1任務情境2019年3月，京東物流上線了全球首套機器視覺批量入庫系統——秒收。相比傳統的繁重人工操作方式，秒收系統的作業效率提升了10倍以上。而后，由京東物流自主研發的國內首套IoT分揀系統曝光，該系統每小時能夠完成4000個集包袋的分揀任務，分揀準確率達到99.99%。你有沒有感到現在的包裹快遞速度越來越快？是什么支持了快遞業務服務效率的提升？2物流信息是指反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。物流信息化是現代物流的靈魂，是現代物流發展的必然要求和基石。隨著我國物流業的快速發展，物流信息化也顯得越來越重要。物流管理信息系統是由計算機軟硬件、網絡通信設備及其他辦公設備組成的，服務于物流作業、管理、決策等方面的應用系統，具有人機復合性、多學科綜合性、實時動態性、快速反應性、支持遠程處理等特性。物流信息技術主要有自動識別、電子數據交換、全球定位系統、地理信息系統等技術及人工智能技術等。學習本任務應理解物流信息的概念及作用，了解物流管理信息系統，掌握常見物流信息技術的概念及應用，分析京東“青龍系統”的信息技術應用及效果。任務概要與任務目標3目錄12物流信息的概念及作用物流管理信息系統3物流信息技術4物流信息的概念及作用015

物流信息的概念物流信息根據我國國家《中華人民共和國國家標準物流術語》(GB/T18354-2021)，物流信息是指“反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據的總稱”。狹義的物流信息是指與物流活動有關的信息，一般是伴隨從生產到消費的物流活動而產生的信息流，這些信息通常與運輸、保管、包裝、裝卸等物流功能活動有機結合在一起，是物流活動順利進行必不可少的條件。而廣義的物流信息還包括與其他流通活動有關的信息，如商品交易信息和市場信息等。6物流信息的分類分類標準類別說明信息來源物流系統內信息伴隨著物流活動而產生的的信息物流系統外信息在物流活動以外發生，但需要提供給物流活動使用的信息加工程度原始物流信息通過物流活動直接反映出來、未加工的信息加工信息對原始信息進行各種方式和各個層次處理后的信息功能要素運輸信息物流系統各功能子系統中產生的信息及信息的綜合倉儲信息裝卸搬運信息包裝信息流通加工信息配送信息信息綜合信息用途指揮信息對物流活動進行計劃和組織，以保證物流活動有序、合理進行的信息輔助信息指導物流活動順利進行的信息決策信息輔助、支持對物流活動作出物流決策的信息7物流信息的作用1.促進物流系統整合物流系統是由運輸、倉儲、包裝、流通加工、配送等子系統構成的，物流系統內各子系統的相互銜接是通過信息予以溝通的，基本資源的調度也是通過信息傳遞實現的。只有通過物流信息的橋梁紐帶作用，才能保證物流各環節活動的有效運轉，物流系統也才能成為有機的整體。2.有利于進行物流服務質量控制在物流活動過程中，任何一個環節都會產生大量的信息。物流系統通過合理的應用現代信息技術手段，對這些信息進行充分挖掘與分析，獲得該環節活動質量的信息反饋，進而對下一環節活動的做出指示。在此基礎上，應建立完善的各環節服務質量指標考核評價體系，對物流作業計劃和績效進行評價和鑒別，從而對物流系統的服務質量進行控制。8物流信息的作用3.有助于提升物流系統管理水平物流信息可以協助管理人員鑒別、評估和比較物流策略上的可選方案，進行物流決策，如庫存控制和管理決策，車輛安排決策等。在此基礎上，通過合理的物流管理信息系統進行信息分析和提煉，可有效幫助管理者制定正確高效的戰略計劃，提高管理水平。9物流管理信息系統0210

物流管理信息系統概述物流管理信息系統物流管理信息系統是整個物流系統的神經中樞，在現代物流業中發揮著重要作用。物流管理信息系統是“通過對物流相關信息的收集、存儲、加工、處理以便實現物流的有效控制和管理，并提供決策支持的人機系統。(GB/T18354-2021)”。11物流管理信息系統概述物流管理信息系統具有廣義和狹義兩層概念。廣義上，物流管理信息系統應包括物流過程的各個領域的信息系統，如運輸、碼頭、堆場等，是一個由管理人員、多臺計算機、應用軟件及其他高科技的設備通過全球通信網絡連接起來縱橫交錯的立體的動態互動的系統。另一方面，物流管理信息系統只是管理信息系統在某一涉及物流的企業中的應用，即某一企業用于管理物流的系統，是通過對與物流相關的信息進行加工處理來實現對物流的有效控制和管理，并為物流管理人員及其他企業管理人員提供戰略及運作決策支持，以達到提高物流運營管理效率，獲取企業競爭優勢的目的的人機系統。12物流管理信息系統子系統運輸管理系統倉庫管理系統配送管理系統貨運代理管理系統人力資源管理系統13物流信息技術0314

物流信息技術物流信息技術根據我國國家《中華人民共和國國家標準物流術語》(GB/T18354-2021)，物流信息技術是“以計算機和現代通信技術為主要手段實現對物流各環節中信息的獲取、處理、傳遞和利用等功能的技術總稱”。隨著科技的發展和進步，近年來，人工智能技術也逐步應用到物流領域，成為物流信息技術的新生力量。15自動識別技術自動識別技術是“對字符、影像、條碼、聲音等記錄數據的載體進行機器自動辨識并轉化為數據的技術”(GB/T18354-2021)。借助這種技術，通過自動的方式識別項目標志信息，無須使用鍵盤即可將數據輸人計算機系統，從而實現物流與信息流的同步。在物流和供應鏈管理中，常用的有條碼技術、射頻識別技術。16

條碼技術條碼技術條碼是條形碼的簡稱，它是“由一組規則排列的條、空組成的符號，可供機器識讀，用以表示一定的信息，包括一維條碼和二維條碼”(GB/T18354-2021)。條碼由一組黑白相間、粗細不同的條狀符號組成，條文隱含著數字、字母、標志和符號等信息，主要用以表示商品的制造國、制造商以及商品本身的基本信息，是全球通用的商品代碼的表示方法。17條碼技術EAN-13條碼ITF-14條碼UCC/EAN-128條碼18EAN條碼EAN條碼即國際上通用的商品條碼，我國通用商品條碼標準也采用EAN條碼結構。其標準版是由13位數字及相應的條碼符號組成，在較小的商品上則采用8位數字碼及其相應的條碼符號的縮短版。標準版，即EAN-13條碼，包括四個組成部分，按從左往右的順序分別是：前綴碼（三位數字，由國際物品編碼會統一制定，我國為690-695）、制造商代碼（四位數字，由我國物品編碼中心統分配并統注冊，實行一廠一碼）、商品代碼（由五位數字組成，由廠商確定，表示每個制造廠商的商品）、校驗碼（由一位數字組成，用以校驗前面各碼的正誤）。19EAN條碼的種類及用途條碼特點及用途EAN標準版條碼國際通用商品條碼，用于零售商品標識ITF-14條碼專門表示儲運單元編碼的條碼；常用于搬運、倉儲和運輸中；分為定量儲運單元和變量儲運單元UCC/EAN-128條碼貿易單元128條碼；可變長度，攜帶信息包括生產日期、有效期、運輸包裝序號、重量、尺寸、體積、送出地址、送達地址等常見條碼的種類、特點及用途20射頻識別技術射頻識別技術射頻識別技術，簡稱RFID技術，它是“在頻譜的射頻部分，利用電磁耦合或感應耦合，通過各種調式和編碼方案，與射頻標簽交互通信唯一讀取射頻標簽身份的技術。”(GB/T18354-2021)。而射頻識別系統則是“由射頻標簽、識讀器、計算機網絡和應用程序及數據庫組成的自動識別和數據采集系統”(GB/T18354-2021)。21射頻識別技術射頻識別技術的應用領域非常廣泛，在物流和供應鏈管理、郵件包裹處理、門禁控制、動物身份標志等方面均具有良好的應用效果。以前大大提高但仍需要耗費大量的人力、物力投入到倉儲物流中。在物流領域的應用中，將條形碼與RFID技術相結合，可有效進行物流信息管理。例如，可以將條形碼貼在物品上，射頻電子標簽貼在存放物品的托盤或叉車上，電子標簽存放托盤或叉車上所有物品的信息，閱讀器則安置在倉庫的進出口。每當物品進庫時,閱讀器自動識別電子標簽上面的物品信息，并將信息存儲到與之相連的管理系統中；當物品出庫時，同樣由閱讀器自動識別物品信息，并傳送到管理系充,由系統對信息進行出庫處理。這樣不但可增加處理貨物的件數，還可以查看這些貨物的一切流動情息。22電子數據交換技術電子數據交換技術電子數據交換，英文簡稱EDI，是指“采用標準化的格式，利用計算機網絡進行業務數據的傳輸和處理。”(GB/T18354-2021)。EDI是20世紀80年代發展起來的一種新穎的電子化貿易工具，俗稱“無紙貿易”。EDI是通過計算機信息網絡，將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業信息，轉化為國際公認的標準格式，實現各有關部門或公司之間的數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部過程。它是一種在公司與公司之間傳輸訂單、發票等作業文件的電子化手段。23全球定位系統全球定位系統全球定位系統，英文簡稱GPS，是“以人造衛星為基礎、２４ｈ提供高精度的全球范圍的定位和導航信息的系統”(GB/T18354-2021)。GPS系統與電子地圖、無線電通信網絡及計算機車輛管理信息系統相結合可以實現多項功能。24全球定位系統的功能車輛跟蹤功能①交通指揮功能③出行路線規劃和導航功能②緊急援助功能④25北斗系統近年來，中國研制的北斗系統快速崛起，成為全球衛星導航系統的一支重要力量。北斗系統由空間段、地面段和用戶段三部分組成。北斗系統空間段由若干地球靜止軌道衛星、傾斜地球同步軌道衛星和中圓地球軌道衛星等組成。北斗系統地面段包括主控站、時間同步/注入站和監測站等若干地面站，以及星間鏈路運行管理設施。北斗系統用戶段包括北斗兼容其他衛星導航系統的芯片、模塊、天線等基礎產品，以及終端產品、應用系統與應用服務等。北斗系統的建設實踐，走出了在區域快速形成服務能力、逐步擴展為全球服務的中國特色發展路徑，豐富了世界衛星導航事業的發展模式。26地理信息系統地理信息系統地理信息系統，英文簡稱GIS，是隨著地理科學、計算機技術、遙感技術和信息科學的發展而發展起來的一種新興技術，它是“在計算機技術支持下，對整個或部分地球表層（包括大氣層）空間中的有關地理分布數據進行采集、儲存、管理、運算、分析、顯示和描述的系統。”(GB/T18354-2021)。27地理信息系統GIS應用于物流分析，主要是指用GIS強大的地理數據功能來完善物流分析技術。其車輛路線模型可用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中如何降低物流作業費用、并保證服務質量的問題。其分配集合模型可以根據各個要素的相似點把同一層次上的所有或部分要索分為幾個組，用以解決確定服務范圍和銷售市場范圍等問題。28人工智能技術人工智能技術人工智能，英文縮寫為AI，它是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門新的技術科學。人工智能是計算機科學的一個分支，它企圖了解智能的實質，并生產出一種新的能以人類智能相似的方式做出反應的智能機器，該領域的研究包括機器人、語言識別、圖像識別、自然語言處理和專家系統等。29人工智能技術的應用AI在物流行業主要應用在智能搜索、推理規劃、模式識別、計算機視覺以及智能機器人等領域。在倉儲環節，對于企業倉庫選址的優化問題，人工智能技術能夠根據現實環境的種種約束條件，進行充分的優化與學習，從而給出接近最優解決方案的選址模式。庫存管理是人工智能技術應用較早的領域之一，通過分析歷史消費數據，動態調整庫存水平，保持企業存貨的有序流通，提升消費者滿意度的同時，不增加企業盲目生產的成本浪費，使得企業始終能夠提供高質量的生產服務。對于運輸路徑的規劃，智能機器人的投遞分揀、智能快遞柜的廣泛使用都大大提高了物流系統的效率，大大降低了行業對人力的依賴。30思政園地中國北斗：服務全球造福人類北斗衛星導航系統是我國著眼于國家安全和經濟社會發展需要，自主建設運行的全球衛星導航系統，是為全球用戶提供全天候、全天時、高精度的定位導航授時服務的國家重要時空基礎設施。2020年7月31日，習近平總書記向世界宣布北斗三號全球衛星導航系統正式建成開通，中國北斗邁入服務全球、造福人類的新時代。北斗系統建成開通一年以來，運行穩定、性能穩中有升，持續滿足全球用戶需求，成為中國以實際行動積極推動構建人類命運共同體的生動案例。

31思政園地習近平總書記指出：“中國的發展得益于國際社會，也愿為國際社會提供更多公共產品。”北斗系統是中國踐行“讓各國人民共享發展機遇和成果”的典型公共產品。2018年11月，聯合國全球衛星導航系統國際委員會第十三屆大會在中國西安召開。習近平總書記專致賀信，指出：“中國愿同各國共享北斗系統建設發展成果，共促全球衛星導航事業蓬勃發展。”透明開放、擁抱世界的北斗系統，相繼簽署中巴、中泰、中俄、中沙、中阿（盟）、中伊（拉克）、中阿（根廷）等雙邊合作協議，建立中國—東盟北斗合作論壇、中國—阿拉伯北斗合作論壇，中國—中亞北斗合作論壇等常態化交流平臺，中國北斗已成為國家對外交往交流的亮麗名片。32思政園地為滿足全球應用需求，中國政府持續推動北斗進入民航、海事、搜救衛星、移動通信、電工委員會等國際組織標準體系。至