ICS03.080.99

I

A20

中華人民共和國國家標準

GB/TXXXXX—XXXX

商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標

Indexofcommercecirculationenterprisecreditevaluation

（征求意見稿）

××××-××-××發(fā)布××××-××-××實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

PB/T××××××—2017

目次

前言......................................................................................................................................................................I

引言.....................................................................................................................................................................II

1范圍...................................................................................................................................................................3

2規(guī)范性引用文件..............................................................................................................................................3

3術(shù)語和定義......................................................................................................................................................3

4基本原則..........................................................................................................................................................3

4.1科學性..........................................................................................................................................................3

4.2合理性..........................................................................................................................................................3

4.3適用性..........................................................................................................................................................3

5評價指標..........................................................................................................................................................4

附錄A...................................................................................................................................................................5

參考文獻.................................................................................................................................................................5

I

PB/T××××××—2017

引言

商貿(mào)流通行業(yè)誠信缺失現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了商貿(mào)流通市場的健康、有序發(fā)展。構(gòu)建商貿(mào)流通

企業(yè)信用評價指標體系，規(guī)范商貿(mào)流通行業(yè)信用體系建設(shè)工作，建立守信激勵和失信懲戒聯(lián)動機制，對

于提升商貿(mào)流通行業(yè)信用水平，構(gòu)建誠實守信的商貿(mào)流通市場環(huán)境，促進商貿(mào)流通行業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有

重要的現(xiàn)實意義。

對于商貿(mào)流通企業(yè)的信用評價，除應(yīng)考慮企業(yè)信用評價的共性指標外，還應(yīng)從符合商貿(mào)流通企業(yè)信

用特點的專項指標開展評價。本標準在GB/T23794-2015《企業(yè)信用評價指標》提出的基本共性指標的

基礎(chǔ)上，結(jié)合商貿(mào)流通企業(yè)自身的信用特點，從基本信息、企業(yè)管理、交易信息、財務(wù)信息和社會行為

等方面提出了商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標，旨在為商貿(mào)流通企業(yè)開展信用評價提供技術(shù)指導。

II

PB/T××××××—2017

商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標

1范圍

本標準規(guī)定了商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標建立的基本原則和專項指標內(nèi)容。

本標準可用于商貿(mào)流通企業(yè)開展自我信用評價，可作為行業(yè)組織、第三方機構(gòu)信用評價

依據(jù)，其他相關(guān)評價活動也可參照使用。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本

適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改版）適用于本文件。

GB/T22117信用基本術(shù)語

GB/T23794企業(yè)信用評價指標

3術(shù)語和定義

GB/T22117和GB/T23794確立的以及下列術(shù)語和定義適用于本標準。

3.1

商貿(mào)流通Commercecirculation

商品流通和為商品流通提供服務(wù)的活動。

注：本文件中所指商貿(mào)流通主要是生活服務(wù)業(yè)相關(guān)的銷售流通環(huán)節(jié)，包括批發(fā)零售、住宿餐飲、商務(wù)

服務(wù)、居民服務(wù)等，不包括商貿(mào)物流所指的倉儲物流和交通運輸?shù)取?/p>

3.2

商貿(mào)流通企業(yè)Commercecirculationenterprise

從事商貿(mào)流通活動的經(jīng)濟組織。

3.3

商貿(mào)流通企業(yè)信用評價Commercecirculationenterprisecreditevaluation

對商貿(mào)流通企業(yè)履行社會承諾的意愿、能力和表現(xiàn)的評價活動。

4基本原則

4.1科學性

指標內(nèi)容包括影響商貿(mào)流通企業(yè)信用的主要因素，能夠反映商貿(mào)流通企業(yè)信用狀況。

4.2合理性

指標之間有機配合，結(jié)構(gòu)合理，避免重復和矛盾。

4.3適用性

各項指標便于理解、采集和使用。

3

PB/T××××××—2017

5專項指標

商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標主要分為基本信息、企業(yè)管理、交易信息、財務(wù)信息和社

會行為五部分，側(cè)重對企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營狀況的評價。實際應(yīng)用時，可以根據(jù)被評對象特征以

及所掌握資源情況，適當調(diào)整指標項，但在調(diào)整時應(yīng)符合本標準的基本原則。

商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標名稱及說明詳見附錄A。

注1：指標的數(shù)據(jù)獲取主要來源于政府部門公開信息、監(jiān)督管理信息和市場調(diào)查信息等。指標選取中

部分難以獲取數(shù)據(jù)的指標項可以考慮使用替代性指標，并根據(jù)數(shù)據(jù)項信息進行評價模型的擬合計算。

注2：評價指標的權(quán)重設(shè)置應(yīng)考慮評價目的和評價結(jié)果的應(yīng)用需求，具體評價中可制訂評價細則。

4

PB/T××××××—2017

附錄A

（規(guī)范性附錄）

商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標及說明

表A商貿(mào)流通企業(yè)信用評價指標及說明

一級指標二級指標三級指標指標項說明

包括企業(yè)名稱、聯(lián)系電話、傳真、辦公地址、電子郵箱、企

聯(lián)絡(luò)信息

業(yè)網(wǎng)址等聯(lián)絡(luò)信息

包括統(tǒng)一社會信用代碼、企業(yè)類型、登記機關(guān)、經(jīng)營狀態(tài)、

注冊信息

基本信息登記信息法定代表人、注冊資本（實繳資金）、住所、成立日期、核

準日期、營業(yè)期限、經(jīng)營范圍、一般納稅人資質(zhì)等

登記變更信息包括注冊資金變更、股權(quán)變更、經(jīng)營地址變更和其他變更等

企業(yè)族譜關(guān)聯(lián)關(guān)系信息包括企業(yè)股東數(shù)，公司子公司及分支機構(gòu)數(shù)等

高管基本情況包括近三年高管數(shù)、平均年齡及學歷變化情況

近三年從業(yè)人員人數(shù)變化情況

人員總數(shù)注：從業(yè)人員指存在薪酬管理、結(jié)算或代理結(jié)算、服務(wù)管理和調(diào)度關(guān)

系的人員。

人力資源

人員學歷近三年從業(yè)人員組成及學歷占比情況

管理

人員職業(yè)資格從業(yè)人員獲得職業(yè)資格或行業(yè)內(nèi)通用的服務(wù)能力等級情況。

包括崗前培訓、在職培訓等培訓平均周期情況

人員培訓

注：側(cè)重考察培訓中提高從業(yè)人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)技能的情況。

管理信息人員流動近三年的從業(yè)人員離職率

經(jīng)營條件包括企業(yè)開展業(yè)務(wù)相關(guān)的經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備及信息化情況

服務(wù)能力包括企業(yè)提供各項經(jīng)營服務(wù)項目能力及規(guī)范性情況

業(yè)務(wù)管理

信息管理包括企業(yè)在合同管理、檔案管理等方面情況

投訴管理建立投訴管理的機制及處理情況

管理認證包括企業(yè)在各類管理認證方面的獲證情況

企業(yè)資質(zhì)包括企業(yè)具備的各類資質(zhì)情況

無形資產(chǎn)

知識產(chǎn)權(quán)包括企業(yè)具備的知識產(chǎn)權(quán)情況

商標信息包括企業(yè)注冊的商標信息情況

主營產(chǎn)品主營產(chǎn)品包括企業(yè)主營產(chǎn)品的種類、數(shù)量等

銷售收入銷售額近三年營業(yè)銷售額情況

交易信息

交易客戶主要交易客戶及區(qū)域，以及銷售客戶所屬行業(yè)情況

銷售對象

銷售區(qū)域產(chǎn)品或服務(wù)的主要銷售區(qū)域情況

財務(wù)信息披露

信息披露財務(wù)信息披露的及時性和真實性情況

情況

財務(wù)信息資產(chǎn)質(zhì)量近三年資產(chǎn)額及復合增長率，流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)情況

財務(wù)質(zhì)量運營效率包括資金周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

成長性近三年總資產(chǎn)復合增長率，以及營業(yè)收入復合增長率

5

PB/T××××××—2017

盈利能力近三年銷售毛利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率、凈利率

償債能力近三年資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率

資產(chǎn)負債表情包括流動資產(chǎn)、非流動資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)、流動負債、長期負

況債、所有者權(quán)益等

包括主營業(yè)務(wù)收入、主營業(yè)務(wù)利潤、營業(yè)利潤、利潤總額、

利潤表情況

財務(wù)報表凈利潤等

包括經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、

現(xiàn)金流量表情

籌資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量、匯率變動對現(xiàn)金的影響額、現(xiàn)金

況

及現(xiàn)金等價物凈增加額、期末現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物余額等

債務(wù)償還債務(wù)償還情況銀行貸款償還情況，員工工資發(fā)放情況等

繳納信息企業(yè)納稅、社保、水電費等繳納信息

司法記錄信息企業(yè)在司法機構(gòu)或調(diào)解部門結(jié)案執(zhí)行情況

行政處罰信息企業(yè)在政府部門行政處罰方面的信息

公共信用信用評價信息海關(guān)、納稅等政府部門評價形成的信用等級信息

信息金融征信信息金融征信報告信息