長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。崗位知識競賽-華東分公司燃氣應知應會筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.安全生產事故是如何分級的？2.什么是靜電感應？3.簡述燃氣用戶設施安全檢查。4.管道氣常用的加臭劑是什么？發生意外如何急救？儲存時要注意哪些？5.入戶置換點火要做到五個到位是什么？6.簡述引入管的維護。7.怎樣實現高處作業的安全？8.發生觸電如何處理？9.靜電放電引起火災、爆炸事故的條件是什么？10.進入有限空間作業有哪些安全措施？11.起重吊裝作業有哪些基本要求？12.在役管道防腐涂層如何定期檢測？13.集團公司HSE方針是什么？14.家用灶具為什么發生黃火？如何排除？15.備用設備應如何管理？16.危險因素的辨識內容是什么？17.什么是液化天然氣？其密度、沸點是多少？18.燃氣公司服務理念是什么？19.燃氣管道泄漏檢測中如何排除干擾？20.如何處理客戶投訴？21.什么是進入有限空間作業？22.進入有限空間作業許可證的管理程序是什么？23.什么是高熱值、低熱值？24.什么是電磁閥？25.燃氣管道泄漏檢測和定位有哪些常見方法？26.交接班執行的“六交六不接”是什么？27.燃氣設施停氣動火作業應符合哪些規定？28.集團公司核心經營管理理念是什么？29.物理性危險、危害因素有哪些？30.什么是天然氣水合物？其形成的條件是什么？有何危害？如何預防？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:根據事故造成的人員傷亡或者直接經濟損失，事故一般分為以下等級： （1）特別重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業中毒，下同），或者1億元以上直接經濟損失的事故； （2）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故； （3）較大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故； （4）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故。具體細分為三級： 一般事故A級：是指造成3人以下死亡，或者3人以上10人以下重傷，或者10人以上輕傷，或者100萬元以上1000萬元以下直接經濟損失的事故； 一般事故B級：是指造成3人以下重傷，或者3人以上10人以下輕傷，或者10萬元以上100萬元以下直接經濟損失的事故； 一般事故C級：是指造成3人以下輕傷，或者1000元以上10萬元以下直接經濟損失的事故。2.參考答案:當金屬物處于雷云和大地電場中時，金屬物上會感應出大量的電荷。雷云放電后，云與大地間的電場雖然消失，但金屬物上所感生積聚的電荷卻來不及立即逸散，因而產生很高的對地電壓。這種對地電壓，稱為靜電感應電壓，往往高達數萬伏，可擊穿數十厘米的空氣間隙，發生火花放電。因此，對于存放可燃物品及易燃、易爆物品的倉庫仍是很危險的。3.參考答案:4.參考答案:常用的加臭劑是四氫噻吩。 急救措施：皮膚接觸，脫去污染的衣著，用肥皂水和清水徹底沖洗皮膚。眼睛接觸：提起眼瞼，用流動清水或生理鹽水沖洗。就醫。 吸入：迅速脫離現場至空氣新鮮處。保持呼吸道通暢。如呼吸困難，給輸氧。如呼吸停止，立即進行人工呼吸。就醫。 食入：飲足量溫水，催吐，就醫。 儲存注意事項：儲存于陰涼、通風的庫房。遠離火種、熱源。庫溫不宜超過30℃。保持容器密封。應與氧化劑分開存放，切忌混儲。采用防爆型照明、通風設施。禁止使用易產生火花的機械設備和工具。儲區應備有泄漏應急處理設備和合適的收容材料。5.參考答案:入戶置換點火要做到五個到位，即送氣前復壓（嚴密性試驗）要到位，入戶安全檢查要到位，入戶后安全教育要到位，用戶簽字要到位，宣傳有效告知要到位。6.參考答案:（1）如發現引入管閥門因裂痕、破損等情況出現泄漏時，應設立警戒區域，安排專人進行監護，及時組織對泄漏閥門進行更換； （2）如發現連接處出現泄漏，應根據不同情況對其進行緊固、更換墊片； （3）如發現房屋及管道出現局部沉降情況，應對下沉位置的管道和周邊土壤進行可燃氣體濃度檢測，發現泄漏立即設立警戒區域，控制泄漏，設立專人監護，組織人員進行搶修。7.參考答案:高處作業應通過采取消除墜落危害、墜落預防和墜落控制等措施來實現高空作業的安全。8.參考答案:（1）當發生觸電時，立即切斷電源或用絕緣物體使觸電者脫離電源，然后進行緊急搶救，撥打急救電話120送醫院救治； （2）傷者昏迷，但未失去知覺，應將其抬到比較溫暖且空氣流通的地方休息； （3）傷者失去知覺，呼吸困難，并有痙攣現象，立即進行口對口法或仰臥壓胸法人工呼吸； （4）傷者呼吸、脈搏都停止時，應立即施行口對口法或仰臥壓胸法人工呼吸。在醫務人員未到達前不能中止救治。9.參考答案:有產生靜電電荷的條件；具備產生火花放電的電壓；有引起火花放電的合適間隙；產生的電火花有足夠的能量；在放電間隙的周圍環境中有爆炸性混合物。上述5個條件只要消除其中一個就能達到防靜電危害的目的。10.參考答案:進入受限空間作業應指定專人監護，控制溫度，保證通風，有足夠的照明（防爆），有預防墜落或滑跌的安全措施，配備個人防護裝備并確保正確穿戴，防止靜電危害。11.參考答案:吊裝作業前，應預先設置安全警戒標志并設專人監護，非施工人員禁止人內；夜間應有足夠的照明；佩帶安全帽；檢查起重吊裝設備；按GB-5082規定的聯絡信號，統一指揮；嚴禁利用管道、管架、電桿、機電設備等做吊裝錨點；進行吊裝須試吊；嚴禁任何人隨同吊裝重物或吊裝機械升降；吊具、索具經計算選擇使用，嚴禁超負荷運行。懸吊重物下方嚴禁站人、通行和工作。12.參考答案:正常情況下高壓、次高壓管道每3年進行1次，中壓管道每5年進行1次，低壓管道每8年進行1次； 上述管道運行10年后，檢測周期分別為2年、3年、5年。13.參考答案:以人為本、預防為主、全員參與、持續改進。14.參考答案:燃氣不完全燃燒時產生黃色火焰，火焰軟弱無力，熱效率低，主要原因：預混一次空氣或二次空氣供給不足。其次，管道內存有雜質。再次，供氣壓力過低。最后，噴嘴尺寸不合適，火蓋的火孔不暢通。 措施： （1）增加進風面積； （2）清理風門，清除引射器內的污物； （3）適當調高調壓器出口壓力； （4）更換合適的噴嘴； （5）清除火蓋的火孔，噴嘴的污物，保持暢通。15.參考答案:備用設備要定時盤車，定期切換，做好記錄，并做到“四防”，即防潮、防凍、防塵、防腐蝕。設備潤滑、盤車、啟動、切換、停運和故障的處理記錄應完整準確。16.參考答案:（1）工作環境：包括周圍環境、工程地質、地形、自然災害、氣象條件、資源交通、搶險救災支持條件等； （2）平面布局：功能分區（生產、管理、輔助生產、生活區）；高溫、有害物質、噪聲、輻射、易燃、易爆、危險品設施布置；建筑物、構筑物布置；風向、安全距離、衛生防護距離等； （3）運輸路線：施工便道、各施工作業區、作業面、作業點的貫通道路以及與外界聯系的交通路線等； （4）施工工序：物資特性（毒性、腐蝕性、燃爆性）溫度、壓力、速度、作業及控制條件、事故及失控狀態； （5）施工機具、設備：高溫、低溫、腐蝕、高壓、振動、關鍵部位的備用設備、控制、操作、檢修和故障、失誤時的緊急異常情況；機械設備的運動部件和工件、操作條件、檢修作業、誤運轉和誤操作；電氣設備的斷電、觸電、火災、爆炸、誤運轉和誤操作，靜電、雷電； （6）危險性較大設備和高處作業設備：如提升、起重設備等； （7）特殊裝置、設備：鍋爐房、危險品庫房等； （8）有害作業部位：粉塵、毒物、噪聲、振動、輻射、高溫、低溫等； （9）各種設施：管理設施（指揮機關等）、事故應急搶救設施（醫院衛生所等）、輔助生產、生活設施等； （10）勞動組織生理、心理因素和人機工程學因素等。17.參考答案:18.參考答案:始于用戶需求，終于用戶滿意，超越用戶期望。19.參考答案:（1）排除地上其他氣體的干擾 居民小區、液化氣瓶及機動車的尾氣排放等情況都有可能造成儀器的誤報警，應首先觀察周圍是否有其他揮發性氣體的存在，來判斷是否為地下燃氣泄漏。 （2）排除下水道等地溝沼氣的干擾 這是最常見的一種誤報警。解決的辦法首先詢問最近的住戶或物業，指明下水道的準確位置，以了解管道同下水道的距離關系，從而設定若干鉆孔點。最后通過對氣體的濃度來判斷是否為漏點。 （3）排除相鄰管道漏點的干擾 在確定漏點并開挖后發現目標管道完好無損，在其他可能的干擾都排除后，就要考慮相鄰管道泄漏的可能。20.參考答案:21.參考答案:進入有限空間作業是指進入或探入塔、釜、罐、槽車以及管道、爐膛、煙道、隧道、下水道、溝、坑、井、池、涵洞等封閉、半封閉設備及場所作業。22.參考答案:進入有限空間作業實行作業許可管理。作業前必須辦理《進入有限空間作業許可證》。編制《進入有限空間作業方案》并提出申請，一項一辦，禁止多項作業共用一票。23.參考答案:高位熱值是指一標準立方米氣體完全燃燒后其煙氣被冷卻至原始溫度，而其中的水蒸氣以凝結水狀態排出時所放出的熱量。 低位熱值是指一標準立方米氣體完全燃燒后其煙氣被冷卻至原始溫度，但煙氣中的水蒸氣仍為蒸氣狀態時所放出的熱量。燃氣的高位熱值在數值上大于其低位熱值，差值為水蒸氣的氣化潛熱。單位是MJ/m3。24.參考答案:依靠電磁力來直接或間接驅動的閥門稱為電磁閥。是利用電磁線圈產生的磁場來拉動閥芯，從而改變閥體的通斷，線圈斷電，閥芯就依靠彈簧的壓力退回。25.參考答案:（1）鉆孔檢測法：在地下燃氣管道的上方，每間隔一段距離鉆出一個孔洞，利用可燃氣體檢測報警器檢測孔內的氣體濃度。 （2）檢查液法：用檢查液（發泡劑）涂抹在裸露的管道、閥門、法蘭和焊縫等部位，若泄漏，在泄漏點就會鼓起泡沫，并不斷變大。 （3）壓力法：關閉管道兩端閥門，觀察管網壓力，如果壓力下降較快，則說明管道有泄漏。再通過分段檢測打壓，直到查出泄漏點。 （4）加臭法：在管道內加入四氫噻吩，利用氣味查找漏點。 （5）超聲波檢測法：利用超聲波脈沖反射原理測量鋼制管道管壁腐蝕后的厚度，精確檢測大口徑管道厚壁，分辨管道的內外壁腐蝕、管道變形、應力腐蝕破裂和管壁內的缺陷，如夾渣等，從而探測泄漏并定位。 （6）氫氣示蹤法：在管道內加入少量的氫氣，利用氫氣的敏感性，采用專業探頭檢測漏點。 （7）管道內檢測：檢測管內的壓力、流量、溫度以及管壁數據，進行處理后，可以判斷管道是否泄漏。26.參考答案:六交： （1）交運行方式、設備狀態； （2）交資料、報表； （3）交內外聯系、調度令、上級指令； （4）交工作用具、通訊設備； （5）交崗位衛生； （6）交存在的問題。 六不接： （1）生產情況不清不接； （2）報表、資料不清不接； （3）內外聯系不明確不接； （4）崗位衛生不好不接； （5）工作用具、通訊設備不全不接； （6）該處理的問題沒有處理不接。27.參考答案:動火作業前置換作業管段或設備內的燃氣時，應符合下列規定： （1）采用直接置換法對，應取樣檢測混合氣體中燃氣的濃度，應連續3次測定燃氣濃度，每次間隔時間為5min，測定值均在爆炸下限的20％以下時，方可動火作業； （2）采用間接置換法時，應取樣檢測混合氣體中燃氣或氧的含量，應連續3次測定燃氣濃度，每次間隔時間為5min，測定值均符合要求時，方可動人作業； （3）燃氣管道內積有燃氣雜質時，應采取其他有效措施進行隔離。 停氣動火操作過程中，應嚴密觀測管段或設備內可燃氣體濃度的變化，并應符合下列規定： （1）當有漏氣或竄氣等異常情況時，應立即停止作業，待消除異常情況后方可繼續進行； （2）當作業中斷或連續作業時間較長時，應重新取樣檢測，并應符合本條第1款時，方可繼續作業。 燃氣設施不停氣動火作業應符合下列規定： （1）對新、舊鋼管連接動火作業時，應先采取措施使新、舊管道電位平衡； （2）帶氣動火作業時，管道內必須保持正壓，其壓力直控制在300～800Pa，應有專人監控壓力； （3）動火作業引燃的火焰，必須有可靠、有效的方法將其撲滅。28.參考答案:誠信、創新、業績、和諧、安全。29.參考答案:（1）設備、設施缺陷（強度不夠、剛度不夠、穩定性差、密封不良、應力集中、外形缺陷、外露運動件、制動器缺陷、控制器缺陷、設備設施其他缺陷）； （2）防護缺陷（無防護、防護裝置和設施缺陷、防護不當、支撐不當、防護距離不夠、其他防護缺陷）； （3）電危害（帶電部位裸露、漏電、雷電、靜電、電火花、其他電危害）； （4）噪聲危害（機械性噪聲、電磁性噪聲、流體動力性噪聲、其他噪聲）； （5）振動危害（機械性振動、電磁性振動、流體動力性振動、其他振動）； （6）電磁輻射（電離輻射：X射線、γ射線、α粒子、β粒子、質子、中子、高能電子束等；非電離輻射：紫外線、激光、射頻輻射、超高壓電場）； （7）運動物危害（固體拋射物、液體飛濺物、反彈物、巖土滑動、料堆垛滑動、氣流卷動、沖擊地壓、其他運動物危害）； （8）明火； （9）能造成灼傷的高溫物質（高溫氣體、高溫固體、高溫液體、其他高溫物質）； （10）能造成凍傷的低溫物質（低溫氣體、低溫固體、低溫液體、其他低溫物質）； （11）粉塵與氣溶膠（不包括爆炸性、有毒性粉塵與氣溶膠）； （12）作業環境不良（作業環境不良、基礎下沉、安全過道缺陷、采光照明不良、有害光照、通風不良、缺氧、空氣質量不良、給排水不良、涌水、強迫體位、氣溫過高、氣溫過低、氣壓過高、氣壓過低、高溫高濕、自然災害、其他作業環境不良）； （13）信號缺陷（無信號設施、信號選用不當、信號位置不當、信號不清、信號顯示不準、其他信號與缺陷）； （14）標志缺陷（無標志、標志不清楚、標志不規范、標志選用不當、標志位置缺陷、其他標志缺陷）； （15）其他物理性危險和危害因素。30.參考答案:天然氣水合物是天然氣與水在一定條件下形成的一種類似冰雪的白色結晶體，俗稱“可燃冰”。 形成水合物需要兩個條件：一是管道內有液態水或者天然氣的水蒸氣分壓接近飽和狀態，處于水合物生成范圍內；二是管道內的天然氣要有足夠高的壓力和足夠低的溫度。天然氣水合物一旦形成后，它與金屬結合牢固，會減少管道的流通面積，產生節流，加速水合物的進一步形成，進而造成管道、閥門和一些設備的堵塞，嚴重影響管道的安全運行。 輸氣管道防止水合物生成的措施主要有兩方面，一方面除去天然氣中攜帶的水分，使其水蒸氣分壓降低到不能生成水合物的水平；另一方面是清除管中存水。卷II一.參考題庫(共30題)1.什么是危險和危害？2.雷電是如何分類的？3.什么是動土作業？4.對網絡機房的環境有何要求？5.什么是二級動火？6.簡述用戶泄漏的維修。7.燃氣管道上常用的閥門有哪些？8.兩書一表是指什么？9.三級動火有哪些？10.如何進行燃氣主干管道的置換？11.什么是起重吊裝作業？如何分級？12.什么是高處作業？如何分級？13.燃氣管道的“三樁”是指什么？14.客戶服務的服務承諾是什么？15.調壓站16.設備管理“十字作業法”的內容是什么？17.保持設備和環境清潔衛生，要做到哪些？18.危險、危害因素是如何分類的？都有哪些？19.調壓（計量）裝置維護是怎樣的？20.昆侖燃氣公司計算機信息安全管理規定的第十八條是什么規定？21.HSE管理體系包含哪3個層次的體系文件？22.燃氣公司安全總體目標是什么？23.什么是應急預案？其文件如何構成？24.簡述城鎮燃氣管道設計壓力（表壓）分級。25.簡述心理、生理性危險、危害因素。26.調壓（計量）裝置的運行應注意哪些？27.中央企業安全生產禁令有哪些？28.區域公司的調度令如何審核、簽發？29.庫站SCADA控制系統檢測哪些數據？30.安檢周期是多少？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:危險：是指特定危險事件發生的可能性與后果的結合。 危害：是指可能造成人員傷害、職業病、財產損失、作業環境破壞的根源或狀態。2.參考答案:根據雷電的不同形狀，雷電大致可分為片狀、線狀和球狀三種形式。片狀雷電是在云間發生，對人們影響不大；線狀雷電就是比較常見的閃電落雷現象；球狀雷則是一種特殊雷電現象，簡稱“球雷”。“球雷”是一種紫色或紅色的發光球體，直徑從幾毫米到幾十米，存在的時間一般為3～5s。球雷通常是沿著地面滾動或在空氣中飄行，還會通過縫隙進入室內。“球雷”碰到建筑物便可發生爆炸，并往往引起燃燒。3.參考答案:動土作業是指挖土、打樁、地錨入土深度在0.5米以上；地面堆放負重在50kg/m2以上；使用推土機、壓路機等施工機械進行填土或平整場地的作業。4.參考答案:網絡機房溫度保持全年18-28℃，相對濕度40%-70%。5.參考答案:（1）在直徑小于219mm高壓、次高壓（壓力大于0.4MPa）的燃氣管道上或中壓（壓力大于等于0.01MPa、小于等于0.4MPa）的燃氣管道上帶氣停輸動火或帶壓不停輸動火； （2）場站爆炸區域內非燃氣工藝管道、設備上的動火； （3）輸氣場站內排污、放空、燃料氣系統等非主要工藝設備及管網上的動火； （4）在液化石油氣桶裝、瓶裝儲存區、灌瓶間、烴泵房、壓縮機間、鐵路、公路裝卸氣棧臺、瓶庫內非燃氣工藝管道、燃氣設備上的動火。6.參考答案:維修人員確認室內燃氣設備設施泄漏時，應在安全的地方切斷電源，開窗通風，切斷氣源，消除火種，嚴禁在現場撥打電話，在確認可燃氣體濃度低于爆炸下限20%時，方可進行維修作業。 （1）螺紋連接處的漏氣 將管件拆卸下來，將螺紋表面密封材料清理干凈，檢查螺紋是否完整。如完整，重新纏繞密封材料，然后擰緊；如發現螺紋存在問題，更換新管件，安裝完畢檢測合格后恢復供氣。 （2）軟管漏氣 軟管的插入端漏氣時應切除漏氣部分，在滿足使用要求的情況下重新連接；若因軟管出現裂縫或老化應更換新軟管；軟管插入后要用管卡固定牢固，防止漏氣或脫落。 （3）立管漏氣維修 必要時關閉引入管閥門或堵塞清掃三通后再進行作業。7.參考答案:燃氣管道上常用的閥門有閘閥、旋塞閥、截止閥、球閥、蝶閥和止回閥等。 閘閥：閘閥主要用來接通或切斷管路中的介質，一般做調節流量使用。閘閥通過閘板的垂直上下移動來開啟或關閉閥門。通過閘閥的流體是沿直線通過閥門的，所以阻力損失小，閘板升降所引起的振動也很小，但當燃氣中雜質或異物較多，常能引起閘閥關閉不嚴、閥芯銹蝕、閥桿斷裂等事故。 旋塞閥：旋塞閥是一種動作靈活的閥門，閥門轉90o即可達到啟閉的要求。雜質沉淀造成的影響比閘閥小，所以廣泛用于燃氣管道上。常用的旋塞閥有兩種：一種是利用閥芯尾部螺母的作用，使閥芯與閥體緊密接觸，不致漏氣，這種旋塞閥只允許應用在低壓管道上，稱無填料旋塞。另一種稱為填料旋塞，利用填料以堵塞旋塞閥體與閥芯之間的間隙而避免漏氣，這種旋塞體積較大，但安全可靠。 截止閥：截止閥是依靠閥瓣的升降以達到開閉和節流的目的。這類閥門具有結構簡單、制造和維修比較方便、工作行程小、啟閉時間短、密封性好、密封面間摩擦力小、壽命較長等優點；缺點是流體阻力大、開啟和關閉時所需力較大、不適用于帶顆粒、粘度較大、易結焦的介質、調節性能較差。 球閥：球閥體積小，通過旋轉球體來開啟或關閉閥門，完全開啟時的流通斷面與管徑相等。這種閥門由于密封性能良好、啟閉力矩小、啟閉迅速等優點被廣泛應用于各種管道系統。球閥既可用作干線截斷閥，也可用作站內設備的隔離閥。 蝶閥：蝶閥是關閉件-閥瓣繞閥體內固定軸旋轉的閥門，一般作管道及設備的開啟或關閉用，有的也可以作節流用。 止回閥：止回閥（又稱逆止閥或單向閥），用來防止管道中氣流倒流。當產生倒流時，閥瓣自動關閉。止回閥一般用在天然氣壓縮機的出口管道上，在停機或突然停電時，防止管內天然氣倒流，這種倒流往往引起壓縮機高速反轉，造成機械故障。8.參考答案:兩書一表：作業指導書、作業計劃書、現場檢查表。9.參考答案:（1）場站爆炸區域外非燃氣工藝管道及設備上動火； （2）低壓（壓力小于0.01MPa）燃氣管網動火； （3）在盛裝過油、氣及其它易燃易爆介質并已清理干凈的容器上的動火； （4）在禁火區外，與運行系統斷開并置換合格的燃氣管道上動火； （5）運到安全地點后經吹掃處理、用火分析合格的液化石油氣容器的動火檢修作業； （6）除一、二級動火外的其它工業動火作業。10.參考答案:檢查和準備 （1）參加置換人員根據竣工資料和置換方案熟悉管道管徑、管材、長度、走向、工藝運行參數、設備資料、消防報警系統、置換流程等； （2）按照置換方案準備好相應的物料以及機具，對置換操作的現場工作環境進行確認，做好相應的置換以及應急準備工作； （3）置換人員到達現場后，首先檢查主控閥門和其他相關閥門是否處于規定狀態； （4）置換人員在將要置換的管道系統中，按方案要求安裝壓力表進行壓力監測，安裝放散管，設置警戒區域，將管道內介質壓力排放至常壓； （5）置換人員應正確穿戴勞保防護用品，攜帶氧含量分析儀、可燃氣體檢測報警器、消防器材及防爆型無線通訊設備等。 注意事項 （1）正確選擇放散點，安裝放散管。燃氣管道置換時，應根據管道情況和現場條件確定放散點數量與位置，管道末端必須設置放散點并在放散管上安裝取樣管，放散管應高出地面2m以上； （2）置換放散時，應有專人負責監控壓力并取樣檢測。放散點選擇要注意周圍環境，應選擇空曠、人員少的地方，避開居民住宅、明火、高壓架空電線等場所。當無法避開居民住宅等場所時，應采取有效的防護措施； （3）放散時要做好安全警戒，設置警戒區域，杜絕明火和禁止無關人員進入； （4）對聚乙烯塑料管道進行置換時，放散管應采用金屬管道并可靠接地； （5）置換工作不宜選擇在晚間和陰天進行。11.參考答案:起重吊裝作業是指利用各種機具將重物吊起，并使重物發生位置變化的作業過程。其分為三級，質量大于80t時，為一級。質量大于等于40t至小于等于80t時，為二級，小于40t時，為三級起重吊裝作業。12.參考答案:高處作業是指在墜落高度基準面2米（含2米）以上，有可能墜落的位置進行的作業。 三級高處作業，作業高度在2m以上至5m； 二級高處作業，作業高度在5m以上至15m； 一級高處作業，作業高度在15m以上至30m； 特級高處作業，作業高度在30m以上； 在強風、雨雪天、霧天、夜間、作業面結冰等復雜氣象條件以及必須帶電、懸空情況下的高處作業要升級管理。13.參考答案:標志樁、里程樁、轉角樁。14.參考答案:（1）為用戶提供全天候服務； （2）提供符合國家質量要求的天然氣或液化石油氣，保證穩定供氣，如遇管網檢測、維修等情況需停氣時，提前通知用戶； （3）如果輸氣管網發生故障，公司將及時維修，一般故障排除不超過4小時，大故障不超過24小時修復； （4）用戶燃氣設備、設施發生故障，公司接到報修后，除和用戶另有約定外，專業維修人員立即趕到現場進行維修； （5）公司定期按時上門服務。對戶內管線、燃氣設備設施的安全檢查應每年不少于一次； （6）設立用戶投訴電話。接到投訴電話時，立即調查并進行處理，盡快給予答復； （7）對老、弱、病、殘等特殊用戶群體，公司進行重點登記并派人上門辦理相關手續，保證用戶順暢用氣。15.參考答案:將調壓裝置放置于專用的調壓建筑物或構筑物中，承擔用氣壓力的調節。包括調壓裝置及調壓室的建筑物或構筑物等。16.參考答案:清潔、潤滑、緊固、調整、防腐。17.參考答案:做到溝見底、軸見光、設備見本色、門窗玻璃凈，達到無跑、冒、滴、漏現象。18.參考答案:分為：物理性危險、危害因素；化學性危險、危害因素；生物性危險、危害因素；心理、生理性危險、危害因素；行為性危險、危害因素。19.參考答案:20.參考答案:接入中國石油廣域網的所屬單位禁止自建互聯網出口、VPN系統和衛星通信系統。有業務需求的單位需申請使用中國石油統一建設的互聯網出口、VPN系統和衛星通信系統。21.參考答案:管理手冊、程序文件、作業文件。22.參考答案:持續追求零傷害、零損失、零事故、零污染、降能耗，創建企業、員工和客戶的和諧。23.參考答案:應急預案是針對可能發生的事故，為迅速、有序地開展應急行動而預先制定的行動方案。 應急預案的文件結構：通常完整的企業級應急預案由總預案、程序文件、指導說明書和記錄四部分構成。24.參考答案:25.參考答案:（1）負荷超限（體力負荷超限、聽力