理發店管理規章制度篇一 1、所有員工必須敬業有團隊精神，團結，互相幫助，不許在背后互相挑撥，禁止詆毀他人形象，搞個人小團體，拉幫結伙，等小人作為，違者50分，或開除。 3、任何時候顧客都是對的。顧客就是上帝不許頂撞，做到謙卑有禮。違者50分。 5、工作當中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。違者10分。 6、時刻不忘記我們是團隊，不是散沙，美發店里事情均聽領班領導，領班要求的事情就是老板的規定，所有員工必須遵從。不得頂撞，如由疑問需下班后解決。 7、我們的團隊精神是;勇于創新。不斷完善自我。團結就是力量。 8、我們美發服務的質量是;微笑。有禮，我做的'到。 9、我們的承諾是;品質第一。信譽第一，顧客就是上帝。 理發店管理規章制度篇二 一、工作內容： 1、燒好開水,保證上班前各辦公室開水供應;。 2、每天早上淋花;。 3、各辦公室的關燈、關電、關門;。 4、待領導離開后方能最后離開。 以上制度辦公室人員要嚴格遵守,由大家共同監督。 目的:為徹底做好公司內部公共區域的環境衛生,營造一個良好的生產、生活環境和氛圍,塑造清潔、整齊的廠容廠貌,特制定此管理條例。 二、適應范圍:。 公司全體干部員工。 三、公共場所環境衛生的要求和標準:。 1、本規定中公共場所是指集團內公共通道、籃球場、羽毛球場、停車場等公共區域。 2、公共場所環境衛生的要求:。 a、地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等;。 b、墻面無污垢、臟物,保持潔凈。 c、綠化帶要求定時修剪,保持水分充足,并隨時清掃殘枝落葉。 3、清潔要求和標準:。 a、清潔工須每日將公共場所清掃一遍,有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周沖洗兩遍。 b、清潔工要保證綠化植物的泥土水分充足,定時修剪枝葉,及時清除雜草、枯葉、垃圾等。 c、對于公共區域衛生的清掃,清潔工需在上班時間前一個半小時做好清掃,保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢;下班前再清掃一遍,須日掃日清。 d、對于花草,清潔工要定期(每周兩次,周三、周六)培土、整理。 a、集團所有干部員工必須將垃圾(紙屑、煙頭、果皮等)放入指定的垃圾桶,不得隨地亂扔。 b、集團所有干部員工不得在墻壁上亂涂亂畫。 c、集團所有干部員工不得損害、折傷公司的一草一木。 d、嚴禁攜帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品進入公司內部。 對違反公司環境衛生管理規定者,一經發現、舉報或查處,將在公司保安的監督下,強制按要求義務清掃指定區域的衛生。 f、對于舉報違反環境衛生管理規定者,公司為其舉報者保密并獎勵10元/人·次。 g、對于員工在工作或搬運過程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等,清潔工和保安員有權可以要求當事員工將地面清掃干凈;如果員工拒絕或態度惡劣,可立即向人力資源中心報告,由人力資源中心將按照本管理條例的相關規定給予處理。 h、清潔工必須要按照規定和要求給予清掃公司內部所有公共區域的清潔衛生,保安員要堅守崗位工作職責,對環境衛生的監督管理并要勇于值勤。 5、本管理規定自公布之日起開始執行,原有環境衛生管理規定與本規定有異的,以本管理規定為準。 6本管理規定歸屬集團人力資源中心解釋。 理發店管理規章制度篇三 一、貫徹執行國家衛生法規及衛生標準，接受衛生監督部門的監督監測及衛生知識培訓。 二、從業人員(包括臨時工)須持有效的“健康合格證”及“衛生知識培訓合格證”上崗。 三、店內環境應整潔、明亮、舒適。 四、應有健全的衛生制度，店內應有消毒設施或消毒間。 五、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服，潔面時應戴口罩。 六、理發用大、小圍布要經常清洗更換。 七、臉巾應潔凈，每客用后應清洗消毒。 八、美容工具、理發工具、胡刷用后應消毒，并分類存放，配備的數量應滿足消毒周轉所需。 九、必須備有供患頭癬等皮膚病顧客專用的理發工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。 十、供顧客使用的化妝品應符合gb7916規定。 理發店管理規章制度篇四 衛生間管理是企業管理水平和員工禮貌素質的綜合體現，為樹立良好的企業形象，創造一個干凈、衛生的生活環境，特制定本制度： 一、公司廠區衛生間由各車間負責人安排本車間員工定期清掃。生活區衛生間由綜合辦公室安排專人負責清掃，人資行政部負責不定期檢查，作為對負責管理人員考核的一項重要指標。 二、衛生間務必保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現象，如有損壞總務處要及時安排維修。 三、定時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭。 四、衛生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味，墻面四角持續干燥，無蛛網，地面無腳印、無雜物。 五、生活區衛生間使用前先試水，無水禁止使用，統一到磅房南旱廁如廁。若無水使用或便后不及時沖洗，發現一次罰款30元。若僥幸沒被發現，則群眾罰款200元，由本樓層所有在住職工公攤。 六、手紙入簍，嚴禁往便池內丟棄報紙和雜物，洗漱池內嚴禁傾倒茶梗，以免造成管道堵塞，違者發現一次罰款20元。 理發店管理規章制度篇五 (1)毛巾天天洗，圍布兩天洗一次，洗頭袍兩天洗一次。 (2)敷面毛巾單獨用手洗(第一次加洗衣粉，過兩次水，最后下香料香水等：每次加少許酒精、消毒水過濾一次，每三天進行一次。)。 (3)保證店內毛巾夠用，干爽。 (4)要善保管毛巾。 (5)擦布由店內清潔員單獨清洗。 (6)嚴格執行洗潔程序。 理發店管理規章制度篇六 1、理發店經營單位必須領取“公共場所衛生許可證”方能營業。“公共場所衛生許可證”必須懸掛在店內醒目處，并按國家規定定期到衛生監督部門復核。逾期3個月未復核，原“公共場所衛生許可證”自行失效。 2、經營場所的衛生條件、衛生設施和用品用具必須符合有關衛生標準。 3、應建立衛生管理制度和衛生管理組織，配備專職或兼職衛生管理人員，支持和接受衛生監督機構的監督、監測。 4、從業人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”方可上崗。 5、空調場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離污染源，空調器過濾材料應定期清洗更換。 6、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發用具，用后及時消毒。專用具必須單獨消毒。 7、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度，配備足夠數量供消毒周轉用的理發用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。 8、理發用毛巾應與燙發染發用毛巾分開，干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內。 9、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發工具應使用理發工具消毒箱進行消毒。 10、室內禁止吸煙。 11、理發、燙發、染發、美容用的化學制劑、化妝品應符合《化妝品衛生監督條例》和《化妝品衛生標準》的有關規定。 理發店管理規章制度篇七 1、理發店經營單位必須領取“公共場所衛生許可證”后方能營業。“公共場所衛生許可證”必須懸掛在店內顯眼處，并按國家規定定期到衛生監督部門復核。逾期3個月未復核，原“公共場所衛生許可證”自行失效。 2、新建、改建、擴建或變更許可項目必須報衛生監督部門審核，驗收合格并取得衛生許可后方能營業。 4、應建立衛生管理制度和衛生管理組織，配備專職或兼職衛生管理人員，應建立和健全衛生檔案。應協助、支持和接受衛生監督機構的監督、監測。 5、從業人員必須持有效“健康證明”和“衛生知識培訓證明”上崗，并按國家規定進行復檢和復訓。 6、空調場所應有新風供應，新風入口應設在室外，遠離污染源，空調器過濾材料應定期清洗或更換。 7、必須備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發用具，用后及時消毒。專用具必須單獨存放，并能正常使用。 8、應有齊全的、有明顯標志的消毒設施和消毒制度，配備足夠數量供消毒周轉用的理發工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。 9、理發用毛巾應與燙發染發用毛巾分開，干凈毛巾應存放在帶門的專用存放柜內。 10、剃須應使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發工具應使用理發工具消毒箱進行消毒。 11、室內禁止吸煙，并有明顯的禁煙標志。 理發店管理規章制度篇八 一、理發店美容店的環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物、并有專門容器存放。 二、有健全的衛生制度，店內應有消毒設施或消毒間。 三、工作人員操作時應穿清潔干凈的工作服，清潔時要戴罩。 四、理發用大小圍布要經常清洗更換，臉巾應清潔，每客用后應清洗消毒。 五、美容工具、理發工具、胡刷用后應消毒。理發工具應采用臭氧紫外線消毒，清洗消毒后的工具應分類存放。 六、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理發工具，并有明顯標志，用后及時消毒，并單獨存放。 七、美容店工作人員在美容前雙手必須清洗消毒，工作時要戴口罩。 八、美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創作性美容術。 九、供顧客使用的化妝品應符合(化妝品衛生標準)。 理發店管理規章制度篇九 1、工作時間應著裝整潔、佩帶工牌、整理好自己的發型及面容，女員工必須著淡妝上崗，上班后不得洗頭，違者罰款10元，并責令其改正（必須在規定上班時間前整理完畢，上班時間到后仍未整理完畢的按遲到處理；整理個人衛生時應主動回避顧客應主動回避顧客）。 2、營業時間不得占用客位、不得在營業區大聲喧嘩、打鬧、睡覺、吸煙，吃零食（含口香糖），以及在店門口停留、聚集、扎堆聊天，違者罰款20元，并責令其改正。 3、接待顧客時必須熱情服務并使用禮貌用語，違者罰款10元。 4、營業時間手機必須開振動，工作時嚴禁接聽電話；接聽店內電話不得超過3分鐘（顧客電話除外），并且必須使用普通話（店內日常用語也必須使用普通話），不得在營業區打手機，違者罰款20元。 5、工作中應互相幫助，每位員工都有協助他人的義務，被請求協助若置之不理、抱怨者罰款10元。 6、嚴格按照項目程序操作，不得隨意縮短程序，違者提成充公，另罰款20元（顧客要求的應及時通知主管、店長；如被顧客投訴的按相關規定處理）。 7、干洗顧客剪發完畢后如需沖水的應及時為顧客沖水，違者提成充公（另有工作時除外）。 8、站門迎賓必須按規范接待顧客，站門后未通知后牌的，或已通知未及時站門的造成空崗的罰款10元。 9、工作時必須按發型師要求操作，如有出錯，助理負全責，違者罰款20元/次。造成顧客不買單者，追究責任,自己買單！ 10、同事之間要和睦相處，出現問題時必須請主管、經理出面解決，嚴禁在營業區內爭執、抱怨，違者罰款20元，必須做到先服從后上訴。 11、在店內絕對禁止污言碎語，對他人評頭論足，搬弄是非，誹謗他人，踩扁同事，以及對公司影響不好的'話題。如有發現罰款50元。 12、無論任何原因，所有員工嚴禁對顧客冷言冷語，更不得與顧客頂撞、爭執，違者該項目提成充公，并罰款100—200元。 13、無論顧客消費多少，都應一視同仁，認真對待。被顧客合理投訴，該項目提成充公，并視情節罰款50—200元/次。 14、做活返工（含當時）的，造成未收款或退款的，該項目應收款或退款金額由責任人承擔50%。 15、不得有傾向性的向顧客推薦發型師或其他部門技師，違者罰款50元。 16、因自身原因給公司及顧客造成的損害，責任人必須承擔全部賠償責任。 17、與顧客發生糾紛一律由主管、店長出面解決，當事人必須無條件服從，違者罰款50元。 18、嚴禁搶活，嚴禁挑活，違者提成充公，并處罰款30元。 19、嚴格按照收銀程序開單、走單、走牌；為顧客服務完畢。 理發店管理規章制度篇十 1.1.1、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。 1.1.2、全體員工按照本店編排時間表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續;上班時間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。 1.1.3、上班時間未經批準，不得離開工作場所;工作時間不打私人電話，不長時間會客;嚴禁在工作場所內做與工作無關的活動。 1.1.4、不準私自帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出或贈予他人。 1.1.5、保守本店經營機密。 1.2、工作要求。 1.2.1、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。 1.2.2、不因自己心情而影響工作質量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上，給別人帶來不愉快。 1.2.3、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。 1.2.4、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。 1.2.5、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理;因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。 1.3、對待顧客。 1.3.1、記住顧客是我們的老板;在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題;任何情況下，均不得與顧客發生爭執。 1.3.2、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產品、發質知識)。在顧客進店前應及時把門拉(推)開，側身喊一聲“歡迎光臨”，千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問顧客需要什么服務;在服務中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題，多用贊美、佩服的`語氣與顧客溝通;在介紹服務時注意運用專業語言，當顧客很煩，對你語言過重時，不能露出不滿表情，應婉轉而得體地把話題引向別處。 1.3.3、多用禮貌用語，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以真摯的態度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。 1.3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作不推諉，不拖拉;接待客人要善始善終，交接工作要清楚。 1.3.5、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人要有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。 1.3.6、多學溝通技巧，不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產品。 1.3.7、結賬時要禮貌待客，對客人應付的現金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現象。 1.3.8、及時處理客人或同事遺留的物品，并向店長報告。 1.3.9、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。 1.4、衛生要求。 1.4.1、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協力勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。 1.4.2、搞好區域衛生。員工在為顧客服務完后，要及時把頭發等地面雜物清掃干凈。 1.4.3、工具