計算機專業實習報告與計算機專業實踐報告匯編

計算機專業實習報告

畢業實習報告題目名稱：計算機網絡管理與維護院系名稱：計算機學院班級：網

絡092學號：20**00824226學生姓名：劉礪鋒指導教師：潘恒20**年3月畢業實習

報告1.實習題目計算機網絡維護2?實習目的畢業實習是學生接觸實際，提高政治素

質，增強分析問題和解決問題能力的重要教學環節，也是培養人才的重要途徑。為了

拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高

我們的能力，充分掌握所學的理論知識，適應工作崗位的需求，并在實踐中了解網絡

維護及管理的相關知識，使自己再進入工作單位后能夠迅速適應新的工作環境，同時

逐步利用所學知識進行相關的操作，鍛煉專業基本技能，以便以后畢業后能夠在生活

和工作中很好地處理各方面的問題，學校允許我們根據自己所學的知識及興趣愛好自

己尋找單位實習，以提高實際工作能力，為畢業就業打下良好的基礎。此次實習不單單

是掌握更多的專業知識，而是更多的學習到在學校里學不到的東西。在這家企業做網

絡管理員能在實踐中了解社會，可以更深一步的鞏固在學校里學習的知識，并可以鍛

煉自己的實際操作能力。通過本次實習學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打

開了視野，增長了見識，使我更多地接觸社會、實踐于社會，學會為人處世之道，并

培養嚴謹的工作作風，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

3.實習時間20**年11月—20**年3月。

4.實習地點河南省平頂山市5.實習單位平頂山融鴻建筑有限公司6.實習內容和

過程我的實習職位是網絡管理，負責計算機及其網絡的維護，保證公司的計算機都能

夠正常運行及保證網絡安全，不受黑客攻擊。剛來公司的時候，我對于一切還處于好

奇的階段，一切的事務對于我來說都是很陌生的，每天的工作也不是很累，但是很快

我就適應了，過了一段時間后，我對于周邊的環境都已經很熟悉了。在公司里，經過

經理的介紹，我們得知該公司每天都需要和兄弟公司以及客戶等之間進行通信，單位

里的計算機都加入了域，在域環境下進行工作。其中域的一些好處就是：方便管理，

權限管理相對集中，安全性高，有利于企業單位一些機密資料的管理，更方便某些如

ISASERVER.EXCHANGESERVER等軟件的集成。單位里的計算機大部分都集中在辦公樓

里面，每當其中的網絡出了故障，就要從多方面入手去解決了，在實習的這段時間當

中我接觸到了多層面，多角度的網絡維護技術。實習期間，我主要負責計算機軟硬件

維護管理及其網絡維護管理方面的工作，工作內容為：公司計算機硬件的維護、管

理，以及公司計算機相關產品，如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設

置等，并保證其正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現

問題的解決，防治計算機及整個網絡被病毒攻擊，保證企業內部網絡的安全實用，保

證企業內部資料的安全。

（一）、計算機的硬件及計算機相關產品的維護管理情況公司電腦硬件總體來

講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做

到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。計算機硬件的故障主要有

顯卡、聲卡、網卡、主板故障、內存、硬盤故障等，在我實習的第四天，公司里就有

一臺電腦出現了黑屏現象，我就按照顯示器故障的分析，一步步的解決了問題，首先

我檢查了主機的電源，再檢查了顯示器的加電發現也都正常，并且顯卡與顯示器的信

號線接觸良好，接著就打開機箱尖擦顯示卡的安裝與主板插槽的接觸是否艮好，結果

發現插槽因時間長為清理積塵，造成接觸不良的，清理后，正常顯示。還有次是在實

習電腦的聲音出現失真故障，我就首先檢查電腦已經安裝了最新的聲卡驅動程序，最

好發現是由于計算機上存在硬件設備沖突，檢查“設備管理器”選項卡中是否包含設

備并且沒有沖突，單機“開始”指向“設置”，“控制面板”，雙擊“系統”，結果

發現設備旁出現帶有感嘆號的黃圈，則表明了設備可能與計算機的其他設備使用相同

的設置，雙擊設備，單機“資源”選項卡，在“設備沖突列表”中，尋找資源沖突，

找到后重新設置其設備，消除沖突，電腦聲音失真故障得到解決。

（二）、計算機系統與軟件的維護公司目前的電腦不多，故障都是屬于較為常見

的，很容易解決，主要有系統故障、網絡故障、軟件故障等，很多電腦由于長期使

用，導致系統存在大量的垃圾文件，需要進行垃圾清理，還有的是系統文件也有部分

收到損壞，從而導致系統崩潰，必須得重裝系統。并且對公司的每臺計算機都做了相

關的優化，如減少開機滾動條時間，去掉菜單延遲，提高貸款速度，旨在提高計算機

的性能。重裝系統，可以通過系統光盤裝，也可以通過U盤制作鏡像裝系統，因為制

作U盤鏡像比較麻煩，而選擇光盤裝也比較費機子，我就下載了最新的簡化版

YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30鏡像文件和虛擬機uiso9_cn軟件，利用虛擬光驅重裝

系統，和系統盤重裝系統步驟是一樣的，根據提示一步步選擇。由于裝的都是

GhostXP的簡化版系統，還需到官方網站上下載最新的驅動程序，選擇和機型相匹配

的下載安裝。在公司實習的這段時間內，我才發現當網絡遭遇故障時，最困難的不是

修復網絡故障本身，而是如何迅速地查出故障所在，并確定發生的原因。網絡故障診

斷以網絡原理、網絡配置和網絡運行的知識為基礎，從故障的實際現象出發，以網絡

診斷工具為手段獲取診斷信息，沿著0SI七層模型從物理層開始依次向上進行，逐步

確定網絡故障點，查找問題的根源，排除故障，恢復網絡的正常運行。網絡故障癥狀

包括一般性的（如用戶不能上網、不能訪問網上鄰居等）和較特殊的（如路由器不在

路由表中。

第一步：識別并描述故障現象分析網絡故障時，首先要清楚故障現象，應該詳細

了解故障的癥狀和潛在的原因。例如，服務器不響應用戶的請求，可能的故障原因是

服務器配置問題、接口卡故障或路由器配置命令丟失等。收集需要的用于幫助隔離可

能故障原因的信息，如廣泛地從用戶、網絡管理系統、協議分析跟蹤、路由器診斷命

令的輸出報告。可利用Ping命令、Tract命令、Netstat命令。

第二步：制定診斷方案，列舉可能導致故障的原因可以根據有關情況排除某些故

障原因。例如，根據某些信息可以排除硬件故障，從而把注意力放在軟件上。

第三步：排除故障認真做好每一步測試和觀察，每改變一個參數都要確認其結

果，確定問題是否解決。如果沒有解決，繼續下去，直到故障癥狀消失。在實習的第

25天，公司新買來一臺微機，接入局域網，當與其他的微機傳輸幾十兆的數據時沒有

任何問題，但達到上百兆時，過一會兒就會出現“網絡資源不足”的提示，緊接著就

再也找不到網絡鄰居了。按常規，網絡故障一般不排除以下幾點：網卡有問題、水晶

頭做得不規范、網線有問題、網卡驅動或網絡協議有問題等。但是根據故障現象來

看，以上猜測都可以排除，因為任何一個地方存在問題，就不可能在微機之間進行數

據傳輸，從而可以判斷問題應該出在環境因素上。由于大量的數據傳輸需要頻繁的數

據讀取，這就要有一個相對平穩的傳輸環境，而網卡附近有干擾時，這種平穩的環境

就會被破壞。一般要確保網卡不插在離顯卡很近的插槽上，因為現在的顯卡一般都帶

有風扇，而顯卡風扇將影響到網卡的工作，尤其是顯卡在頻繁工作時，影響將更加明

顯。把網卡拔下來，插到離顯卡一個較遠的插槽上，即可解決大量數據傳輸時出現的

問題。

（三）公司計算機網絡安全的維護與病毒、木馬的防范目前網絡上的計算機病毒

較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防

范，公司的每臺計算機都安裝了殺毒軟件，一律使用的是金山毒霸20**系列的，并且

定期的更新升級，對發現病毒的計算機及時處理。該軟件將上網保護、聊天安全保

護、網絡下載保護、U盤實時保護都開啟，并將防黑墻也開啟，該軟件的防黑墻實際

就是防火墻，是防火墻的一種升級版本，可以讓用戶更方便的實用，不用過多的設置

就可以攔截黑客的攻擊。在每臺機子開機時，都要保證殺毒軟件同時啟動，以便做到

實時保護。計算機有時死機，有時又重新啟動；在沒有執行什么操作的時候，卻在拼

命讀寫硬盤；系統莫明其妙地對軟驅進行搜索；沒有運行大的程序，而系統的速度越

來越慢，用右鍵打開

【我的電腦】，查看

【屬性】

【性能】中的

【系統資源】正常時一般都在90%以上；用CTRL+ALT+DEL調出任務表，發現

有多個名字相同的程序在運行，而且可能會隨時間的增加而增多。特別是在連入

Inter網

篇二：計算機專業畢業實習報告。

目錄前言1實習目的??1實習單位簡介一1實習任務.?2相關技術簡介.2實習內

容..3影像租賃系統.3數據庫設計5使用JDBC鏈接數據庫8使用Servlet編寫服務

器端應用程序.10調試運行.11實習總結.12前言作為還沒有踏入社會的大學生，面對

自己未來的生活與工作，我們心中是有很多疑問的，我們特別需要到真正的工作環境

中去感受一下自己幾年后會所從事的工作。因此在剛開學的兩周時間里，學校為我們

安排了生產實習，主要是讓我們較深層次接觸社會，運用所學的專業知識認識企業實

踐活動，了解企業運行環境，認識企業管理業務流程，為將來走上工作崗位打下基

礎。實習目的1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問

題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、了解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發展方向及前景親身參

與項目的實際完成工作，了解計算機專業軟件開發的具體流程。

5、通過實習來認識了解自己，發現不足，提前做好自己的職業規劃。實習單位

簡介學校安排的實習單位是在中國最大的城市上海，我們學的是計算機科學與技術專

業，因此學校給我們安排的單位是上海的一家軟件公司-上海杰普科技軟件有限公

司。上海杰普軟件科技有限公司(BriupTechnology,Inc.)是一家專注于高端IT培

訓、軟件外包、研發咨詢的高新技術企業。公司核心成員由海外留學人員和來自

Sybase,亞信、Sun等國際大公司的資深技術人員組成，在電信、金融、電子商務等

方面有著豐富的專業開發、管理和培訓經驗。公司全面致力于開展以面向外企、電

信、金融等行業為主的中高級軟件人才培訓及人才外包業務。公司經過多年運營，先

后為浦東軟件園、徐匯軟件園、漕河涇軟件園、天地軟件園、南京雨花軟件園等提供

數千名軟件開發人員，同時成為全國首家專業軟件外包園區一龍軟園區最為緊密的合

作伙伴，為園區專業提供軟件外包人才。上海緊缺人才辦公室指定的高端IT培訓基

地20**年度獲得“促進上海信息化建設獎”20**年度、20**年度最受網友推崇的IT

培訓品牌百家高校指定的專業實習孵化基地首家與“211工程”大學聯合培養軟件工

程碩士的培訓機構首家提出“優質就業”理念的IT培訓機構國內首家面向大學生提

供免費JAVA集訓的IT公司。公司業務：IT培訓：A)DPS人才培訓項目：高級JAVA

軟件開發實訓/職業規劃及入職培訓。B)企業培訓項目：企業客戶定制開發課程/軟

件開發/項目管理軟件外包：提供軟件開發服務和人力資源外包服務。研發咨詢：提

供專業的研發管理咨詢服務公司文化：誠信、專業、和諧、創新公司資質：公司成立

于20**年，注冊資金100萬人民幣，是上海市人事局許可的高級人才培訓中心。同時

也是上海市緊缺人才辦公室培訓基地。實習任務在Android平臺下運用java語言、

JDBC技術、Oracle數據庫，開發一個手機上的應用軟件一影像租賃系統。相關技術

簡介Android平臺Android是基于Linux內核的操作系統，是Google公司在20**年

11月5日公布的手機操作系統，它采用了軟件堆層(softwarestack,又名以軟件疊

層)的架構，主要分為三部分。底層Linux內核只提供基本功能；其他的應用軟件則

由各公司自行開發，部分程序以Java編寫。ORACLE數據庫ORACLE是以高級結構化查

詢語言(SQL)為基礎的大型關系數據庫，通俗地講它是用方便邏輯管理的語言操縱大

量有規律數據的集合。是目前最流行的客戶/服務器(CLIENT/SERVER)體系結構的數據

庫之一。Java語言Java吸取了C++面向對象的概念，將數據封裝于類中，利用類的優

點，實現了程序的簡潔性和便于維護性。類的封裝性、繼承性等有關對象的特性，使

程序代碼只需一次編譯，然后通過上述特性反復利用。程序員只需把主要精力用在類

和接口的設計和應用上。Java提供了眾多的一般對象的類，通過繼承即可使用父類的

方法。在Java中，類的繼承關系是單一的非多重的，一個子類只有一個父類，子類

的父類又有一個父類。Java提供的Object類及其子類的繼承關系如同一棵倒立的樹

形，根類為Object類，Object類功能強大，經常會使用到它及其它派生的子類。

JDBC技術JDBC是一種可用于執行SQL語句的JavaAPI

（ApplicationProgramminglnterface應用程序設計接口）。它由一些Java語言編寫

的類和界面組成。JDBC為數據庫應用開發人員、數據庫前臺工具開發人員提供了一種

標準的應用程序設計接口，使開發人員可以用純Java語言編寫完整的數據庫應用程

序。任務種需要用到的相關技術都是我們之前沒有學過的，但是我們有C++語言和

SQLSERVER數據庫的基礎，這些技術在某些方面有其通用性，因此我們學習起來也會

事半功倍。實習內容影像租賃系統在美國，由于知識產權問題得到了很好的保護，所

以一般不會出現盜版的問題。美國人除去在電影院看電影之外就是在音像店租碟回家

去看。在這種情況下，影像出租的店鋪就比較多。在信息化的背景下，設計一套系統

管理影像出租業務成了當務之急，于是通過和店鋪經理溝通，獲得如下業務信息：1

凡是想要到該影像租賃影碟的被稱為會員（Member）,只有成為該店的會員才能夠租

借該店的影像資料（Title）。2影像店中不定期會購買一些影像資料（Title）,并且獲

得了復制該影像資料的權力，每一份影像制品可以有多個拷貝，每一份拷貝稱為一個

復制條目（TitleCopy）3對客戶而言，原始的影像資料（Title）只能被預定并且可以

同時接受多份預定（Reservation）,客戶可以租賃的是影像拷貝（TitleCopy）。4任

何一個客戶的租賃信息（Rental）都必須存檔以便將來店鋪對客戶的租賃進行評估。

通過和租賃店經理詳細面談，了解更詳細的業務的信息：1每一個會員必須被記錄的

信息包括會員編號Id,而且所有會員的編號是唯一的，姓名Name,稱為會員的日期

Join_date,以及其他需要被記錄的信息包括（住宅地址Address,所在城市city,住宅

電話phone）.2影像制品（Title）必須被記錄的信息包括編號Id,而且所有影像制品

的編號也是唯一的俄，標題Title,影片說明Description,價格Price,和其他如下

信息（分級rating,種類category,發行日期release_date）.3每一份影像拷貝

（TitleCopy）都有各自的編號Id,同一個影像的若干拷貝編號不同，但是不同的影

像拷貝的編號可能會重復。必須記錄下是否已經出租，以便于店員隨時能夠查詢拷貝

資料的當前狀態（status）。4系統中允許會員預定某項影像資料，但必須提前預約租

賃時間（res_date）o5每一項出租事項需要記錄下來（租借日期book_date,實際

歸還日期act_ret_date,過期時間（exp_ret_date）。業務邏輯實現：1查詢出所有用

戶的名字(name)以及用戶所借閱的影像資料名字(title)和借閱的日期(book_date)2

查詢出最近一周訂閱影像資料的用戶的名字(name)和相應的影像資料名字(title)及

借閱日期(book_date)

篇三：計算機專業實習報告。

山東科技大學班級：姓名：實習單位：實習時間：計算機10-1班北京電信分公

司20**.3.1-20**.4.1—、實習目的通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理

實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌

做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，了解計算機技術

和信息管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把

所學知識與解決實際問題相聯系，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們

發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。通過理

論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內

容，使學生能夠了解社會、學校的需要，在實習單位領導的幫助，對自己今后所從事

的事業有一個實習了解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能

順利與社會環境接軌做準備。實習對于鍛煉學生能力，了解社會、熟悉民生，看清自

己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看，擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優

勢也是比較明顯的。

二、實習意義生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在

社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉學生綜合運用

所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論

和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；

同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算

機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各

個領域，使學生畢業后能勝任與本專業相關的工作。大學四年學習了很多，經歷了很

多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思

想單純！畢業實習，給了我們一個了解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛煉

自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的

正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能

力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不

與社會現實相脫節。此外通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的

能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己

能順利與社會環境接軌做準備。

三、實習單位調研情況我的實習單位北京電信分公司是境外上市的中國電信股份

有限公司的全資子公司。以“遵守國家的法律、法規，以市場為導向，積極采用先進

的通信技術，發展電信及信息業務；加強管理，提高服務質量；為社會提供快捷、方

便、準確的通信服務，滿足社會需要；提高企業效益，增強競爭實力，為股東創造利

潤”為公司的經營宗旨。公司的經營范圍是經營北京省內的國內固定電信網絡與設施

（含本地無線環路）業務；基于固定電信網絡的話音、數據、圖像及多媒體通信

與信息服務；按國家規定進行國際電信業務的對外結算，開拓國際通信市場；經營與

通信及信息業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、廣告、設備生

產、銷售和設計與施工。同時，承擔著黨、政、軍重要通信保障任務。

四、實習內容我實習所在的部門是技術客服部，主要從事網絡維修服務工作。剛

開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制

度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護一特別是系統維護有了一定的認識，真

正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然

是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經

驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回

訪、產品市場調查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開

立、對外宣傳。剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的

器材都叫不上名字，業務也很不熟悉，都是同事指導和幫助我。由于后來心態的調整

和漸漸的熟練，慢慢地學得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術員，沒有

就閑著，忙的時候一直忙，閑的時候就發呆，和同事套近乎，期盼著能有多點事情安

排給我做，不然實在是太無聊了。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過多天的

學習、工作，我已熟悉整個維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種

網絡故障問題。作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，

遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導

的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，

取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，

即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。我的領導邏輯性

較強，凡事愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分

析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重

領導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導

的關系時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一

行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。我所學的，我知道的知識還遠

遠不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的

文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在

實際操作中確實是模棱兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼

高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。感觸最深的是

自己的社會經驗不夠豐富，我覺得工作并沒有想象的那么輕松，接觸的都是有很多年

社會經驗的大人，跟他們在一起，需要把自己擺在大人的立場上說話，思考問題，說

話辦事都要有所注意，有時會覺得很累，但是我把這次實習當成是鍛煉自己，接觸社

會的平臺，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷的向他們學習，充

實自己。雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算

機知識還是不太扎實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。在實習

期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家

都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大

家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門

和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很

大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的

真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務

理念，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助

時，誰都會無私的告訴我；我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸

自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快

樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每

一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識.五、實習體會與收獲在

這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面

臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必

須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你

可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。而社會實踐則

意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會

人則更多地被他人所選擇。存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此

種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須

在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。通過實習使我對計

算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，

在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際

工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾

通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平；尤其是觀察分析和解決問題的實際工

作能力，實習的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，

就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。經過這段實

習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我

還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用

最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工

作，為之打好基礎。實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足,

在今后的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。

計算機專業實踐報告

計算機專業社會實踐報告我來到了上海酷揚計算機科技有限公司售后服務部實

習，短短1年的工作過程使我受益匪淺。不僅計算機專業知識增長了，最主要是懂得

了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發展變化中，所以對人才的要求也

越來越高，我們要用發展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識，完善自我。師傅說

作為一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以

適應社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計算機知識，因為小到計算

機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近1年

的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第一天去服務部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應該去怎

么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑

的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善

的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的

說聲：“師傅早"，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易

被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也

讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟

他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也

愿意指導我，愿意分配給我任務。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老

師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能

力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好

的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通

過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根

據我的興趣給予我更多的指導與幫助，例如我對網絡布線，電腦硬件安裝，系統、網

絡或硬件故障排除，工作原理應用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦

故障排除工作。在這次的工作中，我真正學到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有

了實踐經驗，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能

碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心

必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你

有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平

當中去。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學

習安裝winXP操作系統，我本想這應該是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，

還是在師傅一步一步的教導下，直到最后才把系統安裝成功，用了整整兩天的時。通

過自己的摸索，調試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更

新。后來我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，

自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了

不少關于硬件故障的經驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判

斷故障：1短：啟動正常，2短：非致命錯誤，1長1短：顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;

計算機藍屏的原因有：

一、系統重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），二、內存超頻或不穩定造

成的藍屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍屏，四、硬件散熱引起的“藍屏”故障；

計算機經常死機的原因有：

一、系統出現錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、

顯卡接觸不良，四、內存接觸不良，五、CPU風扇散熱不良，六、計算機的電源有問

題，七、硬盤出現故障等；計算機黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良；二、主板沒有供電；三、顯卡接觸不

良或損壞；四、CPU接觸不良；五、內存條接觸不良；六、機器感染CIH病毒，BIOS被

破壞性刷新等等。因為我師傅是硬件方面的工程師，對軟件了解可能比較少吧，所以

在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統就解

決問題了。但是我覺得重裝系統實在是耗費太多的時間了，所以我就自學了很多軟件

方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在

這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識，而在這里真

的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什

么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責，具有基本的專

業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好

前提。

第四是“主動出擊”：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的

時候，我會主動的打掃衛生，主動地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找

合適的時間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工

作，通過這些我就和師傅走的更近，在實習當中，，師傅就會更愿意更多的指導我，

使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇，獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我

心里感覺很高興，因為我的主動，我鞏固了我所學的知識，并且得到了師傅的認可。

整個的實習過程是緊張而愉快的，我的工作態度和成效也得到了總經理和同事們的一

致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我

很多。今后，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充

實自己，爭取在以后的學習中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的

只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

篇二：計算機專業實習報告。

山東科技大學班級：姓名：實習單位：實習時間：計算機10-1班北京電信分公

司20**.3.1-20**.4.1—、實習目的通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理

實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會環境接軌

做準備。通過這次實習，使我們進一步理解和領會所學的基本理論，了解計算機技術

和信息管理技術的發展及應用，較為系統地掌握計算機應用技能和信息管理技能，把

所學知識與解決實際問題相聯系，能夠利用計算機處理工作中的各種信息，培養我們

發現問題、分析問題和解決問題的能力，從而提高我們從事實際工作的能力。通過理

論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解設計專題的主要內

容，使學生能夠了解社會、學校的需要，在實習單位領導的幫助，對自己今后所從事

的事業有一個實習了解的過程。為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己能

順利與社會環境接軌做準備。實習對于鍛煉學生能力，了解社會、熟悉民生，看清自

己的定位是很有幫助的。而從就業角度來看，擁有豐富實習經歷的學生在就業時的優

勢也是比較明顯的。

二、實習意義生產實習是一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使學生在

社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉學生綜合運用

所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論

和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為學生畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；

同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗。計算

機是一門對實踐要求較高的學科，通過專業實習，使學生能熟悉有關計算機專業的各

個領域，使學生畢業后能勝任與本專業相關的工作。大學四年學習了很多，經歷了很

多，得到的是學習能力、處事能力和一些專業知識。可面對社會，我們經驗太少，思

想單純！畢業實習，給了我們一個了解社會，增加經驗，熟悉工作單位的機會。鍛煉

自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的

正確性，有利于融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，達到鍛煉能

力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業知識形成一個客觀，理性的認識，從而不

與社會現實相脫節。此外通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的

能力，了解設計專題的主要內容，為畢業設計的順利進行做好充分的準備，并為自己

能順利與社會環境接軌做準備。

三、實習單位調研情況我的實習單位北京電信分公司是境外上市的中國電信股份

有限公司的全資子公司。以“遵守國家的法律、法規，以市場為導向，積極采用先進

的通信技術，發展電信及信息業務；加強管理，提高服務質量；為社會提供快捷、方

便、準確的通信服務，滿足社會需要；提高企業效益，增強競爭實力，為股東創造利

潤”為公司的經營宗旨。公司的經營范圍是經營北京省內的國內固定電信網絡與設施

（含本地無線環路）業務；基于固定電信網絡的話音、數據、圖像及多媒體通信

與信息服務；按國家規定進行國際電信業務的對外結算，開拓國際通信市場；經營與

通信及信息業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、廣告、設備生

產、銷售和設計與施工。同時，承擔著黨、政、軍重要通信保障任務。

四、實習內容我實習所在的部門是技術客服部，主要從事網絡維修服務工作。剛

開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制

度，讓我對公司運營情況和計算機計網絡維護一特別是系統維護有了一定的認識，真

正體會到了一個國有企業單位對人事的重視，理解了技術服務部的電腦維護工作雖然

是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經

驗的前輩還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回

訪、產品市場調查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開

立、對外宣傳。剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，很多用的

器材都叫不上名字，業務也很不熟悉，都是同事指導和幫助我。由于后來心態的調整

和漸漸的熟練，慢慢地學得差不多了，就呆辦公室里，有工作就安排給技術員，沒有

就閑著，忙的時候一直忙，閑的時候就發呆，和同事套近乎，期盼著能有多點事情安

排給我做，不然實在是太無聊了。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過多天的

學習、工作，我已熟悉整個維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種

網絡故障問題。作為實習生，我嚴格的要求自己，甘于吃苦，任勞任怨，盡心盡力，

遵守公司的規章制度，主動打掃辦公室衛生，尊重領導，維護領導的威信，適應領導

的工作習慣、工作方法、工作風格以及工作特點。主動向領導、向辦公室同志學習，

取長補短，加強溝通，增進了解，提升能力。對領導和辦公室交辦的日常文字材料，

即接即辦，保證按領導的要求按時、準確辦結，不斷提高工作效率。我的領導邏輯性

較強，凡事愛有個前因后果，對這樣的領導就要在談工作時要講事實，擺觀點，有分

析有推理，了解領導的工作風格和特點，目的是為了更好地做好工作。當然，在尊重

領導的前提下，要敢于提出自己的觀點，要有維護真理的精神。在協調與本部門領導

的關系時，對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立起一言一

行，都直接、間接地影響辦公室或領導的形象的意識。我所學的，我知道的知識還遠

遠不夠。每個禮拜，我們要做一次材料計劃表。其實這個表是很簡單的。這些簡單的

文檔操作平時覺得是微不足道的一些知識好像根本就不用多說的問題。但真正自己在

實際操作中確實是模棱兩可的。這說明自己對自己所學知識太浮了們有深入，這種眼

高手低的毛病在工作中是最忌諱的。所以在工作中端正態度是必須的。感觸最深的是

自己的社會經驗不夠豐富，我覺得工作并沒有想象的那么輕松，接觸的都是有很多年

社會經驗的大人，跟他們在一起，需要把自己擺在大人的立場上說話，思考問題，說

話辦事都要有所注意，有時會覺得很累，但是我把這次實習當成是鍛煉自己，接觸社

會的平臺，不管有多困難，也要努力克服，要抓住這次機遇，不斷的向他們學習，充

實自己。雖然實習用到的計算機專業的知識不多，但是我仍然能夠感覺到自己的計算

機知識還是不太扎實，如果要學以致用，還需要進一步加深自己的知識水平。在實習

期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家

都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大

家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門

和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很

大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的

真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務

理念，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助

時，誰都會無私的告訴我；我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸

自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快

樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每

一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我有關知識.五、實習體會與收獲在

這短暫的實習期間中，我學到了許多書本上學不到的知識。從學校走向社會，首要面

臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必

須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，你

可以有很好的同學，很好的朋友，大家相互噓寒問暖，不必勾心斗角。而社會實踐則

意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會

人則更多地被他人所選擇。存在著利益關系，又工作繁忙，就多了份人情世故。諸此

種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須

在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。通過實習使我對計

算機有了更具體認識，通過對計算機的具體操作和親自實踐鞏固了課本上學的知識，

在這個基礎上把所學的計算機應用專業理論知識與實踐密切結合起來，培養自己實際

工作能力與分析能力，達到學以致用的目的。理論與實際的結合，學校與社會的勾

通，進一步提高了自己的思想覺悟，業務水平；尤其是觀察分析和解決問題的實際工

作能力，實習的一個重要功能，在于運用教學成果，檢驗教學成果。運用教學成果，

就是把課堂上學到的系統化的理論知識、嘗試性地應用與實際的工作中。經過這段實

習，我有些慌張，我意識到自己并不成熟，并沒有做好將要走上社會的準備工作。我

還有太多的地方需要改進，思想上的，生活作風上的，我應該抓住這次實習機遇，用

最快的速度進步，把握住自己的不足，在今后的生活中注意鍛煉。為適應以后的工

作，為之打好基礎。實習，是開端也是結束。實習的同時也讓我了解到了自己的不足,

在今后的工作和生活中，我會繼續努力，完善自我。更加努力的奮斗下去。

篇三：計算機專業實習報告范文大全。

計算機專業實習報告范文（一）暑假已經結束，我在****的實習也劃上了一個完

美的句號.第一次感覺到暑假過得這么的快，也是第一次感覺到暑假過得是這樣的充實.

已經習慣了早上7點起床，不再是因為假期而生活懶散，趕車，上班，感覺到自己的步伐

不自覺得再加快.慢慢地，已經開始喜歡上了這種朝九晚五的生活，暑假前還打算考研

的我，那時還擔心自己很難適應社會,覺得需要在學校多充一下電.實習過后，自己的人

生計劃也開始有了很大的變化，現在覺得希望盡快融入社會.對于在中計報的實習，我

將分開幾個部分講一下自己的感受.由于感受太多，寫起來可能會有一些沒有章節感，

不過確實是自己的真實感受.公司介紹首先，介紹一下中計報吧.說到中計報，就得先說

說它的總公司-賽迪集團.作為信息產業部直屬的，中國規模最大，實力最強，影響最為

廣泛的信息服務機構，賽迪集團控股賽迪傳媒，賽迪顧問兩大上市公司，是目前國內惟

一擁有上市公司的信息服務集團，年營業額近十億元.集團現擁有以《中國計算機報》，

《中國電子報》為龍頭的傳媒業務集團，以賽迪顧問為龍頭的咨詢業務集團，以中國軟

件評測中心，賽迪評測為龍頭的評測業務集團，和以賽迪時代為龍頭的信息技術業務集

團四大塊業務，形成了門類齊全，專注IT的綜合信息服務體系.同時，賽迪集團還充分

發揮第三方機構的作用，通過中國計算機行業協會，中國計算機用戶協會，中國軟件行

業協會，中國半導體行業協會，中國信息產業商會，中國信息化推進聯盟等掛靠于賽迪

集團的國家級行業協會，承擔著協調行業發展，規范行業競爭的功能.《中國計算機

報》是信息產業部主管，中國電子信息產業發展研究院(CCID)主辦的中國權威IT傳媒,

國內A板上市第一IT媒體.《中國計算機報》始終堅持服務讀者，服務產業兩個上帝

的服務理念，遵循質量，服務，創新的辦報方針，憑借編輯，廣告，發行，活動四駕馬車的

運營模式和五位一體的客戶服務體系，形成獨具服務優勢的7+5+XIT知識產品系列，全

面服務于廣大客戶和讀者.《中國計算機報》一周雙刊，300余版.每周一出版《要聞》，

《中國信息化》，《網絡與通信》，《產品與應用》，《軟件與服務》，《渠道與市場》

六本主刊，強勢覆蓋企業級市場，時刻為讀者解讀信息中國的每一精彩瞬間.每周三出

版的《電腦工程師》順應讀者需求和IT大眾化趨勢，為讀者奉獻面向數字時代消費的

先鋒媒體.遍布華東，華南，西南，東北，西北的五大地方專刊是《中計報》伸向區域市

場的快捷服務通道，憑借品牌優勢，平臺優勢和快捷翔實的精彩報道，成為區域市場中

最受歡迎的IT專業媒體.系列化定期出版的特刊專刊提升了針對細分市場的定向服務

能力，彰顯IT大報的特色與實力.［實習目的］通過理論聯系實際，鞏固所學的知識，

提高處理實際問題的能力，為順利畢業進行做好充分的準備，并為自己能順利與社會

環境接軌做準備。［實習內容］能對電腦交易和具體的電腦安裝步驟進行了解，并查閱

資料鞏固自我缺漏的電腦經驗。能將具體的計算機知識應用到實際中，在電腦交易的

同時，將自己的所學所想所感付諸實踐。能夠熟練掌握一定的計算機技巧，比如安裝

系統，安裝插線，識別型號，處理圖形和FLASH等。能夠與別人進行一定程度的計算

機交流，并且提供各種買賣信息以及電腦性能好壞的識別。能夠推銷販賣計算機，并

且積累豐厚的社會交流經驗和提升自我的語言表達能力。［實習體會］職高生活讓我對

計算機理論知識有了一定的了解。但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更

好地為社會服務。經過實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我

將努力做到以下幾點：

一、繼續學習，不斷提升理論涵養。在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲

得事業進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途

徑。走上工作崗位后，我會積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務

知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社

會知識拓展視野。

二、努力實踐，自覺進行角色轉化。只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的

價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過

實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰顯人的意志。必須在實際

的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

三、提高工作積極性和主動性實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片

任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼

續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續創造更多的價值。最后感謝

單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。實習目的：由于

這次實習，是我們專業唯一的實習教學環節，把原來的認識實習、生產實習和畢業實

習集中到一起了，所以在實習中要：

1、加強和鞏固理論知識，哦埃樣自己發現問題并運用所學知識分析問題和解決

問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、了解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發展方向及前景根據實

習單位的具體情況，選定合適的畢業設計題目。實習單位的情況簡介：我所在的實習

單位是一家私營企業。我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區的電腦維

修服務工作。雖然我學的是動漫專業，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以

一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機

維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護一特別是系統維護有了一

定的認識，真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電

腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形

象，我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，

經常領著我去進行顧客回訪、產品市場調查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，

比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，

經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地

比較準確地報出各種電腦故障問題。本公司多年來堅持以“科技求發展，以質量求生

存”為方針目標，以“服務只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為

與客戶合作恪守的商業道德標準，以“開拓，高效，求實，創新”為企業精神，不斷

推進企業的創新，以強大的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越經營方針：以市

場為先導以研發為動力以產品為支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實后盾，在

創業的礪煉中，高達培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的

時常隊伍。企業的合資，使公司具有大批量生產能力，實現科研、開發、生產、銷售

高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。在實習期

間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都

是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家

總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和

睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大

的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的真

實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理

念，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助

時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計

算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出

來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客

自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查

明確實是這么回事，然后他們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便

超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高

興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的

時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以

我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導

和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關的知識.剛開始的時候有點手忙