主任職責與權限一、職責對上級公司工作方針、決策、籌劃和各項指令貫徹執行不力或浮現偏差負責；對因決策不當、領導不力導致管理費不能及時足額收繳負責。對管理處其他經營項目經營不善導致管理處經濟效益下降負責。對不能按規定上繳上級管理酬金指標負責。對因決策不當，領導不力導致服務質量減少，導致業主投訴，嚴重損害公司名譽狀況負責；對所管理物業由于管理不善導致物業嚴重損害及設備設施功能喪失或嚴重削弱負責；對管理處所管轄物業發生重大火災和刑事案件負責；對因工作不認真，事前調研不夠，決策有誤而導致管理費使用不當或導致資產嚴重揮霍負責；對工作浮現重大事故如保安、財務、辦公室（含服務中心）等方面問題和損失負直接領導責任；對管理處管理層內部不團結，作風不正派，工作不進一步導致管理處內部管理混亂，紀律松弛，服務質量下降負責。二、權限:對管理處全面工作有決策和指揮權，對緊急重大問題有暫時處置權；對本處副職如下管理層人員和作業層班組長配備有建議權；在擬定完畢上級公司下達物業管理各項指針前提下，對管理處管理服務行政組織設立和員工人數配備有建議權；有權對員工進行獎懲，對不合格員工有辭退權；在不超過公司規定原則狀況下有權決定尋常管理費用支出和物資使用；在不違背上級公司關于規定、制度精神前提下，有權制定詳細實行細則和貫徹辦法。副主任職責與權限職責對上級公司下達關于職責范疇內決策和指令實行負責，對管理處主任下達工作任務負責；對職責范疇內工作因決策不當、領導不力導致經濟損失負直接責任；對職責范疇內工作因決策不當，領導不力導致服務質量下降和嚴重影響公司信譽狀況負責；對分管工作浮現重大事故如清潔、維修、炊事班等方面問題和損失負直接領導責任；對由于工作不夯實，導致員工思想教誨和業務培訓工作不貫徹負責；權限有權參加管理處各項管理工作，并向主任提出合理化建議；對分管工作有決策指揮權和對緊急問題臨機處置權；對分管工作中員工工作有調節建議權；對分管工作中員工有獎懲權，對其她員工獎懲、調節、辭退等有建議權。接待員職責（一）在主任領導下，完畢主任、副主任布置各項工作；負責質量體系文獻收發、管理、審核和文書檔案管理；負責接待來訪，解決尋常投訴；負責維修班工作及社區機電設備保養工作；負責社區房屋租賃、搬遷、裝修手續審批及車位租賃工作；負責社區安全護衛工作及社區尋常生活秩序；負責社區社區文化活動及文字宣傳工作；負責員工培訓、考核、考勤及記錄；負責員工宿舍內務衛生和尋常管理；負責對外公關工作；負責社區住戶人口管理和住戶檔案計算機化管理；社區籌劃生育、工會、共青團工作；負責中海家園網方面社區服務工作；及時完畢領導交辦其他工作。接待員職責（二）一、代表管理處主任接受業主對管理處投訴解決；二、依照業重規定和祈求，有效調度各專業班組，保證快捷，程序到位；三、負責解答業主一切詢問，并向業主提供一切必要協助和服務；四、溝通業主與管理處感情，積極征求業主意見；五、解決前臺各類難題，負責索賠和催收；六、完整記錄當班時間內所有事項，將特殊或具普遍意見問題上報管理處主任；七、遇緊急狀況，及時上報管理處主任；八、完畢管理處領導交辦其她工作。管理處暫住人口管理辦法經常做好宣教工作，使社區住戶自覺遵守暫住人口登記制度，嚴格執行戶口登記條例規定，做到來人登記、走人注銷；對暫住時間超過三個月十六周歲以上須申領《暫住證》暫住人口需要租賃房屋，必要憑單位或常住戶口所在地鄉、鎮人民政府證明，由房主帶領房客到本地派出所申報登記。對來歷不明人，房主不得擅自出租住戶；正在勞動改造或勞動教養人，因病因事請假到社區暫住，應憑所在勞動改造機關，勞動教養機關證明，當天到派出所申報暫住規定，離開時申報注銷。業主（住戶）搬入、搬出物品管理辦法為保證業主（住戶）財產安全，維護社區良好生活秩序，特對社區業主、住戶搬出搬入家私作如下規定:入住登記手續：1、凡屬本大廈業主購樓入戶，應持房產證、身份證、業主本人及同住人員一寸相片2張，到管理處辦公室登記造冊，填寫《住戶成員登記表》，建立大堂住戶卡（紅色），大堂值班護衛憑住戶卡及入住告知單方可放入。2、大廈租住人員持租住人員身份證及一寸相片2張到管理處辦公室登記造冊，填寫《住戶成員登記表》，建立大堂住戶卡（藍色），大堂值班護衛憑住戶卡及入住告知單方可放入。3、以業主親戚名義辦理入住，須持有可以證明親戚關系公證書及業主批準入住書面證明，需交身份證復印件及相片2張到管理處辦理搬入手續，填寫《住戶成員登記表》，建立大堂住戶卡（紅色），大堂值班護衛憑住戶卡及入住告知單方可放入。二、搬出物品規定：1、業主搬出家私及家電等貴重物品，應提前到管理處辦公室申請辦理手續，如所有搬出，應結清管理費及水電費，方能搬出；業主持本人身份證，若業主委托她人搬遷，受委托人應持本人身份證及附有業主身份證復印件業主委托書，方可辦理；2、借住、租住戶搬遷應與業主同來管理處或持業主身份證復印件和業主批準租（借）住戶搬出物品書面證明，并經業主簽字，注明業主聯系電話號碼，如系退租，應結清管理費及水電費，方可辦理搬遷手續；3、業主（住戶）搬出物品應注明是所有或是某些物品，并列出重要物品清單；4、大堂護衛員憑辦公室放行單，經核對無誤后，方可放行。對搬出大廈后不再在本大廈居住人員，管理處應及時進行注銷登記。三、搬出物品注意事項不得影響鄰里生活；不得損壞社區電梯、墻面、地面等公設施、機電設備；對搬家過程中不按規定，損壞社區公共設施、機電設備，影響鄰里生活行為，管理處有權予以批評教誨指正，責令其整治并依照狀況予以懲罰。四、對搬家過程中不按規定，損壞大廈公共設施、機電設備，影響鄰里生活行為，管理處有權予以批評教誨指正，責令其整治，并依照狀況予以懲罰。管理處---顧客溝通辦法為加強管理處與社區顧客之間聯系與溝通，及時理解顧客心聲，解決住戶提出問題及困難，改進管理工作，提高服務質量，切實為顧客創造一種“安全、清潔、優美、舒服、以便”生活和工作環境，本處特制定與社區住戶溝通辦法如下：建立顧客意見征詢表制度。管理處每年一次通過《意見征詢表》形式，征詢顧客意見及建議；并將重大投訴及其整治辦法，用公開信形式張貼大堂，與顧客溝通。建立回訪制度。每月月底前對上月維修班維修質量以派工單數量一定比例對顧客進行回訪，管理處對于顧客投訴突出問題或意見較大問題，由主管領導回訪，征求顧客意見。并予以合理解決。以社區文化為紐帶，與顧客建立聯系制度。管理處在每年年初制定年度社區文化活動籌劃，為顧客舉辦形式多樣，內容豐富，喜聞樂見聯誼活動。通過宣傳欄，對顧客進行關于法規、安全防范、衛生保健以及環保等方面宣傳，提高顧客在這方面意識。社區路燈、輪廓燈管理辦法路燈、輪廓燈管理列入管理處維修班工作內容，指定專人負責管理；路燈開關時間依照時令而定，每年5月至11月，開關時間為每日19：30到次日5：00，12月至次年4月，開關時間為每日18：00至次日6：00；逢重大節日，依照需要定期啟動輪廓燈。清潔班每半月對路燈柱、燈泡清潔一次；在臺風、冰雹（地震）來臨之前，由維修班采用必要辦法，對路燈、輪廓燈進行保護，防止被損壞。由維修班負責做好路燈柱、輪廓燈尋常養護工作，對損壞及脫落部位及時維修，保證完好無損，可以正常使用。顧客郵件、報刊（雜志）分發規定本著“業主至上、服務一”宗旨，以便顧客生活，依照本大廈狀況，制定大堂值班護衛員義務為業主（住戶）分發郵件、報刊（雜志）分發規定如下：一、大堂護衛員應堅守崗位，嚴格值勤，在完畢值班任務同步，義務為顧客分發各種郵件、報刊（雜志）；二、建立重要郵件收發登記制度，對登記表中“收件人住址、收件人姓名、郵件種類及、收件時間、代收人姓名”由護衛員填寫項目必要填準、填齊，領件人領件時應當簽名并注明簽收時間（明確月、日、時、分）；平信及普通收費告知單可直接投到信箱，報、雜志由顧客來大堂領取。三、值班人員在接受登記好重要郵件后，應實時告知顧客前來領取，特快專遞須在二小時內送達收件人，因故無法送達，應由值班人員告知管理處及時告知收件人。四、因故無法送達（姓名、地址不詳或收件人長期將來領?。┲匾]件，在退回時，應在備注欄注明告知不到業主因素，退回時需讓郵遞員簽名、登記日期。五、對無法投送報刊（雜志），應當集中保管好，存儲在大堂值班室，不得出借、轉送丟棄或擅自解決，否則將追究關于人員責任，必要時，由管理處統一進行解決。管員崗位責任制一、料具入庫要審查、驗收，必要按籌劃、有憑證、有實物，對量差質次、規格不符物品不得入庫；二、領料、發料憑工具單并與出庫單相符，手續齊全；三、物品擺放要依照料具規格、性能、用途不同對號定位，采用不同保管辦法，做到帳、物、卡三貫徹；四、庫容整潔衛生，料具堆放合理，注意防火、防盜，保證庫房安全；五、按公司勞保規定發放勞保用品；管好每位員工勞保用品登記卡；六、記帳按規定認真填寫，嚴格遵守財務制度；七、帳冊單據日清月結，裝訂成冊，妥善保管；八、熱愛本職工作，堅守崗位，優質服務，敢于堅持原則；庫房管理制度一、嚴格按貨品規劃位置擺放料具，保持庫房整潔、通風、干燥、清潔；二、本著少投入、周轉快原則，做好材料需用預測和籌劃供應；把好材料入庫驗收關，做好日期標記，按材料性能、用途不同，對號入架，定額發放，保證供應；三、履行限額領料，材料發放按“先進先出”原則，減少消耗成本；四、發放材料堅持“四不發”無采購籌劃，無材質證明、無合格證或名稱、規格不符一律不發；五、做好巡檢工作，堅持按月進行材料盤點，做到帳物相符；勞保用品采購、發放管理規定采購勞保用品，應先行擬定采購籌劃（列出品種、數量），須經主任審核、批準后方可購買；采購時，盡量安排二人一同前去；采購完畢，應及時認真地做好采購記錄；按月份、季度發放物品，其種類、數量按照公司關于規定發放；發放勞保用品，根據先入先出原則，原則上由本人領取，有特殊狀況，可由班長代領；員工在調節工作崗位及離開我司時，應交回其在崗時所領用物品；行政辦公用品采購、發放管理規定每月應于月初制定當月辦公用品采購籌劃，報主任審核，并嚴格按照公司對物品購買權限及范疇規定進行采購。對于零星必要購買物品，在征得主任批準后方可購買；采購時，應盡量安排二人前去；采購完畢，及時認真做好采購記錄；領用物品時，應堅持出入相符原則，辦公室人員領用物品應當簽名承認后，方可發放；各班組領用物品僅限于班組必要之物品，領用必要以舊換新；員工在我司內調節工作崗位及離開我司時，應交回在原崗位時所使用物品。管理處辦公室職責辦公室員工在管理處主任直接領導下，本著“業主至上、服務第一”原則，負責整個社區管理工作。辦公室人員規定和藹可親、態度親切和諧，工作細致踏實，作風正派。貫徹物業公司和上級領導下達指令、方針和政策，貫徹上級公司、領導各項工作指針；負責管理處各類公文起草、審核、打印、分發和文檔管理，并負責管理處簡訊編發；負責社區業主（住戶）檔案資料建立和計算機化管理；負責對社區安全護衛工作檢查；負責檢查社區清潔衛生工作，保證社區整潔、美觀；負責社區樓宇、機電設備維修保養檢查督導；負責社區裝修手續審批、裝修后核驗，辦理社區裝修、入住出入證等，辦理業主（住戶）房屋出租、轉賣工作；負責做好員工培訓籌劃、員工考核和質量管理體系文獻運作；負責社區社區文化活動，搞好同其他單位公關工作，以及來訪人員接待工作；協助主任解決好其他突發事件，并迅速高效完畢領導交辦其她事項。游樂場合管理規定為加強社區內小朋友游樂設施管理，保證小朋友安全及各項設施正常使用，特制定本規定；一、小朋友游樂場僅對本社區內小朋友開放，社區外小朋友一律謝絕入內；二、凡身高1.4米以上學齡小朋友及成人，不得使用本場合；三、凡是使用該游樂場小朋友，須有大人陪伴看護，并做好安全防護辦法，否則后果自負；四、所有使用人員都必要自覺愛護和監督公共衛生，不得讓小朋友隨處大小便、亂扔果皮、雜物等。有違背規定者，其家長或陪伴人員應自覺承擔清潔責任；五、所有使用人員必要自覺愛護游樂設施，不得在墻壁和游樂設施上亂涂、亂畫、亂刻、亂砸、亂拆等有損公物行為。違者，管理處將按損壞限度，規定其補償或予以相應懲罰。租客須知按照《深圳市住宅區房屋租賃條例》，本著保護業主合法權益，以便租客居住原則，特制定本《須知》。房屋租賃雙方應當遵循自愿、公平、誠實、守信原則；租客入住海麗社區前，需到管理處辦公室辦理入住登記手續。登記時請攜帶本人身份證或有效證件（如護照、回鄉證）、流動人口籌劃生育證明、1寸相片兩張等辦理租住戶登記卡；同步，租客需辦理門禁IC卡，對每張IC卡，管理處收50元工本費（50元押金在IC卡交回時退還）。租客將登記卡和入住告知單交門崗護衛，門崗護衛收到后即可給租客入住并搬入家私；租客搬出家私等物品時需到管理處辦公室辦理如下事項：租客搬出所有家私物品時：需到管理處財務室結清管理費、水電費等各項費用；租客搬出某些或所有物品前，需持業主放行證明及業主身份證復印件，到管理處辦理放行條并登記備案。（3）租客將放行條交門崗護衛，門崗護衛見放行條后放行。五、租客租住時，需于每月15日前到管理處財務室交納管理費、水電費等各項費用。如逾期一種月仍不交納，管理處將按規定加收滯納金；逾期三個月不交納者，將采用停水停電辦法催交。六、租客如需對業主房屋進行二次裝修，需有業主書面批準，并向管理處出具裝修施工單位營業執照和施工人員身份證復印件，交納裝修押金，經管理處主管審批后方可裝修。裝修過程中嚴格執行管理處關于裝修規定。七、在房屋租賃過程中，如管理處作為中介，則租客在同業主簽定房屋租賃合同步，須按規定向管理處交納半個月中介費，并向業主交納一種月房租和兩個月租賃保證金。租賃合同期滿后，業主如數退還保證金。八、租客租住期間，應配合管理處工作，并嚴格遵守本社區各項規章管理制度。防臺風、防暴雨預案密切關注氣象部門發布氣象預報，提前做好防止應急辦法。及時向大廈住戶發放告知，并張貼在大堂醒目位置，提請住戶作好準備，防范災害，并每隔半小時通過廣播系統廣播一次，直至災情結束。認真做好防臺風、防暴雨、設備材料災前檢查，涉及檢查排水設備與否運轉正常，地溝與否暢通，防洪沙備料與否充分。維修工應在之前做好大廈外圍燈具及住戶陽臺懸掛物拆卸回收工作，并作好招牌等懸掛物加固；由管理處調派人手協助花工做好花木加固放倒工作。管理處全體人員應處在待命狀態，員工不得外出，服從命令，聽從指揮。管理處成立應急分隊（分為設備、設施運作保障組，搶險組及善后工作組，人員分工及職責見另頁），辦公室24小時派人值班，對災害發生時浮現問題應及時進行解決。防臺風、防暴雨人員分工及職責總指揮1、人員：管理處主任。2、職責：負責對防臺風、防暴雨工作人員調配和統一指揮；二、值班員1、人員：辦公室人員1—2人。2、職責：負責對緊急狀況臨機解決，必要時請示管理處主任，由主任作出決定。設備、設施運作保障組1、人員：維修班全體人員。2、職責：保證設備、設施正常運作，發揮機電設備防洪、排洪作用。搶險組1、人員：辦公室、護衛班、維修班及清潔班某些人員；2、職責：負責災害發生時搶險工作，規定服從命令，聽從指揮?？樅蠊ぷ鹘M1、人員：辦公室、清潔班及維修班某些人員。2、職責：負責災害發生時對住戶進行人員疏導、秩序維護以及災后繕后解決工作。涉及扶正倒伏花木，清掃泥沙，刷洗地面；重新安裝燈具，檢查社區滲水，業主房屋滲水檢查和補等工作,并對導致損失進行記錄上報公司工程部。未鎖車門、車窗車輛內物品解決辦法（附車內物品登記清單）為了的保證障車主車輛及其車內財物安全，特制定本辦法：一、停車場管理員在交接班及當班期間應當堅守崗位、嚴格履行職責。注意檢查停放車輛門窗與否鎖閉、關嚴。二、車管員若發既有未鎖閉門窗車輛，應當及時報告班長（現場應有二人以上）。對其車內財物及時進行清點（涉及物品名稱及數量），并在《車內物品登記清單》中如實進行登記；對鈔票則必要注明鈔票種類及金額，登記人員確認登記無誤后，由班長及當班車管員在“見證人”一欄簽名確認，并在空白處注明如下空白。三、登記完畢應當及時告知車主前來認領，車主點收無誤后應在車主簽收欄簽名并注明日期。本班值班期間無法聯系到車主，則必要將物品統一保管后上交管理處，由管理處再進行解決。四、班長及車輛應當在值班記錄中對事件進行認真細致記錄。并妥善保管好登記清單，以備日后查驗。附：車內物品登記清單（見QR－005HLG）車內物品登記清單車牌號碼：________車主姓名：________行駛證號碼：________未鎖車門：□未鎖車窗：□物品清單:物品名稱物品名稱：物品數量________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________物品名稱見證人：見證人：車主簽收:年月日年月日社區文化活動組織機構圖組長：管理處主任（總負責）副組長：社區宣傳主管（制定籌劃、方案）成員：辦公室人員成員：維修班長成員：護衛班長成員：辦公室人員（獎品、用品采購）（現場布置）（現場秩序維護）（實行活動方案）管理處滅火應急方案防火工作是一級重點，為保證社區及住戶生命、財產安全，特制定如下火警、火災應急方案?；鹁瘧狈桨福杭扔袩煾刑綔y器1500個，分別裝于每戶客廳及樓層走道中，溫感探測器134個，集中與地下車庫。無論煙感、溫感只要有報警，信息都集中反饋到大廈消防中心報警器上，由消防值班人員及時擬定位置，用對講機或內線電話告知巡邏護衛員前去查看，巡邏護衛員去報警點查看后，①如是住戶做飯或燒香引起報警，可用對講機反饋給消防值班人員是誤報，并消信號，向住戶闡明防火狀況，提示注意防火。②如是火災應及時用手動報警器二次報警或擊碎消防栓報警玻璃報警，并及時用住戶家中滅火器或走道中消火栓滅火，爭取在5分鐘內撲滅火災。期間消防中心及時按消防警鈴，并啟動消防泵和樓層正壓風機，并用電話告知主管領導和有關人員到位?；馂膽狈桨福合乐行闹蛋嗳藛T在做完報警、啟動水泵和風機、告知領導后，堅守崗位，聽從領導統一指揮滅火。此間在家義務消防隊員聽到消防警鈴后，及時趕往消防中心集合，聽從滅火統一指揮，維護火場秩序，急救、疏散受災人員及物資。在火災中各級人員所做工作：（一）、管理處負責人：負責滅火救人工作：1、接到火災信息后，及時到消防控制中心或到著火現場組織指揮滅火救人工作。2、組織火情偵察，掌握火勢發展狀況，擬定火場重要方面，及時召集力量。3、依照救人、滅火需要，擬定通報人員疏散和報告公安消防部門。4、向各部門、班組明確下達救人、滅火、疏散物資、供水任務，并檢察執行狀況。5、公安消防隊到達火場時，要及時向火場總指揮報告狀況，服從統一指揮，按照布置，帶領員工執行。（二）管理處護衛主管：在撲救火災工作中，要當好管理處負責人參謀，依照管理處負責人批示，負責詳細工作組織實行。1、組織力量嚴密監視火勢發展，及時向管理處負責人報告火場變化狀況，提出相應對策。2、按照管理處負責人批示，向各部門、各班組傳達戰斗任務，并跟蹤檢查執行狀況。3、組織火場警戒工作。組織現場醫護工作。（三）消防中心值班人員：1、依照負責人批示，執行通報程序、消防設備使用程序，向各部門、班組和關于人員通報和向公安消防部門報警。2、組織現場與消防控制中心之間，火場指揮員與各班組長之間通訊聯系工作，傳達命令，反映狀況。3、檢查通訊設備，保持聯系暢通。4、做好火場記錄。（四）維修班長：負責火場滅火戰斗保障工作：1、保證供水不間斷。2、保證防、排煙機械設備能正常啟動運營。3、依照火場需要，及時組織、供應消防器材裝備、滅火劑。組織重要設備保護、疏散工作。（五）義務消防隊員職責：1、堅守崗位、服從指揮，明確自己和本班組戰斗任務，堅決執行班組負責人命令。2、當接到火災信號后，班組長不在，應自動攜帶滅火器材趕赴著火房間觀測，及時撲救火災。3、組織人員疏散，出按警鈴告知外，還必要逐房檢查。4、組織群眾自救，穩定自救人員情緒，做好保護工作，為自救人員準備好救生工具，防止輕生自傷事故發生。5、在使用水槍時要運用掩蔽物體，盡量接近火源，充分發揮水槍作用，禁止盲目射水，避免水源損失。6、在滅火戰斗中，要對的使用和愛護消防器材工具，注意安全。滅火應急中應做到：1、主任，當火勢不能在初期撲救時，應及時報火警“119”，報警時做到鎮定撥號，闡明：單位、地址、電話號碼、燃燒部位，燃燒物質性能，報警后到路口迎接消防隊。2、向住戶發出火災通報順序是：著火層，著火層以上各層，有也許蔓延著火層如下樓層。通報時，普通先用語言通報（運用廣播器、可視對講系統、室內電話等），闡明疏散路線，穩定情緒，然后發出警鈴?；虿捎闷渌k法，將住戶叫醒后，在進行通報。報警通報時間普通不超過5分鐘。3、疏散秩序：先從著火間、著火層以上各層開始，著火層如下住戶，要做好安撫工作，青壯年住戶通過安全消防樓梯疏散，行動不便住戶，則護送她們從消防電梯疏散。4、查明火情和火勢發展蔓延途徑，辦法是：三查三看八定。一查火場與否有人被困，二查燃燒什么物質，三查從那里到火場近來。一看火煙定方向、定火勢、定性質，二看建筑定構造、定通路，三看環境定重點、定戰力、定路線。5、戰力分派上要做到：滅火救人同步進行，滅火某些要把主力用于直接滅火上，同步以小某些力量在也許蔓延地方，防止火勢乘隙擴大，當火勢已經擴大，就應以主力用于蔓延火勢或也許導致更大災害方面。關閉防火分區防火門。6、積極急救受火災威脅住戶群眾，是滅火工作首要任務，當有住戶受到火勢威脅時，應依照救人任務大小和既有滅火力量，一方面組織參戰人員救人，同步布置一定力量撲救火災，在力量局限性狀況下，應將重要力量投入救人工作。7、在滅火中應切斷電源，煤氣等易燃、易爆和有毒物品以及可以助長火勢蔓延物質，要予以疏散和保護。8、為保證撲救火災疏散與急救人員工作有秩序順利地進行，必要對大樓內外采用安全警戒部位，涉及在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設立警戒區，設立警衛人員。9、著火層下一層警戒任務是：不準住戶進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、混水摸魚或乘機制造混亂，保護好消防設備器材，指引疏散人流向下一層有秩序地撤離。固定資產登記管理規定為了加強固定資產過帳登記，合理使用和有效管理，特制定本管理規定。管理處財務室對所有正在使用固定資產（單位價值在元以上，使用年限在一年以上房屋及建筑物、運送工具、機械器具工具等）必要建立臺帳，管理處財務室則是固定資產實物主管部門。固定資產由公司財務統一編碼，管理處應登記固定資產明細表，根據不同類別建立固定資產登記卡片，做到一物一卡。明確固定資產使用人，使用人是固然保管人，對各類固定資產管理處各使用部門應對的使用，并妥善保管，同步做好尋常維護和保養工作。對固定資產代保管不善而發生毀損或損失，關于負責人應承擔補償責任，按情節應補償原價10-50%。噴水池管理規定一、由維修班負責噴水池關于設備設施尋常養護維修，并負責每周啟動一次噴水（周一：7:50－8:50）。二、由護衛班負責維持噴水池及周邊秩序，驅趕噴水池中玩水人員。三、由清潔班負責噴水池及周邊保潔工作，涉及對噴水池進行吸塵、換水、清理雜物，規定每一種清潔員必要注意節約用水，杜絕揮霍。四、各關于負責人員必要認真履行職責，否則，將追究關于人員責任。管理處單車管理規定一、由管理員負責單車庫內秩序維護和清潔衛生，做到單車擺放整潔，水管、地面干凈。二、原則上對無牌單車不予保管，單車進場給牌，出場交牌，單車管理員必要做好單車出入登記，做到登記及時、精確無誤。三、每月必要保證足額及時地對保管費進行收繳，出具收據，統一上交財務。四、摩托車保管費：60元/月，自行車：15元/月，對暫時保管單車收費原則為：摩托車2元/次，自行車0.5元/次。五、單車保管員必要遵守勞動紀律（服務時間：早6:00—凌晨2點），忠于職守，并須對保管范疇內單車丟失承擔責任。維修班職責為保證社區建筑設施完好，機電設備正常運轉、為顧客提供安全、清潔、優美、舒服、以便、工作和生活環境。管理處制定如下關于維修班職責：實行24小時值班制度，負責監控設備運營，并作好值班記錄。每天定期巡視一次各部位機電設備運營狀況，發現異常及時報修。對重大突發性故障，及時告知機電設備公司或電梯公司搶修。熱情接受業主/物業使用人投訴，盡快、及時、合理解決浮現問題。節約材料及電力消耗，做好低耗優質服務，對每月水電告知單進行審核，并在記錄分析后報送管理處財務。制定每月備品備件籌劃，并上報管理處。按設備實際狀況，以及更好地為業主/物業使用人服務需要，提出設備局部改造合理化建議。報公司審核批準后實行。執行公司及管理處批示及籌劃，遵守公司規章制度。清潔班職責一、保證服務質量達到管理處規定。負責管理處區域內清潔衛生工作，并由班長負責對有關人員組織業務知識及業務技能培訓考核。做好樓宇首層至天臺，地下室及所有公共某些清潔保養工作。對社區生活垃圾收集，并協助清運公司清運，清理干凈工作現場。完畢管理處交辦其他暫時性任務。固定資產登記表單位：類別：登記日期：購入日期品名規格型號數量單價金額使用人（保管人）員工暫時外出申請單編號：年月日姓名班別請假時間班長審批自日時至日時事由管理處審批凡員工請假在2小時之內由班長審批；2小時以上經班長批準后，由請假人到管理處審批。員工暫時外出申請單編號：年月日姓名班別請假時間班長審批自日時至日時事由管理處審批凡員工請假在2小時之內由班長審批；2小時以上經班長批準后，由請假人到管理處審批。服務不合格及違紀解決告知單編號：姓名班組崗位解決成果批評警告扣發獎金辭退不合格及違紀事實：被告知人：簽發人：年月日服務不合格及違紀解決告知單編號：姓名班組崗位解決成果批評警告扣發獎金辭退不合格及違紀事實：被告知人：簽發人：年月日管理處財務室職責一、嚴格遵守國家財經法規和財經制度，充分發揮財務工作核算和監督管理職能，增進管理處減少成本費用，改進經營管理，提高經濟效益；為廣大業主（住戶）當好家、理好財。二、負責管理處一切經濟活動往來帳目解決，認真審核原始單據，依照審核無誤原始單據，填制記帳憑證，及時入帳。三、嚴格執行公司財務制度，掌握各項開支范疇、開支原則和報銷審批權限。四、按權責發生制核算成本、費用，做到真實、精確、完整，及時編制上報各類會計報表、財務籌劃和財務分析，做到責權、債務清晰，并即時清算。五、管理和控制管理處流動資金，加強管理費等各項費用收取工作，作好資金收支籌劃，平衡調度工作，嚴格檢查備用金使用，嚴格執行庫存鈔票限額制度，并定期將資金變化狀況向管理處主任及公司財務部領導報告。六、負責管理處各項財產登記，定期抽查，做到帳實相符，并按關于規定計提折舊。社區飼養家禽及寵物管理辦法為了保障海麗大廈居住人員健康和人身安全，維護社區良好生活和工作環境，根據深圳經濟