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文檔簡介

機場應急預案信息系統目的本預案旨在建立一個全面的信息系統，以支持機場在緊急情況下的有效行動，確保乘客和員工的安全，并最大限度地減少業務中斷。范圍本預案涵蓋機場運營的所有方面，包括：安全和安保客運服務航空公司運作機場基礎設施應急響應步驟1.事件檢測和警報監視安全攝像頭、傳感器和其他系統以檢測異常活動或事件。接收來自相關機構（例如警察、消防和急救人員）的報警。設立一個24/7熱線，供乘客和員工報告可疑活動。2.事件分類根據既定的標準和程序對事件進行分類，以確定其嚴重性和要求的響應。定義事件級別，例如：1級：緊急情況，威脅生命安全或機場基礎設施2級：嚴重事件，導致重大業務中斷或安全隱患3級：輕微事件，可能需要有限的響應3.響應協調建立一個應急行動中心（EOC），作為信息和決策的集中點。召集機場相關部門、航空公司、應急人員以及其他利益相關者。指定一名應急協調員負責指揮和監督響應。4.信息收集和共享從機場內部來源（例如安全、安保人員）和外部來源（例如應急人員、目擊者）收集事件信息。使用現場監測系統（例如攝像機、傳感器）獲取實時更新。與航空公司、乘客和公眾共享相關信息，同時保護敏感信息和隱私。5.通信和通知通過多種渠道與機場相關人員和公眾進行通信，包括：擴音器和廣播系統電子郵件、短信和社交媒體應急網站和應用程序提供準確、及時和一致的信息，以保持公眾冷靜和秩序。6.緊急行動根據事件性質制定和實施應急行動計劃。調動安全、安保、消防、醫療和執法人員等應急資源。疏散乘客和員工，并確保他們的安全。保護機場基礎設施和財產。7.事后調查和分析對事件進行徹底調查，以確定原因和失敗點。分析響應過程，識別改善和加強的機會。根據調查結果更新預案和程序。8.訓練和演習定期對機場員工進行應急預案培訓，以確保他們熟悉程序和職責。舉行定期演習，以測試信息系統并提高響應能力。在演習中模擬各種事件情景，以暴露弱點并進行改進。技術組件應急預案信息系統將包括以下技術組件：指揮和控制軟件：用于管理事件、跟蹤資源和促進通信的基于軟件的平臺。事件管理模塊：用于記錄、分類和跟蹤事件，并為響應行動提供歷史記錄。數據交換平臺：促進來自各種來源（例如安全攝像頭、傳感器、外部機構）的數據共享。移動應用程序：允許應急人員在現場訪問實時信息和通信。預警系統：自動檢測可疑活動并向相關人員發出警報。人員和資源應急預案信息系統的實施和維護將由機場管理層、機場運營部門、安保、消防、執法以及外部應急人員的合作團隊負責。問責和評估

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