管理思想史年月真題

06088-sc20141

1、【單選題】意大利文藝復興時期著作《君主論》的作者是

蘇格拉底

托馬斯·阿牽那

A:

尼科洛·馬基雅維利

B:

馬丁·路德

C:

答D:案：C

解析：馬基雅維利，著作有《君主論》、《戰爭的藝術》、《佛羅倫薩史》，從唯心主義

觀出發，把“權力欲望”和“財富欲望”看作是人性的基礎，主張人性本惡論。

2、【單選題】“科學管理之父”泰勒的國籍是

美國

英國

A:

德國

B:

法國

C:

答D:案：A

解析：泰勒因其卓越的貢獻而被譽為科學管理之父。

3、【單選題】以下哪一部不是亨利·法約爾的著作？

《工業管理和一般管埋》

《國家在管理上的無能一郵政與電訊》

A:

《公共精神的覺醒》

B:

《工廠管理》

C:

答D:案：D

解析：《工廠管理》是泰勒的著作。

4、【單選題】被稱為“組織理論之父”的是

馬克斯·韋伯

亨利·法約爾

A:

弗盂德里克·泰勒

B:

弗蘭克·吉爾布雷斯

C:

D:

答案：A

解析：馬克斯·韋伯，被稱為“組織理論之父”，《心新教倫理與資本主義精神》。

5、【單選題】以下關于霍桑實驗的表述正確的是

霍桑實驗的主持者是梅奧

霍桑是美國的個城市

A:

霍桑實驗的最初目的是為了改善勞資關系

B:

霍桑實驗印證了古典科學管理理論的基本觀點

C:

答D:案：A

解析：霍桑實驗是梅奧在一個叫霍桑的工廠主持的實驗。

6、【單選題】以下哪一項不屬于馬斯洛需要理論的需要層次？

生理需要

安全需要

A:

尊重需要

B:

成就需要

C:

答D:案：D

解析：馬斯洛的需要層次理論的五個層次生理的需要、安全的需要、社交需要、尊重的需

要、自我實現的需要。

7、【單選題】根據赫茨伯格雙因素理論，激勵因素是

導致不滿意的因素

導致滿意的因素

A:

工資福利等因素

B:

公司政策和工作監督等因素

C:

答D:案：B

解析：赫茨伯格格的雙因案理論：激因素一保健因素——雙因素理論把企業中有關因素分

為滿意和不滿意兩類。（1）滿意因案可以使人得到滿足，它屬于激勵因素，這是適合人

的心理成長因素，如成就、贊賞、工作內容本身、責任感,進心。（2）不滿意因素是指乏

這些因素時容易產生環滿和消極的清緒即保健因素,包括:金錢、監、地位個人生活、安

全、工作環境、美即人際關系等。

8、【單選題】Y理論認為

人生性好逸惡勞

人生性以自我為中心

A:

管理方法就是胡蘿卜加大棒

B:

管理者應該通過運用各項生產要素來實現經營目標

C:

答D:案：D

解析：Y理論對人性的假設是人性本善，認為管理者應該通過運用各項生產要素來實現經

營目標。

9、【單選題】在勒溫的群體動力學理論函數B=f（PXE）中，E代表的是

行為

個人

A:

環境

B:

效益

C:

答D:案：C

解析：在勒溫的群體動力學公式B=f（PXE）中，其中,B表示行為,f表示函數,P表示人,E

表示環境。

10、【單選題】根據管理方格理論，“1.9型領導”的特點是

領導對員工和工作都漠不關心，放任自留

領導對員工關懷備至，認為只要員工精神愉快，生產成效自然好

A:

領導只注重工作的完成，不關心員工需要

B:

領導對員工和工作的關心都達到了最高點

C:

答D:案：B

解析：（1,9）是俱樂部型領導,領導者對員工關懷備至,不關心工作,認為只要職工精神

愉快,生產成果自然好。

11、【單選題】在管理科學理論體系中，“老三論”是指

系統論、信息論和控制論

系統論、信息論和突變論

A:

系統論、突變論和耗散結構論

B:

信息論、協同論和耗散結構

C:

答D:案：A

解析：現代科學理論“老三論”和“新三論”是現代管理理論的基礎理論。“老三論”是

指系統論、信息論、控制論。“新三論”是指耗散結構理論、協同論、突變理論。

12、【單選題】決策管理學派的代表人物西蒙在管理方面的最大貢獻是

提出了理性人假設

提出了理性人是基于“令人滿意”原則進行決策的

A:

提出了決策分為程序化和非程序化決策

B:

提出了管理就是效率的觀點

C:

答D:案：B

解析：蒙在管理方面的最大貢獻在于提出了理性人——具有“有限理性”的人，即基于

“令人滿意”而不是“最優”方案決策模型和完善了社會系統論。

13、【單選題】被尊稱為“大師中的大師"的是

彼得·德魯克

西蒙

A:

巴納德

B:

亨利·明茨伯格

C:

答D:案：A

解析：德魯克，被稱為“大師中的大師”、“現代管理之父”。著作：《管理實踐》奠定

了管理大師的地位。

14、【單選題】基于經理角色學派理論，經理的人際關系角色產生于

組織的正式權威和地位

內部信息在經理那里集中

A:

經理在戰略中處于中心位置

B:

經理的引導和激勵作用

C:

答D:案：A

解析：基于經理角色學派理論，經理的人際關系方面的角色產生于經理在組織中的正式權

威和地位；這又產生出信息方面的三個角色，使他成為某種特別的組織內部信息的重要神

經中樞；而獲得信息的獨特地位又使經理在組織作出重大決策（戰略性決策）中處于中心

地位，使其得以擔任決策方面的四個角色。

15、【單選題】被譽為“質量管理之父的是

彼得·德魯克

朱蘭

A:

戴明

B:

C:

亨利·明茨伯格

答D:案：C

解析：戴明被譽為“質量管理之父”。

16、【單選題】“朱蘭三部曲”是指

質量計劃、質量控制、質量改進

質量計劃、質量采購、質量改進

A:

質量開發、質量采購、質量銷售

B:

質量開發、質量采購、質量改進

C:

答D:案：A

解析：朱蘭三部曲：朱蘭認為通過管理過程可以使質量得以實現，并提出在質量管理活動

中應用“朱蘭三部曲”，即“質量計劃、質量控制、質量改進”這三個過程。

17、【單選題】在質量上，6個西格瑪意味著

產品的合格率是9.999966%

產品的合格率是99.99966%

A:

產品的合格率是9.999934%

B:

產品的合格率是99.99934%

C:

答D:案：B

解析：6個西格瑪即意為“6倍標準偏差”。在質量上，6個西格瑪表示每百萬個產品的

不良品率(PPM)不大于3.4，意味著每一百萬個產品中最多只有3.4個不合格品，即合格率

是99.9966%。

18、【單選題】明茨伯格認為，戰略是

計劃

決策

A:

管理

B:

目標

C:

答D:案：A

解析：明茨伯格對戰略定的義:戰略是計劃；戰略是模式；戰略是定位；戰略是觀念；戰

略是策略。

19、【單選題】邁克爾·波特認為

一個行業中存在著四種力量

技術領先戰略屬于企業通用戰略

A:

價值鏈分析的缺陷是面面俱到，沒有輕重緩急

B:

行業選擇是企業戰略的關鍵

C:

答D:案：C

解析：價值鏈是邁克爾·波特為了彌補其以往的競爭戰略分析中只考慮市場結構對企業盈

利的影響，而忽視企業特點對企業盈利的影響這一不足缺陷而創立的。價值鏈分析的主要

缺陷是面面俱到，涉及因素與環節太多，沒有輕重緩急。雖然它看起來簡潔明了，但實際

上很難操作。P209

20、【單選題】《追求卓越》的作者是

邁克爾·波特

約翰·科特

A:

托馬斯·彼得斯

B:

彼得·圣吉

C:

答D:案：C

解析：《追求卓越》是托馬斯·彼得斯的著作。

21、【判斷題】在美國，也在法國，亨利·法約爾生前很長一段時間里，其管理思想并沒有

引起人們足夠重視。

正確

錯誤

A:

答B:案：A

解析：在美國，也在法國，亨利·法約爾生前很長一段時間里，其管理思想并沒有引起人

們足夠重視。

22、【判斷題】沙因的復雜人假說體現了一種權變觀點。

正確

錯誤

A:

答B:案：B

解析：改成“沙因的復雜假說產生了權變觀念”。

23、【判斷題】經驗主義學派強調企業管理應從理論出發，而不是從經驗出發。

正確

錯誤

A:

答B:案：B

解析：改成“經驗主義學派強調企業管理應從實際經驗出發，而不是一般原理出發”。

24、【判斷題】全面質量管理是種“事中管理”的理論。

正確

錯誤

A:

答B:案：B

解析：改成“全面質量控制是把企業各部門的研制質量、維持質量和提高質量活動構成為

一體的一種有效的體系。”

25、【判斷題】戰略的產業組織學派理論的問題在于過于強調企業內部分析。

正確

錯誤

A:

答B:案：B

解析：“內部分析”改成“外部因素”。

26、【問答題】泰勒的職業工長制

答案：泰勒的職能工長制是泰勒根據工人的具體操作過程，對車間工作進行分工形成的一

種管理制度。泰勒認為，一名職能工長不可能同時具備工長必備的全部素質，為了使工長

的職能得到有效發揮，需要分工使每個工長只承擔一種管理職能。

27、【問答題】巴納德提出的“有效性"原則

答案：巴納德提出的“有效”原則當一個組織系統協作得很成功，能夠實現組織目標時，

這個系統就是“有效性”的，它是系統存在的必要條件。

28、【問答題】朱蘭的80/20原則

答案：朱蘭的80/20原則:在所發生的質量問題中，追究其原因，只有20%來自基層操作人

員，而恰恰有80%的質量問題是由于領導責任所引起的。

29、【問答題】明茨伯格的戰略定義

答案：明茨伯格的戰略定義:戰略是計劃；戰略是模式；戰略是定位；戰略是觀念；戰略

是策略。

30、【問答題】五項修煉之一的“自我超越”

答案：五項修煉之一的“自我超越”：自我超越作為學習型組織的精神基礎，是個人成長

的學習修煉，其修煉是學習不斷理清并加深個人的真正愿景集中精力，培養耐心，并客觀

地實現這些愿景。

31、【問答題】簡述布萊克和莫頓的管理方格理論。

答案：布萊克和莫頓認為在領導行為兩維度的基礎上，可將每一維度再細分為9等，用坐

標線劃分出81種方格組合，所有領導者的行為方式都可以投射到該坐標圖上。布萊克

和莫頓認為，管理方格圖可以幫助領導者認識自己的領導方式，并且通過一系列的學習，

領導者可以轉變自己的領導方式，成為理想的“9.9型領導”，以取得成功。

32、【問答題】簡述西蒙認為決策時很難求得最佳方案的原因。

答案：（1）信息的不完全性。信息可以幫助我們對備選方案進行選擇，所以在選擇方

案時要做到絕對合理，就需要對各種備選方案可能的結果具備完整的知識。但實際上我們

在此方面的知識經常只能是部分和片面的，人們很難得到關于某一件事情的全面的知識，

而且有時候得到的知識還是虛假的或者錯誤的。（2）預測的困難性。因為結果是未

來的，還沒發生的'，所以在對它們進行評價的時候不能說正確與否，對方案的判斷只能

夠是想象力和經驗的結果。價值判斷更是不完整和不可預測的。這使我們的預測只不過是

一種對未來的期待，實際情況到底怎樣，我們還沒法預料。（3）窮盡可行性的困難

性。只有人們把所有的方案都找出來，才能提出科學合理的“最優的方案”，絕對的合

理性要求在可能發生的所有替代方案中選擇，但是沒有人能夠把所有的候選方案都找出

來，尤其是對企業中一些較為復雜的事務的決策，涉及的面很廣，信息很多，還遠達不到

將所有可能的結果和途徑都考慮到的地步。

33、【問答題】簡述“戴明環”。

答案：又稱“PDCA循環”，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。全面質量管理活動的

全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照“PDCA”循環，不

停頓地周而復始地運轉的。（1）P是計劃，指規劃以改善為目標的變革或者實驗。

（2）D是執行，指執行計劃里面的變革或者實驗。（3）C是檢測，檢測執行過程中的

狀況，看有沒有出現偏差。（4）A是行動，采取變革、放棄或者是新一輪的循環。這是

一個不斷循環，沒有終止的環，上一個循環結束后，下一個循環又開始了。

34、【問答題】簡述凱菲的戰略定義分類。

答案：凱菲在對形形色色的戰略定義進行研究分析后指出，定義戰略的思想方法其實有兩

個“版本”：“線性模式”和“適應性模式”。（1）“線性模式”是指戰略管理者集

中于建立目標和制訂計劃，尋求正確的方法、正確的方向和連續的內在一致性；（2）

“適應性模式”是指戰略管理者總是試圖在企業資源與企業環境之間尋找最佳的匹配。

35、【問答題】簡述虛擬組織的優點和不足。

答案：優點：（1）虛擬組織是由獨立企業虛擬組織單位組成的聯盟，這些虛擬組織單

位通常比采用傳統結構形式的企業規模小、層級控制少，因此虛擬組織對外界的反應更

快，具有小公司的特征。（2）為了抓住市場機會，采用虛擬組織的形式可以迅速聚

集所需要的眾多資源，資源利用的數量，僅僅受識別和評估眾多潛在的合作伙伴的能力的

限制。對于一個加人虛擬組織的企業來說，其可以利用的資源是所有虛擬組織單位資源的

總和。（3）實際上，合作伙伴各自的核心能力才是它們為什么能夠成為合作伙伴的

原因。勞動專業化可以提高一個企業的效率，企業的專業化可以提高整個虛擬組織的效

率。虛擬組織內部企業的專業化可以著做是企業能力的分工，這種分工可以產生協同效

應，使得整個虛擬組織的經營績效高于單獨經營績效之和。當企業開展全球化經營時，如

果全部依靠自己的力量和資源,則存在很大的風險，因為企業面對的是一個陌生的市場。

如果企業與指定地區和國家的企業結成聯盟，充分地利用當地企業的市場經驗和專長，則

可以大大降低風險，增加成功的可能性。缺點：（1）傳統的組織結構橫向實行職

能分工，縱向實行高度的垂直整合，因此得以對企業活動、信息和技術維持廣泛、嚴格的

控制。而虛擬組織是一種更加松散的耦合系統，合作伙伴之間的協調和控制是通過市場機

制和合同來進行的，因此，對經營活動失去控制的可能性大為增加。（2）對傳統的

多業務的、垂直整合的大企業來說，這種轉變尤為重要。管理工作的重點再是對眾多的任

務以及人們完成任務的方式實施直接控制，而是企業間的諫判和協調工作，這種變化是轉

向虛擬組織管理最艱巨的部分。（3）與多部門的企業不同，虛擬組織需要整合獨立

的合作伙伴之間的流程和系統，這種整合通常耗資很大、耗時很多。多部門的企業已經建

立了合適的層級結構來完成這種協調，在虛擬組織協調系統中，IT擔當著重要的角色。

36、【問答題】試述泰勒科學管理理論的內容。

答案：①作業管理。泰勒認為，通過時間研究和動作研究，可以找到最佳的作業方法，管

理者的任務之一就是進行該項研究并將該方法通過文字確定下來，要求全員工執行。

②工人的選擇和培訓。泰勒認為，為了實現高效率，首先應該科學的選擇工人，為了發掘

出工人的潛力，就需要對工人進行培訓和教育。③激勵性的報酬制定。泰勒認為過去

的工資方案存在著重大缺陷，不符合效率原則，主要表現為工資標準是以經驗和估計為依

據，即使計件工資也是如此，因為不同工人生產的一件成品可能代表的是不同的效率，而

用同樣的工資標準顯然就不一定符合效率原則。④計劃職能和執行職能分開。傳統的

管理中，工人根據自己的習慣進行工作，從而使得工人的工作效率是由工人自己決定。這

種方式的效率差別很大，不能發揮每個工人的潛力，而且使得效率水平沒有一個客觀的評

價標準。⑤職能工長制。職能工長制是泰勒根據工人的具體操作過程，對車間工作進

行分工形成的一種管理制度。泰勒認為，一名職能工長不可能同時具備工長必備的全部素

質，為了使工長的職能得到有效發揮，需要分工使每個工長只承擔一種管理職能。⑥

例外原則。例外原則是指企業的管理人員把一般日常事務授權給下屬人員負責處理，而自

己保留對例外的事項、一般也是重要事項的控制權，如重大的企業戰略問題和重要的人員

更替問題等。⑦管理哲學。泰勒認為，傳統的管理困境在于認為管理最重要的是提高

工人的積極性。而工人則認為自己提高的工作效率被資方占有，提高積極性只是增加了自

己被剝削的程度，因此工人以“磨洋工”的方式來消極抵抗。

37、【問答題】試述總結和評論戰略規劃理論。

答案：（1）基本假設。若干基本的前提假設構成了戰略規劃理論的基礎，有些是明顯

的，有些則是隱含的。①戰略形成是一個有意識的、深思熟慮的過程(。這是戰略規劃

理論的基本假設，也是最明顯的假設。②戰略控制的責任人是戰略家，戰略家是企業

首席領導人。誰對戰略的實施和控制負責？戰略家。誰是戰略家？企業的首席領導人。

③戰略形成是一個有著很強針對性的理性分析過程。戰略與具體情況有關，有效的戰略必

須置于具體的企業情景中。④戰略設計的結果是形成一個觀念，而戰略規劃正是觀念

具體化的過程。戰略劃分為前期的戰略設計階段和后期的具體戰略規劃階段。⑤戰略

應該是明確的5并且保持簡單。戰略規劃理論的學者都認為，戰