會合集九篇在學習、工作乃至生活中，大家總少不了接觸書信吧，書信是一種用書面的形式向親人、談話、聯(lián)系事宜的應用文體。還是對書信一籌莫展嗎？以下是本人幫大家整理的銀行培訓心得體會9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。xx8月到如今，我們已經進入農行的大門有近兩個多月的時間了，通過這段時間的作，我已經開始慢慢適應這個心的工作環(huán)境，進一步的理解了我們農業(yè)銀行的企熟識了我所在網(wǎng)點的大部分同事，了解了作為一名柜員的業(yè)務流程以及部分的產到了作為一位農行人的工作性質以及工作要求，在各位領導的關懷，以及網(wǎng)點行主管的指導下，我現(xiàn)在已經開始逐步投入到工作中去。現(xiàn)在，我就將近期的學習總結詳述如下，望領導們給予批評和指導。訓期間的收獲習農行優(yōu)秀的企業(yè)文化，讓我們明確自己的工作重點，工作職責。農業(yè)銀行在創(chuàng)建企業(yè)文化過程中，始終貫穿著“以人為本”的理念，尊重職工的創(chuàng)新精神，關心職工群眾冷暖，在如此的人文關懷之下，我們新員工更能根據(jù)自己專業(yè)的不同，樹立起全心全意的為農行做貢獻的思想準備。行的企業(yè)精神，我們在培訓過程中懂得了在今后的各項工作中，都要注形成自己的“團結、奉獻、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)精神，恪守員工行為規(guī)范，積極的與企業(yè)、新員工與老員工，新員工與新員工之間的良好溝通的氛圍，倡導全局觀整體利益，逐步的了解我們農業(yè)銀行大家庭的共同愿景，并且培養(yǎng)好自己正確的人生觀，價值觀，充滿生機和活力的對待每一項工作。責任感的農行人，工作辦事從容而不浮躁，生活學習充實而不空虛，對待同事真誠而不虛榮。敬業(yè)才能成就事業(yè)，盡責才能贏得尊嚴，要培養(yǎng)自己確立正確的責任導向，增強責任心、培育責任感、提高責任意識。具備了一定的素質和能力，才能勝任一定的崗位和職責;擔負的責任越大，就越需要提高履責能力。在培訓期間，授課老師的培訓課程順序銜接緊密，邏輯性極強。使我對我農行的票據(jù)業(yè)務際業(yè)務、會計基礎等知識都有了較為系統(tǒng)地認識和學習。強化期間學習的知識，了解更多專業(yè)性更強，實踐性更強的專業(yè)知識，為我論學習基礎。通過理論知識的培訓，我掌握了知識，增強了信心，明確了自我發(fā)展的方向與目標。還安排了前輩們與我們進行交流溝通，通過他們對自己工作歷，以及在會后給與我們的種種鼓勵，使我增強了我面對今后工作的信心，更為重在了解了前輩的經歷后，我心中建立了一個大體的框架和思路，知道了到工作的某個階段該作甚么，該怎么做，怎么做好。在培訓期間，我們每天認真的操練業(yè)務技能，這是以后我們要從事的工作的基本功，只有些技能，我們才能真正的勝任自己的工作。在培訓期間，我們還有兩位業(yè)務技能絲不茍的態(tài)度，認真的傳授我們業(yè)務技能，耐心的講解每一個動作，指導我們每夠理解的業(yè)務技能，在通過他們的耐心指導下，我們都較為系統(tǒng)的學習了各項業(yè)務技能，并且順利的通過了業(yè)務技能考試，這為我們今后工作的開展開辟了道路。悟2.1找準定位，深化思想認識。們要認識到銀行業(yè)作為服務業(yè)，歸根結底是為顧客服務，只有為顧客提供優(yōu)質服務才能夠吸引住顧客，唯有真誠待客，真心服務才能夠保持我行的領先。第二，作為基層柜員，得耐得住寂寞，在平凡的崗位上做到最完美，作為基層柜員，每天工作比較單一，內勤人員工作地點也較為固定，實話實說是比較枯燥的，每天面對的是各式各樣的顧客，做的大多是重復的單調的工作，也許有的人會產生厭煩情緒，但是作為一線柜員，直面客戶，柜臺是展示我農行形象的窗口，這就要求我們要熟練操作、熱忱服務，在操作上容不得一絲一毫的大意馬虎，即使是最平凡的崗位也要做到最完美。2.2加強學習，提高自身素質。強合規(guī)知識的學習。合規(guī)操作時作為一名柜員的基本要求也是我們所必須遵守的發(fā)升合規(guī)操作意識，守住自己職業(yè)道德的底線，明白自己什么能做什么不能做，這束了自己的行為，同時也加強了對自己的保護;其次是加強業(yè)務學習。通過對上件和書籍的學習，熟練業(yè)務流程和操作，嚴格遵守安全保衛(wèi)條例，規(guī)范文明禮儀等基本的技能。通過這一系列的學習，提升自身素質，更好的為客戶服務。的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務，才能把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來，把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。訓在思想上的收獲變、找準個人定位、融入新的環(huán)境從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃。今天我們來到了農行，在這里工作，我們就應該明白，我們的身份不再是學生就應該改變作為一名學生自由散漫的習慣，要熟悉公司的各項守，加強自我的紀律性，以此來嚴格要求自己，這樣才能找準自己在企業(yè)中的定位，盡快的融入農業(yè)銀行這個大家庭。心和塑造良好的工作執(zhí)行力業(yè)，作為一個天天直接與錢打交道的行業(yè)，每一個員工都必須要有極強的責任心，而這種責任心的培養(yǎng)，不光光體現(xiàn)在嚴格遵守各項規(guī)章制度的方面，我們農行人還要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以農行為家，才會有最大的工作熱情，積極為客戶服務的激情。此外，作為一個被大眾所關注的行業(yè)，我們的工作效率，工作執(zhí)行力也是相當重要的。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值，在有良好的執(zhí)行力的同時，我們要力爭更快更好地完成任務，這樣才能更加好，更加效率的為客戶服務。虛心學習，盡快熟悉本職工作出校門的學生，我們知道多的是理論知識、相對缺乏的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現(xiàn)成長。千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有我行各級領導的關懷和正確領導，有我們網(wǎng)點的行長、主管以及各位前輩的悉心幫助，在我們自己的不懈努力之下，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于我農行的工3.4注意工作中的細節(jié)。一點，在短短的3周實習中，我接觸到的很多業(yè)務要點都是非常細微的是這些細節(jié)卻往往是最為關鍵的，極有可能起到決定性的作用，因此時刻注重自己在業(yè)務中的細節(jié)，既能有效避免操作合規(guī)所帶來的風險，又能提升對客戶服務的效率，甚至提升服務的質量。處理好工作中的細節(jié)，是在銀行工作的重中之重。為我們新員工舉行的職前培訓和如今幾周的網(wǎng)點實習對我個人獲是頗大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強了自我認識，開闊了自身眼界努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的中，我一定會盡自己最大的努力做一個出色的農行人。兢兢業(yè)業(yè)地工作，認認真，高速高效地完成各項的業(yè)務。同時，我也會盡快地使自己融入農行這個大家庭地加強自己的團隊合作精神。真正明白團隊不是一個人的事情，需要做的是在一，我們每一個人必須全力以赴，竭盡全力，忠誠于企業(yè)，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。為提升建行員工的服務水平，加強建行員工的服務理念，樹立建設銀行良好的社會形象，的員工規(guī)范化服務培訓，通過3天的緊張培訓，在培訓老師的精心指導下，建行務水平明顯得到提升，服務質量得到很大的改善，現(xiàn)就將我學習的規(guī)范化服務談一點體會。服務行業(yè)，商業(yè)銀行除出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。做好銀行服務工作、保護金僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽質要求，更是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”不是解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。得太過一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入服務們及時要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓的有以前在做過信用卡業(yè)務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產品的介紹，最后銀心*總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很、但是相對于中合型的銀行業(yè)務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以光來思考信用卡業(yè)務，從而能更好的為客戶服務為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會更加全面。務水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務。戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么捉蘊藏在事物背后的新商機。訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的，孫經理也為我們做了很多的準備，讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!細節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。誠信、進取、擔當、創(chuàng)新、共享。地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務，更好的適應工作，公司特地對我們行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜機會，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。訓的主要內容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范紹，是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解，并掌握了實際操作中的一些非常巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓，讓我們受益匪淺一天，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了。訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng)，同時又是對自我的一種挑高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功！中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已經成為了一個的整體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。理論知識，從公司的各項業(yè)務，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到務規(guī)范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經歷了擴我們已經從簡單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實的基礎。己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶，當然更重要的是對客戶的維持，應為他可能會給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應、確保提供最佳的產品和服務，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。誠信，是維系現(xiàn)代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務，同時也是我行發(fā)展的基礎。培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機、充滿家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長，我們在短時間培訓中充分感受也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！分享給各位人行鄭培的新員工：鄭州培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的溫馨的付出，感謝人行鄭培提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉換。在們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風險和責任。高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經營風險”的金融機構，以“經營風險”為根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一節(jié)，全面的.風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)們應該時刻具有風險管理的意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。程都安排得很充實，上課學習，籃球比賽，文藝匯演排練等豐供了一個展現(xiàn)自我，融入安徽農金的舞臺。特別是文藝匯演的深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風采！軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的識，磨練了我們吃苦耐勞的品質，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大培訓生活，我們也對今后的潁淮生活充滿憧憬。我們作為潁淮的新員工，本著愛勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的潁淮人！事們一樣，懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，參加了市行務培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課位領導和老師深入淺出的細致講解中工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深業(yè)務培訓學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。素質提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝學習要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務，我們花了大量的時間來學習柜面業(yè)務操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，識，必須合規(guī)操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務情況有了初步的了解。訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年短暫的時間里學習到了銀行主要業(yè)務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優(yōu)秀建行人的風采。通過培訓，我獲得了以下心得體會。身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓內容人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質和端正的德行。作應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工有責有過壓力，而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自和企業(yè)文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。，我么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。的期待，我非常榮幸的成為了中國人民銀行的一名新行員。為了使我們務、融入工作氛圍，中國人民銀行武漢分行組織了為期五天的崗前培訓收獲了豐富的專業(yè)知識。本次培訓人事處對課程內容做了細致的安排，由武漢分處室領導和業(yè)務骨干從人民銀行的體制、職能、歷史沿革、人事管理制度、公文們做了深入淺出的講解。雖然我是一名金融學畢業(yè)的學生，但對人民銀行主要職業(yè)務也只是有書面上的淺薄理解。通過這次培訓我不僅對人民銀行的各項業(yè)務有了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎。神食糧。為了這次培訓，武漢分行的各位領導無不做了精心的準備，課點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真滿笑容，笑著給我們講述從入職到現(xiàn)在的種種，包括如何學習，如何進取。他笑講自己的愿望是：讓自己的下屬工作的有尊嚴作為工作的前輩，他能取得現(xiàn)在的中的辛苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)不必多說，但他那種從追求個人目標上升到追求他人幸境界，是我們這一批剛入職的新行員的精神標桿。直到現(xiàn)在，培訓結束了好幾天來的經驗交流。早前，沒進入到人民銀行這個大家庭的時候，我對人民淺顯，覺得人民銀行的工作非常的簡單輕松，無非就是寫寫報告，發(fā)布的，現(xiàn)在看來，這種認知真的是非常狹隘，更是對在工作上取得卓越成績的前輩的一種不尊重。單從給我們作交流的學長學姐來說，他們中的大部分經歷過熬夜趕報告、么大但是這并不意味我們可以養(yǎng)尊處優(yōu)、好逸惡勞，時刻保持著對學習的激情，對業(yè)務的鉆研，我們才對得起現(xiàn)在的崗位。我此次培訓的重大收獲。因為共同的目標，我們這群新了一起。即使素未謀面，經過幾天的培訓大家一起吃飯一起上課，我們的心早已系在了一起，我們都在為人民銀行更燦爛的明天奮斗著。訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。訓期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經歷和體會都深深的感染著我們，他們博他們經歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝人民銀行們真誠而溫馨的付出，感謝人民銀行武漢分行提供的培訓機會，帶給我們全新的精神洗禮。訓期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉換。在們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉換，完成了從菁菁學子走向銀行人的心態(tài)轉了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責到扛起責任的成長。我們了銀行的業(yè)務模塊、風險管理、法律知識、公文規(guī)范和相關制度。通過系統(tǒng)的學習上的風險和責任。，要學的很多，要做的很多，要悟的很多。但，合抱之木，生練結束了，但內心的激動卻久久不能平息。回顧在訓練中受的挑戰(zhàn)和磨頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。在訓練場上，我們忘記了年齡，忘記了工作的身份，忘記了生活的環(huán)境，我們拋開一切，心的投入