組織領導藝術1精品PPT|借鑒參考第一頁，共四十二頁。管理能力自我鑒定表管理技能測評表

準備練習2精品PPT|借鑒參考第二頁，共四十二頁。管理計劃組織領導控制管理的職能管理者是通過別人來完成工作的人.3精品PPT|借鑒參考第三頁，共四十二頁。

所謂管理,是讓別人做你該做的事還很高興.而你所剩下要做的,就是領導4精品PPT|借鑒參考第四頁，共四十二頁。研討主題有效組織的特征：價值觀和文化、使命、愿景——“巖洞營救”、“北在哪里？”組織有效性分析麥肯錫7S模型——組織是一個社會技術系統領導的含義：燈塔和電網“ABB清潔工”領導模式_決策模型：“沙漠幸存者”尋寶游戲授權“包裹遞送司機”做一個有時間的領導團隊建設團隊角色——BELBIN的“團隊角色類型”5精品PPT|借鑒參考第五頁，共四十二頁。組織的價值觀和文化——“巖洞營救”“巖洞營救”對于我們理解組織價值觀和文化又和啟發？您所在組織的價值觀和文化是什么？6精品PPT|借鑒參考第六頁，共四十二頁。價值觀態度行為工作滿意度工作參與度組織承諾7精品PPT|借鑒參考第七頁，共四十二頁。北在哪里游戲請全體起立，全身放松，閉上眼睛，原地轉三圈，伸出右手，指向北方。睜開眼睛，觀察：大家指的一致嗎？都是北方嗎？為什么？8精品PPT|借鑒參考第八頁，共四十二頁。協調一致的組織一盤散沙的組織9精品PPT|借鑒參考第九頁，共四十二頁。核心價值觀

企業在追求經營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標，是企業全體或多數員工一致贊同的關于企業意義的終極判斷。

真正讓企業長盛不衰的，是深深根植于公司員工心中的核心價值觀。

——吉姆.柯林斯10精品PPT|借鑒參考第十頁，共四十二頁。

故經之以五事,校之以計,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰將,五曰法.

道者,令民與上同意也,故可與之死,可與之生,而不畏危也.——《孫子兵法.始計篇》

道11精品PPT|借鑒參考第十一頁，共四十二頁。組織的價值觀和文化——“巖洞營救”

組織必須有一致的價值觀沒有共同的價值觀，就無法決策沒有共同的價值觀，即使決策，也無法達成一致共同的價值觀是公司文化的基礎在具有強大公司文化的公司中，員工無須被告知如何去做，他們自己便知道該怎樣做12精品PPT|借鑒參考第十二頁，共四十二頁。價值觀、使命和愿景和企業文化的關系企業文化是企業中得到普遍認可，由群體壓力推動執行的行為規范和思維方式。企業的競爭最終就是企業文化的競爭。企業文化企業文化思維模式價值觀理念使命景愿目標執行行為制度過程13精品PPT|借鑒參考第十三頁，共四十二頁。

企業存在和發展的理由是一切經營管理的前提。

賺更多的錢（利潤最大化）成為壟斷者，巨大的影響力滿足顧客的需要股東權益最大化利害關系主體權益最大化市場價值最大化老板自我價值的體現“活著”本身就是為什么活著的答案

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…組織的意義14精品PPT|借鑒參考第十四頁，共四十二頁。組織的愿景和使命雖然領導的風格各不相同，存在諸多差異，然而，所有領導都有一個必備的共同特征，那就是他們都具備有指導意義的目標和愿景規劃。15精品PPT|借鑒參考第十五頁，共四十二頁。使命宣言公司存在的理由

創造性的解決問題營造愉快的氛圍體驗競爭的感受，戰勝與擊敗競爭對手體驗那份為了大眾謀福利而改進和應用技術的歡愉讓世界人民更健康16精品PPT|借鑒參考第十六頁，共四十二頁。愿景宣言BHAG長期、宏偉、大膽的目標1960年擊敗阿迪達斯

1956年成為最負盛名的公司，改變日本產品在世界范圍內的質量不佳的形象

1908年汽車大眾化17精品PPT|借鑒參考第十七頁，共四十二頁。結構Structure人員Staff戰略Strategy技能Skill體系System風格Style最高目標Super-ordinateGoal麥肯錫7S模型——

組織是一個社會技術系統18精品PPT|借鑒參考第十八頁，共四十二頁。聯合服務汽車協會案例研討19精品PPT|借鑒參考第十九頁，共四十二頁。有效組織的特征您可以根據下列模型為您所在的組織評分1=差，10=非常好20精品PPT|借鑒參考第二十頁，共四十二頁。案例——組織有效性分析

對象：某全國性股份制公司A類及以上干部共發放問卷118份，其中有效問卷110份。統計結果如下：21精品PPT|借鑒參考第二十一頁，共四十二頁。每個組織都應該這樣活著：讓我們發揮人的生產力為大眾謀福利——

彼德·

德魯克22精品PPT|借鑒參考第二十二頁，共四十二頁。研討主題有效組織的特征：價值觀和文化、使命、愿景——“巖洞營救”、“北在哪里？”麥肯錫7S模型——組織是一個社會技術系統領導的含義：燈塔和電網“ABB清潔工”領導模式溝通：拼圖游戲決策模型：“沙漠幸存者”尋寶游戲授權“包裹遞送司機”團隊建設團隊角色——BELBIN的“團隊角色類型”23精品PPT|借鑒參考第二十三頁，共四十二頁。PPT內容概述組織領導藝術。精品PPT|借鑒參考。所謂管理,是讓別人做你該做的事還很高興.。麥肯錫7S模型——組織是一個社會技術系統。麥肯錫7S模型——組織是一個社會技術系統。團隊角色——BELBIN的“團隊角色類型”。團隊角色——BELBIN的“團隊角色類型”。組織的價值觀和文化——“巖洞營救”。“巖洞營救”對于我們理解組織價值觀和文化又和啟發?！秾O子兵法.始計篇》。企業文化是企業中得到普遍認可，由群體壓力推動執行的行為規范和思維方式?！盎钪北旧砭褪菫槭裁椿钪拇鸢浮ｉL期、宏偉、大膽的目標。案例——組織有效性分析。共發放問卷118份，其中有效問卷110份。領導能力、管理能力、領導者、管理者（燈塔與電網）?！?杜魯門?！嗬?基辛格。領導的含義——“ABB清潔工”。4、他們誠實、有勇氣、值得信賴。決策模型——“沙漠幸存者”。第二步明確決策目的。找出盡可能多的備選方案，不否決任何方案。第四步評估備選方案。第五步實施決策第二十四頁，共四十二頁。領導能力、管理能力、領導者、管理者（燈塔與電網）25精品PPT|借鑒參考第二十五頁，共四十二頁。領導者的一項重要工作——發“夢想”給員工要學會制造希望26精品PPT|借鑒參考第二十六頁，共四十二頁。領導“領導是一種能力，讓人們去做那些原本不喜歡的事，并喜歡做這些事。”

——哈里.杜魯門“領導者”的任務就是帶領人們從現狀走向未知領域。

——亨利.基辛格27精品PPT|借鑒參考第二十七頁，共四十二頁。組織的愿景和使命雖然領導的風格各不相同，存在諸多差異，然而，所有領導都有一個必備的共同特征，那就是他們都具備有指導意義的目標和愿景規劃。28精品PPT|借鑒參考第二十八頁，共四十二頁。領導的含義——“ABB清潔工”所有領導者都具有的共同點是……他們都有追隨者。

彼得?德魯克組織的任何一個角落都必須有領導者，因為他們無須被告知如何去做，他們自己便知道該怎樣做…

…彼得?德魯克29精品PPT|借鑒參考第二十九頁，共四十二頁。有效的追隨者應具備的品質1、他們能夠很好的管理自己。2、他們能夠對目標做出承諾。3、他們建構自己的能力并為達到最佳效果而付出努力。4、他們誠實、有勇氣、值得信賴30精品PPT|借鑒參考第三十頁，共四十二頁。領導所管理的兩件事責任心想象力31精品PPT|借鑒參考第三十一頁，共四十二頁。案例分析幫幫魁北克供電公司32精品PPT|借鑒參考第三十二頁，共四十二頁。研討主題有效組織的特征：價值觀和文化、使命、愿景——“巖洞營救”、“北在哪里？”麥肯錫7S模型——組織是一個社會技術系統領導的含義：燈塔和電網“ABB清潔工”領導模式溝通：拼圖游戲頭腦風暴會決策模型：“沙漠幸存者”授權“包裹遞送司機”團隊建設團隊角色——BELBIN的“團隊角色類型”33精品PPT|借鑒參考第三十三頁，共四十二頁。案例分析“沙漠幸存者”34精品PPT|借鑒參考第三十四頁，共四十二頁。決策模型——“沙漠幸存者”第一步發現問題思考原因－問題－后果（脫水）第二步明確決策目的從結尾開始：你想得到什么結果？第三步分析情況找出盡可能多的備選方案，不否決任何方案第四步評估備選方案成本/利潤分析（美國發達的救援系統）第五步實施決策第六步評估決策過程評估整個過程，找出其中哪些步驟沒有做好35精品PPT|借鑒參考第三十五頁，共四十二頁。精品PPT·收集整理第三十六頁，共四十二頁。研討主題有效組織的特征：價值觀和文化、使命、愿景——“巖洞營救”、“北在哪里？”麥肯錫7S模型——組織是一個社會技術系統領導的含義：燈塔和電網“ABB清潔工”領導模式溝通：拼圖游戲頭腦風暴會決策模型：“沙漠幸存者”授權“包裹遞送司機”做一個有時間的領導37精品PPT|借鑒參考第三十七頁，共四十二頁。包裹遞送司機snow3.1什么是授權？

投影片38精品PPT|借鑒參考第三十八頁，共四十二頁。

在一個風雪交加的冬天傍晚，下午5：30分，聯邦快遞公司(FedEx)的包裹遞送司機羅杰正在完成今天最后一個遞送任務的路上，下午早些時候他已經與這個包裹的主人蓋瑞太太聯系過，承諾會在今天傍晚將這個包裹送來。當他駛上通往蓋瑞太太家的Sesame路時，赫然發現這條道路已經被暴風雪阻斷了，他立即用他的手機聯系蓋瑞太太，但一直忙音。他想也許暴風雪破壞了電話線，他打到電話公司詢問，果然電話公司告訴他，Sesame路的電話線電纜被暴風雪破壞了，直到明天早上才能恢復。羅杰致電他的上司，但此時已過下班時間，上司已經離開辦公室了。現在他手上有一個手機，一張私人信用卡和250美元現金，這個包裹并非緊急包裹，但他對客戶作出了今天送到的承諾。公司的“準時送達條款”是他們行為的準則,公眾已經把“交給聯邦快遞”這句話同“遵守諾言”等同起來.他猶豫了片刻，作出一個決定，打電話給商業直升飛機公司，租用一架直升飛機為客戶送包裹，他用自己的信用卡支付了租用費5000美元。第二天上午，羅杰走進他的上司的辦公室，向他匯報了昨天的情況，并出示了那張5000美元的發票，要求上司報銷遞送費用。如果你是他的上司，你如何處理這件事？39精品PPT|借鑒參