平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系研究的開題報告一、選題背景和研究意義企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和盈利增長。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要制定正確的戰(zhàn)略和計劃，并通過對業(yè)績的評估來監(jiān)測和調(diào)整戰(zhàn)略實施的進(jìn)展。然而，傳統(tǒng)的財務(wù)指標(biāo)已經(jīng)無法全面反映企業(yè)績效的全貌，也無法幫助企業(yè)抓住業(yè)務(wù)增長和盈利增長的真正機(jī)會。平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系的提出，解決了傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)不能全面反映企業(yè)表現(xiàn)的問題。平衡計分卡不僅考慮了財務(wù)績效，還考慮了顧客滿意度、內(nèi)部流程效率和學(xué)習(xí)與成長四個不同的角度。通過平衡計分卡，企業(yè)能夠建立起一個全面、系統(tǒng)、科學(xué)和合理的戰(zhàn)略性業(yè)績管理體系，有效地激勵員工，提高績效，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和盈利增長。因此，研究平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系的開發(fā)和應(yīng)用，具有重要的理論和實踐意義。二、研究內(nèi)容和目標(biāo)本次研究旨在開發(fā)一種平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系，并將其應(yīng)用于一家企業(yè)的實踐中。具體研究內(nèi)容如下：1、調(diào)研和分析平衡計分卡的概念、原理和應(yīng)用案例，了解平衡計分卡的基本框架和核心指標(biāo)。2、根據(jù)一家企業(yè)的實際情況，構(gòu)建出適用于該企業(yè)的平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系，并確定各項指標(biāo)和權(quán)重。3、采用專家評估法和層次分析法，對各項指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行評估和調(diào)整，并設(shè)計出一個可操作的評估方法。4、將開發(fā)好的平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系應(yīng)用于該企業(yè)的實踐中，并評估其效果。通過以上研究內(nèi)容，我們的研究目標(biāo)是：1、建立一個科學(xué)、全面、系統(tǒng)、合理的平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系。2、為企業(yè)提供科學(xué)、準(zhǔn)確和全面的業(yè)績評估和監(jiān)督方式。3、提供實踐操作方法，鼓勵更多的企業(yè)采用平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系，實現(xiàn)管理卓越和業(yè)務(wù)增長。三、研究方法和步驟本研究采用文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、案例分析和實證研究等多種研究方法，具體步驟如下：1、文獻(xiàn)研究和分析。通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，了解平衡計分卡的基本概念、原理、方法和應(yīng)用案例，確定研究的重點和方向。2、調(diào)查研究。通過對一家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查和采訪，了解該企業(yè)的實際情況和管理需求，以便調(diào)整和優(yōu)化平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系。3、構(gòu)建平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系。通過文獻(xiàn)研究、調(diào)查研究、案例分析和專家討論等方法確定平衡計分卡的四個核心維度和各項指標(biāo)，并確定權(quán)重。4、評估和調(diào)整。采用專家評估法和層次分析法，對各項指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行評估和調(diào)整，并設(shè)計出一個可操作的評估方法。5、應(yīng)用和評估。將開發(fā)好的平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系應(yīng)用于該企業(yè)的實踐中，并評估其效果。四、預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果如下：1、成功開發(fā)一個科學(xué)、全面、系統(tǒng)、合理的平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系。2、為企業(yè)提供科學(xué)、準(zhǔn)確和全面的業(yè)績評估和監(jiān)督方式。3、提供實踐操作方法，鼓勵更多的企業(yè)采用平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系，實現(xiàn)管理卓越和業(yè)務(wù)增長。五、研究計劃安排本研究計劃分為六個階段：1、立項和方案制定（1個月）。2、文獻(xiàn)研究和分析（1個月）。3、調(diào)查研究和數(shù)據(jù)收集（1個月）。4、構(gòu)建平衡計分卡戰(zhàn)略性業(yè)績評價體系（2個月）。5、評估和調(diào)整（1個月）。6、應(yīng)用和評估（2個月）。六、參考文獻(xiàn)1.Kaplan,R.S.andNorton,D.P.,“TheBalancedScorecard:TranslatingStrategyintoAction”,HarvardBusinessPress,1996.2.王軍,“基于平衡計分卡的企業(yè)績效評價方法研究”,商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2014.3.薛海洪,“平衡計分卡應(yīng)用于企業(yè)績效管理的研究”,科技創(chuàng)新與應(yīng)用,2016.4.關(guān)華,“基于