，說話才有歌向，群煙能艮"這位廠長在g里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)商勿向力來舒()oA.法定

權(quán)

「B.獎賞權(quán)

'C.專家權(quán)

「D.參照

權(quán)

5、()是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程.

'A.崎發(fā)展

「B.組織變革

「C.組織學(xué)習

D.整設(shè)

計

6、在組織設(shè)計過程中，力求做到在滿足名座只任務(wù)與目標的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計的()

原則表現(xiàn)。

A.任務(wù)目標

B.分工合作

「C統(tǒng)一雌

CD.效率效

益

7、在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（）。

A.交流源

「B信息源

IC.接收源

D.南）

源

8、我們常說的"一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于（）現(xiàn)象。

「A.社會抑

制

rB.社會情化

'C.社會助長

D.從眾

9、凝聚力是群體成員之間的相互（）力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。

rA.吸引

「B.競爭

廠C.協(xié)作

「D.破

壞

10、沖突是由于（）互不相容或相互排斥，在群體或個人心理上形成的矛盾狀態(tài)。

B.群體

-C利益

CD.目

標

二、多選題

1、"路徑一目標”理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（）.

廠A.指導(dǎo)型

rB.支持型

廠C.參與型

rD.成就導(dǎo)向

型

廠E.獨裁型

2,菲德勒認為，在工作中要取得好的成績，必須考慮到三個情境因素，即（）。

「A.職位權(quán)力

rB.工作結(jié)構(gòu)

廠c個性結(jié)構(gòu)

廠D.環(huán)境結(jié)構(gòu)

rE.上下級關(guān)

系

3、影響群體凝聚力的因素包括（）。

A.外部"和挑

戰(zhàn)

rB.群體規(guī)模

廠C.領(lǐng)導(dǎo)風格

廠D.群體壓力

rE.過去的成功經(jīng)驗

4、良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有（）。

rA.塑造良好的個人形

象

B.廠主動交往

廠C.善用表揚與批評

隰情

廠E.注意非語言信息

5、托馬斯的沖突管理風格的兩個維度是（）。

rA.合作性

廠B.沖動性

廠D.破壞

性

rE.獨斷性

6、群體的動力性特征有（）。

「A.群體壓力

B.社會抑制

1C.群體凝聚

力

廠D.去個性化

廠E.群體士氣

7、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習型組織的五項修煉是（）.

「A啟簸越

B.r改善心智模式

rC.建立共同愿

景

D.「團體學(xué)習

E.廠系統(tǒng)思考

8、組織文化是由（）構(gòu)成。

「A.語指標

rB.基本價值觀

廠C行為規(guī)范

廠D.核心價值假

設(shè)

廠E.核心假設(shè)

9、群體的心理效應(yīng)包括（）o

廠A.從眾

B.服從

r

C.社會助長

1D.社會情

化

「E.社會抑制

10.下列（）會影響有效的溝通。

廠A.蝌恰口

覺

廠B.情緒狀態(tài)

廠C.信息過濾

rD.語義障礙

rE.溝通焦慮

三、判斷題

1、"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（）

cc

VX

2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。（）

CC

VX

3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強制性影響力。（）

CC

VX

4、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本（AlexOsborn）在上世紀40年代首先提出。（）

X

5、所有的沖突都是起消極作用的。()

X

6、目標確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團隊建設(shè)方法.()

VX

7、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團隊是質(zhì)量圈。()

X

8、有很多人組成的集合體就是群體。()

X

9、根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體。()

X

10、管理方格圖中的鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn).()

X

一、單選題

1,按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種。

「A語言

B.正式

「C.雙向

D橫

向

2、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責任、任務(wù)而組成的群體屬于（）。

廠A.非正式群

體

CB.正式群體

「C.小群體

「D.參照群體

3、（）是指通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、

能持續(xù)發(fā)展的組織。

廠A.變色型組織

CB.學(xué)習型組織

CC虛擬型維只

rD.團隊形組

織

4,個體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（）。

,A.服從行為

,B社會助長

C社會情化

rD.乩痂

為

5、石家莊一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響,群眾才能信服。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）。A.

「法定權(quán)

「B.獎賞權(quán)

C.專家權(quán)

D參照

權(quán)

6、”仰巴腳效應(yīng)”說明了（）因素對人際關(guān)系的影響。

「A.能力

B.交往頻

率

1C.互補性

「D.相似性

7、（）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程。

廠A.組織發(fā)展

「B.組織變革

rC.組織學(xué)習

D.組織設(shè)

計

8、在組織設(shè)計過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡，隊伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計的（）

原則表現(xiàn)。

廠A.任務(wù)目標

B.分工合作

「C.統(tǒng)一指揮

rD.效率效

益

9、我們常說的"一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”屬于（）現(xiàn)象。

'A.社會抑

制

B.社會情化

'C.社會助長

'D.從眾

10、沖突是由于（）互不相容或相互排斥，在群體或個人心理上形成的矛盾狀態(tài)。

'A.組織

rB.群體

「C利益

rD.目

標

二、多選題

1、"路徑一目標”理論認為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（）。

廠A.指導(dǎo)型

廠B.支持型

「C.參與型

廠D.成就導(dǎo)向

型

廠E.獨裁型

2、影響群體凝聚力的因素包括（）。

廠A.外部競爭和挑

戰(zhàn)

廠B.群體規(guī)模

C.領(lǐng)導(dǎo)風格

rD.群體壓力

廠E.過去的成功經(jīng)驗

3、根據(jù)團隊的目標、功能和特點，可以把團隊劃分為（）。

廠A.問題解決型團

隊

廠B啟我§33^團隊

廠C.全面提高型團隊

rD.多功能型團隊

rE.虛擬型團隊

4.有效團隊具備的特點包括（）。

廠A.認同的目標

B.r互補的技能

rC.相互之間的信

任

D.r一致的承諾

E.「良好的溝通

5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習型組織的五項修煉是（）。

廠A.自我超越

B.r改善心智模式

廠C.建立共同愿

景

D.團體學(xué)習

E.系統(tǒng)思考

6、影響人際關(guān)系的因素有（）。

廠A相似性

rB.互補性

「C.交往的頻率

rD.距離的遠

近

rE.外貌

7、組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有（）.

廠A.任務(wù)目標原則

rB.分工協(xié)作原則

「C.統(tǒng)一指揮原則

rD.效率效益原

則

廠E.責權(quán)結(jié)合原則

8、組織文化是由（）構(gòu)成。

廠A.符號指標

B.基本價值觀

「C彳亍為規(guī)范D.

「核心價值假

E.核心假設(shè)

r

9、語言溝通包括（）。

廠A.口頭溝通

廠B.非語言溝通

Lc.書面溝通

廠D.非正式溝

通

廠E.單向溝通

10、下列（）會影響有效的溝通。

廠A.選擇性知

覺

rB.情緒狀態(tài)

廠C.信息過濾

rD.語義障礙

rE.溝通焦慮

三、判斷題

1、"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪"描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（）

cc

VX

2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。（）

cC

VX

3、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動發(fā)生地域范圍而設(shè)計的結(jié)構(gòu)形式。（）

X

4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強制性影響力.()

X

5、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論由俄亥俄州立大學(xué)的研究人員提出。()

VX

6、群體不一定有明確的目標。()

X

7、德爾菲法由美國廣告策劃人奧斯本(AlexOsborn)在上世紀40年代首先提出。()

X

8、所有的沖突都是起消極作用的。()

9、目標確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團隊建設(shè)方法。()

10.應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團隊是質(zhì)量圈。()

一、單選題

1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種。

A.語言

B.IEiC

C.雙向

D.橫

向

2、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（）。

A.低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作

「B.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系

r

C.低工作低關(guān)系T高工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T高工作低關(guān)系

D.低工作高關(guān)系—低關(guān)系高工作―低關(guān)系低工作一高工作高關(guān)

系

3、個體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（）.

-A.服從行為

「B.社會助長

'C.社會情化

CD.從眾行

為

4、石家莊一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服。”這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）.

'A.法定權(quán)

B.獎賞權(quán)

C.專家權(quán)

rD.參照

權(quán)

5、”仰巴腳效應(yīng)”說明了（）因素對人際關(guān)系的影響。

A.能力

B.交往頻

率

rC.互補性

lD.相似性

6、（）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識、在組織內(nèi)傳遞知識并創(chuàng)造出新知識，以增強組織自身實力，并產(chǎn)生效能的過程。

’A.組織發(fā)展

「B.轆變革

rC.組織學(xué)習

廠D.組織設(shè)

計

7、管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是（）。

「A.關(guān)心生產(chǎn)和效率，不關(guān)心人

CB關(guān)心人而不關(guān)心工械步

C.對人和對生產(chǎn)都關(guān)心

「