第一章旅游經濟學導論一、旅游經濟活動產生詳細體現P31、社會生產力發(fā)展形成技術基本。2、社會生產力發(fā)展造就巨大市場需求。3、專門服務機構設立是旅游經濟活動形成重要標志。二、旅游經濟活動特性P51、旅游空間移動是當代旅游經濟活動客觀前提。2、旅游系統(tǒng)化是當代旅游經濟活動基本突出特點。3、旅游經濟活動是當代旅游（服務貿易）重要構成某些（重點掌握）服務貿易又稱勞務貿易，指國與國之間互相提供服務經濟互換活動。服務貿易有廣義與狹義之分，狹義服務貿易是指一國以提供直接服務活動形式滿足另一國某種需要以獲得報酬活動。廣義服務貿易既涉及有形活勞動，也涉及服務提供者與使用者在沒有直接接觸下交易無形活動。服務貿易普通狀況下都是指廣義。服務貿易有四種提供方式。1、跨境交付：指服務提供者在一成員方領土內，向另一成員方領土內消費者提供服務方式，如在中華人民共和國境內通過電信、郵政、計算機網絡等手段實現對境外外國消費者服務；2、境外消費：指服務提供者在一成員方領土內，向來自另一成員方消費者提供服務方式，如中華人民共和國公民在其她中華人民共和國短期居留期間，享有國外醫(yī)療服務；3、商業(yè)存在：指一成員方服務提供者在另一成員方領土內設立商業(yè)機構，在后者領土內為消費者提供服務方式，如外國服務類公司在中華人民共和國設立公司為中華人民共和國公司或個人提供服務；4、自然人流動：指一成員方服務提供者以自然人身份進入另一成員方領土內提供服務方式，如某外國律師作為外國律師事務所駐華代表到中華人民共和國境內為消費者提供服務。三、旅游經濟產業(yè)化標志（重點）P7-8其重要標志為：A.旅游消費需求集中化，旅游活動越來越成為大眾百姓生活中必不可少內容；B.旅游生產供應專業(yè)化，旅游業(yè)已逐漸從餐飲服務業(yè)中分化出來，形成以旅游經濟活動為中心，依照旅游者需求，把各種公司和行業(yè)集合起來，向旅游者提供食、住、行、游、購、娛等綜合性服務新興產業(yè)，專門經營旅游產品和服務公司重要有旅游產品開發(fā)組織、旅行社、旅游飯店、旅游交通。C.旅游經濟運營規(guī)范化，在旅游經濟運營過程中，形成了以旅行社為主經營活動，促使旅游經濟產業(yè)遵循客觀經濟規(guī)律有效進行，建立了一整套旅游經濟活動法律規(guī)定和政策辦法。四、旅游經濟學定義（掌握）P9旅游經濟學是研究旅游者在空間移動而引起旅游客源地、旅游目地和旅游連接體三者運動而引起經濟現象、經濟關系、經濟規(guī)律。旅游客源地與旅游需求旅游客源地定義（掌握）P19旅游客源地是指具備一定人口規(guī)模和經濟能力，可以向旅游目地提供一定數量旅游者地區(qū)。旅游客源地類型（多選）P19區(qū)域性客源地它重要是向某一種特定區(qū)域內旅游目地提供旅游者或旅游需求方，是一種旅游目地周邊地區(qū)或鄰近地區(qū)客源生成地。2、全國性客源地是從國內旅游角度來劃分客源地，那些具備全國性旅游目地旅游者重要是通過全國性旅游客源地這種形式成為其客源。如海南作為一種全國性旅游目地，全國各個市都也許成為海南旅游目地客源地。3、中轉性客源地是指那些具備交通中轉和出入境口岸功能，可以形成過往和過境旅客地區(qū)。如北京、上海和廣東等。4、客源地國家是從國際旅游角度來劃分客源地，它是相對于旅游目地國家而言，作為一種國家從不同角度看，既可以是旅游客源地國家，又可以是旅游目地國家。經濟距離定義（掌握）P20經濟距離是指旅游者從客源地到目地來回旅行時間和交通費用綜合。旅游需求含義（掌握）P22在一種特定期期內，有旅游欲望和足夠閑暇時間消費者在各種一定旅游價格下樂意并且可以購買旅游產品數量。旅游需求產生條件（客觀性題）P231、旅游動機（主觀條件）動機：就是引起一種人為滿足自身某種需要而決定采用某種行為內在力量。旅游動機是自主、能動主觀愿望，是形成旅游需求首要條件。旅游動機重要涉及身體方面動機、文化方面動機、交際方面動機和地位與聲望方面動機。2、支付能力（基本條件）旅游支付能力：是指在人們所有收入中扣除必要交納稅金和必須生活及社會消費支出后余額中也許用于旅游消費貨幣量，即可自由支配收入。可自由支配收入越高，往往預示著旅游支付能力就越強。可自由支配收入提高，將影響旅游距離、方式和類型，旅游支付能力越強，旅游空間范疇所受限制就越小，旅游需要實現限度就越高。3、閑暇時間（客觀條件）閑暇時間：就是人們在尋常工作、學習、生活之余以及必須社會活動之外，可以自由支配時間。閑暇時間可以分為四種基本類型：每日閑暇每周閑暇假日閑暇帶薪假期國內從開始，履行法定帶薪休假制度，使人們閑暇時間越來越多，閑暇時間長短影響旅游地區(qū)范疇、方式、旅游需要實現限度；影響旅游需求集中限度。六、旅游需求特點P24-251、整體性一方面旅游需求是對旅游過程中食、住、行、游、購、娛等各方面服務整體需求；另一方面，這些服務又是分別由不同地區(qū)和不同旅游公司提供。整體性決定了對旅游業(yè)進行宏觀調控必要性。2、季節(jié)性一方面，旅游目地旅游環(huán)境影響；另一方面：旅游客源地氣候條件，假期分布和人們外出旅游老式習慣等因素關于。旅游需求季節(jié)性波動對旅游供求之間平衡顯然有不利影響。這種影響普通體現為旅游旺季時供不應求，而淡季到來時則難免浮現供過于求局面。第二節(jié)旅游需求3、多樣性由于個體旅游者在職業(yè)、社會地位、消費習慣、年齡、性別、國家、旅游經歷、旅游偏好等方面存在差別，個體旅游需求在旅游地選取、旅游方式、旅游級別、旅游時間、旅游類型等方面也都必然存在差別，從而導致了市場旅游需求構成上多樣性。旅游需求多樣性一方面是旅游供應多層次前提和基本，但是另一方面，旅游需求多樣性與旅游供應主體指向性之間又會導致技術性供求矛盾。4、高層次性馬斯洛以為需求劃分為五個層次：生理需求安全需求社交需求自尊需求自我實現需求。五個層次需求總是由低檔向高檔逐漸發(fā)展并得到滿足，隨著低一層次得到一定滿足后，人們就會追求更高層次需求，旅游需求是人們一種高層次需求，體現為人們追求更好物質享有和精神方面需要和滿足。5、主導性隨著人們收入增長、生活水平提高和對生活質量講究，旅游需求已成為人們積極積極追求一種消費需求。6、復雜性一方面是由人心理活動復雜性所決定，即人們對購買和消費旅游產品認知、態(tài)度、情緒、偏好及學習過程是復雜。另一方面是受旅游環(huán)境復雜性所影響。并體現出復雜性特點。七、影響旅游需求因素（會出客觀性題理解）p251、人口因素人口是影響旅游需求最基本因素之一。人口數量一種國家人口數量多，則參加國際旅游，人數就多，從而對旅游產品需求量也相應增多。人口素質一方面，由于旅游產品是一種綜合性產品，規(guī)定旅游者必要具備一定文化知識，才可以對各種旅游名勝、旅游方式、旅游內容做出合理選取。另一方面，受過教誨且文化素養(yǎng)較高人，普通社會地位都相對較高，因而她們對世界各地狀況理解愿望也更強烈，從而刺激她們產生更多旅游需求。人口分布人口構造2、經濟因素國民生產總值收入水平價格與匯率3、社會文化因素4、政治因素5、旅游資源因素八、旅游需求價格彈性定義及計算（掌握）P30旅游需求價格彈性是指旅游需求量對旅游產品價格變化反映及變化關系。旅游需求價格彈性計算為Edp=旅游需求量變化比例/旅游產品價格變化比例由于旅游需求量與\o"旅游產品價格"旅游產品價格成反方向變化，故其彈性系數為負。為討論問題以便，取其絕對值討論。由于旅游產品價格變化限度有兩種狀況，故其需求價格彈性系數亦分點彈性和弧彈性兩種。點彈性所反映是旅游產品價格變化很小時(趨近于零)旅游薷求變化限度，其計算公式如公式設：Edp——旅游需求價格彈性系數；P0——變化前旅游產品價格；P1——變化后旅游產品價格；Q0——變化前旅游需求量；Q1——變化后旅游需求量。則有公式：式中，當(P1?P0)趨向于0時，為該曲線斜率倒數。弧彈性所反映是旅游產品價格變化較大(在\o"需求曲線"需求曲線上從一點移到另一點)時，旅游需求量變化限度，表達Q隨P在這段弧上平均變化限度。弧彈性用公式表達：式中，、表達旅游價格與旅游需求量在一段弧上平均狀況。由此式求出旅游需求價格彈性系數表達在一段弧上需求量隨價格變化而變化平均變化限度。依照旅游需求價格彈性系數Edp絕對值大小，普通可區(qū)別為五種狀況。(1)Edp=0：表達完全缺少彈性，即無論旅游產品價格如何變化，需求量變化皆為0。此種\o"需求曲線"需求曲線為一垂直于橫軸直線。(2)：表達完全有彈性，即\o"價格"價格變化為0，需求量變化不為0。如圖所示，其\o"需求曲線"需求曲線為一與橫軸平行直線。(3)當|Edp|>1時，表白旅游需求量變動比例不不大于旅游產品價格變動比例，這時稱旅游需求富于彈性。如果旅游需求是富于彈性，其需求曲線上斜率較大，在實際中則表白旅游產品價格提高，旅游產品需求量將減少，但減少比例不不大于價格提高比例，從而使旅游總收益減少；相反，如果價格下降，則\o"需求量"需求量增長，但增長比例不不大于價格下降比例，從而使旅游總收益增長。(4)當|Edp|<1時，表白旅游需求量變動比例不大于旅游產品價格變動比例，因而稱其為旅游需求彈性局限性。如果旅游需求彈性局限性，則其需求曲線上斜率就較小，在實際中則表白旅游產品價格提高，旅游產品需求量將減少，但減少比例不大于價格提高比例，從而使旅游總收益增長；相反，如果價格下降，則需求量將增長，但增長比例不大于價格下降比例，從而使旅游總收益減少。(5)當|Edp|=1時，表白旅游需求變動比例與旅游產品價格變動比例相等，因而稱這種旅游需求價格彈性為單位彈性。如果旅游產品\o"需求價格彈性"需求價格彈性屬于單位彈性，則旅游需求價格變化對\o"旅游經營者"旅游經營者\o"收益"收益影響不大。第三章旅游者與旅游消費一、旅游者最大滿足含義P38智指出一定期間和費用條件下，通過合理比例搭配購買旅游產品，進行旅游消費，從而獲得精神上最佳感受，即效用最大化。二、邊際效用（重點）P38邊際效用是指某種物品消費量每增長一單位所增長滿足限度。\o"查看圖片"邊際效用邊際含義是增量，指自變量增長所引起因變量增長量。在邊際效用中，自變量是某物品消費量，而因變量則是滿足限度或效用。三、無差別曲線（掌握）P39就是表達能給消費者帶來同等限度滿足兩種商品不同數量組合點軌跡。四、預算線（掌握）P40開支預算線表達是人們收入既定、商品價格既定，在這樣條件下，旅游者所能購買到各種數量商品最大組合。也就是說各種商品組合取決于兩方面：一是貨幣支出數量，二是商品價格，這兩方面結合起來就構成了預算約束。

無差別曲線與開支預算線相交切點是既滿足了旅游者需要，又符合了旅游者開支預算。影響旅游消費流向因素（闡述題）旅游刺激（宣傳促銷）2、旅游行為個人和社會決定因素。3、服務特性（設施設備、服務質量）。4、其她變量（目地遠近、安全因素等）旅游消費定義（掌握）P42旅游消費是指人們在游覽過程中，通過購買旅游產品來滿足個人享有和發(fā)展需要行為和活動。旅游消費特點（重點）P43-44綜合性。2、勞務性。3、高彈性。4、不可重復性。5、季節(jié)性6、互補性和代替性旅游消費作用（簡述%簡答）P461、旅游消費是旅游經濟運營源動力。2、==是旅游需求得以實現和滿足必要條件。3、==對旅游產品開發(fā)具備極強導向作用。十、旅游消費構造定義及分類（客觀題）P47=48定義：旅游消費構造，是指旅游者在旅游過程中所消費各種類型旅游產品及有關消費資料比例關系，旅游消費構造可從不同角度進行劃分。分類：（一）按滿足人們旅游需求不同層次分類普通講，人們旅游消費可分為生存消費、享有消費和發(fā)展消費，而旅游者在旅游過程中消費詳細又可以分為餐飲、娛樂、游覽、住宿、交通等方面消費，其中食、住、行是滿足旅游者在游覽中生理需求消費；而觀賞、娛樂、學習等消費則是滿足旅游者精神享有和智力發(fā)展需要。這兩種消費互相交錯，在旅游活動中很難劃分它們中間區(qū)別和界線。在滿足旅游者生存需要中必要滿足其享有和發(fā)展消費，而在滿足旅游者享有與發(fā)展需要中又摻雜著其生存需要滿足。（二）按旅游消費資料形態(tài)分類按照旅游者在旅游活動中消費形態(tài)可把旅游消費劃分為物質消費和精神消費兩種。物質消費，是指旅游者在旅游過程中所消耗物質產品，如客房用品、食物、飲料和購買紀念品、日用品等實物資料。精神消費，是指供旅游者觀賞、娛樂山水名勝、文物古跡、古今文化、民俗風情等精神產品，還涉及在旅游活動各環(huán)節(jié)中所享有到一切服務性精神產品。這一分類也具備相對性，物質消費如達到了旅游者滿足，旅游者在精神上會感高興；精神消費雖重要是滿足旅游者精神需要，但其中不少是以物質形態(tài)而存在。（三）按旅游消費對旅游活動重要限度分類依照旅游消費重要限度普通可分為基本旅游消費和非基本旅游消費。基本旅游消費是指進行一次旅游活動所必須而又基本穩(wěn)定消費，如旅游住宿、飲食、交通游覽等方面消費；非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要并具備較大彈性消費，如旅游購物、醫(yī)療、通訊消費等。（四）按旅游目地和客源國等進行綜合分類在對旅游消費構造分析中，普通把上述分類有機結合，并依照不同旅游目地、不同國家或地區(qū)旅游者、不同旅游類別以及不同旅游季節(jié)旅游開支分派進行綜合分類，從而為旅游市場研究提供科學根據。十一、影響旅游消費構造因素（主觀題）P48=49概括起來，影響旅游消費重要因素有如下幾項：（一）旅游者收入水平旅游消費是滿足人們高層次需求消費。雖然人們有了旅游需求，也只有當人們收入在支付其生活費用之外，尚有一定數量節(jié)余時，才干使需求變?yōu)楝F實。旅游者收入水平越高，購買旅游產品經濟基本就越好。因此，收入水平決定著消費水平，也決定著需求滿足限度，從而決定著消費構造變化。旅游者收入越多，旅游需求就能滿足得越充分，就能促使旅游消費從低層次向高層次發(fā)展。如國際旅游者中政府官員、商人、學者、專家、醫(yī)生收入比較高，她們旅游時要住高檔賓館、吃美味餐食、乘飛機坐頭等艙、出入乘汽車等。而普通小職工、中小學教師、工人、農民消費水平與消費構造就大不同樣，她們在旅游中以觀賞游覽為主，對住宿、飲食和交通需求不高，其中不少人是身背背包徒步旅游者和自備帳篷旅游者。（二）旅游者構成不同年齡、性別、文化、職業(yè)旅游者，不同風俗習慣、興趣興趣，都是影響旅游消費構造因素。普通，青年人對飲食規(guī)定多而不精，而對游覽娛樂性開支則較大；老年人對住宿、飲食、交通規(guī)定比較高；婦女旅游消費中以購物消費所占比重最大；而政府官員、商人、參加會議旅游者則規(guī)定當代化旅游設施設備、高質量飲食和服務。此外旅游者收入和帶薪假日長短不同，影響著旅游者停留天數和消費數量；旅游者文化、習俗又影響著旅游者興趣興趣，致使對旅游產品內容和質量規(guī)定各異。總之，旅游者構成每一因素，都不同限度地影響著旅游消費構造變化。（三）旅游產品構造生產發(fā)展水平決定消費水平，產品構造從宏觀上制約著消費構造。向旅游者提供住宿、餐飲、交通、游覽、娛樂和購物等各類旅游產品生產部門與否協(xié)調發(fā)展，旅游產品內部構造與否比例恰當，都是影響旅游消費構造因素。特別是在國民經濟中，向旅游業(yè)提供服務各有關產業(yè)部門構造如果搭配不合理，沒有形成一種互相協(xié)調、平衡發(fā)展產業(yè)網，就會導致旅游產品比例失調，各構成要素發(fā)展不平衡，從而不但不能滿足旅游者需求，反而導致供求失衡，破壞了旅游產品整體性。例如，交通工具短缺，航線航班奇缺，會使游客進不來，出不去，或者進來了又散不開。而旅游設施設備局限性，游娛網點過少，又使旅游者來了無住處，住下了又無處游，或者旅游項目單調、枯燥，旅游資源缺少吸引力等。這些狀況都會使旅游產品在旅游市場上失去競爭能力，喪失客源。因而，旅游產品構造決定著旅游消費構造，決定著旅游者消費水平和消費數量。（四）旅游產品質量發(fā)展旅游業(yè)不但需要一定數量旅游產品，并且需要高質量產品。如果旅游產品數量雖然符合旅游需求總量，但其質量差、生產效率低、使用價值小，則依然不能滿足旅游者消費需求，并且必然要影響到旅游消費數量和構造。旅游產品質量涉及三個方面：一是向旅游者提供稱心如意、物美價廉旅游產品，即提供旅游產品要達到適銷、適量、適時和適價規(guī)定。二是旅游服務效率，對每一項旅游服務都規(guī)定做到純熟敏捷，為旅游者節(jié)約時間，提供以便。三是旅游服務態(tài)度，即在旅游服務過程中要禮貌、熱情、積極、周到。只有提高旅游產品質量，使旅游者獲得物質與精神上充分滿足，提高她們消費水平，才干使旅游消費構造日趨完善。（五）旅游產品價格旅游產品價格變化影響著旅游者消費數量和消費構造。由于旅游產品需求彈性大，因此當旅游產品價格上漲而其她條件不變時，人們就會把旅游消費轉向其她代替商品消費，使客源量受到很大影響。反之，當旅游產品價格下跌，或者旅游價格不變而增長了旅游產品內容，人們又會把用于其她商品消費轉向旅游。因而，旅游產品價格變化不但影響旅游消費構成，并且影響旅游需求量變化。十二、旅游消費效果含義（掌握）p53旅游消費效果是指在旅游者消費過程中，投入與產出、消耗與成果、消費支出與達到消費目之間對比關系。十三、旅游消費效果衡量（理解）P53對旅游消費效果衡量，普通依照旅游供求可以分為兩個層次：一是對旅游需求方面衡量，即對旅游者旅游消費滿足限度衡量；二是對旅游供應方面衡量，即對旅游目地國家或地區(qū)向旅游者提供旅游產品消費，從而得到旅游收入消費效果衡量。旅游目地與旅游供應旅游目地定義（掌握）P61所謂旅游目地，是吸引旅游者在此作短暫停留、參觀游覽地方旅游目地形成條件（重點）P61必要擁有一定數量旅游資源。2、必要擁有各種與旅游資源性質相適應旅游專門設施和基本設施。3、必要具備一定旅游需求量。4、必要擁有一定地區(qū)空間。旅游目地容量含義（掌握）P64指在不導致嚴重影響旅游資源特性、旅游質量以及游客體驗狀況下，一種旅游目地可以持續(xù)維持最高旅游運用水平。四、旅游目地容量（理解）P671、生態(tài)容量。2、心里容量。3、社會容量。4、經濟容量。五、旅游目地供應能力含義（掌握）P67是指旅游目地在一定期期內以一定價格向旅游市場提供旅游產品數量能力。六、==供應特點（掌握）P671、多樣性。2、關聯(lián)性.3、產地消費性。4、持續(xù)性。5、相對滯后性七、旅游供應規(guī)律（理解）旅游供應規(guī)律基本內容是：在其她條件不變狀況下，某旅游產品供應量與該旅游產品價格呈同方向變化。普通而論，隨著商品價格升高，生產者樂意并且可以提供商品數量增長；相反，隨著商品價格減少，生產者樂意并且可以提供商品數量減少。即生產者供應量與商品價格之間呈同方向變動。八、旅游供應價格彈性（重點）P70旅游供應價格彈性是指\o"旅游供應量"旅游供應量對\o"旅游產品價格"旅游產品價格變動反映限度。而測量這一變動反映限度工具就是旅游供應價格彈性系數，詳細是指旅游供應量變化百分數與旅游產品價格變化百分數之比。旅游供應量與\o"旅游產品價格"旅游產品價格變化方向相似，因此，旅游供應價格彈性系數始終體現為正值。其計算公式為：(1)點彈性(2)弧彈性式中：Esp——旅游供應價格彈性；Q1——報告期旅游供應量；Q0——基期旅游供應量；P1——報告期旅游產品價格；P0——基期旅游產品價格。\o""[1][\o"編輯段落：旅游供應價格彈性類型[2]"編輯]旅游供應價格彈性類型\o""[2]由于旅游供應量與旅游產品價格成同方向變化，因而旅游供應價格彈性系數普通為正值。依照旅游供應價格彈性系數Esp值大小，可以分為如下幾種狀況和相應\o"價格方略"價格方略。當Esp>1時，則表白旅游產品供應量變化比率不不大于旅游產品價格變動比率，即\o"旅游供應"旅游供應是富有\(zhòng)o"價格彈性"價格彈性，如圖中AB弧就表白了這一特點。當旅游供應是富于彈性，則闡明旅游產品價格微小變化將引起旅游產品供應量大幅度變化。如果旅游供應價格是富于彈性，則要謹慎采用\o"價格方略"價格方略，以免引起大量\o"競爭對手"競爭對手進入，導致供過于求狀況。當Esp=1時，則表白旅游產品供應量變動比率同旅游產品價格變動比率是相等，即旅游供應具備單位彈性，如圖中B點供應價格彈性系數就是單位彈性。當旅游供應具備單位彈性，則闡明旅游產品價格變化將引起旅游產品供應量呈現相似比率變化，這樣無論采用提價或降價方略，都會直接影響旅游供應量發(fā)生相應增減變化。當Esp<1時，則表白旅游供應量變動比率不大于旅游產品價格變動比率，因而旅游供應彈性局限性，如圖中BC弧上旅游供應彈性就體現為局限性，其實質上闡明旅游產品價格大幅度上漲或下跌，對旅游產品供應量變化作用不強。這時采用提價方略，既不會引起\o"供應量"供應量過度增長，同步也能提高\o"旅游"旅游\o"經濟效益"經濟效益。當Esp=0時，稱旅游供應完全缺少\o"價格彈性"價格彈性，因而在圖中旅游供應量基本保持不變。這種狀況重要體現為某些具備壟斷性\o"旅游產品"旅游產品，因而可以依照\o"旅游市場"旅游市場上\o"旅游需求"旅游需求變化狀況，靈活地采用提價方略，但不能采用降價方略。當時，則稱旅游供應是完全富有彈性，或稱為旅游供應具備無限價格彈性，因而在圖中旅游供應曲線是一條平行于橫軸直線，表白在既定旅游產品價格條件下旅游產品供應量可任意變化，這時任何旅游價格方略對于旅游供應都沒有擬定作用和影響，只能依照\o"旅游市場"旅游市場上其她因素變化來選取\o"價格方略"價格方略。.例題：假設某旅游都市這個月旅游價格為1000元/人天，比上個月旅游價格下降了200元，由于旅游價格下跌，日均旅游供應量由上個月150萬（人次）減少到本月120萬（人次）。1．試求該都市旅游產品旅游供應價格彈性系數；2．依照所求出系數值，闡明該都市旅游供應對旅游價格敏感狀況。答：1.彈性系數=（120-150）/（-200）=0.152.從彈性系數值可知，該都市旅游價格每上升1元/人天，日均旅游供應量將增長1500人次八、旅游目地競爭與合伙必要性（理解）P76=77略旅游目地合伙形式（理解）履行區(qū)域旅游。2、打造大旅游券。3、履行無障礙旅游。4、實行網絡化區(qū)域合伙。（理解）略旅游公司跨國經營跨國經營定義（掌握）P96跨國經營是指以國際需求為導向，以擴大為目的，進行涉及、在內一切對外經營活動，即在獲取、產品生產和銷售、市場開發(fā)目的確立等方面，將公司置身于并發(fā)揮自身比較優(yōu)勢，開展對外經濟技術交流，參加、國際協(xié)作和競爭等一系列經營活動。旅游公司國際化（理解）p97有兩層意思：一是國內市場國際化，雖然國內旅游市場成為世界旅游投資市場重要構成某些，體現為本國旅游公司國際化；二是本國旅游公司對國際旅游市場資本參加和擴張，體現為國際化本國旅游公司。國際生產折中理論與旅游公司跨國經營（重點）p99國際生產折中理論主張：跨國公司從事國際生產時，同步受到所有權優(yōu)勢，內部化優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢影響，對外直接投資是這三項優(yōu)勢整合成果。旅游公司所有權優(yōu)勢涉及2層含義：一是如果一種旅游公司在東道國進行投資，只要擁有東道國具備競爭關系旅游公司無法獲得旅游客源組織技術，或者能獨立擁有東道國旅游公司無法擁有無形資產，如商標、專利、品牌、管理技術時，那么這個旅游公司就有了與東道國旅游公司比較優(yōu)勢。二是如果一種國家旅游公司在東道國所擁有分支公司以及戰(zhàn)略聯(lián)盟，或者這個旅游公司在多國擁有旅游經營業(yè)務和分支機構，那么這個旅游公司擁有與東道國旅游公司比較優(yōu)勢。中華人民共和國旅游公司有效國際化市場障礙（重點）p110-111公司規(guī)模小；公司品牌弱；缺少有效地經營手段；缺少旅游人才；選取對的跨國經營模式（理解）p113在境外設立市場拓展機構；在境外發(fā)展實業(yè)，開辦獨資或合資旅游公司；與境外公司進行資產或經營置換；向境外公司輸出管理。旅游市場與開拓旅游市場定義（掌握）p118廣義：旅游者和旅游經營者之間環(huán)繞旅游產品互換所產生各種現象和關系總和。狹義：在一定期期內，某一地區(qū)對旅游產品具備支付能力現實購買者和潛在購買者。二、；旅游市場形成條件（重點）簡答題旅游市場形成4要素：旅游者、旅游購買力、旅游購買欲望、旅游購買權利。旅游者：旅游者作為旅游市場中需求方，是構成旅游市場主體基本因素，旅游市場規(guī)模大小重要取決于該市場旅游者數量多少。旅游購買力：即人們其可自由支配收入中用于購買旅游產品能力，直接決定著旅游市場水平與高度。旅游購買欲望：反映旅游者購買旅游產品主觀愿望和需求，是把旅游者潛在購買力變成現實購買力重要條件。旅游購買權利：消費者可以購買某種商品權利。三、旅游市場特性（掌握）客觀題1、旅游市場季節(jié)性；2、旅游市場多樣性；（種類、購買形式、互換關系）3、旅游市場波動性；4、旅游市場世界性。四、旅游市場競爭構造類型（理解）p1261、完全競爭領域市場（理論假設，不實際存在）2、完全壟斷旅游市場（存在，我、如特有陜西兵馬俑）3、壟斷競爭旅游市場（典型旅游市場）4、寡頭壟斷旅游市場（介于完全壟斷和完全競爭旅游市場之間，存在）五、旅游市場細分（選取題）市場細分這一概念最先由20世紀50年代中期美國市場學家溫德爾.史密斯提出來。旅游市場目的目的選取（重點）p135無差別性市場方略又稱整體市場方略。即把整個市場作為公司目的市場，不注意區(qū)別市場不同需求，公司通過設計單一產品，制定一種價格，選取簡樸銷售渠道和促銷手段，來滿足整個市場需求。差別性市場方略依照消費者不同需求，對整體市場進行細分，然后針對不同目的市場分別采用不同營銷方略，滿足每個細分市場個體需求。密集型市場方略又稱集中營銷方略，是旅游公司在市場細分基本上，針對某一細分市場，將公司人才物資集中于該目的市場進行營銷。旅游市場開拓（重點）p137旅游市場開拓是指旅游公司為了實現自己戰(zhàn)略目的，擴大旅游產品銷售，實現旅游產品價值，提高旅游市場占有率而進行一系列經營活動。重要從兩方面入手：1是充分發(fā)掘既有市場潛力；是積極開發(fā)新旅游市場。旅游市場開發(fā)方略（理解）p140旅游公司為去最佳經濟效益，在選定目的市場上，在一定期期內，有籌劃地總和運用各種也許市場營銷方略和手段，進行旅游市場開拓。重要涉及：旅游產品方略、旅游價格方略、旅游分銷渠道方略、旅游促銷方略。旅游價格制定目的（掌握）以反映產品質量為目的；以獲取最大利潤為目的；以維護市場占有率為目的；以符合市場行情為目的；以有助于市場營銷為目的；市場經濟構造及優(yōu)化旅游經濟構造含義（重點）p146狹義：指旅游產業(yè)內部滿足游客需求不同行業(yè)之間在運營過程中所形成內在聯(lián)系和數量比例關系。廣義：旅游經濟各部門、各地區(qū)、各種經濟成分和經濟活動各環(huán)節(jié)所構成互相聯(lián)系、互相制約一種有機整體。旅游經濟構造特性（掌握）填空題整體性功能性動態(tài)性關聯(lián)性旅游經濟構造優(yōu)化標志（重點）p153資源配備有效性；產業(yè)構造協(xié)調性；產業(yè)布局合理性；旅游經濟發(fā)展持續(xù)性；生態(tài)環(huán)境飛融合性；旅游產品類型多樣性。旅游收入與分派旅游收入概念（重點）p160指特定旅游目地國家或地區(qū)在一定期間內向旅游消費者銷售旅游產品和服務所獲得貨幣收入總和。旅游收入體現著旅游業(yè)對國民經濟貢獻；體現了貨幣回籠和創(chuàng)匯狀況；反映了旅游經濟活動成果。旅游收入分類（掌握）多選按旅游經營業(yè)務不同，分為國際旅游收入和國內旅游收入；按旅游需求彈性不同，可分為基本旅游收入和非基本旅游收入；按旅游收入構成不同，可分為商品性旅游收入和勞務性旅游收入；影響旅游收入因素（重點）p163旅游者人數普通而言，旅游收入與接待游客數量成正比關系；旅游者消費水平；旅游者停留時間；通貨膨脹；旅游目地國家或地區(qū)通貨膨脹或緊縮，必然導致游客購買力下降或上升，從而使該國或地區(qū)旅游人數和收入減少或增長，必然會導致其她居民減少出境旅游或增長出境旅游；旅游產品價格；旅游目地旅游產品價格是影響旅游收入高低一種重要因素；外匯匯率變化；旅游收入分派概念（理解）p164旅游營業(yè)收入在直接經營旅游業(yè)務部門、公司以及全社會范疇內分派。旅游乘數效應（掌握）p1661931年，英國經濟學家卡恩一方面提出乘數理論。其后，凱恩斯又將這一理論進一步完善，乘數又譯作倍數，重要指經濟活動中某一變量與其引起其她經濟量以及經濟總量變化比率。旅游外匯漏損定義（理解）為了啟動和維持旅游部門正常運營而支付外匯成本或其她因素導致外匯實際收入流失。旅游經濟效益旅游經濟效益定義（掌握）p173經濟效益指人們從事經濟活動中，投入和產出對比關系；旅游經濟效益指人們在從事旅游經濟活動中，投入和有效產出之間對比關系。旅游經濟效益影響因素（理解）主觀題p175旅游者數量及構成；旅游物質技術基本及其運用率；旅游活動組織安排；旅游業(yè)科學管理；旅游公司經濟效益概念（理解）指旅游公司在旅游經濟活動中所獲得經營收益與提供旅游產品和服務時所耗費物化勞動和活勞動比較，即旅游公司經濟效益與成本比較。旅游公司經濟效益分析辦法（重點）多選利潤率分析法利潤率=利潤/固定資金+可支成本損益平衡分析法邊際收益分析法又稱為最大利潤分析法，通過比較邊際收入與邊際成本來分析旅游公司實現最大利潤經營規(guī)模辦法。提高旅游公司經濟效益途徑（重點）p180--181開拓旅游市場，擴大旅游客源；提高勞動生產率，減少成本；加強經濟核算，提高經濟效益；提高理由職工素質，改進服務質量；提高旅游產品和服務附加值；加強旅游公司管理基本工作，不斷改進經營管理；旅游宏觀經濟效益（掌握）選取指在旅游經濟活動中，社會投入活勞動、物質勞動及資源占有和消耗，與旅游業(yè)及其社會效益比較。旅游宏觀經濟效益指標（客觀題理解）旅游創(chuàng)匯收入和旅游總收入提供就業(yè)能力；旅游投資效果系數；旅游投資效果系數=投資年利潤額/投資總額旅游投資效果回收期；投資回收期-投資總額/投資年利潤額單位接待能力投資額社會貢獻值；提高旅游宏觀經濟效益途徑（重點）主觀題改革旅游經濟管理體制，建立當代公司制度；改進宏觀調控，完善旅游產業(yè)政策；加強旅游軟硬件建設；完善旅游宏觀環(huán)境建設；提高旅游從業(yè)人員素質；旅游發(fā)展中政府市場經濟：