2023年中級郵電經濟真題模擬匯編

（共875題）

1、郵政管制是指郵政監管機構通過法律手段、行政手段和（）手段等，制定相應的政策、法規，

對郵政行業、郵政企業、郵政市場實施監督管理的行為。（單選題）

A.市場

B.技術

C計劃

D.經濟

試題答案：D

2、（）是信息產業和國民經濟的基礎。（單選題）

A.農業

B.工業

C.建筑業

D.通信產業

試題答案：D

3、下列關于通信服務的敘述錯誤的是（）。（單選題）

A.通信服務可以為消費者提供價值

B.通信服務涉及所有權的轉移

C.通信服務具有無形性的特征

D.通信服務可以進行交易

試題答案：B

4、一般情況下，利益相關者都希望縮短項目進度。通過了解關鍵路徑，項目經理和項目團隊可

以使用多種歷時壓縮技術來縮短項目進度。主要包括趕工和（）。（單選題）

A.壓縮關鍵路徑上的活動歷時

B.刪減不重要活動

C.調整自由時差

D.快速跟進

試題答案：D

5、郵政編碼由（）編制。（單選題）

A.規劃主管部門

B.郵政企業

C.郵政管理部門

試題答案：B

6、下列業務中，不屬于郵政物流業務的是（）。［2009年真題］（單選題）

A.同城配送業務

B.貨運代理業務

C.分銷配送業務

D.電子信函業務

試題答案：D

7、為提高傳輸線路的利用率，便于網絡管理，一般采用（）或復合網拓撲結構實行逐級互聯匯

接。（單選題）

A.圓形拓撲

B.星形拓撲

C.網狀拓撲

D.放射性拓撲

試題答案：B

8、若一項投資項目的凈現值為負數，表明該投資項目的投資報酬率（［2007年真題］（單

選題）

A.等于0,項目不可行

B.大于0,項目可行

C.大于預期的貼現率，項目可行

D.小于預期的貼現率，項目不可行

試題答案：D

9、如果下一年市場份額變化為：A：35%,B：32%,C：18%,D：10%,E：5%,以（）測算的

市場集中程度不發生變化。（多選題）

A.行業集中度指標CR,

B.行業集中度指標CR

C.赫芬達爾一赫希曼指數HHI

D.前四位企業的H指數

試題答案：A

10、根據《電信條例》，電信業務經營者在電信網絡設計、建設和運行中應做到與（）的需求

同步。（多選題）

A.國家安全

B.電信技術發展

C.電信網絡安全

D.電信業務創新

E.市場交易安全

試題答案：A,C

11、當銷售價格比平均費用高4%時，新企業仍難以進入的行業為。。（單選題）

A.高壁壘產業

B.較高壁壘產業

C.中壁壘產業

D.低壁壘產業

試題答案：c

12、造成電信業務量的不均勻性的根本原因是（）。（單選題）

A.電信業務處于成長階段

B.電信設備的故障

C.電信業務發展不足

D.電信業務量取決于用戶的實際需求

試題答案：D

13、由于通信網絡分層的特點，對通信網絡項目的建設很可能影響其他各種業務的進行，這說明

通信項目管理具有（）的特點。（單選題）

A.時效性要求高

B.可維護性高

C.可兼容性高

D.進度管理復雜

試題答案：D

14、在線性從量資費形式下，用戶消費總支出與業務使用數量（）。（單選題）

A.成正比

B.成反比

C.線性相關

D.非線性相關

試題答案：A

15、資本運營以（）為中心的企業運作機制。（單選題）

A.資本導向

B.效益導向

C.公平導向

D.利益導向

試題答案：A

16、（）年，中國電信又進一步拆分為南、北兩個通信公司。（單選題）

A.2001

B.2000

C.1999

D.1998

試題答案：A

17、互聯網是由多種（）逐級互聯而成的。（多選題）

A.局域網

B.接入網

C.城域網

D.廣域網

試題答案：A,C.D

18、在服務藍圖中，將顧客活動與前臺活動分開的分界線是（）。（多選題）

A.可視分界線

B.互動分界線

C.內部互動分界線

D.過程分界線

試題答案：A

19、以下屬于移動數據業務的有（）。［2008年真題］（多選題）

A.移動短信

B.移動呼叫轉移

C.WAP圖鈴下載

D.手機電視

E.語音信箱

試題答案：A,C,D

20、在利用網絡圖進行計算時，ef=es+工期估計表示（）。（單選題）

A.最早開始時間

B.最遲結束時間

C.總時差

D.最遲開始時間

試題答案：A

21、發展中國家通常缺乏資源，并且受到種種其他限制，這都對電信管制造成不利影響，因此在

管制過程中要（）。（單選題）

A.加強干預

B.降低資費

C.建立高效運作的執行體系

D.注重可操作性

試題答案：D

22、根據《郵政法》，承擔提供郵政普遍服務義務的主體是（）?（單選題）

A.郵政企業

B.快遞企業

C.物流企業

D.郵政企業和快遞企業

試題答案：A

23、下列敘述中，是編制WBS應遵循的原則的是（）。（多選題）

A.一個單位工作任務只能在WBS中出現一次

B.一個WBS項的工作內容是其對應下級各項工作之和

C.WBS的每一項都有至少一個人負責

D.WBS必須與工作任務的實際執行過程一致

E.每項WB$都必須歸檔，以確保準確理解項目包括和不包括的工作范圍

試題答案：A,B,D,E

24、投資的基本要素不包括（）。（單選題）

A.投資主體

B.投資機制

C.投資方式

D.投資目的

試題答案：B

25、傳統的電信管制、視像管制的發展趨勢為（）。（單選題）

A.走向獨立

B.融合

C.分開

D.替代

試題答案：C

26、郵政匯款的收款人應當自收到匯款通知之日起（）內，憑有效身份證件到郵政企業兌領匯款。

（單選題）

A.十五日

B.三十日

C.六十日

試題答案：C

27、該項目的靜態投資回收期（包括建設期）約為（）年。（多選題）

A.4.2

B.4.5

C.4.8

D.5

試題答案：B

28、通信網絡互聯時，接入成本結構中主要包括的內容有（）。［2007年真題］（多選題）

A.初始成本

B.人員成本

C.網絡成本

D.連接設施成本

E.互聯使用費用

試題答案：A,D.E

29、某通信市場原有五家電信運營商，通過兼并重組合并為三家運營商。2006年、2007年的市

場份額以及2008年重組后的預期市場份額見下表：表示該市場2006年市場集中度的指標有（）。

（多選題）

A.CR4=96%

B.CR8=1

C.HHI=3014

D.HH1=3030

試題答案：A,D

30、某投資項目各年的現金流量如表9T所示。表9-1該投資項目的靜態投資回收期是（）

年。［2010年真題］（單選題）

A.3.4

B.4.4

C.5.4

D.6.4

試題答案：B

31、在圖11-5所示網絡圖中，若項目開始時間表示為0,則活動C的最早開始時間為第（）

天。圖11-5（單選題）

A.8

B.14

C.19

D.23

試題答案：B

32、政府管制的對象是（）。（單選題）

A.社會經濟主體

B.個人

C.下級政府

D.黨政機關

試題答案：D

33、我國郵政企業對（）享有專營權。（單選題）

A.包裹寄遞

B.特快專遞

C.新建寄遞

D.報刊發行

試題答案：C

34、從需求替代角度界定相關商品市場時，需要考慮的因素有（）。（多選題）

A.商品的外形、特性、質量和技術特點等總體特征和用途

B.商品之間的價格差異

C.商品的銷售渠道

D.商品的運輸成本和運輸特征

E.地域間的貿易壁壘

試題答案：A,B,C

35、下列指標中，用于考察通信市場集中程度的是（）。［2011年真題］（單選題）

A.EBIT

B.EVA

C.HHI

D.ARPU

試題答案：C

36、電信業正式納入營業稅改征增值稅試點范圍的時間是（）。（單選題）

A.2014年1月1日

B.2014年6月1日

C.2014年10月1日

D.2015年1月1日

試題答案：B

37、競爭性市場中，企業間的兼并對市場可能帶來的影響表現為（）。［2007年真題］（多

選題）

A.有利于技術創新

B.降低市場集中度

C.有利于業務創新

D.提高市場集中度

E.削弱市場競爭

試題答案：A,C,D,E

38、不能要求電信企業按照邊際成本為通信業務定價的原因是（）。（單選題）

A.通信業務的邊際成本教高

B.通信業務的邊際成本不穩定

C.邊際成本定價會造成企業虧損

D.難以確定業務的邊際成本

試題答案：C

39、某通信工程項目，初期投資320萬元,壽命周期10年，項目當年建成投入運營,在壽命期內每

年可獲得收入90萬元,年生產經營費用30萬元,項目終結時可收回殘值10萬元.經計算可得，當

iA=10%,NPVA=52.5,當IB=12%時,NPVB=22.2萬元；當Ic=17%時,NPVO-38.4萬元.就此工程而言，

下列說法正確的是：（）（多選題）

A.基準收益率為10%時,該項目可行

B.基準收益率為12%時，該項目仍然可行

C.隨著折現率的增大，項目可能會由可行變為不可行

D.凈現值與凈現值率都可以直接反映投資的利用效率

試題答案：A,B.C

40、項目的資源投入大部分集中于項目生命周期的項目（）階段，而在項目周期的其他階段，項

目資源耗費較少。（單選題）

A.定義

B.開發

C.實施

D.收尾

試題答案：C

41、下列關于《郵政法》的論述中，正確的有。。（多選題）

A.《郵政法》規定了郵政行政機構的設置

B.《郵政法》規定了郵政企業的經營管理活動

C.《郵政法》包含對郵政服務行為的規范

D.《郵政法》既含有行政法的內容，也含有企業法的內容

E.《郵政法》是一部涉及通信行業所有問題的法律

試題答案：A,B,C,D

42、目前我國增值電信業務的定價采用的是（）方式（單選題）

A.政府指導價

B.企業自主定價

C.市場調節和政府指導價

D.價格聽證會

試題答案：C

43、郵電行業被列為經濟發展的戰略重點是在（）。（單選題）

A.1950-1981年

B.1982T993年

C.1993年T997年

D.20世紀90年代后期

試題答案：B

44、作業成本法的指導思想是（）。（單選題）

A.作業消耗產品，產品消耗成本

B.作業消耗資源，產品消耗作業

C.產品消耗資源，作業消耗成本

D.成本消耗資源，資源消耗作業

試題答案：B

45、以下定價方法中，可實現電信企業財務收支平衡的方法有O。（多選題）

A.平均成本定價

B.長期增量成本定價

C.拉姆塞定價

D.邊際成本定價

E.二部資費定價

試題答案：A,C,E

46、從（）年12月25日起，不收初裝費。（單選題）

A.1997

B.1984

C.1990

D.2000

試題答案：A

47、在電話網中，完成用戶呼叫接續的主要設備是（）。（單選題）

A.數字程控交換機

B.X.25分組交換機

C.路由器

D.光端機

試題答案：A

48、網間互聯網成本又稱為接入成本，其成本構成不包括（）?（單選題）

A.網元成本

B.初始成本

C.連接設施成本

D.互聯使用費用

試題答案：A

49、目前我國各電信運營商將多種業務進行組合推出各類套餐業務，這屬于（）。（單選題）

A.搭配銷售

B.掠奪性定價

C.捆綁銷售

D.低于成本銷售

試題答案：C

50、根據《郵政法》，因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，郵政企業、快遞企業有義務配合公

安機關、國家安全機關或者檢查機關，對有關郵件、快件依法（）。（單選題）

A.銷毀

B.退回

C.公開

D.檢查、扣留

試題答案：D

51、在電信0SS中，（）系統可以用來構建統一的企業級數據倉庫，并可以預測未來趨勢，幫

助細分市場和客戶。（單選題）

A.客戶服務與客戶管理系統

B.經營分析系統

C.營業系統

D.資源管理系統

試題答案：B

52、當前，主要發達國家政府和學術界普遍接受的判斷有效競爭的標準包括了（）。（多選

題）

A.消費者行為標準

B.市場結構標準

C.企業行為標準

D.市場運行標準

E.市場績效標準

試題答案:B,C.E

53、（）賦予郵政通信企業對信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務的專營權（單選題）

A.郵政法實施細則

B.郵政職業規范

C.郵政規則

D.《郵政法》

試題答案：D

54、某建設項目由10個帶有依賴關系的活動A、B、C、D、E、F、G、H、I、J構成，表示各項

活動之間關系與時間耗費的項目網絡圖如下（單位：天）根據項目網絡圖，關于該項目的說法，

正確的有（）。（多選題）

A.活動A、B、C可以同時開始

B.活動c的時間耗費為3天

C.活動A完成后便可以開始活動H

D.活動I必須在E1I兩項活動完成之后開始

試題答案：A.D

55、如果X未經產權人同意，擅自安裝了天線，對于該行為正確的說法是（）。（多選題）

A.X的行為是依法行使法律權利

B.X涉嫌違法

C.劉某的主張嚴重侵犯X的運營權

D.劉某的主張完全沒有法律依據

試題答案：B

56、保證郵聯組織法的實施和郵聯工作的進行而制定的條款，且對郵聯各會員國均有約束力的是

O。（單選題）

A.郵聯總規則

B.郵聯組織法

C.萬國郵政公約

D.郵聯協定

試題答案：A

57、外商不得投資經營信件的（）快遞業務。（單選題）

A.國內

B.國際

C.二者均不可

試題答案：A

58、目前，郵聯專門協定有（）。（多選題）

A.《郵政匯票協定》

B.《郵政信函協定》

C.《郵政包裹協定》

D.《代收貨郵件協定》

E.《郵政支票業務協定》

試題答案：A,C,D,E

59、若某一方向電路1小時內形成的長途電話業務量是6個占線小時，平均每次通信時長為6

分鐘，則3個小時內的長途電話平均張數為（）?（單選題）

A.60

B.100

C.180

D.240

試題答案：C

60、《基礎電信協議》的主要內容有（）。（多選題）

A.一般義務和紀律

B.一般權利和義務

C.電信附錄

D.普遍服務

E.各國開放電信市場的承諾

試題答案：A,C.E

61、通信產品的整體概念由（）組成。（多選題）

A.核心產品

B.虛擬產品

C.試用產品

D.形式產品

E.附加產品

試題答案：A,D.E

62、在服務營銷三角形中顯示了三種類型的營銷活動，屬于外部營銷活動的有（）。［2010

年真題］（多選題）

A.根據競爭情況調整價格策略

B.根據用戶需求的差異性，進一步細分市場

C.建立有效的激勵機制，留住人才

D.制定新業務的市場推廣計劃

E.對新上崗的員工開展培訓，提高員工的服務技能

試題答案:A,B,D

63、電信市場引入競爭后，如果原有電信運營商實行交叉補貼，會造成事實上的（）。（單

選題）

A.選擇資費

B.資費再平衡

C.市場退出壁壘

D.市場進入壁壘

試題答案：D

64、下列關于“價格下限”管制的說法中不正確的是（）。（單選題）

A.“價格下限”管制指對壟斷企業制定價格調整的下限

B.“價格下限”管制目的是在限制被管制通信企業價格和利潤的同時，能夠刺激企業不斷提高

生產效率

C.“價格下限”管制使新進入市場的競爭性企業難以生存

D.“價格下限”管制曾在美國、加拿大等國實行過

試題答案：B

65、管制機構要求電信網絡主導運營商對網絡進行非綁定網絡元素分拆，是基于下列（）目的。

（多選題）

A.減少電信網絡運營市場的進入障礙

B.促進新進入者的創新

C.加強主導運營商的地位

D.方便用戶選擇

E.打破主導運營商的壟斷

試題答案:A,B,E

66、針對通信企業所提供的某一項業務的是（）。（單選題）

A.總成本

B.平均成本

C.邊際成本

D.長期增長量

試題答案：B

67、項目管理可視為一系列相互聯系的過程，一般由（）過程的循環組成。（多選題）

A.啟動過程

B.規劃過程

C.執行過程

D.控制過程

E.定義階段

試題答案：A,B,C,D

68、通信服務的實質（）（單選題）

A.信息所有權轉移過程

B.通信生產過程

C.通信消費過程

D.行為過程，生產過程和消費過程不可分離

試題答案：D

69、國內郵政業務資費可以分為（）。（多選題）

A.郵件資費

B.特快專遞資費

C.電子信函資費

D.固定業務資費

E.移動業務資費

試題答案:A.B

70、我國郵政監管機構對該企業進行經營許可的嚴格審查，其法律依據有（）（多選題）

A.現代企業制度

B.郵政企業內部規章制度

C.《快遞市場管理辦法》

D.《郵政法》

試題答案：C,D

71、根據我國加入WTO的協議，我國《電信條例》將電信管制的范圍擴大到了（）領域。（單選

題）

A.計算機互聯網及其相關服務

B.電信普遍服務

C.移動通信服務

D.電信網絡安全

試題答案：A

72、《郵政法》規定我國郵政業務的基本資費由（）制定。（單選題）

A.國務院

B.國務院物價主管部門

C.國務院郵政主管部門

D.省、自治區、直轄市的郵政管理局

試題答案：B

73、下列各項屬于電子郵局功能的有（）。（多選題）

A.向用戶提供網上報刊訂閱等相關服務

B.為用戶提供電子郵政形象店服務

C.為用戶提供混合郵件服務

D.提供電子政務服務

試題答案：A,B,C,D

74、修改企業為標志屬（）。（單選題）

A.風格轉變

B.服務改善

C.服務延伸

D.創新業務

試題答案：D

75、項目關系人會對項目目標和結果施加影響，項目管理團對應在項目（）階段充分考慮項目

聯系人的期望和要求。（單選題）

A.定義

B.開發

C.實施

D.收尾

試題答案：A

76、電信企業制定資費時，采取（）方法可能實現財務收支平衡。（多選題）

A.平均成本定價

B.長期增量成本定價

C.拉姆塞定價

D.邊際成本定價

E.二部資費定價

試題答案：A,C,E

77、制定好的工作分解結構需要綜合各種方法，但同時還需要遵循以下基本原則（）。（多選題）

A.一個單位工作任務只能在WBS中出現一次

B.WBS的每一項都不止由一個人負責，尤其是這項工作相對復雜時

C.項目團隊成員必須參與WBS的制定過程，以確保一致性和全員參與

D.每項WBS都必須歸檔，以確保準確理解項目包括和不包括的工作范圍

E.WBS必須與工作任務的實際執行過程一致

試題答案：A,C,D,E

78、某投資項目初期投入資金270萬元，當年建成投產，在生產期內每年年末的現金流量均為

95萬元，現金流出量均為50萬元，該項目的靜態投資回收期是（）年。（單選題）

A.3

B.4

C.5

D.6

試題答案：D

79、該公司的3G上網卡業務資費結構屬于（）。（多選題）

A.線性從量資費

B.非線性資費

C.定額資費

D.二部資費

試題答案：B.D

80、通信服務產品與有形產品相比，其不同之處主要體現在（）。（多選題）

A.服務產品不容易向顧客展示

B.服務產品更容易溝通交流

C.顧客在購買服務產品時難以評估其質量

D.新的服務概念不容易被競爭對手模仿

E.購買服務產品的風險較小

試題答案：A.C

81、隨著競爭的加劇，通信企業越來越關注客戶的需求與偏好，并為他們提供量身定制的個性化

服務，這說明企業對服務質量標準中的（）給予了足夠的重視。（單選題）

A.可靠性

B.反應性

C.保證性

D.移情性

試題答案：D

82、發行股票屬于（）。（單選題）

A.資本的籌集

B.資本的運用

C.資本的流動

D.資本的增值

試題答案：A

83、某通信企業推出一種新業務，為給這項業務定價，該企業測算或預計并獲得了以下數據：?

為提供這項業務，該通信企業每年新增加成本支出為C1;?預計未來一年該業務需求量為Q1,企

業提供的其他業務量為Q2;?該通信企業提供所有業務的共同成本為C;?該企業近年來的平均

利潤率為R；?競爭對手也在最近推出了一項類似的業務，并且定價為P2。如果企業希望彌補提

供這項業務的全部成本，可以采取的定價法有（）。（多選題）

A.成本加成定價法

B.目標利潤定價法

C.差別化定價法

D.邊際貢獻定價法

試題答案:A.B

84、市場機制的運行效率包括靜態效率和動態效率兩個方面，其中，靜態效率的具體內容是指（）。

（多選題）

A.資源配置效率

B.節能環保效率

C.企業生產效率

D.人力資源效率

E.技術創新效率

試題答案：A.C

85、按照《郵政法》規定，下列（）業務由郵政企業專營。（單選題）

A.儲蓄

B.報刊發行

C.匯兌

D.信件寄遞

試題答案：D

86、2013年7月，我國工業和信息化部提出實施"寬帶中國〃戰略，大力推進工業化和信息化的

深度融合。具體措施有：①加快網絡通信基礎設施建設和升級改造，重點推進光纖入戶，強制性

要求縣以上城市新建住宅都要實現光纖入戶，同時要提升3G網絡覆蓋面和服務質量，推動年內

發放4G牌照，鼓勵民間資本以參股方式進入基本電信運營市場。②加快"信息惠民"工程，建立

公共信息服務平臺，推進教育、醫療優質資源共享。③豐富信息產品和信息消費內容，鼓勵職能

終端產品研發，拓展新興服務業態，開展物聯網等重大應用示范，大力發展電子商務。④構建安

全可信的信息消費環境，依法加強個人信息保護，規范信息消費市場秩序，提高網絡信息安全保

障能力。措施①?④涉及的電信管制內容有（）o（多選題）

A.市場準入管制

B.電信資費管制

C.網間互聯管制

D.電信安全管制

試題答案:A,C,D

87、以下是某通信企業在某年度的部分支出項目，其中可計入業務成本的項目有（）。（多

選題）

A.管理人員工資

B.貸款利息

C.印花稅

D.生產人員工資

E.生產設備維修費

試題答案：D,E

88、國內外知名的運營商都建立有自己的品牌店，這些店都有統一的品牌標識、裝修風格以及員

工服裝，這主要體現了服務營銷中的（）。（單選題）

A.分銷渠道

B.促銷

C.有形展示

D.過程

試題答案：C

89、通信是人類利用采取各種各樣的方法來解決非面對面的有距離阻隔的信息傳遞的一種活動，

活動的實質是（）.（單選題）

A.實現物品在空間位置的搬移

B.實現物品在時間位置的搬移

C.實現信息在空間位置的搬移

D.實現信息在時間位置的搬移

試題答案：C

90、該公司通過體驗店的外觀和內部裝飾設計，來刺激和引發顧客在視覺或情感上的反應，形成

對A品牌的初步印象，這體現了有形展示（）。（多選題）

A.具有包裝作用

B.具有控制作用

C.可提高用戶忠誠度

D.可幫助服務過程順利進行

試題答案：A

91、某移動通信公司在競爭中為了避免與其他公司的正面價格競爭，推出了以下幾款資費套餐：

備注：（1）忙時為每日7：00-23：00,閑時為每日23：00-次日7：00。（2）表中字母含義:

A呼叫轉移；B呼叫保持；C呼叫等待；D主叫顯示；E標準語音信箱；F移動秘書；G優先試用

各項新業務。這項業務的定價運用的資費結構形式有（）?（多選題）

A.定額資費

B.附最低使用量的二部資費

C.高峰負荷資費

D.單一資費

試題答案:A,B,C

92、我國郵政金融業務主要包括負債業務、中間業務和資產業務，下列屬于中間業務的是（）?

（單選題）

A.銀行間債券市場業務

B.本外幣儲蓄存款

C.小額信貸

D.代收代付

試題答案：D

93、某通信企業2010年初投入資金150萬元，2011年初又投入100萬元，項目計算期15年（包

括建設期），計劃2012年初投入運營，預計在2012年底可獲得年收入80萬元，當年生產經營

費用為30萬元，若在以后各年中年收入與年經營費用保持不變，項目終結時無殘值。取折現率

為5%,經計算，項目在計算期內累計凈現金流量為400萬元，累計凈現金流量現值為181萬元。

該項目的凈現值為（）萬元。（單選題）

A.181

B.219

C.400

D.650

試題答案：A

94、新服務開發成功的基礎是（）。（單選題）

A.創意產生

B.戰略開發

C.商業分析

D.市場測試

試題答案：A

95、大量的企業兼并活動對通信業的影響可能有（）?（多選題）

A.導致市場集中度提高

B.導致市場集中度降低

C.促進產業存量結構的調整

D.有可能產生壟斷勢力

E.新興企業根本無法進入市場

試題答案：A,C.D

96、電子郵政于（）在美國、歐洲等發達國家首先興起的。（單選題）

A.20世紀80年代

B.20世紀90年代

C.20世紀70年代

D.20世紀60年代

試題答案：B

97、郵政金融計算機網的主要業務包括（）。（多選題）

A.基本業務

B.延伸業務

C.全網性基本業務

D.區域性中間業務

E.全國性基本業務

試題答案：C,D

98、美國一家郵購公司，為突出自己的特色，加強了一線服務人員的培訓，并將服務部人員分成

3組：一組專門接聽顧客電話，一組專門處理顧客電話中提出的問題，一組專門處理顧客信件。

該公司的這種做法是為了增強服務的O。（單選題）

A.保證性

B.反應性

C.可靠性

D.移情性

試題答案：B

99、造成市場失靈、需要政府管制的首要原因是（）（單選題）

A.信息缺乏

B.信息過多

C.信息對稱

D.信息不對稱

試題答案：D

100、電信建設行業管理的主體是（）.（單選題）

A.各電信運營公司

B.各地市主管部門

C.各省、自治區、直轄市主管部門

D.國務院信息產業主管部門

試題答案：D

101、按照專業劃分，通信業務資費體系主要包括（）。（單選題）

A.本地電話、長途電話、國際電話業務資費標準

B.郵件業務資費和函件業務資費

C.電信業務資費和郵政業務資費

D.電話業務資費和郵件業務資費

試題答案：C

102、企業積累資金的核心是（）o（單選題）

A.未分配利潤

B.資本公積金

C.盈余公積金

D.財政資金

試題答案：A

103、采取掠奪性定價企業的低價銷售一般是暫時的，一旦達到（）的目的，就會恢復原有

定價水平。（單選題）

A.獲利

B.市場出清

C.驅逐對手

D.制度創新

試題答案：C

104、郵政金融網是在郵政綜合計算機網通信平臺和（）的基礎上，由郵政金融專業專用的

終端和各級業務處理中心組成的專用業務網絡。［2009年真題］（單選題）

A.實物傳遞網

B.郵政業務網

C.公用電信網

D.郵政物理網

試題答案：C

105＞某通信公司為保證服務質量，建立品牌形象，通過自辦營業廳來發展用戶，這種分銷渠道

屬于（）（單選題）

A.特許經營

B.直接渠道

C.電子渠道

D.代理商

試題答案：B

106、政企業利用郵政的網絡設施，開辦信函、包裹、物流、金融等多種業務，是基于郵政行業

存在（）。（單選題）

A.規模經濟性

B.范圍經濟性

C.生產的網絡性

D.網絡外部性

試題答案：B

107、自然壟斷強度最高的是（）。（單選題）

A.電力

B.鐵路

C.飛機

D.本地電話

試題答案：D

108、衡量某個產業的規模結構效率時，用達到或接近經濟規模的企業的產量占整個產業產量的

比例來反映（）o（單選題）

A.產業規模經濟的實現程度

B.經濟規模的縱向實現程度

C.產業內規模能力的利用程度

D.經濟規模的橫向實現程度

試題答案：A

109、運用“自上而下”思路測算能信業務成本時，主要利用數據資料是（）.（單選題）

A.國內其他運營商的成本

B.企業財務匯總的收入

C.企業財務匯總的成本

D.某項業務的設備投資

試題答案：C

110、下面屬于市場細分心理細分依據的是（）（單選題）

A.人口密度

B.消費者需求

C.消費者偏好

D.生活方式

試題答案：D

11k活動D的總時差為（）。（多選題）

A.5天

B.6天

C.7天

D.12天

試題答案：C

112、郵政實物傳遞網的分類是按其承擔的業務功能，從運行方式的角度進行的，分為（）。（多

選題）

A.城市郵政網

B.農村郵政網

C.普件綜合網

D.快件網

E.快件綜合網

試題答案：C.D

113、收取初裝費的目的是（）。（多選題）

A.加快網絡建設資金的回收

B.籌措資金

C.滿足網絡進一步發展的需要

D.設備維護的需要

試題答案:A,B,C,D,E

114、下列郵政資費中，由各省、自治區、直轄市郵政主管部門制定的是（）。（單選題）

A.基本資費

B.全國性非專業資費

C.全國性特種資費

D.地方性非基本資費

試題答案：D

115、存款中的本利和一般視為（）。（單選題）

A.現值

B.本金

C.期值

D.等額年金

試題答案：C

H6、寄往臺灣的（）應使用國內掛號函件標簽。（掛號函件）（多選題）

A.掛號信

B.掛號印刷品

C.掛號明信片

D.印刷品

試題答案：A,B.C

117,通信服務產品的整體概念不包括（）（單選題）

A.核心產品

B.復合產品

C.形式產品

D.附加產品

試題答案：B

118、郵政通信網是提供郵政服務的網絡系統，其組成部分包括（）（多選題）

A.實物傳遞網

B.業務網

C.綜合計算機網

D.服務網

E.物理網

試題答案：A.C

119、郵政綜合計算機網中的物理網絡可分為（）。（多選題）

A.業務網絡

B.生產網絡

C.管理網絡

D.廣域網

E.局域網

試題答案：D.E

120、在電信業引入競爭的過程中，主導電信運營商妨礙競爭的行為有（).[2010年真題]

（多選題）

A.拒絕與新進入市場的運營商實現網絡互聯

B.拒絕向競爭對手出租必要資源

C.對目標客戶群進行細分

D.以自身經營的壟斷業務的收入補貼競爭性業務

E.對入網用戶的信息進行審核

試題答案：A,B,D

121、根據上述資料計算該項目的進度偏差SV為（），進度執行指數$PI為（）。（多

選題）

A.1000元：0.878

B.1000元；1.21

C.一1000元；1.21

D.-1000元;0.828

試題答案：D

122、對整體項目績效進行定期的評估以確保項目能夠滿足相關的質量標準，屬于項目質量管理

的（）.（單選題）

A.質量控制過程

B.質量保證過程

C.質量計劃過程

D.質量實施過程

試題答案：B

123、用戶密度對通信企業提供業務的平均成本的影響體現在（）。（單選題）

A.用戶人口越稠密，成本越高

B.用戶人口越稠密，成本越低

C.用戶人口越稀少，成本越低

D.用戶人口數達到一個峰值時，對成本無影響

試題答案：B

124、在電信壟斷經營時期，我國電信普遍服務主要是通過（）來實現的。（單選題）

A.行業間實行交叉補貼

B.建立普遍服務基金

C.采用招標方式

D.電信企業內部實行交叉補貼

試題答案：D

125、（）是在公司所有其他產品和服務的產出水平保持不變的情況下，增加某個產品或服

務的產出所帶來的用單位增量產出表示的成本變化量。（單選題）

A.平均單位成本

B.平均增量成本

C.實際成本

D.業務增量成本

試題答案：B

126、某投資項目期初貸款1500萬元，貸款年利率為4樂要求在五年內每年年末等額償還本金

和利息，已知（A/P,4%,5）為0.225。那么每年年末應償還（）萬元。（單選題）

A.300

B.312

C.337.5

D.350

試題答案：C

127、此時，電信業務經營者可以按照其所欠費用每日加收（）的違約金。（多選題）

A.3%

B.5%

C.3%o

D.5%。

試題答案：C

128、某通信工程項目初始投資50萬元，若投資收益率為8%,且（P/F,8%,5）=0.6806,則該

投資在5年后的價值是（）萬元。（單選題）

A.34.0

B.68.0

C.73.5

D.84.0

試題答案：C

129、下列關于電信市場準入管制的說法正確的是（）。（單選題）

A.電信管制機構可以計算出市場中最佳企業數量，并使其保持最佳結構

B.市場呈現競爭不足的狀況時，應加強準入管制，避免過多的企業進入市場

C.市場出現過度競爭的征兆時，應放松準入管制，鼓勵更多的企業和資本進入市場

D.市場準入管制力度必須應市場變化進行調整

試題答案：D

130、目前我國各電信運營商將多種業務進行組合推出的各類套餐業務屬于。。（單選題）

A.搭配銷售

B.掠奪性定價

C.捆綁銷售

D.低于成本銷售

試題答案：C

131、局內投交郵件，應按領取郵件通知單上編列的（）揀出相關郵件，與通知單核對無誤后，

交郵件投交收件人，并收回領取郵件通知單存查。（單選題）

A.收寄號碼

B.投遞號碼

C.接收專號

D.通知單的號碼

試題答案：C

132、名址系統、電子化支局系統、商函投遞系統屬于郵政綜合計算機網應用系統中的（）。（單

選題）

A.郵務類

B.金融類

C.電子商務類

D.經營管理類

試題答案：D

133、靜態回收期的計算公式為（）。［2009年真題］（單選題）

A.TP=累積凈現金流量開始出現正值的年份數-1+

B.TP=累積凈現金流量開始出現正值的年份數+1—

C.T”=累計凈現金流量開始出現正值的年份數-1+（）

D.TP=累計凈現金流量開始出現正值的年份數+1—（）

試題答案：A

134、對基礎部門而言，市場失效最明顯的表現是（）的存在。（單選題）

A.公共性

B.個人性

C.非競爭性

D.自然性

試題答案：A

135、政府管制的理論依據是O。（單選題）

A.社會需要

B.市場失效

C.社會秩序

D.權力真空

試題答案：B

136、通常用于許可稀缺資源使用權的電信許可證授權方式是（）。（單選題）

A.總體授權型許可證

B.單項授權型許可證

C.單項特定經營許可證

D.單項特約經營許可證

試題答案：C

137、下列關于政府主導合理調整資費結構階段的說法中，錯誤的是（）。（單選題）

A.1994年聯通公司的成立標志著我國電信市場正式引入競爭

B.電信資費的結構性調整的核心是降低國際及港澳臺電話資費水平

C.國家先后在1994?2000年期間五次進行電信資費的結構性調整

D.在電信市場競爭引入后，及時實現了電信資費的再平衡

試題答案：C

138、關于品牌和商標的意義正確的是（）（單選題）

A.商標是經營者在其生產、制造、加工、揀選、經銷的商品或者提供的服務上采用的能夠與他

人分開的可視性標志

B.品牌是法律概念

C.商標是市場概念

D.商標是品牌的全部意義所在

試題答案：A

139、下面對信息的描述正確的是（）。（多選題）

A.信息是一種信號、信息、數據或資料，存在于社會的方方面面

B.信息是物質的一種屬性

C.信息是一種能量

D.信息是意識形態

E.人類的思想也是信息

試題答案：A,B,C,D,E

140、根據投資的分類，屬于直接投資的是（）。［2011年真題］（單選題）

A.購買生產設備

B.購買企業債券

C.購買政府公債

D.購買公司股票

試題答案：A

14k從（）年起實行初裝費新的管理辦法，由國家提出電信資費的指導性價格，各地相繼對原

初裝費標準進行調整。（單選題）

A.1989

B.1984

C.1990

D.1992

試題答案：C

142、某直轄市市民劉某擁有某小區30號樓的一套房屋的所有權。因為電信運營商X在該棟樓房

劉某的屋頂安裝了小靈通天線，劉某開始投訴，要求拆除該天線或采取其它補救措施。在下列法

律法規中，劉某向運營商X投訴的依據是（）。（單選題）

A.《反壟斷法》

B.《反不正當競爭法》

C.《電信服務規范》

D.《電信條例》

試題答案：D

143、從某種程度上說，增量成本可以是從（）到總成本范圍之間對應的某一個數量。（單

選題）

A.平均成本

B.固定成木

C.變動成本

D.邊際成本

試題答案：D

144、利用電話線實現互聯網接入的業務有（）。（多選題）

A.普通撥號接入業務

B.專線接入業務

C.ADSL接入業務

D.LAN接入業務

E.無線接入業務

試題答案：A,C

145、通信業屬于（）?（單選題）

A.第一產業

B.第二產業

C.第三產業

D.第四產業

試題答案：C

146、郵政通信網是郵政系統的（），是實現郵政服務的技術手段。（單選題）

A.物質基礎

B.技術基礎

C.物質技術基礎

D.網絡基礎

試題答案：C

147、根據《電信條例》規定，頒發《基礎電信業務經營許可證》應當按照國家有關規定采用（）

方式。（單選題）

A.備案

B.招標

C.審批

D.直接指定經營者

試題答案：C

148、郵政綜合計算機網在結構上真正實現開放，基于國際開放式標準，對廣域網、局域網、計

算機網及數據庫協議，堅持全國統一規范原則，既方便當前聯網，又為未來的業務發展奠定基礎，

這體現了郵政綜合計算機網組網原則中的()o(單選題)

A.適用性

B.先進性

C.開放性

D.經濟性

試題答案：C

149、根據修訂后的《郵政法》規定，承擔提供郵政普遍服務義務的是()(單選題)

A.快遞企業

B.郵政行業

C.郵政企業

試題答案：C

150、下列屬于績效報告的工具和方法的是()?(多選題)

A.執行復查

B.差異分析

C.趨勢分析

D.過程分析

E.盈余量分析

試題答案：A,B,C,E

151、2013年7月，我國工業和信息化部提出實施“寬帶中國”戰略，大力推進工業化和信息化的

深度融合。具體措施有：①加快網絡通信基礎設施建設和升級改造，重點推進光纖入戶，強制性

要求縣以上城市新建住宅都要實現光纖入戶，同時要提升3G網絡覆蓋面和服務質量，推動年內

發放4G牌照，鼓勵民間資本以參股方式進入基本甩信運營市場。②加快〃信息惠民”工程，建立

公共信息服務平臺，推進教育、醫療優質資源共享。③豐富信息產品和信息消費內容，鼓勵職能

終端產品研發，拓展新興服務業態，開展物聯網等重大應用示范，大力發展電子商務。④構建安

全可信的信息消費環境，依法加強個人信息保護，規范信息消費市場秩序，提高網絡信息安全保

障能力。措施①反映了（）。（單選題）

A.我國的3G業務己經發展成熟

B.4G牌照的發放將為我國基本電信運營市場引入新的競爭者

C.高質量的網絡基礎設施是促進信息消費的基礎

D.進一步開放競爭是我國電信業務市場的發展方向

試題答案：D

152、當前，通信業正在經歷一場前所未有的變革，即從原來主要提供語音業務的電信通信業向

提供包括語音、數據和多媒體業務的信息通信業轉變，這種變革就是（）。（單選題）

A.產權變革

B.引入競爭

C.融合發展

D.全球化趨勢

試題答案：C

153、期值指的是（）。（單選題）

A.某一參考年的價值

B.現值在將來某年的等值資金

C.期望的價值

D.連續按年均勻支付或收取的金額

試題答案：B

154、該國2014年通信主體水平指數為（）。（多選題）

A.185

B.305

C.315

D.345

試題答案：B

155、接入成本結構中主要包括（）（單選題）

A.固定成本和混合成本

B.增量成本和邊際成本

C.初始成本、連接設施成本、互聯使用費用

D.短期增量成本和長期增量成本

試題答案：C

156、體現最單純的平均成本定價方式的的資費形式是（）。（單選題）

A.線性從量資費

B.線性定額資費

C.二部資費

D.高峰負荷資費

試題答案：A

157、1979年?1993年，中國電信業的經營方式是（）。（單選題）

A.政企分開，郵電合營

B.政企不分，郵電合營

C.政企分開，郵電分離

D.政企不分，郵電分離

試題答案：B

158、營銷組合是指企業針對（）綜合運用各種可能的市場營銷手段和策略，組合成一個系

統化的整體策略。（單選題）

A.產品

B.目標市場

C.銷售渠道

D.服務過程

試題答案：B

159、郵政服務方式主要包括（）o（多選題）

A.窗口服務

B.上門服務

C.定時服務

D.流動服務

E.定量服務

試題答案:A,B,D

160、下列各項中，應當報國務院郵政管理部門備案的是（）。（單選題）

A.快遞業務經營許可

B.普通郵票發行數量

C.郵資憑證停止使用

D.撤銷提供郵政普遍服務的郵政營業場所

試題答案：B

161、對于電信企業，OSS的支撐作用體現在（）。（多選題）

A.有助于提高運營效率

B.有助于降低運營成本

C.有助于實現管理流程的復雜化

D.有助于實現管理流程的規范化

E.有助于提高業務響應速度

試題答案：A,B,D,E

162、我國的郵政綜合計算機網是采用（）進行建設的。（多選題）

A.現代化的計算機技術

B.現代化的通信技術

C.現代化的運輸手段

D.現代化的網路組織

E.先進的郵政作業手段和業務處理模式

試題答案：A,B,E

163、某市局安裝程控交換機20000門，據調查每個市話用戶平均話費收入是620元，該局程控

電話固定費為1150000元，單位用戶年平均變動費為420元，營業外支出50000元。通常，移動

電話資費結構中主要包括（）。（多選題）

A.入網費

B.開戶費

C.漫游費

D.通話費

E.月租費

試題答案：A,C,D

164、在九大項目管理的知識領域，下列不屬于項目管理核心知識領域的是（）?（單選題）

A.項目范圍管理

B.項目時間管理

C.項目人力資源管理

D.項目費用管理

試題答案：C

165、根據項目內容的不同，可將項目分為（）。（多選題）

A.網絡工程建設和運維支撐類

B.投資類項目

C.市場業務發展類

D.內部管理及咨詢服務類

E.成本類項目

試題答案：A,C,D

166、某建設項目由10個帶有依賴關系的活動A、B、C、D、E、F、G、H、I、J構成，表示各項

活動之間關系與時間耗費的項目網絡圖如下（單位：天）該項目的關鍵路徑是（）（單選題）

A.A--F---H--1

B.B——H——I

C.C——D——H——I

D.C——G——J

試題答案：B

167、馬克思提出，（）是社會生產過程的一般條件。（多選題）

A.交通運輸

B.農業

C.工業

D.郵電通信

試題答案：A,D

168、三次產業分類法中的第二產業包括（）。（多選題）

A.農業

B.制造業

C.采掘業

D.礦業

E.建筑業

試題答案：B,C,D,E

169、管制者采取合理報酬率方法實施價格管制，對資源配置產生的影響有（）?（多選題）

A.促使企業減少資本投入

B.促使企業增加資本投入

C.促使企業以資本投入替代勞動投入

D.促使企業以勞動投入替代資本投入

E.促使企業提高生產效率

試題答案：B,C

170、政府實施經濟管理的目的是為了實現社會目標，即（）?（多選題）

A.增進社會福利

B.維持市場競爭

C.促進市場公平

D.促進提高效率

E.保護在市場交易中處于弱勢的消費者群體的根本利益

試題答案：A,B,D,E

171、該電信運營商針對企業客戶重點發展（）。（多選題）

A.簡單通信業務

B.網絡服務支持類業務

C.移動智能業務

D.娛樂類業務

試題答案：B

172、“兩化融合”指的是（）的融合。（多選題）

A.社會化

B.工業化

C.信息化

D.產業化

E.經濟化

試題答案：B,C

173、下列關于服務場景的說法錯誤的是（）。（單選題）

A.服務場景是服務有形展示的構成要素之一

B.企業服務人員的外表著裝、網頁都屬于服務有形展示中的物質要素

C.服務場景具有包裝、區別和服務環境中的顧客提供幫助的作用

D.服務有形展示構成要素包括物質環境和信息環境

試題答案：B

174、具有大吞吐量、時延低、適合突發性數據業務的特點的是（）。（單選題）

A.數字數據網

B.分組交換網

C.模擬通信網

D.幀中繼網

試題答案：D

175、通信服務渠道最基本的功能是（）。（單選題）

A.銷售功能

B.溝通功能

C.服務功能

D.傳播功能

試題答案：A

176、通信企業的總成本可以匯總計算，而歸結到某業務對象的單項成本不容易核算清晰，原因

在于（）。（多選題）

A.沒有方法可以核算業務成本

B.通信業存在范圍經濟性

C.存在著大量的共同成本和共享成本

D.成本分攤標準惟一

E.成本分攤標準確定的主觀性

試題答案：B,C,E

177、電信業務經營者在電信網絡的設計、建設和運行中，應當做到與國家安全和電信網絡安全

的需求（）（多選題）

A.同步發展

B.同步設計

C.同步規劃

D.同步建設

E.同步運行

試題答案：C,D.E

178、ICT發展指數衡量的主要目標有（）。（多選題）

A.衡量社會信息化帶來的效益

B.衡量數字鴻溝

C.對世界各個國家（地區）信息化水平進行測算和比較

D.衡量和跟蹤世界各國的信息通信技術進程和發展

E.衡量信息化發展潛力

試題答案：B,C,D,E

179、根據我國《郵政法》，申請快遞業務經營許可證的企業法人，經營國際快遞業務的，注冊

資本應不低于人民幣（）萬元。（單選題）

A.30

B.50

C.100

D.200

試題答案：D

180、項目范圍計劃的主要輸出是（）.（單選題）

A.項目章程

B.項目產品描述

C.項目假設條件

D.形成書面的范圍說明書

試題答案：D

181、合理報酬率定價是在限制資本收益率的基礎上確定價格，但是會引起（）?（單選題）

A.A效應

B.X低效率

C.A-X低效率

D.A-J效應

試題答案：D

182、《電信服務質量監督管理暫行辦法》規定：用戶要求查詢通信費用時，計費原始數據保存

期限為（）。（單選題）

A.6個月

B.5個月

C.3個月

D.12個月

試題答案：B

183、市場集中度與市場中（）的形成密切相關，可以用來作為考察市場結構的首要因素。

（單選題）

A.壟斷客戶

B.競爭客戶

C.銷售量

D.壟斷力量

試題答案：D

184、在市場績效指標中，勒納指數度量的是價格對（）的偏離率。（單選題）

A.總成本

B.資本成本

C.邊際成本

D.平均成本

試題答案：C

185、對長期增長成本的計算數據來源標使用（）（單選題）

A.歷史成本

B.重置成本

C.邊際成本

D.前瞻性成本

試題答案：D

186、20世紀90年代之前，我國的長途電話網為典型的（）選路網。（單選題）

A.分級

B.等級

C.無級

D.多級

試題答案：A

187、與增量成本對應的成本概念是（）。（單選題）

A.長期增量成本

B.沉沒成本

C.邊際成本

D.可避免成本

試題答案：C

188、建設項目確定得是否合理與正確，關系到（）0（多選題）

A.投資規模

B.投資方向

C.投資比例

D.投資建設和效果

E.宏觀經濟目標的最終實現

試題答案：A,B,C,D,E

189、中國1996年信息化指數是（）?（單選題）

A.100.57

B.99.87

C.102.37

D.101.27

試題答案：A

190、行政指導通常采用（）的方法。（多選題）

A.說服

B.教育

C.示范

D.勸告

E.協商

試題答案：A,B,C,D,E

191、以下（）是電信網間互聯管制所需遵循的原則。（多選題）

A.實行非對稱管制

B.管制機構應提供事先監督指導

C.保證歧視性

D.保證透明度

E.網間互聯費用的收取應以成本為基礎

試題答案：A,B,D,E

192、在顧客評價服務質量的五大標準中，（）是指企業對其顧客所給予的關心和個性化的服務。

（單選題）

A.可感知性

B.可靠性

C.移情性

D.保證性

試題答案：C

193、郵政企業的郵政普遍服務業務與競爭性業務應當（）（單選題）

A.統一經營

B.分業經營

C.混合經營

試題答案：B

194、企業可采取非線性定價通信資費的前提有（）。（多