PAGEPAGE1“紅旗杯”競賽總題庫-5班組長團隊管理能力考試題庫（附答案）一、單選題1.在激勵的過程中，要注意把握人行為的三個階段，處理好其中人與組織的關(guān)系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調(diào)整B、動機階段的強化和引導(dǎo)C、督導(dǎo)階段的檢查與實施D、行動階段的督促和幫助答案：A2.張班長把新項目組織的責(zé)任和權(quán)力分配給李副班長，同時又要求新項目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經(jīng)常直接向各個小組長下達指令。張班長的這種做法違反了管理中的()原則。A、責(zé)權(quán)對等B、統(tǒng)一指揮C、分權(quán)管理D、專業(yè)管理答案：B3.在班組中，小張幫助小李做工作，但不承擔(dān)責(zé)任，小張對小李是()A、小張和小李是被授權(quán)者與授權(quán)者的關(guān)系B、代理職務(wù)C、小張和小李是師徒傳幫帶的關(guān)系D、參謀人員答案：D4.下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，不正確的是()。A、權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進行管理D、對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案：B5.一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)()。A、提高在下屬中的威信和影響力B、盡量升到更高的位置C、采取嚴厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質(zhì)刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”答案：A6.在一些非正式的環(huán)境中進行的企業(yè)典禮或儀式不包括()。A、年會B、簽約儀式C、郊游D、運動會答案：B7.加強班組建設(shè)，不斷優(yōu)化班組管理，提高班組()能力是企業(yè)管理的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)。A、自管自控B、質(zhì)量控制C、現(xiàn)場管理D、安全管理答案：A8.班組事務(wù)公開一項重要的考量指標(biāo)是()，除此之外，還有公開內(nèi)容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核D、公開檢查答案：A9.用人單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。A、120%B、150%C、200%D、300%答案：D10.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是()。A、市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜B、即使在市場經(jīng)濟時代，也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業(yè)，就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻D、在現(xiàn)實中，愛崗敬業(yè)的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由答案：B11.企業(yè)文化同心圓模型中，屬于企業(yè)核心層要素的是()。A、企業(yè)名稱B、企業(yè)制度C、企業(yè)價值觀D、企業(yè)產(chǎn)品答案：C12.任何單位不得以結(jié)婚、()、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕B、事假C、病假D、殘疾答案：A13.班組愿景是()。A、班組理想B、班組活動C、班組思想D、班組文化答案：A14.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。A、殺雞給猴看B、表示理解、態(tài)度堅決C、聽之任之D、同情附和答案：B15.某大型企業(yè)人才濟濟、設(shè)備先進齊全，在業(yè)內(nèi)以管理正規(guī)有序而聞名。但近幾年來，該企業(yè)業(yè)績嚴重下滑，管理者和一線員工士氣低落，人員的流失率逐年升高。在下列選項中，該企業(yè)最有可能出現(xiàn)的問題是()。A、計劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能答案：C16.在接班管理制度中，接班人員必須提前()到崗。A、60分鐘B、30分鐘C、10分鐘D、5分鐘答案：B17.培養(yǎng)團隊的要點，注重團隊的()教育和常識培訓(xùn)。A、精神B、安全C、質(zhì)量答案：A18.()是職工生活的“小家”，是社會主義精神文明建設(shè)的課堂，對培訓(xùn)和建設(shè)“四有”職工隊伍發(fā)揮著“熔爐”作用。A、車間B、車站C、班組D、車務(wù)段答案：C19.關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法，()最不恰當(dāng)。A、學(xué)習(xí)型班組能提高班組員工的福利待遇B、學(xué)習(xí)型班組能不斷增強班組自身能力C、學(xué)習(xí)型班組能促使行為或績效的改善D、學(xué)習(xí)型班組能促使班組員工不斷獲取、創(chuàng)造新的知識和技能答案：A20.關(guān)于管理幅度、管理層次與組織規(guī)模三者的關(guān)系，表述正確的是()。A、管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成反比B、管理幅度既定，管理層次與組織規(guī)模成正比C、組織規(guī)模既定，管理層次與管理幅度成正比D、管理層次既定，管理幅度與組織規(guī)模成反比答案：B21.李經(jīng)理原先所在單位把工作放在首位，當(dāng)不能按時完成工作時，員工通常樂意加班。后來，他進入另外一家公司，該公司的管理制度正好相反，李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明()。A、企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為B、企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C、李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個公司好D、李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司好答案：A22.在團隊建設(shè)和全面質(zhì)量管理中，()管理側(cè)重制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并協(xié)調(diào)企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)、各類人員的質(zhì)量管理活動。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：A23.應(yīng)正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關(guān)系，在規(guī)模較大、人員較多的班組，根據(jù)需要可以設(shè)置民主管理小組，組長由()擔(dān)任，負責(zé)班組日常民主管理工作。A、管理者B、工會組長C、班組長D、組員答案：B24.班組在企業(yè)中的地位和作用是()。A、組織結(jié)構(gòu)的層次性B、生產(chǎn)作業(yè)的差異性C、班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)D、企業(yè)的管理工作做好了，也就意味著班組工作做好了答案：C25.職工代表大會可以設(shè)主席團主持會議。主席團成員由企業(yè)工會與職工代表大會各團(組)協(xié)商提出候選人名單，經(jīng)職工代表大會預(yù)備會議表決通過。其中，工人、技術(shù)人員、管理人員不少于()。A、百分之三十B、百分之四十C、百分之五十D、百分之六十答案：C26.一個高效的團隊不僅講求彼此合作默契，更講求()，這需要通過有目的的培養(yǎng)、訓(xùn)練。A、工作氛圍B、工作成績C、工作成效D、工作效率答案：C27.制度在團隊建設(shè)中的作用不包括()。A、充分發(fā)揮個人影響力B、制度必須務(wù)實C、減少人情，增加執(zhí)行D、約束人的行為答案：A28.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養(yǎng)。A、思想意識B、思想方法C、思想修養(yǎng)D、思想道德答案：C29.班組長在任何時候、任何情況下，絕不()、違章蠻干。A、以身作則B、服從管理C、違章指揮D、服從紀(jì)律答案：C30.設(shè)定團隊目標(biāo)應(yīng)秉持()的原則。A、量化B、可實現(xiàn)C、時間可控D、以上都是答案：D31.通過標(biāo)準(zhǔn)化班組的創(chuàng)建，實現(xiàn)“三個提升”，即實現(xiàn)()水平提升、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平提升、隊伍素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化水平提升。A、班組管理B、安全標(biāo)準(zhǔn)化管理C、質(zhì)量攻關(guān)D、民主管理答案：B32.班組建設(shè)與班組管理是班組長的主要職責(zé)所在。其中()是班組建設(shè)的主要內(nèi)容與靈魂。A、班組文化建設(shè)B、班組制度建設(shè)C、班組團隊建設(shè)D、班組管理建設(shè)答案：A33.班組民主管理工作中必須建立健全組織制度、工作制度和()。A、活動制度B、學(xué)習(xí)制度C、會議制度D、談心制度答案：A34.()是企業(yè)價值觀的化身和縮影。A、企業(yè)創(chuàng)始人B、企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)投資者D、企業(yè)優(yōu)秀班組答案：D35.勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿()年以上，當(dāng)事人雙方同意延續(xù)勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。A、5B、8C、10D、20答案：C36.班組長的作用有()。A、帶頭作用、協(xié)調(diào)作用B、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作作用C、宣傳作用、民主管理D、政治領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營決策答案：A37.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能正確貫徹()的原則，調(diào)動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質(zhì)量分配C、全面分配D、按勞分配答案：D38.對于愛抱怨的職工，()是正確的。A、認為員工抱怨是和自己過意不去B、分析抱怨的原因C、把員工抱怨和他們思想不成熟聯(lián)系起來D、對員工的抱怨視而不見答案：B39.以下不適合進行輔導(dǎo)的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時答案：C40.通過一定的制度并設(shè)置相應(yīng)的職權(quán)，來保證組員參與班組決策、管理和監(jiān)督的有效實現(xiàn)；建立健全與制度相配套的切實可行的運作程序，以充分反映和切實表達班組成員的真實意見和建議，屬于班組()的內(nèi)容。A、文化建設(shè)B、創(chuàng)新管理C、民主管理D、現(xiàn)場管理答案：C41.班組長通常會根據(jù)每個成員的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)、在班組中的地位以及班組目標(biāo)等因素分配人力、時間、設(shè)備等資源，很難做到絕對的公平。這是指團隊沖突原因中的()。A、信息不對稱B、資源競爭C、目標(biāo)沖突D、相互依賴性答案：B42.班組行為建設(shè)的措施包括()。A、開展班組勞動競賽、技術(shù)比武活動B、開展班組文體活動，寓教于樂C、利用信息化手段建立員工參與、交流、互動平臺D、以上都是答案：D43.下列選項中不利于班組長在學(xué)習(xí)型班組中發(fā)揮作用的是()。A、塑造人格魅力B、擴大自身知識面C、探索團隊學(xué)習(xí)方法D、采用固有的學(xué)習(xí)方法答案：D44.下列選項中不屬于班組長權(quán)限的是()。A、員工調(diào)配權(quán)B、本班組的指揮權(quán)和管理權(quán)C、購買設(shè)備權(quán)D、合理化建議答案：C45.工會組長是班組()的組織者和主持人，是搞好班組民主管理工作的首要條件。A、民主監(jiān)督B、民主管理C、個人管理D、企業(yè)管理答案：B46.作為班組長，就是要努力讓班組的()與自己一道努力實現(xiàn)班組安全管理的目標(biāo)。A、個別人B、骨干C、成員D、家屬答案：C47.下列關(guān)于非正式小群體的說法，不正確的是()。A、非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B、非正式小群體內(nèi)部有一些不成文的規(guī)范或所謂“紀(jì)律”來約束群體成員C、非正式小群體內(nèi)往往有一兩名領(lǐng)袖人物，他們是自發(fā)產(chǎn)生的，在該群體中常常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設(shè)，因此，班組長要嚴禁班組內(nèi)非正式小群體的產(chǎn)生答案：D48.()是針對班組工作中的問題召開的會議，由班組長與班組成員平等討論，其目的是通過心理契約強化成員間目標(biāo)任務(wù)的順利完成。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：A49.職工代表大會制度已為社會和職工群眾所接受，同時它在推動()方面發(fā)揮了重要作用。A、企業(yè)改革B、經(jīng)濟發(fā)展C、維護職工合法權(quán)益D、以上都是答案：D50.團隊角色定位分析是指分析()的性格特征，結(jié)合成員的技能特長，合理、高效地整合現(xiàn)有的人力資源，從而提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的過程。A、總體B、個體C、整體D、團隊答案：B51.張班長正在準(zhǔn)備班組職員的晉升方案，方案中不需要考慮的是()。A、成員個人的技能水平B、成員的工作和學(xué)習(xí)的方法C、公司過去的經(jīng)營業(yè)績D、職員的比較優(yōu)勢答案：C52.職工董事、職工監(jiān)事不履行職責(zé)或者有嚴重過錯的，經(jīng)()以上的職工代表聯(lián)名提議，職工代表大會全體代表的過半數(shù)通過可以罷免。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之一答案：A53.“班組職工都有參加生產(chǎn)勞動和技術(shù)培訓(xùn)的權(quán)利，對班組生產(chǎn)和技術(shù)上的問題有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)”屬于()。A、政治上實行民主B、經(jīng)濟上實行民主C、生產(chǎn)技術(shù)上實行民主D、生活上實行民主答案：C54.()是班組通過多種方式給社會公眾留下的對班組所在企業(yè)和班組成員的整體印象與評價，是班組參與市場競爭的一種無形資產(chǎn)。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、班組口號答案：B55.俗話說：“你可以把牛拉到水邊，但無法強迫它喝水。”這句話表明凡是動物都有其()。A、主觀意愿B、強制意愿C、組織意愿D、被動意愿答案：A56.民主管理能創(chuàng)造經(jīng)濟效益，推動()。A、企業(yè)協(xié)調(diào)B、科學(xué)發(fā)展C、持續(xù)發(fā)展D、以上都是答案：D57.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要答案：D58.班組事務(wù)公開的內(nèi)容有()。①班組生產(chǎn)任務(wù)及其進展情況；②班組職工工資和獎金收入及分配情況；③評先選優(yōu)的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況；④關(guān)于節(jié)能及材料和備品使用情況(每月公開一次)；⑤互助金的使用、困難職工救濟情況；⑥民主評議班組長、工會組長及工管員的情況；⑦考核班組違章違紀(jì)行為；⑧本班組其他需要公開的事項。A、①②③B、①③④⑤⑦⑧C、①③⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D59.作為班組長，在努力使班組成員的發(fā)展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發(fā)展與()的目標(biāo)一致。A、企業(yè)和班組B、班組長C、社會D、家庭答案：A60.現(xiàn)代管理理論被稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，其工作重點之一是()。A、計劃B、執(zhí)行C、控制D、激勵答案：D61.班組管理工作的重點是作業(yè)控制、質(zhì)量控制和()。A、成本控制B、時間控制C、員工行為控制D、安全控制答案：C62.在班組長選用上要體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰、()管理。A、動態(tài)B、靜態(tài)C、周期D、循環(huán)答案：A63.從管理學(xué)的角度來看，班組()的核心理念就是以人為本，強調(diào)人格平等。A、規(guī)章制度管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B64.具體來講，優(yōu)良的班組安全文化對班組安全管理有()。A、安全規(guī)范作用B、安全凝聚作用C、安全激勵作用D、以上都是答案：D65.員工不具備敬業(yè)精神，是因為在企業(yè)中存在著()的文化。A、為自己工作B、為老板打工C、為企業(yè)和團隊做事D、為信仰而戰(zhàn)答案：B66.以下關(guān)于班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務(wù)的難易等因素決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領(lǐng)導(dǎo)方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式D、工作任務(wù)的難易程度唯獨決定著班組長的領(lǐng)導(dǎo)方式答案：A67.班組民主管理會通常()召開一次。A、每年B、每季C、每月D、每天答案：C68.放松方法之一是相互傾聽，關(guān)于傾聽的原則表述，不正確的是()。A、不評價B、不指責(zé)C、不建議D、不理會答案：D69.()是指在計劃期內(nèi)完成一定(金額)產(chǎn)值的指標(biāo)，是團隊的基本任務(wù)。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團隊產(chǎn)值指標(biāo)答案：D70.班組人員的選聘包括()。A、個人品格測試B、個人能力測試C、上崗操作測試D、以上都是答案：D71.為保證班組溝通的有效性，需要在溝通中遵循一些基本準(zhǔn)則，即通常所說的“7C準(zhǔn)則”。以下不屬于“7C準(zhǔn)則”范疇的是()A、可信賴與環(huán)境融洽B、內(nèi)容同質(zhì)與表達明確C、過程持續(xù)性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道答案：D72.下列關(guān)于任務(wù)管理型班組長的說法，正確的是()。A、較多關(guān)注人、較少關(guān)注工作B、較少關(guān)注人、較多關(guān)注工作C、較多關(guān)注人、較多關(guān)注工作D、較少關(guān)注人、較少關(guān)注工作答案：B73.對班組工資分配、考勤、考核等關(guān)系班組職工切身利益的問題，推行班務(wù)公開和()，做到公開、公正、透明。A、透明管理B、民主管理C、公正管理D、監(jiān)督管理答案：B74.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工董事職工監(jiān)事制度，強化職工參與和內(nèi)部監(jiān)督包括()。A、推動所有設(shè)立董事會、監(jiān)事會的公司制企業(yè)建立職工董事職工監(jiān)事制度B、堅持職工董事職工監(jiān)事必須依法由職工代表大會選舉產(chǎn)生C、加強對職工董事職工監(jiān)事的支持與監(jiān)督D、以上都是答案：D75.()是向人們提供某種信息(如表明安全設(shè)施場所等)的圖形標(biāo)志。A、警告標(biāo)志B、禁止標(biāo)志C、指令標(biāo)志D、提示標(biāo)志答案：D76.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)具有()和經(jīng)濟活動分析能力。A、管理技術(shù)B、組織生產(chǎn)C、班組核算D、產(chǎn)品核算答案：C77.企業(yè)中層以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員一般不得超過職工代表總?cè)藬?shù)的()。有女職工和勞務(wù)派遣職工的企業(yè)，職工代表中應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)比例的女職工和勞務(wù)派遣職工代表。A、百分之二十B、百分之三十C、百分之四十D、百分之五十答案：A78.企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，其核心是()。A、歷史傳統(tǒng)B、價值觀念C、行為準(zhǔn)則D、企業(yè)制度答案：B79.在用人的過程中，管理者一定要結(jié)合時代的發(fā)展與組織自身的發(fā)展需要，牢牢把握任用人才的核心要素，這將有助于人才的合理任用，真正貫徹()的用人宗旨。A、因人而異，因地制宜B、嚴格把關(guān)，強化管理C、人盡其才，才盡其用D、以上都不是答案：C80.在班組六大員中,班組長要()。A、懂管理和懂技術(shù)B、進行過程抽檢和巡檢工作C、管理設(shè)備D、負責(zé)員工的生活和紀(jì)律答案：A81.企業(yè)單位應(yīng)遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定，并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。A、口頭B、書面C、正式D、無須答案：B82.管理的第一要素是()。A、人B、機C、物D、環(huán)境答案：A83.“班組領(lǐng)導(dǎo)”實質(zhì)上是被賦予一定的職權(quán)的班組長對班組成員()，并率領(lǐng)他們實現(xiàn)班組目標(biāo)的過程。A、安排任務(wù)B、指導(dǎo)培訓(xùn)C、施加影響D、監(jiān)督執(zhí)行答案：C84.知識管理的內(nèi)容包括()。A、戰(zhàn)略管理B、質(zhì)量管理C、企業(yè)文化的管理D、以上都是答案：D85.對班組長自身素質(zhì)的四項基本要求描述錯誤的是()。A、有強烈的事業(yè)心B、在工作上堅持原則C、在管理下屬時，應(yīng)多采用命令式口吻D、遵守社會公德和職業(yè)道德答案：C86.關(guān)于技術(shù)型人才和管理型人才的關(guān)注點，表述正確的是()。A、技術(shù)型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B、技術(shù)型人才重視“過程”，管理型人才重視“結(jié)果”C、技術(shù)型人才重視人文科學(xué)，管理型人才重視自然科學(xué)D、技術(shù)型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度”答案：B87.在班組內(nèi)評選“班組之星”“每日一星”“安全之星”“質(zhì)量之星”“學(xué)習(xí)之星”“創(chuàng)新之星”“和諧之星”“快樂之星”，以員工名字來命名創(chuàng)新技術(shù)成果，屬于班組文化建設(shè)機制中的()。A、賽場機制B、榮譽機制C、分享機制D、輪值機制答案：B88.企業(yè)文化產(chǎn)生的來源,包括()。A、企業(yè)創(chuàng)建者的信念、價值觀和認知模式B、企業(yè)成員在企業(yè)演變過程中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、由新成員和新領(lǐng)導(dǎo)者帶來的新的信念、價值觀和認知模式D、以上都是答案：D89.角色激勵制度包括()。A、薪酬提升B、職務(wù)提升C、技能評級D、以上都是答案：D90.班組團隊成員基本分成先進者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中“肯定成績，適時表彰；用足優(yōu)點，發(fā)揮特長；創(chuàng)造機會，提高技能；找出差距，明確方向；改善環(huán)境，戒驕戒躁”是對()的激勵手段。A、落后者B、中間層C、先進者D、中間層、落后者答案：C91.林班長的班組有員工60多人，如果他想充分發(fā)揮員工的多元互補優(yōu)勢，他需要運用()。A、團隊工作方式B、群體工作方式C、行政命令方式D、充分調(diào)動非正式群體積極性的工作方式答案：A92.思想政治工作一是靠說，二是靠()，后者比前者更為重要。A、行B、監(jiān)督C、幫助D、做答案：D93.班組里各種不同角色的工種，彼此配合和支持，形成一個有序、合理的()系統(tǒng)環(huán)境。A、個體B、班組C、組織D、總體答案：C94.小李是公司的銷售部的班長，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導(dǎo)致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權(quán)答案：D95.下列關(guān)于班組長對待員工的說法，不正確的是()。A、班組長要能“容人”，對各種性格的人都要能包容B、班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人C、班組長對班組員工的優(yōu)缺點都要洞若觀火，事情無論大小都要搞個一清二楚D、優(yōu)秀班組長善于把那些能力超過自己的人安排到恰當(dāng)?shù)膷徫簧洗鸢福篊96.團隊信任鏈的兩大阻斷效應(yīng)是指踢貓反應(yīng)和()。A、積極效應(yīng)B、消極效應(yīng)C、垃圾效應(yīng)答案：C97.獎懲是領(lǐng)導(dǎo)工作重要的組成部分，在采取懲罰行動時應(yīng)注意()。A、及時懲罰B、使被懲罰者預(yù)知錯誤的行為C、懲罰前后要一致D、以上都是答案：D98.建設(shè)班組安全文化的工具中，屬于行政手段的是()。A、安全知識考試B、設(shè)備實操C、無毒或低毒材料代替有毒或高毒材料D、違章員工被罰款答案：D99.張班長的班組原來有三個人，從去年初開始班組擴展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數(shù)增多以來，張班長發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭。班組員工工作作風(fēng)有點松散，對班長的不滿也比較多。你認為，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業(yè)務(wù)能力，讓班組員工服氣C、班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進行有效的溝通答案：C100.()是相對于絕對服從而言的，即管理者在公正、公平、公開的原則下，協(xié)調(diào)各方的意愿和行為，以達到管理的目的的一種管理方法。A、標(biāo)準(zhǔn)化管理B、民主管理C、責(zé)任制度管理D、人員管理答案：B101.通過()，能使員工的動手能力不斷增強和提高，從而熟練掌握操作技能。A、示范操作B、安全教育C、現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)D、指導(dǎo)操作答案：D102.關(guān)于班組長對待企業(yè)使命的策略，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、無條件接受B、事不關(guān)己，高高掛起C、自己充分理解，并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔(dān)答案：C103.影響企業(yè)文化最重要的因素是()。A、企業(yè)管理方式B、企業(yè)經(jīng)營策略C、企業(yè)利潤額D、企業(yè)目標(biāo)答案：D104.班組民主管理要求班組長在決策時應(yīng)該()。A、只考慮自己的意見B、只聽取班組成員中部分人的意見C、聽取并綜合考慮全班組成員的意見D、只聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的意見答案：C105.目標(biāo)管理兼顧團隊目標(biāo)和個人工作目標(biāo)，但需要量化管理控制，制定詳細的()量化指標(biāo)有利于激勵班組團隊按照共同的目標(biāo)努力。A、團隊B、企業(yè)C、個人D、班組答案：C106.下列選項中不屬于班組人員培訓(xùn)內(nèi)容的是()。A、工作技能B、聽領(lǐng)導(dǎo)的話C、溝通技能D、專業(yè)知識答案：B107.下列對企業(yè)文化主要功能的表述，不正確的是()。A、提供行為范式B、保證企業(yè)目標(biāo)一致性C、企業(yè)競爭優(yōu)勢的唯一來源D、影響企業(yè)成員價值觀和工作態(tài)度答案：C108.()是現(xiàn)場班組管理五大任務(wù)之一。A、考勤B、計劃C、成本D、預(yù)防答案：C109.人的需要從低級到高級逐級上升，最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要答案：B110.“基于個人的成長、成就、影響力、成熟度而進行人性重塑、品格再造的系統(tǒng)工程”屬于班組文化建設(shè)機制中的()。A、榮譽機制B、評議機制C、煉化機制D、活力機制答案：C111.推動公司制企業(yè)依法建立健全職工代表大會制度，加強民主決策和科學(xué)管理包括()。A、發(fā)揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學(xué)決策方面的積極作用B、發(fā)揮職工代表大會在增強經(jīng)理層經(jīng)營管理效能方面的積極作用C、發(fā)揮職工代表大會在提高監(jiān)事會監(jiān)督實效性方面的積極作用D、以上都是答案：D112.不符合班組民主管理的公開原則的是()。A、定期公布班組財務(wù)狀況B、公開選舉班組長C、對員工的獎懲情況保密D、公開班組工作計劃和完成情況答案：C113.根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)證明，女職工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假；懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受()天產(chǎn)假。A、15,42B、20,42C、15,50D、20,50答案：A114.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：C115.對待偷懶的員工，最恰當(dāng)?shù)奶幚磙k法是()。A、用制度懲罰他B、把他叫到無人的會議室進行批評教育C、不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣D、不予理睬，但將他的所作所為記在心上，考核時進行扣分處理E、經(jīng)濟制裁答案：C116.以下不屬于民主管理功能的是()。A、協(xié)調(diào)功能B、集中化功能C、創(chuàng)效功能D、凝聚功能答案：B117.班組長在()素質(zhì)方面應(yīng)能按計劃進度完成各項工作任務(wù)和經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。A、職業(yè)道德B、組織管理C、管理技術(shù)D、組織生產(chǎn)答案：B118.下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方式的說法，不正確的是()。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當(dāng)上下級水平基本相當(dāng)時，采用此種方式，效果才最好B、對班組長而言，“參與”是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式，因為它可激發(fā)班組成員的責(zé)任感C、領(lǐng)導(dǎo)方式本身沒有優(yōu)劣好壞之分D、領(lǐng)導(dǎo)者采取何種方式，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、工作任務(wù)等因素而定答案：B119.職工代表大會每屆任期為()，具體任期由職工代表大會根據(jù)本單位的實際情況確定。A、一年至兩年B、三年至五年C、三年至四年D、四年至五年答案：B120.班組長在()素質(zhì)方面要有原則性和民主意識。A、專業(yè)技術(shù)B、組織管理C、思想政治D、職業(yè)道德答案：D121.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術(shù)等級。A、高級工B、中級工C、高級技師D、技師答案：B122.張班長脾氣暴躁，對班組成員常說的口頭禪是“認真干活就多發(fā)獎金，不認真干就回家去”，下列關(guān)于張班長的說法，不正確的是()。A、張班長的綜合素質(zhì)有待提升B、張班長把班組員工看成自我實現(xiàn)人C、張班長不是一個合格的管理者答案：B123.班組文化主要包括()。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、以上都是答案：D124.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，按照本單位上年度職工月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)由()基金支付。A、生育保險B、醫(yī)療保險C、養(yǎng)老保險D、社會保險答案：A125.以提高班組長分析和決策能力、書面和口頭溝通能力等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)屬于()。A、技能培訓(xùn)B、理論培訓(xùn)C、態(tài)度培訓(xùn)D、認知培訓(xùn)答案：A126.下列關(guān)于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述，不正確的是()。A、如果班組長試圖保證班組成員領(lǐng)會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設(shè)相一致的獎勵、晉升和職位體系B、班組成員可以從他們自己的升職經(jīng)歷、績效評估以及與上級的討論過程中得知哪些是企業(yè)所看重的，哪些是要受到企業(yè)懲罰的C、班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發(fā)揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解D、班組長將他們所關(guān)心的事物與獎懲保持一致地聯(lián)系在一起，并向下屬傳遞哪些是優(yōu)先考慮的價值觀和認知模式答案：C127.當(dāng)班組成員發(fā)生沖突時，班組長應(yīng)()。A、回避B、勸說制止C、匯報上級D、了解事實、公平解決答案：D128.勞動紀(jì)律主要包括組織紀(jì)律、生產(chǎn)技術(shù)紀(jì)律和()紀(jì)律。A、教育B、工時C、檢查D、作業(yè)答案：B129.班組民主生活會可按實際情況或()召開一次。A、每年B、每季度C、每月D、每天答案：B130.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標(biāo)準(zhǔn)由()支付。A、用人單位B、生育保險基金C、醫(yī)療保險基金D、養(yǎng)老保險基金答案：A131.班組長管理()即生產(chǎn)進度方面的信息、上級下達的指標(biāo)、下級向上級反饋的意見和建議等。A、信息B、人C、財D、物答案：A132.班組長有意識地進行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在示范說明的時候不需要()。A、將主要步驟逐個給員工示范講解B、強調(diào)重點耐心指導(dǎo)C、指明可以向誰請教，引導(dǎo)員工提問D、和藹、清楚、有條理、易理解答案：C133.每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這稱為()。A、整理B、素養(yǎng)C、清掃D、清潔答案：B134.對懷孕滿()個月以上(含)的女職工，用人單位不延長勞動時間或者安排夜班勞動，并在勞動時間內(nèi)安排一定的休息時間或適當(dāng)減輕工作；在從事立位作業(yè)女職工的工作場所設(shè)置休息座位。A、5B、6C、7D、8答案：C135.班組長若想確?！笆掠腥俗觯擞惺伦?；事得其人，人得其事”，需做好班組管理中的()工作。A、計劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B136.班組長要注意用“行動”去昭示班組職工，()激勵效果最差。A、邊說邊做B、說了不做C、做了不說D、做了再說答案：B137.班組管理的重點是()。A、班組數(shù)量控制B、班組思想控制C、班組紀(jì)律控制D、班組作業(yè)控制答案：D138.當(dāng)處理對方的問題與異議的時候，我們首先應(yīng)該()。A、確認自己的理解B、確認對方的理解C、傾聽答案：C139.廠務(wù)公開是新時期加強職工監(jiān)督，保證職工參與企業(yè)()。A、民主管理B、民主決策C、民主監(jiān)督D、以上都是答案：D140.以下關(guān)于班組長提高管理技能的說法，不正確的是()。A、班組長要學(xué)會使用企業(yè)給予的各項職位權(quán)力B、班組長要不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力C、班組長要發(fā)揮各種非權(quán)力因素，如班組長的專長權(quán)等在工作中的作用D、班組長要加強鐵腕管理，讓職員不敢冒犯答案：D141.安全文化建設(shè)的根本目的是()。A、全員安全B、沒有危險C、不出事故D、不受威脅答案：A142.以下屬于班組長總結(jié)自己管理經(jīng)驗的方式為()。A、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理知識B、自己總結(jié)基本經(jīng)驗，由公司再從理論上給予提高C、實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導(dǎo)日常工作，善于總結(jié)，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)D、先取得文憑，再提升管理能力答案：C143.班組團隊管理的作用是()。A、搞好工作、相互團結(jié)、共同提高B、相互學(xué)習(xí)、共同攻堅、提升管理C、搞好生產(chǎn)、管好安全、現(xiàn)場改善D、管好員工、管好班組、管好現(xiàn)場答案：B144.根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，職工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：B145.員工()的行為最可能會導(dǎo)致敏感信息泄露。A、打印的敏感文件未及時取走B、及時清除使用過的移動介質(zhì)中的數(shù)據(jù)C、硬盤維修或報廢前進行安全清除D、機密信息作廢時通過碎紙機碎掉答案：A146.在班組基礎(chǔ)管理實踐中，計量工作主要涉及()領(lǐng)域。A、保證班組運行正常有序B、開展班組經(jīng)濟核算和成本管理C、班組生產(chǎn)安全和運行環(huán)境監(jiān)測D、以上都是答案：D147.班組民主管理的最基本特點是()。A、主體性B、全員性C、直接性D、滲透性答案：B148.班組建設(shè)的核心是()。A、提升班組管理水平B、提高班組成員整體素質(zhì)C、科學(xué)發(fā)展觀D、強有力的領(lǐng)導(dǎo)班子答案：A149.在最初的團隊會議上，團隊?wèi)?yīng)該()。A、建立基本的規(guī)則和討論成員的責(zé)任B、在項目的目標(biāo)、范圍、計劃和時間表上達成一致意見C、確定可行的會議時間和地點D、以上都是答案：D150.管理者在工作中采取不同工作方法管理不同下屬，以促進工作關(guān)系的和諧，這種管理思想是()。A、權(quán)衡管理B、權(quán)變管理C、集權(quán)管理D、無為而治答案：B151.李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊長對話，每個隊有隊員3位到5位。近來他發(fā)現(xiàn)信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，導(dǎo)致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現(xiàn)這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬，以致無法對班組進行有效管理C、李班長對班組的管理花費的精力太少D、班組員工素質(zhì)低，不聽話，工作不認真努力答案：A152.下列關(guān)于組織的說法，正確的是()。A、很少用公司金融資產(chǎn)進行投機B、以短期的目標(biāo)實現(xiàn)為導(dǎo)向C、有明確的目的，具有某種精細的結(jié)構(gòu)D、會經(jīng)歷由失誤和失敗導(dǎo)致的困難時期答案：C153.班組長在組織管理素質(zhì)方面應(yīng)能()班組職工嚴格執(zhí)行各項制度。A、教育、指導(dǎo)B、管理、監(jiān)督C、教育、監(jiān)督D、指導(dǎo)、管理答案：C154.下列說法不利于班組長建立良好的班組關(guān)系的是()。A、良好的心態(tài)B、尊重班組員工C、堅持己見，絕不通融D、站在班組乃至企業(yè)的角度考慮問題答案：C155.班組關(guān)系協(xié)調(diào)指班組內(nèi)部成員之間的關(guān)系，()，班組與設(shè)備及環(huán)境之間的關(guān)系，能夠有效自我調(diào)節(jié)。A、成員個體與班組整體之間的關(guān)系B、班組與協(xié)作班組之間的關(guān)系C、班組與車間之間的關(guān)系D、以上都是答案：D156.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是()。A、對時間和精力不切實際的要求B、短時間內(nèi)要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情答案：D157.《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定：職工代表大會根據(jù)需要，可以設(shè)立若干專門工作委員會(小組)，負責(zé)辦理()交辦的事項。A、職工代表大會B、企業(yè)黨委(黨組)C、企業(yè)行政D、企業(yè)工會答案：A158.濫用職權(quán)罪在主觀方面表現(xiàn)為()。A、過失B、無意C、故意D、隨意答案：C159.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍，一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務(wù)班組B、普工班組、技術(shù)班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組答案：A160.為了提高工作效率，班組長也要進行投入產(chǎn)出的核算，做到心中有數(shù)。()能提高工作效率、提高投入產(chǎn)出比。A、努力節(jié)約成本，減少原材料的使用量與損耗量B、加強對班組成員的培訓(xùn)，提高其技術(shù)水平與操作水平C、發(fā)揮成員的積極性和主動性D、不斷審視已有的工作流程，發(fā)現(xiàn)可以改進的地方，不斷縮短工作環(huán)節(jié)或步驟完成時間和轉(zhuǎn)換時間E、以上都是答案：E161.在班組管理實踐中，班組長不僅要管物、管事，還要管人，而且在人、財、物等生產(chǎn)要素中，()是第一要務(wù)。A、事B、人C、物D、財答案：B162.哥們義氣型班組長的管理水平是()。A、以對待設(shè)備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B、得過且過、缺乏責(zé)任心C、最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣D、以上都不是答案：C163.實干者的典型特征有()。A、有創(chuàng)造力、個人主義、非正統(tǒng)B、冷靜、自信、有控制力C、有責(zé)任感、有效率、守紀(jì)律D、外向、熱情、善于交際答案：C164.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅持全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)B、堅持民主管理監(jiān)督權(quán)C、堅持職工代表大會制度D、堅持廠務(wù)機密性原則答案：D165.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產(chǎn)生沖突。這是指團隊沖突原因中的()。A、責(zé)任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同答案：D166.企業(yè)績效增長與企業(yè)文化的關(guān)系是()。A、正相關(guān)B、負相關(guān)C、無相關(guān)D、不一定答案：A167.()是企業(yè)中有效溝通的作用。A、解決矛盾B、明確目標(biāo)C、統(tǒng)一認識D、激勵員工E、以上都是答案：E168.團隊管理的幾個要素是指()。A、人員、設(shè)備、安全、現(xiàn)場B、目標(biāo)、技能、配合、溝通C、隊員、隊長、工具、方法D、業(yè)績、崗位、分工、協(xié)作答案：B169.以下關(guān)于產(chǎn)品制造過程中不良品的說法，正確的是()。A、產(chǎn)品制造過程中的不良品，只要操作安全就能不出現(xiàn)B、產(chǎn)品制造過程中的不良品，只要原材料合格就能不出現(xiàn)C、產(chǎn)品制造過程中的不良品不屬于人工的浪費D、對產(chǎn)品制造過程中的不良品的任何修補都屬于額外的成本支出，造成浪費答案：D170.《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機制好B、這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制定得詳細答案：B171.對班組建設(shè)，()的說法錯誤。A、班組建設(shè)是在企業(yè)使命與戰(zhàn)略指導(dǎo)下，緊密圍繞經(jīng)營管理主線，全體員工積極參與，從抓基礎(chǔ)管理開始，不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統(tǒng)建設(shè)工程B、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色，帶有很強的群眾性、創(chuàng)新性C、班組建設(shè)這個概念非常有中國特色，帶有很強的文化性、思想性D、班組建設(shè)不屬于軟科學(xué)范疇答案：D172.企業(yè)文化不是管理方法，是形成管理方法的()。A、關(guān)鍵B、重點C、理念D、以上都不是答案：C173.班組民主管理會由()主持。A、工班長B、黨小組長C、團小組長D、工會小組長答案：D174.企業(yè)班組長的基本職責(zé)有()。A、生產(chǎn)規(guī)劃、員工管理B、人力資源管理、生產(chǎn)管理C、員工培訓(xùn)、團隊建設(shè)D、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組員工管理答案：D175.班組建設(shè)的意義就集中彰顯在五大需要上，()不屬于班組建設(shè)的意義。A、組織變革的需要B、提高企業(yè)執(zhí)行力的需要C、提升經(jīng)濟效益的需要D、人本管理的需要答案：D176.高效團隊的特征不包括()。A、清晰的目標(biāo)B、相關(guān)的技能C、相互猜疑D、一致的承諾和良好的溝通答案：C177.企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)是指()。A、高管的領(lǐng)導(dǎo)力、中層的協(xié)調(diào)能力、基層的執(zhí)行力B、對外的形象、內(nèi)部的控制、深邃的哲理C、卓越的領(lǐng)導(dǎo)、高效的中層、充滿活力的員工隊伍D、內(nèi)部策劃、中間協(xié)調(diào)、對外的表象答案：B178.新工人進入生產(chǎn)崗位前應(yīng)安排做好體檢工作，分配工作時應(yīng)執(zhí)行有關(guān)職業(yè)禁忌證的規(guī)定，這是()的職責(zé)。A、安全專職機構(gòu)B、人事、勞資部門C、衛(wèi)生保健部門D、計劃部門答案：B179.作為企業(yè)的基層組織，班組民主管理會在工作時要樹立全局觀念，正確處理()與職工之間的利益關(guān)系。A、企業(yè)B、車間C、班組D、以上都是答案：D180.()是指在計劃期內(nèi)提高產(chǎn)品質(zhì)量以達到既定的指標(biāo)，是班組團隊滿足客戶的基本要求。A、產(chǎn)品類型指標(biāo)B、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C、效率量化指標(biāo)D、團隊產(chǎn)值指標(biāo)答案：B181.講座法在闡述階段主要是()。A、舉例印證主旨B、闡明培訓(xùn)內(nèi)容C、歸納課程內(nèi)容D、強調(diào)課程要點答案：A182.企業(yè)應(yīng)當(dāng)向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應(yīng)急措施。A、危險因素B、人員狀況C、設(shè)備狀況D、環(huán)境狀況答案：A183.()是以工作相關(guān)的議題為中心的會議，由班組長與班組成員平等溝通，產(chǎn)生的效果是增進成員間的感情和凝聚力。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：B184.安全文化的核心是()。A、以人為本B、以物為本C、以制度為本D、以安全為本答案：A185.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見，表明班組長對班組成員的()。A、控制B、自我意識的尊重C、個性的關(guān)心D、監(jiān)督答案：B186.班組長在管理多元化的職員隊伍時，()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態(tài)度是否相同，都能夠使用相同的動機理論B、利用工資和獎金待遇的調(diào)整來鼓舞職員好好工作C、應(yīng)該具有靈活性，依照職員特點用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰(zhàn)性的工作，讓他們獲得不斷成長的機會答案：C187.班組長要解決干什么事、由哪些人干的職能是()。A、計劃B、控制C、激勵D、領(lǐng)導(dǎo)答案：A188.“每個人在組織中通過責(zé)任、奉獻和知識共享把工作做得更快更好。這種團隊的核心是協(xié)同合作，其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。發(fā)揮的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)?！边@屬于()。A、問題解決型團隊B、自我管理型團隊C、學(xué)習(xí)型團隊D、多功能型團隊答案：C189.班組管理內(nèi)容沒有()，但是把它滲透到了其他管理中。A、科學(xué)技術(shù)管理B、安全管理C、質(zhì)量管理D、勞動管理答案：A190.從理論研究的側(cè)重點看，管理激勵理論體系大體上由()構(gòu)成。A、內(nèi)容激勵理論B、過程激勵理論C、行為改造理論(結(jié)果反饋理論)D、以上都是答案：D191.不屬于作業(yè)日報管理的是()。A、作業(yè)日報的不常見問題B、作業(yè)日報的設(shè)計要求C、作業(yè)日報的填寫D、作業(yè)日報的整合管理答案：A192.在班組民主管理中，不是班組長重要職責(zé)的是()。A、組織班會B、制訂班組工作計劃C、獨斷專行，不聽取員工意見D、促進員工間的溝通與協(xié)作答案：C193.小明連續(xù)3天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續(xù)3天遲到，這件事嚴重嗎?他的結(jié)論是，這件事對團隊的影響還是挺大的B、小明和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何，和同事關(guān)系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么答案：B194.以下不屬于班組形象的是()。A、班組員工形象B、班組環(huán)境形象C、班組文化氛圍D、企業(yè)形象答案：D195.()是員工對班組長的履職行為進行評議，或者員工之間相互評議履職行為，從而克服角色地位沖突。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：C196.從領(lǐng)導(dǎo)角度來看，班組長應(yīng)當(dāng)具備的具體條件不包括()。A、強烈的事業(yè)心和堅定的信念B、組織協(xié)調(diào)能力及文化水平C、熟悉業(yè)務(wù)，技術(shù)水平高，生產(chǎn)能力強D、凡事親力親為，獨立完成答案：D197.()就是班組長通過一定的政策和技術(shù)方法，對班組生產(chǎn)經(jīng)營(生產(chǎn)活動)相關(guān)資源以及運作過程進行組織和調(diào)控，以期產(chǎn)生最佳效果或效益的過程。A、安全管理B、現(xiàn)場管理C、班組管理D、績效管理答案：C198.關(guān)于避免團隊沖突方法，下列說法錯誤的是()。A、保持控制力B、開誠布公、真誠、建設(shè)性地表達意見C、積極地聆聽D、站在個人的立場考慮問題答案：D199.班組人員管理的主要內(nèi)容包括班組人員的()和薪酬分配。A、培訓(xùn)B、日常事務(wù)管理C、績效考評D、以上都是答案：D200.在班前交接管理工作中，“兩不離開”原則是指()。A、“班后會議”未開完不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間B、接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C、“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間D、以上都不是答案：A201.要想使單位內(nèi)部具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、具有明確的目標(biāo)D、互相避免交流答案：C202.人是一種社會動物，()是人生存的重要條件。A、社會地位B、信息溝通C、解決溫飽D、人際關(guān)系答案：B203.班組管理的目的最關(guān)鍵的是()。A、產(chǎn)出人才B、產(chǎn)出機制C、產(chǎn)出氣氛D、產(chǎn)出團隊答案：D204.班組民主會是()的形式，是職工群眾在班組行使民主管理權(quán)利和當(dāng)家作主的具體體現(xiàn)。A、班組民主管理B、班組團隊管理C、班組政治管理D、班組文化建設(shè)答案：A205.標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)有四項原則，分別是()、齊抓共建、繼承創(chuàng)新、實用實效。A、系統(tǒng)推進B、站段主抓C、車間直管D、分層分類答案：D206.人的合理需要除了生理、安全、社交、成就需要之外，主要還有()。A、精神需要B、尊重需要C、生活需要D、文化需要答案：B207.班組管理的動態(tài)控制有五種，即制度控制、作業(yè)控制、()、跟蹤控制和群防控制。A、人事控制B、重點控制C、成本控制D、局部控制答案：B208.“班組文化建設(shè)的主要工作是通過標(biāo)桿影響、評價引導(dǎo)、獎懲導(dǎo)向等方式，強化班組文化的落實”屬于班組文化建設(shè)()需要采取的方法。A、認知階段B、認同階段C、習(xí)化階段D、創(chuàng)新階段答案：B209.關(guān)于事業(yè)心強的專業(yè)人員，最關(guān)鍵的鼓舞因素是()。A、較優(yōu)厚的工資待遇B、較高的職位權(quán)力C、較多的旅行機會D、富有挑戰(zhàn)性的工作答案：D210.關(guān)于建設(shè)企業(yè)文化的說法，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自貫徹落實就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設(shè)比較好C、讓每位員工理解，企業(yè)全體人員共同實踐D、企業(yè)規(guī)模足夠大才有建設(shè)企業(yè)文化的意義答案：C211.PPT是溝通中的一個重要工具，下列說法不正確的是()。A、PPT盡量簡單，用圖表、符號來強調(diào)信息B、盡量用短語，不用完整的句子C、一張PPT,表達一個意思D、PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾答案：D212.定崗定員是班組管理的()。A、一般原則B、重要部分C、基本原則D、必要部分答案：C213.企業(yè)工會應(yīng)當(dāng)組織職工依法開展企業(yè)()，維護職工合法權(quán)益。A、職工管理B、民主管理C、制度管理D、安全管理答案：B多選題1.學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”是()。A、自我超越B、共同愿景C、團隊學(xué)習(xí)D、系統(tǒng)思考E、改善心智模式答案：ABCDE2.班組事務(wù)公開的考核應(yīng)該納入()的各項綜合考核中。A、個人B、班組C、車間D、企業(yè)答案：BCD3.控制包括衡量組織成員的()、()、采取矯正措施三個步驟。A、工作績效B、發(fā)現(xiàn)偏差C、技術(shù)技能D、溝通能力答案：AB4.員工開發(fā)形式包括()。A、適當(dāng)工作配備B、特定項目經(jīng)歷C、工作指引D、教育與培訓(xùn)答案：ABCD5.班組要防止不利的非正式群體的形成，具體做法有()。A、加強民主管理B、促進正式人際溝通C、加強黨小組等組織建設(shè)1D、認可、幫助一些圈子活動答案：ABC6.有些班組成員，業(yè)務(wù)技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有()。A、制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤B、時常讓其起帶頭作用C、設(shè)定目標(biāo)，不斷激勵D、當(dāng)員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重答案：BCD7.團隊概念可用于()。A、班組進行團隊建設(shè)時B、班組組織成員進行項目攻關(guān)時C、班組組織成員進行技術(shù)攻關(guān)時D、企業(yè)對班組長培訓(xùn)時答案：ABCD8.班組文化理念系統(tǒng)可通過()來建立。A、班組口號B、班組使命和宗旨C、班組敵人D、班組哲學(xué)和價值觀答案：ABD9.班組安全文化制度建設(shè)包括()。A、安全文化宣傳制度B、安全文化教育制度C、崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度D、班組安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程制度E、崗位安全規(guī)范制度F、班組安全性評價標(biāo)準(zhǔn)制度答案：ABCDEF10.阿米巴經(jīng)營能給我們企業(yè)帶來的好處是()。A、培養(yǎng)人才B、打破部門之間的壁壘C、實現(xiàn)有效授權(quán)D、形成自運行機制答案：ABCD11.通常情況下，班組培訓(xùn)是非脫產(chǎn)的在崗培訓(xùn)，在企業(yè)實踐中被認為是一種非正規(guī)培訓(xùn)，但卻更普遍、更經(jīng)常。隨著“學(xué)習(xí)型班組”的大力倡導(dǎo)，班組培訓(xùn)正在許多大中型企業(yè)中廣泛深入地開展，并逐步形成了具有自身特色的班組培訓(xùn)制度。班組培訓(xùn)應(yīng)重點注意()。A、妥善考慮培訓(xùn)方式B、正確選擇培訓(xùn)內(nèi)容C、分類培訓(xùn)班組員工D、進行培訓(xùn)效果評估答案：ABCD12.文明職工的基本要求是()。A、模范遵守國家法律和各項紀(jì)律B、努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精C、顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從D、對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身答案：AB13.任何一個組織管理的過程中，激勵或激勵因素可以說無處不在，班組管理者應(yīng)()。A、理解班組成員的需要和動機B、實現(xiàn)班組集體目標(biāo)C、增強班組凝聚力D、塑造班組行為模式答案：ABCD14.愛崗敬業(yè)的基本要求表現(xiàn)在()。A、公私分明，不謀私利B、樹立強烈的事業(yè)心和責(zé)任感C、熱愛本職，扎實工作D、忠于職守，盡職盡責(zé)答案：BCD15.8D又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法(EightDisciplinesProblemSolving),是()。A、福特公司處理問題的一種方法B、標(biāo)準(zhǔn)化的問題解決步驟C、風(fēng)險控制的方法D、識別風(fēng)險的方法答案：AB16.因為有新任務(wù)，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達的意思有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因為他不想接這項工作，是工作態(tài)度的問題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法，正確的是()。A、老張和小楊的溝通不暢，主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解有障礙B、工作轉(zhuǎn)交，公事公辦，老張不直接明了表達自己的想法，說明他對工作轉(zhuǎn)交的認識不夠正確C、老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒有達到預(yù)期目標(biāo)，沒有積極想辦法補救，而是直接把問題轉(zhuǎn)述給老丁，說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升D、老丁聽取老張的一面之詞，就認定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題，老丁不是一個合格的管理者答案：ABCD17.班組長的職責(zé)主要包括()。A、事務(wù)管理B、生產(chǎn)管理C、輔助上級D、車間工作答案：ABC18.共同愿景有()。A、導(dǎo)向作用B、測試作用C、凝聚作用D、激勵作用E、規(guī)范作用答案：ACDE19.下列屬于違反勞動紀(jì)律的行為是()。A、遲到、早退、不服從工作安排，經(jīng)教育幫助不改的B、違反考勤管理相關(guān)要求，不按要求辦理請銷假手續(xù)或不提交規(guī)定材料的C、擅離職守或不服從調(diào)度和指揮，造成安全生產(chǎn)事故的D、利用病事假或在醫(yī)療期內(nèi)，本人或為他人從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)活動的答案：ABCD20.群體有()的特征。A、成員相互依賴B、成員行為相互作用C、成員彼此間有共同的目標(biāo)D、成員間有不同的需求答案：AB21.班組控制就像一根鏈條，它的運作表現(xiàn)為一個過程。這個過程一般包括()。A、根據(jù)計劃確定控制標(biāo)準(zhǔn)B、按照標(biāo)準(zhǔn)衡量工作的執(zhí)行情況C、圍繞執(zhí)行結(jié)果分析原因D、及時糾正執(zhí)行過程中與計劃的偏離和計劃本身的誤差答案：ABCD22.把握成就“卓越團隊成員”的原則包括()。A、每個人都很重要B、永遠不要和他人對峙C、互相鼓勵、相互激勵D、認可每個員工E、不自作主張答案：ABCDE23.以下說法屬于高效團隊特點的是()。A、清晰的目標(biāo)B、合適的規(guī)模，合理的人員組成C、相互的信任D、內(nèi)部和外部的支持答案：ABCD24.實現(xiàn)從管控到賦能，管理者需要做的改變包括()。A、給員工上課，讓員工分享自己B、設(shè)置更多的角色與崗位，給員工更多成長機會C、授權(quán)并為員工配置資源D、有效溝通，陪伴成長答案：ABCD25.人員問題處理的方法有()。A、明確人員崗位職責(zé)，確保每個人每天的工作開展有內(nèi)容、有依據(jù)B、根據(jù)工藝的復(fù)雜程度和操作質(zhì)量要求，明確每個崗位的人員上崗技能資格C、定期對人員開展培訓(xùn)，提升人員的責(zé)任、質(zhì)量、安全、團隊、成本意識，提高人員技能水平D、建立激勵機制，激發(fā)作業(yè)人員的工作積極性答案：ABCD26.李班長發(fā)覺自己在授權(quán)的過程中顯現(xiàn)了問題，一名職員在完成工作的過程中使項目進展偏離了正常的軌道，在如此的情形下，李班長應(yīng)該做的是()。A、連續(xù)信任和關(guān)注該職員B、把授予的權(quán)力收回C、制定一份雙方一致同意的行動打算D、為職員提供必要的支持答案：ACD27.企業(yè)文化由()三部分構(gòu)成。A、基礎(chǔ)部分B、主體部分C、內(nèi)在部分D、外在部分答案：ABD28.下列屬于建設(shè)班組安全文化的工具的是()。A、行政手段B、安全衛(wèi)生工具C、安全信息處理與控制工具D、安全評比會答案：ABCD29.用人單位嚴格執(zhí)行國家有關(guān)女職工特殊勞動保護的法律法規(guī)，對在()的女職工給予特殊保護。A、經(jīng)期B、孕期C、產(chǎn)期D、哺乳期答案：ABCD30.基礎(chǔ)管理類隱患包括生產(chǎn)經(jīng)營單位資質(zhì)證照、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及人員、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度、教育培訓(xùn)、()方面存在的問題或缺陷。A、安全生產(chǎn)管理檔案B、安全生產(chǎn)投入C、應(yīng)急管理D、職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)管理答案：ABCD31.以下關(guān)于解決矛盾的方法，能為班組長所用的是()。A、有些由于彼此價值觀方面差異造成的矛盾，一時難以和諧，那就要讓雙方尊重對方觀點的合理性，查找共同的方面，在進展中逐步擴大共同方面B、當(dāng)沖突雙方都在氣頭上時，班組長能夠先做“冷處理”，然后等待適當(dāng)時機，協(xié)商解決C、仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權(quán)威性，秉公辦事，不可有偏心D、一個巴掌拍不響，既然有矛盾，確信雙方都有問題，各打五十大板答案：ABC32.管理和領(lǐng)導(dǎo)活動中，溝通常常帶有具體的目的，主要包括()。A、分解目標(biāo)任務(wù)B、執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)C、團結(jié)班組成員D、排解成員壓力答案：ABCD33.如果發(fā)生職工曠工離職情形，用人單位應(yīng)當(dāng)()。A、按勞動合同所填寫的家庭地址，向其寄送解除勞動合同通知并保存好快遞回執(zhí)B、若職工失聯(lián)或正常送達方式無法送達，可以登報公告C、到其住所當(dāng)面通知，并要求其簽收D、待其自行到單位辦理離職手續(xù)答案：ABC34.班組安全文化建設(shè)要有清晰的思路，這樣才能使班組安全文化建設(shè)具有長盛不衰的生命力，具有開拓進取的不竭動力，進而推動班組安全生產(chǎn)的順利進行。如下思路可供借鑒:()。A、給予班組安全管理更大的自主權(quán)B、努力提高班組業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平C、建立健全班組安全活動制度D、把思想政治工作貫穿于安全工作過程E、培養(yǎng)和弘揚獨具特色的團隊精神答案：ABCD35.班組標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)容是()。A、料B、機C、人D、環(huán)E、法答案：ABCDE36.職工代表應(yīng)當(dāng)履行()義務(wù)。A、遵守法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度，提高自身素質(zhì)，積極參與企業(yè)民主管理B、依法履行職工代表職責(zé)，聽取職工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等方面的意見和建議，以及涉及職工切身利益問題的意見和要求，并客觀真實地向企業(yè)反映C、參加企業(yè)職工代表大會組織的各項活動，執(zhí)行職工代表大會通過的決議，完成職工代表大會交辦的工作D、向選舉單位的職工報告參加職工代表大會活動和履行職責(zé)情況，接受職工的評議和監(jiān)督答案：ABCD37.為減少不必要的管理流程，班組長要做到()。A、班組內(nèi)成員應(yīng)建立職務(wù)意識B、制定工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、工作方法C、制訂工作計劃與目標(biāo)D、建立暢通的溝通渠道，培養(yǎng)職員的溝通技巧答案：ABCD38.班組人員培訓(xùn)可以采取()方式。A、聽現(xiàn)場講授B、看錄像C、公開討論D、案例點評互動答案：ABCD39.班組管理要把握()三個點。A、正確方向B、凝聚力C、鼓舞士氣D、制度紀(jì)律答案：ABC40.班組人才管理要點包括()。A、做好班前準(zhǔn)備B、生產(chǎn)任務(wù)分配C、生產(chǎn)現(xiàn)場的指揮D、班組物料控制E、班組生產(chǎn)統(tǒng)計答案：ABCDE41.()能促使企業(yè)員工認同企業(yè)文化。A、管理者以身作則最關(guān)鍵B、人人參與C、與基層工作者關(guān)系不大，無須太關(guān)心D、與日常工作結(jié)合答案：ABD42.掌握團隊合作的原則包括()。A、平等友善B、善于交流C、謙虛謹慎D、化解矛盾E、善于創(chuàng)造F、接受批評答案：ABCDEF43.職工代表應(yīng)當(dāng)以()等為基本選舉單位由職工直接選舉產(chǎn)生。規(guī)模較大、管理層次較多的企業(yè)的職工代表，可以由下一級職工代表大會代表選舉產(chǎn)生。A、班組B、工段C、車間D、科室答案：ABCD44.次要的表達和強化機制包括()。A、組織設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)B、企業(yè)制度與組織程序C、企業(yè)的各種典禮和儀式D、物理空間、外觀以及建筑物的設(shè)計答案：ABCD45.班組要積極開展()指標(biāo)競賽等活動，鼓勵班組成員參加各類技能競賽，定期開展質(zhì)量考核評比和服務(wù)滿意度測評，提升班組成員的技能水平和服務(wù)水平。A、技術(shù)比武B、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)C、崗位練兵D、技能培訓(xùn)答案：AC46.班組民主管理中需要注意的問題有()。A、充分發(fā)揚民主，選好工會組長B、建立健全班組民主管理制度C、班組民主管理要與班組間小家相結(jié)合D、班組民主管理與加強班組職工隊伍建設(shè)相結(jié)合答案：ABCD47.班組精益人才培訓(xùn)體系的步驟包括()。A、進行培訓(xùn)需求分析B、制度培訓(xùn)計劃C、設(shè)計培訓(xùn)課程D、實施培訓(xùn)E、培訓(xùn)效果評估答案：ABCDE48.為了取得好的會議效果，班組長可采取的手段有()。A、盡量增加參加會議的人員B、會前給出大致的時間安排C、避免會前的溝通D、有明確的會議目的答案：BD49.班組管理者可以將規(guī)章制度運用于()。A、保障班組工作科學(xué)化、規(guī)范化、有序化、人性化開展，不斷提高班組管理水平B、健全班組管理的各種規(guī)則、程序、標(biāo)準(zhǔn)和辦法，使員工在工作中有章可循，杜絕工作中不規(guī)范行為，促進班組安全文明生產(chǎn)，實現(xiàn)各項工作目標(biāo)C、防止管理的隨意性、經(jīng)營性，保障員工的合法權(quán)益D、通過合理地設(shè)置權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，使員工能預(yù)測到自己的行為和努力的結(jié)果E、班組員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)答案：ABCDE50.班組愿景在應(yīng)用時應(yīng)注意()。A、班組長對班組建設(shè)工作要有一個長遠的規(guī)劃，并配合相應(yīng)的時間節(jié)點明確一定時期內(nèi)的共同愿景，結(jié)合班組成員心中樹立的景象，培養(yǎng)出正確的共同語言B、要在適當(dāng)?shù)臅r間，用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ碳ぐ嘟M成員的神經(jīng)，不要在環(huán)境發(fā)生變化或者發(fā)生事故時再亡羊補牢，要讓班組成員始終保持最佳的工作狀態(tài)C、整體圖像的塑造是團隊合作完成的，每個班組成員心中的圖像只是更加豐富了整體圖像，所以要加強培育團隊精神，才能更好地貫徹共同語言，塑造整體圖像D、形成制度的共同語言會更有指導(dǎo)性和約束性，這是為塑造整體圖像做強有力的支撐答案：ABCD51.班組核心主文化理念系統(tǒng)主要包括()。A、班組口號——班組核心理念的表達B、班組使命——班組“為什么而存在”的根本思考C、班組宗旨——班組如何實現(xiàn)使命的根本主張D、班組目標(biāo)——班組實現(xiàn)使命的愿景和夢想E、班組精神——班組走向卓越的精神支柱答案：ABCDE52.士氣管理就是管理者以班組員工士氣()等工作為依托，充分尊重組織員工的個性需求，綜合采取多種管理手段和方法，創(chuàng)造出良好的團隊工作士氣并實現(xiàn)班組目標(biāo)。A、培訓(xùn)B、激發(fā)C、調(diào)查D、評估E、診斷答案：ABCDE53.班組長可以將ERG理論應(yīng)用于()。A、幫助思考“員工為什么工作”“員工需要什么樣的工作環(huán)境”“怎樣提高員工工作積極性”等問題B、幫助了解員工當(dāng)前的主要需要是什么，根據(jù)這些需要如何安排工作和進行人力資源管理C、幫助提出切實可行的行動方案，改善管理，激勵員工D、以上都不是答案：ABC54.班組長在處理人際關(guān)系中，應(yīng)掌握多種方式和方法，其中主要包括()。A、根據(jù)班組實際狀態(tài)采取切實可行的方式處理B、使用統(tǒng)一的辦法與班員進行交流C、根據(jù)不同的環(huán)境因素采取靈活的方式D、應(yīng)高度重視班員的情感因素，關(guān)心、關(guān)注并關(guān)懷班員答案：ACD55.班組的組織建設(shè)主要指()。A、班組長的選配B、班組核心的形成C、提高班組的生產(chǎn)效率D、科學(xué)合理的制度答案：ABD56.加強班組文化建設(shè)，可以()。A、統(tǒng)一員工思想認識B、緩解基層員工的壓力C、塑造充滿活力的企業(yè)氛圍D、提高員工的工作效率答案：ABCD57.人本管理思想所涉及的領(lǐng)域很廣，覆蓋了企業(yè)經(jīng)營和運行過程中所有與人相關(guān)的方面，其中最為重要的應(yīng)用場合有()。A、發(fā)現(xiàn)員工特長或優(yōu)勢，為其發(fā)揮自身特長和優(yōu)勢提供環(huán)境和條件B、根據(jù)員工的工作崗位給予員工合適的授權(quán)，培育員工崗位成才C、鼓勵員工在職責(zé)范圍內(nèi)實現(xiàn)自我管理D、構(gòu)建組織共同愿景，進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃答案：ABCD58.班組建設(shè)的途徑包括()。A、完善班組各項管理制度B、培養(yǎng)、提高班組長素質(zhì)C、加強班組職業(yè)道德建設(shè)D、加強班組思想政治工作E、增強班組管理的科學(xué)性F、推行現(xiàn)代化管理方法答案：ABCDEF59.群體關(guān)系理論所界定的群體，是為了實現(xiàn)某個特定的目標(biāo)，由兩個或兩個以上的行為相互作用、心理相互依賴的個體組合而成的人的集合體。管理者可以將群體理論用于()。A、培訓(xùn)B、管理C、溝通D、改善答案：ABCD60.就班組管理而言，班組長在嘗試人本管理具體實踐時應(yīng)當(dāng)注意()。A、科學(xué)合理地安排工作B、給班員一個自主管理的平臺C、建立學(xué)習(xí)機制D、鼓勵班組中人人成才答案：AB61.文化植入可以確保新成員適應(yīng)企業(yè)文化的機制，主要的文化植入機制有()。A、班組長需要定期關(guān)注、檢測和控制問題B、班組長如何分配資源C、班組長不進行角色示范、講授或指導(dǎo)D、班組長如何分配獎酬和職位答案：ABD62.“金字塔”式的科層組織結(jié)構(gòu)正在被打破，新的賦能組織結(jié)構(gòu)正在被需求、被構(gòu)建，那么企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)重組時應(yīng)注意()。A、能適應(yīng)未來環(huán)境B、反映公司戰(zhàn)略C、達成高效協(xié)同D、最根本的原則是以客戶為導(dǎo)向答案：ABCD63.下列關(guān)于權(quán)變管理理論的說法，正確的是()。A、權(quán)變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應(yīng)根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但應(yīng)以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、工作態(tài)度好的員工，班組長可采用授權(quán)的方式進行管理D、對文化素質(zhì)不高、積極性不高的員工，班組長可適當(dāng)采用命令的方式答案：ACD64.班組管理的基礎(chǔ)工作有()。A、班組標(biāo)準(zhǔn)化工作B、班組定額工作C、班組原始記錄D、班組計量工作E、班組信息工作F、班組規(guī)章制度答案：ABCDEF65.下列關(guān)于項目負責(zé)人能力要求的說法，正確的是()。A、堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力B、人才開發(fā)的能力C、非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力D、處理壓力和解決問題的能力E、管理時間的能力答案：ABCDE66.素養(yǎng)的“三守”原則是()。A、遵守規(guī)定B、遵守紀(jì)律C、遵守法律D、遵守時間答案：ABD67.關(guān)于素養(yǎng)，下面說法正確的是()。A、所有的員工應(yīng)遵守公司的規(guī)章制度、崗位制度B、工作時保持良好的習(xí)慣，如不聊天、不隨意離崗、不閑坐、不帶零食進入工作場所、不做與工作無關(guān)的事C、衣著端莊，待人接物有誠信、有禮貌，不講粗言穢語D、愛護生產(chǎn)和生活設(shè)施、公物，節(jié)約用電、用水答案：ABCD68.班組管理者在溝通的管理實踐中，要關(guān)心員工，幫助他們解決實際問題，建立良好的人際關(guān)系。以下做法正確的是()。A、班組長應(yīng)該清晰認識到，溝通的目的是要根據(jù)員工的狀態(tài)找到問題的原因B、有些員工會尋求班組長的幫助，有些員工需要班組長主動去幫助C、激發(fā)員工講真話的愿望D、注意溝通和交流的技巧答案：ABCD69.下列屬于企業(yè)文化維度的是()。A、固守成見B、注重細節(jié)、結(jié)果取向C、人際導(dǎo)向、團隊導(dǎo)向D、進取性、穩(wěn)定性答案：BCD70.小馬剛由骨干職員轉(zhuǎn)任班組長，他對班組一個新調(diào)進的職員小王很是無奈，每當(dāng)分配任務(wù)時，小王總是十分積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強調(diào)各種困難，“那個報告沒法寫”“那個客戶不可理喻”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但一些簡單的問題，別人教一次能把握的，到了小王那A、小馬能主動培訓(xùn)職員的業(yè)務(wù)技能，說明他對班組長的崗位職責(zé)有一定的認識B、小馬應(yīng)該連續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)反映情形，直到領(lǐng)導(dǎo)解決這一問題為止C、小馬向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，請領(lǐng)導(dǎo)支著兒，是承認自己沒有能力處理小王給他帶來的難題D、小馬應(yīng)該和小王開誠布公地面談一次，并將面談情形寫成報告，匯報給領(lǐng)導(dǎo)。假如小王依舊沒有改進，能夠匯報給領(lǐng)導(dǎo)，對小王辭退或者放任自流，由組織決定答案：ACD71.在設(shè)置崗位時，班組長應(yīng)遵循()。A、因事設(shè)崗原則B、協(xié)作分工原則C、最少崗位原則D、上級導(dǎo)向原則答案：ABCD72.班組“六有”和“六無”管理可以促進安全文化發(fā)展。下列屬于“六有”的是()。A、安全有目標(biāo)B、管理有規(guī)章C、檢查有記錄D、設(shè)備有缺陷答案：ABC73.班組長應(yīng)明確了解生產(chǎn)車間總體規(guī)劃，并通過分析了解車間的()是否存在差異性，以及預(yù)防措施是什么，這些都是在設(shè)定目標(biāo)前應(yīng)重點考慮的。A、規(guī)劃方向B、總體產(chǎn)能指標(biāo)C、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D、安全指標(biāo)答案：ABCD74.企業(yè)新職工必須進行的三級教育是指()。A、廠級安全教育B、車間級安全教育C、科室級安全教育D、班組級安全教育答案：ABD75.班組人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容有()。A、工作技能和專業(yè)知識B、管理技能和組織技能C、維護人際關(guān)系和溝通的技能D、維護客戶關(guān)系和服務(wù)的技能答案：ABCD76.民主管理的功能有()。A、協(xié)調(diào)功能B、法治化功能C、創(chuàng)效功能D、凝聚功能答案：ABCD77.班組文化的作用可以歸納為()。A、良好的班組文化有利于實現(xiàn)班組的共同目標(biāo)B、良好的班組文化有利于協(xié)調(diào)好班組成員的關(guān)系C、良好的班組文化有利于執(zhí)行文化的建立D、良好的班組文化是形成班組共同價值觀的基礎(chǔ)答案：ABCD78.企業(yè)一般都會存在()的班組長。A、生產(chǎn)技術(shù)型B、勞動模范型C、哥們義氣型D、盲目執(zhí)行型答案：ABCD79.領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的概念，主要體現(xiàn)在()。A、領(lǐng)導(dǎo)屬于管理活動的范疇B、管理屬于領(lǐng)導(dǎo)活動的范疇C、管理是維持組織正常的規(guī)則與制度D、領(lǐng)導(dǎo)是引導(dǎo)組織方向調(diào)整與機制變革答案：AC80.()屬于班組建設(shè)中普遍適用的七大機制。A、班組“賽馬”機制B、班組榮譽機制C、班組私藏機制D、班組輪值機制答案：ABD81.塑造團隊精神的意義是()。A、有助于形成團隊導(dǎo)向，讓團隊成員思想、行動與整個團隊的發(fā)展方向相一致B、對團隊成員形成約束，包括思想、心理、行為的約束和規(guī)范，使組織成員能夠自我控制C、有助于凝聚團隊功能，一方面，團隊成員集體創(chuàng)造群體意識，擁有“集體榮譽感”；另一方面，團隊成員對外有一定的排外性，因而形成“命運共同體”D、有助于組織成員把精力持續(xù)集中在可實現(xiàn)的結(jié)果上，從而使在完成近期目標(biāo)的同時完成組織的愿景、價值和使命E、有利于形成組織的激勵，它不是通過一種外在的推動，而是通過一種內(nèi)在的引導(dǎo)，使團隊成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為團隊拼搏和獻身的精神，形成持久的驅(qū)動力F、有助于組織內(nèi)明確建設(shè)性的沖突，并化解沖突，使大家的行為一致答案：ABCDEF82.對班組員工指導(dǎo)的時機主要有()。A、新員工入職B、換崗C、轉(zhuǎn)崗D、隨時答案：ABCD83.班組工人管理員的設(shè)置應(yīng)根據(jù)班組規(guī)模而定，較大的班組根據(jù)需要可設(shè)()和生活衛(wèi)生員。A、政治宣傳員B、安全質(zhì)量員C、經(jīng)濟核算員D、工具材料保管員答案：ABCD84.()是團隊的特點。A、所有成員都認同一個共同的目的B、內(nèi)部成員彼此之間為達到目標(biāo)而共同承擔(dān)責(zé)任C、制定了一系列明確的績效目標(biāo)D、成員具有相同的技能、知識結(jié)構(gòu)、愛好等答案：ABC85.創(chuàng)建自控型班組的目的是要管理全部環(huán)節(jié)、()、建立安全網(wǎng)絡(luò)。A、提高生產(chǎn)效率B、控制全部要素C、明確縱橫關(guān)系D、加強班組團結(jié)答案：BC86.班組團隊的特點包括()。A、目標(biāo)為導(dǎo)向B、分裂為基礎(chǔ)C、共同的規(guī)范和方法D、團隊成員在技術(shù)或技能上形成互補答案：ACD87.班組長有意識地進行角色示范及指導(dǎo)中采用的“四階段指導(dǎo)法”，在前期準(zhǔn)備的時候需要()。A、放松員工的緊張心理B、告訴員工學(xué)習(xí)的內(nèi)容與目的C、確定員工對該作業(yè)的掌握程度D、使其處于日常的位置答案：ABC88.班組長要嚴控臺賬管理的過程，“嚴”是()。A、嚴格要求B、嚴格管理C、嚴格執(zhí)行D、嚴格獎懲答案：ABC89.民主管理主要通過()來發(fā)動職工民主參與企業(yè)經(jīng)濟活動和管理活動。A、工會代表B、組織C、企業(yè)D、班組答案：AB90.班組民主管理的特點是()。A、全員性B、群眾性C、直接性D、廣泛性答案：ABC91.職工有()情形之一的，可以按照國家規(guī)定享受生育津貼。A、女職工生育享受產(chǎn)假B、享受計劃生育手術(shù)休假C、女職工產(chǎn)前檢查D、女職工懷孕期間答案：AB92.以下說法有助于班組長提升職業(yè)道德的是()。A、在實踐中多摸索、多總結(jié)，逐步增強崗位意識、遵守崗位規(guī)范B、只要熟讀牢記班組長職業(yè)道德規(guī)范，就能提高職業(yè)道德C、在崗位工作中強化，將職業(yè)道德要求內(nèi)化為信念、外化為行為D、明白、把握班組長應(yīng)具備的職業(yè)道德，學(xué)以致用，做到學(xué)做結(jié)合，知行統(tǒng)一答案：ACD93.班組文化建設(shè)有一個