長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。豐田商品營銷知識筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.以下屬于威馳方向盤賣點的是？（）A、音響控制鍵B、EPS電子助力C、定速巡航D、形方向盤設計2.軟文的寫作方式可以分為：新聞式，懸念式，情感式，恐嚇式，促銷式，故事式。（）3.豐田生產方式的兩大支柱指的是（），現在這種生產方式已在全世界廣泛普及。A、自動化生產B、自働化生產C、模塊化生產D、準時化生產4.在應對客戶拒絕時，應該遵循的原則時先處理事情，在處理心情。（）5.第十四代皇冠的內飾設計風格包含以下哪些東方美學元素？（）A、中庸B、包裹C、層疊D、表里6.風阻對汽車性能的影響甚大。根據測試，當一輛轎車以80公里/小時前進時，有（）的油耗是用來克服風阻的。A、5%B、10%C、30%D、60%7.奕澤內飾將鉆石主題融入內飾設計，于外形設計呼應，達到“形”的高度統一。（）8.以下不屬于傳動系的部件是？（）A、離合器B、變速器C、萬向節D、直拉桿9.威馳的短前懸、長后懸設計，車身線條流暢；上揚的車身腰線，配合全新的前臉設計，給人俯沖的感覺。（）10.下列屬于全新凱美瑞主動安全系統的有（）。A、DRCC動態雷達B、10安全氣囊C、LDA車道偏離D、BSM并線盲點監測11.新普拉多擁有強悍的越野能力，其搭載的多地形可選駕駛輔助裝置MTS，為駕駛員提供了6種應對不同路面狀況的駕駛模式，下列選項中屬于這些模式的有那些？（）A、雪地路面B、泥濘和沙土路面C、山地和泥土路面D、凹凸路面12.車輛的操控穩定性至關重要，以下屬于評價車輛操控穩定性指標的有（）。A、最小轉彎半徑B、轉向可靠性C、直線行駛能力D、轉向靈敏度13.第十四代皇冠的自適應可變懸架系統AVS，可根據不同的路面狀況自動控制四輪懸架減震器的阻尼力，以提供卓越的乘坐舒適性和操控穩定性。（）14.TNGA平臺下生產的車型都將配備TSSC或者P安全套件，兩種套件區別在于（）。A、C配備中低端車型P配備高端車型B、C配備高端車型P配備中低端車型C、C采用的是激光雷達P采用的是毫米波雷達D、C采用的是毫米波雷達P采用的是激光雷達15.銷售顧問在給客戶做需求分析的時候，要確認客戶購車的主要信息，以便判斷客戶的購車需求，以下哪些是銷售顧問在首次接觸時可以了解的信息（）。A、購車用途B、家庭背景C、競品D、預算16.汽車由發動機、車身、底盤和電氣系統四大部分組成，其中底盤的作用是（）。A、產生動力B、安裝發動機及各部件C、裝載貨物D、乘客乘坐17.截止2016年11月，凱美瑞全球累計銷售（）萬臺，連續多年全球銷量第一。A、1800B、1500C、1700D、190018.保證汽車之家后臺的高積分，是獲得露出機會的唯一條件。（）19.卡羅拉雙擎車型與卡羅拉外形最大的區別是特有的雙擎標識。（）20.“AAA品牌保險”是一汽豐田通過與國內一線保險企業——（）、人保財險等合作，強強聯手締造的。A、渤海B、平安C、天安D、陽光21.積極式地傾聽可以用到以下哪些具體方法來實施？（）A、展開法B、重復法C、反射法D、總結法22.豐田金融是經中國銀行業監督管理委員會批準設立的，為中國境內的汽車購買者及銷售者提供金融服務的非銀行金融公司。（）23.自（）年第一代卡羅拉上市以來，憑借優良的品質和先進的技術，全球銷量一直領先于同級車型，至今全球累計銷量突破4500萬輛。A、1960B、1966C、1976D、198024.發動機冷機時，打開進氣格柵以抑制發動機冷卻氣流并縮短發動機的暖機時間，有助于降低油耗。（）25.以下屬于威馳FS發動機四輕的是？（）A、低油耗B、低震動C、低成本D、低排放26.以下不屬于行駛系的部件是？（）A、車架B、車橋C、轉向節D、車輪27.威馳的后備廂空間達到了（）L，后排座椅可以實現4：6分割放倒，且后備廂平整度高。一般大件行李都可以輕松裝下。A、505B、506C、510D、51228.新一代E-CVT無級變速器從過去的同軸布置改為（）。A、平行軸布置B、交叉軸布置C、高低軸布置D、大小軸布置29.顧客在最后做出購車決定時是感性的，所以我們一定要盡量地把顧客引導到感性思維里面。下列選項中，能夠引導顧客進入感性思維，更容易增加他們好感的是哪項？（）A、為顧客提供與競品的數據對比B、車輛配置及技術講解C、幫助顧客計算購車清單D、一起回憶試駕感受30.新款普拉多前格柵采用了開口最大化設計，有利于實現最佳的冷卻性能。卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:正確3.參考答案:B,D4.參考答案:正確5.參考答案:B,C,D6.參考答案:D7.參考答案:正確8.參考答案:D9.參考答案:正確10.參考答案:A,C,D11.參考答案:B,C,D12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:正確14.參考答案:A,C15.參考答案:A,C,D16.參考答案:B17.參考答案:D18.參考答案:錯誤19.參考答案:錯誤20.參考答案:B21.參考答案:A,B,C,D22.參考答案:正確23.參考答案:B24.參考答案:錯誤25.參考答案:A,B,D26.參考答案:C27.參考答案:B28.參考答案:A29.參考答案:D30.參考答案:正確卷II一.參考題庫(共30題)1.東風本田對部分2018款XR-V進行召回，由于組裝時部分右后輪轂軸承單元緊固螺栓扭矩不足，可能造成螺栓松動，導致車輛行駛中右后輪處出現異響、晃動，極端情況下可能導致右后輪（），存在安全隱患。A、爆胎B、脫落C、虧氣D、腐蝕2.部分汽車生產廠家會在產品配置表中的發動機類型一欄標注“L4”的字樣，請問“L4”指的是什么？（）A、每缸四氣門發動機B、四缸渦輪增壓發動機C、四沖程發動機D、直列四缸發動機3.具有吸引力的電話營銷開場白應該做到以下哪些？（）A、黃金30秒，爭取說話的機會B、給客戶安全感C、創造熱銷的氛圍D、親切愉悅的聲音4.卡羅拉雙擎的混動系統是融合發動機與電動機優點，各取所長的動力單元。利用豐田領先的混動技術，理想地將兩種動力進行優化匹配的結果。那么這套混動系統的特點是（）。A、優先采用電動機驅動，縮短發動機工作時間，實現低油耗、低排放與低噪音的目標B、必要時，發動機啟動工作但不參與動力輸出，只是為蓄電池充電，從而達到節省油耗的目的C、車輛減速剎車時，由車輪驅動發電機并進行高效的能量回收和充電D、可永久性關閉發動機動力系統，只啟用電動模式行駛5.榮放采用的導航系統，功能齊全，操控便捷，方便客戶出游，該導航功能有以下哪些功能（）。A、3D路徑B、兩分屏/三分屏顯示C、藍牙免提6.榮放2.5L車型發動機技術有哪些亮點？（）A、雙VVT-IB、ACIS可變進氣歧管技術C、缸內直噴D、雙循環7.轎車從外形上清晰分辨出引擎室、乘坐室及行李艙，外形類似古代轎子，故名“轎車”。8.全新第八代凱美瑞配置超越同級別車型，除LE車型全系標配智能三屏聯動。（）9.全新威馳FS于3月21日上市，作為一汽豐田旗下一款重要的產品，威馳FS有著明確的產品定位，下列對威馳FS產品定位描述正確的是（）。A、全能，全面均衡B、駕趣，動態體驗C、先鋒，設計理念D、時尚，動感外觀10.一次好的產品介紹，需要做到（）。A、精準：對于客戶顯性以及隱形的需求有針對性的介紹B、高效：語言言簡意賅、通俗易懂C、全面：對于車輛所有的功能、配置都能講解到位D、深刻：話術具有沖擊力，另客戶印象深刻11.豐田的生產方式也被稱作看板生產方式，其中關鍵的“看板”包含的信息有（）。A、零部件種類B、零部件數量C、零部件交貨期D、零部件組裝時間12.卡羅拉的內飾顏色除黑色外，還有稍淺的（）手套箱、門板以及地板為黑色。亮色與深色的配比，使車內空間更顯現代和華麗。A、棕色B、灰色C、亞麻色D、象牙色13.威馳FS的VSC會自動對4個車輪的制動油壓以及發動機的輸出功率進行理想的控制，防止車輛側滑。（）14.進入汽車之家的“黑盒”的經銷商，其推薦文章將不被提取。（）15.TNGA全新動力總成組件，不正確的一項是（）。A、全新HEV蓄電池B、全新8DAT變速器C、全新2.5L發動機D、全新HV2.5L發動機16.保費規模等于投保臺次乘以單均保費。（）17.卡羅拉配備了（）系統，通過多功能顯示屏實時顯示各輪胎胎壓，便于駕駛員及時發現胎壓不足，并進行充氣或者換胎。A、間接式胎壓監測B、VSC車身穩定C、直接式胎壓監測D、EBD制動力分配18.凱美瑞從起初的40個月銷售50萬輛，到如今10年銷售（）萬輛。A、180B、170C、150D、19019.卡羅拉雙擎動力系統中M/G1的職責包括哪些（）。A、啟動發動機B、發動機帶動發電C、驅動M/G2驅動行駛D、為蓄電池充電20.全新凱美瑞全系標配EPB電子駐車系統。（）21.搭載豐田油電混合雙擎動力系統（THS）的汽車，自（）年問世以來，憑借其強勁的動力，低油耗，低排放及出色的靜謐駕駛表現，深受近百個國家和地區車主青睞，全球累計銷量已超越（）萬輛。A、1997/1000B、1996/1000C、1996/1100D、1997/110022.乘用車在其設計和技術特性上主要用于載運乘客，下列不屬于乘用車范疇的是（）。A、普通乘用車B、小型乘用車C、旅行車D、越野客車23.純正用品的供應，所有的經銷店都一對一從擔當零件供應中心得到零件供應。（）24.卡羅拉采用了大尺寸天窗，寬720mm，長360mm，開啟面積0.26㎡。提升車內采光效果，同時可以使車內具有更寬闊的空間感。25.卡羅拉雙擎中控系統采用多少英寸的顯示屏？（）A、7英寸B、8英寸C、9英寸D、10英寸26.豐田汽車生產流程中的焊接工藝是把（）部分焊接在一起，組成完整的車身結構。A、底盤B、側面車身C、車頂D、行李架27.以下屬于中國二手車市場的機遇是（）。A、對經銷店二手車業務優勢有削弱B、人員儲備及業務能力不足C、限遷政策的解除D、二手車業務與新車業務分配與平衡28.新普拉多雖然是硬派越野車但是配置卻并不簡陋，下列那些是現款普拉多搭載的配置？（）A、LED日間行車燈B、彩色多功能信息顯示系統C、14個JBL揚聲器D、全景天窗29.卡羅拉雙擎全級別配備了6個SRS空氣囊，但是沒有簾式SRS空氣囊，在車輛發生碰撞時保護方位有限。30.目前國內路況復雜，為應對復雜路況，皇冠有多重駕駛模式選擇，其皇冠2.0T+豪華版和尊貴版中的駕駛模式為：NORMAL（標準）、ECO（經濟）、（）、SNOW（雪地）。A、POWER（動力）B、SPORT（運動）C、POWER+（動力+）D、SPORT+（運動+）卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案:D3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:A,C5.參考答案:A,B,C6.參考答案:A,B7.參考