PAGEPAGE1“紅旗杯”競賽總題庫-5班組長團隊管理能力考試題庫（附答案）一、單選題1.在激勵的過程中，要注意把握人行為的三個階段，處理好其中人與組織的關系。首先需要完成的是()。A、需要階段的矯正與調整B、動機階段的強化和引導C、督導階段的檢查與實施D、行動階段的督促和幫助答案：A2.張班長把新項目組織的責任和權力分配給李副班長，同時又要求新項目組的幾個小組長直接向她匯報，同時她本人經常直接向各個小組長下達指令。張班長的這種做法違反了管理中的()原則。A、責權對等B、統一指揮C、分權管理D、專業管理答案：B3.在班組中，小張幫助小李做工作，但不承擔責任，小張對小李是()A、小張和小李是被授權者與授權者的關系B、代理職務C、小張和小李是師徒傳幫帶的關系D、參謀人員答案：D4.下列關于權變管理理論的說法，不正確的是()。A、權變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領導者應根據實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應根據環境的不同而及時變換自己的領導方式，但應以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質高、業務能力強、工作態度好的員工，班組長可采用授權的方式進行管理D、對文化素質不高、積極性不高的員工，班組長可適當采用命令的方式答案：B5.一個企業中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果，他應當()。A、提高在下屬中的威信和影響力B、盡量升到更高的位置C、采取嚴厲的懲罰措施D、增加對下屬的物質刺激，因為每個員工都是“經濟人”答案：A6.在一些非正式的環境中進行的企業典禮或儀式不包括()。A、年會B、簽約儀式C、郊游D、運動會答案：B7.加強班組建設，不斷優化班組管理，提高班組()能力是企業管理的一項長期戰略任務。A、自管自控B、質量控制C、現場管理D、安全管理答案：A8.班組事務公開一項重要的考量指標是()，除此之外，還有公開內容、公開形式。A、公開時限B、公開場地C、公開考核D、公開檢查答案：A9.用人單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應休未休的年休假天數，單位應當按照該職工日工資收入的()支付年休假工資報酬。A、120%B、150%C、200%D、300%答案：D10.下列關于愛崗敬業的說法中，正確的是()。A、市場經濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業已不合時宜B、即使在市場經濟時代，也要提倡干一行、愛一行、專一行C、要想做到愛崗敬業，就應一輩子在崗位上無私奉獻D、在現實中，愛崗敬業的觀念阻礙了人們的擇業自由答案：B11.企業文化同心圓模型中，屬于企業核心層要素的是()。A、企業名稱B、企業制度C、企業價值觀D、企業產品答案：C12.任何單位不得以結婚、()、產假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動合同。A、懷孕B、事假C、病假D、殘疾答案：A13.班組愿景是()。A、班組理想B、班組活動C、班組思想D、班組文化答案：A14.對于“牢騷不斷”的職工的管理宜采用()。A、殺雞給猴看B、表示理解、態度堅決C、聽之任之D、同情附和答案：B15.某大型企業人才濟濟、設備先進齊全，在業內以管理正規有序而聞名。但近幾年來，該企業業績嚴重下滑，管理者和一線員工士氣低落，人員的流失率逐年升高。在下列選項中，該企業最有可能出現的問題是()。A、計劃職能B、組織職能C、領導職能D、控制職能答案：C16.在接班管理制度中，接班人員必須提前()到崗。A、60分鐘B、30分鐘C、10分鐘D、5分鐘答案：B17.培養團隊的要點，注重團隊的()教育和常識培訓。A、精神B、安全C、質量答案：A18.()是職工生活的“小家”，是社會主義精神文明建設的課堂，對培訓和建設“四有”職工隊伍發揮著“熔爐”作用。A、車間B、車站C、班組D、車務段答案：C19.關于學習型班組的說法，()最不恰當。A、學習型班組能提高班組員工的福利待遇B、學習型班組能不斷增強班組自身能力C、學習型班組能促使行為或績效的改善D、學習型班組能促使班組員工不斷獲取、創造新的知識和技能答案：A20.關于管理幅度、管理層次與組織規模三者的關系，表述正確的是()。A、管理幅度既定，管理層次與組織規模成反比B、管理幅度既定，管理層次與組織規模成正比C、組織規模既定，管理層次與管理幅度成正比D、管理層次既定，管理幅度與組織規模成反比答案：B21.李經理原先所在單位把工作放在首位，當不能按時完成工作時，員工通常樂意加班。后來，他進入另外一家公司，該公司的管理制度正好相反，李經理覺得在新企業中的工作很難開展。這說明()。A、企業文化能影響企業成員的行為B、企業文化和基層員工關系不大C、李經理所在的新公司的企業文化比前一個公司好D、李經理所在的前一個公司的企業文化比新公司好答案：A22.在團隊建設和全面質量管理中，()管理側重制定企業的質量方針、目標，并協調企業各部門、各環節、各類人員的質量管理活動。A、上層B、中層C、下層D、基層答案：A23.應正確處理民主管理小組與班組民主管理會的關系，在規模較大、人員較多的班組，根據需要可以設置民主管理小組，組長由()擔任，負責班組日常民主管理工作。A、管理者B、工會組長C、班組長D、組員答案：B24.班組在企業中的地位和作用是()。A、組織結構的層次性B、生產作業的差異性C、班組是搞好企業管理工作的基礎D、企業的管理工作做好了，也就意味著班組工作做好了答案：C25.職工代表大會可以設主席團主持會議。主席團成員由企業工會與職工代表大會各團(組)協商提出候選人名單，經職工代表大會預備會議表決通過。其中，工人、技術人員、管理人員不少于()。A、百分之三十B、百分之四十C、百分之五十D、百分之六十答案：C26.一個高效的團隊不僅講求彼此合作默契，更講求()，這需要通過有目的的培養、訓練。A、工作氛圍B、工作成績C、工作成效D、工作效率答案：C27.制度在團隊建設中的作用不包括()。A、充分發揮個人影響力B、制度必須務實C、減少人情，增加執行D、約束人的行為答案：A28.()是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修養。A、思想意識B、思想方法C、思想修養D、思想道德答案：C29.班組長在任何時候、任何情況下，絕不()、違章蠻干。A、以身作則B、服從管理C、違章指揮D、服從紀律答案：C30.設定團隊目標應秉持()的原則。A、量化B、可實現C、時間可控D、以上都是答案：D31.通過標準化班組的創建，實現“三個提升”，即實現()水平提升、設備質量標準化水平提升、隊伍素質標準化水平提升。A、班組管理B、安全標準化管理C、質量攻關D、民主管理答案：B32.班組建設與班組管理是班組長的主要職責所在。其中()是班組建設的主要內容與靈魂。A、班組文化建設B、班組制度建設C、班組團隊建設D、班組管理建設答案：A33.班組民主管理工作中必須建立健全組織制度、工作制度和()。A、活動制度B、學習制度C、會議制度D、談心制度答案：A34.()是企業價值觀的化身和縮影。A、企業創始人B、企業現任領導C、企業投資者D、企業優秀班組答案：D35.勞動者在同一用人單位連續工作滿()年以上，當事人雙方同意延續勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應當訂立無固定期限的勞動合同。A、5B、8C、10D、20答案：C36.班組長的作用有()。A、帶頭作用、協調作用B、領導作用、合作作用C、宣傳作用、民主管理D、政治領導、經營決策答案：A37.班組長在組織管理素質方面應能正確貫徹()的原則，調動班組職工的積極性。A、均衡分配B、質量分配C、全面分配D、按勞分配答案：D38.對于愛抱怨的職工，()是正確的。A、認為員工抱怨是和自己過意不去B、分析抱怨的原因C、把員工抱怨和他們思想不成熟聯系起來D、對員工的抱怨視而不見答案：B39.以下不適合進行輔導的是()。A、對方請你給予建議、幫助、支持時B、對方對自己的能力沒有把握時C、對方工作非常忙時D、對方感到挫折或迷惘時答案：C40.通過一定的制度并設置相應的職權，來保證組員參與班組決策、管理和監督的有效實現；建立健全與制度相配套的切實可行的運作程序，以充分反映和切實表達班組成員的真實意見和建議，屬于班組()的內容。A、文化建設B、創新管理C、民主管理D、現場管理答案：C41.班組長通常會根據每個成員的工作性質、崗位職責、在班組中的地位以及班組目標等因素分配人力、時間、設備等資源，很難做到絕對的公平。這是指團隊沖突原因中的()。A、信息不對稱B、資源競爭C、目標沖突D、相互依賴性答案：B42.班組行為建設的措施包括()。A、開展班組勞動競賽、技術比武活動B、開展班組文體活動，寓教于樂C、利用信息化手段建立員工參與、交流、互動平臺D、以上都是答案：D43.下列選項中不利于班組長在學習型班組中發揮作用的是()。A、塑造人格魅力B、擴大自身知識面C、探索團隊學習方法D、采用固有的學習方法答案：D44.下列選項中不屬于班組長權限的是()。A、員工調配權B、本班組的指揮權和管理權C、購買設備權D、合理化建議答案：C45.工會組長是班組()的組織者和主持人，是搞好班組民主管理工作的首要條件。A、民主監督B、民主管理C、個人管理D、企業管理答案：B46.作為班組長，就是要努力讓班組的()與自己一道努力實現班組安全管理的目標。A、個別人B、骨干C、成員D、家屬答案：C47.下列關于非正式小群體的說法，不正確的是()。A、非正式小群體具有強烈的排他性，圈外人難以進入B、非正式小群體內部有一些不成文的規范或所謂“紀律”來約束群體成員C、非正式小群體內往往有一兩名領袖人物，他們是自發產生的，在該群體中常常有較高的威信和號召力D、非正式小群體會破壞班組建設，因此，班組長要嚴禁班組內非正式小群體的產生答案：D48.()是針對班組工作中的問題召開的會議，由班組長與班組成員平等討論，其目的是通過心理契約強化成員間目標任務的順利完成。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：A49.職工代表大會制度已為社會和職工群眾所接受，同時它在推動()方面發揮了重要作用。A、企業改革B、經濟發展C、維護職工合法權益D、以上都是答案：D50.團隊角色定位分析是指分析()的性格特征，結合成員的技能特長，合理、高效地整合現有的人力資源，從而提高團隊戰斗力的過程。A、總體B、個體C、整體D、團隊答案：B51.張班長正在準備班組職員的晉升方案，方案中不需要考慮的是()。A、成員個人的技能水平B、成員的工作和學習的方法C、公司過去的經營業績D、職員的比較優勢答案：C52.職工董事、職工監事不履行職責或者有嚴重過錯的，經()以上的職工代表聯名提議，職工代表大會全體代表的過半數通過可以罷免。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之一答案：A53.“班組職工都有參加生產勞動和技術培訓的權利，對班組生產和技術上的問題有發言權和建議權”屬于()。A、政治上實行民主B、經濟上實行民主C、生產技術上實行民主D、生活上實行民主答案：C54.()是班組通過多種方式給社會公眾留下的對班組所在企業和班組成員的整體印象與評價，是班組參與市場競爭的一種無形資產。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、班組口號答案：B55.俗話說：“你可以把牛拉到水邊，但無法強迫它喝水。”這句話表明凡是動物都有其()。A、主觀意愿B、強制意愿C、組織意愿D、被動意愿答案：A56.民主管理能創造經濟效益，推動()。A、企業協調B、科學發展C、持續發展D、以上都是答案：D57.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于()。A、上下級之間的友情B、為下屬設定崇高的目標C、為下屬的利益不惜犧牲自己D、了解下屬的欲望和需要答案：D58.班組事務公開的內容有()。①班組生產任務及其進展情況；②班組職工工資和獎金收入及分配情況；③評先選優的組織方式、選舉辦法及選舉名單等情況；④關于節能及材料和備品使用情況(每月公開一次)；⑤互助金的使用、困難職工救濟情況；⑥民主評議班組長、工會組長及工管員的情況；⑦考核班組違章違紀行為；⑧本班組其他需要公開的事項。A、①②③B、①③④⑤⑦⑧C、①③⑦⑧D、①②③④⑤⑥⑦⑧答案：D59.作為班組長，在努力使班組成員的發展符合他們需要的同時，還必須確保班組成員的發展與()的目標一致。A、企業和班組B、班組長C、社會D、家庭答案：A60.現代管理理論被稱為領導藝術，其工作重點之一是()。A、計劃B、執行C、控制D、激勵答案：D61.班組管理工作的重點是作業控制、質量控制和()。A、成本控制B、時間控制C、員工行為控制D、安全控制答案：C62.在班組長選用上要體現優勝劣汰、()管理。A、動態B、靜態C、周期D、循環答案：A63.從管理學的角度來看，班組()的核心理念就是以人為本，強調人格平等。A、規章制度管理B、民主管理C、責任制度管理D、人員管理答案：B64.具體來講，優良的班組安全文化對班組安全管理有()。A、安全規范作用B、安全凝聚作用C、安全激勵作用D、以上都是答案：D65.員工不具備敬業精神，是因為在企業中存在著()的文化。A、為自己工作B、為老板打工C、為企業和團隊做事D、為信仰而戰答案：B66.以下關于班組長領導方式的說法，正確的是()。A、班組長本人的成熟度和班組職員的成熟度以及工作任務的難易等因素決定著班組長的領導方式B、班組長本人的成熟度是決定班組長領導方式的最重要因素C、班組職員的成熟度唯獨決定著班組長的領導方式D、工作任務的難易程度唯獨決定著班組長的領導方式答案：A67.班組民主管理會通常()召開一次。A、每年B、每季C、每月D、每天答案：C68.放松方法之一是相互傾聽，關于傾聽的原則表述，不正確的是()。A、不評價B、不指責C、不建議D、不理會答案：D69.()是指在計劃期內完成一定(金額)產值的指標，是團隊的基本任務。A、產品類型指標B、產品質量指標C、效率量化指標D、團隊產值指標答案：D70.班組人員的選聘包括()。A、個人品格測試B、個人能力測試C、上崗操作測試D、以上都是答案：D71.為保證班組溝通的有效性，需要在溝通中遵循一些基本準則，即通常所說的“7C準則”。以下不屬于“7C準則”范疇的是()A、可信賴與環境融洽B、內容同質與表達明確C、過程持續性與連貫性D、多選擇正式溝通渠道答案：D72.下列關于任務管理型班組長的說法，正確的是()。A、較多關注人、較少關注工作B、較少關注人、較多關注工作C、較多關注人、較多關注工作D、較少關注人、較少關注工作答案：B73.對班組工資分配、考勤、考核等關系班組職工切身利益的問題，推行班務公開和()，做到公開、公正、透明。A、透明管理B、民主管理C、公正管理D、監督管理答案：B74.推動公司制企業依法建立健全職工董事職工監事制度，強化職工參與和內部監督包括()。A、推動所有設立董事會、監事會的公司制企業建立職工董事職工監事制度B、堅持職工董事職工監事必須依法由職工代表大會選舉產生C、加強對職工董事職工監事的支持與監督D、以上都是答案：D75.()是向人們提供某種信息(如表明安全設施場所等)的圖形標志。A、警告標志B、禁止標志C、指令標志D、提示標志答案：D76.班組長在組織管理素質方面應具有()和經濟活動分析能力。A、管理技術B、組織生產C、班組核算D、產品核算答案：C77.企業中層以上管理人員和領導人員一般不得超過職工代表總人數的()。有女職工和勞務派遣職工的企業，職工代表中應當有適當比例的女職工和勞務派遣職工代表。A、百分之二十B、百分之三十C、百分之四十D、百分之五十答案：A78.企業文化是指企業在生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態，其核心是()。A、歷史傳統B、價值觀念C、行為準則D、企業制度答案：B79.在用人的過程中，管理者一定要結合時代的發展與組織自身的發展需要，牢牢把握任用人才的核心要素，這將有助于人才的合理任用，真正貫徹()的用人宗旨。A、因人而異，因地制宜B、嚴格把關，強化管理C、人盡其才，才盡其用D、以上都不是答案：C80.在班組六大員中,班組長要()。A、懂管理和懂技術B、進行過程抽檢和巡檢工作C、管理設備D、負責員工的生活和紀律答案：A81.企業單位應遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規定，并將屬于女職工禁忌從事的勞動范圍的崗位()告知女職工。A、口頭B、書面C、正式D、無須答案：B82.管理的第一要素是()。A、人B、機C、物D、環境答案：A83.“班組領導”實質上是被賦予一定的職權的班組長對班組成員()，并率領他們實現班組目標的過程。A、安排任務B、指導培訓C、施加影響D、監督執行答案：C84.知識管理的內容包括()。A、戰略管理B、質量管理C、企業文化的管理D、以上都是答案：D85.對班組長自身素質的四項基本要求描述錯誤的是()。A、有強烈的事業心B、在工作上堅持原則C、在管理下屬時，應多采用命令式口吻D、遵守社會公德和職業道德答案：C86.關于技術型人才和管理型人才的關注點，表述正確的是()。A、技術型人才重視管“人”，管理型人才重視管“物”B、技術型人才重視“過程”，管理型人才重視“結果”C、技術型人才重視人文科學，管理型人才重視自然科學D、技術型人才重視知識技能的“廣度”，管理型人才重視知識技能的“深度”答案：B87.在班組內評選“班組之星”“每日一星”“安全之星”“質量之星”“學習之星”“創新之星”“和諧之星”“快樂之星”，以員工名字來命名創新技術成果，屬于班組文化建設機制中的()。A、賽場機制B、榮譽機制C、分享機制D、輪值機制答案：B88.企業文化產生的來源,包括()。A、企業創建者的信念、價值觀和認知模式B、企業成員在企業演變過程中的學習經歷C、由新成員和新領導者帶來的新的信念、價值觀和認知模式D、以上都是答案：D89.角色激勵制度包括()。A、薪酬提升B、職務提升C、技能評級D、以上都是答案：D90.班組團隊成員基本分成先進者、落后者及中間層三種類型。在激勵過程中“肯定成績，適時表彰；用足優點，發揮特長；創造機會，提高技能；找出差距，明確方向；改善環境，戒驕戒躁”是對()的激勵手段。A、落后者B、中間層C、先進者D、中間層、落后者答案：C91.林班長的班組有員工60多人，如果他想充分發揮員工的多元互補優勢，他需要運用()。A、團隊工作方式B、群體工作方式C、行政命令方式D、充分調動非正式群體積極性的工作方式答案：A92.思想政治工作一是靠說，二是靠()，后者比前者更為重要。A、行B、監督C、幫助D、做答案：D93.班組里各種不同角色的工種，彼此配合和支持，形成一個有序、合理的()系統環境。A、個體B、班組C、組織D、總體答案：C94.小李是公司的銷售部的班長，他一天到晚都有接不完的電話，各種客戶的咨詢電話、訂購電話、抱怨電話等都找他，同時他又不放心把這些工作交給其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又導致他的睡眠極差。李班長很納悶，為什么他那么忙碌卻總不能將工作做完呢?李班長的這種情形說明()。A、他不會有效地工作B、他不能解決客戶的問題C、他不會有效地休息D、他不能很好地授權答案：D95.下列關于班組長對待員工的說法，不正確的是()。A、班組長要能“容人”，對各種性格的人都要能包容B、班組長要能容人之長，要敢于使用能力超過自己的人C、班組長對班組員工的優缺點都要洞若觀火，事情無論大小都要搞個一清二楚D、優秀班組長善于把那些能力超過自己的人安排到恰當的崗位上答案：C96.團隊信任鏈的兩大阻斷效應是指踢貓反應和()。A、積極效應B、消極效應C、垃圾效應答案：C97.獎懲是領導工作重要的組成部分，在采取懲罰行動時應注意()。A、及時懲罰B、使被懲罰者預知錯誤的行為C、懲罰前后要一致D、以上都是答案：D98.建設班組安全文化的工具中，屬于行政手段的是()。A、安全知識考試B、設備實操C、無毒或低毒材料代替有毒或高毒材料D、違章員工被罰款答案：D99.張班長的班組原來有三個人，從去年初開始班組擴展至八個人，且都由張班長直接指揮，大事小事均由她說了算。人數增多以來，張班長發現自己經常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭。班組員工工作作風有點松散，對班長的不滿也比較多。你認為，出現這種情況的主要原因最大可能是()。A、班組增員過多，產生了魚龍混雜的情況B、張班長需要提升業務能力，讓班組員工服氣C、班組員工增加了，張班長的管理能力卻沒有提升D、班組的管理層次太多，致使張班長無法與員工進行有效的溝通答案：C100.()是相對于絕對服從而言的，即管理者在公正、公平、公開的原則下，協調各方的意愿和行為，以達到管理的目的的一種管理方法。A、標準化管理B、民主管理C、責任制度管理D、人員管理答案：B101.通過()，能使員工的動手能力不斷增強和提高，從而熟練掌握操作技能。A、示范操作B、安全教育C、現場技術指導D、指導操作答案：D102.關于班組長對待企業使命的策略，最恰當的是()。A、無條件接受B、事不關己，高高掛起C、自己充分理解，并把它傳遞給員工D、自己一個人承擔答案：C103.影響企業文化最重要的因素是()。A、企業管理方式B、企業經營策略C、企業利潤額D、企業目標答案：D104.班組民主管理要求班組長在決策時應該()。A、只考慮自己的意見B、只聽取班組成員中部分人的意見C、聽取并綜合考慮全班組成員的意見D、只聽取上級領導的意見答案：C105.目標管理兼顧團隊目標和個人工作目標，但需要量化管理控制，制定詳細的()量化指標有利于激勵班組團隊按照共同的目標努力。A、團隊B、企業C、個人D、班組答案：C106.下列選項中不屬于班組人員培訓內容的是()。A、工作技能B、聽領導的話C、溝通技能D、專業知識答案：B107.下列對企業文化主要功能的表述，不正確的是()。A、提供行為范式B、保證企業目標一致性C、企業競爭優勢的唯一來源D、影響企業成員價值觀和工作態度答案：C108.()是現場班組管理五大任務之一。A、考勤B、計劃C、成本D、預防答案：C109.人的需要從低級到高級逐級上升，最低級需要是()。A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、成就需要答案：B110.“基于個人的成長、成就、影響力、成熟度而進行人性重塑、品格再造的系統工程”屬于班組文化建設機制中的()。A、榮譽機制B、評議機制C、煉化機制D、活力機制答案：C111.推動公司制企業依法建立健全職工代表大會制度，加強民主決策和科學管理包括()。A、發揮職工代表大會在推動董事會民主決策、科學決策方面的積極作用B、發揮職工代表大會在增強經理層經營管理效能方面的積極作用C、發揮職工代表大會在提高監事會監督實效性方面的積極作用D、以上都是答案：D112.不符合班組民主管理的公開原則的是()。A、定期公布班組財務狀況B、公開選舉班組長C、對員工的獎懲情況保密D、公開班組工作計劃和完成情況答案：C113.根據醫療機構證明，女職工懷孕未滿4個月流產的，享受()天產假；懷孕滿4個月流產的，享受()天產假。A、15,42B、20,42C、15,50D、20,50答案：A114.根據國家相關規定，職工累計工作已滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：C115.對待偷懶的員工，最恰當的處理辦法是()。A、用制度懲罰他B、把他叫到無人的會議室進行批評教育C、不要問他為什么偷懶，而要問他為什么對工作提不起興趣D、不予理睬，但將他的所作所為記在心上，考核時進行扣分處理E、經濟制裁答案：C116.以下不屬于民主管理功能的是()。A、協調功能B、集中化功能C、創效功能D、凝聚功能答案：B117.班組長在()素質方面應能按計劃進度完成各項工作任務和經濟技術指標。A、職業道德B、組織管理C、管理技術D、組織生產答案：B118.下列關于領導方式的說法，不正確的是()。A、不是任何情況下都可采用“參與”方式，只有當上下級水平基本相當時，采用此種方式，效果才最好B、對班組長而言，“參與”是最好的領導方式，因為它可激發班組成員的責任感C、領導方式本身沒有優劣好壞之分D、領導者采取何種方式，要根據領導者、被領導者、工作任務等因素而定答案：B119.職工代表大會每屆任期為()，具體任期由職工代表大會根據本單位的實際情況確定。A、一年至兩年B、三年至五年C、三年至四年D、四年至五年答案：B120.班組長在()素質方面要有原則性和民主意識。A、專業技術B、組織管理C、思想政治D、職業道德答案：D121.班組長的任職條件要求班組長必須具有()及以上技術等級。A、高級工B、中級工C、高級技師D、技師答案：B122.張班長脾氣暴躁，對班組成員常說的口頭禪是“認真干活就多發獎金，不認真干就回家去”，下列關于張班長的說法，不正確的是()。A、張班長的綜合素質有待提升B、張班長把班組員工看成自我實現人C、張班長不是一個合格的管理者答案：B123.班組文化主要包括()。A、班組精神B、班組形象C、班組文化活動D、以上都是答案：D124.女職工產假期間的生育津貼，按照本單位上年度職工月平均工資的標準由()基金支付。A、生育保險B、醫療保險C、養老保險D、社會保險答案：A125.以提高班組長分析和決策能力、書面和口頭溝通能力等為主要內容的培訓屬于()。A、技能培訓B、理論培訓C、態度培訓D、認知培訓答案：A126.下列關于主要的文化植入機制中“班組長如何分配獎酬和職位”的描述，不正確的是()。A、如果班組長試圖保證班組成員領會他們的價值觀以及所奉行的行為模式，他們必須建立一套與他們所奉行假設相一致的獎勵、晉升和職位體系B、班組成員可以從他們自己的升職經歷、績效評估以及與上級的討論過程中得知哪些是企業所看重的，哪些是要受到企業懲罰的C、班組長的信念不僅能夠在班組長決策時發揮重要作用，同時也是決策的約束條件，因為它們往往限制了人們對其他備選方案的理解D、班組長將他們所關心的事物與獎懲保持一致地聯系在一起，并向下屬傳遞哪些是優先考慮的價值觀和認知模式答案：C127.當班組成員發生沖突時，班組長應()。A、回避B、勸說制止C、匯報上級D、了解事實、公平解決答案：D128.勞動紀律主要包括組織紀律、生產技術紀律和()紀律。A、教育B、工時C、檢查D、作業答案：B129.班組民主生活會可按實際情況或()召開一次。A、每年B、每季度C、每月D、每天答案：B130.女職工產假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產假前工資的標準由()支付。A、用人單位B、生育保險基金C、醫療保險基金D、養老保險基金答案：A131.班組長管理()即生產進度方面的信息、上級下達的指標、下級向上級反饋的意見和建議等。A、信息B、人C、財D、物答案：A132.班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在示范說明的時候不需要()。A、將主要步驟逐個給員工示范講解B、強調重點耐心指導C、指明可以向誰請教，引導員工提問D、和藹、清楚、有條理、易理解答案：C133.每個人都要遵守公司的規章制度，養成良好的工作習慣，這稱為()。A、整理B、素養C、清掃D、清潔答案：B134.對懷孕滿()個月以上(含)的女職工，用人單位不延長勞動時間或者安排夜班勞動，并在勞動時間內安排一定的休息時間或適當減輕工作；在從事立位作業女職工的工作場所設置休息座位。A、5B、6C、7D、8答案：C135.班組長若想確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好班組管理中的()工作。A、計劃B、組織C、領導D、控制答案：B136.班組長要注意用“行動”去昭示班組職工，()激勵效果最差。A、邊說邊做B、說了不做C、做了不說D、做了再說答案：B137.班組管理的重點是()。A、班組數量控制B、班組思想控制C、班組紀律控制D、班組作業控制答案：D138.當處理對方的問題與異議的時候，我們首先應該()。A、確認自己的理解B、確認對方的理解C、傾聽答案：C139.廠務公開是新時期加強職工監督，保證職工參與企業()。A、民主管理B、民主決策C、民主監督D、以上都是答案：D140.以下關于班組長提高管理技能的說法，不正確的是()。A、班組長要學會使用企業給予的各項職位權力B、班組長要不斷提高自己的領導力C、班組長要發揮各種非權力因素，如班組長的專長權等在工作中的作用D、班組長要加強鐵腕管理，讓職員不敢冒犯答案：D141.安全文化建設的根本目的是()。A、全員安全B、沒有危險C、不出事故D、不受威脅答案：A142.以下屬于班組長總結自己管理經驗的方式為()。A、系統地學習管理知識B、自己總結基本經驗，由公司再從理論上給予提高C、實踐中充實管理知識，運用管理的基本原理指導日常工作，善于總結，善于透過現象看本質D、先取得文憑，再提升管理能力答案：C143.班組團隊管理的作用是()。A、搞好工作、相互團結、共同提高B、相互學習、共同攻堅、提升管理C、搞好生產、管好安全、現場改善D、管好員工、管好班組、管好現場答案：B144.根據國家相關規定，職工累計工作已滿10年不滿20年的，年休假為()天。A、5B、10C、15D、20答案：B145.員工()的行為最可能會導致敏感信息泄露。A、打印的敏感文件未及時取走B、及時清除使用過的移動介質中的數據C、硬盤維修或報廢前進行安全清除D、機密信息作廢時通過碎紙機碎掉答案：A146.在班組基礎管理實踐中，計量工作主要涉及()領域。A、保證班組運行正常有序B、開展班組經濟核算和成本管理C、班組生產安全和運行環境監測D、以上都是答案：D147.班組民主管理的最基本特點是()。A、主體性B、全員性C、直接性D、滲透性答案：B148.班組建設的核心是()。A、提升班組管理水平B、提高班組成員整體素質C、科學發展觀D、強有力的領導班子答案：A149.在最初的團隊會議上，團隊應該()。A、建立基本的規則和討論成員的責任B、在項目的目標、范圍、計劃和時間表上達成一致意見C、確定可行的會議時間和地點D、以上都是答案：D150.管理者在工作中采取不同工作方法管理不同下屬，以促進工作關系的和諧，這種管理思想是()。A、權衡管理B、權變管理C、集權管理D、無為而治答案：B151.李班長的班組有員工100多人，他直接和3個副班長對話，每個副班長直接和3個小組長對話，每個組長和3個隊長對話，每個隊有隊員3位到5位。近來他發現信息傳遞到自己這里所花的時間很長，而且傳遞到他這里的信息出現了很大程度的失真，導致他對整個班組計劃的控制難度加大，很多小組長也開始抱怨工作開展困難。由此推斷，該班組出現這種情況的主要原因最可能在于()。A、班組管理幅度較小，管理層次較多B、李班長的管理幅度太寬，以致無法對班組進行有效管理C、李班長對班組的管理花費的精力太少D、班組員工素質低，不聽話，工作不認真努力答案：A152.下列關于組織的說法，正確的是()。A、很少用公司金融資產進行投機B、以短期的目標實現為導向C、有明確的目的，具有某種精細的結構D、會經歷由失誤和失敗導致的困難時期答案：C153.班組長在組織管理素質方面應能()班組職工嚴格執行各項制度。A、教育、指導B、管理、監督C、教育、監督D、指導、管理答案：C154.下列說法不利于班組長建立良好的班組關系的是()。A、良好的心態B、尊重班組員工C、堅持己見，絕不通融D、站在班組乃至企業的角度考慮問題答案：C155.班組關系協調指班組內部成員之間的關系，()，班組與設備及環境之間的關系，能夠有效自我調節。A、成員個體與班組整體之間的關系B、班組與協作班組之間的關系C、班組與車間之間的關系D、以上都是答案：D156.每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現問題，下面因素不太可能導致過度壓力的是()。A、對時間和精力不切實際的要求B、短時間內要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情答案：D157.《企業民主管理規定》規定：職工代表大會根據需要，可以設立若干專門工作委員會(小組)，負責辦理()交辦的事項。A、職工代表大會B、企業黨委(黨組)C、企業行政D、企業工會答案：A158.濫用職權罪在主觀方面表現為()。A、過失B、無意C、故意D、隨意答案：C159.班組按其生產產品、工作性質和業務范圍，一般分為()。A、基本生產班組、輔助生產班組、職能生產班組和服務班組B、普工班組、技術班組C、生產班組、脫產班組D、操作班組、維修班組答案：A160.為了提高工作效率，班組長也要進行投入產出的核算，做到心中有數。()能提高工作效率、提高投入產出比。A、努力節約成本，減少原材料的使用量與損耗量B、加強對班組成員的培訓，提高其技術水平與操作水平C、發揮成員的積極性和主動性D、不斷審視已有的工作流程，發現可以改進的地方，不斷縮短工作環節或步驟完成時間和轉換時間E、以上都是答案：E161.在班組管理實踐中，班組長不僅要管物、管事，還要管人，而且在人、財、物等生產要素中，()是第一要務。A、事B、人C、物D、財答案：B162.哥們義氣型班組長的管理水平是()。A、以對待設備的方法來對待員工，對待人都是非常苛刻的B、得過且過、缺乏責任心C、最容易感情用事，做事缺乏原則，愛講江湖義氣D、以上都不是答案：C163.實干者的典型特征有()。A、有創造力、個人主義、非正統B、冷靜、自信、有控制力C、有責任感、有效率、守紀律D、外向、熱情、善于交際答案：C164.以下不屬于民主管理的原則的是()。A、堅持全心全意依靠職工群眾辦企業B、堅持民主管理監督權C、堅持職工代表大會制度D、堅持廠務機密性原則答案：D165.成員之間地域、觀念、價值觀、教育背景的差異容易產生沖突。這是指團隊沖突原因中的()。A、責任模糊B、地位斗爭C、溝通不暢D、觀念不同答案：D166.企業績效增長與企業文化的關系是()。A、正相關B、負相關C、無相關D、不一定答案：A167.()是企業中有效溝通的作用。A、解決矛盾B、明確目標C、統一認識D、激勵員工E、以上都是答案：E168.團隊管理的幾個要素是指()。A、人員、設備、安全、現場B、目標、技能、配合、溝通C、隊員、隊長、工具、方法D、業績、崗位、分工、協作答案：B169.以下關于產品制造過程中不良品的說法，正確的是()。A、產品制造過程中的不良品，只要操作安全就能不出現B、產品制造過程中的不良品，只要原材料合格就能不出現C、產品制造過程中的不良品不屬于人工的浪費D、對產品制造過程中的不良品的任何修補都屬于額外的成本支出，造成浪費答案：D170.《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因是()。A、這些公司的激勵機制好B、這些公司善于給他們的企業文化注入活力C、這些公司的員工福利好D、這些公司的企業戰略規劃制定得詳細答案：B171.對班組建設，()的說法錯誤。A、班組建設是在企業使命與戰略指導下，緊密圍繞經營管理主線，全體員工積極參與，從抓基礎管理開始，不斷提升基層管理水平和員工基本技能的系統建設工程B、班組建設這個概念非常有中國特色，帶有很強的群眾性、創新性C、班組建設這個概念非常有中國特色，帶有很強的文化性、思想性D、班組建設不屬于軟科學范疇答案：D172.企業文化不是管理方法，是形成管理方法的()。A、關鍵B、重點C、理念D、以上都不是答案：C173.班組民主管理會由()主持。A、工班長B、黨小組長C、團小組長D、工會小組長答案：D174.企業班組長的基本職責有()。A、生產規劃、員工管理B、人力資源管理、生產管理C、員工培訓、團隊建設D、生產現場管理、班組員工管理答案：D175.班組建設的意義就集中彰顯在五大需要上，()不屬于班組建設的意義。A、組織變革的需要B、提高企業執行力的需要C、提升經濟效益的需要D、人本管理的需要答案：D176.高效團隊的特征不包括()。A、清晰的目標B、相關的技能C、相互猜疑D、一致的承諾和良好的溝通答案：C177.企業文化的三層結構是指()。A、高管的領導力、中層的協調能力、基層的執行力B、對外的形象、內部的控制、深邃的哲理C、卓越的領導、高效的中層、充滿活力的員工隊伍D、內部策劃、中間協調、對外的表象答案：B178.新工人進入生產崗位前應安排做好體檢工作，分配工作時應執行有關職業禁忌證的規定，這是()的職責。A、安全專職機構B、人事、勞資部門C、衛生保健部門D、計劃部門答案：B179.作為企業的基層組織，班組民主管理會在工作時要樹立全局觀念，正確處理()與職工之間的利益關系。A、企業B、車間C、班組D、以上都是答案：D180.()是指在計劃期內提高產品質量以達到既定的指標，是班組團隊滿足客戶的基本要求。A、產品類型指標B、產品質量指標C、效率量化指標D、團隊產值指標答案：B181.講座法在闡述階段主要是()。A、舉例印證主旨B、闡明培訓內容C、歸納課程內容D、強調課程要點答案：A182.企業應當向從業人員如實告知作業場所和工作崗位存在的()、防范措施以及事故應急措施。A、危險因素B、人員狀況C、設備狀況D、環境狀況答案：A183.()是以工作相關的議題為中心的會議，由班組長與班組成員平等溝通，產生的效果是增進成員間的感情和凝聚力。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：B184.安全文化的核心是()。A、以人為本B、以物為本C、以制度為本D、以安全為本答案：A185.傾聽各種觀點、廣泛征求班組成員意見，表明班組長對班組成員的()。A、控制B、自我意識的尊重C、個性的關心D、監督答案：B186.班組長在管理多元化的職員隊伍時，()。A、不管職員的文化背景、知識、技能、態度是否相同，都能夠使用相同的動機理論B、利用工資和獎金待遇的調整來鼓舞職員好好工作C、應該具有靈活性，依照職員特點用不同的鼓舞方式D、給予職員具有挑戰性的工作，讓他們獲得不斷成長的機會答案：C187.班組長要解決干什么事、由哪些人干的職能是()。A、計劃B、控制C、激勵D、領導答案：A188.“每個人在組織中通過責任、奉獻和知識共享把工作做得更快更好。這種團隊的核心是協同合作，其最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。發揮的是個體利益和整體利益的統一，進而保證組織的高效率運轉。”這屬于()。A、問題解決型團隊B、自我管理型團隊C、學習型團隊D、多功能型團隊答案：C189.班組管理內容沒有()，但是把它滲透到了其他管理中。A、科學技術管理B、安全管理C、質量管理D、勞動管理答案：A190.從理論研究的側重點看，管理激勵理論體系大體上由()構成。A、內容激勵理論B、過程激勵理論C、行為改造理論(結果反饋理論)D、以上都是答案：D191.不屬于作業日報管理的是()。A、作業日報的不常見問題B、作業日報的設計要求C、作業日報的填寫D、作業日報的整合管理答案：A192.在班組民主管理中，不是班組長重要職責的是()。A、組織班會B、制訂班組工作計劃C、獨斷專行，不聽取員工意見D、促進員工間的溝通與協作答案：C193.小明連續3天遲到5分鐘，他的上司老王不確定是否需要找他談談，下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是()。A、小明連續3天遲到，這件事嚴重嗎?他的結論是，這件事對團隊的影響還是挺大的B、小明和領導的關系如何，和同事關系是否融洽C、找他談話，他就能改變這一行為嗎D、如果不做這個談話，后果會是什么答案：B194.以下不屬于班組形象的是()。A、班組員工形象B、班組環境形象C、班組文化氛圍D、企業形象答案：D195.()是員工對班組長的履職行為進行評議，或者員工之間相互評議履職行為，從而克服角色地位沖突。A、民主管理會B、民主生活會C、民主評議會D、員工自主管理活動答案：C196.從領導角度來看，班組長應當具備的具體條件不包括()。A、強烈的事業心和堅定的信念B、組織協調能力及文化水平C、熟悉業務，技術水平高，生產能力強D、凡事親力親為，獨立完成答案：D197.()就是班組長通過一定的政策和技術方法，對班組生產經營(生產活動)相關資源以及運作過程進行組織和調控，以期產生最佳效果或效益的過程。A、安全管理B、現場管理C、班組管理D、績效管理答案：C198.關于避免團隊沖突方法，下列說法錯誤的是()。A、保持控制力B、開誠布公、真誠、建設性地表達意見C、積極地聆聽D、站在個人的立場考慮問題答案：D199.班組人員管理的主要內容包括班組人員的()和薪酬分配。A、培訓B、日常事務管理C、績效考評D、以上都是答案：D200.在班前交接管理工作中，“兩不離開”原則是指()。A、“班后會議”未開完不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間B、接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C、“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間D、以上都不是答案：A201.要想使單位內部具有合作的氣氛，必須具備的條件包括()。A、成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、具有明確的目標D、互相避免交流答案：C202.人是一種社會動物，()是人生存的重要條件。A、社會地位B、信息溝通C、解決溫飽D、人際關系答案：B203.班組管理的目的最關鍵的是()。A、產出人才B、產出機制C、產出氣氛D、產出團隊答案：D204.班組民主會是()的形式，是職工群眾在班組行使民主管理權利和當家作主的具體體現。A、班組民主管理B、班組團隊管理C、班組政治管理D、班組文化建設答案：A205.標準化班組建設有四項原則，分別是()、齊抓共建、繼承創新、實用實效。A、系統推進B、站段主抓C、車間直管D、分層分類答案：D206.人的合理需要除了生理、安全、社交、成就需要之外，主要還有()。A、精神需要B、尊重需要C、生活需要D、文化需要答案：B207.班組管理的動態控制有五種，即制度控制、作業控制、()、跟蹤控制和群防控制。A、人事控制B、重點控制C、成本控制D、局部控制答案：B208.“班組文化建設的主要工作是通過標桿影響、評價引導、獎懲導向等方式，強化班組文化的落實”屬于班組文化建設()需要采取的方法。A、認知階段B、認同階段C、習化階段D、創新階段答案：B209.關于事業心強的專業人員，最關鍵的鼓舞因素是()。A、較優厚的工資待遇B、較高的職位權力C、較多的旅行機會D、富有挑戰性的工作答案：D210.關于建設企業文化的說法，最恰當的是()。A、企業領導親自貫徹落實就可以了B、請咨詢公司幫助策劃建設比較好C、讓每位員工理解，企業全體人員共同實踐D、企業規模足夠大才有建設企業文化的意義答案：C211.PPT是溝通中的一個重要工具，下列說法不正確的是()。A、PPT盡量簡單，用圖表、符號來強調信息B、盡量用短語，不用完整的句子C、一張PPT,表達一個意思D、PPT中用到的顏色要豐富，要盡量多，以吸引聽眾答案：D212.定崗定員是班組管理的()。A、一般原則B、重要部分C、基本原則D、必要部分答案：C213.企業工會應當組織職工依法開展企業()，維護職工合法權益。A、職工管理B、民主管理C、制度管理D、安全管理答案：B多選題1.學習型組織的“五項修煉”是()。A、自我超越B、共同愿景C、團隊學習D、系統思考E、改善心智模式答案：ABCDE2.班組事務公開的考核應該納入()的各項綜合考核中。A、個人B、班組C、車間D、企業答案：BCD3.控制包括衡量組織成員的()、()、采取矯正措施三個步驟。A、工作績效B、發現偏差C、技術技能D、溝通能力答案：AB4.員工開發形式包括()。A、適當工作配備B、特定項目經歷C、工作指引D、教育與培訓答案：ABCD5.班組要防止不利的非正式群體的形成，具體做法有()。A、加強民主管理B、促進正式人際溝通C、加強黨小組等組織建設1D、認可、幫助一些圈子活動答案：ABC6.有些班組成員，業務技能高，但不怎么聽從安排。對于這樣的員工，班組長可采取的管理方法有()。A、制定獎懲措施，將工作的是否服從與獎金的獎罰掛鉤B、時常讓其起帶頭作用C、設定目標，不斷激勵D、當員工認真配合班組長布置的工作時，適時對其表示感謝，讓其感到被肯定、被尊重答案：BCD7.團隊概念可用于()。A、班組進行團隊建設時B、班組組織成員進行項目攻關時C、班組組織成員進行技術攻關時D、企業對班組長培訓時答案：ABCD8.班組文化理念系統可通過()來建立。A、班組口號B、班組使命和宗旨C、班組敵人D、班組哲學和價值觀答案：ABD9.班組安全文化制度建設包括()。A、安全文化宣傳制度B、安全文化教育制度C、崗位安全生產職責制度D、班組安全生產技術規程制度E、崗位安全規范制度F、班組安全性評價標準制度答案：ABCDEF10.阿米巴經營能給我們企業帶來的好處是()。A、培養人才B、打破部門之間的壁壘C、實現有效授權D、形成自運行機制答案：ABCD11.通常情況下，班組培訓是非脫產的在崗培訓，在企業實踐中被認為是一種非正規培訓，但卻更普遍、更經常。隨著“學習型班組”的大力倡導，班組培訓正在許多大中型企業中廣泛深入地開展，并逐步形成了具有自身特色的班組培訓制度。班組培訓應重點注意()。A、妥善考慮培訓方式B、正確選擇培訓內容C、分類培訓班組員工D、進行培訓效果評估答案：ABCD12.文明職工的基本要求是()。A、模范遵守國家法律和各項紀律B、努力學習科學技術知識，在業務上精益求精C、顧客是上帝，對顧客應唯命是從D、對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身答案：AB13.任何一個組織管理的過程中，激勵或激勵因素可以說無處不在，班組管理者應()。A、理解班組成員的需要和動機B、實現班組集體目標C、增強班組凝聚力D、塑造班組行為模式答案：ABCD14.愛崗敬業的基本要求表現在()。A、公私分明，不謀私利B、樹立強烈的事業心和責任感C、熱愛本職，扎實工作D、忠于職守，盡職盡責答案：BCD15.8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(EightDisciplinesProblemSolving),是()。A、福特公司處理問題的一種方法B、標準化的問題解決步驟C、風險控制的方法D、識別風險的方法答案：AB16.因為有新任務，老張希望小楊接手他手中的部分工作，但他說得比較含蓄，小楊理解的意思和他想表達的意思有出入。老張把這一情況反饋給領導老丁，老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思，是因為他不想接這項工作，是工作態度的問題。下列關于小楊、老張、老丁的說法，正確的是()。A、老張和小楊的溝通不暢，主要責任可能在老張。他應該清晰、直截了當表達自己的想法；他采用含蓄的方式，直接造成小楊理解有障礙B、工作轉交，公事公辦，老張不直接明了表達自己的想法，說明他對工作轉交的認識不夠正確C、老張發現和小楊的溝通沒有達到預期目標，沒有積極想辦法補救，而是直接把問題轉述給老丁，說明老張的職業素養有待提升D、老丁聽取老張的一面之詞，就認定問題出在小楊身上，可見老丁的處理方式很有問題，由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題，老丁不是一個合格的管理者答案：ABCD17.班組長的職責主要包括()。A、事務管理B、生產管理C、輔助上級D、車間工作答案：ABC18.共同愿景有()。A、導向作用B、測試作用C、凝聚作用D、激勵作用E、規范作用答案：ACDE19.下列屬于違反勞動紀律的行為是()。A、遲到、早退、不服從工作安排，經教育幫助不改的B、違反考勤管理相關要求，不按要求辦理請銷假手續或不提交規定材料的C、擅離職守或不服從調度和指揮，造成安全生產事故的D、利用病事假或在醫療期內，本人或為他人從事生產經營服務活動的答案：ABCD20.群體有()的特征。A、成員相互依賴B、成員行為相互作用C、成員彼此間有共同的目標D、成員間有不同的需求答案：AB21.班組控制就像一根鏈條，它的運作表現為一個過程。這個過程一般包括()。A、根據計劃確定控制標準B、按照標準衡量工作的執行情況C、圍繞執行結果分析原因D、及時糾正執行過程中與計劃的偏離和計劃本身的誤差答案：ABCD22.把握成就“卓越團隊成員”的原則包括()。A、每個人都很重要B、永遠不要和他人對峙C、互相鼓勵、相互激勵D、認可每個員工E、不自作主張答案：ABCDE23.以下說法屬于高效團隊特點的是()。A、清晰的目標B、合適的規模，合理的人員組成C、相互的信任D、內部和外部的支持答案：ABCD24.實現從管控到賦能，管理者需要做的改變包括()。A、給員工上課，讓員工分享自己B、設置更多的角色與崗位，給員工更多成長機會C、授權并為員工配置資源D、有效溝通，陪伴成長答案：ABCD25.人員問題處理的方法有()。A、明確人員崗位職責，確保每個人每天的工作開展有內容、有依據B、根據工藝的復雜程度和操作質量要求，明確每個崗位的人員上崗技能資格C、定期對人員開展培訓，提升人員的責任、質量、安全、團隊、成本意識，提高人員技能水平D、建立激勵機制，激發作業人員的工作積極性答案：ABCD26.李班長發覺自己在授權的過程中顯現了問題，一名職員在完成工作的過程中使項目進展偏離了正常的軌道，在如此的情形下，李班長應該做的是()。A、連續信任和關注該職員B、把授予的權力收回C、制定一份雙方一致同意的行動打算D、為職員提供必要的支持答案：ACD27.企業文化由()三部分構成。A、基礎部分B、主體部分C、內在部分D、外在部分答案：ABD28.下列屬于建設班組安全文化的工具的是()。A、行政手段B、安全衛生工具C、安全信息處理與控制工具D、安全評比會答案：ABCD29.用人單位嚴格執行國家有關女職工特殊勞動保護的法律法規，對在()的女職工給予特殊保護。A、經期B、孕期C、產期D、哺乳期答案：ABCD30.基礎管理類隱患包括生產經營單位資質證照、安全生產管理機構及人員、安全生產責任制、安全生產管理制度、教育培訓、()方面存在的問題或缺陷。A、安全生產管理檔案B、安全生產投入C、應急管理D、職業衛生基礎管理答案：ABCD31.以下關于解決矛盾的方法，能為班組長所用的是()。A、有些由于彼此價值觀方面差異造成的矛盾，一時難以和諧，那就要讓雙方尊重對方觀點的合理性，查找共同的方面，在進展中逐步擴大共同方面B、當沖突雙方都在氣頭上時，班組長能夠先做“冷處理”，然后等待適當時機，協商解決C、仲裁解決法，班組長作為仲裁者要具有權威性，秉公辦事，不可有偏心D、一個巴掌拍不響，既然有矛盾，確信雙方都有問題，各打五十大板答案：ABC32.管理和領導活動中，溝通常常帶有具體的目的，主要包括()。A、分解目標任務B、執行目標任務C、團結班組成員D、排解成員壓力答案：ABCD33.如果發生職工曠工離職情形，用人單位應當()。A、按勞動合同所填寫的家庭地址，向其寄送解除勞動合同通知并保存好快遞回執B、若職工失聯或正常送達方式無法送達，可以登報公告C、到其住所當面通知，并要求其簽收D、待其自行到單位辦理離職手續答案：ABC34.班組安全文化建設要有清晰的思路，這樣才能使班組安全文化建設具有長盛不衰的生命力，具有開拓進取的不竭動力，進而推動班組安全生產的順利進行。如下思路可供借鑒:()。A、給予班組安全管理更大的自主權B、努力提高班組業務素質和管理水平C、建立健全班組安全活動制度D、把思想政治工作貫穿于安全工作過程E、培養和弘揚獨具特色的團隊精神答案：ABCD35.班組標準化管理的內容是()。A、料B、機C、人D、環E、法答案：ABCDE36.職工代表應當履行()義務。A、遵守法律法規、企業規章制度，提高自身素質，積極參與企業民主管理B、依法履行職工代表職責，聽取職工對企業生產經營管理等方面的意見和建議，以及涉及職工切身利益問題的意見和要求，并客觀真實地向企業反映C、參加企業職工代表大會組織的各項活動，執行職工代表大會通過的決議，完成職工代表大會交辦的工作D、向選舉單位的職工報告參加職工代表大會活動和履行職責情況，接受職工的評議和監督答案：ABCD37.為減少不必要的管理流程，班組長要做到()。A、班組內成員應建立職務意識B、制定工作程序、工作標準規范、工作方法C、制訂工作計劃與目標D、建立暢通的溝通渠道，培養職員的溝通技巧答案：ABCD38.班組人員培訓可以采取()方式。A、聽現場講授B、看錄像C、公開討論D、案例點評互動答案：ABCD39.班組管理要把握()三個點。A、正確方向B、凝聚力C、鼓舞士氣D、制度紀律答案：ABC40.班組人才管理要點包括()。A、做好班前準備B、生產任務分配C、生產現場的指揮D、班組物料控制E、班組生產統計答案：ABCDE41.()能促使企業員工認同企業文化。A、管理者以身作則最關鍵B、人人參與C、與基層工作者關系不大，無須太關心D、與日常工作結合答案：ABD42.掌握團隊合作的原則包括()。A、平等友善B、善于交流C、謙虛謹慎D、化解矛盾E、善于創造F、接受批評答案：ABCDEF43.職工代表應當以()等為基本選舉單位由職工直接選舉產生。規模較大、管理層次較多的企業的職工代表，可以由下一級職工代表大會代表選舉產生。A、班組B、工段C、車間D、科室答案：ABCD44.次要的表達和強化機制包括()。A、組織設計與組織結構B、企業制度與組織程序C、企業的各種典禮和儀式D、物理空間、外觀以及建筑物的設計答案：ABCD45.班組要積極開展()指標競賽等活動，鼓勵班組成員參加各類技能競賽，定期開展質量考核評比和服務滿意度測評，提升班組成員的技能水平和服務水平。A、技術比武B、業務學習C、崗位練兵D、技能培訓答案：AC46.班組民主管理中需要注意的問題有()。A、充分發揚民主，選好工會組長B、建立健全班組民主管理制度C、班組民主管理要與班組間小家相結合D、班組民主管理與加強班組職工隊伍建設相結合答案：ABCD47.班組精益人才培訓體系的步驟包括()。A、進行培訓需求分析B、制度培訓計劃C、設計培訓課程D、實施培訓E、培訓效果評估答案：ABCDE48.為了取得好的會議效果，班組長可采取的手段有()。A、盡量增加參加會議的人員B、會前給出大致的時間安排C、避免會前的溝通D、有明確的會議目的答案：BD49.班組管理者可以將規章制度運用于()。A、保障班組工作科學化、規范化、有序化、人性化開展，不斷提高班組管理水平B、健全班組管理的各種規則、程序、標準和辦法，使員工在工作中有章可循，杜絕工作中不規范行為，促進班組安全文明生產，實現各項工作目標C、防止管理的隨意性、經營性，保障員工的合法權益D、通過合理地設置權利、義務、責任，使員工能預測到自己的行為和努力的結果E、班組員工的學習與培訓答案：ABCDE50.班組愿景在應用時應注意()。A、班組長對班組建設工作要有一個長遠的規劃，并配合相應的時間節點明確一定時期內的共同愿景，結合班組成員心中樹立的景象，培養出正確的共同語言B、要在適當的時間，用適當的方法，刺激班組成員的神經，不要在環境發生變化或者發生事故時再亡羊補牢，要讓班組成員始終保持最佳的工作狀態C、整體圖像的塑造是團隊合作完成的，每個班組成員心中的圖像只是更加豐富了整體圖像，所以要加強培育團隊精神，才能更好地貫徹共同語言，塑造整體圖像D、形成制度的共同語言會更有指導性和約束性，這是為塑造整體圖像做強有力的支撐答案：ABCD51.班組核心主文化理念系統主要包括()。A、班組口號——班組核心理念的表達B、班組使命——班組“為什么而存在”的根本思考C、班組宗旨——班組如何實現使命的根本主張D、班組目標——班組實現使命的愿景和夢想E、班組精神——班組走向卓越的精神支柱答案：ABCDE52.士氣管理就是管理者以班組員工士氣()等工作為依托，充分尊重組織員工的個性需求，綜合采取多種管理手段和方法，創造出良好的團隊工作士氣并實現班組目標。A、培訓B、激發C、調查D、評估E、診斷答案：ABCDE53.班組長可以將ERG理論應用于()。A、幫助思考“員工為什么工作”“員工需要什么樣的工作環境”“怎樣提高員工工作積極性”等問題B、幫助了解員工當前的主要需要是什么，根據這些需要如何安排工作和進行人力資源管理C、幫助提出切實可行的行動方案，改善管理，激勵員工D、以上都不是答案：ABC54.班組長在處理人際關系中，應掌握多種方式和方法，其中主要包括()。A、根據班組實際狀態采取切實可行的方式處理B、使用統一的辦法與班員進行交流C、根據不同的環境因素采取靈活的方式D、應高度重視班員的情感因素，關心、關注并關懷班員答案：ACD55.班組的組織建設主要指()。A、班組長的選配B、班組核心的形成C、提高班組的生產效率D、科學合理的制度答案：ABD56.加強班組文化建設，可以()。A、統一員工思想認識B、緩解基層員工的壓力C、塑造充滿活力的企業氛圍D、提高員工的工作效率答案：ABCD57.人本管理思想所涉及的領域很廣，覆蓋了企業經營和運行過程中所有與人相關的方面，其中最為重要的應用場合有()。A、發現員工特長或優勢，為其發揮自身特長和優勢提供環境和條件B、根據員工的工作崗位給予員工合適的授權，培育員工崗位成才C、鼓勵員工在職責范圍內實現自我管理D、構建組織共同愿景，進行員工職業生涯規劃答案：ABCD58.班組建設的途徑包括()。A、完善班組各項管理制度B、培養、提高班組長素質C、加強班組職業道德建設D、加強班組思想政治工作E、增強班組管理的科學性F、推行現代化管理方法答案：ABCDEF59.群體關系理論所界定的群體，是為了實現某個特定的目標，由兩個或兩個以上的行為相互作用、心理相互依賴的個體組合而成的人的集合體。管理者可以將群體理論用于()。A、培訓B、管理C、溝通D、改善答案：ABCD60.就班組管理而言，班組長在嘗試人本管理具體實踐時應當注意()。A、科學合理地安排工作B、給班員一個自主管理的平臺C、建立學習機制D、鼓勵班組中人人成才答案：AB61.文化植入可以確保新成員適應企業文化的機制，主要的文化植入機制有()。A、班組長需要定期關注、檢測和控制問題B、班組長如何分配資源C、班組長不進行角色示范、講授或指導D、班組長如何分配獎酬和職位答案：ABD62.“金字塔”式的科層組織結構正在被打破，新的賦能組織結構正在被需求、被構建，那么企業在組織結構重組時應注意()。A、能適應未來環境B、反映公司戰略C、達成高效協同D、最根本的原則是以客戶為導向答案：ABCD63.下列關于權變管理理論的說法，正確的是()。A、權變管理的靈魂是指世界上沒有一成不變的管理模式，領導者應根據實際情況選擇最合適的管理方式B、管理者應根據環境的不同而及時變換自己的領導方式，但應以人為本，命令的管理方式不是好方式C、對文化素質高、業務能力強、工作態度好的員工，班組長可采用授權的方式進行管理D、對文化素質不高、積極性不高的員工，班組長可適當采用命令的方式答案：ACD64.班組管理的基礎工作有()。A、班組標準化工作B、班組定額工作C、班組原始記錄D、班組計量工作E、班組信息工作F、班組規章制度答案：ABCDEF65.下列關于項目負責人能力要求的說法，正確的是()。A、堅強的領導能力B、人才開發的能力C、非凡的溝通技巧和良好的人際交往能力D、處理壓力和解決問題的能力E、管理時間的能力答案：ABCDE66.素養的“三守”原則是()。A、遵守規定B、遵守紀律C、遵守法律D、遵守時間答案：ABD67.關于素養，下面說法正確的是()。A、所有的員工應遵守公司的規章制度、崗位制度B、工作時保持良好的習慣，如不聊天、不隨意離崗、不閑坐、不帶零食進入工作場所、不做與工作無關的事C、衣著端莊，待人接物有誠信、有禮貌，不講粗言穢語D、愛護生產和生活設施、公物，節約用電、用水答案：ABCD68.班組管理者在溝通的管理實踐中，要關心員工，幫助他們解決實際問題，建立良好的人際關系。以下做法正確的是()。A、班組長應該清晰認識到，溝通的目的是要根據員工的狀態找到問題的原因B、有些員工會尋求班組長的幫助，有些員工需要班組長主動去幫助C、激發員工講真話的愿望D、注意溝通和交流的技巧答案：ABCD69.下列屬于企業文化維度的是()。A、固守成見B、注重細節、結果取向C、人際導向、團隊導向D、進取性、穩定性答案：BCD70.小馬剛由骨干職員轉任班組長，他對班組一個新調進的職員小王很是無奈，每當分配任務時，小王總是十分積極，但拿到任務后，總是不斷向小馬強調各種困難，“那個報告沒法寫”“那個客戶不可理喻”等。小馬試圖培養小王的業務技能，但一些簡單的問題，別人教一次能把握的，到了小王那A、小馬能主動培訓職員的業務技能，說明他對班組長的崗位職責有一定的認識B、小馬應該連續向領導反映情形，直到領導解決這一問題為止C、小馬向領導抱怨，請領導支著兒，是承認自己沒有能力處理小王給他帶來的難題D、小馬應該和小王開誠布公地面談一次，并將面談情形寫成報告，匯報給領導。假如小王依舊沒有改進，能夠匯報給領導，對小王辭退或者放任自流，由組織決定答案：ACD71.在設置崗位時，班組長應遵循()。A、因事設崗原則B、協作分工原則C、最少崗位原則D、上級導向原則答案：ABCD72.班組“六有”和“六無”管理可以促進安全文化發展。下列屬于“六有”的是()。A、安全有目標B、管理有規章C、檢查有記錄D、設備有缺陷答案：ABC73.班組長應明確了解生產車間總體規劃，并通過分析了解車間的()是否存在差異性，以及預防措施是什么，這些都是在設定目標前應重點考慮的。A、規劃方向B、總體產能指標C、產品質量指標D、安全指標答案：ABCD74.企業新職工必須進行的三級教育是指()。A、廠級安全教育B、車間級安全教育C、科室級安全教育D、班組級安全教育答案：ABD75.班組人員培訓的主要內容有()。A、工作技能和專業知識B、管理技能和組織技能C、維護人際關系和溝通的技能D、維護客戶關系和服務的技能答案：ABCD76.民主管理的功能有()。A、協調功能B、法治化功能C、創效功能D、凝聚功能答案：ABCD77.班組文化的作用可以歸納為()。A、良好的班組文化有利于實現班組的共同目標B、良好的班組文化有利于協調好班組成員的關系C、良好的班組文化有利于執行文化的建立D、良好的班組文化是形成班組共同價值觀的基礎答案：ABCD78.企業一般都會存在()的班組長。A、生產技術型B、勞動模范型C、哥們義氣型D、盲目執行型答案：ABCD79.領導與管理是不同的概念，主要體現在()。A、領導屬于管理活動的范疇B、管理屬于領導活動的范疇C、管理是維持組織正常的規則與制度D、領導是引導組織方向調整與機制變革答案：AC80.()屬于班組建設中普遍適用的七大機制。A、班組“賽馬”機制B、班組榮譽機制C、班組私藏機制D、班組輪值機制答案：ABD81.塑造團隊精神的意義是()。A、有助于形成團隊導向，讓團隊成員思想、行動與整個團隊的發展方向相一致B、對團隊成員形成約束，包括思想、心理、行為的約束和規范，使組織成員能夠自我控制C、有助于凝聚團隊功能，一方面，團隊成員集體創造群體意識，擁有“集體榮譽感”；另一方面，團隊成員對外有一定的排外性，因而形成“命運共同體”D、有助于組織成員把精力持續集中在可實現的結果上，從而使在完成近期目標的同時完成組織的愿景、價值和使命E、有利于形成組織的激勵，它不是通過一種外在的推動，而是通過一種內在的引導，使團隊成員從內心深處自覺產生為團隊拼搏和獻身的精神，形成持久的驅動力F、有助于組織內明確建設性的沖突，并化解沖突，使大家的行為一致答案：ABCDEF82.對班組員工指導的時機主要有()。A、新員工入職B、換崗C、轉崗D、隨時答案：ABCD83.班組工人管理員的設置應根據班組規模而定，較大的班組根據需要可設()和生活衛生員。A、政治宣傳員B、安全質量員C、經濟核算員D、工具材料保管員答案：ABCD84.()是團隊的特點。A、所有成員都認同一個共同的目的B、內部成員彼此之間為達到目標而共同承擔責任C、制定了一系列明確的績效目標D、成員具有相同的技能、知識結構、愛好等答案：ABC85.創建自控型班組的目的是要管理全部環節、()、建立安全網絡。A、提高生產效率B、控制全部要素C、明確縱橫關系D、加強班組團結答案：BC86.班組團隊的特點包括()。A、目標為導向B、分裂為基礎C、共同的規范和方法D、團隊成員在技術或技能上形成互補答案：ACD87.班組長有意識地進行角色示范及指導中采用的“四階段指導法”，在前期準備的時候需要()。A、放松員工的緊張心理B、告訴員工學習的內容與目的C、確定員工對該作業的掌握程度D、使其處于日常的位置答案：ABC88.班組長要嚴控臺賬管理的過程，“嚴”是()。A、嚴格要求B、嚴格管理C、嚴格執行D、嚴格獎懲答案：ABC89.民主管理主要通過()來發動職工民主參與企業經濟活動和管理活動。A、工會代表B、組織C、企業D、班組答案：AB90.班組民主管理的特點是()。A、全員性B、群眾性C、直接性D、廣泛性答案：ABC91.職工有()情形之一的，可以按照國家規定享受生育津貼。A、女職工生育享受產假B、享受計劃生育手術休假C、女職工產前檢查D、女職工懷孕期間答案：AB92.以下說法有助于班組長提升職業道德的是()。A、在實踐中多摸索、多總結，逐步增強崗位意識、遵守崗位規范B、只要熟讀牢記班組長職業道德規范，就能提高職業道德C、在崗位工作中強化，將職業道德要求內化為信念、外化為行為D、明白、把握班組長應具備的職業道德，學以致用，做到學做結合，知行統一答案：ACD93.班組文化建設有一個