市政環衛服務物資配備方案目錄第一節物資配備概述 1一、配備原則 1二、配備要求 1第二節項目所需物資設備 2一、保潔所需設備 2二、保安所需設備 5三、綠化管護所需設備 6第三節保潔物資設備管理方案 7一、環衛車輛設備維護保養方案 7二、保潔工具及物料的使用與保養 18三、保安設備管理 35四、綠化管護設備管理 37第一節物資配備概述一、配備原則公司嚴格按照招標文件要求，根據項目的實際情況，按照以下原則進行作業方案的編制，并承諾在中標后實施：響應性：完全響應招標文件要求，確保所投設備科技含量高、購置時期近、性能好、功能全。準確性：作業區域全覆蓋；作業內容全覆蓋；作業工序全覆蓋；作業用具齊配備。適應性：適應區域特點；適應天氣狀況；適應時節更替；適應應急狀況。合理性：區域布局合理；工序組合合理人機統籌合理；成本效益合理。二、配備要求（一）本項目服務周期較長，實施的準備工作特別是物資準備工作要做得格外充分，要符合作業進度的要求，做到及時充足。（二）使用的常規物資，如各類機械設備等，均提前準備，并合理安放，安排專人管理好物資設備。（三）物資設備視進展情況準備，計劃物資設備準備時間，并均保證提前準備好。（四）對于校區保潔服務使用的物資設備將先編制詳細的物資設備需求計劃，物資設備存放備、申請、訂貨計劃，采購計劃，這些計劃必須附以確切的數量清單，且經過甲方的審核、確認。（五）優選精良設備，并合理匹配，形成良好的校區保潔服務能力。（六）同類設備盡可能采用同廠家設備，以方便配件供應和維修。第二節項目所需物資設備（根據實際情況填寫）一、保潔所需設備序號設備名稱設備總數已投入使用數量備注1大垃圾車2小垃圾車3灑水車4洗掃車5壓縮車6中長垃圾車7中鉤臂式垃圾車8小鉤臂式垃圾車9大鉤臂式垃圾車10汽油三輪11電瓶三輪12小型掃地車13后裝壓縮車14養護車15大垃圾桶16小垃圾箱17快速保潔車18保潔工具車19全自動洗地機20吸塵吸水機21干式吸塵器22吹風機23加重擦地機24地面高壓槍25全封閉垃圾收集車26搖擺式垃圾桶27強光手電筒28電筆29電工膠布30起子31扳手32靜電除塵推33百潔布34馬桶刷35竹絲大掃把36無塵抹布37掃把簸箕38垃圾袋39玻璃清潔劑4084消毒液41洗衣粉42潔廁劑43空氣清新劑44純棉拖把45拾物夾46衛生紙簍47擦手紙48洗潔精49鋼絲球50水桶51手套二、保安所需設備項目器材名稱配備要求配備標準實際配備備注通信設備固定或移動電話對講機非攻擊性防衛器材橡膠警棍保安哨笛強光手電催淚噴射器（辣椒水）多功能腰帶警戒帶滅火器盾牌警用抓捕器鋼叉人體安全防護器械防刺服防割手套救護器材救生衣急救包擔架安檢設備金屬探測設備X射線檢查設備其他電警棍木警棍三、綠化管護所需設備序號機械或設備名稱型號規格數量額定功率kW生產能力備注1灑水車2水泵3割灌機4剪草機5油鋸6高枝油鋸7高射打藥機（擔架式）8大草剪9剪枝剪10手鋸11輸水帶及接口12開花水槍13直流水槍14噴槍15手鋸專用銼刀16打藥機皮管及接頭17高枝剪18打洞機19清掃車第三節保潔物資設備管理方案一、環衛車輛設備維護保養方案（一）車輛管理維護制度及標準為加強公司管理，提高社會效益和經濟效益，充分發揮車間、車隊及部室人員的主觀能動性，提高責任心，切實落實車管制度，做到工作好壞與經濟利益掛鉤，特制定此處罰規定。1.車容車容應符合公安交通管理部門的有關規定，按公司彩虹系列規定的各車種顏色執行。（1）顏色：水車：白色、藍色（寶石藍）。吸掃車：白色、藍色。其他生產車間和全場非生產用車，保持原廠牌漆色。（2）標志：生產車及其他車輛，兩側車門漆噴場名、本場編號，后幫、罐尾、后槽幫漆噴放大牌照號碼。（要求：按技術質檢部現在規定的字形漆噴，字跡清楚、統一車型大小規格一致）車輛在進修、進保竣工后，要保持原出場漆色。特殊車輛經技術質檢部同意，可不執行以上規定。以上標志應在規定的日期前漆噴完畢，經檢查標志不全的車輛，每輛罰部門獎金XX元。（3）在修、在保竣工車輛的漆色：A：小修燒焊作業后，其漆色損壞部位應由承修單位補漆（與本車相配）；如有未補漆的，檢驗員有權不予收車，返回承修單位補漆，如堅持不補，檢驗員可上報技術質檢部處罰承修單位XX元/每車；經檢驗收車后仍有漏補漆，車隊有權拒絕接受車輛，并罰檢驗員直接責任 XX元/每車。生產車輛在使用過程中，漆色損壞不超過XXcm2，車隊應自行補漆，并做好例行保養。經技術質檢部檢查，未按規定補漆的，總車數超過10%，罰車隊XX元。B：經修復后的XX元以下的機損事故或更換零部件，應按原車漆色補漆，不補者檢驗員不收車并罰車間XX元/每車；未補漆收車者，罰收車檢驗員XX元/每車。二保竣工未補漆罰車間XX元/每車；四保竣工后要按原車漆色噴漆，但顏色，標志不全、不清楚、噴錯、不均勻、位置不合乎規定要求的車輛，除無條件返修外，罰承修部門XX元/每車；車輛更換大件總成或出保未噴漆，車隊擅自決定使用的，罰車隊XX元/每車。車身凹陷不整齊、清潔達不到本公司標準，按例保扣分標準執行。2.超載車輛裝載必須按使用說明書規定執行，嚴禁超載。因超載造成的機件事故，要對車隊司機和部門視情況進行處罰。如裝載量超過原裝載量的10%，按如下處理：（1）地段車超載每車次罰XX元。（2）轉運車超載每車次罰XX元。（3）工程車超載每車次罰XX元。由于超載造成機件損壞的，除按機件事故處罰外，另按損失的10%加重處罰當事者和部門。3.例保每月技術質檢比例保抽查車數為15%；車隊全月合格車為95%，抽查未達標按相關規定處罰。走合車的前風擋貼不干膠卡片標志，減少裝載量30%。4.輪胎、電瓶應按不同車種配用相應的輪胎電瓶，如發生以下問題，處罰如下：（1）反映因扎、刮、研、放等責任損壞的輪胎，按不同型號折舊金額的20%處罰責任者。（2）因責任丟失輪胎，按不同型號折舊金額的100%處罰責任者。（3）電瓶虧水每格XX元（罰責任人）。（4）因發生責任事故造成電瓶破碎報廢的，按機件損壞處罰責任人。（5）輪胎、電瓶由技術質檢部專人會同車隊、車間，按15%進行抽檢。5.機件損壞（含遺失）全部責任：賠償損失機件原值的15%；主要責任：賠償損失機件原值的10%；次要責任：賠償損失機件原值的5%。其余部分由責任者所在單位承擔；超常機件損壞定額（一類事故XX萬公里允許一次，二類事故XX萬公里允許一次，三類事故XX萬公里允許一次），每發生一次處罰部門XX元，處罰部門負責人XX元，處罰主管部室XX元。6.車輛年檢車輛年檢是為了保證車況及行車安全，由公安交通管理部門進行審驗，必須認真對待。（1）車輛年檢應嚴格按技術質檢部發放年檢計劃執行。（2）沒進保養的車應由車隊整車（符合報修條件的由車間修理）。（3）進保車竣工合格后，車隊接車后應立即驗車。（4）年檢車輛在當月20日前驗車完畢。未經批準的應驗月前不驗車或驗車合格后兩日不交行車執照的（含驗車當日），每輛處罰XX元。（5）丟失行駛證、牌照的，由丟失者所在部門向車務科辦理補領手續，因此而造成的后果自負。7.車輛變動有下列情況之一者處罰車輛所屬部門主要領導XX元，處罰部門XX元。（1）未經技術質檢部及公司主管經理同意或未辦任何手續私自外租本公司任何車輛的。（2）各部門之間私下長期使用（一個月以上）各種車輛未經技術質檢部及公司主管經理同意的。（3）未經同意私下內、外借用發生機件損壞期間車輛的，除上述處罰車輛所屬部門及領導外，并根據機損管理規定加倍處罰。8.尾氣檢測各車輛所屬部門要加強對機動車輛尾氣治理工作的領導。按公司要求，出場的機動車輛尾氣都應達到市規定的標準，合格率要達到100%；各部門機動車輛月到檢率要達到95%以上。凡尾氣未達標出場，經市交管局、市環保局查處的自行承擔經濟處罰外，公司將對責任人處罰XX元，對部門主要負責人處罰XX元/車。無任何原因各部門機動車輛月到檢率達不到要求的，處罰部門XX元，處罰部門主要領導XX元，到檢率達不到80%的加倍處罰。（二）車輛空調設備管理暫行規定為了加強車輛空調設備的使用壽命，減少材料的投入，提高空調設備的完好率和利用率，為一線司機創造一個較好的工作環境，特制定管理暫行規定如下，望各有關部門認真遵照執行。1.車輛空調設備的使用規定（1）空調設備應嚴禁在10℃以下的環境溫度中使用。（2）車輛在發動前應將制冷開關置于斷開位置，待發動機運轉5分鐘后，方可使用制冷設備。停場滅車后再將制冷開關恢復到斷開位。車輛在行駛中，如因發動機大負荷工作引起水溫過高須暫停使用空調設備，待水溫正常后再開啟。（3）空調設備的冷凝器和蒸發器散熱片每周應用低壓水（壓力在2kg/cm2左右）清洗一次，以保證空氣的流通，散熱良好。（4）空調設備在不使用的季節，每周應使空調運轉5至10分鐘，以便潤滑空調系統，防止壓縮機等部件內部生銹，使之保持良好的技術狀態。（5）做好日常維護。每周檢查一次各部螺栓、螺母有無松動、脫落，線路有無斷線、脫皮、短路等情況。2.車輛空調設備的報修規定（1）空調設備在正常使用的情況下發生的各種故障應按正常車輛報修程序執行。（2）因操作失誤或檢查不周造成的機件損壞需進行報修的車輛，由技術質檢部進行鑒定后方可進行修理。未作技術鑒定的，車間進行承修的不計入車間維修工時，所發生的材料費由車間承擔，沖減當月獎金。（3）對車隊司機全責造成的機件損壞及丟失件按公司有關“機損”規定處理，所發生的材料費由責任者所在部門承擔。車間在接到技術質檢部的處理單后（或通知）方可走正常報修程序。（4）其他方面的報修、保修執行公司原有規定。（三）吸掃車調整與更換寬掃及側掃刷的有關規定為了規范吸掃車寬掃與側掃盤的調整與更換作業質量，提高寬掃與側掃盤的利用率，特制定此規定。1.關于寬掃與側掃盤的調整車隊司機在每天出車前，應對寬掃、側掃盤壓力進行調整，以控制寬掃與側掃盤的工作強度和平衡狀態。（1）對于側掃盤工作強度的調整在左側駕駛座后方有兩個調壓閥，用于調節左、右側掃盤刷的壓力，從而控制側掃盤的工作強度。在側掃盤支架上、下兩個位置分別設有調整螺栓，用以調整掃絲對地接觸狀況。司機在調整時，要根據工作條件對側掃盤外傾及內傾角進行調節，使掃絲觸地面積在60％～75％左右（即側掃盤觸地圓弧角度為220°～270°）為宜。（2）對于寬掃盤的觸地強度的調整在主車大梁左右兩側，各有一個小的控制箱，箱內調壓閥用于調節寬掃左右兩頭掃絲的壓力，從而控制寬掃的工作強度和平衡狀態。調整壓力時，應保持掃絲對地接觸寬度在80～100mm的范圍內，接地寬度不宜過大，以免掃絲過量磨損。在寬掃兩端后側有兩根可調整長度的鋼絲繩（或鐵鏈），是用來控制掃絲同地面最大接觸度的。每當掃絲磨損20mm以上時，應對其進行調整，確保掃絲對地面的接觸度及避免寬掃形成錐形磨損。2.關于寬掃、側掃盤的更換（1）當側掃盤掃絲的長度磨損至100mm左右時，需進行更換。（2）當寬掃盤絲長度小于50mm時，可更換掃盤。3.關于寬掃、側掃盤的報修（1）當寬掃、側掃盤的運轉及調整機構無法正常工作時，需經檢驗員報修，由維修車間進行修理。（2）當側掃盤絲長度小于100mm左右時，由車隊自主更換。（3）當寬掃盤絲長度小于50mm時，需經檢驗員報修，由維修車間進行更換。4.關于寬掃、側掃盤的完工驗收當維修車間完成對寬掃、側掃盤的維護后，由車隊檢驗員根據其技術狀況是否能滿足上述技術要求，進行驗收。（四）車輛液壓裝置拆裝的規定1.對車輛液壓裝置進行拆裝時，要嚴格按照相關標準進行拆裝。2.對液壓裝置拆裝前，操作人員要嚴格對車輛進行檢查，在確保安全的前提下，把接油容器放在可能出現漏油的接口處，防止油料灑落地面上。3.對液壓裝置拆裝時，應將拆下的油管或器具放置在接油容器中，確認油管或器具中的油料放干凈后，將油管和車輛的接口處用防塵蓋或塑料布蓋好，防止車輛或器具再次移動時有油量溢出。4.在拆裝的過程中，因不可控的因素出現油料灑落到地面時，操作人員應及時采取措施，將灑落到地面的油料清理干凈，并將有關情況及時上報主管部門，進行原因分析、改進工作方法。5.操作人員作業完成以后，將作業現場清理干凈，將處理漏油的含油廢棄物交車間作為含油廢棄物處理；最后，全面對車輛的拆裝部位及其他可能發生漏油的部位進行細致檢查，確保全車無漏油現象。6.本規定的監督檢查部門為公司技術質檢部。（五）著車的有關規定為了公司生產車輛的良好運行，減少車輛不必要的損耗，特做如下規定：1.每天在發動引擎之前，先要檢查水箱中防凍液和發動機機油液面高度，必要時補充；還要檢查電瓶電解液液面高度及樁頭是否臟污、殼體表面是否清潔，必要時清潔電瓶外觀及樁頭，并補充電解液。發現有“漏油、漏水、漏氣、漏電”現象，應及時維修。2.打開點火開關，要先檢查儀表是否正常（電流表、水溫表、機油壓力表要有微量的擺動）；打馬達時，每次不要超過5秒鐘，兩次打馬達間隔時間不少于30秒鐘；三次打馬達不著車，應查找原因，排除故障后再行著車。3.著車后，要注意機油壓力的變化（怠速時機油壓力：柴油機要在150～180kPa；汽油機要在98kPa以上；其他工況下機油壓力：柴油機在600kPa以下，汽油機在150～500kPa之間），發現異常情況要及時報修；中速（1500轉/分以上）時，電流表、水溫表、氣壓表顯示正常，否則應予以報修。4.關于著車時間的規定：發動機怠速運轉（500～700轉/分）時間，最多不超過5分鐘；為了縮短發動機預熱時間，可采用高怠速（發動機轉速柴油機不低于1400轉/分，汽油機不低于1200轉/分）或中速（1500轉/分左右）運轉，運轉時間不要超過15分鐘。5.發動機運轉時，一定要有專人看守，以免發生事故。（六）機掃車輛維護和保養1.清潔作業：徹底沖洗掃地機各部分及垃圾箱內外部分、清洗燃油濾清器，機油濾清器及水路中的水過濾器和疏通各噴嘴，清潔空氣濾清器。2.潤滑作業：檢查底盤各箱的機油，潤滑油液面，必要時添加規定牌號的機油，潤滑油.向各油缸較耳，清掃裝置與吸嘴連桿校點黃油嘴處加注潤滑油。3.檢查堅固作業：檢查主，副發動機，底盤，車架，垃圾箱，風機，液壓集成塊等各處的堅固連接，必要時加以堅固。4.調整作業：檢查，調整風機皮帶的松緊度，檢查掃刷接地印痕，調整掃刷傾角，檢查吸嘴下剛性邊離地間隙和提升r言1度，調整支撐輪。5.檢查主、副發動機及底盤各總成，操縱機構的檢查，調整，保養按照底盤使用說明書和發動機使用說明書中規定的保養內容進行。（七）水車維護和保養1.經常檢查各出液孔、口有無堵塞現象，發現雜物堵塞時應及時清理干凈。球閥通過的介質不宜過臟，以免傷害密封環，降低環閥使用壽命，各球閥不宜長期處于半開狀態下工作，否則易使密封環變形。進泵濾網應經常拆洗，以防渣津堵塞濾網，影響流量。2.經常檢查水罐、泵架、支架的固定情況，所有螺母應旋緊，保證連接緊固可靠。3.經常檢查灑水車水路系統的連接件，開關及吸水膠管等部件部位的密封情況，如發現滲漏應即恢復或更換密封件。4.經常檢查取力器與水泵的連接情況，應連接可靠，運轉正常，使用中若發現取力器和水泵漏油，應更換密封件。（八）壓縮式垃圾車維護和保養1.檢查油箱液面高度，檢查液壓管路漏油情況。檢查時油箱下部球閥開關應處于打開位置。2.每天潤滑刮板組件，潤滑滑板滑塊的上下面，以減少磨損。潤滑前，先將滑板置于上位以方便潤滑。3.檢查車廂縱梁和汽車底盤上下連接塊狀況，及時緊固松動的螺栓，及時更換損壞的緊固件。4.檢查推鏟、滑板、刮板的操作按鈕是否正常靈敏。5.檢查廂體與底盤連接的緊固件、油缸銷和開口銷及其他部位緊固件，及時緊固，必要時及時更換，更換應為同規格、同級的備件。6.清除推鏟前后、兩側及油缸周圍殘留的垃圾。二、保潔工具及物料的使用與保養通用工具指常用的、在任何環境下做清潔保養工作都需要的工具。（一）抹布1.抹布在使用前應先對折，再對折。先用第一個面拭擦，在其被灰塵污染后，即打開折疊的抹布，再用其立面，指導工作面積全部使用完（但其中一個工作面與手掌接觸）。在手掌的一面應是干凈的，主要原因是：（1）抹去的灰塵、塵漬等都留存在抹布中，這些污垢中可能會有腐蝕性物質，故不能與手直接接觸；（2）保持手的干凈，不被抹布中的污垢污染。否則受的污染再次污染其他的需保潔物品表面。2.多次對折后的抹布增加了厚度，也就是增加了與手掌的接觸面，能夠使手腕發出的力，很好地分配地到擦拭中的抹布上，擦拭的力量增加，因此清除污垢的能力得到了增強。而多次對折，減少了洗抹布的次數，提高了工作效率。3.被污染后的抹布應立即更換。4.濕、干抹布應分別放入員工的兩只衣袋里，或者分別拿在兩只手里，切記不能干、濕不分，使得需保潔物品表面越擦越臟。5.被污染的抹布應及時清洗，用洗滌劑除垢后，漂洗干凈，晾干待用。6.每位保潔員應配置多套抹布。（二）百潔布1.百潔布的使用方法如下：（1）清除大面積的污垢，可用手掌將整塊百潔布壓住，來回推拉擦拭；（2）清除頑固的污垢，可用手指頂住百潔布的局部擦拭，以增加百潔布的擦拭力；（3）對于小塊凹坑內的污垢和角落位置的污垢，則可將百潔布折疊，形成一個錐形，以其錐尖部分伸入污垢處擦拭；（4）百潔布擦拭中應一面擦拭，一面浸入清潔保養劑溶液中，洗去清潔劑；（5）使用百潔布不應用力太大，以免使百潔布彈性纖維失去彈性，也容易損壞被清潔保養的需保潔物品表面；（6）使用完百潔布后，應漂洗干凈，不擰干，自然滴水晾干為好，這種方法可保持百潔布纖維的彈性和百潔布密集的空隙。2.注意事項（1）應該注意的是百潔布纖維的硬度一定要比比被清洗的需保潔物品表面的硬度低，否則會損壞需保潔物品表面。（2）使用多種清潔保養劑時，硬針對每種清潔保養劑各配備一塊浸有溶劑的百潔布，方法是百潔布浸入稀釋的清潔保養劑溶液中，使其空隙中飽含溶液，再用手持百潔布輕輕團緊，使百潔布空隙中所含的溶液含量達到欲滴未滴的狀態。浸有不同清潔保養劑的百潔布可通過不同的顏色來區別。（三）鋼絲球1.鋼絲球浸入清潔保養劑溶液中，使其空隙中含有大量的清潔保養劑，擦拭需保潔物品的硬表面；2.將清潔保養劑灑在被清潔保養的需保潔物品的硬表面上，用鋼絲球直接擦拭；3.擦拭時不可用力太大，以免損傷被清潔保養的需保潔物品的硬表面，同時也避免鋼絲球失去彈性，影響使用壽命；4.使用鋼絲球時，應戴有橡皮手套，以免損傷操作人員的手；5.使用后，及時清洗，晾干待用。（四）板刷1.刷子頭浸的清潔保養劑溶液不應太多，以免清潔保養劑溶液滴落；2.將清潔保養劑溶液噴在需保潔物品表面后，應及時刷擦，以免清潔保養劑流失；3.刷擦時，刷毛應與需保潔物品表面垂直，板刷托柄的前端不得與被清潔的需保潔物品表面形成銳角，以免硬質托柄觸著并損傷需保潔物品表面，尤其是木制托柄，因長期被浸泡而產生霉變黑色，會污染需保潔物品表面；4.刷擦時，用力要適當，不得損壞需保潔物品表面；5.板刷使用后應及時清洗，晾干待用。（五）掃帚1.掃把的操作要領：（1）掃把的握法：用一只手的大拇指按在掃把端上，并用其他四指握住；另一只手則在下方30～40cm處握住。這種握法既便于用力，又可防止掃把碰撞家具。（2）姿勢：上身向前微傾，但不可太彎曲，要用不易疲勞的姿勢。（3）執法：掃把不離地面，掃動掃把時，手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾清掃干凈，又要防止灰塵騰起。地面灰塵較多時，每掃一下，應在地面上墩一墩，以拍除沾在掃把上的灰塵及垃圾。2.掃把作業方式：（1）為了不踩踏垃圾，應不斷向前方清掃。（2）從狹窄處向寬廣處清掃，從邊角向中央清掃。（3）清掃時，原則上由里面開始向門口清掃。（4）將桌下的垃圾向寬廣的地方清掃。（5）清掃樓梯時，站在下一級，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下去。（6）若垃圾、塵灰較多時，要隨時將其掃入垃圾鏟，不要總是把垃圾、灰塵往前推。3.作業注意事項：（1）要求一定要掃干凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃把痕跡；特別是將垃圾掃入垃圾鏟時，不可留下未掃進去的垃圾和灰塵。（2）掃把容易黏附棉狀塵，應經常用毛刷子或毛梳子等工具將其除去。（3）經常清洗掃把，使掃把保持干凈、平直。（4）地面上粘著污垢時，要及時用小鏟刀除去，并用地拖拖干凈。（六）撮箕在保潔工作中大都選用塑料撮箕，其操作要求時：1.清掃完畢后，應及時將撮箕中盛有的垃圾倒掉；2.盛有垃圾的簸箕移動時，撮箕的敞口處不得低垂，以防止撮箕中的垃圾下落在地板上，造成再次污染；3.撮箕中盛有輕質垃圾（如紙片、泡沫塑料等）和灰塵時，要用掃帚抵住垃圾，避免垃圾和灰塵再揚起、灑落，污染地板；4.撮箕使用后，應及時清洗，晾干待用。（七）拖布拖布又稱拖把、墩布，是常用地擦地板的工具。它通常由布條或棉紗條、繩頭綁在木棍的一端扎制而成，現在發展到鋁合金柄、塑料柄和可拆卸式拖布頭的新式樣。1.對拖布而言，清潔保養的效果主要取決于拖布頭所采用的材料。拖布頭材料應達到以下要求：（1）吸水性好；（2）柔軟、纖維長；（3）不結團，松散性好；（4）去污力強；（5）耐腐蝕，耐摩擦。清潔保養工作中以棉紗條制作的拖布頭效果最好。拖布頭的大小，根據需要，按質量而定。木柄拖布價格低，使用但不美觀，可用在教學樓、學生禮堂大堂或通道等公用部位的清潔保養。使用時，拖布又有干拖布、濕拖布之分，其作用分別是：濕拖布用以在笤帚清掃之后的地板上再除去浮動的灰塵和污漬；而干拖布則將地板上濕拖布留下的水漬拖干，以利于下一清潔保養程序的進行。2.拖布清掃時有如下操作要求：（1）濕、干拖布的要求：A.濕拖布清掃前應擰干，不滴水；B.干拖布使用前應不沾帶灰塵、贓物。（2）清掃樓梯的要求：A.拖布應從樓梯扶手處向墻壁處施拖；B.從上面樓梯向下面樓梯施拖；C.拖布頭不得伸到扶手外，以免將拖布頭的污水和垃圾拋向樓梯行人或使污水和垃圾從上下層樓梯間縫隙下落；D.每拖到一個樓梯平臺（約7級樓梯），拖布頭應清洗2次，特別臟的地板更應加強拖布頭的清洗和清洗水的更換。（3）拖布施拖時，拖布頭不得提得太高，甩的幅度不能太大。拖地板時，應用力擦去地板上的污漬、污垢。（4）清掃完畢，拖布（干、濕）應放入水桶拎走，不得將臟拖布懸空拎走，以免臟拖布的污水、垃圾再次污染地面。（5）清掃完畢，及時清洗拖布頭，擦拭拖布柄。受油污等贓物污染的拖布應用熱水浸泡，用清潔劑清洗后，再漂洗干凈，晾干后待用。（八）水桶水桶在保潔中十分重要，它既是盛放清潔保養劑的器具，也是存放其他清潔保養工具，如抹布、百潔布、板刷、鋼絲球、噴壺、拖布、告示牌、雞毛撣等的工具箱，還是和拖布配合使用的工具。水桶有金屬的，有塑料的，保潔員均選用塑料水桶，有條件的還可以選用裝有輪子和扭絞設備的水桶、可分離的桶車，一減輕操作員工的蘭董強度。使用水桶時應注意：1.桶內干凈，無污物，無污垢；2.桶外壁及底部應干凈，無污垢，不得污染地面；3.桶壁不能有披露；4.加入的溶液應占水桶容積的80%左右；5.水桶用完后，立即清洗干凈，待用。（九）刮刀刮刀又稱刀排，由刀排架和刀片組成。刀排架由兩片塑料片、鋁合金片或不銹鋼片組成，由螺釘固定。刀片顆用從市場上購置的美工刀片，插入兩片刀排架的縫隙里。刮刀能起到直接鏟除需保潔物品硬表面上污垢的作用。使用刮刀時應注意：1.刀排架的螺釘一定要擰緊，應注意塑料刀架塑料片有無裂紋，有裂紋則不能使用；2.刀片在使用時，應檢查刃口處有無銹跡，有銹跡則不可使用；3.刀片應鋒利，鈍口刀片會刮壞需保潔物品的硬表面；4.長處污垢時，刀片與被清潔的硬表面的交角應小于30°角，夾角越大，損壞硬表面的可能性越大；5.使用過程中，常用反復輕力刮除污物，以防對建材的損傷；6.工作結束，清洗刀片、刀排架，待用。（十）告示牌在保潔時，要對可能受到影響的人們給予告示，提醒注意并請求得到支持、幫助和諒解。告示牌有“人字形”、“懸掛形”、“阻攔形”三種。“人字形”告示牌由黃色塑料制成，配有黑色和紅色的字樣，上面提示性文字為“工作進行中”、“路滑請當心”、“不準進入”、“暫停使用”等。“懸掛形”告示牌以白色塑料或鋁合金制成，懸掛在門的把手上，配以紅色或黑色字樣，上面的提示性文字為“正在清潔，請稍候”或“暫停使用”等。“阻攔形”是由兩個立柱之間拉上專用繩索或鏈條組成，并在繩索、鏈條上懸掛白色、紅色三角旗或警示語，也有活動式的鐵欄柵。在保潔工作中，凡是在影響他人正常生活、工作和會產生意外傷害的環境中，必須按規定要求擺放、懸掛告示牌。告示牌的顏色要醒目，文字要清晰可見，擺放、懸掛位置要適當。使用完畢，立即收回，擦拭干凈待用。地板是指大理石、花崗石、水磨石、人造石、PVC、硬木地板、地磚、地毯等裝飾材料鋪就的地面。（十一）塵推塵推是地板打蠟后日常清潔保養的工具。因它能將打蠟地板上的灰塵和污垢推走，故稱之塵推。1.塵推大體由兩部分組成。（1）塵推架。由電鍍的鋼筋彎成型的塵推套架和鋁合金手柄組成。（2）塵推套。由帆布做成，上面開口，可放入塵推架，下面是絨面，與地板接觸，以清掃地面。2.操作塵準時的注意事項：（1）塵推清掃地面時，應分清前后面，無論塵推處于任何一個平面位置，應始終就愛你個灰塵和垃圾置于塵推的前面；（2）塵推清掃地面時應將塵推布全部著地，懸空于地面會將灰塵、垃圾遺漏；（3）塵推清掃地面需噴灑靜電吸塵劑，待12至24h后，再用塵推清掃地面，效果較佳；（4）塵土清掃面所沾染的灰塵、垃圾應及時抖落在地板上，再用掃帚掃入簸箕內；（5）工作完畢，塵推應垂立于空水桶內拿走，不得在地面上再次推行，以免造成二次污染地面；（6）塵推套應清潔，發現變色，立即清洗；（7）在使用過程中不要在中途將推塵布提離地面，以免形成漏推污痕。（十二）抹水器抹水器是將清潔保養溶液抹到需保潔物品硬表面和玻璃上去的專用工具。抹水器由抹水器架套組成。抹水器架是塑料管或不銹鋼管和帶有錐度的手柄組成，成“T”形。抹水器套是用帆布縫制而成的圓筒，圓筒外周一半是絨面的，用于吸水、抹水，另一半是百潔布，用于清潔，抹水器套一半開口，可放入抹水器架內。抹水器的操作過程和要求如下：1.抹水器在使用前必須干凈，無污染。2.使用墻先將抹水器放入玻璃清潔劑或其他清潔保養溶液中浸泡。抹水器離開容器前應將其沾水壓干到不滴水時再離開以免二次污染。3.用抹水器將玻璃清潔劑或其他清潔保養溶液抹在玻璃或需保潔物品的硬表面上。應注意四邊和角落，不得漏抹。4.可以抹掉的污垢，可由抹水器來清除。5.在使用抹水器時，清潔劑或抹下的污水均不應產生飛濺，以免在造成二次污染。6.使用完畢，應及時清洗抹水器套，晾干待用，并妥善收放抹水器架備用。（十三）刮水器刮水器又稱玻璃刮，是清潔玻璃和需保潔物品硬表面不可缺少的工具。刮水器由刮水器架和橡膠皮條組成，它利用彈簧卡將橡膠皮條固定在不銹鋼刮水器架的刮擦平面上。刮擦平面必須有一定的硬度，不得有彎曲和凹凸現象。彈簧卡必須將橡膠皮條卡死，不使橡膠皮條松動、下滑。刮水器長度有不同種類。橡膠皮條必須由天然橡膠硫化制成，表面光滑平整，柔軟有韌性。橡膠皮條一經發現有凹口和裂縫，無法修復時，則不得再使用。操作刮水器時的要求如下：1.刮水器的刮擦平面應平整，橡膠皮條無凹口或裂縫；2.刮水器刮下的臟水、污垢應用抹布擦去，不得滴漏圖片和飛濺；3.刮水器在刮擦玻璃和其他硬表面時可采用一刀連續刮擦或一刀一刀刮擦的方式；4.刮水器在刮擦時，應一刀重疊一刀刮擦，不得在玻璃等硬表面上留下印跡，盡量避免在玻璃面中央停刀而造成接縫印痕；5.橡膠皮條一經發現凹凸、裂縫，應立即更換；6.刮水器的刮擦平面不能受到外力的沖擊，應妥善保管，沖擊后產生變形，不可再用；7.刮水器使用完畢，及時打開彈簧扣，清洗刮水器架和橡膠皮條，晾干備用。（十四）接桿（伸縮桿）接桿又稱伸縮桿，由不銹鋼管或鋁合金管制成，有兩節、三節之分。接桿可伸縮，伸長后或縮短后由螺旋式鎖緊器鎖緊。接桿頭部有一橡膠或塑料制成的錐體，與抹水器、刮水器、老虎卡的手柄錐孔配合，使這些工具在使用時不脫落。使用接桿時注意事項如下：1.錐體與錐孔的配合一定要緊密，發現松動，不得使用，以免工具墜落傷人；2.要檢查螺旋鎖緊器是否安全可靠，鎖緊后上下接桿不得松動，若松動則不得使用；3.伸長或伸縮接桿時要緩慢，尤其是伸長至極點時，不要猛烈拉動上下管，以免損壞鎖緊器；4.旋轉鎖緊器時不要過分用力，以免使鎖緊器旋轉過頭而損壞；5.伸長或收縮接桿，并旋緊鎖緊器后，不可用力拉或推上下兩管，以免鎖緊器內固定簧套損傷、磨損，影響鎖緊效果；6.接桿壁不得出現凹進現象和不圓，接桿不得彎曲，影響伸縮；7.接桿使用完畢，擦拭干凈，收縮復原，鎖緊器，妥善保管，待用。（十五）特強化油清潔劑1.適用范圍：用來擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石，能消除頑固油漬與污垢；2.稀釋度：（1）一般油漬與污垢稀釋比例為固定的（清潔劑：水）；（2）較難清潔的表面或污漬太厚時稀釋比例也不同（清潔劑：水）；3.使用方法：使用時，將稀釋清潔劑均勻地噴灑需清潔的地方表面，用鋼絲球或刷蔑子擦洗，用后必須用清水沖洗。（十六）玻璃清潔劑1.適用范圍：適用于消除窗、鏡、玻璃上油漬、塵埃、雨跡及指印等污垢，能使玻璃表面回復晶瑩通透；2.稀釋度：（1）大面積清洗稀釋（清潔劑：水）；（2）鏡面和局部除漬時稀釋（清潔劑：水）；3.使用方法：（1）清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具直接對玻璃進行清潔；（2）對于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里，噴壺距污漬噴射在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭，再用干布抹干；（3）注意：必須佩戴手套使用，避免接觸皮膚和眼睛；（十七）全能水1.適用范圍：適用于膠質墻紙、墻壁、瓷磚的日常清潔，特別是在已封蠟的地面洗地時使用；2.稀釋度：（1）普通污漬稀釋（清潔劑：水）；（2）頑固污漬稀釋（清潔劑：水）（視污染程度而定）；3.使用方法：（1）全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質墻紙、墻壁、瓷磚及浴室瓷器；（2）已封蠟的地面清潔用水稀釋全能水后，注入擦地機水箱內，用擦地機配合百潔墊對地板進行刷洗；（十八）不銹鋼保養清潔劑1.適用范圍：適用于不銹鋼表面，能除去油污、銹跡，保持不銹鋼表面光亮防塵、防手印；2.使用方法：使用時不需稀釋，直接將不銹鋼保養劑噴或均勻地擦在不銹鋼表面上，用干凈的毛巾進行擦拭，使用后即形成一層保護膜，使金屬表面保持光潔如新，防止手印、油污、銹漬及水漬危害。（十九）鹽酸1.適用范圍：適用于紙皮石上水泥漬、馬賽克瓷磚、馬桶內黃尿漬，粗糙石類開荒清潔的清潔劑，大理石、云石、花崗石等表面不可以使用；2.稀釋度：（1）一般污漬稀釋（清潔劑：水）；（2）嚴重污漬稀釋（清潔劑：水）；3.使用方法：（1）將稀釋后鹽酸用拖布涂抹于清潔地方表面，用長柄膠刷或毛球刷進行擦洗，再用清水沖洗；（2）危險腐蝕性藥水，使用時需佩戴膠手套和口罩，一定經領班同意才可使用；（3）對水泥有較強的滲透腐蝕性，不可用于水泥地面或墻身；（4）注意工作時不可以接觸到任何其他物件，銅鋁、鋼制品地方絕對不可以使用；4.為了安全起見，使用鹽酸時最好進行小范圍的使用，觀看其效果，然后再決定是否大范圍使用。（二十）香蕉水1.適用范圍：用于抹油漆漬或膠水漬，木制品不可以使用；2.使用方法：將香蕉水直接涂抹污漬上，用刷子或毛巾擦拭即可，注意不可接近火源或太封閉的地方使用；（二十一）酸性清潔劑1.適用范圍：適用于洗手間、瓷面、可清除固水垢漬和石灰漬；2.稀釋度：（1）一般污漬稀釋比例為1：10-20（清潔劑：水）；（2）嚴重污漬稀釋比例為1：5-10（清潔劑：水）；3.使用方法：將稀釋后清潔劑涂抹于清潔地面上，用刷子或拖布擦抹，再用清水沖洗干凈；4.使用時需佩戴膠手套和口罩；（二十二）潔廁精1.適用范圍：適用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬、銹漬；2.稀釋度比例為1：10；3.使用方法：用水稀釋潔廁精后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用清水沖洗干凈；4.使用時潔廁精應戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗；（二十三）潔而亮1.適用范圍：適用于各種質地的物體表面，如瓷磚、鋁、不銹鋼、塑料、油漆及玻璃等表面；2.使用方法：將潔而亮直接在要清潔的物體表面，用濕布或濕海綿擦抹，將污跡和污垢清除，再用清水沖洗干凈；（二十四）硫酸銅1.適用范圍：適用于凈化水質，防止水中長青苔；2.稀釋度以每m3水投放5-10克的劑量；3.使用方法：使用時用清水溶解硫酸銅瓢潑在池水中即可；（二十五）聚合氯化鋁（凈水劑）1.適用范圍：用于凈化水質、沉淀水中雜質；2.稀釋度按每立方水5-10克的劑量投放；3.使用方法：使用時用清水溶解后用瓢潑在池水中；（二十六）潔瓷靈1.適用范圍：適用于清洗石類、瓷質表面污垢；2.使用方法：使用時將藥液少許倒在污漬處擦抹，然后用清水沖洗；3.注意事項：強腐蝕劑，不能用于清潔金屬物。三、保安設備管理（一）目的：對保安崗位的配備進行有效管理，以便及時處置突發事件，保證所管理區域安全。（二）范圍：保安人員所用對講機、手電或應急燈、巡更棒、橡膠棒的管理。（三）職責：1.保安隊長負責保安崗位配置的管理。2.保安人員負責正確使用崗位配置。（四）工作程序：1.對講機的使用及管理：（1）佩戴：上班期間，對講機一律掛置于右后側腰裝帶上或持于左手。（2）管理：保安隊長負責對隊員所持對講機建立臺賬，對每臺對講機進行統一編號。各班長對本班對講機的使用情況要經常檢查，發現問題及時處理和報告。（3）使用：使用人嚴格按規定使用對講機，嚴禁私自改變頻率；嚴禁用對講機談與工作無關的事宜；嚴禁用對講機相互開玩笑、講臟話；對講機未使用時，任何持機者不準隨意使用其他功能鍵，以免發出強烈電流聲，影響他人通訊聯絡。嚴禁任何隊員用手提對講機繩或搖晃天線。（4）呼叫：保安隊長負責制定崗位代號，凡遇工作之事需呼叫對方，一律使用代號，呼叫時口齒清晰，使用普通話，用語標準、簡練，有禮貌，語氣輕松自然，嚴禁大呼大叫，拿腔拿調，裝腔作勢，萎靡不振。（5）交接：上下崗位交接時，各班長要認真檢查對講機的使用情況，發現問題及時報告隊長，以便妥善處理。（6）責任：持機者因使用不當，造成丟失、損壞（機頭、電池、天線、功能鍵等）者，按價值給予賠償。在交接中應認真檢查，發現問題，立即報告，當場處理。（7）在22：00時至次日07：00時每個崗位不少于每小時報更一次，對講機的通話聲應調小，盡量不影響業主正常休息。2.橡膠棒的使用規定：（1）橡膠棒由保安班長保管，應做好備案登記；（2）使用時要注意愛護，不得隨意擺弄或轉借他人使用。無特殊情況不準使用，防止損壞、丟失，如有丟失、損壞照價賠償；（3）當生命、財產受到不法侵害時方能使用橡膠棒，橡膠棒使用后要詳細登記上報備查；（4）橡膠棒只用于自衛或制止犯罪行為，使用時應避免敲擊頭部和要害部位。3.手電及應急燈的使用規定：持有隊員在使用前應檢查并保證手電或應急燈處于正常使用狀態，使用時應避免直射對方的眼睛，只有在緊急情況下方能開啟應急燈警報器。4.巡更棒的使用及管理：（1）巡更棒是巡邏人員采集各巡邏點數據（到點時間和次數）的主要裝備，由班長統一管理；（2）巡更棒只能用于采集數據，禁作他用；（3）巡更棒的使用嚴格按相關使用說明書進行；（4）巡更棒每周按時送管理處讀取數據一次。四、綠化管護設備管理（一）機械設備的使用管理為了加強機械設備管理，杜絕機械事故的發生，充分發揮現有設備的優勢，確保設備正常運行和有效地使用，項目部對機械設備制定如下制度：1.機械設備使用的日常管理由項目經理負責，即貫徹“誰使用，誰管理”的原則。生產科負責技術指導和監督檢察工作。2.機械設備使用應按規定配備足夠的工作人員（操作人員、指揮人員及維修人員）。操作人員必須按規定持證上崗。3.機械設備使用的工作人員，能夠勝任所擔任的工作，熟悉所使用的設備的性能特點和維護保養要求。4.所有機械設備的使用，應按照使用說明書的規定要求進行，嚴禁超負荷運載。5.所有機械設備在使用期間要按相關規定做好日常保養。小修、中修等維護保養工作，嚴禁帶病運轉。6.所有機械設備在使用期間要按規定做好日常保養、小修、中修等維護保養工作，嚴禁帶病運轉。機械設備的操作、維修人員應認真做好《設備運轉當班記錄》及《設備維修記錄》。各項目經理的設備員應經常檢查《設備運轉當班記錄》的填寫情況，并做好收集歸檔工作。7.機械設備操作人員在每次操作前，要對機械設備進行安全檢查，確認正常后，方可投入運行。8.遵守工作紀律，嚴禁酒后操作機械。（二）養護設備的保養、維修措施養護設備的保養由項目物資設備管理員組織操作人員、維修人員按各類規定進行，并由操作人員和設備員分別填入《設備運轉當班記錄》和《設備維修記錄》中。《養護設備檢修計劃》由物資設備管理員根據規定編制，并報物資設備管理員審核、備案。養護設備的檢修，結合實際情況，按《養護設備檢修計劃》進行，日常維修工作由設備員組織進行，所有維修工作，設備員均要填寫《設備維修記錄》。1.目的作用為了科學地管理好公司的機械設備，使機械設備的維護管理工作有組織、有計劃、有原則、有標準、有規程地進行，以達到機械設備的使用壽命長、綜合效能高和適應生產發展需要的目的，特制定本制度。2.管理職責（1）物資設備管理員負責對項目內機械設備維護的歸口管理和統一計劃安排，要建立機械設備維護方面的各項制度和章程，項目經理、物資設備管理員要強化責任意識，使機械設備的維護和保養能按照公司規范要求得到貫徹執行。（2）各設備使用要按照公司關于設備維護保養的方針、政策和本制度的規定要求，對設備管理進行細化，并在執行過程中從嚴要求，經常檢查，加強考核。3.設備維護基本原則（1）設備維護工作應貫徹“預防為主”的原則，應把設備故障消滅在萌芽狀態，其主要任務是防止連接件松動和不正常的磨損，監督操作者按設備使用規程的規定正確使用設備，防止設備事故的發生，延長設備使用壽命和檢修周期，保證設備的安全運行，為生產提供最佳狀態的生產設備。（2）認真執行設備使用與維護相結合和設備誰使用誰維護的原則。單人使用的設備實行專責制。主要設備實行包機制（包使用、包維護、包檢修），設備使用實行定人、定機、定職責，憑證上崗操作。（3）堅持使用和維護相結合原則，操作人員在設備日常維護工作中做到“三好”（管好、用好、維護好），“四會”（會使用、會保養、會檢查、會排除故障），“三懂”（懂構造、懂原理、懂性能）。各種設備操作者（司機），必須經過培訓，達到本設備操作的技術等級“應知”、“應會”要求，經考試合格后，取得操作證方能上崗。（4）要嚴格執行日常保養（維護）和定期保養（維修）制度。日常保養：操作者每天照例進行保養，包括養護工作前的檢查；工作中注意檢查設備運轉是否正常；工作后清