旅游景區保安人員管理規定1目的1.1規范保安隊伍，提高保安人員素質，確保景區人員與財產安全。2管理規定內容2.1愛崗敬業是做好保安工作的基礎；認真負責是做好保安工作的前提；依法執勤是做好保安工作的依據；服從命令、聽從指揮是做好保安工作的保證；貫徹執行各項治安、保衛制度規定，是每個保安人員的責任。2.2保安人員執勤時要做到“五要”：要服裝整潔、干凈一致；要儀容儀表嚴肅端莊；要認真負責，保持警惕；要文明禮貌；要依法執勤，有禮有節。2.3保安人員值班時要做到“六不”：不抽煙喝酒；不串崗離崗；不閑談睡覺；不操手插手；不徇私舞弊；不打人罵人、不與游客爭吵。2.4嚴格落實“八防”職責：防失火，防爆炸，防盜搶，防落水，防逃票，防破壞，防詐騙，防竊密。2.5實行區域值班責任制，誰的區域誰負責，誰值班誰負責。2.6實行交接班制度，認真填寫交接班記錄。2.7實行執勤日志制度，對執勤期間發生的重要情況、重要電話、突發事件應及時進行處理、上報、記錄。2.8凡進入景區的人員、車輛一律實行通行證制度，無證無票，不得進入；貨證不符，不得出門。2.9門衛執勤時要保證準入車輛的通行，及時疏導大門交通，并經常清理景區大門附近的衛生。2.10認真執勤，妥善處理各類突發情況，正確回答游客的提問，嚴格盤查可疑人員、物品，遇有突發事件、搶劫、爆炸、打人行兇等暴力犯罪時，要敢于制止、抓捕，并進行正當防衛，合理合法使用保安權利。2.11妥善處理各種事務和工作關系，遇有不了解、不清楚的問題，不要亂回答，要及時請示；遇有不正常或重要的情況要及時處理，及時匯報。不請示，不匯報造成不良后果的，執勤人員要承擔全部后果。3.3保安著裝管理制度3.1保安人員必須按規定著裝，領花、領帶、帽徽要嚴格按照規定綴釘、佩戴，保持著裝嚴整。3.2保安人員執勤時必須穿保安服。3.3.3值勤時間以外及非因公外出，不得著保安制服。3.3.4保安人員在訓練、勞動時著迷彩服。3.3.5保安服和迷彩服不得混穿，不得與便服混穿。3.4保安人員職業道德準則3.4.1職業道德準則是：遵守紀律，熱愛人民、文明執勤，忠于職守、服從指揮，敬業愛崗、熱情服務，英勇果敢、不畏艱險。3.4.2遵守紀律、公正廉潔：遵守國家的法律法規、景區的規章制度及保安的行業紀律，依法執勤，秉公辦事，潔身自愛，樹立良好的職業形象和景區形象。3.4.3熱愛人民、文明執勤：要熱愛、保護、服務于游客，執勤時要著制服，先敬禮后述事，尊重他人，體現良好個人職業形象和景區形象。3.3.4忠于職守、服從指揮要保護游客的利益和景區的利益，要有責任感、事業心，提倡團隊精神，服從工作需要，維護個人職業形象和景區形象。3.4.5敬業愛崗、熱情服務：要以景區為家，做景區人，熱情周到耐心地為游客服務，保持良好的個人職業形象和景區形象。3.4.6英勇果敢、不畏艱險：遇突發事件要講究策略，斗智斗勇，在緊要關頭、關鍵時刻要無所畏懼，勇敢向前，展現良好的個人職業素質。3.5保安人員六條禁令3.5.1禁止保安人員在執勤中吸煙、喝酒。3.5.2禁止保安人員在執勤中脫崗串崗。3.5.3禁止保安人員無故曠工和私自調班。3.5.4禁止保安人員在執勤中與別人攀談。3.5.5禁止保安人員貪污受賄，參與賭博。3.5.6禁止保安人員打架斗毆，防衛過當。凡是違反以上禁令3.5.1至3.5.4條者罰款處理，如累犯予以辭退；違反3.5.5和3.5.6條者予以辭退。3.6保安人員的紀律規定3.6.1服從命令，聽從管理，有令必行，有禁必止，加強請示匯報，隨時接受領導檢查，不得超越職責權限，各行其事。3.6.2遵守國家的法律、法令，嚴格執行保安人員的各項規章制度，不賭博，不酗酒，不參與社會丑惡現象。做到有法必依，違法必究，嚴格執法。3.6.3堅守崗位，忠于職守，按時上崗，不遲到不早退，不擅自離崗，值勤時不睡覺、不喝酒、不干私活、不閑談。認真做好責任區的安全防范工作。3.6.4保守機密，不該問的事不問，不該說的事不說，不與無關人員談論景區內部情況，不擅自把無關人員帶入景區。3.6.5嚴于律己，廉潔奉公，不索賄受賄，不徇私舞弊。3.6.6自覺遵守景區的有關規章制度，不得私開單位和他人車輛，不準私自處理單位的各種廢品。3.6.7文明執勤，禮貌待人，嚴肅端莊，講理講法，不刁難游客，不打人罵人，不包庇違法犯罪，不陷害好人，嚴格執法，不以權謀私。3.6.8團結同志，以誠待人，事事處處維護景區的良好形象。3.7保安管理與監督3.7.1景區保安管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍革命化建設的重要內容和基礎，主管部門必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對景區保安員的管理工作納入常態化管理。3.7.2景區保安要堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求，賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。3.7.3景區各執勤點班（隊）長每月定期向部門領導匯報各保安班（隊）的勤務完成情況，做到有規劃、有措施、有檢查、有總結。經常分析景區執勤人員的盡職盡責情況，并發動全體保安員經常開展“三查一訂”活動（查思想、查制度、查盡職、訂措施）。實行保安人員互管，搞好管理教育，加強景區保安隊伍的建設。3.7.4景區保安要認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行景區的各項規章制度，增強法制觀念，大力提倡和加強景區的文明執勤。3.7.5景區的保安人員，要認真熟記和履行職責，精通本職業務。景區主管部門要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制。3.7.6部門主管和保安隊長、領班要嚴于律己，為人表率。做到熱愛保安工作，關心保安隊員，處處以身作則，要“從我做起”，以“思想在隊、責任在胸、表率在前”的模范行動帶好隊伍。3.7.7景區保安要保持一支強有力的骨干隊伍，認真搞好班、隊長的選擇和培養，使各班隊經常保持一支“六會”（會組織執勤訓練和管理；會講道理；會做示范；會糾正錯誤；會做思想工作；會處理各種問題）的骨干隊伍。3.7.8景區保安人員要樹立良好的內部關系。廣泛開展互助友愛活動，嚴禁管理方法簡單、粗暴，以勢壓人，更不許隨意巧立名目克扣隊員。要關心和愛護保安隊員，與他們打成一片。保安員應尊重領導，服從管理，聽從指揮，可以用正當方法向上級領導反映任何情況，但應事實求是。3.7.9景區各個值勤點要經常檢查團結友愛及文明執勤情況，表揚先進，樹立典型，批評和糾正影響工作的不良作風；以保證隊伍的穩定和旺盛的斗志。3.7.10景區保安的管理方法，要堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。3.7.11景區保安要抓好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊