市場營銷章節配套練習題

目錄TOC\o"1-1"\h\u485第一章市場營銷導論 322908第二章戰略計劃過程 610734第二章戰略計劃過程 618854第三章市場營銷調研與預測 913123第四章市場營銷環境分析 1226699第五章市場購買行為分析 1520227第六章市場競爭戰略分析 1714109第七章目標市場營銷 2024829第八章產品策略 2222534第九章定價策略 25865第十章分銷策略 2817568第十一章促銷策略 316370第十二章市場營銷計劃與組織 3328234第十三章市場營銷執行與控制 3626875第十四章市場營銷道德 3929666第十五章市場營銷新概念 41

第一章市場營銷導論一、名詞解釋1.市場營銷：P12.大市場營銷：P153.市場營銷管理哲學：P5二、簡答題1.簡述市場營銷者與潛在顧客及相互市場營銷的關系及含義。P22.為什么說市場營銷管理是需求管理？不同的需求情況下市場營銷管理的任務有哪些？P33.簡述市場營銷觀念與推銷觀念的聯系與區別？P74.簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的區別？P95.什么是客戶觀念？把握客戶觀念與社會市場營銷觀念的區別？P86.企業如何發現和尋找市場營銷機會？P9~107.什么是市場營銷組合及其特點是什么？P13～14三、單項選擇題1.市場的大小，取決于那些有某種需要，并擁有有使別人感興趣的資源，同時愿意以這種資源來換取其需要的東西的［D］。A、多少B、大小C、價值D、人數2.對于交換的雙方，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，則前者稱為［C］，后者稱為潛在顧客。A、賣方B、買方C、市場營銷者D、顧客3.市場營銷管理的實質是［A］。A、需求管理B、目標管理C、價格管理D、顧客管理4.相當一部分消費者對某物品有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求情況下，市場營銷管理的任務是［A］。A、降低市場營銷B、反市場營銷C、協調市場營銷D開發市場營銷5.在有害需求的情況下，市場營銷管理的任務是［B］。A、降低市場營銷B、反市場營銷C、改變市場營銷D、協調市場營銷6.許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱，他們所奉行的市場營銷管理哲學是［D］。A、推銷觀念B、生產觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念7.營銷管理過程的首要任務是［A］。A、市場機會分析B、選擇目標市場C、設計市場營銷組合D、管理市場營銷活動8.“酒香不怕巷子深”屬于［B］管理哲學。A、生產B、產品C、推銷D、社會營銷9.生產觀念強調的是［A］A、以量取勝B、以廉取勝C、以質取勝D、以形象取勝10.用于解釋各種市場營銷機構的位置和布局的經濟學概念是［B］。A、價格和非價格競爭理論B、地租理論C、競爭結構D、產品差異化理論四、多項選擇題1.市場三要素包括［ABC］。A、有某種需要的人B、為滿足這種需要的購買能力C、購買欲望D、積極主動E、廣告2.市場一般對哪些產品無需求［ABC］。A、人們一般認為無價值的廢舊物資B、新產品或消費者平常不熟悉的物品C、人們一般人認為有價值，但在特定環境下無價值的東西D、稀有產品3.市場營銷學是一門以［ABCE］技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動及其計劃、組織、執行、控制的應用科學。A、經濟科學B、行為科學C、管理理論D、心理學E、現代科學4.整個市場營銷管理活動的一個帶關鍵性的、及其重要的步驟是市場營銷的［ABCD］。A、計劃B、組織C、執行D、控制E、檢查5.市場營銷戰略包括了兩個不同而又相互關聯的部分，指的是［AB］。A、目標市場B、市場營銷組合C、市場集中化D、選擇專業化E、產品專業化

第二章戰略計劃過程一、名詞解釋1.逆向營銷：P252.一體化增長：P393.戰略計劃過程：P29二、簡答題1.由于市場營銷部門對戰略計劃的貢獻，戰C、人們一般人認為有價值，但在特定環境下無價值的東西D、稀有產品3.市場營銷學是一門以［ABCE］技術為基礎，研究以滿足消費者需求為中心的市場營銷活動及其計劃、組織、執行、控制的應用科學。A、經濟科學B、行為科學C、管理理論D、心理學E現代科學4.整個市場營銷管理活動的一個帶關鍵性的、及其重要的步驟是市場營銷的［ABCD］。A、計劃B、組織C、執行D、控制E檢查5.市場營銷戰略包括了兩個不同而又相互關聯的部分，指的是［AB］。A、目標市場B、市場營銷組合C、市場集中化D、選擇專業化E、產品專業化第二章戰略計劃過程一、名詞解釋1.逆向營銷：P252.一體化增長：P393.戰略計劃過程：P29二、簡答題1.由于市場營銷部門對戰略計劃的貢獻，戰略計劃人員至少要在哪些方面要依賴企業市場營銷部門？P262.定點超越的基本類型有哪些？P273.何為多角化增長及其增長的方式有哪些？P40-41三、單項選擇題1.麥當勞公司也許能進入太陽能行列，但是其特長還是經營為大眾服務的快餐，這體現了麥當勞的［A］。A、特有能力B、獨創能力C、競爭能力D、企業實力2.企業的任務報告書應該按照目標顧客的需要來規定和表述企業任務，如“本化妝品企業的任務是滿足顧客的美容需要”，這體現了一個有效任務報告書的［A］。A、市場導向B、切實可行C、富鼓動性D、具體明確3.波士頓咨詢集團法中的縱坐標假設以10％為分界線，10％以上為［A］。A、高增長率B、低增長率C、相對不變D、不說明問題4.對于大強、中強、大中地帶的戰略業務單位應采取［A］。A、開綠燈B、開紅燈C、開黃燈D、觀察5.孫子兵法十三篇，篇篇將的都是“兵權謀”——即［A］。A、戰略B、戰術C、戰爭D、思維6.［A］的傳統市場營銷方式已經成為過去。A、戰略支配戰術B、戰略與戰術一樣C、戰術支配戰略D、逆向營銷7.企業的[C]情況決定了企業可能經營什么業務。A、高層意圖B、企業的特有能力C、資源情況D、環境發展8.在某些城市增設商業網點，借助多渠道將同一產品送達同一市場，或短期銷價，在現有市場上擴大現有產品的銷售，叫[D].A、市場開發B、產品開發C、促銷D、市場滲透9.首鋼公司將供給其原材料的河北遷安礦收為首鋼公司成員，這種做法叫[C].A、橫向一體化B、前向一體化C、后向一體化D、水平一體化10.汽車制造廠增加了拖拉機生產，叫[C].A、前向一體化B、水平一體化C、同心多元化D、水平多元化11.原來生產化肥的企業又投資農藥的項目，叫[B].A、同心多元化B、水平多元化C、前向一體化D、集團多元化12.戰略業務單位是低市場增長率和高相對市場增長率時屬于［C］。A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類13.采用最早、應用最為廣泛的定點超越是[B].A、戰略定點超越B、產品定點超越C、過程定點超越D、組織定點超越四、多項選擇題1.加拿大麥吉爾大學明茨博格教授指出，戰略由［ABCDE］組成。A、計劃B、政策C、模式D、定位E、觀念2.定點超越的內涵包括［ABCD］。A、對比B、分析和改進C、提高效率D、成為最好E、總是第一3.波士頓咨詢集團法把企業的所有戰略業務單位分成四種不同類型，是[ABCDE]A、問號類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類4.多元化增長的主要方式有[ABC].A、同心多元化B、水平多元化C、集團多元化D、密集增長E、一體化增長5.企業常用的目標有[ABCD].A、貢獻目標B、市場目標C、競爭目標D、發展目標E、投資目標

第三章市場營銷調研與預測一、單項選擇題1.一個由人員。機器和程序所籌相互作用的復合體，就是[A]A.市場營銷信息系統B.市場營銷環境C.市場營銷情報系統D.市場營銷分析系統2.市場營銷信息系統在設計方面最容易出現的錯誤是[B]A.能否有效的使用眾多信息B.能否收到真實的信息C.能否抽出足夠的時間收集信息D.信息太多3.系統地設計。收集。分析并報告與企業有關的數據和研究結果，指的是[C]A.市場營銷信息系統B.市場營銷情報系統C.市場營銷調研D.市場營銷調研系統4.市場營銷管理人員用以了解有關外部環境發展趨勢的信息的各種來源與程序的是[C]A.市場營銷信息系統B.市場營銷分析系統C.市場營銷情報系統D.市場營銷調研系統5.[B]最富靈活性，但花費成本較高A.電話訪問B.人員訪問C.郵寄問卷D.現場調查6.與研究對象的特定順序相對應測定尺度是[A]A.順序尺度B.間距尺度C.比例尺度D.名義尺度7.用[A]方法預測非耐用消費品的可靠性較低，預測耐用消費品需要的可能性稍高，預測產用品需要的可靠性則更高。A.購買者意向調查法B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法D.市場試驗法8.在預測一種新產品的銷售情況和現有產品在新的地區或通過新分銷渠道的銷售情況時，利用[D]方法效果最好。A.購買者意向調查法B.銷售人員綜合意見法C.專家意見法D.市場試驗法9.最大的市場需求是指對應于最高的[C]的市場需求。A.市場預測B.營銷力量C.營銷費用D.市場潛力10.當企業沒有足夠的時間來進行一項嚴謹的科學抽樣調查，或即便科學研究方法也不能收集到適當的數據時，一般采用[D]A.觀察法B.試驗法C.調查法D.專家估計法二、多項選擇題1.收集原始數據的方法有[ABCD]A.觀察法B.實驗法C.調查法D.專家估計法E.數學模型法2.對二手數據審查和評估的標準有[ACE]A.公正性B.客觀性C.有效性D.準確性E.可靠性3.實驗設計的主要類型包括[ABCDE]A.簡單時間序列實驗B.重復時間序列實驗C.前后控制組分析D.階乘設計E.拉丁方格設計4.下列屬于多變量統計技術的是[AC]A.判別分析B.回歸分析C.因素分析D.時間序列分析E.預測模型分析5.專家意見法的主要優缺點有[ABC]A.預測過程迅速B.成本較低C.不同觀點可以調和D.能反映客觀現實E.責任集中三、名詞解釋1.市場需求：P602.市場底量：P603.市場潛量：P604.市場營銷靈敏度：P60四、簡答題1.一個理想的市場營銷信息系統應具備哪些素質？P462.市場營銷人員對二手資料進行審查與評估的標準有哪些？P493.專家意見法的優缺點有哪些？P654.銷售人員意見法的優缺點有哪些？P64五、論述題：假設某企業2005~2009年銷售額分別為480萬。530萬。540萬。570萬。580萬元，請運用直線趨勢法預測2010年的銷售額。「答案」：年度YXX2XY2005480-24-9602006530-11-53020075400002008570115702009580241160n=5∑Y=2700∑X=0∑X2=10∑XY=240則2010年該企業的銷售額預計為：y=a+bx=540+24*3=612

第四章市場營銷環境分析一、單項選擇題1.冒險業務的特點是[A]A.高機會高威脅B.高機會低威脅C.低機會低威脅D.低機會高威脅2.下列屬于代理中間商的市場營銷中介是[C]A.批發商B.零售商C.經紀人D.廣告公司3.能滿足購買者某種愿望的同種產品的各種品牌是[D]A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者4.代理中間尚是屬于市場營銷環境的[C]因素A.內部環境B.競爭者C.市場營銷中介D.公眾環境5.下列屬于有限但可以更新的資源的是[B]A.水B.森林C.石油D.煤6.市場營銷環境中的[A]被稱為一種“創造性的毀滅力量”A.新技術B.自然資源C.社會文化D.政治法律7.隨著家庭收入的增加，恩格爾系數將會[A]A.下降B.增大C.不變D.上下波動8.從事商品購銷活動，并對所經營的商品擁有所有權的市場營銷中介是[B]A.供應尚B.商人中間商C.代理中間尚D.輔助商9.為了轉賣。取得利潤而購買的批發商和零售商所構成的市場是[C]A.消費者市場B.生產者市場C.中間商市場D.政府市場10.各種保護消費者權益組織。環境保護組織。少數民族組織等屬于[D]A.政府公眾B.一般公眾C.地方公眾D.市民行動公眾11.產品形式競爭者是指[B]A.消費者想要滿足的各種目前需要B.能滿足購買者某種愿望的各種產品型號C.能滿足購買者某種愿望的各種方法D.能滿足購買者某種愿望的同種產品的各種品牌12.扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支后可用于消費和儲蓄的那部分個人收入是[A]A.可支配的個人收入B.可隨意支配的個人收入C.恩格爾定律D.純收入二、多項選擇題1.下列屬于市場營銷微觀環境的有[ABE]A.輔助商B.政府公眾C.人口環境D.消費者收入2.目前許多國家企業人口環境方面的主要動向有[ABCD]A.數量迅速增加B.出生率下降C.老齡化D.人口流動性加大E.非家庭住戶增加3.影響消費者支出模式的因素有[BDE]A.經濟環境B.消費者收入C.老齡化D.人口流動性加大E.非家庭住戶增加4.政治法律環境是由那些影響社會上各種組織和個人的[ABE]組成A.法律B.政府機構C.群體規范D.傳統習慣E.壓力集團5.環境的發展趨勢基本分為[CD]A.宏觀環境B.微觀環境C.環境威脅D.市場營銷機會E.威脅與機會并存6.面對威脅企業可選擇的對策有[ABC]A.反抗B.減輕C.轉移D.觀察E.挑戰7.競爭者包括[ABCD]A.愿望競爭者B.一般競爭者C.產品形式競爭者D.品牌競爭者E.同行競爭者8.購買力是構成市場和影響市場規模大小的一個重要因素，而整個購買力即社會購買力又直接或間接受[ABCD]等經濟因素的影響A.消費者收入B.價格水平C.儲蓄D.信貸E.綜合三、名詞解釋1.市場營銷環境：P712.市場營銷機會：P723.市民行動公眾：P774.知識管理：P86四、簡答題1.市場營銷中介的主要類型有哪些？P752.根據購買者及其購買目的如何進行市場劃分？P763.簡述消費者支出模式除了主要受消費者收入影響外，還受到哪些因素的影響？P814.消費者協會的主要任務有哪些？P87

第五章市場購買行為分析一、單項選擇題1.家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居屬于[A]A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體2.宗教組織屬于[B]A.首要群體B.次要群體C.向往群體D.厭惡群體3.[C]是指由于經驗而引起的個人行為的改變。A.信念B.感覺C.學習D.動機4.消費者對某種品牌優劣程度的總的看法屬于[C]A.產品屬性B.評價模型C.品牌信念D.效用函數5.品牌差異程度差、購買參與程度高的消費者購買行為類型是[D]A.習慣型購買行為B.變換型購買行為C.協調型購買行為D.復雜型購買行為6.購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產品期望（E）和該產品可覺察性能（P）的函數，若EA.很不滿意B.不滿意C.滿意D.非常滿意7.在[D]情況下，產業購買者做出的購買決策最多。A.慣性購買B.直接重購C.修正重購D.全新采購8.下列屬于外部刺激的是[D]A.采購新材料B.購置新機器C.更新供應商D.廣告二、多項選擇題1.影響生產者購買行為的主要因素有[ABCD]A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素E.環境因素2.消費者購買行為主要受哪些心理因素的影響[ABCDE]A.動機B.知覺C.學習D.信念E.態度3.參照群體的影響力取決于[ABE]A.產品B.品牌C.質量D.信譽E.產品生命周4.下列屬與消費者信息經驗來源的是[AB]A.處理B.檢查和使用產品C.展覽D.推銷員E.消費者評審組織5.消費者態度包括[ACE]A.品牌信念B.品牌學習C.評估品牌D.知覺保留E.購買意向三、名詞解釋：1.參照群體：P912.消費者市場：P903.組織市場：P1014.選擇性注意：P945.產業市場：P101四、簡答題：1.消費者購買行為主要有哪些類型？P972.組織市場的購成和特點？P1013.中間商配貨決策的含義與類型？P112下面4.政府采購的基本概念和原則？P113下面

第六章市場競爭戰略分析一、單項選擇題1.某企業的競爭者對降價競銷總是強烈反擊，但對其它方面卻不予理會，則該競爭者屬于[B]A.從容不迫型競爭者B.選擇型競爭者C.兇猛型競爭者D.隨機型競爭者2.時裝制造商每年每季都不斷推出新的流行方式，這種擴大市場需求總量的做法是[D]A.發現新用戶B.開辟新用途C.提高市場占有率D.增加使用量3.香水企業設法設法說服不用香水的婦女使用香水，這種發現新用戶懂得做法屬于[B]A.市場勸說戰略B.市場滲透戰略C.市場開發戰略D.地理擴展戰略4.當富士公司在美國向柯達公司發動攻勢時，柯達公司報復的手段是以牙還牙，攻入日本市場。柯達公司采取的這種防御戰略是[C]A.側翼防御B.以攻為守C.反擊防御D.運動防御5.美國的研究證明，企業的最佳市場占有率是[B]A.25%B.50%C.75%D.100%6.最有效最經濟的進攻戰略形式是[B]A.正面進攻B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻7.精心服務于市場懂得某些細小部分，而不與主要的企業競爭，只是通過專業化經營來占領有利的市場地位的企業是[D]A.市場主導者B.市場跟隨者C.市場進攻者D.市場補缺者8.在各個細分市場和市場營銷組合方面盡可能效仿主導者的跟隨戰略是[A]A.緊密跟隨B.距離跟隨C.選擇跟隨D.仿制跟隨9.美國保潔公司在市場上屬于強勁的競爭者，一旦受到挑戰，就會立即發起猛烈的全面反擊。因此同行業的競爭者都避免與之正面直接交鋒。因此保潔公司是[B]A.隨機型競爭者B.兇猛型競爭者C.選擇型競爭者D.從容不迫型競爭者10.在相關產品的市場上占有率最高的企業是[A]A.市場主導者B.市場挑戰者C.市場追隨者D.市場補缺者二、多項選擇題1.競爭者的主要反應類型有[ACDE]A.從容不迫的競爭者B.反應遲鈍的競爭者C.選擇型競爭者D.兇猛型競爭者E.隨機型競爭者2.市場主導者為了維護自己的優勢，保住自己的領先地位，通常可采取的戰略有[BDE]</P>A.擊敗競爭對手B.擴大市場需求總量C.控制競爭對手D.保護市場占有率E.提高市場占有率3.迂回進攻的具體方法有[ACE]A.產品多角化B.“聲東擊西”C.市場多角化D.攻擊地方性小企業E.發展新技術。新產品。取代現有產品4.市場跟隨者的跟隨戰略有[BCD]A.主動跟隨B.緊密跟隨C.距離跟隨D.選擇跟隨E.仿造名牌5.企業為了及時準確地掌握競爭者的額情報，還需要建立競爭者情報系統，具體步驟是[ABCD]A.建立系統B.收集數據C.評價分析D.傳播反映E.評估三、名詞解釋1.市場補缺者：P1352.競爭者：P1183.市場主導者：P124四、解答題1.補缺基點的特征：P1352.判別競爭者的觀念有哪些：P118

第七章目標市場營銷一、單項選擇題1.下列屬于消費者市場細分的依據中人口變量的是（D）A.生活方式B.家庭規模C.城市或農村D.個性2.按照收入水平來細分市場和選擇目標市場，是屬于（A）A.人口細分B.心理細分C.行為細分D.地理細分3.假設有甲乙丙丁戊五種品牌，某消費者群忠誠于甲。甲。乙。乙。甲。乙等品牌，則這類消費者群屬于（B）A.鐵桿品牌忠誠者B.幾種品牌忠誠者C.轉移的忠誠者D.非忠誠者4.消費者市場細分變量中最容易測量的是（B）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量5.對于同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行（A）A.無差異市場營銷B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷D.統一性市場營銷6.如果企業資源雄厚可以考慮實行（B）A.無差異市場營銷B.差異性市場營銷C.集中性市場營銷D.統一性市場營銷7.“異中求同”地將許多過于狹小的子市場組合起來，以便能以較低的成本和價格去滿足市場需求的市場細分策略（B）A.超市場細分B.反市場細分C.行為細分D.地理細分二、多項選擇題1.消費者市場的細分變量主要有（BCDE）A.顧客規模B.地理變量C.人口變量D.心理變量E.行為變量2.細分市場的有效標志有（ABDE）A.可測量性B.可進入性C.可選擇性D.可盈利性E.可區分性3.下列屬于產業市場特有的細分變量的是（AC）A.顧客規模B.地理變量C.最終用戶D.心理變量E.行為變量4.市場定位的主要思維方式和常用方法有（ABDE）A.初次定位B.重新定位C.最終定位D.對峙定位E.避強定位三、名詞解釋1.大量市場營銷：P1382.目標市場營銷：P1393.市場定位：是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品。品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。4.目標市場：P148四、簡答題1.選擇目標市場需考慮的因素有哪些？P1502.市場定位的方法有哪些？P1533.市場細分的方法有哪些？P140

第八章產品策略一、單項選擇題1.產品說明書、保證、安裝等屬于（C）A.核心產品B.潛在產品C.延伸產品D.期望產品2.消費者能夠識別哪些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者習慣上愿意多花時間和精力去購買的消費品屬于（C）A.便利品B.耐用品C.特殊品D.選購品3.一般地，剛上市的新產品、人壽保險、百科全書屬于（D）A.便利品B.特殊品C.選購品D.非渴望物品4.產品類別中具有密切關系的一組產品稱之為（C）A.產品集B.產品類別C.產品大類D.產品類型5.農產品、自然產品等原料屬于（A）A.完全進入產品的產業用品B.部分進入產品的產業用品C.不進入產品的產業用品D.特殊的產業用品6.品牌中可以被認出，但不能用言語稱呼的部分是（B）A.品牌名稱B.品牌標志C.商標D.品牌資產7.企業將其產品大批量的賣給中間商，中間商再用自己的品牌將貨物轉賣出去，這種品牌叫做（B）A.企業品牌B.自有品牌C.全國性品牌D.生產者品牌8.美國桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片后，又利用這個品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運動衫等新產品。該公司采取的策略是（C）A.品牌統分策略B.品牌使用者策略C.品牌擴展策略D.品牌重新定位策略9.包裝內產品用過之后，包裝物本身還可做其他用途使用的包裝策略是（B）A.相關包裝策略B.復用包裝策略C.差異包裝策略D.相似包裝策略10.在產品介紹期，潛在競爭激烈的情況下，適宜采用（C）A.快速撇脂策略B.緩慢撇脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略二、多項選擇題1.形式產品的特征有（ABCDE）A.品質B.式樣C.特征D.商標E.包裝2.下列屬于不進入產品的產業用品是（CE）A.材料B.土地C.維護物品D.辦公設備E.企業咨詢服務3.品牌最持久的涵義是其（ADE）A.個性B.利益C.屬性D.價值E.文化4.構筑品牌資產的主要元素有（ABDE）A.品牌忠誠B.品牌知名度C.品牌標志D.感知品質E.品牌聯想5.成長期營銷策略有（ABCE）A.改善產品品質B.尋找新的子市場C.改變廣告宣傳的重點D.緩慢滲透策略E.降價策略6.對衰退期的產品可采取哪些策略（ACDE）A.繼續策略B.收割策略C.集中策略D.收縮策略E.放棄策略7.產品生命周期的成長期的特征有（AC）A.企業產品銷量快速增長，單位產品成本也快速下降B.競爭者最多，市場競爭最為激烈C.市場細分化，競爭者不斷跟入D.市場容量達到最大，企業收益最高E.產品價格大幅度下降三、名詞解釋1.核心產品：核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益，從根本上來說，每一種產品實質上都是為解決某個問題而提供的服務。2.產品組合：是指某一企業所生產或銷售的全部產品大類、產品項目的組合。3.產品延伸：P1624.品牌資產：是指品牌的名字與象征相聯系的資產（或負債）的集合，它能夠使通過產品或服務所提供給（用戶）的價值增大（或減少）。5.新產品采用過程：是指消費者個人由接受新產品到重復購買的各個心理階段。即認識階段、說服階段、決策階段、實施階段和證實階段四、簡答題1.根據消費者購買習慣，產品可分為哪幾類？P1562.簡述產品延伸的利弊。P1633.簡述建立自己的品牌和商標的好處：P1694.在品牌戰中，中間商有什么優勢：P170

第九章定價策略一、單項選擇題1.產品的最高價格取決于產品的市場需求，產品的最低價格取決于產品的[B]A.市場需求B.成本費用C.市場占有率D.競爭產品價格2.因價格與收入等因素而引起的相應的變動率叫做[A]A.需求彈性B.需求的收入彈性C.需求的價格彈性D.需求的交叉彈性3.市場上有許多賣主和買主，但各個賣主所提供的產品有差異，有些是質量。花色。式樣和服務的差異的叫[B]A.完全競爭B.壟斷競爭C.寡頭競爭D.純粹壟斷4.在分銷渠道中的批發商和零售商都喜歡采用的定價法是[C]A.認知價值定價法B.成本加成定價C.反向定價D.投標定價5.低擋產品。低檔服裝的需求收入彈性[C]A.較大B.較小C.是負值D.為零6在[B]條件下，產品差異是制造商控制其產品價格的一種主要戰略。A.完全競爭B.不完全競爭C.純粹壟斷D.政府壟斷7.購買者對價格變動較敏感的產品是[A]A.價值高。經常購買的產品B.價值低。經常購買的產品C.價值高。不經常購買的產品D.價值低。不經常購買的產品8.質量不易鑒別的產品的定價最適宜采用[A]A.聲望定價B.尾數定價C.招徠定價D.基點定價9.顧客按照廠價購買某種產品，企業只負責將這種產品運到產地某種運輸工具上交貨，成為[A]A.FOB原產地定價B.統一交貨定價C.分區定價D.基點定價10.需求導向定價法不包括[A]A.目標定價法B.認知價值定價法C.反向定價法D.差別定價法二、多項選擇題1.影響定價的因素是多方面的，包括[ABCDE]A.目標B.成本C.需求D.競爭者E.其他因素2.具備[ABC]條件時，企業可通過低價來實現市場占有率的提高？A.市場對價格高度敏感，低價能刺激需求增長B.生產與分銷的單位成本會隨著生產經驗的積累而下降C.低價能嚇退現有的和潛在的競爭者D.經濟滑坡E.全3.在[ABCDE]情況下需求可能缺乏彈性？A.市場沒有替代者B.市場沒有競爭者C.購買者對較高價格不在意D.購買者改變購買習慣較慢，也不積極尋找較便宜的東西E.購買者認為產品質量有所提高，價格較高是應該的4.為了便于研究市場經濟條件下的企業定價，有必要將市場結構進行劃分，劃分的依據是[ABC]A.行業內企業數目B.企業規模C.產品是否同質D.行業是否同質E.經濟發展前景5.當具備了[ABC]條件時，叫純粹競爭？A.市場上有許多買主和賣主，他們的商品只占其中小部分B.他們買賣的商品都是相同的C.新賣主可以自由的進入市場D.生產要素在各行業之間完全流通E.出售的商品條件都相同6.不同類型的純粹壟斷定價有所不同的是[ABC]A.政府壟斷B.私人管制壟斷C.私人非管制壟斷D.企業聯合壟斷E.全7.心理定價策略包括[ABC]A.聲望定價B.尾數定價C.招徠定價D.撇脂定價E.滲透定價8.企業定價導向大體上有以下幾種[ABC]A.成本導向B.需求導向C.競爭導向D.效益導向E.批量導向三、名詞解釋1.認知價值定價法：P2062.需求的收入彈性：P1983.替代性需求關系：P2004.目標定價法：P205四、簡答題1.簡述企業定價目標有哪些？P1942.簡述完全競爭市場必須具備的條件是什么？P200~2013.成本加成定價法的優點有哪些？P2054.簡述心理定價的策略有哪些？P2115.企業應對變價需求考慮的因素有哪些？P220

第十章分銷策略一、單項選擇題1.把自然界提供的不同原料根據人類的需要轉換成有意義的產品組合，屬于[C]A.市場營銷渠道B.分銷渠道C.分銷渠道的基本職能D.直接分銷渠道2.農民在自己的農場門口開設門市，或在城市市場上擺貨攤，將其種植的蔬菜。水果。禽蛋直接銷售給最終消費者，屬于[A]A.直接分銷渠道B.分銷渠道C.市場營銷渠道D.二階渠道3.由兩家或兩家以上的公司橫向聯合，共同開拓新的市場營銷機會的分銷渠道系統是[D]A.垂直渠道系統B.分銷渠道C.多渠道系統D.水平渠道系統4.企業對各種渠道方案進行評價時，評估的標準有三個，最重要的是[A]A.經濟性B.控制性C.適應性D.創新性5.制造商與批發商。經銷商之間，批發商與零售商之間，可能就服務。物流。價格和促銷等方面發生的沖突，叫[B]A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.渠道競爭6.生產者可以借助某些勢力來贏得中間商的合作，一般情況下，生產者盡量避免使用[A]A.強制力B.注定力C.專長力D.感召力7.20世紀60年代以來，美國開始關注物流問題。日本早稻田大學西澤修教授提出了[B]說A.黑大陸B.物流冰山C.效益背反D.第三利潤8.物流的職能就是將產品由其生產地轉移到消費地，從而創造了[C]A.第三利潤B.時間效用C.地點效用D.價值效用9.從市場營銷的觀點看，物流規劃應先從[D]開始考慮A.中間商B.代理中間商C.生產者D.市場10.企業希望從存貨中直接用來完成顧客定單的百分比為服務水平，服務水平越高，其[A]就越高A.訂購點B.訂購成本C.資金成本D.訂購前置時間二、多項選擇題1.企業面對各種渠道方案進行評估，評估的標準有[ABC]A.經濟性B.控制性C.適應性D.新奇性E.安全性2.整合渠道系統包括[ABC]A.垂直渠道系統B.水平渠道系統C.多渠道系統D.公司系統E.管理系統3.分銷渠道包括[ACDE]A.生產者B.供應商C.中間商D.代理中間商E.最終消費者4.產生渠道沖突的原因有[ABCD]A.目標差異B.歸屬差異C.認知差異D.過度依賴E.難以預測5.對時間沒有額外要求的主要運輸方式有[ABCD]A.鐵路B.水運C.卡車D.管道E.空運三、名詞解釋1.市場營銷渠道：P2222.直接分銷渠道：P2233.物流：P2424.訂購前置時間：P253四、簡答題1.分銷渠道的主要職能有哪些？P2232.影響渠道設計的主要系統有哪些？P228~229

第十一章促銷策略一、單項選擇題1.促銷的本質是[C]A.宣傳B.廣告C.溝通D.策劃2.消費品的主要促銷工具是[A]A.廣告B.銷售促進C.人員推銷D.宣傳3.在消費品市場和產業用品市場上具有同等重要地位的促銷工具是[B]A.廣告B.銷售促進C.人員推銷D.宣傳4.把銷售收入當成廣告支出的“因”而不是“果”，從而造成因果倒置的確定廣告預算的方法是[B]A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法5.信息量大。交互溝通。成本較低但是用戶尚待發展的媒體是[C]A.廣播B.雜志C.互聯網D.戶外廣告二、多項選擇題1.在促銷的信息傳播溝通模型中有8個關鍵因素，其中屬于功能因素的是[BD]A.發送者B.反饋C.信息D.編碼E.噪音2.企業的廣告目標有[ACD]A.提供信息B.宣傳造勢C.誘導購買D.提醒使用E.應對競爭3.確定廣告預算的方法有[ABCD]A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法E.單獨核算法4.在互聯網上作廣告的優點是[ACD]A.信息量大B.感染力強C.交互溝通D.成本較低E.保存期長5.人員推銷有利于企業了解市場，提高決策水平，推銷人員承擔了[AE]角色A.信息員B.推銷員C.宣傳員D.公關員E.顧問三、名詞解釋1.銷售促進：P2782.促銷組合：P2603.回憶測試：P270四、簡答題1.銷售人員的工作任務有哪些？P2722.影響促銷組合策略的因素有哪些？P261～2633.一個訓練有素的推銷員可為消費品市場促銷作出哪些重要貢獻？P2624.廣告在促銷中的作用有哪些？P262上

第十二章市場營銷計劃與組織一、單項選擇題1.20世紀60年代以來，許多企業為了求得長期生存和發展，逐漸改變計劃方法，進入了[C]A、長期計劃階段B、年度計劃階段C、戰略計劃階段D、無計劃階段2.在市場營銷計劃書中，能夠使最高管理層迅速抓住計劃要點的是[A]A、經理摘要B、當前市場營銷狀況C、目標D、行動方案3.企業一旦奉行了市場營銷的觀念，所有的部門都應遵循的中心原則是[C]A、利潤最大化B、市場占有率最大化C、消費者利益第一D、效率第一4.最古老、最常見的市場營銷組織形式是[A]A、職能型組織B、產品型組織C、市場型組織D、地理型組織5.當企業擁有單一的產品大類，面對各種不同偏好的消費群體以及使用不同的分銷渠道時，適宜采取[C]A、職能型組織B、產品型組織C、市場型組織D、矩陣型組織6.職能型組織與產品型組織相結合的產物是[B]A、金字塔型組織B、矩陣型組織C、市場型組織D、地理型組織7.下列關于職位的說法是錯誤的是[C]A、直線和參謀之間的界限往往是模糊的B、一個主管人員既可能處于直線職位，也可以處于參謀職位C、一個職位越是專業化，越能夠起到協調作用D、嚴格地說，沒有一個職位是永久的8.一般地，職位層次越高，輔助性職位的數量就[A]A、越多B、越少C、不變D、不一定9.職位的權力和規定，主要體現在[A]A、工作說明書上B、工作名稱上C、職能上D、職權上二、多項選擇題1.市場營銷計劃包括研究[ABCDE]目前市場營銷狀況A、市場狀況B、產品狀況C、競爭狀況D、分銷狀況E、宏觀環境狀況2.結構型組織包括[AB]A、金字塔型B、矩陣型C、地理型D、市場型E、職能型3.企業的市場營銷部門隨著市場營銷管理哲學的不斷發展演變而來，大致經歷了[ABCD]A、單純的銷售部門B、兼有附屬職能的銷售部門C、獨立的市場營銷部門D、現代市場營銷部門E、現代市場營銷企業4.建立組織職位需要考慮的因素有[ACE]A、職位類型B、職位歸屬感C、職位層次D、管理寬度E、職位數量5.設計組織結構需要考慮的因素有[DE]A、職位類型B、職位層次C、職位數量D、分權化程度E、管理寬度三、名詞解釋1.產品型組織：P3002.市場型組織：P3013.市場營銷計劃：P283四、簡答題1.市場營銷部門在企業計劃中起著重要的作用，企業計劃人員至少在哪些方面要依賴企業市場營銷部門？P2842.市場營銷計劃的內容包括哪些？P2833.矩陣型組織的涵義及其優缺點有哪些？P3024.簡述產品型組織的優缺點有哪些？P3015.市場營銷人員與推銷人員的關系如何？P290

第十三章市場營銷執行與控制一、單項選擇題1.企業文化的核心和靈魂是[B]A、企業環境B、價值觀念C、模范人物D、文化網2.在“市場營銷執行過程中，能夠起到把全體員工團結在一起的”粘合劑“作用的是[B]A、開發人力資源B、建設企業文化C、設計報酬制度D、確定管理風格3.在一項新產品引入一個新市場時，市場營銷執行問題常常出現于企業的[C]層次。A、市場營銷職能B、市場營銷組織C、市場營銷方案D、市場營銷政策4.由高層管理部門和中層管理部門負責的市場營銷控制類型是[A]A、年度計劃控制B、戰略控制C、盈利能力控制D、效率控制5.某企業年度計劃規定某種產品第一季度出售4000件，單價1元，季末實際售出該產品3000件，售價降為0.8元，由于售價下降對總銷售額的影響程度是[B]A、20%B、37.5%C、40%D、62.5%6.以企業的銷售額占企業所服務的市場的百分比來表示的市場占有率是[B]A、全部市場占有率B、可達市場占有率C、相對市場占有率D、絕對市場占有率7.從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比稱之為[A]A、顧客滲透率B、顧客忠誠度C、顧客選擇性D、價格選擇性8.所謂顧客忠誠度是指[B]A、從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比B、顧客從本企業所購產品占其所購同種財產品總量的百分比C、本企業一般顧客的購買量相對于其他企業一般顧客的購買量的百分比D、本企業平均價格同所有其他企業平均價格的百分比9.企業對市場營銷組合因素（產品、價格、地點、促銷）效率的審計屬于[B]A、市場營銷盈利能力審計B、市場營銷職能審計C、市場營銷系統審計D、市場營銷戰略審計二、多項選擇題1.市場營銷執行中出現問題的主要原因有[ABCDE]A、計劃脫離實際B、長期目標與短期目標相矛盾C、因循守舊的惰性D、缺乏具體明確的執行方案E、上層專業計劃人員與市場營銷人員缺少溝通2.企業文化包括[ABCDE]A、企業環境B、價值觀念C、模范人物D、儀式E、文化網3.市場營銷控制的主要類型有[ACDE]A、年度計劃控制B、人力資源控制C、盈利能力控制D、效率控制E、戰略控制4.顧客態度追蹤系統包括[ACD]A、抱怨和建議系統B、顧客選擇性分析系統C、固定顧客樣本D、顧客調查E、顧客忠誠度5.市場營銷成本中屬于促銷費用的是[BDE]A、直銷人員工資B、廣告媒體成本C、市場營銷管理人員的工資D、展覽會費用E、促銷人員工資6.市場營銷審計的特性有[ABCD]A、全面性B、系統性C、獨立性D、定期性E、科學性7.市場營銷成本包括[ADE]A、倉儲成本B、產品說明書印刷費用C、展覽會費用D、促銷費用E、運輸成本三、名詞解釋1.市場營銷執行：P3102.市場營銷控制：P3153.戰略控制：P324四、簡答題1.企業一般利用哪些系統來追蹤顧客態度？P3192.市場營銷審計的內容包括哪些？P327

第十四章市場營銷道德一、單項選擇題1.強調行為的后果，并以此判斷行為善惡的道德觀是[A]A、功利論B、道義論C、相對主義論D、社會公正論2.強調行為的動機和行為的善惡的道德價值的道德觀是[B]A、功利論B、道義論C、相對主義論D、社會公正論3.認為事物的對與錯以及某行為善與惡的判斷標準因不同社會文化背景而有差異的道德觀是[C].A、功利論B、道義論C、相對主義論D、社會公正論4.將營銷中的道德責任和義務完全歸結為正常人的直覺和意識的反映西方道德理論反映的是[A]A、顯要義務理論B、相稱理論C、社會公正理論D、相對主義理論5.提出“