管理溝通（山東聯盟）2080226-知到答案、智慧樹答案_第1頁
管理溝通（山東聯盟）2080226-知到答案、智慧樹答案_第2頁
免費預覽已結束，剩余1頁可下載查看

付費下載

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

管理溝通（山東聯盟）2080226-知到答案、智慧樹答案第一章單元測試1、問題：溝通是技術性的,與情感無關。選項：A:錯B:對答案:【錯】2、問題：情商高討人喜歡，人際溝通技巧高就是管理溝通技能選項：A:錯B:對答案:【錯】3、問題：溝通的目的在于結果。選項：A:錯B:對答案:【錯】4、問題：管理溝通是雙方的相互行為選項：A:對B:錯答案:【對】5、問題：溝通是人們在交往過程中，通過借助某種載體和渠道將信息從發送者傳遞給接收者，并獲取（）的過程。選項：A:接受B:承認C:理解D:接收答案:【理解】6、問題：建設性溝通就是在解決目標問題的前提下強化積極的人際關系選項：A:對B:錯答案:【對】7、問題：沒有任何意圖的信息交流，就不是溝通選項：A:錯B:對答案:【錯】8、問題：溝通主體分析主要是三個問題：選項：A:我是誰？B:我了解什么？C:我能給受眾什么？D:我在什么地方？答案:【我是誰？;我能給受眾什么？;我在什么地方？】9、問題：說話者沒有聽眾或寫作者沒有讀者，都不能構成溝通。選項：A:對B:錯答案:【對】10、問題：對于組織而言，溝通是組織的生命線，傳遞組織的發展方向、期望、過程、產物和態度。選項：A:對B:錯答案:【對】第二章單元測試1、問題：溝而不通的原因包括：選項：A:目標不清B:缺乏信任C:時機不當D:傳遞虛假信息答案:【目標不清;缺乏信任;時機不當;傳遞虛假信息】2、問題：溝通是一個復雜的系統工程，尤其是對于像談判、媒體演說、沖突和危機處理等重大溝通事項，必須制定具體的溝通計劃及實施方案，關注每一個事實、細節。選項：A:對B:錯答案:【對】3、問題：為下屬制定明確的工作目標、提出建議、進行輔導、咨詢，善于傾聽，做示范但不替代是：選項：A:授權型B:教練型C:支持型D:指揮型答案:【教練型】4、問題：傳達出的是同樣的信息，接收的也是同樣的信息,一定會得到同樣的回應。選項：A:錯B:對答案:【錯】5、問題：結構性因素包括信息刺激的：選項：A:重復率B:強度C:新鮮度D:對比度答案:【重復率;強度;新鮮度;對比度】6、問題：噪聲是指人們不需要的、使人厭煩并對人類生活、工作產生妨礙的聲音。選項：A:對B:錯答案:【對】7、問題：溝通主體進行溝通是為了滿足某種好奇心和欲望是指溝通的：選項：A:探索動機B:實用動機C:歸屬動機D:吸引動機答案:【探索動機】8、問題：由于人的外表等自然因素或人為環境的某一因素而引發的吸引是：選項：A:互補吸引律B:接近吸引律C:誘發吸引律D:互惠吸引律答案:【誘發吸引律】9、問題：所謂無效溝通，是指溝通主體在與溝通客體進行以下交流的結果沒有或部分沒有達到預期目標：選項：A:思想B:知識C:情感D:信息答案

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論