老人防詐騙預(yù)案目的保護老年人的財產(chǎn)和人身安全，有效預(yù)防和打擊針對老人的詐騙犯罪。適用范圍所有老年人及其家庭成員。實施步驟一、前期準備1.開展防詐騙宣傳教育：通過社區(qū)講座、發(fā)放宣傳材料等形式，提高老年人的防詐意識，增強識騙能力。重點宣傳常見的詐騙手法，如冒充公檢法、養(yǎng)老詐騙、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙。2.成立老年人防詐小組：在社區(qū)或老年活動中心成立防詐小組，由社區(qū)工作人員、志愿者和老年人代表組成。負責(zé)日常防詐工作，主動向老年人提供咨詢和幫助。3.建立信息共享機制：與公安機關(guān)、銀行、電信公司等單位建立信息共享機制，及時獲取詐騙預(yù)警信息，發(fā)布防詐提醒。4.設(shè)立專門舉報熱線：設(shè)立專門的舉報熱線，方便老年人及時反映疑似詐騙情況，由防詐小組進行核實和跟進。二、日常預(yù)防1.增強個人信息保護意識：提醒老年人保護個人信息，不要隨意泄露身份證號碼、銀行卡號、手機號碼等敏感信息。2.提高電話識騙能力：提醒老年人接聽陌生電話時提高警惕，注意辨別冒充公檢法、政府機關(guān)的電話。對要求轉(zhuǎn)賬、匯款、提供個人信息等要求，堅決拒絕。3.謹慎對待網(wǎng)絡(luò)購物：提醒老年人謹慎對待網(wǎng)絡(luò)購物，不輕信網(wǎng)上優(yōu)惠折扣，選擇正規(guī)購物平臺和商家，不點擊不明鏈接。4.提高金融防范意識：提醒老年人提高金融防范意識，了解常見金融詐騙手法，不輕易投資unfamiliar項目，不盲目相信高額回報。5.留意身邊可疑人員：提醒老年人留意身邊可疑人員，如推銷保健品的陌生人、自稱是政府工作人員的騙子等，遇到suspicious情況，及時向防詐小組或公安機關(guān)舉報。三、緊急響應(yīng)1.接到疑似詐騙電話后：a.保持冷靜，不恐慌。b.詢問對方具體要求和相關(guān)信息，如公檢法辦案號、政府部門名稱等。c.向防詐小組或公安機關(guān)核實，不要輕信對方要求轉(zhuǎn)賬、匯款。2.收到疑似詐騙郵件或短信后：a.不要點擊郵件或短信中的鏈接。b.報告給防詐小組或公安機關(guān)，由專業(yè)人員進行核實。3.遭遇冒充公檢法詐騙后：a.保持鎮(zhèn)定，不要按照對方要求轉(zhuǎn)賬或提供個人信息。b.及時報警，并向防詐小組尋求幫助。4.遭遇網(wǎng)絡(luò)購物詐騙后：a.保留交易記錄和聊天記錄等證據(jù)。b.聯(lián)系購物平臺，要求退款或退貨。c.向防詐小組或公安機關(guān)報案。四、事后處置1.追究責(zé)任：公安機關(guān)對涉嫌詐騙犯罪的嫌疑人進行立案偵查，依法追究其刑事責(zé)任。2.補救損失：協(xié)助受害老年人向有關(guān)部門申請損失賠償或救助，盡力挽回損失。3.心理疏導(dǎo)：為受害老年人提供心理疏導(dǎo)和慰問，幫助其走出騙局的影響。五、定期評估和改進1.定期評估：對預(yù)案的實施情況進行定期評