“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調節）2024年崗位知識競賽-廣汽本田明檢綜合知識筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.在向客戶交付延保合同時，只需交付以下哪一聯（）A、客戶聯B、特約店聯C、主機廠聯D、廣愛聯2.雙USB充電裝置可適配新凌派哪些車型（）A、180TURBOMT舒適版B、180TURBOCVT舒適版C、180TURBOCVT豪華版3.關于兒童安全座椅，以下描述錯誤的是（）A、可以正向和反向安裝，為0-8歲的寶寶提供全方位保護B、面料防菌、透氣，柔和無刺激C、ISOFIX安全固定系統D、通過實車碰撞測試，獲得國家3C認證，歐盟ECER44認可4.流媒體后視鏡的顯示屏幕是（）類型A、IPS屏幕B、PLS屏幕C、SLCD屏幕D、OLED屏幕5.請問金融顧問的關鍵指標有哪些（）A、金融滲透率B、金融信貸開口率C、金融信貸申請率D、培訓通過率6.十代雅閣時尚地毯用料環保厚實無異味，絨面細膩，提升駕駛舒適感，是由幾層構成（）A、1層B、2層C、3層D、4層7.以下哪一項不是車門雨擋的銷售賣點（）A、防止細雨飄入車內B、利用負壓促使車內空氣交換C、防止車窗玻璃起霧D、降低氣流阻力8.特約店查詢2019年認證二手車銷量目標，可登錄廣汽本田哪個系統（）A、OAB、OSMC、DMSD、DCS9.“超長質保”車型的銷售契機包括（）A、展廳銷售B、日常店頭活動C、車展活動D、特供車型活動10.新凌派擋泥板具有耐久性、耐氣候性和抗沖擊性，是采用什么材質構成（）A、ABSB、PPC、TPOD、PVC11.車載空氣凈化系統能有去除化學污染，如甲醛、甲苯等污染的的核心技術是（）A、光觸媒技術B、HEPA技術C、負離子技術D、HESA技術12.下列選項中，體現置換業務良性運營的標準正確的是（）A、過程指標合理，結果指標達成B、過程指標不合理，結果指標達成C、過程指標合理，結果指標未達成D、過程指標不合理，結果指標未達成13.LED高亮度燈泡是使用什么品牌的燈珠（）A、飛利浦B、歐普C、松下D、TCL14.有哪些DA是使用高德地圖的導航（）A、繽智B、鋒范C、飛度D、凌派15.女性新手客戶對“超長質保無憂”車型容易達成購買的原因有（）A、容易接受風險提示B、對使用成本敏感C、對駕駛技術沒有信心D、對新車愛惜16.廣汽本田喜悅二手車分為兩種類型，分別是什么（）A、認證二手車和標準二手車B、認證二手車和普通二手車C、質保二手車和普通二手車D、質保二手車和標準二手車17.LED高亮度燈泡較鹵素燈泡可增亮多少（）A、300%B、250%C、200%D、150%18.廣汽本田二手車評估標準叫（）A、十一部位標準檢測B、十二部位標準檢測C、十三部位標準檢測D、十四部位標準檢測19.請問貸款首付一般指的是按揭購車中車價減去（）的首次購車費用A、利息B、費用C、貸款金額20.延保組合精品的銷售策略中，精品的質保期同樣享受質量延保21.本田純正行車記錄儀的優勢是（）A、綜合本田車型尺寸與前擋玻璃斜度設計，最佳攝錄范圍B、特殊處理鏡頭，防眩光，夜間也能清晰記錄C、支持蘋果/安卓手機互聯，手機下載回播22.全款轉按揭客戶的關注點主要有便利性、客戶利益和（）。A、首付比例B、利率C、還款方式D、月供23.目前喜悅延保產品有哪幾項保障計劃（）A、喜悅保障B、欣悅保障C、尊悅保障D、優悅保障24.在置換業務的數據監控中，其重要的數據指標不包含哪項（）A、置換率B、置換潛客率C、新車毛利率D、潛客評估率25.特約店檢測和判定二手車車況符合認證二手車要求的依據是什么（）A、機動車登記證B、《廣汽本田喜悅二手車美容翻新確認表》C、《廣汽本田喜悅二手車191項檢測表》D、《廣汽本田汽車延長保修服務合同》26.請問評價金融顧問的三個指標分別是業績指標、管理指標和（）A、態度指標B、能力指標C、盈利指標27.第十代雅閣專用款無線手機充電器是在（）位置A、車門儲物格B、手扶箱內C、儀表臺上方D、中控下方儲物格28.對迎賓踏板的主要作用論述錯誤的是（）A、方便老人小孩上下車B、保護上下車易損部位C、美觀時尚D、提升車輛配置29.當車輛輪胎沒氣的時候，應使用多功能應急工具包里面的（）A、反光背心B、充氣泵C、拖車繩D、工具鉗30.請問等額本息汽車金融產品的特點之一是只有首付款和（）兩部分。A、等額利息B、等額月供C、等額本金31.本田純正用品外裝件采用的電鍍等級是（）A、CASS9級B、CASS8級C、CASS7級D、CASS6級32.本田純正擋泥板在惡劣環境通行后（）A、耐用完好B、整體變形C、漆面龜裂D、主體斷開33.請問廣汽匯理的增值服務主要有那幾種（）A、免費提前還款服務B、貴賓級道路救援服務C、差額保全服務D、維修綠色通道服務34.太陽能無線胎壓監測器顯示屏可顯示什么信息（）A、日期B、時間C、胎溫D、電量35.冠道側護踏板最大可承受多少kg的重量（）A、100kgB、150kgC、180kgD、200kg36.剛需客戶的特點一般有哪些（）A、貸款額度一般越大越好，對資金需求明顯B、貸款期限一般較長C、利率敏感度較低D、手續便利性敏感度較低37.請問利率與費率的區別體現在哪些方面（）A、概念不同B、費用收取方式不同C、貸款對象不同D、提前還款結算方式不同38.銷售端延保業務開口率的調研方式包括（）A、潛客電話回訪B、管理層展廳幫談了解C、成交客戶面訪D、成交客戶電訪39.七合一應急工具有哪七項功能（）A、車充B、移動電源C、紅色警示燈D、安全錘E、安全割刀F、強光手電筒G、磁鐵及旋轉40.金融產品營銷方案可以整合主機廠哪些金融政策（）A、貼息B、精品C、保險D、置換E、延保41.以下對空氣凈化器描述錯誤的是（）A、三重過濾+負離子凈化B、安裝位置在扶手箱后排出風口，節省空間C、實時顯示PM2、5數據，監控空氣質量D、安全防盜，延長發動機的壽命42.廣汽本田2019年綜合獎勵機制中二手車業務的考核周期為（）A、1-6月B、1-12月C、1-11月D、6-12月43.車門雨擋安裝描述正確的是（）A、3M膠固定B、開孔螺絲固定C、卡扣固定D、卡扣和3M膠固定44.如果客戶表現出換車意愿，那么銷售顧問需要獲取哪些必要的置換業務信息（）A、舊車的車輛信息B、客戶的曾評估經歷C、客戶出售舊車的心理價格預期45.特約店進行置換業務目標設定時常用的方法是什么（）A、通過新車銷售結構推算B、通過置換業務過程指標推算C、按去年業務數據提升15%核算D、通過置換業務過程指標和新車銷售結構綜合推算46.等離子空氣凈化系統（語音版）使用一年后，拆卸下來可直接用肥皂水沖洗47.二手車的商品特點有哪些（）A、一車一況B、價格統一C、一車一價D、永久保值48.GHAC倒車雷達的保修年限為（）A、一年或2萬公里B、三年或10萬公里C、兩年或6萬公里49.評估師在檢測過程中，未經客戶允許嚴禁（）A、敲擊車輛B、拉扯門條及密封膠條C、檢查發動機艙D、內飾清潔狀況50.請問汽車金融核心流程里對需求探尋的正確描述有哪些（）A、了解客戶信息，為推薦金融信貸產品作鋪墊B、了解客戶預算，創造預算缺口C、了解客戶的態度D、了解客戶偏好，采取針對性話術51.廣汽本田2019年二手車人員認證完成是指同一個專職人員需要擁有以下哪些證書（）A、評估B、置換C、認證D、零售E、RT檢測52.后視攝像頭的分辨率為多少（）A、1080*720B、1920*1080C、1280*720D、1080*68053.數據監控所涉及的各項指標中，有哪些屬于業務結果指標（）A、置換率B、潛客評估率C、置換潛客率D、評估成交率54.等離子空氣凈化系統主要有以下哪些功用（）A、除車內異味B、滅車內細菌C、吸車內霧霾D、祛車內甲醛55.以下哪款喜悅延保產品保障范圍是發動機、變速總成這兩大件（）A、欣悅保障B、優悅保障C、喜悅保障D、尊悅保障56.通風坐墊的風量有幾檔調節（）A、5B、2C、3D、457.請問容易引起金融業務投訴的情況有哪些（）A、手續費收取B、審批時間太長C、貸款的利率太高D、4S店對申請材料解釋不清楚58.LWC盲點顯示系統除了后視鏡提供的40°可視范圍，再擴大到（）后視可視范圍A、60°B、80°C、100°D、120°59.特約店二手車業務相關人員獲得廣汽本田頒發的二手車評估、置換、零售、認證的證書，相關信息上傳JUC系統的哪個模塊（）A、二手車業務流程B、人員信息管理C、二手車業務管理D、信息溝通60.金融戰敗原因分類主要有產品/費用類原因和（）A、客戶配合原因B、銷售流程原因C、特約店自身原因61.請問在客戶完成按揭訂車以后，為便于和客戶溝通，讓客戶了解按揭辦理情況，我們建議建立包括客戶、銷售顧問和金融顧問的（）。A、聯絡小組B、車友會C、微信群62.行車記錄儀（屏顯）正常工作溫度范圍（）A、-10°C~50°CB、-20°C~70°CC、-5°~60°CD、0°C~50°C63.太陽能無線胎壓監測器的特點是（）A、爆胎預警，保障行車安全B、太陽能電板供電C、外置傳感器易安裝64.簡易版行車記錄儀可以用什么方式連接手機回播錄像視頻（）A、WiFiB、藍牙C、HDMID、數據線65.廣汽本田2019年綜合獎勵機制中二手車認證業務有多少分（）A、0.5B、1C、2D、366.第十代雅閣專用款無線手機充電器適用于蘋果所有手機充電。67.LED高亮度燈泡相比傳統鹵素燈亮度提升了（）A、100%B、200%C、300%D、400%68.以下對油門踏板描述錯誤的是（）A、提升運動質感B、防滑膠粒有效提升駕駛安全性C、與整車同步開發，貼合度高D、增強整車動力69.純正用品有著多種宣傳方式，以下屬于線下宣傳的是（）A、型錄圖冊B、微信純正用品專欄C、易企秀D、視頻廣告70.第十代雅閣倒車雷達有（）種顏色A、4B、5C、6D、771.在報價商談環節中，根據不同客戶有哪種報價方式（）A、直接報價B、打包成交報價C、二對一談判報價D、低價報價72.品牌特約店的二手車業務增值業務包括（）A、二手車金融B、二手車保險C、二手車翻新D、二手車延保73.為了讓客戶更好的理解以金融分期的方式購買車輛的付出成本，我們通常在車輛附近設置哪些金融物料（）A、車輛賣點B、金融辦理流程C、最低首付、最低月供D、金融辦理時間74.廣汽本田二手車置換返利屬于哪個月的申請以什么為準（）A、評估日期B、入庫日期C、出庫日期D、過戶日期75.LED高亮度燈泡有哪3種型號（）A、H4、HB3、H11B、H4、HB2、H11C、H4、HB3、H12D、H3、HB3、H11第2卷一.參考題庫(共75題)1.等離子空氣凈化系統的適配車型（）A、雅閣、凌派B、冠道、繽智、飛度C、廣本全系2.請問廣本金融業務投訴問題主要分成哪幾類（）A、按費用糾紛劃分B、按特約店態度劃分C、按申請審批劃分D、按金融機構配合劃分3.客戶陳先生在1月1日簽署購買喜悅延保合同，該合同將于（）開始生效。A、當日B、當月11日C、當月15日D、次月1日4.本田純正用品優勢是（）A、同步研發B、質量保障C、售后無憂5.將延保和新車包裝結合打造的“無憂版”車型是較能吸引客戶的一種銷售策略，我們可以打造成最高可達（）公里的超長保修車型。A、4年12萬B、4年13萬C、5年14萬D、5年16萬6.多功能露營燈有哪些功能（）A、露營照明B、藍牙音箱C、求救警示燈D、磁吸功能7.2019年廣汽本田認證二手車享有的保修期正確的是（）A、1年/2萬公里B、1年/3萬公里C、1年/不限公里D、2年/6萬公里8.車主可用過什么渠道購買到本田純正用品（）A、廣本特約店B、汽配城C、天貓商城D、廣汽本田官網9.喜悅延保的主要賣點有：（）A、養車更省錢B、修車更便利C、用車更安心D、車輛更保值10.金融成交客戶分類一般按什么來劃分（）A、銷售顧問自行分類B、客戶基本情況分類C、客戶興趣愛好分類D、客戶需求分類11.請問汽車金融核心流程里關于成交促進要領技巧描述正確的是哪些（）A、引起關注B、挖掘客戶信息C、創造預算缺口D、滿足客戶要求12.2019年廣汽本田認證二手車業務項目合作的延保公司是哪家（）A、北京易車公司B、平安保險公司C、北京車貝公司D、廣愛延保公司13.在提煉金融產品賣點時，我們需要進行以下哪些步驟（）A、分析廠家商務政策B、分析出最大化貼息金額C、分析金融產品賣點D、總結出最有吸引力字段14.使用輪胎修補包修補后的輪胎最高時速不超過多少（）A、100km/hB、60km/hC、80km/hD、120km/h15.行車記錄儀，作為防碰瓷，自我保護的配置，以下哪項不屬于行車記錄儀的銷售賣點（）A、通過手機WIFI、電腦、連接原車DA屏回放B、小巧設計不遮擋視線C、贈送16G內存卡D、通過點煙器連接電源16.以下哪些是純正用品銷售時機（）A、新車銷售B、新車交車C、首次保養17.請問12-24期短期限金融產品比較適合以下哪些類型的客戶（）A、剛需客戶B、全款轉按揭客戶C、搖擺不定客戶D、無固定收入人士18.置換率的正確算法是（）A、收購量/新車銷量B、置換量/新車銷量C、置換量/二手車銷量D、收購量/二手車銷量19.請問汽車金融貸款期限一般最長為（）A、24期B、36期C、48期D、60期20.以下對本田純正LED迎賓踏板描述正確的是（）A、LED發光體有防水、散熱、排氣裝置，使用壽命長B、背面線槽布線規范C、導光板專利設計，發光均勻21.足部氛圍燈工作的時候發出什么顏色的燈光（）A、紅色B、藍色C、黃色D、紫色22.廣汽本田2019年綜合獎勵中，是以（）計算出滲透率，滲透率目標是（）A、喜悅延保出單數/計劃交車數；4%B、喜悅延保出單數/計劃交車數；10%C、喜悅延保出單數/實際交車數；8%D、喜悅延保出單數/實際交車數；10%23.純正用品尾翼可以加強車輛高速行駛時的什么性能（）A、安全性和便利性B、加速性和穩定性C、貼地性和穩定性D、穩定性和安全性24.新飛度軟標貼牌的顏色有（）A、藍色B、紅色C、橙色D、黃色25.新車客戶中，對延保產品有需求的客戶有（）A、車輛使用頻率較高B、車輛使用環境惡劣C、對于車子質量信心不足D、打算2-3年換車26.請問汽車金融能為4S店帶來的直接收益有哪些（）A、手續費B、精品收益C、金融機構服務費D、360專屬禮遇27.根據客戶需求我們一般把金融客戶分為以下哪幾類（）A、忠誠客戶B、剛需客戶C、搖擺客戶D、全款轉按揭客戶28.LWC盲區檢測系統是正常右后視鏡的幾倍視野（）A、2倍B、5倍C、3倍D、4倍29.智能無線充電器所對應的無線充電協議是（）A、PMA標準B、A4WP標準C、Qi標準D、WPC標準30.第十代雅閣安裝的自動折疊外后視鏡裝置有以下哪些功能（）A、鎖車自動折疊B、著車/通電自動打開C、位置記憶D、電動加熱31.認證二手車的保修理賠操作流程與喜悅延長保修業務的流程不一致。32.前后保險杠有哪些優點（）A、吸能緩沖B、防刮蹭C、防撞擊D、保護車身33.優悅保障包括以下哪項汽車部件（）A、空調系統B、發動機C、變速器D、前后輪驅動34.請問汽車金融核心流程里關于還貸注意事項描述正確的有哪些（）A、編輯短信或微信提醒客戶首次還款日期及金額B、協助客戶把金融機構客服電話錄入客戶手機通訊錄C、向客戶解釋提前還款、展期等相關規定D、向客戶解釋貸款購車的好處35.在現實工作場景中，會有客戶要求先提走車輛再辦理抵押登記。您碰到這種情況會如何處理（）A、先讓客戶提走，待客戶上完牌后再抵押B、必須上完牌，辦理抵押后再放車C、收取小額抵押保證金后放車D、等客戶上完牌再放車，后續再辦抵押36.車載空氣凈化系統不僅可以去除PM2.5，更可去除小至多少微米的微細顆粒（）A、0、2B、0、3C、0、5D、0、837.關于迎賓燈的論述，錯誤的是（）A、亮白照明B、打開車門即亮C、方便車主上下車D、防止車門被剮蹭38.多功能智能防盜系統有以下哪項功能（）A、電子兒童安全鎖B、非法開啟警示C、自動升窗D、自動開關車門39.屏顯版行車記錄儀內存卡最大可擴展到（）GA、24B、36C、50D、6440.行李箱感應自動開啟可適配十代雅閣哪款車型（）A、230TURBO舒適版B、260TURBO精英版C、260TURBO旗艦版41.喜悅延保能讓客戶修車更便利，最主要體現喜悅延保的哪一點服務優勢（）A、二手車估值更高B、維修標準與原廠一致C、全國聯保D、提前鎖定用車成本42.應急啟動電源的正常工作溫度范圍（）A、-10°C~60°CB、-40°C~85°CC、-5°~60°CD、0°C~60°C43.請問金融顧問和展廳經理的協同工作主要有金融產品銷售、KPI管理、培訓管理和（）A、滿意度管理B、集客方案設計C、置換助貸D、售后助貸44.新鋒范胎壓監測裝置右后輪是（）顏色A、紅色B、黃色C、銀色D、藍色45.根據進場維修次數對基盤客戶篩選時，應優先向以下哪類客戶推薦置換業務（）A、活躍客戶B、準流失客戶C、流失客戶D、休眠客戶46.特約店二手車零售業務流程環節包括（）A、車輛收購B、整備翻新C、車輛展示D、車輛銷售E、客戶維系47.請問每期只還利息，尾款再還本金的還款方式對應的是那種金融產品（）A、等額本息產品B、等額本金產品C、氣球貸產品48.等離子空氣凈化器（屏顯版）用了一段時間后，濾網需要更換嗎（）A、每次都需要更換B、不需更換，清洗即可重復使用49.以下哪些是不屬于保修范圍的零件（）A、空氣濾清器B、火花塞C、雨刮片D、離合器液50.在現實工作場景中，當懷疑客戶提供的銀行流水有造假嫌疑時，我們可采用下面哪些方面來鑒別（）A、打電話到銀行詢問流水的真實性B、通過流水的打印日期查看真偽C、選擇其中金額較大的交易，詢問客戶對業務的了解程度，通過觀察客戶的回答判斷真偽D、查詢打印流水的銀行是否真實存在51.我們通常在收銀臺區域布置以下哪種物料（）A、金融辦理流程、手續B、金融服務收費標準C、增值服務案例D、強調客戶放棄成本52.本田純正后視攝像頭的優勢在于（）A、圖像畸形少，色彩還原真實B、低照度，噪點少C、原車設計視野角度53.我們可以從“人員維度金融業績KPI數據管理表”中通過下面哪些過程指標來分析影響滲透率提升的弱項（）A、開口率B、申請率C、通過率D、放款率54.喜悅延保產品的客戶交付物包括：（）A、延保服務手冊B、延保服務合同C、延保車貼D、延保用戶卡55.廣汽本田喜悅延保購買對象為非運營車輛。56.在業務流程工具中，能夠作為財務檢查依據的工具表單是（）A、《二手車收購審批單》B、《置換潛在客戶信息登記卡》C、《二手車鑒定評估表》57.關于“金融信貸客戶跟蹤管理表”的價值，下面描述正確的是（）A、幫助金融專員管理客戶信息、跟進貸款進度B、為相關KPI統計提供數據支持C、了解金融客戶戰敗的原因D、為后期制定培訓計劃提供數據支持58.請問等額本息汽車金融產品特別適合那類人員（）A、包工頭B、農民C、有固定收入人士D、無固定收入人士59.請問對等額本息還款方式描述正確的是（）A、利息逐月下降，本金逐月增多B、利息逐月下降、本金逐月下降C、還款前期壓力較小D、還款前期壓力較大60.行李架產品一般采用（）工藝制作而成A、吸塑B、注塑C、吹塑D、擠塑61.本田純正用品保修期限描述正確的是（）A、（易損件）3個月或5000公里B、（內外裝）1年或3萬公里C、（電裝）3年或10萬公里62.以下哪一個選項，不是行車記錄儀作用的是（）A、記錄行駛途中的路況，突發事故時可提供證據B、電瓶受凍或故障時啟動汽車，應急使用C、為您記錄旅途的風景，隨時回放路上的情景D、碰撞自動保存，停車監控63.關于本田純正時尚地毯的描述正確的是（）A、防滑扣設計，位置不偏移B、環保材料構成，無毒無臭C、面料柔軟，腳感舒適64.廣汽本田2019年綜合獎勵機制中二手車置換業務有多少分（）A、0.5B、1C、2D、365.請問汽車金融個人貸款5要素是哪些（）A、貸款首付B、貸款期限C、貸款人資質D、貸款月供E、貸款利率F、還款方式66.廣汽本田二手車認證返利屬于哪個月的申請以什么為準（）A、入庫日期B、出庫日期C、過戶日期D、銷售合同打印日期67.十代雅閣LED流光踏板經過多少小時的耐用性測試（）A、500小時B、800小時C、1000小時D、1200小時68.新車銷售中，較容易達成延保銷售的方法有（）A、“超長質保無憂”車型B、單獨銷售延保C、捆綁精品銷售D、捆綁機油銷售69.下列哪寫類型客戶不可以購買喜悅延保產品（）A、非營運用途B、車輛發生過重大事故C、里程超過9萬公里D、時間超過34個月70.探尋客戶需求及記錄客戶信息屬于置換收購流程的哪個環節（）A、客戶跟進B、車輛評估C、客戶接待D、車輛收購71.您認為以下選項中符合銀行一年期基金收益率的是（）A、4-4.5%B、4-12%C、>10%D、>12％72.行李箱護板采用以下哪種材質制作而成（）A、201不銹鋼B、301不銹鋼C、304不銹鋼D、316不銹鋼73.以下哪個不屬于三視角后視攝像頭的視角（）A、普通視角B、俯視視角C、廣角視角D、魚眼視角74.新鋒范的（）版本可安裝動感音響系統A、進取版B、舒適版C、型動版D、型動Pro版75.HondaCONNECT智導互聯免流量費期限為（）A、2年B、3年C、5年D、10年第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：A,B,C3.參考答案：A4.參考答案：A5.參考答案：A,B,C6.參考答案：C7.參考答案：D8.參考答案：A9.參考答案：A,B,C,D10.參