職業(yè)道德部分

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,

多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的.

?請(qǐng)依據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。?錯(cuò)選、，

少選、多選，則該題均不得分。

(-)單項(xiàng)選擇題(第卜8題)

1、企業(yè)文化的功能有()。

(A)激勵(lì)功能

(B)自律功能

(C)導(dǎo)向功能

(D)整合功能

2、下列說法中，你認(rèn)為正確的有()。

(A)崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

(B)操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而具體的次序和動(dòng)作要求

(C)規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求

(D)職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必需遵守和履行的職業(yè)行為要求

3、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是()。

(A)企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件

(B)抵制不正之風(fēng)的客觀要求

(C)企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容

(D)企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證

4、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認(rèn)為正確的是()。

(A)節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

(B)節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的須要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)

(C)生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)

(D)節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值，也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值

5、就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有()。

(A)確定的模糊性

(B)非強(qiáng)制性

(C)明確的規(guī)定性

(D)法律強(qiáng)制性

6、要做到同等敬重，須要處理好()之間的關(guān)系.

(A)上下級(jí)

(B)同事

(C)師徒

(D)從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象

7、下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求的是()。

(A)堅(jiān)決的信念和堅(jiān)韌的意志

(B)先天生理因素

(C)思維訓(xùn)練

(D)獨(dú)樹一幟

8、文明生產(chǎn)的具體要求包括()。

(A)語言文靜、行為端正、精神激昂、技術(shù)嫻熟

(B)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互支持、共同提高

(C)崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)平安

(D)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

(二)多項(xiàng)選擇題(第9~16題)

9、對(duì)從業(yè)人員而言，勤勞節(jié)儉的意義在于()

(A)勤勞節(jié)儉是企業(yè)降低成本的有效途徑(B)勤勞節(jié)儉有利于子孫后代的發(fā)展

(C)勤勞節(jié)儉是可持續(xù)發(fā)展理念的內(nèi)在要求(D)勤勞節(jié)儉反對(duì)高消費(fèi)和超前消費(fèi)

10、下列做法中。違反公允公剛要求的是()

(A)某高校幾名學(xué)生在超市購物被疑偷竊，并被扣留搜身新東方

(B)某農(nóng)夫工進(jìn)城找尋工作，被當(dāng)作詐騙嫌疑人驅(qū)除返鄉(xiāng)

(C)某醫(yī)院因一病人短暫支付不起住院押金而拒絕其住院治療

(D)某咖啡廳沒有對(duì)果汁進(jìn)行標(biāo)價(jià)，客人消費(fèi)后才出示價(jià)格

11、下列做法中，與誠(chéng)懇守信要求不符合的是()?

(A)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，就是員工要一切依據(jù)上司的話去做

(B)環(huán)保部門認(rèn)定某企業(yè)污染環(huán)境需停工，但企業(yè)白天停工，晚上開工

(C)有人反映某食品添加劑可能危害健康，廠家提請(qǐng)質(zhì)檢部門檢查

(D)為了促銷樓房，某房地產(chǎn)公司搞起了街頭抓獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

12、下列做法中，違反了從業(yè)人員辦事公道原則的是()o

(A)某商場(chǎng)收銀員在收款時(shí)遇到一熟人，于是讓熟人先結(jié)帳

(B)某銀行分理處為公務(wù)員設(shè)立了優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的窗口

(c)某火車站服務(wù)員望見一殘疾人，讓他(她)優(yōu)先購買了車票

(D)某公司辦事員收受了客戶的禮金，并未給客戶任何照看

13、堅(jiān)持真理，要求從業(yè)人員做到()o

(A)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加鑒別美丑、是非的實(shí)力

(B)不論什么樣的相識(shí)和觀點(diǎn)，都要堅(jiān)持究竟

(C)敢于向權(quán)威說“不”，破除和拒絕一切權(quán)威

(D)少克服“老好人”主義的思想

(依據(jù)下列案例和所學(xué)職業(yè)道德學(xué)問，回答第14一16題。)

白雪造紙廠因排污超標(biāo)，于1998年初被環(huán)保部門責(zé)令停產(chǎn).由于企業(yè)無力購買環(huán)保設(shè)施,

持續(xù)兩年的停產(chǎn)導(dǎo)致數(shù)百名工人吃飯成了問題。.工人們?cè)孤曒d道，心情波動(dòng)，甚至工人與

上級(jí)部門的關(guān)系也驚慌起來.這時(shí)，廠長(zhǎng)張保順鼓動(dòng)工人們說：“吃飯比環(huán)境愛護(hù)重要，沒有

飯吃，一切等于零.”雖為私企老板，但張保順還是受到部分工人的支持，工廠于2000年底

復(fù)原生產(chǎn).2023年2月，環(huán)保部門再次責(zé)令白雪造紙廠停產(chǎn)，但工人們一樣支持張保順，拒

絕接受環(huán)境愛護(hù)部門的確定.

14、讀了上述短文，你贊同（）

（A）環(huán)境愛護(hù)部門所實(shí)行的停產(chǎn)措施（B）造紙廠復(fù)原生產(chǎn)的確定

（C）民以食為天，部分工人支持張保順是正確的（D）工人們的要求可以理解，但心

情偏激

15、關(guān)于張保順，通過案例可以明確判定的說法是（）。

（A）張保順知法犯法（B）張保順的做法合乎情理

（C）張保順認(rèn)為工廠利益高于一切（D）張保順懷有個(gè)人目的

16、上述事情的發(fā)生，給我們的啟示是（）,

（A）當(dāng)涉及到部分人的利益時(shí)，企業(yè)是否需加強(qiáng)環(huán)保應(yīng)慎重對(duì)待.

（B）當(dāng)部門利益和整體利益發(fā)生沖突時(shí)，部門利益應(yīng)聽從整體利益

（C）不管涉及到誰、利益關(guān)系如何，都應(yīng)當(dāng)依法對(duì)待

（D）經(jīng)濟(jì)發(fā)展不應(yīng)當(dāng)以損害環(huán)境作為代價(jià)

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17~25題）

答題指導(dǎo)：

?該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。

?請(qǐng)依據(jù)題意要求，依據(jù)自己的實(shí)際狀況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選

擇答

案的相應(yīng)字母涂黑。

17、假如有人向你請(qǐng)教問題，而這個(gè)問題恰巧你也不懂。你一般會(huì)（）。

（A）干脆告知他，自己不懂這個(gè)問題（B）干脆告知他，自己雖然不懂，但某某人可

能懂

（C）告知他，自己不懂，請(qǐng)他問別人吧（D）與他一起探討一下，看能不能解決問題

18、為有效限制員工上班遲到的問題，我認(rèn)為下列措施中的（）是最有效的。

（A）警告員工，任何人只要被抓住，將扣除其全部獎(jiǎng)金

（B）與員工探討遲到緣由，共同制定克服遲到的方法新東方

（C）給遵守勞動(dòng)時(shí)間的職工以確定的物質(zhì)和精神嘉獎(jiǎng)

（D）將考勤人員增加一倍

19、主管領(lǐng)導(dǎo)廣泛向員工們征求對(duì)他的指責(zé)看法。你的看法是（）

（A）看別人是否提看法，假如別人提看法，自己再提

（B）看主管是否有誠(chéng)意，如有誠(chéng)意就提，如無誠(chéng)意就不提

（c）擔(dān)憂這是假象，假如提了看法，日后主管會(huì)給自己穿“小鞋”

（D）不管別人提不提看法，反正自己只管照實(shí)提

20下班后回到家里，晚飯過后與家人正在看電視，電話鈴響起來，但你去接時(shí)電話卻

突然沒有了聲音，如此狀況，持續(xù)了兩次。這時(shí)，你首先想到的是（）。

（A）或許親屬病了（B）確定是誰撥錯(cuò)號(hào)了

（c）確定有人在跟我開玩笑（D）可能是摯友的電話

21星期一早上剛上班，就聽到幾個(gè)員工邊走邊神色驚慌地爭(zhēng)論什么，好像單位出了什

么事。但你不相識(shí)這幾個(gè)員工，這時(shí)你會(huì)（）o

（A）在心里想，但愿不要有什么事情發(fā)生（B）上班要緊，先別管

（C）追過去問一下究竟是什么事（D）假如真有事，到了班上確定有人講

22、你所在公司已經(jīng)在電視上做了一段時(shí)間的廣告了。你會(huì)（）。

（A）覺得公司里的事情，自己都知道，不會(huì)看（B）還是感到簇新，總要看一看

（c）問問四周的人對(duì)這個(gè)廣告有什么看法（D）主動(dòng)向四周的人介紹一下廣告里的內(nèi)

容

23、最近聽到有員工說，公司準(zhǔn)各裁員。但沒人證明這個(gè)消息是否精確。你會(huì)（）.

（A）盡快弄清晰這個(gè)消息是否精確（B）不太想這件事情

（C）抓緊向領(lǐng)導(dǎo)去詢問一下（D）隨遇而安

24、關(guān)于我單位的產(chǎn)品，我一般（）.

（A）很少向家人或摯友說起（B）別人不問，我報(bào)少說起

（C）樂意向別人說起（D）從不與別人說

25、一次，你去商場(chǎng)購物，恰巧有人對(duì)你公司在這里銷售的產(chǎn)品發(fā)牢騷.你會(huì)（）。

（A）沒有誰相識(shí)我，不管（B）感覺很沒面子，抓緊走開。

（C）過去跟他說明一下（D）立刻報(bào)告給主管上司

理論學(xué)問部分

一、單項(xiàng)選擇（每題1分，共60分）

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀題目，并依據(jù)題目中的要求，從備選答案中選擇一個(gè)正確的答案，并將

答案前面的字母填寫在括號(hào)當(dāng)中。

1、以下的制度中，不屬于勞動(dòng)法的是（B）：

A、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

B、勞動(dòng)酬勞預(yù)警預(yù)報(bào)制度

C、職業(yè)技能開發(fā)制度

D、就業(yè)促進(jìn)制度

2、勞動(dòng)法的全面愛護(hù)原則，即愛護(hù)勞動(dòng)者的基本權(quán)益，包括（A）、人身權(quán)益、法

定權(quán)益和約定權(quán)益。

A、財(cái)產(chǎn)權(quán)益

B、獲得酬勞權(quán)益

C、福利權(quán)益

D、政治權(quán)益

3、職工和用人單位發(fā)生內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)（D）：

A、首先依據(jù)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則進(jìn)行處理

B、由勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)幫助處理

C、交由法院處理

D、依法定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序予以處理

4、采納現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)認(rèn)得思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮

人的主觀能動(dòng)性，以達(dá)到組織的目標(biāo)，這是人力資源管理的（D）：

A、外在要素——量的管理

B、外在要素——質(zhì)的管理

C、內(nèi)在要素——量的管理

D、內(nèi)在要素——質(zhì)的管理

5、人力資源需求預(yù)料的方法一般分為兩類，即（D）：

A、統(tǒng)計(jì)預(yù)料方法和概率預(yù)料方法

B、局部預(yù)料方法和全面預(yù)料方法

C、宏觀預(yù)料方法和微觀預(yù)料方法

D、直覺預(yù)料方法和數(shù)學(xué)預(yù)料方法

6、我們常常通過獵頭公司來聘請(qǐng)企業(yè)須要的高級(jí)管理人員，一般狀況下，這些獵頭公

司的代理費(fèi)用為（D）：

A、不固定

B、雙方協(xié)商確定

C、市場(chǎng)確定

D、個(gè)人年薪的大約三分之一

7、績(jī)效考評(píng)效果的評(píng)估，一般分為兩類，即（D）：

A、效益評(píng)估和效率評(píng)估

B、員工效果和管理人員效果評(píng)估

C、年度效果和半年度效果評(píng)估

D、短期效果和長(zhǎng)期效果的評(píng)估

8、在培訓(xùn)需求分析中，人員需求分析包括兩個(gè)方面，即（D）。

A、學(xué)問評(píng)價(jià)和技能評(píng)價(jià)

B、思索評(píng)價(jià)和行動(dòng)評(píng)價(jià)

C、績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬滿足度

D、人員的實(shí)力、素養(yǎng)、技能分析以及針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)

9、崗位評(píng)價(jià)五要素，是崗位評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)，它們是勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)心理、

勞動(dòng)強(qiáng)度和（C）。

A、勞動(dòng)酬勞

B、勞動(dòng)技巧

C、勞動(dòng)環(huán)境

D、勞動(dòng)實(shí)力

10、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素許多，在外部因素中，包括（A）、當(dāng)?shù)厣钏?、?guó)

家政策法規(guī)、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等。

A、社會(huì)意識(shí)

B、社會(huì)薪酬平均水平

C、勞動(dòng)力素養(yǎng)

D、失業(yè)率

11、依據(jù)勞動(dòng)法以及配套政策的規(guī)定，集體勞動(dòng)合同簽定以后，應(yīng)當(dāng)在（B）日內(nèi)

由企業(yè)一方將集體勞動(dòng)合同一式三份及說明報(bào)送勞動(dòng)行政部門審查。

A、5個(gè)工作日

B、7日內(nèi)

C、7個(gè)工作日

D、10日內(nèi)

12、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理認(rèn)為，凡進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必需以要素為前提，都要對(duì)人力、物力要素

或者資源提出需求，理論上，勞動(dòng)力需求是一種派生性需求，因而也稱為（B）：

A、要素需求

B、引致需求

C、社會(huì)需求

D、經(jīng)濟(jì)需求

13、勞動(dòng)力市場(chǎng)規(guī)則可以概括為（B）。

A、公允、合理、合法

B、公允、等價(jià)、合法

C、合理、等價(jià)、合法

D、均衡、合理、等價(jià)

14、政府的勞動(dòng)力市場(chǎng)管理，應(yīng)具備這樣三個(gè)特征，即第一高效、開放、全方位，其次,

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分散管理相結(jié)合，第三（B）。

A、服務(wù)于國(guó)家發(fā)展規(guī)劃

B、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相結(jié)合

C、促進(jìn)就業(yè)，服務(wù)于社會(huì)

D、旺盛經(jīng)濟(jì)發(fā)展

15、工資調(diào)控，屬于宏觀經(jīng)濟(jì)策略，是對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行配置的主要手段之一，他包括兩

個(gè)方面的內(nèi)容，即（D）。

A、最低生活標(biāo)準(zhǔn)和最低工資標(biāo)準(zhǔn)

B、工資水平預(yù)料預(yù)警和最低生活標(biāo)準(zhǔn)

C、工資水平預(yù)料預(yù)警和最低工資標(biāo)準(zhǔn)

D、工資導(dǎo)向政策和愛護(hù)政策

16、發(fā)展和完善社會(huì)保障事業(yè)，解決失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面，這是財(cái)

政“轉(zhuǎn)移支付”部分，它是國(guó)家的（D）措施。

A、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的

B、愛護(hù)勞動(dòng)者利益的

C、調(diào)控物價(jià)和收入關(guān)系的

D、收入同等化的

17、統(tǒng)計(jì)工作搜集信息的方法有多種，一般狀況下，這些方法可以分為兩類，即（B）。

A、普查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表

B、統(tǒng)計(jì)調(diào)查和搜集資料

C、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)報(bào)表

D、搜集資料和普查

18、把好調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)，是調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作勝利與否的關(guān)鍵，所以，在數(shù)據(jù)錄入以前,

我們必需進(jìn)行（C）：

A、數(shù)據(jù)來源確認(rèn)

B、數(shù)據(jù)邏輯測(cè)試

C、事前的資料審查

D、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查驗(yàn)證

19、計(jì)算機(jī)病毒的種類許多，依據(jù)傳染方式來說，一般主要分為引導(dǎo)型、系統(tǒng)型、和

（A）?

A、應(yīng)用程序型

B、網(wǎng)絡(luò)傳播型

C、良性型

D、惡性型

20、統(tǒng)計(jì)工作中我們常常要將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為圖表的形式，在下面的軟件中，（C）可以

實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

A、outlook

B、word

C、Excel

D、FrontPage

21、在Excel中，要輸入公式，那么首先須要輸入的是（B）。

A、全角等號(hào)

B、半角等號(hào)

C、*號(hào)

D、％號(hào)

22、意向書是當(dāng)事人表達(dá)意圖和目的的文書，意向書的寫作格式一般實(shí)行（A）寫法。

A、條文式

B、便函式

C、條例式

D、總結(jié)式

23、以推理的方式，從“一般性''的結(jié)論推斷出一個(gè)“個(gè)別的論斷“，我們把這種論證的方

法稱之為（B）。

A、歸納法

B、演繹法

C、類比法

D、比較法

24、我國(guó)目前應(yīng)用的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》是（C）頒布實(shí)施的。

A、1990年

B、1992年

C、1994年

D、1996年

25、《勞動(dòng)法》規(guī)定，卻是因?yàn)楣ぷ黜氁娱L(zhǎng)勞動(dòng)者工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身

體健康的條件下，每個(gè)月不得超過（B）小時(shí)。

A、32

B、36

C、40

D、44

以上L25題，為基礎(chǔ)學(xué)問部分，來自《基礎(chǔ)學(xué)問》教材

26、一般我們?cè)诶眯畔①Y料進(jìn)行調(diào)研時(shí)，這些資料被分成兩種，即（C）。

A、企業(yè)內(nèi)部資料和外部資料

B、組織資料和員工資料

C、原始資料和次級(jí)資料

D、歷史資料和現(xiàn)狀資料

27、信息的采集是有代價(jià)的，所以在進(jìn)行組織信息采集時(shí)，并不是全部的信息都會(huì)有利

于我們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的（D）要求。

A、系統(tǒng)性

B、效益性

C、適用性

D、經(jīng)濟(jì)性

28、組織機(jī)能還要對(duì)不同層次、不同管理單元規(guī)定其任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利以及溝通方式

和協(xié)作方式等，這是企業(yè)組織無形的部分，我們稱之為管理體制中的（B）。

A、體

B、制

C、機(jī)

D、治

29、假如我們要收集崗位信息，那么我們常用的方法有（A）。

A、調(diào)查表、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察

B、常規(guī)工作分析、典型工作分析

C、調(diào)查表、常規(guī)工作分析、典型工作分析

D、座談、現(xiàn)場(chǎng)考察、典型工作分析

以上26-29題共四分，為人力資源規(guī)劃內(nèi)容

30、在我們進(jìn)行聘請(qǐng)工作以前，我們須要首先在組織的內(nèi)部尋求是否可以通過提拔和培

訓(xùn)來解決部分人員須要的問題，體現(xiàn)在聘請(qǐng)?jiān)瓌t上就是（A）：

A、效率優(yōu)先原則

B、雙向選擇原則

C、公允公正原則

D、確保質(zhì)量原則

31、已經(jīng)有許多的專家對(duì)于工作分析進(jìn)行了深化的科學(xué)分析，總結(jié)出了一些系統(tǒng)的科學(xué)

方法，其中最為聞名的有兩種，即（B）。

A、FAQ法和JIT法

B、PAQ法和FJA法

C、ERP法和LP法

D、KPI法和FJA法

32、獵頭公司是我們聘請(qǐng)高級(jí)管理人員的渠道之一，獵頭公司的英文名稱叫做（C）。

A、TalentHunter

B、HuntingCompany

C、HeadHunter

D、ManagementHunter

33、筆試是我們錄用人員的一個(gè)常用的方法，在進(jìn)行筆試的時(shí)候，對(duì)基礎(chǔ)學(xué)問和素養(yǎng)實(shí)

力的測(cè)試一般包括兩個(gè)層次，即（D）：

A、思維實(shí)力和應(yīng)用實(shí)力

B、學(xué)問實(shí)力和動(dòng)手實(shí)力

C、學(xué)問實(shí)力和舉一反三實(shí)力

D、一般學(xué)問實(shí)力和專業(yè)學(xué)問實(shí)力

34、開放式的提問和封閉式的提問各有其目的，那么，封閉式的提問，目的是（B）。

A、獲得更多有關(guān)應(yīng)聘人員的信息

B、盡快確認(rèn)自己對(duì)應(yīng)聘人員的推斷

C、了解應(yīng)聘人員的職業(yè)道德

D、了解應(yīng)聘人員的工作技能

35、情景模擬測(cè)試法至少有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，即（B）：

A、可以得到最佳人選，并節(jié)約大量的聘請(qǐng)費(fèi)用

B、可能得到最佳人選和節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用

C、選擇最佳人才，提高聘請(qǐng)工作效率

D、多角度視察和全面了解

36、在心理測(cè)試中，實(shí)力測(cè)試是一個(gè)很重要的方面，它一般包括一般實(shí)力測(cè)試、特別職

業(yè)實(shí)力測(cè)試和（D）：

A、靈敏性測(cè)試

B、思維反映實(shí)力測(cè)試

C、心理承受實(shí)力測(cè)試

D、心里運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

以上30-36題共七分為聘請(qǐng)與配置內(nèi)容

37、企業(yè)培訓(xùn)的產(chǎn)出不能純粹以傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)核算方式來進(jìn)行，因?yàn)樗撛诘暮桶l(fā)展

的因素，另外還有（B）：

A、戰(zhàn)略的因素

B、社會(huì)的因素

C、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素

D、企業(yè)員工隊(duì)伍素養(yǎng)的因素

38、培訓(xùn)激勵(lì)制度是做好培訓(xùn)工作的重要組成部分，所以，在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，須要包

括完善的崗位任職資格要求、業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)、公允競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定和（B）等四個(gè)方面。

A、培訓(xùn)成果的衡量標(biāo)準(zhǔn)

B、以實(shí)力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的安排原則

C、明確的培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

D、合適的培訓(xùn)條件

39、重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法是培訓(xùn)需求分析信息收集的主要手段之一，這樣的重點(diǎn)小組人員不

宜太多，一般為（D）：

A、2-4人

B、4-6人

C、6-8人

D、8-12人

以上37-39題共三分為培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容

40、績(jī)效考評(píng)的方法和方案，必需在實(shí)踐當(dāng)中不斷進(jìn)行改善和完整，而不是一成不變的，

這個(gè)體現(xiàn)了績(jī)效考評(píng)的（B）。

A、可行性原則

B、反饋原則

C、制度化原則

D、好用性原則

41、員工績(jī)效的多因性，是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，員工的激勵(lì)、技能、

環(huán)境和集會(huì)等都是這些因素，其中前后兩者我們分別稱為（B）。

A、個(gè)人影響因素和組織影響因素

B、主觀影響因素和客觀性影響因素

C、心理影響因素和實(shí)力影響因素

D、管理影響因素和體制影響因素

42、下面的績(jī)效考評(píng)因素中，不屬于實(shí)力考核的因素是（C）。

A、創(chuàng)新實(shí)力

B、技能嫻熟程度

C、支配實(shí)力

D、閱歷閱歷

43、依據(jù)具體形式區(qū)分的績(jī)效考評(píng)方法，通常我們也稱之為特征法，包括三個(gè)主要的具

體方法，即（B）、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法和書面法。

A、日常考評(píng)法

B、量表評(píng)定法

C、關(guān)鍵事務(wù)法

D、排隊(duì)法

44、績(jī)效考評(píng)中的目標(biāo)管理法，事實(shí)上就是績(jī)效管理的具體體現(xiàn)，這個(gè)方法是系統(tǒng)的績(jī)

效管理方法，這里要求（C）。

A、個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全一樣

B、個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)完全一樣

C、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)盡可能一樣

D、個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)可以不一樣

以上40-44題共五分為考核與評(píng)價(jià)內(nèi)容

45、將企業(yè)眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級(jí)，形成一個(gè)薪酬（B）。

A、幅度系列

B、等級(jí)系列

C、水平系列

D、范圍系列

46、當(dāng)我們進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以運(yùn)用崗位排列法，崗位排列法有分為兩類，即

（A）o

A、定限排列法和成對(duì)排列法

B、逐一排列法和關(guān)鍵崗位排列法

C、相對(duì)排列法和確定排列法

D、級(jí)別排列法和業(yè)績(jī)排列法

47、當(dāng)我們運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，對(duì)于困難的崗位要素，可以設(shè)定要素等級(jí)，

這些等級(jí)一般狀況下不超過（B）個(gè)。

A、4-5個(gè)

B、5-6個(gè)

C、6-7個(gè)

D、7-8個(gè)

48、我們進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)時(shí)，須要遵守三個(gè)原則，即崗位評(píng)價(jià)的目標(biāo)是崗位而不是崗位上

的員工，讓員工主動(dòng)參與到崗位評(píng)價(jià)黨中來，（D）。

A、崗位評(píng)價(jià)必需滿足績(jī)效考核的要求

B、崗位評(píng)價(jià)必需和崗位等級(jí)相結(jié)合

C、崗位評(píng)價(jià)每?jī)赡赀M(jìn)行一次

D、崗位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)當(dāng)公開

49、薪酬調(diào)查的最終一項(xiàng)工作就是提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告，它應(yīng)當(dāng)包括調(diào)查組織實(shí)施狀

況、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢(shì)分析、（B）和薪酬建議等。

A、薪酬調(diào)查分析方法說明

B、企業(yè)薪酬?duì)顩r和市場(chǎng)薪酬?duì)顩r對(duì)比分析

C、薪酬調(diào)查的過程限制狀況

D、企業(yè)薪酬?duì)顩r

50、國(guó)家和地方規(guī)定的福利條例，企業(yè)必需堅(jiān)決嚴(yán)格執(zhí)行，這體現(xiàn)了福利管理的（C八

A、合理性原則

B、支配性原則

C、必要性原則

D、強(qiáng)制性原則

51、新成立的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在企業(yè)成立之日起30天內(nèi)到（C）辦理住房公積金繳存登

記。

A、勞動(dòng)保障部門

B、公積金管理委員會(huì)

C、住房公積金管理中心

D、住房管理委員會(huì)

以上45-51題共七分為薪酬與福利內(nèi)容

52、勞動(dòng)法律關(guān)系由下面三個(gè)要素構(gòu)成，即（C）的組成部分：

A、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度

B、勞動(dòng)仲裁管理制度

C、企業(yè)規(guī)章制度

D、勞動(dòng)合同管理制度

53、勞動(dòng)定員定額規(guī)則包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即編制定員規(guī)則和（C）。

A、產(chǎn)量定額規(guī)則

B、工時(shí)定額規(guī)則

C、勞動(dòng)定額規(guī)則

D、薪酬定額規(guī)則

54、專項(xiàng)協(xié)議書約定了在特定條件下，用人單位和勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)，此時(shí)，勞動(dòng)合同

中的權(quán)利和義務(wù)（B）。

A、首先起作用，然后才是專項(xiàng)協(xié)議

B、短暫中止執(zhí)行

C、在兩者沖突的狀況下，以勞動(dòng)合同為依據(jù)

D、在兩者沖突的狀況下，仲裁的大結(jié)果為準(zhǔn)

55、勞動(dòng)酬勞是用人單位依據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)的（B）,以法定貨幣的形式支付給勞動(dòng)者

的工資。

A、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)時(shí)間

B、數(shù)量和質(zhì)量

C、勞動(dòng)時(shí)間和勞動(dòng)質(zhì)量

D、勞動(dòng)數(shù)量和勞動(dòng)時(shí)間

56、依據(jù)勞動(dòng)法的要求，勞動(dòng)者在用人單位工作滿十年，雙方同意持續(xù)勞動(dòng)合同的，勞

動(dòng)者提出訂立無限期勞動(dòng)合同的，用人單位（B）。

A、可以依據(jù)企業(yè)的狀況，通過協(xié)商確定是否簽訂無限期勞動(dòng)合同

B、應(yīng)當(dāng)和勞動(dòng)者簽訂無限期勞動(dòng)合同

C、可以不簽訂無限期勞動(dòng)合同

D、可以和勞動(dòng)者正常簽訂勞動(dòng)合同，而不用簽訂無限期勞動(dòng)合同

57、假如企業(yè)在對(duì)員工發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時(shí)，這里的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)狀況下，合

同解除時(shí)前（B）月的平均工資：

A、24個(gè)

B、12個(gè)

C、10個(gè)

D、6個(gè)

58、勞動(dòng)者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能再從事原來工作，也不能從

事用人單位支配的其他工作時(shí)而解除勞動(dòng)合同，在賜予員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的同

時(shí)，假如是重病，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)增加不低于醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)（B）的補(bǔ)充醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。

A、80%

B、100%

C、120%

D、150%

59、現(xiàn)階段，我國(guó)法定的集體勞動(dòng)合同的附件是（D）：

A、勞動(dòng)平安

B、勞動(dòng)保險(xiǎn)協(xié)議

C、勞動(dòng)條件協(xié)議

D、工資協(xié)議

60、集體勞動(dòng)合同依據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，可以分為基層集體合同、行

業(yè)集體合同和（C）。

A、同業(yè)集體合同

B、跨地區(qū)集體合同

C、地區(qū)集體合同

D、非行業(yè)集體合同

以上52-60題共九分為勞動(dòng)關(guān)系管理內(nèi)容

二、多項(xiàng)選擇（每題1分，共30分）

請(qǐng)您仔細(xì)閱讀題目，并依據(jù)題目中的要求，從備選答案中選擇全部正確的答案，并將

答案前面的字母填寫在括號(hào)當(dāng)中。

1、下面的職業(yè)守則中，正確的是（ACD）：

A、誠(chéng)懇公正、嚴(yán)謹(jǐn)求是

B、人盡其才、能置其位

C、有效激勵(lì)、促進(jìn)和諧

D、勤勉好學(xué)、追求卓越

E、科學(xué)管理、合理配置

2、作為職業(yè)守則，遵章遵守法律，格盡職守的意思比較精確的是（C）：

A、人力資源管理工作，必需在《勞動(dòng)法》的規(guī)范中進(jìn)行

B、人力資源管理工作的開展，必需盡力符合國(guó)家勞動(dòng)方面的規(guī)定

C、人力資源管理工作人員，必需盡職盡責(zé)，在國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)范圍內(nèi)，有效地開

展相關(guān)的工作

D、人力資源管理工作人員的工作，必需服務(wù)與企業(yè)的發(fā)展

E、人力資源管理工作人員必需盡職盡責(zé)

3、人力資源管理人員的工作，很大程度上會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效益產(chǎn)生很大的影響，因此,

人力資源管理工作人員必須要遵守（ABCD）：

A、職業(yè)守則

B、國(guó)家法律

C、地方法律法規(guī)

D、勞動(dòng)法

4、地方勞動(dòng)法律法規(guī)，是國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的有效補(bǔ)充和延長(zhǎng)，因此，在進(jìn)行人力資

源管理工作時(shí)、法律法規(guī)的參考依次為（CBDA）：

A、企業(yè)規(guī)章制度

B、地方法律法規(guī)

C、勞動(dòng)法

D、職業(yè)守則

以上1-4位職業(yè)道德題目

5、一般來說，人力資源管理費(fèi)用包括三大基本項(xiàng)目，即（ACD）：

A、工資項(xiàng)目

B,培訓(xùn)開發(fā)費(fèi)用項(xiàng)目

C、社會(huì)保險(xiǎn)和其他資金項(xiàng)目

D、其他項(xiàng)目

E、人事管理費(fèi)用項(xiàng)目

6、在我們進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他項(xiàng)目的預(yù)算時(shí)，要在工資預(yù)算的基礎(chǔ)上，依據(jù)以下的

步驟進(jìn)行，即（ABD）：

A、分析檢查和比照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定

B、本地區(qū)有關(guān)部門公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料

C、同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)

D、企業(yè)上一年度工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料

E、企業(yè)下一年度相關(guān)費(fèi)用項(xiàng)目的預(yù)算

7、人力資源管理成本是由（AB）構(gòu)成的。

A、人力資源原始成本

B、人力資源重置成本

C、人力資源支配成本

D、人力資源預(yù)算成本

E、人力資源結(jié)算成本

8、人力資源成本的核算過程，是由一下四個(gè)步驟組成，即（ABCE）：

A、建立成本核算帳目

B、確定具體項(xiàng)目的核算方法

C、制定本企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)成本

D、實(shí)施本企業(yè)人力資源管理成本限制支配

E、審核和評(píng)估人力資源管理實(shí)際成本支出

9、對(duì)人力資源管理成本的限制力取決于（AD）：

A、外部環(huán)境

B、成本限制策略

C、成本管理水平

D、人力資源管理決策和管理行為的正確性和剛好性

E、人力資源管理成本標(biāo)準(zhǔn)

以上5-9題共五分為人力資源規(guī)劃內(nèi)容

10、心理測(cè)試中的實(shí)力測(cè)試一般包括（ABC）：

A、一般實(shí)力傾向測(cè)試

B、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

C、特別職業(yè)實(shí)力測(cè)試

D、行為實(shí)力傾向測(cè)試

E、思維實(shí)力傾向測(cè)試

11、在我們使專心理測(cè)試進(jìn)行員工的選拔時(shí)，要留意（CDE）：

A、心理測(cè)試人員必需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)

B、測(cè)力測(cè)試方法要科學(xué)

C、對(duì)應(yīng)聘者的隱私加以愛護(hù)

D、要有嚴(yán)格的程序

E、心理測(cè)試結(jié)果不是唯一的評(píng)定依據(jù)

12、在我們進(jìn)行員工錄用決策時(shí)，要留意（ABC）：

A、運(yùn)用全面衡量的方法

B、盡量削減做出錄用決策的人員

C、不能求全責(zé)怪

D、依據(jù)既定要求進(jìn)行錄用

E、以企業(yè)需求為第一進(jìn)行錄用

16、外國(guó)人到中國(guó)就業(yè)，在獲得就業(yè)許可證和職業(yè)簽證以后，就可以工作了，但這時(shí)還

要（AD）：

A、申請(qǐng)就業(yè)證

B、辦理臨時(shí)戶籍登記手續(xù)

C、重新進(jìn)行健康檢查

D、申請(qǐng)居留證

E、辦理職業(yè)資格

17、聘請(qǐng)收益-成本比，既是一項(xiàng)（A）,也是對(duì)聘請(qǐng)工作的（B）進(jìn)行考核的一項(xiàng)

指標(biāo)。

A、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)

B、有效性

C、聘請(qǐng)效率

D、總成本效用

E、聘請(qǐng)完成狀況

以上10-17題共八分為聘請(qǐng)與配置內(nèi)容

18、入職培訓(xùn)中的三階段式培訓(xùn)是指（CDE）等組成。

A、人力資源部培訓(xùn)

B、拓展培訓(xùn)

C、總部培訓(xùn)

D、分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)

E、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

19、入職教化或者培訓(xùn)，一般包括以下的步驟（ABCE）：

A、培訓(xùn)的打算

B、實(shí)施培訓(xùn)

C、考核

D、自我評(píng)估

E、頒發(fā)上崗證書

20、晉升培訓(xùn)，時(shí)入職教化的一個(gè)大類別，晉升培訓(xùn)的特點(diǎn)是（ACE）等。

A、以員工發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)

B、以企業(yè)的戰(zhàn)略為目標(biāo)

C、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容廣

D、培訓(xùn)后必需進(jìn)行考核

E、多種培訓(xùn)方法并用

21、培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋，我們一般分為四個(gè)級(jí)別，即（BCDE）：

A、培訓(xùn)課程本身的評(píng)估

B、培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果得跟綜和反饋

C、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤和反饋

D、培訓(xùn)效果評(píng)估

E、培訓(xùn)效率評(píng)估

以上18-21題共四分為培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容

22、科學(xué)的確定績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)，是要做好兩個(gè)方面的工作，即（AD）等。

A、確定工作要項(xiàng)

B、確定考核方法

C、確的考核人員

D、確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

E、確定考核系統(tǒng)

以上22題共一分為考核與評(píng)價(jià)內(nèi)容

23、我們之所以進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的薪酬管理，目的是為了（ABCE）等。

A、確保薪酬水平具有競(jìng)爭(zhēng)力

B、激勵(lì)和保留員工

C、使得公司利益和員工利益共同發(fā)展

D、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

E、合理限制成本

24、崗位評(píng)價(jià)的工作程序是（ABCE）：

A、制定崗位說明書

B、確定基準(zhǔn)崗位，并進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)

C、確定薪酬評(píng)價(jià)方法

D、檢驗(yàn)薪酬評(píng)價(jià)方法的科學(xué)性

E、依據(jù)崗位評(píng)價(jià)方法對(duì)崗位進(jìn)行評(píng)價(jià)

25、要素計(jì)點(diǎn)法是最為普遍的崗位評(píng)價(jià)方法，他的工作程序是（ACDE）。

A、確定要評(píng)價(jià)的崗位，搜集崗位信息

B、確定基準(zhǔn)崗位

C、選擇并界定薪酬要素

D、確定要素等級(jí)

E、確定要素的相對(duì)價(jià)值

26、假如要進(jìn)行工資獎(jiǎng)金的調(diào)整，可以選擇的方法有（ABCD）：

A、嘉獎(jiǎng)性調(diào)整

B、生活指數(shù)調(diào)整

C、工齡工資調(diào)整

D、特別調(diào)整

E、經(jīng)營(yíng)性調(diào)整

27、依據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，社會(huì)福利包括（ABCDE）：

A、公共設(shè)施

B、財(cái)政補(bǔ)貼

C、居民住房

D、生活補(bǔ)貼

E、集體福利

28、下面那種狀況下，員工可以提取住房公積金帳戶中的存儲(chǔ)余額（CE）：

A、沒有住房

B、失業(yè)

C、離休退休

D、為摯友購買住房

E、自建住房

以上23-28題共六分為薪酬與福利內(nèi)容

29、草擬勞動(dòng)合同時(shí)，我們須要留意以下的內(nèi)容：（BDE）等。

A、勞動(dòng)合同必需經(jīng)過鑒定

B、運(yùn)用政府舉薦的勞動(dòng)合同示范文本

C、勞動(dòng)合同符合企業(yè)利益的需求

D、勞動(dòng)合同的法定條款不行或缺

E、勞動(dòng)合同的各項(xiàng)條款必需統(tǒng)一，不存在內(nèi)在沖突

30、訂立集體勞動(dòng)合同必需遵循以下的原則（ABCD）：

A、內(nèi)容合法原則

B、同等合作原則

C、兼顧勞資雙方利益的原則

D、維護(hù)正常生產(chǎn)工作秩序原則

E、符合地方勞動(dòng)力市場(chǎng)供需原則

以上29-30題共二分為勞動(dòng)關(guān)系管理內(nèi)容

31、關(guān)于職業(yè)生活，你同意下列哪些做法？（）

A.多數(shù)人工作是為了養(yǎng)家糊口

B.有工作做就是歡樂的，工資凹凸不重要

C.工作是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的一種方式

D.工作是社會(huì)交往的重要途徑

32、不同的領(lǐng)導(dǎo)具有不同的工作藝術(shù)，你認(rèn)同什么類型的領(lǐng)導(dǎo)？

A.擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)

B.一切按規(guī)則辦事的領(lǐng)導(dǎo)

C.品德端正的領(lǐng)導(dǎo)

D.只用獎(jiǎng)金激勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)

33、你認(rèn)為職業(yè)技能的形成主要倚賴于()?

A.人的樂業(yè)實(shí)面活動(dòng)

B.人際關(guān)系

C.人的先天生理?xiàng)l件

D.接受獲育的程度

34、關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德的關(guān)系的說法.你認(rèn)為正確的有().

A.健全和完譽(yù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制有利于職業(yè)道德的建設(shè)

B.職業(yè)道德與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有自然的沖突

C.沒有職業(yè)道德的支撐。就不行能建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

D.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德，會(huì)束縛市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

35、人們常說“該實(shí)守信是企業(yè)的無形資本”，你認(rèn)為在企業(yè)內(nèi)部，如何使誠(chéng)懇守信真正

成為企業(yè)的無形資本呢？()

A.客戶至上

B.嚴(yán)守承諾

C.質(zhì)量第一

D.擴(kuò)大生產(chǎn)

36、當(dāng)企業(yè)行為與公共利益之間發(fā)生沖突時(shí)，你認(rèn)為實(shí)行以下哪些做法具有合理性？

A.投訴舉報(bào)

B.維護(hù)企業(yè)利益

C.勸服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以公共利益為重

D.保持緘默

37、假如有足夠的錢讓你支配，你認(rèn)為以下哪些做法具有合理性？()

A.投資創(chuàng)業(yè)

B.用于慈善事業(yè)

C.改善生活

D.捐獻(xiàn)給國(guó)家

38、小張是是一家私營(yíng)公司的員工，去年公司和公司員工為小張捐款3。余萬元，使他

患白血病的女兒勝利進(jìn)行了骨膽移植手術(shù).一次，小張偶然發(fā)覺公司有偷稅行為。請(qǐng)問，小

張實(shí)行以下哪些做法是合理的？()

A.向有關(guān)部門寫匿名信反映狀況

B.干脆向有關(guān)部門舉報(bào)

C.懇求總經(jīng)理訂正偷稅行為

D.為報(bào)答公司的恩情，替公司保守隱私

39、老張是某銀行辦事處主任，常常有人給他送禮，如你是老張，你認(rèn)為實(shí)行以下哪些

做是合理的？（）

A.原封不動(dòng)地退回

B.拒收并向送禮者做思想工作

C.交上級(jí)處理

D.禮品是感情的潤(rùn)滑劑，收點(diǎn)沒什么

40、關(guān)手售公司總經(jīng)理秘書小李發(fā)覺該公司在銷售一批假貨。你認(rèn)為小李實(shí)行以下哪些

做法是合理的？

A.干脆向有關(guān)執(zhí)法部門反映

B.向總經(jīng)理反映.懇求總經(jīng)理訂正賣假貨的不正值行為

C.提出辭職，以表示對(duì)公司行為的不滿

D.保持緘默，明哲保身

專業(yè)實(shí)力部分

一、簡(jiǎn)答題（本題共3小題，每題10分，共30分）

1、組織設(shè)計(jì)的要求與原則是什么？

答：組織設(shè)計(jì)的要求與原則有

1）目標(biāo)-任務(wù)原則

2）分工協(xié)作原則

3）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則

4）統(tǒng)一指揮原則

5）權(quán)責(zé)相等原則

6）精干原則

7）有效管理幅度原則

2、簡(jiǎn)述工資獎(jiǎng)金調(diào)整有那幾種方式？

答：工資獎(jiǎng)金調(diào)整的方式主要有四利I

1）嘉獎(jiǎng)性調(diào)整。嘉獎(jiǎng)性調(diào)整的主要方式是依據(jù)員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行獎(jiǎng)金調(diào)整。

2）生活指數(shù)調(diào)整。當(dāng)生活指數(shù)提高時(shí)，企業(yè)或員工將迫不得已增加員工工資，目的是

使員工避開因通貨膨脹而導(dǎo)致實(shí)際收入的無形削減。

3）工齡工資調(diào)整。一般企業(yè)會(huì)認(rèn)為，在本企業(yè)工作年限的增加，不僅表明白企業(yè)對(duì)員

工的認(rèn)可，而且也意味著員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)值增加，因此在工資中體現(xiàn)年資和工齡這項(xiàng)內(nèi)容。

4）特別調(diào)整。企業(yè)對(duì)那些為企業(yè)做出特別貢獻(xiàn)或?qū)儆谑袌?chǎng)稀缺的崗位人才實(shí)行特別的

工資、獎(jiǎng)金政策。

3、何謂集體合同？集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)分是什么？

答：集體合同是集體協(xié)議雙方代表依據(jù)勞動(dòng)法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動(dòng)酬勞、工作時(shí)間、

休息休假、勞動(dòng)平安衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)，在同等協(xié)商一樣的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。

集體合同與勞動(dòng)合同的區(qū)分：

1）主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當(dāng)事人一方是企業(yè)，另一方是工會(huì)組織或

者勞動(dòng)者依據(jù)合法程序舉薦的代表；勞動(dòng)合同的當(dāng)事人則是企業(yè)和勞動(dòng)者個(gè)人。

2)內(nèi)容不同：集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的約定，以全體勞動(dòng)者共同

的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，它可以涉及集體勞動(dòng)關(guān)系的方方面面，也可以只涉及勞動(dòng)關(guān)系的某一

方面；勞動(dòng)合同的內(nèi)容只涉及單個(gè)勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)。

3)功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)系的

各個(gè)方面設(shè)立具體標(biāo)準(zhǔn)，并作為單個(gè)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)和指導(dǎo)原則；勞動(dòng)合同的目的是確立勞

動(dòng)者和企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

4)法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)低于集

體合同的標(biāo)準(zhǔn)一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動(dòng)合同。

二、計(jì)算題(本題15分)

1、某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)表如表1所示。

表1某企業(yè)崗位評(píng)價(jià)表

薪酬要求權(quán)重(%)等級(jí)

12345

學(xué)問閱歷152581115

對(duì)決策的影響152581115

監(jiān)督管理2026111620

職責(zé)153691215

解決問題的實(shí)力15261015

溝通102610

工作環(huán)境102610

說明：

(1)崗位評(píng)價(jià)總點(diǎn)值為800分，表中的權(quán)重是指薪酬要素占總點(diǎn)值的權(quán)重；

(2)崗位A經(jīng)過評(píng)價(jià)，結(jié)果為：學(xué)問閱歷4等，對(duì)決策的影響3等，溝通1等，監(jiān)督

管理1等，職責(zé)4等，解決問題的實(shí)力4等，工作環(huán)境1等；

(3)崗位B經(jīng)過評(píng)價(jià)，結(jié)果為：學(xué)問閱歷2等，對(duì)決策的影響1等，溝通1等，監(jiān)督

管理2等，職責(zé)2等，解決問題的實(shí)力2等，工作環(huán)境3等。

請(qǐng)您計(jì)算崗位A、B的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果。

答：崗位A的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果為：800x(11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%)=416

分

崗位B的崗位評(píng)價(jià)結(jié)果為：800x(5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%)=296分

三、計(jì)算分析題(本題15分)

1、有一個(gè)木材場(chǎng)，特地生產(chǎn)用作建筑材料的鑲板。這家工廠有300名工人，48名一線

主管，7名輪值監(jiān)督管理人員和一名工廠經(jīng)理。在工廠的經(jīng)營(yíng)中曾出現(xiàn)了三個(gè)問題：第一，

每天生產(chǎn)的2%的木鑲板由于質(zhì)量太差而被淘汰；其次，生產(chǎn)領(lǐng)域環(huán)境管理不佳，如鑲板堆

放不正確有可能會(huì)傷到員工；第三，“可避開的事故”發(fā)生率高于行業(yè)平均水平。

為消退這些問題，工廠對(duì)管理人員進(jìn)行了如下培訓(xùn)：

(1)與質(zhì)量問題和不良工作習(xí)慣有關(guān)的績(jī)效管理和人際關(guān)系技能培訓(xùn)：

(2)如何表彰績(jī)效有提高的雇員。

培訓(xùn)活動(dòng)的具體實(shí)施內(nèi)容是：

(1)培訓(xùn)由公司內(nèi)培訓(xùn)老師組織進(jìn)行，為期12天。一線主管人員、輪值監(jiān)督人員和工

廠經(jīng)理部56人參與了培訓(xùn)。其中：材料費(fèi)